產(chǎn)品分析報(bào)告:富途,你真的了解嗎?

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導(dǎo)語(yǔ):2020年,一場(chǎng)疫情席卷全球并帶來(lái)了巨大改變。受影響的不僅人們的生活方式,還有全球股市行情。2月份上證指數(shù)最大單日跌幅7.72%,其后一路反彈上漲至12月;美國(guó)股市也在2020年罕見地熔斷了4次(上一次是1997年)。3月底,美聯(lián)儲(chǔ)喊出了無(wú)限量化寬松的口號(hào),美股應(yīng)聲上漲,三大指數(shù)在隨后9個(gè)月創(chuàng)下歷史新高。無(wú)數(shù)投機(jī)者因疫情賺得盆滿缽滿,甚至菜場(chǎng)大媽都在議論選哪只基金?;诖?,本文作者對(duì)富途進(jìn)行了分析。

1. 目的:牛仔褲和鋤頭

淘金熱來(lái)臨時(shí),我們應(yīng)該銷售牛仔褲和鋤頭。在選擇港美股交易券商時(shí),我發(fā)現(xiàn)富途的股價(jià)在一年里飚了20倍。出于好奇,我嘗試以此篇分析了解及搭建券商行業(yè)的知識(shí)框架。

于是提出兩個(gè)分析目的:

  1. 了解互聯(lián)網(wǎng)券商行業(yè)基本情況及業(yè)務(wù)流程。
  2. 了解富途公司以及其產(chǎn)品內(nèi)容

2. 市場(chǎng)分析:行業(yè)的過(guò)去和現(xiàn)在

2.1 行業(yè)的發(fā)展歷程

上圖是根據(jù)公開資料整理的我國(guó)證券行業(yè)發(fā)展歷程:1985~2010年從第一家券商成立,經(jīng)歷了三次并購(gòu)潮,我國(guó)券商業(yè)務(wù)開始互聯(lián)網(wǎng)化。

2.2 按地域劃分:我國(guó)證券企業(yè)主要服務(wù)市場(chǎng)分為A股、港美股市場(chǎng)

據(jù)Choice數(shù)據(jù):

2020年A股總成交額達(dá)到206萬(wàn)億元,同比上漲62%;總成交量16.7萬(wàn)億股,同比32%。全年共有396家企業(yè)IPO,總發(fā)行股數(shù)294.55億股,募集總額4699.6億元。

2020年共有34家中概股企業(yè)在美股市場(chǎng)上市(不包括SPAC、OTC上市)。融資總額達(dá)到122.6億美元,約為2019年全年中概股募資總額的3.6倍。

據(jù)Wind 數(shù)據(jù):

2020年港股共發(fā)行145只新股,IPO規(guī)模達(dá)到3975.28億港元?jiǎng)?chuàng)下新高,僅次于美股和A股市場(chǎng),排名全球第三。

2.3 目前行業(yè)是否掙錢以及從哪里掙錢

據(jù)中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布證券公司2020年前三季度經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),135家證券公司2020年前三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3,423.81億元,2020年前三季度實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1,326.82億元,126家證券公司實(shí)現(xiàn)盈利。

下圖是我根據(jù)中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的證券公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)整理的2020年Q1-Q3證券市場(chǎng)收入構(gòu)成 與2016-2019證券市場(chǎng)集中度趨勢(shì)圖。

收入結(jié)構(gòu)中,占比第一,第二部分為投資收益和經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入。

結(jié)合5年內(nèi)滬深300指數(shù)漲幅來(lái)看,投資收益存在不確定性,更多與行情有關(guān);市場(chǎng)占有率上,市場(chǎng)頭部前10、前20名利潤(rùn)總和占比保持在60%、75%左右;營(yíng)收總和占比保持在45%、70%左右。

國(guó)內(nèi)行業(yè)集中度已經(jīng)進(jìn)一步增長(zhǎng),新市場(chǎng)和差異化是破局之法。

2.4發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家行業(yè)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)放在那里了,我們可以從中借鑒一二

美國(guó)證券行業(yè)經(jīng)過(guò)多年激烈競(jìng)爭(zhēng),成熟市場(chǎng)前10名投行集中度在70%以上。

行業(yè)發(fā)展大致分為三個(gè)階段:

  1. 1975~1990年:費(fèi)率觸底,同質(zhì)化嚴(yán)重,需要新增長(zhǎng)點(diǎn);
  2. 1990年~2008年:混業(yè)經(jīng)營(yíng),券商分化,企業(yè)杠桿率提高,出現(xiàn)全球性投行;
  3. 2008至今:次貸危機(jī)后,企業(yè)開始去杠桿,呈現(xiàn)綜合性投行與專業(yè)化小券商局面。

縱觀市場(chǎng),可以看到美國(guó)證券公司的業(yè)務(wù)模式可分為:

  1. 以高盛、摩根士丹利為代表的大型全能投行;
  2. 以拉扎德為代表的服務(wù)中大型企業(yè)的精品投行;
  3. 以嘉信理財(cái)為代表面向大眾的互聯(lián)網(wǎng)化財(cái)富管理機(jī)構(gòu);
  4. 以杰富瑞集團(tuán)為代表的面向中級(jí)市場(chǎng)專業(yè)化特色投行;
  5. 以Citadel Securities為代表的提供交易技術(shù)服務(wù)的做市商。

