全世界APP產(chǎn)品分析:冷門?寶藏?
編輯導(dǎo)讀:“以史為鏡可以知興替”,從歷史中我們能夠總結(jié)出很多經(jīng)驗以供今人參考。而市面上專注于歷史的教育類產(chǎn)品并不多,全世界APP就是其中一個。盡管口碑不錯,但是這款產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)不盡如人意。本文作者將對這款產(chǎn)品進行分析,并提出優(yōu)化意見,與你分享。
全世界(APP)原名全歷史,產(chǎn)品的口號是“站在高處看世界”。其中的內(nèi)容豐富多彩,涵蓋了社會科學(xué)和思維科學(xué)領(lǐng)域的方方面面。頻道多而不雜,包含歷史、政治、繪畫、心理、音樂、科技、古跡、古籍等等。除此之外,可以通過穿越歷史古今頻道發(fā)現(xiàn)古時候的“那年今日”;可以通過Top100頻道快速定位各個領(lǐng)域最重要的知識;還能通過全規(guī)律頻道了解“劣幣驅(qū)逐良幣”、“囚徒困境”等等膾炙人口的規(guī)律的由來。
并且這么多的內(nèi)容也不僅僅通過文字的方式向用戶展開,可以選擇“朗讀模式”用耳朵感受世界、穿越古今;使用AB路徑找尋歷史上兩個人之間的隱秘聯(lián)系;還可以使用3D古跡,足不出戶即能走遍全世界。這些頻道讓知識獲取的方式不再單一,既有趣又有料。
而且全世界作為注重UGC的APP,它提供給了用戶巨大的發(fā)揮空間,可以在各種圈子中找尋志趣相同的伙伴,還能發(fā)起話題吸引境遇相同的朋友。所以在其中既能獲取大眾所熟知的歷史、藝術(shù)等知識,還能發(fā)掘各行各業(yè)有趣的冷知識。
不過全世界作為這樣一款內(nèi)容出彩、功能豐富的APP在APP Store的教育排行榜里僅僅排到119名(2021年2月24日),雖然擁有高達4.7的評分,但是評分數(shù)量只有4474個(2021年2月24日),可以說并非熱門軟件,那么它在教育和知識付費的賽道上為何差強人意呢?
本文首先進行市場分析并深入體驗全世界這款產(chǎn)品,然后選取競品進行對比分析,最終提出優(yōu)化建議,并總結(jié)。
一、產(chǎn)品背景及戰(zhàn)略定位
1.1 產(chǎn)品定位
全世界APP在APP Store中應(yīng)用簡介如下:
在這里,你可以了解更多的事件、人物和文化;超多高品位的小伙伴,與你一起分享對世界的看法;你可以通過3D博物館、關(guān)系圖譜、AB路徑、時空地圖等,玩轉(zhuǎn)事件。
全世界APP雖然在APP Store中屬于教育類別,但就其產(chǎn)品內(nèi)容和商業(yè)模式來說實則屬于知識付費行業(yè)市場。它的用戶群更傾向于是消費者而非學(xué)習(xí)者,從PC端的全歷史網(wǎng)站中的付費資訊選項也可以予以佐證。
所以,全世界APP的產(chǎn)品定位是人文社科知識付費平臺+UGC社區(qū)(即使現(xiàn)在它并未在APP中部署任何的付費窗口)。
1.2 行業(yè)分析
知識付費是指把知識變成產(chǎn)品或服務(wù)以實現(xiàn)商業(yè)價值。2016年以來,知識付費平臺逐漸進入大眾視野;2017年,知識付費熱潮延續(xù),行業(yè)市場規(guī)模快速增長。行業(yè)在2018年進入了整合期,以得到、知乎、喜馬拉雅FM等為代表的行業(yè)內(nèi)企業(yè)開始逐步成長為頭部企業(yè)。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2019年,我國知識付費市場規(guī)模為278億元,2020年,我國知識付費市場規(guī)模突破390億元。
行業(yè)分析較為常用的分析模型是SWOT分析法,即Strengths(優(yōu)勢)、Weaknesses(劣勢)、Opportunities(機會)、Threats(威脅),下面將從這4個方面對知識付費行業(yè)進行分析。
