小眾化社交應(yīng)用blued產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告

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隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,人們對于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知程度及需求要求也再不斷的提升,原有的大眾化標(biāo)準(zhǔn)的需求轉(zhuǎn)為小眾化個性化的需求。在生活的各個領(lǐng)域都有顯著的體現(xiàn):

  • 視頻站a、b站率先開辟了小眾化的二次元圈子文化視頻站,深度將二次元文化與互聯(lián)網(wǎng)視頻站結(jié)合,滿足二次元愛好者需求;
  • 網(wǎng)易音樂打造90后聽歌習(xí)慣個性化推薦,受到了90后音樂愛好者的青睞;
  • 找鋼網(wǎng)捉住鋼鐵行業(yè)經(jīng)銷層級多、信息不對等導(dǎo)致的銷售渠道不暢通等問題,滿足單一行業(yè)內(nèi)的電商需求。

小眾圈子文化與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合不僅滿足了用戶的個性化需求,也得到了資本市場認(rèn)可。今天給大家分享的社交app也是比較有特點(diǎn)的小眾化社交產(chǎn)品blued。

1 分析目的

通過對blued這款產(chǎn)品的分析,提升自己的思維能力,深化自己對產(chǎn)品的理解,同時(shí)提出一些自己對該產(chǎn)品的看法,純屬個人愛好理解。

2 blued產(chǎn)品簡介

Blued是一款基于地理位置的同志社交軟件。Blued可以發(fā)現(xiàn)身邊的“好基友”,查看他們的個人資料、相冊、心情日志。通過Blued,你還可以免費(fèi)發(fā)送短信、語音、照片以及精準(zhǔn)的地理位置以及開通直播分享個人魅力,讓你和心儀的他在這里相遇、相知、相愛.12年推出到現(xiàn)在發(fā)展用戶已經(jīng)到2700萬。

Blued是淡藍(lán)網(wǎng)旗下的移動社交產(chǎn)品,與淡藍(lán)網(wǎng)、BF99同志交友、V1069同志導(dǎo)航、淡藍(lán)公益,形成針對華人同志互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的產(chǎn)品群;

Blued在同志領(lǐng)域創(chuàng)造了多個記錄:用戶數(shù)領(lǐng)先,活躍度領(lǐng)先,2013年4月率先在國內(nèi)獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的同志產(chǎn)品,以及率先被新華社報(bào)道的中國同志互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì),其團(tuán)隊(duì)成員2/3均為gay,正因?yàn)閷δ型幕牧私獠抛龀龅漠a(chǎn)品真正貼近男同圈,滿足男同的根本需求。

2.1 體驗(yàn)環(huán)境及支持環(huán)境

體驗(yàn)環(huán)境:華為x2

支持環(huán)境:iOS 、android、wp

2.2 體驗(yàn)時(shí)間

10月28日—11月20日

2.3 版本信息

Blued v5.0.0

3. 市場及用戶分析

15年6月26日,美國宣布同性戀婚姻合法化,同性戀人群再次得到了大眾的關(guān)注。盡管部分國家同性戀婚姻已經(jīng)“合法化”,但大多數(shù)國家仍然應(yīng)對同性戀婚姻問題存在法律空白。在中國,隨著社會包容度的增加,人們對LGBT人群(同性戀者、雙性戀者、跨性別者)的態(tài)度正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,從過去的遮遮掩掩,變成了現(xiàn)在的更加寬容。曾經(jīng)有個別機(jī)構(gòu)經(jīng)統(tǒng)計(jì)并估算,同性戀人群在總?cè)丝谥械谋戎丶s為5%,以此推算,我國共有男女同性戀者近7000萬人,而其身后又有各自的父母、家庭和社會關(guān)系,他們的生活牽動著社會整體。

由于社會保守的觀念,對同性戀群體的認(rèn)可度不高,導(dǎo)致同性戀群體普遍有比常人更強(qiáng)烈找到志同道合的人的社交需求和被社會認(rèn)同的需求。同時(shí)同性戀群體一般都沒有孩子,此前有機(jī)構(gòu)公布的一項(xiàng)對中國1.8萬LGBT群體開展的調(diào)查發(fā)現(xiàn),應(yīng)答者月薪平均為10298元,是全國平均水平的5倍。普遍講究高品質(zhì)的生活質(zhì)量,愛健身、愛打扮,可以說是一個高消費(fèi)需求及能力的群體。

Blued發(fā)布中國男同大數(shù)據(jù)報(bào)告

在經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)、人口越集中、社會包容度越高的地區(qū),如東部沿海和北上廣深都市圈,“同志”人群相對越集中。Blued數(shù)據(jù)顯示其用戶最多的省市地區(qū)正與此吻合,排名前四的分別是北京、廣東、江蘇、山東。

