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編輯導(dǎo)語：社交一直都是人們不可避免且需要的一種方式，隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，社交的方式衍生出多種多樣，除了熟人社交以外，如今有更多陌生人的社交平臺；本文作者分享了關(guān)于Soul的產(chǎn)品體驗報告，從多個方面進行分析挖掘社交本質(zhì)，我們一起來看一下。

Soul自2016年上線，以其主打的靈魂社交理念，快速俘獲年輕用戶群體，幫助他們在每一座孤獨的城市中尋找到另一個知己。本文將從產(chǎn)品核心功能以及用戶使用流程方面對SOUL進行分析，從中挖掘社交的本質(zhì)。

一、產(chǎn)品概述

Soul是一款以“靈魂交友、弱化顏值”為主打的匹配交友APP，產(chǎn)品聚合了多種測試模式，從初階到進階、從趣味測試到人格測試。并以測試的用戶屬性數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)完成相似靈魂之間的用戶匹配。

用戶在進行聊天溝通時，可以看到雙方的匹配度，從而利用“靈魂”這個屬性促進陌生人之間的社交，以及在產(chǎn)品上通過SOUL幣充值優(yōu)化體驗、同城卡、加速卡、超級星人特權(quán)等來實現(xiàn)商業(yè)目標。

二、產(chǎn)品定位

1）弱化顏值，利用數(shù)據(jù)，將相似“靈魂”的用戶匹配到一起，促進他們之間的社交，從而產(chǎn)生共鳴以此建立共情關(guān)系，解決用戶的孤獨心理（其本質(zhì)：解決異性用戶之間的社交需求，對應(yīng)馬斯洛需求理論就是歸屬感和愛的需要）。

2）強私密性以及算法推送來解決用戶隨意表達真實自我、宣泄情感的需求。

三、用戶群分析

SOUL主要人群分布在北上廣深成等一系列一二線城市，這些城市中涵蓋著大量年輕單身的90后群體以及社會“打工人”，完全符合SOUL的產(chǎn)品目標用戶——需要排除孤獨感以及無社交束縛分享生活的年輕群體。

年齡主要分布在20~29歲；30~39歲，其中前者占比為37.5%，這個年齡段的人群普遍具備較高的社交意向，愿意認識新朋友、異性來解決自身的孤獨感。

從性別分布來看，女性占比為38.57% ；男性占比為61.43%，可以看出，男性比女性的社交需求更為強烈，其中也有一些原因可尋，如：當今社會女性基數(shù)少于男性，且這個年齡段的男性異性社交圈較小，他們想更多的認識異性，其本質(zhì)也就是與異性達成某一段情感關(guān)系。

女性用戶在社交層面屬于弱勢群體，她們較為被動，更多的是利用SOUL的私密性去分享在熟人圈不敢發(fā)的內(nèi)容以及去結(jié)識一些“聊得來”的異性。

1. 用戶畫像

2. 用戶需求

1）即將步入社會或者已經(jīng)工作的年輕群體由于社交圈子較小不容易接觸到新朋友以及異性，形成了當下“社會人”的孤獨感，從而產(chǎn)生了擴大交際圈消除孤獨感的需求。

雖然目前市場上已經(jīng)有了陌生人社交產(chǎn)品，如陌陌、探探，但這兩種產(chǎn)品特性在用戶的社交過程中都具有較強目的性，達到目的之后，孤獨感并不能得到有效解決；其次這類社交產(chǎn)品缺少了用戶之間共情、共鳴的情感傳遞，也就在持續(xù)聊天、深交這一塊出現(xiàn)了斷層，無法滿足消除孤獨感的需求。

2）當代年輕人熟人社交壓力大，通常有很多內(nèi)容不想在熟人圈中展現(xiàn)，這樣就產(chǎn)生了想在強私密性的環(huán)境下隨意表達自我、宣泄情感的需求。