1.2.1 優(yōu)勢(S)
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展,我國出臺了一系列促進互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的政策,互聯(lián)網(wǎng)知識付費行業(yè)也因此駛?cè)肓丝燔嚨馈5靡嬗趪页雠_的知識產(chǎn)權(quán)保護政策,知識付費行業(yè)盜版侵權(quán)的亂象得以整頓,盜版內(nèi)容的獲取成本和違法成本增加,越來越多的消費者站在盜版的對立方,在潛移默化中提高了消費者付費意識。
我國知識付費行業(yè)相關(guān)監(jiān)管政策
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2019年,我國知識付費用戶規(guī)模為3.56億人;2020年,我國知識付費用戶規(guī)模超4億人。
2017-2020年我國知識付費用戶規(guī)模
數(shù)據(jù)來源:中國報告網(wǎng)
1.2.2 劣勢(W)
目前,生產(chǎn)知識難度被低估、生產(chǎn)者內(nèi)容良莠不齊是我國知識付費行業(yè)發(fā)展的主要制約因素。盡管知識付費行業(yè)盈利規(guī)模較大,但現(xiàn)實中知識付費平臺內(nèi)容制作復(fù)雜,難以形成知識體系,并且需要保持較高的更新頻率,其生產(chǎn)難度被大大低估,導(dǎo)致部分專業(yè)的知識付費欄目熱度衰減較快,營銷號反而層出不窮。
同時,一個好的知識付費內(nèi)容,需要準確定位用戶的需求。部分生產(chǎn)者內(nèi)容定位有偏差,與用戶的需求契合度不足,很大程度上給用戶帶來不好的消費體驗,如何讓生產(chǎn)者不會答非所問也是知識付費平臺需要考慮的問題。
知識付費+UGC社區(qū)也是常見的搭配,但存在的弊端也是顯而易見的,內(nèi)容真假難辨,審核成本增加,廣告、垃圾新聞的大量涌入和復(fù)雜的推薦算法。所以用戶體驗和口碑難以保證也是知識付費平臺將面臨的問題。
1.2.3 機會(O)
隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動支付技術(shù)發(fā)展和普及,消費者線上支付便利度極大提升,促進知識付費行業(yè)發(fā)展。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2019年,我國移動支付交易規(guī)模為347.1萬億元;2020年Q1,我國移動支付交易規(guī)模為90.8萬億元。
2015-2020年Q1我國移動支付交易規(guī)模及增速
數(shù)據(jù)來源:中國報告網(wǎng)
此外,現(xiàn)在越來越流行的粉絲經(jīng)濟也在一定程度上助力知識付費平臺二次傳播,并提升用戶粘性。入駐知識付費平臺的內(nèi)容生產(chǎn)者自身就帶著“名人”、“網(wǎng)紅”標簽, 粉絲熱情較容易轉(zhuǎn)化成實際購買力,既能促進消費又能幫助傳播,一舉兩得。
1.2.4 威脅(T)
現(xiàn)階段,我國知識付費行業(yè)主要挑戰(zhàn)在于用戶粘性不強,復(fù)購率低;相關(guān)領(lǐng)域缺乏法律法規(guī),監(jiān)管不到位。
- 由于部分消費者缺乏長期訂閱習(xí)慣,僅僅在短時間內(nèi)抱著獵奇心理進行消費,導(dǎo)致知識付費行業(yè)用戶粘性不強,復(fù)購率低。同時優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)難度較大,導(dǎo)致更新頻率跟不上用戶需求,導(dǎo)致用戶流失。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2018年,我國知識付費行業(yè)復(fù)購率僅為10%。
