從用戶體驗(yàn)的角度分析微信

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編輯導(dǎo)語:微信擁有12億用戶,是國內(nèi)目前當(dāng)之無愧的社交之王,在社交領(lǐng)域的地位幾乎無人可以撼動。依靠微信的流量紅利,騰訊已經(jīng)打造了擁有閉環(huán)生態(tài)的網(wǎng)絡(luò)帝國。本篇文章中,作者從用戶體驗(yàn)的角度對微信進(jìn)行了分析。

微信作為一款從2G時代出現(xiàn)的產(chǎn)品,跨越了十一年的時間,成為了如今國民級的應(yīng)用,甚至正逐漸成為我們的生活方式,卻一直保持著簡單和連接的理念。

就在今年一月份,微信推出了8.0版本,其中添加了很多新奇有趣的功能,站在用戶視角上,能看到評價有褒有貶,有人說微信根本不了解用戶而且孤傲,有人說微信正在變得臃腫,有人說微信體驗(yàn)不好但是沒有替代品不得不用。

看了很多介紹微信8.0的文章,發(fā)現(xiàn)都只是在介紹微信8.0更新了什么,但是沒有看到有人會更深層次地聊微信為什么要這樣更新;上周我在聽完張小龍的微信十周年演講后,感觸良多,并從中窺探出了微信更新的些許用意。

于是想試著從用戶體驗(yàn)的角度去分析微信,所以我想把第二個思維框架分析對象確定在了微信身上。愿讀完這篇文章,你能獲得我所希望交付的價值~

一、微信是一款什么軟件?

先說結(jié)論,微信本質(zhì)上是一款連接的信息流流量平臺。

在很多人人眼中,微信就應(yīng)該是一款社交工具,希望微信能夠做好社交的本職工作就夠了,不需要再加上其他雜七雜八的功能;有人抱怨說微信變得越來越臃腫,很多功能其實(shí)自己并不用得到,還占用手機(jī)的內(nèi)存,已經(jīng)丟失原來簡單的模樣。

但是要知道,你眼中所看到的世界,其實(shí)是由各種外部和內(nèi)部的因素所塑造的。就像幾年前有一句特別火的話:你的眼睛里,有你走過的路,看過的風(fēng)景,讀過的書和愛過的人。你能成為你今天的樣子,其實(shí)是由你的人生經(jīng)歷所決定的。

所以微信十年來不斷改版,從一款通訊工具變成如今的連接信息流的平臺,其實(shí)是由微信的基因所決定的。張小龍?jiān)?021年1月微信十周年公開課中講到:“微信10年,如果非要用兩個詞來描述微信,我想一個是連接,一個是簡單。

從一開始微信從一開始的連接人,到后來的連接企業(yè),微信支付功能后開始連接現(xiàn)金流,到如今8.0的視頻號來連接視頻,短視頻的信息流,微信基于連接的理念從來沒有變過。這也是為什么當(dāng)年微信能夠戰(zhàn)勝米聊成為當(dāng)今最火熱的社交工具的原因。

在2014年的時候,微信1.0版本的時候,微信只有400萬用戶,而雷軍米聊有2000萬用戶,兩者的差距從微信3.0推出陌生人社交拉開,從推出微信支付功能開始徹底打敗了米聊。

是因?yàn)槊琢氖侵皇窃谏缃?,而微信卻是在做連接;微信把社交看成一種信息流,從而把更多的信息流整合連接自己的體系內(nèi);因?yàn)橐迅嗟男畔⒘髡系狡脚_上,于是微信變得越來越大,占用的內(nèi)存越來越多。

看似有意為之,實(shí)則情非得已。

另外說一句,雷軍貌似是在這次大戰(zhàn)之后學(xué)會了教訓(xùn),并把這套戰(zhàn)略用在了小米身上,于是能看到你OPPO,ViVO把手機(jī)作為核心盈利產(chǎn)品,而小米卻只是把手機(jī)作為流量連接的入口,繼而發(fā)展出小米智能家居這一龐大的產(chǎn)業(yè)鏈。

所以你以為微信只是一款社交工具,但其實(shí)微信是連接信息流的流量平臺。

什么是信息流?