四、解決方案

由于年輕群體消除孤獨感的需求加強，同時市場上的社交產(chǎn)品沒有很好的滿足他們；于是，SOUL應(yīng)用而生，產(chǎn)品核心功能主打“靈魂匹配”，利用AI大數(shù)據(jù)，將相同興趣、愛好、性格、甚至星座的人匹配到一起，在弱化顏值的前提下以相同“靈魂”為切入點，促進用戶之間更深層次的“靈魂社交”從而讓雙方之間產(chǎn)生共情、共鳴，消除孤獨感。

在核心功能的交互上，用戶不需要等太久就可以完成一次【靈魂匹配】的任務(wù)，時間大致為3秒左右，快速的匹配能夠減少用戶的等待，形成良好的產(chǎn)品體驗；即使匹配出來的用戶與自己達成的相似度較低，那么也可以快速匹配下一位用戶，這里只提出了部分核心功能，還有群聊派對、語音匹配等等，其功能設(shè)計的目的也都是為了滿足用戶排除孤獨感的需求。

在滿足用戶隨意宣泄情感的需求上，SOUL做了“瞬間-廣場”以及“指定捏臉頭像”功能，創(chuàng)新的手法給用戶提供了匿名化表達真實想法的環(huán)境，用戶編輯內(nèi)容發(fā)布到瞬間——廣場后可以根據(jù)自己的設(shè)置可以完全隱蔽掉個人信息，從而在心理上減輕了負擔(dān)同時也宣泄了情緒。

在視覺交互上，SOUL采用了符合年輕群體審美的小清新+炫酷設(shè)計，整體頁面用色清爽、再搭配上各種創(chuàng)新的玩法，凸顯出了產(chǎn)品年輕化的風(fēng)格，用戶接受度較高。

五、產(chǎn)品分析

1. 功能結(jié)構(gòu)圖

SOUL的核心功能分別為：星球匹配、廣場瞬間以及聊天。產(chǎn)品架構(gòu)圍繞著分類聚合的設(shè)計理念，將滿足用戶需求的功能組合到一起，如在首頁中包含了靈魂匹配、群聊派對、語音匹配、視頻匹配、戀愛鈴等多形式的匹配功能；這些功能將搭起用戶與用戶之間傳遞信息的橋梁，滿足匹配社交的需求。

廣場是用戶瞬間的聚集地，在這里可以大家可以點贊、評論對方的瞬間，進而形成一個社交社區(qū)的氛圍，還有如聊天、發(fā)布功能，它們支撐起了核心功能的體驗。

2. 用戶使用流程圖

3. 功能體驗

1）星球

星球?qū)儆诋a(chǎn)品定位中的核心功能點，在這里用戶可以自主選擇不同的匹配方式進行社交，也可以在星球列表中查看感興趣用戶的信息并與她們私聊。

頁面中還包含了靈魂測試、星座運勢、篩選、戀愛鈴ON/OFF、群聊派對功能，這些功能都進一步完善了SOUL的整個社交體系，讓用戶之間產(chǎn)生共鳴，最后建立共情關(guān)系。

2）A靈魂測試

靈魂測試作為匹配的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，其涵蓋了好友合拍、趣味測試、人格測試等多種測試玩法，利用測試后的數(shù)據(jù)，SOUL可以將相似“靈魂”的用戶通過匹配結(jié)合在一起，達成社交；功能的入口設(shè)計在首頁，方便測試完成的用戶直接進行匹配，題目設(shè)計的也很清爽簡潔，回答不算難。

在這里，好友合拍可以將測試結(jié)果分享至微信、QQ，達到與熟人好友配對關(guān)系的目的，但我認為這塊的設(shè)計比較多余，原因是與其本身的定位即-注重用戶的私密性產(chǎn)生了沖突，用戶在實際的場景中可能不太會愿意將SOUL的社交圈分享至熟人。

再來看看趣味測試，趣味測試在整個靈魂測試的體系中起到了“解悶”的作用，當用戶進行完大量的人格測試后，可能會比較枯燥、乏味；這時再進行趣味測試會感覺到強烈的新鮮感，改善用戶體驗。