- 知識付費行業(yè)是新興發(fā)展領(lǐng)域,近年來發(fā)展迅猛,但由于進入門檻低,垃圾內(nèi)容充斥,營銷號眾多。相應(yīng)的法律和監(jiān)管相對滯后,導(dǎo)致行業(yè)亂象叢生,其中侵權(quán)行為是所有知識付費平臺面臨的主要困境。
1.3 需求分析
1.3.1 用戶分類
經(jīng)過對全世界APP的深入體驗(特別是圈子和話題)以及對用戶生產(chǎn)內(nèi)容和作者個人簽名的觀察分析,可以將用戶群體進行簡單地分類:
- 普通用戶
- 人文社科專業(yè)的學(xué)習(xí)者
- 行業(yè)專家
1.3.2 用戶需求
抖音、快手等kill time短視頻軟件的崛起,讓人們的碎片時間被快速消磨,伴隨而來的審美疲勞和負罪感只有在獲取知識的時候才能得到一絲緩解。這一部分用戶群體渴望積極向上,但又不愿意花大量的時間獲取更深度的知識,更滿足于糖衣炮彈的慰藉。對他們而言,知識作為“美食”和談資,用以增加心理滿足感。
新冠肺炎疫情的爆發(fā),很大程度上催生了用戶對各類科普知識的需求。人們不僅關(guān)心疫情新聞以及防疫相關(guān)的知識,同時,由于可支配時間的增加,人們有大量的時間可以“網(wǎng)上沖浪”。全民學(xué)習(xí)所帶來的焦慮,需要各行各業(yè)諸多領(lǐng)域的知識消費才能緩解。
由于當今社會“重理輕文”的現(xiàn)狀,導(dǎo)致輸出歷史、政治、藝術(shù)、心理等人文社科方面知識的軟件并不多見,用戶對這些知識的需求也是少量和零散的。全世界APP系統(tǒng)而全面的社科類知識體系,垂直社交形成的同好圈子,利用長尾效應(yīng)聚沙成塔,將分散的需求集中起來。
因此可以將全世界APP的用戶需求進行總結(jié),如下:
二、產(chǎn)品分析
2.1 體驗環(huán)境
體驗機型:iPhone 11
操作系統(tǒng):iOS 14.4
產(chǎn)品版本:v2.1.0
最近更新信息:
- 新年活動驚喜上線、福利滿滿過大年
- 新增時空柱玩法,帶你探索時空奧秘
- 更新時空地圖,開啟公元后的奇妙旅程
- 新增多圖上傳,編輯圖文更得心應(yīng)手
2.2 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖
全世界APP的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖如下:
底部導(dǎo)航欄總共包含五個選項:首頁、廣場、時空柱、消息、我的??梢暂p松去往感興趣的頁面。
2.3 產(chǎn)品界面
2.3.1 時空柱(首次進入APP的界面)
首次進入全世界APP就能體驗到最近更新的時空柱功能,用戶可以按照時間和空間穿越古今,除此之外,在軟件底部導(dǎo)航欄中間也能進入時空柱界面。此界面左側(cè)是時間軸,中部是歷史知識標簽,底部是地球儀,背景是星空圖,讓人眼前一亮,仿佛探索宇宙一般,足夠吸引眼球。
時空柱功能展示
2.3.2 首頁
首頁主要分為三個板塊:頂部導(dǎo)航區(qū),上半部功能區(qū),下半部內(nèi)容區(qū)。
首頁頁面展示
2.3.2.1 頂部導(dǎo)航區(qū)
頂部導(dǎo)航區(qū)功能包括搜索、簽到、發(fā)布,發(fā)布功能在首頁右上角,可以發(fā)帖子和發(fā)視頻,方便用戶快速分享觀點和生活。除此之外還有跳轉(zhuǎn)到關(guān)注、推薦(默認)、全歷史、全藝術(shù)、全現(xiàn)在頁面的導(dǎo)航功能。這5個頁面的布局基本相同,除關(guān)注頁沒有上半部功能區(qū)以外,其余頁面都是由三個板塊組成。