很明顯,這是很值得中國(guó)行業(yè)參考的,同時(shí)我們也能夠窺見行業(yè)細(xì)分的影子,例如富途及老虎對(duì)標(biāo)嘉信,華興證券對(duì)標(biāo)精品投行,恒生電子對(duì)標(biāo)做市商等等。

2.5 整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里有哪些參與者

行業(yè)主要參與者包括監(jiān)管機(jī)構(gòu)、交易所及證券結(jié)算機(jī)構(gòu)、企業(yè)客戶、技術(shù)服務(wù)商、證券企業(yè)、個(gè)人客戶、數(shù)據(jù)資訊提供方。

以及傳統(tǒng)券商公司的組織架構(gòu):

3. 市場(chǎng)分析:行業(yè)的未來(lái)

古人有夜觀星象占卜未來(lái),我們有PEST模型進(jìn)行市場(chǎng)前景分析:PEST為政策(Politics)、經(jīng)濟(jì)(Economic)、社會(huì)(Society),技術(shù)(Technology)。

3.1 政策

3.1.1“房住不炒”利好金融市場(chǎng)

2020年“十四五”《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》提出“全面深化改革,構(gòu)建高水平社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制”;指出全面實(shí)行股票發(fā)行注冊(cè)制,建立常態(tài)化退市機(jī)制,提高直接融資比重;推動(dòng)金融、房地產(chǎn)同實(shí)體經(jīng)濟(jì)均衡發(fā)展,重提“房住不炒”。

可見房地產(chǎn)的金融屬性進(jìn)一步被削弱,資產(chǎn)配置將進(jìn)一步轉(zhuǎn)移至金融市場(chǎng)。

3.1.2 準(zhǔn)入牌照是行業(yè)政策門檻

金融行業(yè)本質(zhì)是風(fēng)控,證券行業(yè)亦是,各國(guó)都有行業(yè)準(zhǔn)入門檻。下表分別為中國(guó)證監(jiān)會(huì),中國(guó)香港證監(jiān)會(huì),美國(guó)證券交易委員會(huì)等部分相關(guān)準(zhǔn)入牌照。

對(duì)于金融行業(yè)來(lái)說(shuō),牌照是重要行業(yè)壁壘。應(yīng)該明確的一點(diǎn)的是,人民幣國(guó)際化過(guò)程中,金融市場(chǎng)將越來(lái)越開放,屆時(shí)證券行業(yè)將迎來(lái)一定挑戰(zhàn)。

3.2 經(jīng)濟(jì)

3.2.1 港股市場(chǎng)熱潮來(lái)臨

2020年,為應(yīng)對(duì)疫情,中國(guó)人民銀行通過(guò)降準(zhǔn)降息等手段為市場(chǎng)提供了1.75萬(wàn)億流動(dòng)性。在政府強(qiáng)力呵護(hù)下,2020年中國(guó)實(shí)際GDP增速2.3%,預(yù)計(jì)成為全球唯一一個(gè)正增長(zhǎng)的主要經(jīng)濟(jì)體。

隨著疫情得以控制,貨幣政策不再寬松,M2和社融雙雙降低。2021年1月底,央行共進(jìn)行逆回購(gòu)2840億,到期6120億,流動(dòng)性進(jìn)一步回收,A股狂歡慢慢熄火。

而隨著中美貿(mào)易戰(zhàn)繼續(xù)深入,中概股赴美上市面臨著門檻升高和被做空打擊等問(wèn)題。2020年,港股前10大IPO中,中概股回歸公司占據(jù)6席??深A(yù)見的中概股回歸潮即將到來(lái),屆時(shí)港股市場(chǎng)會(huì)更加火熱。

3.2.2 全球大放水推高金融泡沫

遠(yuǎn)觀大洋彼岸,為解決疫情帶來(lái)的生產(chǎn)中斷,消費(fèi)需求被抑制等問(wèn)題,美聯(lián)儲(chǔ)降低基礎(chǔ)利率至零,并推出7000億美元量化寬松計(jì)劃。

2020年12月,美聯(lián)儲(chǔ)主席鮑威爾在美聯(lián)儲(chǔ)年末會(huì)議強(qiáng)調(diào),將繼續(xù)維持零利率至2023年底、寬松的貨幣舉措和明年允許通脹高于2%的暗示,會(huì)盡一切努力來(lái)穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)。

寬松的貨幣政策將進(jìn)一步抬高美國(guó)股市整體估值,在2023年前,美聯(lián)儲(chǔ)若踐行不緊縮的貨幣政策,伴隨著實(shí)體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,美股股市仍然有上漲潛力。

3.3 社會(huì)

3.3.1 人口結(jié)構(gòu)帶來(lái)投資熱潮

從人口結(jié)構(gòu)來(lái)看,2020~2030年,80年代人口浪潮年齡為30~40歲,正是急需資產(chǎn)增長(zhǎng)的年齡。

根據(jù)中國(guó)結(jié)算數(shù)據(jù),2020年,新增投資者數(shù)為1802.25萬(wàn),同比增長(zhǎng)36%;根據(jù)騰訊證券《2020年中國(guó)股民行為年度報(bào)告》一線城市投資者占比較高,80后男性為證券投資主力,90后則更偏愛(ài)基金。