最后就是支撐起數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的核心測試功能-人格測試，測試分為三種即-初階、進階、深層，題量由少增多，總共64道題，還是蠻多的；這里可以看出SOUL非常重視用戶的測試數(shù)據(jù)，只有當測試數(shù)據(jù)更加完善時，匹配也才能更加精確。

測試完成后SOUL會根據(jù)結(jié)果給予用戶一個測試反饋，整體的反饋信息較為全面，包含了百分比數(shù)據(jù)以及詳細說明；但當題量較大時會出現(xiàn)卡頓甚至答題無效的情況發(fā)生，嚴重影響體驗，這塊還需要SOUL加強服務(wù)器上的資源調(diào)配。

在測試反饋的視覺表現(xiàn)上，整體傾向小清新的設(shè)計風(fēng)格，取色柔和附帶形狀點綴，這也與產(chǎn)品的目標受眾群體接受度相匹配。

3）B星座運勢

星座運勢功能貼合了追隨星座用戶的需求，在此之前，SOUL在星座這塊是沒有數(shù)據(jù)支撐進行匹配的。它的功能特性是將相同星座以及與其星座合拍的用戶連接到一起，進而促進社交的達成。

在星座運勢中，一級頁面包含了星座的詳細信息，滿足了用戶對于自身星座的內(nèi)容需求，且界面簡潔，突出重點信息。

底部導(dǎo)航有星座廣場的功能入口，且在入口上標記了該星座的發(fā)布心情數(shù)，這樣做可以盡可能的吸引用戶進入。在功能設(shè)計上，它也是一種分類體系，將廣場中相同星座用戶發(fā)布的瞬間歸類在了一起，這樣做既實現(xiàn)了結(jié)構(gòu)化內(nèi)容，也讓用戶瀏覽的更加高效

頂部的數(shù)據(jù)量代表了星座的火熱程度，這里重點說一下標簽，其分別為推薦、最新、相似話題。

在我嘗試刷新了幾次推薦后，發(fā)現(xiàn)并不是所有熱門都會被推薦出來，反而有很多熱度很低的內(nèi)容被刷新出來，SOUL之所以這么做是為了給更多用戶增加曝光的概率，從而鼓勵用戶發(fā)表內(nèi)容，內(nèi)容豐富又促進了社區(qū)的健康發(fā)展，以此形成了正循環(huán)，同時評論、點贊的設(shè)計也滿足了社交用戶最基本的虛榮感。

最新是將新發(fā)布的內(nèi)容展示給用戶，做到在社區(qū)內(nèi)容上的持續(xù)更新，提高用戶體驗。

相似話題起到了上下文導(dǎo)航的作用，能夠?qū)⒏蛹毞值南嗨苾?nèi)容呈現(xiàn)給用戶，減少搜索成本。

優(yōu)化：

針對星座這塊我覺得可優(yōu)化的點還是在內(nèi)容上，當前用戶在星座廣場發(fā)布的內(nèi)容與在廣場發(fā)布的內(nèi)容基本是一個類型，那么星座廣場的意義又在哪里呢？

如果只是為了聚合相同星座的用戶，那還不如在廣場直接做星座標簽，星座廣場內(nèi)容這塊可以其實是可以做OGC的；但產(chǎn)生的應(yīng)是與星座強關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，這樣才能引起其他用戶的圍觀，從而形成一個精細化的星座社區(qū)，但在內(nèi)容的改變上可能需要運營團隊的支持。

還有就是在引導(dǎo)這塊，當前功能入口為一個釋義模糊的標識，用戶可能并不清楚這是干嘛的，建議將其設(shè)計為純文字的形式展現(xiàn)給用戶，一方面文字的信息表達更直接，另一方面也與左側(cè)的靈魂測試相呼應(yīng)，以降低視覺疲勞感。