發(fā)布功能和內(nèi)容頁面展示
2.3.2.2上半部功能區(qū)
上半部功能區(qū)包含banner和功能選區(qū),各個頁面的功能選區(qū)包含的頻道不同:推薦頁面包含Top100、時空地圖等;全歷史頁面包含知識樹、全古跡等;全藝術(shù)頁面包含全音樂、全畫作等;全現(xiàn)在頁面包含文娛日報、燕京書評等。
所有頁面包含的頻道都可以在全部頻道頁面中進行瀏覽和選擇。下面介紹幾個頗具特色的頻道:
關(guān)系圖譜:用戶可以獲得世界上任意的人、事、物的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
時空地圖:呈現(xiàn)給用戶每個時代的勢力、人物、地理、朝代、事件。
AB路徑:用AB路徑可以查找到所有人物之間的關(guān)系。
穿越歷史今天:縱觀歷史的長河,發(fā)現(xiàn)全世界的“那年今日”。
國別史:朝代更迭、疆域變遷、文明演進,重現(xiàn)帝國余暉,觸摸文明脈絡(luò)。
2.3.2.3 下半部內(nèi)容區(qū)
下半部內(nèi)容區(qū)展示UGC內(nèi)容,用戶可以上下滑動自由探索,并且可以點贊、收藏、發(fā)表評論,通過點擊內(nèi)容文字可以跳轉(zhuǎn)到內(nèi)容頁面查看內(nèi)容詳情。
在關(guān)注頁中(未關(guān)注任何人時,會提醒“想在全世界認識志趣相投的朋友嗎”,并推薦優(yōu)秀的創(chuàng)作者)會按照發(fā)布時間順序推送已關(guān)注作者的內(nèi)容。
在推薦頁中,會按照用戶的搜索歷史和使用傾向進行智能的內(nèi)容推薦。
在全歷史頁中,會展示歷史上知名的人物、事件、古籍、戰(zhàn)爭和歷史冷知識等內(nèi)容。
在全藝術(shù)頁中,會展示音樂家、畫家、音樂和畫作等內(nèi)容。
在全現(xiàn)在頁中,會展示文娛新聞、書評、圖片等時下流行的內(nèi)容。
2.3.3 廣場
廣場包含四個可跳轉(zhuǎn)頁面:推薦、圈子、話題、頻道。其作用是打造能提升用戶粘性和日活的垂直社交社區(qū)。
推薦頁面會按照用戶的搜索歷史、已關(guān)注作者、加入的圈子等進行智能的內(nèi)容推薦。
圈子頁面可以幫助用戶快速找到同好,擴大交友圈,發(fā)掘更多有趣的知識。
話題頁面包含熱門話題和UGC內(nèi)容,用以加快平臺內(nèi)容更迭速度,讓用戶保持新鮮感,降低內(nèi)容分享的門檻,讓所有用戶都能參與到討論中來,從而提升日活。
頻道頁面包含平臺所有頻道,讓用戶可以快速定位到感興趣的內(nèi)容,保持用戶探索的自由度。
2.3.4 消息
消息包含兩個板塊:頂部區(qū)和消息列表區(qū)。
頂部區(qū)用于系統(tǒng)通知信息的發(fā)布,以及點贊、評論消息的通知。
消息列表區(qū)展示了最新的聊天信息。
消息頁面展示
2.3.5 我的
我的包含:背景圖、設(shè)置、我的成就、積分(用于升級)、刀幣(用于付費內(nèi)容,當前版本暫無用途)、頭像、昵稱、個人簽名、獲贊、關(guān)注、粉絲、收藏、歷史記錄、新手任務(wù)、每日任務(wù)等內(nèi)容。
新手任務(wù)和每日任務(wù)用于獲取積分和刀幣,提升用戶粘性。
我的頁面展示
三、競品分析
3.1 競品選擇
競品分析的目的是找出全世界APP現(xiàn)在的產(chǎn)品界面和產(chǎn)品功能中的不足和優(yōu)勢,從而提出合理的改進建議。并且根據(jù)競品的商業(yè)模式,給全世界APP未來的商業(yè)模式提出較為合理的建議。所以之后會分別從戰(zhàn)略層、范圍層和框架層進行競品分析。
根據(jù)產(chǎn)品定位的相似性選擇以下3個APP進行競品分析:
