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榮耀標識微信漂流瓶實例分析：如何評估功能設計的合理性？
本文作者以微信漂流瓶為例，提出一個通用的功能評估方法。
我們時常遇到這些問題：
- 如何評估一個功能的設計是否合乎情景與需求？
- 競爭對手新推出的功能是基于什么需求？
接下來以微信的漂流瓶功能為實例，提出一個通用的功能評估方法（總結在文章最后）。
下圖是本文的整體思路：
一.?還原
我們先把微信漂流瓶的產品設計使用流程列出來，如下：
我們選取流程2作為主要分析對象，如下：
那么，從流程2我們得到如下事實的總結：
通過漂流瓶這個功能，用戶在與陌生人交談。
針對這句話，我們對其每個要素多問“為什么”（“為什么”越多，分析則越透徹），如：
- 為什么是陌生人？
- 為什么要交談？
- 為什么通過漂流瓶這個功能？
- 用戶對他的行為有什么期待嗎？
根據總結句，我們進行擴句，把破碎、不連貫的場景豐富起來，利用記敘文六要素（時間、地點、人物，事件的起因、經過、結果），還原情景。這里可以結合已有的用戶畫像使得還原更真實。
這里給出了所有情景分支圖（如下圖），通過組合基本上可以挖掘出所有的場景。
我們開幾個正常的腦洞：
- 中午午休，室友都睡了，小A無人聊天又無睡意，便想用“漂流瓶”打發時間，扔瓶子沒人回應。撿來的瓶子不是沒人回應就是有一搭沒一搭地聊著，雖然覺得挺無聊，但總算是在等待和無聊中把這一個小時熬過去了
- 小B上午跟女友吵完架，整個下午發消息女友也不回。小B覺得這次完全是誤會，卻又沒有合適的熟人傾訴，只好在“漂流瓶”扔瓶子。本以為無人回應，最終和一個比自己大兩歲的姑娘聊了起來，給了小B很多建議和感情上的支持，一下就說了兩個小時，最后小B認真感謝了那姑娘，之后想了想還是把瓶子刪掉了。小B把心中的郁悶發散掉了之后冷靜了很多，便又去找女友了。
- 小C遠離家鄉在外打拼，受了委屈….
二. 提煉
根據這幾個情景，回答上面的問題：
1.為什么是陌生人？
答：交談壓力小，并且反而不擔心隱私泄露；陌生人多種多樣可能發生不同的故事；生活中無交集沒有后顧之憂
2.為什么交談？
答：獵奇；尋求理解和支持；發泄情緒；交流想法、交換信息
3.為什么通過漂流瓶？
答：這個可以快速找到陌生人；可以實現交談；隨時可以終止談話以及擺脫關系
4.用戶對其行為有什么期待嗎？
答：實現溝通以釋放某種情感；安全，無隱私泄露
根據以上回答，我們就可以對總結句進行補充：
用戶希望通過“漂流瓶”這個功能安全、私密地實現與陌生人交談達到釋放內心情感的效果。
以上就是使用“漂流瓶”這個功能的用戶的動機與需求，關鍵點是【安全私密】、【釋放情感】。
據此，我們可以得到需求達成的路徑，如下：
三. 重新評估
接下來我們通過對比產品設計使用流程與需求達成路徑匹配度，跟結合具體的情況就可以實現對現有功能及其流程進行完善。這個過程中注意【安全私密】、【釋放情感】。
經過對比，我們發現從這個流程我們其實還可以簡化，使得“漂流瓶”變成如下的功能：
【發現】中點擊“與陌生人聊天”，實現自動匹配進入聊天界面，此界面有“重新匹配”和“結束聊天”
這個改進在邏輯上是可以滿足需求的，并且還能優化流程，但是這樣改進真的合理嗎？
四. 全局審視
最后我們還有一個重要的步驟：把功能放在整個產品背景下全局地去評估。
（以下都是自己關于微信漂流瓶的進一步討論，大家可以跳到最后總結。但是一定不要少去這個重要的步驟。）
現在我們來討論“漂流瓶”這項功能與微信整個產品之間的關系
- 微信：當前中國最大體量熟人社交軟件，騰訊生態中重要的全能連接器。
- 漂流瓶：與“搖一搖”從2011年10月1日微信v3.0上線至今，現與“朋友圈”（2012年4月9日微信v4.0上線至今）、“附近的人”（2011年8月3日微信v2.5上線至今）處于同一等級結構中，其中“漂流瓶”“搖一搖”“附近的人”基本都屬于陌生人社交范疇。
2010年9月28日，QQ郵箱推出漂流瓶，在大體量用戶下做實驗，漂流瓶這個輕SNS類陌生人交友在PC端獲得巨大成功
“漂流瓶”與“搖一搖”在微信v3.0同時推出（“搖一搖”更成功），滿足了無窮盡的寂寞之心，同樣實現了用戶增長
所以說現在很多人看來“漂流瓶”很不合理，里面充斥著大量廣告、垃圾、黃色內容，但其存在是有歷史原因的。
整體而言，“漂流瓶”只是微信的一個額外輔助功能。
但就從人性關懷的角度出發，微信用“漂流瓶”掩飾了人們潛在的動機，并讓用戶在最小的壓力下，讓內心情緒有地方可以釋放。這一點想必也就只有Allen張敢做吧