4）C篩選

篩選功能的特性就很明顯了，讓用戶選擇匹配到不同性別的Soulmate，滿足同性、雙性用戶們的需求

5）D星球列表

星球列表屬于框架層的導(dǎo)航設(shè)計，在這里呈現(xiàn)了ID信息，ID信息可以反映一個人的風(fēng)格。它與其他匹配功能的關(guān)系是：用戶在不選擇其他匹配方式的情況下可以旋轉(zhuǎn)星球點擊用戶瀏覽瞬間，最后進行社交，整個過程交互簡單，沒有等待，解決了人性中懶的需求。

同時功能設(shè)計新穎，突出了球狀，與首頁名稱【星球】相吻合，旋轉(zhuǎn)的操作也給用戶帶來了一種創(chuàng)新感，入口設(shè)計在首頁中央處，啟動APP就可以操作，對于懶人社交的用戶十分友好。

優(yōu)化：

在這里我的建議是不定時的刷新列表中的用戶信息，信息的及時更新能夠強化用戶社交體驗，畢竟給用戶多一個選擇絕不會錯。

6）E靈魂匹配

作為產(chǎn)品的核心功能，匹配條件以用戶的“靈魂數(shù)據(jù)”作為支撐，系統(tǒng)根據(jù)生成的“靈魂數(shù)據(jù)”將相似“靈魂”的用戶匹配到一起，促進他們之間的社交，從而產(chǎn)生共鳴以此建立共情關(guān)系，同城卡能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)價值以及讓用戶匹配到同城的人。

從匹配雙方的使用流程來分析功能：

當主動方發(fā)起匹配時，點擊即可發(fā)起匹配，匹配成功后進行社交，過程大概持續(xù)3秒左右，接受匹配后在各自頁面頂部展示雙方的“靈魂信息”，下方可進行文字輸入，點擊頭像進入個人瞬間，這個布局參考了眼動實驗自上而下的視覺設(shè)計。

當主動方接收匹配時，無需主動發(fā)起，即可進行社交。對于主動方來說整個完成的流程交互簡單，主動發(fā)起與被動接收都可以完成匹配，尤其是被動接收；對于主動方而言無疑是增加匹配頻率，提升體驗，且匹配時球狀開始旋轉(zhuǎn)，同時播放音樂，非常炫酷，這種做法其實跟網(wǎng)站打開進度條的提示是一個道理，給予用戶進度反饋，減少等待感。

當匹配達到一定次數(shù)或者頻率過高時，系統(tǒng)會反饋稍后再來，這樣做我認為是為了增加留存率；因為系統(tǒng)并沒有顯示每日限定的匹配次數(shù)，用戶也不清楚自己還能不能匹配，變相的增加了未知感，所以當反饋到來時，用戶可能會退出一段時間然后繼續(xù)匹配，從而增加了留存率。

被動接收方：無需點擊即可完成匹配，根據(jù)被動接收方的使用心理，首先她是很少主動發(fā)起匹配的，登錄可能也只是刷刷廣場；但這并不代表她不想匹配，所以針對這一類低匹配需求的用戶，SOUL設(shè)計了只需單方完成條件即可進行匹配的模式，既提升了產(chǎn)品社交頻次也給被動接收方帶來了不錯的體驗。

最后說說該功能的入口，既然是核心功能，用戶的使用需求量就會很大，而且用戶需要快速找到并且完成匹配任務(wù)，SOUL將該功能設(shè)計在了醒目的位置，讓用戶易于發(fā)現(xiàn)。

優(yōu)化：

匹配成功后，設(shè)定一個聊天值，當達到聊天值后，才可查看對方瞬間

為什么？

SOUL本身的產(chǎn)品定位就是在弱化顏值的前提下滿足相似“靈魂”用戶之間的社交，產(chǎn)生共鳴以此建立共情關(guān)系。

這么做的第一個原因是減少了看臉社交的存在，畢竟有大部分用戶還是會看臉、看身材的，這是社交中的人性。

根據(jù)匹配流程：大部分用戶匹配成功后第一件事就是點開瞬間，當用戶看到自己不喜歡甚至覺得“丑”的人自然還是會退出聊天，其退出聊天的結(jié)果就會導(dǎo)致用戶低社交頻率以及違背了SOUL弱顏值社交的產(chǎn)品理念，引力簽以及匹配度就會顯的很雞肋。