知乎,中文互聯(lián)網(wǎng)高質(zhì)量的問答社區(qū)和創(chuàng)作者聚集的原創(chuàng)內(nèi)容平臺,于 2011 年 1 月正式上線,以“讓人們更好地分享知識、經(jīng)驗和見解,找到自己的解答”為品牌使命。
得到APP,旨在為用戶提供“省時間的高效知識服務(wù)”,2016年5月上線,由羅輯思維團隊出品,提倡碎片化學(xué)習(xí)方式,讓用戶短時間內(nèi)獲得有效的知識。
DailyArt《每日藝術(shù)》,每天都能得到美麗而又經(jīng)典的藝術(shù)推薦,并從中獲取靈感。推薦給熱愛美術(shù)和博物館的人去使用。
3.2 戰(zhàn)略層、范圍層和框架層對比分析
3.2.1 知乎
知乎憑借認真、專業(yè)、友善的社區(qū)氛圍、獨特的產(chǎn)品機制以及結(jié)構(gòu)化和易獲得的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,聚集了中文互聯(lián)網(wǎng)科技、商業(yè)、影視、時尚、文化等領(lǐng)域最具創(chuàng)造力的人群,已成為綜合性、全品類、在諸多領(lǐng)域具有關(guān)鍵影響力的知識分享社區(qū)和創(chuàng)作者聚集的原創(chuàng)內(nèi)容平臺。
產(chǎn)品定位:知識付費+UGC/PUGC社區(qū)。
產(chǎn)品功能:問題搜索、問答、知乎專欄(具有很強的專業(yè)性)、UGC分享、社交、直播、視頻、電子書等。
產(chǎn)品界面:白底黑字,界面簡潔,給人留下低調(diào)而有內(nèi)涵的印象。首頁分為兩個板塊:頂部導(dǎo)航區(qū)和內(nèi)容區(qū),所有的可選頻道都放在頂部導(dǎo)航區(qū),將大量的空間留給了推薦的內(nèi)容。首頁推薦會留給視頻很大的空間,給人的沖擊力比文字更強大。底部導(dǎo)航欄也給視頻留有一席之地,用以占據(jù)用戶的碎片化時間。
商業(yè)模式:商業(yè)廣告、知識付費、增值服務(wù)、電商賣貨
3.2.2 得到APP
得到APP通過自有平臺“得到”APP向用戶提供線上知識服務(wù),以“課程”、“每天聽書”、“電子書”等知識產(chǎn)品為主要交付形式。
得到APP首頁展示
產(chǎn)品定位:知識付費。
產(chǎn)品功能:知識搜索、知識城邦社區(qū)、直播授課、在線課程、電子書、聽書等
產(chǎn)品界面:白底黑字,扁平化圖標,界面簡潔。首頁也是三個板塊:頂部導(dǎo)航區(qū)、上半部功能區(qū)、下半部內(nèi)容區(qū)。擁有單獨的學(xué)習(xí)計劃頁面,將購買的內(nèi)容整理到已購頁面中。
商業(yè)模式:商業(yè)廣告、知識付費、增值服務(wù)、電商賣貨
3.2.3 每日藝術(shù)
每日藝術(shù)為用戶提供了一個能夠隨時鑒賞藝術(shù)品的平臺,可以在這里欣賞到國內(nèi)外知名的藝術(shù)畫作,還能夠與其他用戶就一幅畫作展開討論,豐富用戶的業(yè)余生活,提高了美術(shù)鑒賞水準。
每日藝術(shù)內(nèi)容詳情頁展示
產(chǎn)品定位:藝術(shù)分享。
產(chǎn)品功能:藝術(shù)搜索、藝術(shù)分享、獲取藝術(shù)品背后的知識等
產(chǎn)品界面:紫色背景黑色字體,扁平化圖標,界面簡潔。首頁分為兩個板塊:頂部導(dǎo)航區(qū)和內(nèi)容區(qū),在頂部可以搜索和跳轉(zhuǎn)頁面,內(nèi)容區(qū)采用無縫拼接的方式展示圖片。內(nèi)容詳情頁中圖片占據(jù)絕大部分空間,視覺沖擊力較強,點贊、分享按鈕較大,便于用戶使用,且頁面下方包含藝術(shù)品的背景故事。
商業(yè)模式:商業(yè)廣告、會員服務(wù)。
四、優(yōu)化方案(僅代表個人觀點)
4.1 專業(yè)認證