3.4 技術(shù)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及提供了變革基礎(chǔ),目前,我國(guó)共有135家證券公司,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,頭部券商優(yōu)勢(shì)明顯。

傳統(tǒng)券商同質(zhì)化嚴(yán)重。按投資領(lǐng)域細(xì)分,企業(yè)可分為以A股市場(chǎng)為主的傳統(tǒng)券商(如中信證券、國(guó)泰君安、廣發(fā)證券)、以港美股市場(chǎng)為主的互聯(lián)網(wǎng)券商(如老虎證券、富途證券、華盛通);以資訊等業(yè)務(wù)為主的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)(如東方財(cái)富、雪球網(wǎng))。

傳統(tǒng)券商,特別是中小券商技術(shù)投入較小,IT系統(tǒng)多通過(guò)外包技術(shù)完成;互聯(lián)網(wǎng)基因券商則相反,多由自研開發(fā)。由于疫情的原因,證券服務(wù)行業(yè)數(shù)字化加速。

據(jù)艾媒數(shù)據(jù)中心預(yù)測(cè),2020年中國(guó)證券類APP用戶規(guī)模預(yù)計(jì)增至1.29億人。根據(jù)CNNIC《第47次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,2020年12月份,我國(guó)網(wǎng)民達(dá)9.89億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%,其中網(wǎng)絡(luò)支付用戶規(guī)模達(dá)8.54億。

隨著5G、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)進(jìn)一步普及,設(shè)備成本進(jìn)一步下降,短視頻直播等新信息傳播形式火熱,券商行業(yè)也具備了技術(shù)變革的基礎(chǔ)和動(dòng)力。

4. 企業(yè)分析:富途的商業(yè)模式畫布

4.1 富途是家啥公司?

帶著這個(gè)疑問(wèn),把富途官網(wǎng)和上市招股書看了一下:

富途全稱富途證券國(guó)際(香港)有限公司,其母公司為2018年上市的納斯達(dá)克上市富途控股(FUTU)。

  • SLOGAN:“港股美股,我選富途”。
  • 愿景:成為有顯著影響力的全球金融服務(wù)平臺(tái)
  • 使命:讓投資更簡(jiǎn)單,不孤單。
  • 企業(yè)價(jià)值觀 :“卓越服務(wù)、正直誠(chéng)信、高效可靠,追求極致”。

4.1.1 發(fā)展歷程

4.1.2 企業(yè)業(yè)務(wù)

富途是一家以港美股市場(chǎng)為主的互聯(lián)網(wǎng)券商公司,以服務(wù)體驗(yàn)與合規(guī)性為核心優(yōu)勢(shì)為個(gè)人投資者提供理財(cái)投資服務(wù),為企業(yè)提供ESOP托管、IPO承銷的服務(wù),以此賺取傭金、服務(wù)費(fèi)、利息等利潤(rùn)。

截止2020Q3富途控股旗下公司已在中國(guó)香港、美國(guó)、歐洲和新加坡等地共持有31張金融牌照與資質(zhì)。

上市公告文件里描述,富途控股有限公司是一家領(lǐng)先的數(shù)字化金融科技公司,專注于為用戶提供覆蓋多個(gè)市場(chǎng)的全數(shù)字化在線券商服務(wù),繼而變革投資體驗(yàn)。目前用戶平均35歲,收入普遍較高,大多數(shù)從事互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和金融服務(wù)行業(yè)。

針對(duì)交易成本過(guò)高和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)匱乏的用戶痛點(diǎn),公司通過(guò)自研數(shù)字平臺(tái)富途牛牛提供投資服務(wù)提供包括證券交易和清算、市場(chǎng)數(shù)據(jù)信息服務(wù)、融資融券業(yè)務(wù)、互動(dòng)社區(qū)和企業(yè)業(yè)務(wù)等多種服務(wù)。

其優(yōu)勢(shì)包括擁有海量清晰市場(chǎng)數(shù)據(jù)、同類最佳交易系統(tǒng)、牌照合規(guī)戰(zhàn)略、65%研發(fā)人員、多方市場(chǎng)參與者的活躍社區(qū)。

4.2 招股書只是一部分,我們分析下這家公司的合作關(guān)系、關(guān)鍵業(yè)務(wù)和核心資源

4.2.1 重要合作

4.2.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

4.2.3 關(guān)鍵業(yè)務(wù)

4.2.4 核心資源

4.3 從本質(zhì)分析問(wèn)題,去看目標(biāo)用戶畫像和需求

結(jié)合上文,我們知道互聯(lián)網(wǎng)券商主要服務(wù)于企業(yè)客戶及個(gè)人客戶。

4.3.1 企業(yè)客戶

對(duì)于B端,從富途及老虎服務(wù)案例來(lái)看,大部分為較年輕的互聯(lián)網(wǎng)或科技公司,通過(guò)VIE結(jié)構(gòu)在海外證券市場(chǎng)上市。