第二個原因是加強SOUL“靈魂社交”的產(chǎn)品定位，根據(jù)迭代后的匹配流程：當用戶匹配成功后，是進不去對方瞬間的，這時候用戶也就只能參考引力簽以及匹配度進行社交（參考這兩個點恰恰滿足了SOUL產(chǎn)品定位中的靈魂社交理念），或者尋找其他話題，在社交的過程中如果雙方彼此都聊得來，而且產(chǎn)生了持續(xù)社交；那么即使達到聊天值看到對方的瞬間也不會快速的退出聊天，結(jié)果就是鞏固了產(chǎn)品定位、加強了社交效率、刺激了用戶的社交欲望（因為用戶心中有看對方瞬間的目的，有了目的驅(qū)使，自然就會產(chǎn)生行動）以及提高留存率（持續(xù)社交）。

第三個原因就是滿足了產(chǎn)品商業(yè)化的目標，可以利用飛行權(quán)益包的充值，加速開啟瞬間權(quán)限，這也是讓用戶產(chǎn)生一個目的驅(qū)使行動的心理。

怎么做？

可以參考現(xiàn)有的Soulmate模式，持續(xù)聊天時會產(chǎn)生一個值，當達到一定值時，解除雙方瞬間的查看權(quán)限，但這個值的設(shè)定不能過高，如果過高，就會提升用戶的社交成本。

7）F群聊派對

群聊派對屬于期望型需求，可以理解為匹配多個相同興趣、話題的用戶進行語音、文字社交，參與人員數(shù)量與社交形式發(fā)生了變化，社交內(nèi)容更豐富；功能的設(shè)計滿足了年輕用戶群體針對自己感興趣領(lǐng)域的群體社交需求，同時房間的充值送禮也實現(xiàn)了商業(yè)目標。

整體的頁面是自上而下的信息布局，頂部有派對類型的導(dǎo)航，用戶在左右滑動時可以快速定位到自己感興趣的派對。

這里我們重點分析一下實現(xiàn)商業(yè)價值的靈魂力以及靈魂力榜的設(shè)計思路。

靈魂力設(shè)計思路：

靈魂力釋義：靈魂力是SOUL幣兌換的籌碼，SOUL幣可以購買禮物贈送，從而獲得靈魂力。

在群聊派對中，用戶可以互相送禮（送的禮物會轉(zhuǎn)換為靈魂力），而不是只針對群主送禮，SOUL之所以這樣設(shè)計是因為，在群聊中并沒有一個比如像“主播”這樣的核心角色來控制這個社交過程。

相反，在SOUL的群聊中，每個人都可以發(fā)言，都可以闡述自己的觀點，每個人都有可能成為主角，這樣設(shè)計的好處是：對于參與用戶而言是一種鼓勵，發(fā)言的次數(shù)越多，活躍度越高，被送禮的概率就越大，而且還有機會登上獲贈榜博得關(guān)注；另外，靈魂力多了，自然也就可以兌換SOUL幣消費，實現(xiàn)社交-獲利-社交的正循環(huán)，以此提高整個功能的留存率。

靈魂力榜設(shè)計思路：

靈魂力榜釋義：當用戶以及群主獲贈或者貢獻靈魂力時，會將獲贈以及貢獻的排名通過榜單呈現(xiàn)出來，且細分到日、周、月。

這個榜單設(shè)計初衷也是為了激勵用戶建群，對于群主來說，建群既能獲取靈魂力（兌換SOUL幣）也可以通過靈魂力上群主榜，上榜后的曝光可以吸引更多用戶進入房間以及獲得關(guān)注；前者帶來靈魂力交易，后者帶來粉絲。對于用戶來說就跟上面的分析一樣了，鼓勵他們發(fā)言（獲贈榜），贈送禮物（貢獻榜）