字節(jié)跳動的張一鳴認(rèn)為世界是由人流、物流、資金流、信息流組成。比如文字、語音、視頻、支付,都是信息流的一個分類。

你可以把互聯(lián)網(wǎng)想象成一條大江大河,無數(shù)的企業(yè)將大江大河中的水引入自己的支流中,使自己變得強(qiáng)大;所以互聯(lián)網(wǎng)的的競爭,本質(zhì)上是流量的競爭,流量指的其實(shí)就是信息流。

什么是平臺?美團(tuán)副總裁張川的理解是:平臺首先是動態(tài)不平衡,你不知道你能在這里遇到誰;第二條,用戶彼此之間要產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng);第3條,用戶之間永遠(yuǎn)有彼此的需求,無法握手,需要平臺從中撮合。

微信里有的那么多陌生的人,陌生的公眾號,你不知道你能在這里遇到誰,你在微信中與熟人,陌生人社交,能夠產(chǎn)生巨大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),催生出了微信支付、公眾號這樣的龐大商業(yè)體系;用戶與熟人或陌生人之間、用戶與公眾號之間、用戶與商家之間,永遠(yuǎn)存在需求,而微信在從中充當(dāng)了連接的作用。

張小龍說過一段特別牛逼的話:讓產(chǎn)品自然生長。微信作為超級巨大的流量平臺,真正做到了不打擾用戶,讓微信的流量自然碰撞、發(fā)酵,構(gòu)建出了如今如此龐大的微信帝國。

二、微信帶給了用戶什么樣的確定性?

微信始終致力于連接于簡單,十年來不曾改變。

連接上面已經(jīng)說過了,下面來說說簡單。微信提供了簡單的確定性,每一個功能都切中要害,張小龍說微信最驕傲的是,十年的樣子和今天的樣子并沒有什么改變。

通過最簡單的方式做到最大程度滿足用戶的需求,這對產(chǎn)品經(jīng)理對用戶情緒把控要求特別高。

分析一個產(chǎn)品一般要從三個角度去分析,首先是從宏觀視角看這個產(chǎn)品是附著在什么樣的經(jīng)濟(jì)體上,競爭對手是誰,也就是常說的看大局,看清楚誰是自己的朋友,誰是自己的敵人。

然后是從中觀視角去分析產(chǎn)品的服務(wù)人群,功能流程,信息結(jié)構(gòu),并由此得出用戶畫像、用戶體驗(yàn)地圖、痛點(diǎn)癢點(diǎn)爽點(diǎn)等用戶體驗(yàn)相關(guān)的結(jié)論。最后是從微觀視角,從用戶內(nèi)心的底層情緒出發(fā),去探究產(chǎn)品對于用戶內(nèi)心情緒的影響,由此來進(jìn)一步分析產(chǎn)品帶給用戶什么樣的確定性。

一般來說,用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師掌握好中觀視角,基本上就能在行業(yè)內(nèi)生存下來。中觀視角更多靠的是經(jīng)驗(yàn)和套路,掌握分析產(chǎn)品的方法和路徑,多花時間去實(shí)踐,假以時日,你就能成為行業(yè)內(nèi)合格的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師。

但更難的,其實(shí)是掌握好宏觀視角和微觀視角。

宏觀視角是打大仗的能力,需要你站在足夠高的視角去俯瞰整個大局,看清楚產(chǎn)業(yè)周期,產(chǎn)業(yè)的方向,靠的其實(shí)是定戰(zhàn)略,和找杠桿,入行不久的體驗(yàn)設(shè)計(jì)師或產(chǎn)品經(jīng)理通常沒經(jīng)歷過大仗,是很難體會到的,我自己也沒經(jīng)歷過,所以只是聽梁寧老師介紹,學(xué)了一些這方面的思維框架而已,感興趣的讀者可以去了解。

但其實(shí)梁寧老師更希望我們做到的,是掌握分析微視角的能力。

張小龍就是一個對產(chǎn)品的微觀視角特別敏感的人,他能從用戶底層細(xì)微的情緒變化中分析出用戶的需求點(diǎn)。想想微信從通訊工具到熟人社交,再到陌生人社交,再到公眾號、微信支付,直到今天的視頻號,都是精準(zhǔn)地把握了用戶最底層的情緒需求的結(jié)果。

比如,微信的朋友圈從完全開放,到僅設(shè)置三天可見,再到三個月或半年可見,直到可直接管理是否看朋友圈,到了微信8.0,甚至要求用戶驗(yàn)證好友時就首先確定朋友圈權(quán)限。這一連串改變,其實(shí)都是源于張小龍對用戶在當(dāng)下社交情緒逐漸發(fā)生變化的精準(zhǔn)把控能力,這也是為什么都稱張小龍是產(chǎn)品經(jīng)理之神的原因。

三、微信為什么推出視頻號?