企業(yè)活動(dòng)三大事項(xiàng):籌資,經(jīng)營(yíng)和投資,具體包含發(fā)行證券,債券,實(shí)施員工期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃,資產(chǎn)管理等等。因流程較復(fù)雜此不展開,但B端產(chǎn)品能力不外乎:降低成本或提高利潤(rùn),提高生產(chǎn)效率,獲得資源及流量。

互聯(lián)網(wǎng)券商可以利用平臺(tái)客戶資源可提供承分銷服務(wù)、投資者關(guān)系服務(wù)、提供ESOP系統(tǒng)解決管理及行權(quán)問(wèn)題、利用戰(zhàn)略資源提供資產(chǎn)管理服務(wù)。

4.3.2 個(gè)人客戶

對(duì)于C端來(lái)說(shuō),根據(jù)《騰訊證券:2020年中國(guó)股民行為年度報(bào)告》,證券投資者核心群體為80后,男性比例較高,一線城市占比較高,消費(fèi)能力較強(qiáng)。

個(gè)人投資者主要目的就是通過(guò)進(jìn)行交易獲取利潤(rùn),我們分為交易前,交易進(jìn)行,交易后來(lái)構(gòu)建用戶的行為模型:

  • 開通賬戶:一般包括注冊(cè)系統(tǒng)賬戶及開通券商賬戶;關(guān)鍵因素為開通流程復(fù)雜度和審核速度。
  • 資金存入、取出:用戶將資金劃轉(zhuǎn)入證券賬戶中用于交易或?qū)⒆C券賬戶資金劃轉(zhuǎn)入出金銀行卡;關(guān)鍵因素為傭金成本、入金速度、入金通道數(shù)。
  • 分析決策:針對(duì)基本面,技術(shù)面,消息面三個(gè)維度以及持倉(cāng)盈虧的分析;關(guān)鍵因素為資訊及時(shí)性、豐富程度、清晰直觀程度。
  • 下單購(gòu)買、賣出:設(shè)定條件對(duì)證券及衍生產(chǎn)品進(jìn)行委托購(gòu)買或賣出,杠桿交易者還會(huì)融資融券,港股打新還需要進(jìn)行暗盤交易;關(guān)鍵因素為交易成本、速度、穩(wěn)定性、安全性、功能豐富度。
  • 復(fù)盤記錄:根據(jù)交易操作進(jìn)行復(fù)盤分析,并分享給他人;關(guān)鍵因素為數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,可視化體驗(yàn)、信息有效性,反饋強(qiáng)度。

我們可以根據(jù)上述分析歸納出典型用戶畫像。

  • A:25歲男性,本科學(xué)歷,在一線城市某私企上班,空余時(shí)間較少,目前資產(chǎn)60%用于證券投資,希望獲得工資外收入,入市一年,對(duì)傭金價(jià)格不敏感,通過(guò)他人推薦選股,搞不懂復(fù)雜的金融知識(shí),希望平臺(tái)正規(guī)安全最好有些基礎(chǔ)教程。
  • B:普通 35歲男性,大專學(xué)歷,在一線城市某國(guó)企單位上班,空余時(shí)間較多,目前資產(chǎn)40%用于證券投資,入市3年,精打細(xì)算傭金成本,通過(guò)分析個(gè)股資訊選擇股票,希望能認(rèn)識(shí)一些“大神”進(jìn)一步完善自己的交易系統(tǒng)。
  • C:高級(jí) 45歲男性,本科學(xué)歷,全職炒股,目前資產(chǎn)30%用于證券投資,入市10年,比起傭金成本更在乎交易速度、準(zhǔn)確性以及資訊豐富程度,活躍在各類證券社區(qū),時(shí)常分享自己的想法和見解。

4.4 公司如何觸達(dá)用戶呢?

我們看用戶關(guān)系、渠道通路:

4.4.1 用戶關(guān)系

4.4.2 渠道通路

4.5 現(xiàn)在富途掙錢嗎?

4.5.1 收入來(lái)源

這塊可以直接看財(cái)報(bào),我整理了三個(gè)季度的財(cái)報(bào)主要指標(biāo)。

  • 20Q3總營(yíng)收1.22億美元(約9.5億港元),同比增長(zhǎng)272%;
  • 交易傭金及手續(xù)費(fèi)收入7270萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)359%;
  • 利息收入3570萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)140%;
  • 其他收入1380萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)555%。

4.5.2 這樣看數(shù)字還是比較片面的,所以我們需要橫向比較和縱向比較

橫向?qū)Ρ韧晟鲜械挠焉汤匣⒆C券看效率,縱向?qū)Ρ热ツ陻?shù)據(jù)看增長(zhǎng)。

  • Q3凈利增長(zhǎng)了16倍;
  • 入金用戶數(shù)增長(zhǎng)137%;
  • 用戶交易量1309億美元(其中美股占728億美元),同比增長(zhǎng)381%;

4.5.3 在行業(yè)景氣的條件下,與友商對(duì)比各方面都拉開了很大的差距,富途的營(yíng)收和凈利潤(rùn)增速都非常高

要問(wèn)兩個(gè)重要問(wèn)題:

4.5.3.1 如何解釋這部分增長(zhǎng)呢?

