起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識小棠菜旅行：體驗分析
編輯導讀：旅行是治愈身心的一個好方法，能夠幫助排解生活和工作中的煩悶。隨著每年旅行出游的人數增多，各類旅游產品層出不窮。本文作者以小棠菜旅行產品為例，對其進行了體驗分析，希望對你有幫助。
一、基本信息
分類：旅游
體驗版本：Android-3.2.5
二、應用簡介
“小棠菜旅行”為旅行和攝影愛好者分享真實旅行情報，開展互動和話題討論，提供免費專業服務，支持直接跳轉到商家官網購買服務，打破OTA服務交易提成惡習；
“走過千山和萬水”的旅程是探索未知；“按下快門”的瞬間在記錄感知，這都與“地理位置”構成三維世界本質；無論與朋友分享、交流，或是記錄、重溫，“地理位置信息”都非常重要；
“小棠菜旅行”為喜愛攝影，愛好旅行的朋友設計。結合手機攝影、攝像，數碼相機，運動攝影機等外圍設備，構建以手機為媒體中心，專屬自己的數字化地圖足跡系統；
我們用旅途拍攝的圖文、影音做交流，在地圖上追尋他們全世界的足跡，你也應該加入，只要愛好攝影、熱愛旅行；
手機相機“開啟使用期間GPS記錄”，或開啟“小棠菜旅行足跡記錄”，數碼相機的照片都能進入自己的數字地圖。
三、腦圖
四、小棠菜
本期推介的產品是小棠菜旅行(以下簡稱小棠菜)，這是一個類似于足記的主打旅游照片分享的產品，主要有兩個模塊，旅行見聞和云聊，同時還有一塊商家服務，這個無法深度體驗，不過后面會簡單介紹；
1. 旅行見聞
旅行見聞構成了小棠菜打造的旅行攝影記錄分享平臺，用戶可以自由分享高質量的圖片和視頻，最多可以一次性發布16張照片或一段視頻內容；
圖片分享平臺一般多為圖文分離如微信的朋友圈等，或是圖文混編如馬蜂窩等；在小棠菜里，也和大多平臺一樣，為了規范用戶的分享內容格式，小棠菜也有一個標準的格式，但與多數平臺的不同的是，用戶在發布照片的時候，每張照片可以單獨編輯標題、文案、地理位置，還有起始文案和結語，看上去更像是一個輕量級的博客或是旅行游記；
這樣做的好處是當用戶在以全屏大圖瀏覽的時，可以看到發布用戶為每張圖的配文，盡管愿意為每張圖配文的內容不多，但作為平臺提供了一個選擇；
除此之外在發布圖片內容時，用戶還可以在發布的時候可以選擇錄制一段時長不超過10分鐘的音頻，作為對自己發布內容附件；對于認證的商家用戶，還可以添加外部鏈接，可直接鏈接到商家官網或商品頁，為商家用戶引流；
當然，標題、頻道、標簽等等肯定也是作為格式中必不可少的；盡管發布內容需要填寫的看上去非常多，但除了圖片和標題，其他的內容均非必填項，哪怕是標簽和頻道；出于隱私保護，用戶可選擇是否在地圖上顯示自己的上傳的照片，默認開啟；
小棠菜里，有旅行見聞、美食記憶、社會人文、明星娛樂、攝影器材、旅行裝備、藝術鑒賞、綜合門類等八個頻道；標簽是自定義的；
在小棠菜的功能結構里，對UGC有較為明確的劃分：
首頁主推短視頻作品，以瀑布流式呈現。
進入詳情頁后可以看到相關的推薦內容，盡管大部分看上去并不相關；與一般產品的邏輯不同的是，通常來講，從瀑布流點擊進入詳情頁時就可以看到全部的內容，如紅色流程，但小棠菜并非如此，從首頁點擊進入多圖內容是輪播圖，若想看到詳情頁，需再次點擊全屏button，如藍色流程；