微信為什么推出視頻號呢?在我看來是為了爭奪信息流。這是騰訊繼2018年微視在短視頻大戰(zhàn)戰(zhàn)敗后發(fā)起的第二波戰(zhàn)爭。

上面說到過,互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)其實(shí)是信息流,誰擁有的信息流越多,誰就能獲得更大的勢能。淘寶靠著電商和支付的信息流,就成為了中國第一的電商公司,字節(jié)跳動靠著短視頻載體的抖音和長視頻載體的西瓜視頻以及新聞載體的今日頭條在幾年間迅速成為了互聯(lián)網(wǎng)巨無霸級別的存在。

我們可以倒回幾年前回顧一下那場大戰(zhàn),戰(zhàn)場上有抖音、快手、微視、還有就是一些草莽或腰部的小視頻軟件。當(dāng)時快手用戶數(shù)是高于抖音和微視的,甚至放出不屑于花錢買廣告做推廣的言論。

結(jié)果就在2018年春節(jié),抖音8天燒了5億美元,重金做推廣,吸引了大批短視頻愛好者和流量;隨后快手感覺勢頭不對,也開始瘋狂重金砸廣告,做補(bǔ)貼,并成了2020年春晚贊助商。

而微視的做法是,大量補(bǔ)貼的同時,借助騰訊的杠桿,直接將入口做在了QQ和微信中,全面禁止非騰訊系短視頻鏈接在微信朋友圈中擴(kuò)散。結(jié)果出乎意料的是,微視和一眾其他成為了短視頻大戰(zhàn)的犧牲品,從此短視頻市場二分天下,南抖音北快手的陣容確定下來。

與此同時,還有一件事值得關(guān)注,就是2019年,三家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對微信發(fā)起了挑戰(zhàn),一個是馬桶MT,一個是羅永浩的? 聊天寶,最后一個是抖音的多閃,最后是以微信的不理會作為收場。

四、為什么短視頻如此重要?

因?yàn)樗芸赡苁俏磥硇畔⒘髦髁鞯妮d體。

不知道你有沒有感受到,微信公眾號沒以前那么火了,其實(shí)很大的原因是因?yàn)槲覀儼芽次⑿殴娞栁恼碌臅r間拿去刷抖音、看短視頻了 。

在2018年之前,微信公眾號是微信信息流非常重要的入口。在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,搜索引擎百度是流量的入口,旗下的百度貼吧,百度知道,百度百科組成了中國最大的中文互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)作社區(qū),使得百度成為了BAT三巨頭的頭部企業(yè)。

但是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,各大應(yīng)用開始自建搜索引擎,自營內(nèi)容對百度進(jìn)行了封鎖;微信公眾號從中崛起成為了新的流量入口,無數(shù)的自媒體創(chuàng)業(yè)者通過微信公眾號上創(chuàng)作內(nèi)容,成為了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的信息流入口。但是,隨著4G技術(shù)帶來了更高的網(wǎng)絡(luò)帶寬與傳輸速率,視頻內(nèi)容開始發(fā)展,短視頻應(yīng)運(yùn)而生。

五、短視頻為什么能夠取代文章?

回到底層情緒來看,是因?yàn)槿藗儽绕鹞淖直灸艿馗芾斫夂唵?、直接的圖像。

文字帶給人的反饋是延時的:你得先識別文字本身,理解語義,上下文聯(lián)想,最后你才能得出一段文字的含義。而短視頻是帶來即時反饋的,它沒有閱讀成本,能通過視覺和聽覺,就能給用戶帶來更加深刻和即時的情緒上的變化。

其次,短視頻的創(chuàng)作門檻比寫文章低,張小龍?jiān)谘葜v中說到,許多人其實(shí)是不擅長寫長文章的,但是你讓他用手機(jī)拍一段視頻,這是一件很容易就能做到的事情。

最后是因?yàn)楫?dāng)代人的心智提上去了,這時代的人們的觀念正在逐漸開放,更加樂于表達(dá)自己,短視頻當(dāng)然就能使更多人參與進(jìn)來,自然就能成為下一階段主流的信息流載體,微信當(dāng)然不能置身局外。

所以,到這里,你其實(shí)就已經(jīng)能看清一些微信在做的事情了。微信為什么要開設(shè)視頻號?就是為了爭奪下一階段信息流入口。為什么當(dāng)年支付寶要推微信?是為了爭奪的信息流。

當(dāng)前階段,誰是微信的競爭對手?