個(gè)人認(rèn)為來(lái)自兩方面:

  1. 美股在寬松貨幣政策下的狂歡帶來(lái)的交易量增長(zhǎng);
  2. 資本背書、牌照戰(zhàn)略、高增長(zhǎng)、營(yíng)銷費(fèi)用投入帶來(lái)的口碑,促使B端業(yè)務(wù)也漸壯大。

4.5.3.2 持續(xù)性如何?

  1. 高增長(zhǎng)依賴市場(chǎng)行情,但前文已分析年內(nèi)政策環(huán)境偏向?qū)捤深A(yù)期;
  2. 存在馬太效應(yīng),這部分增長(zhǎng)可以持續(xù)看好。

4.5.4 成本結(jié)構(gòu)

富途第三季度的總運(yùn)營(yíng)成本為2.64億港元,同比增長(zhǎng)幅度為82%。其中,研發(fā)費(fèi)用為1.5億港元,較上年同期增長(zhǎng)111.3%;銷售與市場(chǎng)費(fèi)用為1.11億港元,較上年同期增長(zhǎng)184.4%;管理費(fèi)用為6170萬(wàn)港元,較上年同期增長(zhǎng)44.5%。

結(jié)合富途招聘崗位上看,企業(yè)在持續(xù)擴(kuò)張中,業(yè)務(wù)面向B端業(yè)務(wù)繼續(xù)擴(kuò)張。

4.6 總結(jié)富途的商業(yè)模式畫布

5. 需求分析:開戶、資金管理、交易的簡(jiǎn)單流程梳理

5.1 業(yè)務(wù)流程

前文中已經(jīng)分析了用戶需求痛點(diǎn),可以歸納為賬戶開通、資金管理、交易、決策分析四個(gè)部分,以其中賬戶開通、資金管理、交易為例粗略地梳理出用戶-系統(tǒng)活動(dòng)圖。

以上流程將后臺(tái)籠統(tǒng)歸為了一個(gè)系統(tǒng),實(shí)際上,每個(gè)步驟都存在復(fù)雜的系統(tǒng)間交互。

比如需要查詢用戶信息及狀態(tài),賬戶類型及余額時(shí),一般需要請(qǐng)求賬戶系統(tǒng)進(jìn)行并返回結(jié)果;查詢行情需要行情系統(tǒng)返回?cái)?shù)據(jù);交易時(shí)需要先由交易系統(tǒng)先內(nèi)部處理訂單,然后再將指令轉(zhuǎn)發(fā)至內(nèi)部或外部的撮合系統(tǒng),得到結(jié)果后再由賬務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行入賬記錄,再同步至賬戶余額。

在清算日還需要清算系統(tǒng)進(jìn)行軋差清算,出現(xiàn)異常時(shí)還需要有差錯(cuò)處理。這里不同系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不同,以下僅憑個(gè)人理解,班門弄斧地畫一下產(chǎn)品架構(gòu):

6. 競(jìng)品分析:驗(yàn)證需求是如何被實(shí)現(xiàn)的

6.1 市面上的APP都是如何實(shí)現(xiàn)上文的需求的呢?

由于B端產(chǎn)品以及PC客戶端體驗(yàn)較不方便,我們這里來(lái)分析APP如何實(shí)現(xiàn)這些需求。

根據(jù)近30日港美股交易應(yīng)用在中國(guó)地區(qū)App Store下載量排名,我們選取前三名(富途牛牛/東財(cái)國(guó)際證券/老虎證券),拆解主要功能模塊,對(duì)比分析看看這些需求如何被滿足。

功能范圍

三者都提供了行情、交易、資訊和社區(qū)功能。三者行情功能大同小異,在行情分類上有所區(qū)別,而資訊和社區(qū)上則因定位不同差別較大。

  • 騰訊系的富途牛牛社交基因較重,牛牛圈和資訊功能較出彩,社區(qū)內(nèi)容及表現(xiàn)形式更加豐富,但界面信息較密集,剛使用會(huì)不習(xí)慣。
  • 東方財(cái)富網(wǎng)有成熟的資訊數(shù)據(jù)產(chǎn)品,股吧和天天基金網(wǎng),東財(cái)國(guó)際證券更多將幾個(gè)產(chǎn)品組合并加上港美股交易通道,行情功能則區(qū)分了市場(chǎng)行情和自選行情,社區(qū)功能較簡(jiǎn)單,信息流單向互動(dòng)少。
  • 小米背景的老虎證券功能結(jié)構(gòu)與富途類似,除社區(qū)外,獨(dú)立出了發(fā)現(xiàn)菜單,為用戶提供股票基金的篩選功能。從功能和UI上看更加簡(jiǎn)潔,但社區(qū)氛圍沒(méi)有富途熱鬧,運(yùn)營(yíng)痕跡也沒(méi)有那么強(qiáng)。

6.2 拆解功能的思維導(dǎo)圖

6.3 開戶功能

互聯(lián)網(wǎng)港美股券商一般都支持港臺(tái)、海外及中國(guó)大陸居民開戶,以下以大陸居民開戶為例。

富途開戶前需注冊(cè)牛牛賬號(hào),注冊(cè)后券商開戶步驟包括填寫身份證銀行卡信息、個(gè)人信息/財(cái)務(wù)狀況/投資經(jīng)驗(yàn)、選擇賬戶類型、收聽風(fēng)險(xiǎn)披露、視頻驗(yàn)證及電子簽署。