標簽分別有推薦、最新，其特性與星座運勢是一樣，這里就不做贅述了。

接下來就是派對群聊的入口，入口設(shè)計在頁面中央，以SOUL主體顏色綠藍為主，每一個派對都有對應(yīng)的信息流，如：派對類型、派對ID、在線人數(shù)，基本滿足用戶在選擇派對時的信息要求。

進入房間后，可以向房主申請開麥以及文字輸入聊天，同時房主以及管理員有著控制所有用戶上麥的權(quán)利，這樣就很好的維護了房間的和諧，點擊房主頭像也可以進行關(guān)注，關(guān)注后的房主會出現(xiàn)在頂部關(guān)注標簽里，方便用戶下次群聊時快速定位。

整體布局基本跟直播間類似，所有用戶集中在右側(cè)，就使用而言，右手的大拇指正好在頭像這個位置，我想這是SOUL方便讓用戶快速查看對方瞬間而做出的設(shè)計，其他的一些交互設(shè)計如縮小擴展、邀請密友、一鍵換房也都提升了用戶體驗。

最后就是創(chuàng)建派對以及隨機匹配，創(chuàng)建派對有個群主認證，這是為了把控整個群聊的質(zhì)量，創(chuàng)建可以選擇派對類型、名稱、背景圖，且背景圖的設(shè)計非常小清新化，這與SOUL的整體風(fēng)格吻合；隨機匹配迎合了一部分懶的用戶，一鍵即可加入群聊。

優(yōu)化：

新增房主轉(zhuǎn)讓功能：

為什么？

根據(jù)用戶的使用場景，當他們在進入一個興趣領(lǐng)域以及有了一定的參與感時，是希望這個話題的社交持續(xù)進行下去的；如果因為房主的離開導(dǎo)致整個房間解散，那么就會給參與用戶帶來較差的體驗，以至于他們還要重新找房，建立參與感，而且隨著房間的變化，其中的參與人員也都產(chǎn)生了變化，結(jié)果就是增加了操作成本、時間成本、溝通成本。

SOUL將群聊的最大時間設(shè)定為24小時，側(cè)面也說明了SOUL還是希望群聊進行的時間越久越好。

總結(jié)，轉(zhuǎn)讓房主能夠讓興趣社交持續(xù)進行，帶來不錯的用戶體驗。

怎么做？

舉例：在房主1退出時可以指定選擇房主2進行轉(zhuǎn)讓，在房主2退出時可以指定房主3進行轉(zhuǎn)讓，當房主3退出時發(fā)現(xiàn)并沒有用戶愿意接管房間，那么這時候就可以選擇解散房間，因為沒有用戶愿意接管代表著沒有用戶希望社交繼續(xù)進行；即使有一小部分用戶希望繼續(xù)進行，房主3也可以選擇轉(zhuǎn)讓以及解散房間，前者維持社交進行，后者會降低解散房間的成本。

具體的設(shè)計可能會在選擇退出彈窗中增加一個轉(zhuǎn)讓的選項，轉(zhuǎn)讓可以指定用戶。

8）G語音匹配、視頻匹配

這兩個功能點就是創(chuàng)新了匹配方式，讓傾向于聲音與顏值的用戶多了一種選擇，整體機制簡單說一下吧

語音匹配：點擊進行匹配，當語音時長達到4分鐘時自動結(jié)束并關(guān)閉，在此之前雙方可以揭露身份，揭露身份后可以查看對方瞬間以及繼續(xù)語音，這個功能其實完全依靠用戶雙方之間能不能聊得來、話題夠不夠多，這兩個點到位了才能有后續(xù)的社交。

視頻匹配我沒測試玩過，畢竟陳冠希的臉也不是隨便都能讓人看得哈哈哈哈。

9）H廣場

用戶發(fā)布瞬間后，信息出現(xiàn)在廣場。

廣場滿足了用戶基本的社交需求，發(fā)布到廣場的內(nèi)容可以進行轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、評論、送禮，讓用戶之間產(chǎn)生互動（用戶目標），從而形成社區(qū)與SOUL幣充值（產(chǎn)品目標）。