信息流的上游是人,誰掌握了最大的信息流誰就是競爭對手,目前能看到的是抖音,2018年抖音推出多閃,其實(shí)就是為了構(gòu)建自己信息流平臺;在之后,可以預(yù)見到抖音和微信在短視頻流量爭奪上必有一戰(zhàn)。

六、微信能不能贏?

我覺得微信這次能贏,因?yàn)槿诵缘娜觞c(diǎn)推動了互聯(lián)網(wǎng)的流量,但人性的光明構(gòu)筑了商業(yè)的文明。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)本質(zhì)是流量*轉(zhuǎn)化率,字節(jié)跳動鼓勵人們在抖音、西瓜視頻上發(fā)視頻,采用的是補(bǔ)貼的方式。

這會使得視頻博主在其平臺上發(fā)布視頻的目的變得利益化,是在變相鼓勵視頻創(chuàng)作者生產(chǎn)更具強(qiáng)吸引力的題材,取夸張的標(biāo)題名字來吸引更多用戶點(diǎn)擊,從而獲得更多流量,并通過廣告商的投資,帶來商業(yè)的變現(xiàn)。

去年甚至還爆發(fā)了直播帶貨的新藍(lán)海,其實(shí)本質(zhì)上都是幫助視頻創(chuàng)作者帶來商業(yè)利益。色欲作為人類的本能,自然是最能吸引用戶的手段,所以你能看到與性相關(guān)的視頻在抖音,快手等平臺占比是最多的。

這種利用人性的弱點(diǎn)(貪婪、色欲、虛榮、窺視)構(gòu)筑的互聯(lián)網(wǎng)流量,使得抖音快手在短視頻草莽時代逐漸成為了短視頻中的頭部平臺,但是在存量競爭市場上這一機(jī)制終究不可持續(xù)。

相比,我更喜歡微信視頻號的做法。

微信選擇只做內(nèi)容承載和傳遞的載體,這就意味著微信不會去生產(chǎn)內(nèi)容,也不會去買內(nèi)容,并不會關(guān)注具體的內(nèi)容到底是什么,而是真正做到讓用戶自發(fā)地去生產(chǎn)和分享內(nèi)容,讓產(chǎn)品自然生長。

張小龍說視頻號的目標(biāo)是,希望人人都能夠很容易地通過視頻化的方式去公開表達(dá)內(nèi)容,這使得內(nèi)容創(chuàng)作者本身很難帶有利益目的。

視頻號的初衷,就不是讓一部分內(nèi)容創(chuàng)作者獲得極高的關(guān)注度,成為網(wǎng)紅,獲得商業(yè)變現(xiàn),而是希望人人都能夠像在朋友圈發(fā)布圖文一樣,以視頻化的形式去表達(dá)自己的內(nèi)容。微信能這么做,是因?yàn)槠鋼碛芯薮蟮男畔⒘?,有足夠的能力去做這件事。

盡管現(xiàn)在打開視頻號,里面同樣充斥各種基于人性的弱點(diǎn)所創(chuàng)作的內(nèi)容,微商、網(wǎng)課、低俗,誘惑等內(nèi)容遍地,但現(xiàn)在你看到的它的樣子,絕不是它本該有的樣子。我相信隨著微信對視頻號的迭代,視頻號終會成為微信所目標(biāo)的那個人人都能表達(dá)自己的樣子。

七、為什么張小龍說直播新的表達(dá)方式?

