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榮耀標識社區化和視頻平臺化：斗魚產品功能分析
導語：上線于2014年的斗魚一直發展順利，在筆者2015年剛開始使用斗魚app時，其已經成為游戲直播行業里有名的平臺了。在接下來與虎牙、全民、熊貓、戰旗等游戲直播平臺的競爭中，斗魚一直保持著領先的地位和發展的勢頭，由于斗魚直播的用戶體驗做的很出色，筆者便就斗魚的直播間功能及相關的功能設計進行分析。
一、背景信息
根據艾瑞咨詢2020年的《中國游戲直播行業研究報告》，中國游戲直播平臺市場正在快速擴張，獨立游戲直播平臺市場規模超過200億元，其中虎牙直播2019年總營收同比增長79.6%，斗魚總營收同比增長99.3%，預計在2021年整體市場規模擴張至近400億元。根據易觀千帆的數據，斗魚的月活躍用戶有4000萬人。
斗魚、虎牙的上市也反映出國內游戲直播行業格局的基本形成，但由于游戲和游戲直播本身是重要的內容/娛樂產業的賽道，各大視頻、直播平臺也在積極拓展游戲直播方面業務，其中不乏bilibili、快手、西瓜視頻等熱門app。
另一方面，抖音、微信等直播平臺也逐漸衍生出游戲直播內容。斗魚目前正著力發展視頻、社區和直播三大定位，成為兼具PGC和UGC的平臺，讓更多的人參與到直播和游戲當中。
二、用戶分析
目前，斗魚以游戲直播為主（英雄聯盟、和平精英、Dota2等），也涵蓋了舞蹈、戶外、美食等娛樂板塊的分類。用戶絕大多數是男性，喜歡游戲，偶爾也會看看顏值主播。
根據斗魚在2021年2月19日發布的《2020游戲直播95后人群洞察報告》，男性用戶占比93%。從用戶年齡分布來看，95后占比達61%，處于21-25歲。
圖片來自斗魚《2020游戲直播95后人群洞察報告》
用戶角色上，主播作為內容的生產者，通過直播進行產出，內容包括游戲、音樂、舞蹈和顏值表演、日常生活、二次元、聊天等。值得注意的是，由于斗魚特色的游戲直播生態，平臺上除了個人游戲主播外，還有一部分是電競俱樂部的職業選手在進行直播，以及各大賽事主辦方提供的賽事直播內容。
通過贊助商、經紀公司、直播平臺三方的合作，平臺能夠提供足夠的資源讓頭部主播發展，滿足普通職業主播的日常收入需求，維持平臺的正常運作。同時，也有名人、明星通過在斗魚平臺直播來提升自己的流量，增強與粉絲的互動。觀眾則在平臺上尋找感興趣的直播內容進行觀看。
表格：用戶角色及其需求
觀眾以“學生黨”和年輕“上班族”為主，他們大多數有時間、精力和消費能力投入在喜歡的游戲方面。
他們一方面欣賞主播的技術/表演，另一方面也熱愛與主播和直播間“水友”互動，甚至就直播間的“?！迸c現實中的朋友交流，從而滿足“社交需求”。有“土豪”為了滿足“尊重需求”在直播間里贈送高價禮物，平臺的一部分收入便是來源于購買禮物的用戶。
平臺內容和品牌的傳播也來源于用戶們在各大視頻平臺，社交平臺對直播內容的二次傳播，這些內容也成為各個社區的“文化“的貢獻力量。
個人認為斗魚現在已經有足夠的大的用戶體量，做平臺社區也是為了把直播間產生的話題引入了平臺內部的社區中，讓內容在平臺內部進行循環，增加用戶的使用時長和對平臺的依賴程度。斗魚也上線了游戲功能，可以看出平臺也在積極探索在游戲行業的定位。
根據百度指數的數據，2021年，3月至4月間，“斗魚”一詞每天的搜索數量大約是22萬。
人群畫像顯示廣東，江蘇，浙江三個省份的使用者最多，同時也包含了內地各人口和游戲大省例如四川、湖北、河南，山東等省份，“人群屬性”功能顯示77.4%的搜索者處于20-29的年齡階層。