由于存在歧視,“同志”人群在現(xiàn)實(shí)生活中缺乏交友渠道,他們更依賴通過網(wǎng)絡(luò)社交工具來認(rèn)識“志同道合”的朋友。從Blued的數(shù)據(jù)來看,“同志”們在線上的活躍程度非常高,遠(yuǎn)超異性戀人群。

不過,千萬別以為“求交往”的都是“小鮮肉”,也有可能是大叔。使用Blued進(jìn)行交友的“同志”有近一半分布在18—25歲,但在26—35歲、36歲及以上兩個年齡段,其比例也各占39.6%和10.6%,而且,“大叔”們活躍度的上漲趨勢比18-25歲用戶還要快。

4. 產(chǎn)品功能分析

blued從gay的文化著手,根據(jù)gay的用戶習(xí)慣及需求下足了功夫,以下對blued核心功能與大眾社交不同的點(diǎn),對該產(chǎn)品功能做解讀。

4.1 引導(dǎo)頁

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從美觀度上講,卡通圖片為基準(zhǔn),風(fēng)趣直接體現(xiàn)gay社交的核心社交功能語音、視頻、分享等,讓用戶一目了,但運(yùn)用卡通風(fēng)格的同時(shí)也缺乏了吸引眼球的溫度,同時(shí)gay的核心需求是找到志同道合的朋友,在引導(dǎo)頁中并沒有充分體現(xiàn);

從結(jié)構(gòu)上來講,三聯(lián)頁引導(dǎo),不啰嗦不讓人反感,直接輕松傳遞信息;

從內(nèi)容信息上講,突出個人交流功能、分享功能、還有?,最后一張安全性?為什么在下載初次見面提到安全性,通過體驗(yàn)才知道功能中加入了賬戶的功能可以充值,但在初次引導(dǎo)頁中加入安全用意不明確。針對小眾化社交軟件的引導(dǎo)頁,個人理解客戶剛性需求為如何找到有同類興趣愛好的基友,但好像是沒有。

4.2 注冊功能

注冊運(yùn)用了兩步式注冊:

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第一步通過電話及驗(yàn)證碼,驗(yàn)證號碼的真實(shí),體驗(yàn)中手機(jī)驗(yàn)證碼順利5秒到,很順暢。還提供的第三方登錄的方式微信,方便用戶直接登錄。通過第一步后,如未繼續(xù)接下來的步驟,狀態(tài)為未注冊,這點(diǎn)可以看出blued對用戶的要求,確實(shí)希望把核心精準(zhǔn)用戶做聚集,這也是為什么blued活躍度高的原因之一。

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第二步填寫個人注冊的信息,小眾化特征屬性體現(xiàn),角色選項(xiàng)“0、0.5、1、其他”,充分體現(xiàn)gay圈子文化角色特征。通過角色的選擇后,會有個人屬性和交友對象屬性的填寫,對雙方的體態(tài)特征、及交友特性做進(jìn)一步的記錄,為用戶雙方交友推薦做下信息基礎(chǔ)。

整個注冊路徑,gay圈子的文化展現(xiàn)淋漓精致貫穿始終,產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面注冊體驗(yàn)流暢,從用戶關(guān)鍵信息到特征信息每個步驟,清晰、簡約、兼容性做的也非常出色,嘗試了常用手機(jī),未出現(xiàn)問題,UI設(shè)計(jì)時(shí)尚簡約。

4.3 主要功能結(jié)構(gòu)

通過思維導(dǎo)圖清晰展示整個產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),核心功能全面體驗(yàn)解析。

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4.3.1 Table1身邊

因gay的圈子小,“想要找到好基友”,成為gay圈子內(nèi)最核心的需求之一。blued將好友推薦放在應(yīng)用的第一個位置,可以看出blued對gay核心需求的精準(zhǔn)把握。

blued如何超預(yù)期滿足用戶需求?–解決社交環(huán)節(jié)各項(xiàng)問題。

身邊

身邊模塊核心價(jià)值基于Lbs為用戶推薦符合自己要求好友的同時(shí)減少交友成本,降低交友風(fēng)險(xiǎn),快速讓用戶建立關(guān)系。如何實(shí)現(xiàn)? 通過對距離、認(rèn)證、用戶活躍度,三個維度在身邊內(nèi)置三個推薦類型:附近、遇見、熱度。