左上角的相機功能有多重濾鏡可供用戶選擇，滿足了年輕群體對美的需求。

廣場有3個標簽分類，分別為關(guān)注、推薦、發(fā)現(xiàn)標簽。

關(guān)注，顧名思義就是將關(guān)注用戶所發(fā)的內(nèi)容做出展示，沒有關(guān)注時系統(tǒng)會推薦匹配度高的用戶瞬間，加速靈魂的碰撞。

推薦的算法還是有點不同的，它是將比較冷門的瞬間以及比較熱門的瞬間結(jié)合到一起進行推薦，可能是經(jīng)過一次版本迭代將最新替換成了發(fā)現(xiàn)，這樣也就只能將最新這塊的內(nèi)容放到推薦上了，推薦的作用總體來講就是讓新內(nèi)容得到關(guān)注，讓老內(nèi)容不下沉。

這里重點說一下發(fā)現(xiàn)，我認為它屬于期望型需求，功能的特性是將內(nèi)容創(chuàng)作用戶所發(fā)布的興趣以及專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的瞬間做了一個分類聚合，讓內(nèi)容消費用戶能夠在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中根據(jù)自己的興趣愛好選擇前者發(fā)布的瞬間進行瀏覽、收藏、點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等一系列操作并與內(nèi)容創(chuàng)作用戶產(chǎn)生社交關(guān)系；這是一個典型的UGC系統(tǒng)，既滿足了消費用戶對內(nèi)容的需求，也給了創(chuàng)作用戶曝光的機會，讓他們能夠獲得關(guān)注并持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容，滿足消費用戶的需求，在每個發(fā)現(xiàn)中用戶還可以送禮，從而達成了產(chǎn)品的商業(yè)目標。

發(fā)現(xiàn)的信息設(shè)計與群聊派對差不多，用戶通過上方的滑動以及下拉框可以選擇自己感興趣領(lǐng)域的內(nèi)容，在一級頁面的呈現(xiàn)上只有首圖、動態(tài)視頻、用戶ID、點贊數(shù)，因為考慮到用戶的視覺疲勞以及工位占據(jù)；進入二級頁面后，內(nèi)容瀏覽為瀑布式交互（類似抖音），右上角可以關(guān)注該領(lǐng)域，同時也可進行查看發(fā)布者瞬間、私聊等操作。

搜索將內(nèi)容定位的更加精確，用戶可以根據(jù)自己的關(guān)鍵字搜索出感興趣的內(nèi)容，也可通過熱門選擇高熱度的內(nèi)容，這些高熱度的內(nèi)容也跟發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的設(shè)計一樣，將用戶的瞬間做了分類聚合。

電臺播放器我認為是興奮型需求，這里的設(shè)計初衷是利用文字、視頻與電臺的相互協(xié)作滿足多方位需求，電臺本身有創(chuàng)作方與消費方，屬于UGC系統(tǒng)；同時可在播放器中選擇不同的電臺以及進行點贊、關(guān)注、進入瞬間、送禮等操作。

最后吐槽一嘴音樂播放器的刪除交互，SOUL設(shè)計在了最底下，對于用戶來說不是特別友好，一是距離長，二是不方便，建議設(shè)計在右側(cè)。

消息提示在右下角，大拇指彎曲剛好可以點擊到，消息中包含了互動、動態(tài)、禮物、通知消息以及我點贊、評論、收藏、投票過的瞬間信息，詳情內(nèi)也可以看到針對該消息的全部互動信息。

最后再來分析一下廣場中用戶的ID，根據(jù)產(chǎn)品定位中的私密性，SOUL將ID隱藏掉做成了來自某某星球以及某個話題、電臺的信息，一是滿足了私密性，二是為這些話題、電臺打開了新的進入渠道。