這么做其實沒什么好處，最多可達16張的輪播圖看起來要多費勁有多費勁，盡管經過長時間的使用，發現大部分用戶的單個內容也基本在5張圖，但輪播瀏覽時間長，只能一次次點擊下一張；
首頁如果全是短視頻，為了讓用戶看到下面的推薦內容，這么做無可厚非，但如果是圖片，完全拉低了用戶體驗。
從首頁也可以看出來，旅行見聞(頻道名稱)是用戶主要的分享內容，不管是視頻還是圖片多數集中于此，美食、人文次之，其余頻道屈指可數；
發現頁以視頻和圖片混編，以卷軸流形式呈現。
發現頁的卷軸流設計是這一期選擇寫小棠菜的直接原因，畢竟大多數產品都是瀑布流，卷軸流相當少見；卷軸流相對瀑布流設計對用戶的適應性來講并不會不適，相反由于采用的產品少，新用戶可能反而會覺得新穎；
一般我們在旅游的時候，手機、相機拍的那些風景，大多都是以橫向的畫幅拍出來的，在小棠菜里又是以旅游照片為主，以卷軸流的設計很好的契合了這些橫向的照片；自左至右可以像看畫作一樣從屏幕右側向左流出，非常棒的用戶體驗。特別是用戶上傳的一些全景或是以大于2:1的畫幅拍出的照片，卷軸流的視覺效果真是拉滿。
同時小棠菜在發現頁提供了三種規格的UI呈現效果，縱向可分布4/5/6張照片，以雙指縮放即可；
不過遺憾的是，小棠菜并沒有做橫向適配，如果以手機橫向展示發現頁，也許效果更好，特別是對全景照；嘗試了一下強制橫屏，但其實效果并不好，可能是因為沒有適配的原因吧，橫屏之后頂部和底部的內容壓縮了發現頁空間，如果沒有這兩部分效果也許會好一點；
說一下小棠菜的個人主頁，點擊用戶任意用戶頭像可以進入該用戶主頁，對于用戶主頁來說，用戶發布的內容按頻道區分展示是自然而然的，同時用戶可以選擇將自己發布內容做成專輯或雜志—即合并成一個系列；
與眾不同的是小棠菜用戶主頁的簡介欄里不是個人的信息，而是器材信息，拍攝器材的品牌、機身、鏡頭、手機、以及擅長的焦距；加上足跡地圖，可以快速定位該用戶的走過的國家、城市和發布照片的定位；
專輯和雜志的區別在于顯示和瀏覽的方式不同，雜志有封面、標題，以縱向瀑布流顯示內容，專輯更像是banner；如下左為雜志：
發現頁的邏輯就和一般的產品邏輯無異，點擊即進入詳情，在詳情頁，可以按照發現頁卷軸流從上至下從左至右的順序連續的瀏覽不同用戶發布的內容；如果用戶發布照片的時候附有定位信息，頂部會有一只蜂鳥，點擊蜂鳥或從屏幕右側邊緣往左滑動進入傳說中的云聊頁面；
如果內容帶有位置信息，詳情頁頂部會有地圖，點擊可查看用戶該條內容的各張照片的在地圖上的分布，可選擇調起第三方地圖直接導航；
云聊在小棠菜里是一個以發布照片的位置城市為范圍的一個個聊天群，即用戶發布的照片定位在上海，那么這個群就叫做邂逅上海，定位在長春，這個群就叫做邂逅長春，在群里面可以看到所有定位在上海/長春的照片內容；云聊群對所有的用戶開放，用戶在群里發布的消息在群里對全體用戶可見；
同時，云聊群有城市地圖，可以在地圖上查看照片的定位地址和照片定位在該城市的用戶，所以個人不建議用戶在上面發與個人隱私有關系的照片，發發旅游照片就可以了，當然小棠菜是支持用戶選擇不在地圖上顯示照片的，這需要用戶在上傳時關閉照片的位置信息。
由于沒有搜索小棠菜對云聊的定義，所以以上關于云聊的解釋僅限于個人理解。
訂閱和首頁保持一致，專注于訂閱目標的頻道發布。