身邊1

附近:根據(jù)定位功能及提供的喜好,推薦就近的圈內(nèi)人,用戶頗爽,拉低用戶社交成本。不過沒有距離的展示規(guī)則,也可能是范圍的隨機(jī),但從表面沒有看出,而且好像推薦的維度“角色”沒有加入其中,還有信息質(zhì)量低的也有顯示,這樣降低體驗(yàn)。個人建議用戶推薦信息的調(diào)取應(yīng)貼近主題附近,根據(jù)定位距離做展示,可以加入認(rèn)證、特征、活躍度等屬性,將符合需求活躍度高的距離近的用戶做推薦。這樣精準(zhǔn)推薦可以提升新用戶的活躍度及存留。

遇見:首屏進(jìn)入都為推薦認(rèn)證人員,將重視度高的用戶做對接,保障用戶之間交流的真實(shí)程度,為用戶間交友建立的誠信基礎(chǔ)。

熱度:根據(jù)社交熱度,粉絲量、關(guān)注、活躍度等維度排序,雖然是小眾群體,但是因?yàn)閷挥殉潭刃枨蟾?,活躍度較高,這樣新的用戶可以找到活躍的用戶快交友,大幅度提升對應(yīng)用的黏度。

自定義篩選:

篩選

在身邊這個模塊中不僅為用戶提供了快速找到好友,同時(shí)還提供根據(jù)自己的需求,自定義找到符合自己喜好的好友,其中有一項(xiàng)“地圖找人“的功能設(shè)計(jì)的巧妙:

地圖找人

blued根據(jù)用戶的位置依據(jù)高德地圖建立起用戶熱度區(qū)域,通過地圖標(biāo)注熱度實(shí)現(xiàn)形象化查找,進(jìn)入后為該區(qū)域用戶,不僅方便用戶區(qū)域查找同時(shí)增加了用戶間的真實(shí)性。

用戶交流路徑:推薦頁–用戶介紹頁–交流頁?

交流路徑

較為合理的交流路徑,推薦合適用戶,詳細(xì)了解用戶,開始交流。符合用戶交友行為習(xí)慣,但在操作中發(fā)現(xiàn)關(guān)注與聊天并沒有關(guān)系,這就存在可以任意對聊,如果出現(xiàn)用戶亂發(fā)廣告信息,那將會直接影響到優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)。建議加入聊天的權(quán)限,未關(guān)注不予發(fā)起聊天功能。

關(guān)于用戶間交流功能,提供了全面的交流了方式,視頻、文字、圖片、語音交流功能全面、使用流暢。簡單嘗試使用個人交流功能,發(fā)現(xiàn)交流的小圖標(biāo)均為貼心的gay相關(guān)圖片,充分滿足用戶內(nèi)心需求,太貼心了。

4.3.2 Table 2消息

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消息模塊為消息提示功能,也提供了群廣場,消息設(shè)置功能。消息提醒分為群消息和個人消息,消息提醒根據(jù)時(shí)間先后提醒展示,方便用戶第一時(shí)間查看,符合用戶查看信息的習(xí)慣。

群交流

群功能的建立,可以讓戶形成群效應(yīng),不僅可以提升用戶的黏度,同時(shí)對gay間的社交提供了更多可能性。blued為用戶還提供了推薦、附近、我的,三種加入群的路徑,方便用戶找到適合自己的群,快速加入感興趣的群,同時(shí)更好的管理自己的群。群交流的使用上,提供獨(dú)有的一次性瀏覽圖片的功能,這個讓群內(nèi)的圖片信息創(chuàng)造具備更多的可能性,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋,此類的圖片打開率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他形式,解密用戶私隱內(nèi)容。

消息模塊設(shè)置在第二位置上,也說明了現(xiàn)階段,blued的用戶量及活躍度較低;建議將用戶使用時(shí)進(jìn)入定位模塊,可以根據(jù)用戶的消息量來做區(qū)分。如為老的用戶則定位到消息模塊,方便老用戶查看消息;如為新客戶則定位到身邊模塊,方便用戶找到志同道合的朋友,解決新老用戶矛盾問題。

4.3.3 Table 3 動態(tài)

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各路信息的集散地,充分滿足用戶的展示自我的需求,同時(shí)讓用戶參與更了解熱門話題、附近及朋友的最近動態(tài)。動態(tài)主要有三個維度,熱門、附近、關(guān)注,但三個維度的區(qū)別界限并不清晰:熱門是以評論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、時(shí)間次數(shù)維度展示。附近是基于距離、時(shí)間維度的展示用戶動態(tài)。關(guān)注以自己的好友、時(shí)間發(fā)的動態(tài)為維度展示。但從用戶的角度出發(fā),更關(guān)注哪種動態(tài)?相信用戶更關(guān)注的是自己的好友,那從產(chǎn)品邏輯上的設(shè)計(jì),建議先進(jìn)入關(guān)注,如未關(guān)注的好友,可引導(dǎo)用戶去找符合自己特性的好友加入關(guān)注。