張小龍?jiān)诠_課中講到:未來直播可能變成一種很多人都在用的、個人表達(dá)方式。為什么?因?yàn)橹辈ツ軌驙I造場景。

什么是場景?場就是時間+空間。景呢?是能夠觸發(fā)情緒的交互。直播比起視頻,更能夠激發(fā)用戶內(nèi)心的情感,能夠讓主播和聽眾之間產(chǎn)生更深刻的連接。

這種感受其實(shí)是視頻無法比擬的,就像你在現(xiàn)場看演唱會和看錄播體驗(yàn)是完全不一樣的,周邊的環(huán)境會影響用戶的情緒。

令我很深刻的體驗(yàn)是,今年王者榮耀冬季賽決賽第四局DYG對戰(zhàn)南京Hero戰(zhàn)隊(duì),當(dāng)時的局面是0:3,如果第四局DYG沒有贏就意味著比賽的結(jié)束。

當(dāng)時直播中所有人的心都很緊張,結(jié)果DYG里的清清用一手關(guān)羽力挽狂瀾,贏得比賽,在場主持人,和屏幕前的觀眾都被DYG清清的不服輸感動,場面一度到達(dá)高潮,我的內(nèi)心也被深深震撼到了。

但是之后看錄播,就會發(fā)現(xiàn)有人在看外星人似的,發(fā)彈幕很冷淡地表示都是基本操作,完全不懂我們在激動什么。這才使我意識到,直播真的比視頻更能激發(fā)用戶的情緒。

現(xiàn)在你打開微信直播,內(nèi)容質(zhì)量其實(shí)并不好,是因?yàn)樾铝髁咳肟跁硇录t利,投機(jī)者當(dāng)然不會放過這個機(jī)會。但實(shí)際上,微信直播應(yīng)該和會如今刷禮物求關(guān)注,公會云集的直播平臺不一樣,會呈現(xiàn)出一個更加開放、生活化的樣子。

八、微信為什么要在表情包、狀態(tài)上的創(chuàng)新?

微信8.0更新了動態(tài)表情包、動態(tài),把視頻放在名片,音樂播放器優(yōu)化上等一系列新有趣的小功能。

這些功能按照張小龍的說法是人們對情緒的表達(dá)更強(qiáng)烈了:他覺得人們喜歡表達(dá)更加強(qiáng)烈的表情,他覺得設(shè)置狀態(tài)能夠幫助用戶找到同類,他覺得音樂播放器不該是一個電唱機(jī)放在那里轉(zhuǎn),而應(yīng)該給用戶更直觀的視覺表達(dá)。

你會發(fā)現(xiàn),張小龍描述需求的方式,是極度自我的表現(xiàn),他會用心里想的美好的用戶故事來解釋為什么要加這個功能,而沒有根據(jù)數(shù)據(jù)來得出結(jié)論。

甚至他說想做一個功能,讓十幾億人都能在同一張畫布上畫畫,然后看最后畫出來的是什么樣子。這些一些功能,張小龍就是拉一個一二十人的團(tuán)隊(duì),討論了一下自己的想法,就這么簡單的做了,就這么推出了。

這里我想說說自我與自律。成為高手的路徑是一萬小時定律,但是想讓一個人持續(xù)在一件事情上花費(fèi)一萬個小時是很難的,有兩種方法可以實(shí)現(xiàn):一個是保持自律,帶著對失敗的恐懼,堅(jiān)持下去;另一個是對這件事保持滿足和愉悅感,靠著對做這件事的熱愛來度過這一萬個小時。

自我和自律的人都能成為非常成功的人,你從小受學(xué)校的灌輸自律的理念其實(shí)是為了便于管理。但自我的人,是充滿創(chuàng)造力的,對不滿意的事物是抱有強(qiáng)烈的情緒的,他們不能容忍不完美的事情,并會去努力改變它。

蘋果大神喬布斯是一個極度自我的人,他能樂此不疲地對著ppt演練上百次,他不能容忍手機(jī)附帶個鍵盤笨重的樣子,喬布斯讓自己追求卓越的精神成為了蘋果的設(shè)計(jì)理念。

梁寧老師說,張小龍是一個極度自我的產(chǎn)品經(jīng)理,正是由于其對用戶在社交需求上極其敏感的感受,才催生出了如今簡單并且連接世界的微信。

張小龍說自己是被上帝選中的,其實(shí)是因?yàn)槌掷m(xù)做出了正確的決定,而這決定,與其對用戶情緒的深刻把控有關(guān)。所以騰訊出產(chǎn)品經(jīng)理,阿里出運(yùn)營人才。