競品中的官方賬號或行業(yè)專家賬號頭像右側(cè)具有專業(yè)認證標記,可以提升用戶的信任度。建議在專業(yè)性強、值得信賴的作者頭像右側(cè)加上專業(yè)認證的標簽,并定期核查其生產(chǎn)的內(nèi)容是否符合專業(yè)認證的標準,做好審核和監(jiān)督工作,保持良好的口碑。
同時為保證內(nèi)容的專業(yè)性和真實性,需要盡可能多引進PUGC內(nèi)容。不過,要吸引行業(yè)專家的入駐并提高留存率需要考慮到內(nèi)容變現(xiàn)和激勵創(chuàng)作的問題,這需要在商業(yè)模式迭代之后才能考慮,優(yōu)先級較低。
4.2 增加視聽內(nèi)容
文字閱讀的沖擊力遠不如視頻力度大,同時人眼容易疲勞,可以把耳朵充分利用起來。用戶在地鐵上、走在路上,躺在床上休息的碎片時間,可以充分利用起來,讓用戶可以聽書學(xué)習(xí)知識。同時可以嘗試在首頁中首推包含視頻的內(nèi)容,可以很大程度提高對視覺的沖擊力,吸引用戶繼續(xù)使用APP。
4.3 美術(shù)史頻道優(yōu)化
美術(shù)史頻道可以嘗試加入側(cè)邊時間軸或頂部導(dǎo)航欄。現(xiàn)在的界面要尋找近現(xiàn)代時期的美術(shù)內(nèi)容較為麻煩,需要手動下滑很長時間,用戶體驗較差。
4.4 統(tǒng)一頁面風(fēng)格和布局
各頻道頁面風(fēng)格和布局不統(tǒng)一,有些有搜索功能,有些沒有,有些有熱點話題,有些又沒有。較影響用戶體驗,但是優(yōu)先級較低。
4.5 商業(yè)模式建議
商業(yè)模式可以采用增值服務(wù)的方式,比如需要成為會員才能查看某些內(nèi)容或者使用某些功能,但是為了使當前的“良心APP”的口碑不至于崩壞,還可以采取刀幣換取會員天數(shù)的方式,既能促進日活,又不至于讓口碑過度下滑。
同時可以采用商業(yè)廣告的方式,信息流廣告、開屏廣告和banner廣告并不會過分影響用戶體驗,是不錯的選擇。
針對初中、高中的政治、歷史等學(xué)科的知識以及心理學(xué)、哲學(xué)等知識和新聞資訊可以采取在線教育和內(nèi)容變現(xiàn)的商業(yè)模式,既能保證平臺收入也能促進用戶內(nèi)容變現(xiàn),提高用戶留存率和日活。
還可以在全古籍,全畫作等頻道進行實體書或電子書的售賣,即電商賣貨的商業(yè)模式。
4.6 題外話
一個題外話(個人觀點)全世界APP存在一個問題,想要在瀏覽器或其他軟件中搜索它的相關(guān)資訊和分析報告時,容易因為推薦算法的原因?qū)е缕湓陉P(guān)鍵詞搜索中被埋沒在全世界最強,全世界前五等等形式的全世界xx的相關(guān)資訊之后,不像原名——全歷史那么靠前,雖然無傷大雅,但是找資料真的變難了很多。。。
五、總結(jié)
全世界APP以AI知識圖譜為核心引擎,通過高度時空化、關(guān)聯(lián)化數(shù)據(jù)的方式構(gòu)造及展現(xiàn)數(shù)字人文內(nèi)容,尤其是歷史知識。
它是一個年輕的軟件,雖然很多的功能尚不完善,但是它龐大的知識體系和豐富而有趣的功能賦予了它強大的生命力,在知識分享和教育的眾多軟件中獨樹一幟,吸引了許多熱愛人文社科的用戶,形成了良好的UGC社區(qū)。
在全世界APP中無論是歷史冷知識還是新鮮資訊,無論是帝王秘辛還是戰(zhàn)爭真相都應(yīng)有盡有,它現(xiàn)在或許不是一個完善的APP但它潛力無窮,未來可期。
本文由 @阿華甜 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Pexels,基于 CC0 協(xié)議
寫得真好!請問產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖是用什么腦圖軟件繪制的呢?