東財(cái)國(guó)際證券開戶步驟包括驗(yàn)證手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證身份證及銀行卡、填寫個(gè)人資料/財(cái)務(wù)狀況/投資狀況、選擇賬戶類型、收聽風(fēng)險(xiǎn)披露、視頻驗(yàn)證及電子簽署。

老虎證券開戶步驟包括選擇國(guó)家信息、填寫身份證/銀行卡信息、填寫投資信息/資產(chǎn)信息、查看風(fēng)險(xiǎn)披露,完成電子簽署等。

流程清晰度與審核時(shí)長(zhǎng):

  • 富途流程較清晰,審核時(shí)間15分鐘左右;
  • 東財(cái)國(guó)際流程較清晰,填寫資料部分比富途簡(jiǎn)單直觀,但是開戶審核時(shí)長(zhǎng)較久,需要幾個(gè)小時(shí);
  • 老虎流程最簡(jiǎn)單,要素最少,實(shí)名要素認(rèn)證在開戶審核過(guò)后單獨(dú)入口操作,本質(zhì)上還是要再做驗(yàn)證,審核時(shí)間在半小時(shí)內(nèi)。

6.4?資金管理功能

6.4.1?入金功能

入金支持方式

三家公司都支持銀證、FPS及匯款方式入金,券商本身不收取手續(xù)費(fèi):

  • 其中,富途牛牛與東財(cái)國(guó)際都另外支持eDDA快捷入金;
  • 東財(cái)國(guó)際比富途牛牛多支持1家,eDDA入金操作都支持在東財(cái)國(guó)際上發(fā)起;
  • 老虎證券則支持的方式及銀行較少。

流程體驗(yàn),三家都有多個(gè)顯眼的功能入口;

  • 整體上東財(cái)國(guó)際做得更好,流程先進(jìn)入選擇銀行,再選擇支付方式,比較清晰;
  • 富途需要選擇幣種,首次需要先綁定賬戶,第一次看會(huì)有點(diǎn)迷糊;
  • 老虎整體流程較簡(jiǎn)單,但頁(yè)面信息密集,支持方式也少。

指引幫助,東財(cái)國(guó)際和富途做得更好。

  • 東財(cái)國(guó)際主要是提供了銀行卡開卡的入口鏈接,指引頁(yè)面信息清晰;
  • 富途則是內(nèi)容較詳盡,附帶手續(xù)費(fèi)等提示,但文字內(nèi)容較多,下滑H5頁(yè)面會(huì)卡??;
  • 老虎指引在單獨(dú)頁(yè)面,比較散亂,體驗(yàn)沒(méi)有那么好。

6.4.2?資金兌換與出金

三家券商都支持資金兌換。

  • 交互上看富途更直觀一些,富途匯率還提供動(dòng)態(tài)匯率刷新。

國(guó)內(nèi)用戶出金方面無(wú)外乎香港卡和境內(nèi)銀行卡。

  • 東財(cái)國(guó)際僅支持香港卡,富途和老虎則支持多個(gè)地區(qū)銀行。
  • 網(wǎng)上對(duì)這方面的吐槽挺多的,但因?yàn)闂l件限制沒(méi)能實(shí)際體驗(yàn)到。

6.5?行情功能

6.5.1?搜索

三家券商搜索頁(yè)面都會(huì)提供熱搜股票和歷史搜索,老虎證券還提供社區(qū)熱點(diǎn)。

特色功能:

  • 富途和東財(cái)國(guó)際證券支持視圖批量導(dǎo)入,富途將選股器放在搜索入口,二者導(dǎo)入功能體驗(yàn)下來(lái)識(shí)別率差不多;
  • 老虎證券則提供發(fā)現(xiàn)更多功能,與目前交友類APP的滑動(dòng)卡片效果類似。

結(jié)果頁(yè)面:

  • 富途分行情、資訊、牛牛圈、牛友、牛牛群、組合,課堂;
  • 東財(cái)國(guó)際則分為股票、組合、用戶,內(nèi)容;
  • 老虎證券則分股票、用戶、帖子,新聞。

6.5.2?行情

功能結(jié)構(gòu):

  • 富途與老虎都將自選股和市場(chǎng)個(gè)股合并為行情功能;
  • 東財(cái)國(guó)際證券則和國(guó)內(nèi)大部分券商軟件功能結(jié)構(gòu)差不多。

行情分類:

  • 富途列表數(shù)據(jù)維度更豐富和自由,可以設(shè)置顯示分時(shí)圖和開盤漲幅;
  • 東財(cái)國(guó)際和老虎則更加簡(jiǎn)約一些,分類較少。

市場(chǎng)行情:

三家都分別提供港美、滬深行情。

  • 富途和老虎另外提供新加坡等行情,老虎則分的更細(xì);
  • 每個(gè)市場(chǎng)都有對(duì)應(yīng)的選股功能,其中以美股來(lái)說(shuō),富途的特色是提供了技術(shù)面形態(tài)選股功能;
  • 老虎則提供了老虎實(shí)驗(yàn)室,財(cái)報(bào)估值等偏基礎(chǔ)面選股功能,而東財(cái)則保守一些沒(méi)有特殊功能。