你吸收誰的營養(yǎng),你就變成誰。你靠什么滿足你,你就會成為它的樣子。什么東西持續(xù)滿足你的東西,什么東西永遠(yuǎn)讓你不爽,這就是你的命運(yùn)。

九、總結(jié)

這次分析微信,我沒有嚴(yán)格根據(jù)梁寧老師給的中觀思維框架來分析(痛點(diǎn)癢點(diǎn)爽點(diǎn)、用戶畫像、用戶故事、用戶體驗(yàn)地圖、服務(wù)藍(lán)圖等),而是從微觀情緒和宏觀大局上分析了微信帶給人的確定感,微信視頻號的意義所在,聊了些關(guān)于自我與自律的事情。

因?yàn)槲矣X得微信成為今天這個樣子,服務(wù)著如此龐大的用戶量,它已經(jīng)成為了我們生活中不可或缺的一部分了,人生百態(tài),微信包容了無數(shù)種用戶畫像,在其上也書寫著無數(shù)的感動人心的故事,我覺得這時再去聊中觀套路其實(shí)已經(jīng)沒有什么意義了。

微信從1.0,跨越2G到5G的技術(shù)革新,從一個簡單的通訊工具,不忘簡單和連接的理念,十年時間迭代成為了我們離不開的一種生活方式,這放在人身上該是一個多么勵志的事情??!

最后我想交付給你一句,也是梁寧老師交付給我的,一直觸動鼓勵我堅(jiān)持下去的話:今天你在什么樣的點(diǎn)位上其實(shí)并不重要,重要的是在未來,你會以哪種方式,持續(xù)迭代。

 

本文由 @努力的橙子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自圖蟲

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評論
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  1. 喜歡作者的分析角度,我覺得寫得不錯~

    來自廣東 回復(fù)
  2. 受益匪淺

    回復(fù)
  3. 關(guān)于連接,我想不明白有什么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不是做連接的,還說因?yàn)槲⑿攀亲鲞B接所以贏了米聊,米聊難道就不是在做連接人與人的工作?還倒不如分析一下當(dāng)年還能qq登錄的時候,qq用戶量對微信用戶量的影響。
    后面說要說一下關(guān)于簡單這方面的內(nèi)容,誰知道其實(shí)什么都沒寫,而舉的那個關(guān)于朋友圈權(quán)限的例子,難道不是說明微信一直在為之前過于開放的權(quán)限打補(bǔ)丁而已嗎?正常的產(chǎn)品迭代不都這樣?這都能吹到張小龍是神。。。。如果微信一開始就做好所有的權(quán)限控制,你再吹張小龍是神,那說服力還倒有幾分??吹竭@里,就知道后面完全不值得看了