艾瑞咨詢2020年《中國游戲直播行業研究報告》也顯示廣東和江蘇的用戶數占比是最高的，平臺接近一半的用戶個人月平均收入位于3000-8000元檔。筆者就此進行了用戶畫像的構建。
表格：用戶畫像和使用場景
三、產品功能分析
產品功能架構圖
在斗魚平臺上主要的進入直播間的方式有：
- 打開斗魚app->在推薦頁選擇感興趣的直播間；
- 打開斗魚app->進入感興趣的直播分類->選擇感興趣的直播間；
- 打開斗魚app->進入關注標簽頁->選擇感興趣的直播間；
- 打開斗魚app->搜索直播間->進入直播間；
- 在某一直播間內長按屏幕或下拉菜單選擇進入其他直播間。
在整個操作流程中，首屏的推薦針對沒有特定目的的用戶，搜索功能和關注功能滿足有特定目標的用戶查找某游戲分區或直播間的需求，而在直播間長按顯示其他直播間的功能則同時滿足了以上兩個需求。由于首屏和搜索模塊兩個區域承載著斗魚app重要的導航功能，直播間是斗魚app的核心功能，本篇文章就這幾個方面展開探討。
此外，由于斗魚的新版本也在探索社區和視頻兩個模塊的發展方式，本篇文章也會對此進行一些分析。
四、首屏分析
在首頁（推薦）中直播間的呈現是錯位放置的，猜想是由于瀏覽首頁的觀眾沒有特定的目標。
這一設計可能是觀眾為了更容易分辨不同分類板塊的直播間，提升觀眾對左右兩邊視頻的關注度，從而提高打開率，然而可能會違背用戶在使用市面上app時養成的視覺習慣，影響了體驗。首頁的設計柵格清晰，頂部和底部布局合理。
直播和社區標簽頁右下角的導航按鈕，很大的降低了用戶開播/發布信息的成本，同時設計與整體產品風格的一致性不損害產品觀感。
直播標簽頁的按鈕在用戶滑動過程中會自動消失，使得用戶不會因為無意點擊到該按鈕而產生消極的感受，而社區標簽頁的按鈕則不會隨著滑動消失，目的是引導用戶發布動態，提升斗魚社區的活躍度和內容量。
并且由于社區的帖子排列形式使得用戶在瀏覽過程中能做到一目了然，該導航按鈕不像直播標簽頁的按鈕那樣遮擋有效信息的展示，因此這樣對直播和社區標簽的設計是很合理且方便的。
斗魚直播推薦
斗魚社區推薦頁
斗魚整體是以標簽來進行導航的，推薦首頁頂部有“視頻”、“直播”和“社區”三個標簽，底部五個標簽，可能是為了突出斗魚現在視頻，直播平臺，游戲社區平臺的三方面的定位。
視頻和直播和動態之間的權重沒有分得清，這樣的區分方式讓觀眾有一種在三個不同定位的產品來回切換的感覺。個人觀點是在推薦頁做一個二級入口（放“視頻”模塊和“動態”模塊），這樣的話更能突出斗魚游戲直播的核心定位，也讓產品更加簡潔。
抖音也是以上方三個標簽（同城、關注、推薦）和下方五個標簽首頁、朋友、發布、消息、我）來進行導航，然而抖音的標簽設計都是圍繞短視頻的核心定位來展開的。
斗魚整體是以標簽來進行導航的，推薦首頁頂部有“視頻”，“直播”和“社區”三個標簽，底部五個標簽，可能是為了突出斗魚現在視頻、直播平臺、游戲社區平臺的三方面的定位。視頻和直播和動態之間的權重沒有分得清，這樣的區分方式讓觀眾有一種在三個不同定位的產品來回切換的感覺。
個人觀點是在推薦頁做一個二級入口（放“視頻”模塊和“動態”模塊），這樣的話更能突出斗魚游戲直播的核心定位，也讓產品更加簡潔。抖音也是以上方三個標簽（同城、關注、推薦）和下方五個標簽首頁、朋友、發布、消息、我）來進行導航，然而抖音的標簽設計都是圍繞短視頻的核心定位來展開的。
抖音推薦首頁
五、搜索模塊分析
搜索框集合了搜索、歷史記錄、熱搜榜和精選分類功能，核心搜索的流程如下圖所示。
此外，搜索框不輸入內容直接點擊鍵盤的“搜索”會導航到斗魚推薦的直播間內（見“搜索框頁面”）。從搜索框展示的內容來看，斗魚規劃的搜索模塊被賦予了導流的功能，通過詞塊，熱搜/度榜，精選分類來導航用戶到推薦的直播間或者分區。