個(gè)股行情詳情頁(yè):

三家都提供免費(fèi)港股level2和美股level1,但領(lǐng)取條件不同。

  • 此外富途還提供美股level2深度擺盤;
  • 富途和老虎的個(gè)股信息更加豐富,包括消息面、基本面和技術(shù)面;
  • 富途還有企業(yè)號(hào)入口,可以看到企業(yè)發(fā)表的公司動(dòng)態(tài)。

6.6?交易

6.6.1?下單

老虎證券需要入金才能實(shí)盤交易,家境貧寒,這里我們只對(duì)比富途和東財(cái)國(guó)際的交易功能:

功能類型:

  • 富途的高級(jí)功能更多,條件單支持的種類更多,行情也多一檔深度擺盤比較適合有經(jīng)驗(yàn)投資者使用;
  • 另外二者都提供交易墊資功能,富途叫統(tǒng)一購(gòu)買力,東財(cái)國(guó)際叫跨市場(chǎng)交易,實(shí)際則是在資金不足時(shí)由券商自動(dòng)墊資買入,清算時(shí)使用贖回部分產(chǎn)品(如貨幣基金之類的)償還,不足部分產(chǎn)生欠款計(jì)息。

據(jù)社區(qū)反饋,貌似富途的美股交易下單偶有卡頓,GAMESTOP火的那晚,打開富途軟件也提示上游原因交易不通暢,不過(guò)最近富途也在擴(kuò)容通道,我沒(méi)有深度體驗(yàn)沒(méi)有發(fā)言權(quán)~

6.6.2?港股打新

港股打新二者功能類似,都提供了孖展打新,分普通認(rèn)購(gòu)和銀行融資認(rèn)購(gòu)。其中普通認(rèn)購(gòu)為支付利息向券商融資。另外富途支持暗盤交易,東財(cái)國(guó)際暫不支持。

6.7?資訊&社區(qū)功能

功能結(jié)構(gòu):

  • 富途區(qū)分了資訊和牛牛圈,資訊偏向PGC和OGC,牛牛圈偏向UGC,資訊分類包括要聞、快訊、自選、日歷、基金、推送,異動(dòng)等,牛牛圈則有熱門內(nèi)容、課堂和直播。
  • 東財(cái)國(guó)際簡(jiǎn)單粗暴,只有財(cái)富號(hào)、資訊、研報(bào),公告。
  • 老虎沒(méi)有獨(dú)立將UGC作為單獨(dú)模塊,和資訊一起組成社區(qū),資訊分類包括要聞、快訊、自選、推送、新股、原油,黃金等。另外也有財(cái)報(bào)季功能,但是財(cái)報(bào)季功能不穩(wěn)定,分時(shí)段打開,時(shí)能加載時(shí)為白屏;另外老虎將日歷資訊功能與其他選股行情功能一起放在了發(fā)現(xiàn)中。

資訊詳情頁(yè)面:

  • 富途和老虎都做的挺好,有語(yǔ)音播報(bào)、相關(guān)推薦的功能;
  • 東財(cái)國(guó)際則比較單一,但提供了更多的證券公司研報(bào),這點(diǎn)是富途和老虎沒(méi)有的。

翻譯功能:投資美股公告及時(shí)準(zhǔn)確也很重要。富途和老虎都提供了翻譯功能,而東財(cái)國(guó)際則沒(méi)有,這些在評(píng)論里能看得到吐槽。

發(fā)貼功能:富途和老虎都支持在內(nèi)容里添加持倉(cāng)情況,盈虧比例等等。

  • 富途社區(qū)發(fā)帖功能做的更仔細(xì),還支持發(fā)表直播;
  • 東財(cái)國(guó)際則僅支持文字加圖片。

其他:在富途的牛牛圈,你可以直接@CEO葉子哥,葉子哥拉著產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)到處跑,回復(fù)用戶的意見和需求??梢娖鋬?nèi)部對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)的重視,以及其內(nèi)部產(chǎn)品人的壓力之大。