訂閱就是關注，就不展開細說；不過在小棠菜里，用戶在訂閱其他用戶的時候并不是訂閱該用戶的全部內容；
例如在該內容發布的內容詳情頁里點擊訂閱，這個操作訂閱的是該用用戶發布內容的頻道，如果此用戶在其他頻道發布內容，在訂閱里是看不到，如果想看到該用戶的全部內容，那么需要將此用戶的每一個頻道都都訂閱一次，才能在訂閱頁面看到你所訂閱用戶的發布的全部內容。
同樣的，此用戶的訂閱量是按頻道計算，如果用戶A訂閱了B用戶的七個頻道，那么該用戶的訂閱量是7；小棠菜里這樣的獨特設計還有很多，小結的時候在再細說吧；
探索以地圖形式展示個人和其他用戶發布的內容。
個人部分就是當前用戶發布的內容，可以在地圖上展現，小棠菜上叫做足跡；
其他用戶就是云聊的地圖頁，只不過這里不局限于一個城市的范圍，而是全世界，你可以在地圖上找尋其他用戶發布的照片；其實就是UGC和云聊的地圖模式：
2. 云聊
云聊前面在說旅行見聞的時候穿插了很多，這里除了前面提到邂逅城市的群聊以外，云聊的內容還有興趣部落和微社區，兩者都是以云聊的形式落地，但不局限于地理意義上的城市范圍，而是不同用戶自定義的主題范圍：
興趣部落普通用戶可以創建，但需要49個其他用戶支持，即當有49個用戶支持創建后該興趣部落即可成立；微社區的創建對象是小棠菜認證的官方號或VIP，無需其他用戶支持；
興趣部落和微社區和云聊一樣，對全體用戶開放，可能創建者有一定的管理權限，目前還沒有太多的興趣部落和微社區。
五、最后的小結
小棠菜的發現頁采用了比較少見的卷軸流設計，對于用戶上傳的照片不壓縮，不破壞原始作品的比例和構圖，廣角、超廣角乃至全景照片都可以完美展現，更高清更細節，既契合了旅游照片分享的主題，同時新鮮感和儀式感也拉滿，多規格的設計也滿足了不同尺寸的手機顯示效果，如果未來折疊屏手機能走進千家萬戶，小棠菜也做適當的UI優化，用戶體驗直接拉滿；
這些優點使小棠菜入選了第五期三星應用商店星光獎，盡管這個獎項現在已經不復存在，不過我們在小棠菜的官網里仍然可以看到這個榮譽；
小棠菜有很多人性化的細節，比如個人主頁可以支持多達20種背景色選擇，還可自定義背景圖；比如用戶在相冊里選擇照片的時候，也采用了卷軸流的展示方式，還可以在地圖上按地理位置去選擇你想要上傳的照片；
盡管沒有版權聲明，小棠菜也注重用戶的版權保護，比如在用戶在查看其它用戶內容原圖時會自動添加水印，且不支持下載，而在瀏覽自己的內容時是沒有水印的；
有榮譽有優點，一個產品的成功當然離不開出色的運營、推廣，但上市后的這些不得而知，僅從現有的版本看看幾個小棠菜的不足地方：
1. 返回設計不規范
在首頁、訂閱、探索頁看內容時無返回設計，依賴系統返回功能，這會造成用戶在連續瀏覽時想看上一條內容沒有操作路徑，系統返回會直接返回上一個樹級結構，尤其是首頁和訂閱里，用戶在連續瀏覽推薦內容時無法返回瀏覽上一條內容；
除此之外，在云聊里，返回按鈕置于頂部左側；在云聊的地圖里，返回按鈕又置于底部居中；在探索的地圖和興趣部落的支持者頁面，返回按鈕置于底部左側；這些對于新用戶來說都是使用障礙，Android用戶倒是可以依賴虛擬返回鍵，IOS用戶就很無奈了；
簡單說幾句Android產品的返回按鈕還是有存在必要性，理由如下：
- 和IOS可以保持一定程度上統一的設計規范，用戶在兩個系統里切換時體驗感更好；