10）I 發(fā)布

通過該功能用戶可以將內(nèi)容發(fā)布至廣場，簡簡單單的一個內(nèi)容發(fā)布功能，不過SOUL在這塊做了很多點的創(chuàng)新，比如：在文字與圖片的基礎(chǔ)上還可以發(fā)布電臺、語音、投票、心情等，滿足了用戶多方位的發(fā)布需求，讓APP更好玩，更有靈活性。

11）J 消息

聊天可所謂社交中的核心功能，有了溝通才能促進雙方間情感的升溫，才能維持社交的持續(xù)進行。

在SOUL中用戶可以隨意設(shè)置自己的聊天狀態(tài)，關(guān)閉后將不再受到匹配，這么設(shè)計也是滿足了一部分對聊天需求較弱的用戶。

通訊錄可以快速定位到密友以及粉絲，這樣就不用一個個找了，滿足了熟人社交的便捷。

在聊天中SOUL設(shè)計了已讀未讀：

已讀對于發(fā)送方而言，能直觀的感受到自己發(fā)送的信息有沒有得到反饋，基于陌生人社交的場景下也有利有弊。

先說利，當消息已讀未回時，發(fā)送方會認為自己哪里說的不對，有可能繼續(xù)跟進發(fā)送消息，促進持續(xù)社交進行與信息產(chǎn)出。

再來說弊，也是當消息已讀未回時，發(fā)送方也會認為對方不想回復(fù)或者對方很忙，可能就不會再去打擾對方，導(dǎo)致社交中斷與低下的社交體驗。

對于接收方而言，已讀的設(shè)計會讓她們出于禮貌性而回復(fù)一下，促進信息的產(chǎn)出。也會因為已讀不回變相的傳遞給發(fā)送者一個信息：我不想回復(fù)你，請不要打擾我。

未讀也是比較偏向于發(fā)送方的體驗，當消息未讀時，發(fā)送方會明確的認為接收方?jīng)]有看到消息，從而放下了心中包袱。

Soulmate，中文翻譯為“知己” ，是根據(jù)雙方的聊天時長進而依次點亮的一個狀態(tài)值，SOUL這么設(shè)計我想是因為利用狀態(tài)值促進雙方的社交頻率以及可以讓用戶通過消費SOUL幣加速點亮狀態(tài)值從而實現(xiàn)產(chǎn)品商業(yè)目標；對于用戶而言，Soulmate的點亮?xí)屗麄兏敢饬粼谄脚_與他們的“知己”聊天，但這里的缺點是Soulmate點亮?xí)r間過長，我自身體驗過一周的聊天頻率，也只是點亮了一個字母，希望SOUL能加速這種點亮進度，讓用戶直觀的感受到反饋。

右上角的加好友、掃一掃就不贅述了，是擴展好友的一種渠道。

在聊天搜索中用戶可以輸入昵稱以及聊天記錄進行搜索，并且可以按最后聊天時間、字母點亮進度、當前在線等條件對聊天記錄進行排序，這些設(shè)計能夠幫助用戶快速定位到聊天記錄，提升了使用體驗。

六、總結(jié)

SOUL的產(chǎn)品定位是主打弱顏值社交的，但在我本人看來，SOUL的這種趨勢將會慢慢消失，甚至當下已經(jīng)消失，取而代之的將會是顏值社交；因為我認為社交的本質(zhì)始終還是性，這點無論哪個社交產(chǎn)品都是改變不了的。

在這個問題上SOUL應(yīng)該想想辦法在一定顏值社交的基礎(chǔ)上，照顧到更多沒有照片優(yōu)勢的用戶，讓他們的社交可以持續(xù)進行，畢竟顏值跟靈魂的社交平衡才是產(chǎn)品穩(wěn)固發(fā)展的核心。

數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)

剛轉(zhuǎn)行的產(chǎn)品小白，望前輩們多多指點不足，也歡迎產(chǎn)品兄弟們與我一起交流學(xué)習(xí)，共同在產(chǎn)品路上越走越遠！~

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