    來自廣東 回復(fù)
    1. 哈哈哈,越看這篇文章越覺得微信會輸。我看好抖音+tiktok

      來自湖南 回復(fù)
    2. 能有自己的觀點(diǎn)很棒哈,我也是抱著互相交流學(xué)習(xí)的初衷今年開始寫點(diǎn)東西的。下面我對你的觀點(diǎn)做出回復(fù)哈,歡迎交流:1、微信十年基于連接和簡單不是我說的,是張小龍自己說的,我是贊同他的觀點(diǎn);2、幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是在做連接,只不過受限與企業(yè)自身的能力;米聊當(dāng)時的確也是在連接人與人的工作,但米聊只做了連接熟人與熟人,在這個時候米聊是穩(wěn)贏微信的,有人問過雷軍為什么不去做連接陌生人,雷軍的解釋是當(dāng)時他們的服務(wù)器數(shù)量有限,做陌生人的話服務(wù)器會撐不住,結(jié)果微信首先推出搖一搖,附近的人等功能,去連接了陌生人,之后更是開發(fā)了公眾號、微信支付等功能,開始連接各種信息流,這不是因?yàn)槲⑿抛鲞B接所以贏了米聊嘛?3、QQ用戶量對微信用戶量的影響這一現(xiàn)象可以用杠桿來解釋,礙于篇幅當(dāng)時我的確沒有講到,微信通過“借勢”來大量從QQ里抓取用戶是優(yōu)勢,但我覺得無可厚非呀,互聯(lián)網(wǎng)流量競爭本來就是不講武德,QQ和微信都屬于騰訊一家,他們之間借勢不是很正常嘛?米聊想借勢也借不了呀,哪有什么勝之不武的說法。4、關(guān)于簡單這方面的內(nèi)容,張小龍?jiān)谘葜v里也沒說太多,就說了“微信最驕傲的是,十年的樣子和今天的樣子并沒有什么改變”,通過最簡單的方式做到最大程度滿足用戶的需求;朋友圈權(quán)限那個例子我想表達(dá)的是用戶的心態(tài)和情緒是會隨時間逐步發(fā)生改變的,權(quán)限的開放一定要符合當(dāng)時情景,不能用現(xiàn)在的情景譴責(zé)解釋過去的做法;就比如現(xiàn)在有不少人甚至想要永久關(guān)閉朋友圈,或者將朋友圈獨(dú)立出去,萬一以后微信真的做了,那時再說為什么一開始微信干嘛不直接不推出朋友圈,很明顯這樣說是不對的。5、我沒有吹張小龍是神,也沒有吹微信。。。。是行業(yè)內(nèi)很多人都吹張小龍是神,神這東西是否存在本來就充滿爭議,爭論下去的話永遠(yuǎn)都不會有結(jié)果,只是在我看來張小龍能夠持續(xù)做出正確的決定我覺得很厲害,所以套用“張小龍是產(chǎn)品經(jīng)理之神”這個說法而已,我寫東西的目的只是想用我跟梁寧老師學(xué)的思維框架來分析各種事物把自己變得客觀,然后向外交付自己的價值而已,真沒爭名逐利的想法。以上,歡迎繼續(xù)交流討論哈

      來自廣東 回復(fù)
    3. 既然你回復(fù)了這么一大段話,我也回復(fù)一下,從你說的第二點(diǎn)開始說。
      第二點(diǎn)中,你前面說的一堆東西,并不能推導(dǎo)出微信做了連接所以贏了米聊,你自己也有說米聊也有做連接,因此你說的這一大段話,只能推導(dǎo)出微信是因?yàn)樽隽烁嗥渌倪B接所以贏了米聊,而且你這段話也反駁了自己文章中所謂的米聊只在社交,所以請你自己確認(rèn)一下到底你說的社交是不是連接(這里你自己也說了米聊也是連接人與人),你的邏輯已經(jīng)比較混亂了,這個建議你再思考一下。
      第三點(diǎn),這個不想說啥了,這么重要的一個影響因素,甚至可能比你說的一堆原因都要重要的因素,你說無可厚非,這等于就是說,我就是有個好爹,那后面的所有分析又有什么意義?你甚至可以通篇就寫七個字,因?yàn)槲业球v訊。
      第四點(diǎn),既然你是打算做分析的,但是又說因?yàn)閺埿↓堊约阂矝]說太多,所以我就不寫了,那你還分析什么?你是分析微信這個app的,難道你沒有裝微信?如果你所謂的分析就是等別人告訴你,那建議還是不要分析了。并且后面說的朋友圈權(quán)限的問題,一開始就提供所有的權(quán)限,跟用戶心態(tài)隨著時間空間變化有沖突嗎?例如我一開始就考慮到用戶在10年后會有這個需求,我在最開始的時候,就已經(jīng)埋好了這個功能,這才是我說的“神”,你說的跟隨用戶做改變,這種可能可以叫亦步亦趨。
      第五點(diǎn),既然分析就需要獨(dú)立思考,在你文章中表達(dá)的觀點(diǎn),你雖然說別人都是這樣說的,但是如果你是不認(rèn)同的,為什么你要放在文章中,放在文章中,我就只能認(rèn)為你是認(rèn)同這個觀點(diǎn)的,這里沒有要跟你爭論他是不是神的問題,只是想說,我認(rèn)為你是認(rèn)同他是神而已,這種如此夸張的說法,如果你只是覺得他有一些地方做得比普通的產(chǎn)品經(jīng)理好,你大可以只是表達(dá)出他在某方面做得挺好,而不是別人說他是神,你也套用這句話,只能表現(xiàn)出你沒有獨(dú)立思考而已。

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    4. 同意,我認(rèn)為微信的簡單說白了就是難用,核心功能不齊全,而且在逐漸變得復(fù)雜冗余。現(xiàn)在每次加好友都強(qiáng)制我多花一步選權(quán)限很反感。

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