6.8?收費(fèi)對(duì)比

整理了三家最基礎(chǔ)服務(wù)的費(fèi)用,綜合對(duì)比下來(lái)老虎證券收費(fèi)最低,富途的收費(fèi)較二者更高。

7. 總結(jié):SWOT分析

7.1 SWOT分析

7.2 結(jié)論

  1. 國(guó)內(nèi)券商行業(yè)集中度持續(xù)提高,新市場(chǎng)和差異化是破局之法;
  2. 人民幣國(guó)際化、中國(guó)金融市場(chǎng)開放、疫情下的全球大放水、人口結(jié)構(gòu)帶來(lái)的紅利,網(wǎng)絡(luò)普及和技術(shù)發(fā)展帶來(lái)行業(yè)機(jī)遇;
  3. 富途是一家以港美股市場(chǎng)為主的互聯(lián)網(wǎng)券商公司,以服務(wù)體驗(yàn)與合規(guī)性為核心優(yōu)勢(shì)為個(gè)人投資者提供理財(cái)投資服務(wù),為企業(yè)提供ESOP托管、IPO承銷的服務(wù),以此賺取傭金、服務(wù)費(fèi)、利息等利潤(rùn);
  4. 富途用戶可分為B端和C端,業(yè)務(wù)包括富途證券、富途大象和富途安逸;
  5. 目前市場(chǎng)上互聯(lián)網(wǎng)證券公司提供的APP端產(chǎn)品功能包括行情、交易、資訊和社區(qū)功能,因公司定位而有所不同;
  6. 對(duì)比競(jìng)品,富途牛牛APP的功能豐富度,UI體驗(yàn),資訊分類和社區(qū)氛圍都較好,但產(chǎn)品信息密集,復(fù)雜度高,對(duì)新手不友好,同時(shí)其定價(jià)策略整體也比同類競(jìng)品高;
  7. 富途在合規(guī)性、券商口碑、戰(zhàn)略資源、產(chǎn)品體驗(yàn)上都較好,需要注意高增長(zhǎng)能否持續(xù)的問(wèn)題,在繼續(xù)擴(kuò)張業(yè)務(wù)面的同時(shí)要保證原有體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量不下降;
  8. 本次分析旨于了解行業(yè)知識(shí)及基礎(chǔ)業(yè)務(wù),但因范圍涉及過(guò)廣,在分析方面未能深入,有機(jī)會(huì)再進(jìn)一步了解分析。

 

本文由 @林秀成 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 作者太棒了,寫得很全面

    來(lái)自湖南 回復(fù)
  2. 作者您好! 我從事互聯(lián)網(wǎng)投資,請(qǐng)問(wèn)介意我加您,交流討論一下這個(gè)話題嗎?

    來(lái)自北京 回復(fù)
  3. 寫的十分好,厲害!給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)用,最好了。順祝作者前程似錦!

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  4. 一邊細(xì)細(xì)閱讀一邊覺(jué)得太厲害啦!向你學(xué)習(xí)!希望自己面試富途順利!

    來(lái)自四川 回復(fù)
  5. 太棒啦!準(zhǔn)備去面試富途,希望能成!

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  6. 樓主分享的內(nèi)容太優(yōu)秀了,現(xiàn)階段正好可以幫助我的工作,有幸能否加樓主溝通請(qǐng)教一下?

    來(lái)自香港 回復(fù)
  7. 有幸看到作者的文章感到十分榮幸,想請(qǐng)教一下前面市場(chǎng)分析的內(nèi)容是在哪里可以找到?如果我想多多去關(guān)注一些市場(chǎng)方面的內(nèi)容有網(wǎng)站可以推薦嗎?

    來(lái)自廣東 回復(fù)
    1. 大部分是百度的,我看了一些行業(yè)的研報(bào),然后列了個(gè)大綱,搞清楚我想要了解的點(diǎn),然后再根據(jù)這些不斷搜搜查查,這個(gè)過(guò)程花費(fèi)時(shí)間很長(zhǎng)。網(wǎng)站的話其實(shí)你上知乎查一下有很多人推薦的,我這里就不推薦了

      回復(fù)
    2. 謝謝大佬

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  8. 太強(qiáng)了!!這些截圖都是在今年2月份截圖的嗎?謝謝大佬,關(guān)注了

    來(lái)自廣東 回復(fù)
    1. 大部分是呢

      回復(fù)
  9. 上個(gè)月面試之前就看了作者的這篇文章,拿到了offer,謝謝了

    來(lái)自河南 回復(fù)
    1. 那證明我這篇文章還是發(fā)揮了它的價(jià)值的哈,恭喜你

      來(lái)自廣東 回復(fù)
  10. 分析很全面了,一看作者就用心了,后面在分析可以加上漲樂(lè)全球通

    來(lái)自江蘇 回復(fù)
    1. 漲樂(lè)是華泰的,國(guó)內(nèi)這幾年華泰利潤(rùn)占行業(yè)比重都是前幾的,是挺不錯(cuò)的哦

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  11. 好全面啊,這個(gè)框架收集下來(lái)。你可以去面試富途嘞。

    來(lái)自廣東 回復(fù)
    1. 掛了,經(jīng)驗(yàn)不匹配

      回復(fù)
    2. 面的什么崗位? 還有機(jī)會(huì)加油

      來(lái)自廣東 回復(fù)
    3. 清結(jié)算,現(xiàn)在去另一家支付公司啦

      來(lái)自廣東 回復(fù)
    4. 樓主怎么聯(lián)系?我們可以提供一個(gè)工作機(jī)會(huì)試試,港美股公司。

      來(lái)自廣東 回復(fù)
    5. 太不巧啦,已經(jīng)工作了,不過(guò)我們可以加個(gè)微信,交流一下

      來(lái)自廣東 回復(fù)
  12. 大佬是在相關(guān)企業(yè)上班嗎

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    1. 沒(méi)有啊,之前在支付公司

      來(lái)自福建 回復(fù)
  13. 沒(méi)有一定積累完不成,為作者點(diǎn)贊?。。?/p>

    來(lái)自廣東 回復(fù)
    1. 謝謝,還需要繼續(xù)努力

      來(lái)自福建 回復(fù)