- 兩者返回按鈕的邏輯本質上有一點區別的，一個是返回上一層級，一個可以返回上一個頁面；
- 其實我們可以看到在Android系統里，手機廠商的定制化UI和一些系統層級的應用其實也是保留了返回按鈕的；
另外個人是希望將返回按鈕置于底部適當位置的，手機尺寸太大，左上返回確實不方便；盡管小棠菜有很多返回方式，但大部分都置于底部左側，如果能保持相對的統一，還是很好的；
2. 評論步驟冗長
在小棠菜里，因為轉評贊區懸浮式的設計，用戶可以很快捷對喜歡的內容表達自己的態度，盡管活躍度不足，不過發布內容的點贊量都有數百，但是評論數寥寥無幾，整個社區的評論數量一周不足一條，從評論的活躍度來看，小棠菜是一潭死水，除了本身運營商投入的缺失以外，設計上的鍋也要背上；
看一下在小棠菜里要想給你喜歡的內容發布評論有多麻煩：
可以看到與一般產品相比，用戶需要多點擊兩次，一次調出鍵盤，一次關閉鍵盤或返回；這多余的設計嚴重阻礙了用戶評論的熱情，官方不想用戶評論嗎？并不是，畢竟發現頁除了照片和用戶頭像，評論數和點贊量也是卷軸流的組成部分，但一個數百，一個掛零，著實不好看。
3. 邏輯奇特、不統一
在云聊中僅支持發布文字，如果用戶發布圖片到云聊群里，需要先將你圖片發布到小棠菜上，同時這個內容會同步到群里。但是，你在小棠菜上看到的任何內容，不支持轉發到任何云聊群里；
同樣的還是云聊這個模塊，從主菜單里進入云聊發布照片的時候相冊默認是卷軸流時間線模式，但從內容詳情里進入云聊發布照片相冊默認為地圖模式。當然，這可以理解為小棠菜的特色，但其實目前兩種模式都存在缺陷，地圖模式會嚴重卡頓，卷軸流模式由于沒有對照片進行壓縮，想要找到時間久遠的照片比較麻煩。
此外，如果一個用戶沒有發布任何內容，小棠菜支持在其主頁的頻道里，可以編輯自己發布的未有歸屬頻道的內容；內容-頻道-專輯-雜志之間的聯系也混亂無序，比如從專輯中移除內容，連會同時刪除該內容的頻道標簽，用戶需重新編輯該內容的頻道歸屬；不支持刪除功能（隱藏功能：舉報可刪除）；
小棠菜在個人看來盡管諸多缺陷或是不完善，仍不失為一款優秀的產品，但作為圖片分享的社區，沒有足夠的推廣和運營，下載量少，活躍度嚴重不足，用戶并不是自來水，桃李不言，下自成蹊并不適合絕大多數產品，何況這棵果樹還沒完全成熟；
而云聊作為小棠菜商業化和UGC直接交流的載體，沒有在產品里給予足夠的地位，比如獨立的搜索頁中，置頂的城市列表居然不是邂逅城市的云聊群，而是內容的篩選項；比如云聊的新消息推送后并不能點擊直達到云聊群里；再比如地圖作為云聊的基礎支撐能力，但常常面臨卡頓甚至卡死進服務進程、閃退等情況等等；
定價方面，在低熱度社區里，高達9700元一年的服務號或官方號的年費，以及高達58300元一年的VIP費用也會讓商家用戶望而卻步；
小棠菜的特點鮮明，但產品力沒有可以讓VIP用戶付出近6萬元的年費用的說服力，如果沒有產品的改進和運營的支撐，小棠菜越來越小眾化是大勢所趨。
作者：一萬個APP，微信公眾號：一萬個APP（ID：yiwangeapp）
本文由 @一萬個APP 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議。
- 目前還沒評論，等你發揮！