上面提到的改進功能，雖然能在流程上簡化，但在情感上是趕跑了用戶的，改進并不合理。
“漂流瓶”可能不是最好的解決方案，這里只是借用“漂流瓶”來簡單地分析，就不妄下定論了。
五. 總結
到此為止分析結束，現做出總結：
通過列寫流程分析破碎的場景，之后通過豐富場景還原真實情景，并對用戶需求進行提煉，最后通過需求達成路徑與產品設計使用流程進行對比，對功能作出進一步優化，最后全局地審視功能改進是否符合整個產品。
- 通過這個方法我們可以達到還原情景，反向推演需求的效果；
- 通過對功能多次循環評估，實現驗證功能與情景、需求的匹配度；
- 最后一定要注意把改進了的功能放到產品整體背景下全局地審視，脫離了整體，再好的功能也只是無用的畫蛇添足！
作者：王炳棠（705136230），大三在讀，撒嬌打滾求實習，歡迎交流
本文由 @王炳棠 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
其實當時發出來就覺得這篇文章被這個題目毀掉了。大家看仔細啊，這篇文章不是評測漂流瓶功能合不合理的，抓重點啊，同學們
謝謝作者分享的方法，只是感覺這次針對漂流瓶的分析過程有點不太嚴謹。另外我真的不是來撕逼的，課堂手機碼字，可能說得不太清楚，大三生同求交流扶持
總結下就是，像作者那樣做的總結需求再優化，個人感覺是片面了，沒有體現出漂流瓶的本質屬性
感覺作者分析有點虎頭蛇尾，不知道是不是有什么原因。在我看來，文章對漂流瓶的分析少了一個很關鍵的特性-異步托管。缺少考慮這個特性，直接導致文章中對需求分析后的功能再優化那塊內容直接變為了搖一搖。這樣的話后續的比較其實可以說是沒有意義了。
我個人的思路是：搖一搖與漂流瓶雖然都是陌生社交，但其發力點不同。這里只討論漂流瓶，漂流瓶的機制我更愿意認為其是一個類似微博的內容發布型社交。這類社交最重要的就是生產者（也是指文中提到的用戶），分析這類用戶的需求同樣是傾訴（可以是情緒可以是秘密），這類需求有兩個特點，1.對安全保密要求極高 2.傾訴欲望來得快去得快。漂流瓶的這種異步托管機制就是為了滿足這兩個需求而生的。我覺得這個理由才是微信選擇漂流瓶這個概念的原因。就是要與搖一搖區分開來，專注于傾訴，而不是勾搭。
這里開個腦洞，漂流瓶是曾經張先生的一個項目的功能。而微信的搖一搖，應該也是首創（這里我不敢確認），所以我就想可能張先生以前郵箱里的漂流瓶就發現了很多用戶使用漂流瓶來勾搭****影響用戶體驗，因此在微信里干脆拆開這兩種需求。既能保留漂流瓶這個功能的正確使用，也不乏可以利用用戶勾搭心理來增長用戶。
以上小小拙見，歡迎交流，手機碼字，思路有不太順的地方，敬請包涵
早期有體驗過漂流瓶，但不夠吸引我，可能是我接觸的比較晚，因為當時已經有陌陌或是微信附近的人，都能直接看到頭像，像我這種比較不用大腦思考的人，還是喜歡先看到頭像再跟陌生人搭訕聊天，漂流瓶比較適合想打發時間的人，因為在重復撿瓶子,丟訊息,等回應，就是很消磨時間的動作
文章中有提到像陌生人釋放情感，但在完全不認識對方的情況下，要聊到很投機，且能放下心防去釋放情感，再怎么樣也要好幾個小時的時間，還是在撿對瓶子的情況下，但現代人的新鮮感真的很短，這也是為何漂流瓶沒有特別火的原因，也可能是本身漂流瓶就不想做得特別火，就是想保有特別的神祕感
純屬個人觀點
漂流瓶確實在一段時間內很火，個人覺得是滿足了如今互聯網行業很流行的一句話，贏屌絲者贏天下。并不是說玩漂流瓶的都是屌絲，但是玩漂流瓶的人群多多少少會存在一些屌絲心理，相比而言搖一搖功能能夠更好的抓住用戶的心理，因為雖然兩者都是以陌生人為前提，并且都保留了雙方的隱私，但是搖一搖功能要更快捷，找到對方的效率更高。在兩個都是以找人為主的功能面前，當然會選擇更為方便的那款。 也是大三學生
純為個人觀點 ~~
漂流瓶現在被藏在了功能里面，粗略估計使用量不是很大。 當時設計出來就是為了占領陌生人社交這塊領地，并且估計初期的主要目的是為了提升用戶粘性，通過漂流瓶降低用戶流失。社交軟件有一個運營指標，就是加了多少個人以后的賬戶流失率占比。
比較贊同只使用文字的形式來表達，當然還是要看產品的功能目的。要是為了約約約另算。
如何能夠將用戶的體驗提升是關鍵，也就是怎樣能夠讓更多的人給瓶子的信息給出積極的反饋。這樣才會有更多的人去使用，才能從陌生人慢慢的變成可以聊的網友。
你那個改進不夠好，赤裸裸的“與陌生人對話”，得知道中國人很含蓄的，另外漂流瓶出來時還不火，倒是搖一搖就非常火
您說的這兩點我在文章中都提到了
思路不錯
掉進坑里了
剛做了一個公眾號“又見良心”（youjlx）大家互相關注 有關必回