動態(tài)分享

關(guān)于動態(tài)的交流上提供點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論功能,利于用戶間對動態(tài)信息的流轉(zhuǎn),快速傳播。而在熱門動態(tài)里,將熱度高的排行在前面,更有符合移動互聯(lián)網(wǎng)下,用戶在碎片時(shí)間內(nèi),查信息的習(xí)慣。

4.3.4 Table 4直播

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直播功能的體驗(yàn)上,分別在三個時(shí)間段做了體驗(yàn)7-9點(diǎn)、12-13點(diǎn)、21-23點(diǎn),整體來看使用很高的,很多用戶互動。從使用上設(shè)計(jì)視頻清晰,簡潔明了,也體驗(yàn)了下留言很不錯,不知道是用戶量少的問題還是服務(wù)器夠強(qiáng)大,一點(diǎn)沒有卡頓的情況。似乎比專業(yè)做直播的還要做的好。

blued直播功能對于平臺的價(jià)值在于高質(zhì)量的內(nèi)容產(chǎn)出,吸引更多用戶使用,同時(shí)是平臺流量變現(xiàn)的核心路徑;而對用戶的價(jià)值,則給了用戶更多的展示自己才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值創(chuàng)造收入的途徑,同時(shí)也提升了用戶間的高黏度,讓交友娛樂化。

4.4 界面設(shè)計(jì)

blued整體界面設(shè)計(jì)清新,風(fēng)格統(tǒng)一以藍(lán)色基調(diào)時(shí)尚不俗。以下對核心的界面做分析:

身邊界面

介紹頁

直播頁

更多

5.盈利模式

5.1 廣告

blued進(jìn)入時(shí)首屏廣告及身邊-附近、動態(tài)-熱門頂部廣告,可以說是人流量最大的地方,但做的廣告都為男士用品,相信也是有嚴(yán)格把控的,與用戶人群密切相關(guān),不僅滿足用戶購物習(xí)慣,同時(shí)也為平臺創(chuàng)造了營收,還為商家?guī)砹耸杖?,可以說實(shí)現(xiàn)了三方的共贏。在體驗(yàn)中,對比其他同類應(yīng)用,blued沒有成人用品的廣告植入,也是提升了應(yīng)用的體驗(yàn)。

5.2 直播平臺的運(yùn)作

不用多說,看直播必有主播,獻(xiàn)個什么東西的怎么能不充電費(fèi)用呢。不過獻(xiàn)的東西確實(shí)是精心設(shè)計(jì),與gay的圈子文化非常符合。直播功能給平臺的盈利,以及用戶的收入建立了多途徑。

5.3 其他

更多模塊里提供了社交周邊的一些服務(wù),租房、推薦app應(yīng)該會有收入,但都是和gay圈子相關(guān)的產(chǎn)品,將平臺、用戶、商家利益三方共贏。表情、預(yù)約檢測功能,沒有收費(fèi)也確實(shí)良心。建議可以加入電商屬性,為gay提供切合自身的購物入口,同時(shí)也可為平臺增加更多盈利途徑。

6.小結(jié)

  • blued做為小眾群體的社交app,各個方面體現(xiàn)了小眾獨(dú)特屬性,符合小眾用戶口味;
  • blued社交功能做的確實(shí)非常全面,不僅人人交流功能全,同時(shí)分享功能體驗(yàn)流程,還加入了時(shí)下流行的直播,讓整個app社交屬性突出,有點(diǎn)微信、微博、直播的結(jié)合;
  • 商業(yè)化是在用戶體驗(yàn)上做的,確實(shí)得到了用戶、商家、平臺的雙贏;
  • 因社交的功能多了,必然會有主線不清楚的問題,每個欄目定位一種屬性相信會更好。

聲明:以上均為個人學(xué)習(xí)對該產(chǎn)品的體驗(yàn)及建議,希望跟產(chǎn)品前輩愛好者交流。以上內(nèi)容不經(jīng)個人允許不得用于商業(yè)化用途。

 

作者:許謙(微信號公眾號hcxuqian),慧聰網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理,8年互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),深入了解電商商業(yè)模式,曾主導(dǎo)策劃多款千萬級的商業(yè)產(chǎn)品。

本文由 @許謙 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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  1. 喜出柜

    來自廣東 回復(fù)