個人認為可以將熱搜榜直接顯示的熱搜減少到5條，讓下方的精選分類功能和熱搜榜及歷史記錄一并展示，并將“展開”按鈕做得更明顯，更吸引人點擊，這樣會給用戶更加清晰的界面，新用戶不用去猜下滑頁面會看到什么，花更短的時間和精力就可以做出決策（搜索、點擊推薦詞塊、查看榜單、查看分類、取消搜索）。
核心搜索流程
搜索框頁面
用戶輸入內容，斗魚的搜索功能會動態的展示搜索的結果，其中包括游戲分區和直播間，前三個搜索項會展示圖片，直播間/分區名稱，熱度等信息。正在直播的直播間會有動態的“信號”圖標，讓整個搜索界面生動了起來。
在搜索功能中，如果搜索的文字不精確，搜索框不會消失，但是顯示的搜索結果會根據用戶搜索內容一直變化。
用戶可以根據搜索結果直接點擊進入直播間，如果搜索的內容比較精確，且用戶不點擊進入直播間而點擊搜索，則會進入綜合頁面，搜索框自動消失（見“點擊搜索后的綜合頁”圖）。
輸入內容后的搜索頁面
點擊搜索后的綜合頁面
若點擊進入分區，會自動導航到綜合頁，該頁的功能有：將分區添加到首頁，進入分區、直播、視頻，關注主播以及魚吧動態。右下角有個搜索反饋功能，允許用戶填他們認為哪塊內容讓他們不舒服以及原因。
個人認為搜索出來的內容太多，信息量太大，讓人眼花繚亂，我需要花相對較多的精力去分辨哪些是直播間，哪些是視頻，哪些是社區動態。斗魚可以試著將不同類的內容區分開來，使用分界線或者標題等手段，這樣能夠有效減少用戶的決策成本。
同時，可以考慮使用前置篩選的方式（見“前置篩選搜索”圖），默認選擇“綜合”搜索，這樣不想看綜合內容的用戶就可以選擇只搜索“直播”內容（并且在以后打開app的搜索功能都是默認選擇“直播”），這樣會給用戶更多的選擇空間。
點擊分區后的搜索頁
前置篩選搜索
六、直播間功能體驗
豎屏狀態下，直播間畫面下方有6個標簽，分別是視頻、聊天、主播、社區、排行、貴族。
最下方有彈幕、互動、魚塘等功能。猜想斗魚是想通過增強觀眾與觀眾互動（彈幕、排行、社區甚至視頻），觀眾與主播互動（彈幕、魚塘、社區、排行），觀眾與平臺互動（互動、魚塘），從而提升用戶的使用時長，使用頻率和付費水平。
斗魚對這些功能的排放做了細致的設計，然而對比虎牙比較簡單的直播間畫面，過多的功能仍會在一定程度上影響用戶觀看直播的體驗。
斗魚直播豎屏狀態
虎牙直播豎屏狀態
如上圖片中的文字標注，斗魚的視頻標簽頁中，將視頻內容分為“綜合”、“主播投稿”、“直播回看”，然而“綜合”中已經包含了主播投稿的內容，這樣就出現了兩個分類的內容重復，另一方面“主播”標簽頁中也有主播投稿的視頻。
個人認為，視頻模塊可以把“主播投稿”這一分類去掉或者與“直播回看”合并為“主播投稿”標簽。目前視頻大多是主播自行上傳，較少有社區使用者參與其中，可以考慮將取消內容分類，如下圖：
通過右上角的分類按鈕可分類查看內容，根據社區發展側重點，選擇突出觀眾上傳的內容從而給予用戶激勵，或者選擇突出主播上傳的內容讓用戶更容易找到其視頻。
視頻模塊示意圖（修改樣式）
社區頁突出了斗魚平臺的社交功能，通過動態的“加入吧”按鈕促進用戶成為社區成員，點擊聊天下方的“最火魚吧”按鈕可以導航到魚吧排行榜：
一方面以排名來激勵用戶和主播維護社區的活躍性，另一方面也是對直播間觀眾進行導航，引流到各個熱度高的魚吧并且發現更高質量的內容，提升用戶在逛社區時的體驗。用戶還可以點擊切換到相應的游戲分區，查看帖子和發布動態。
直播間截圖（社區標簽頁）
斗魚直播間豎屏狀態（下拉顯示菜單）圖中，為了觀眾在看直播的時候可以瀏覽其他的直播間情況，斗魚推出了下拉（圖中紅圈處）以及長按屏幕直播區域顯示其他直播間信息的功能。
虎牙也有相應的點擊箭頭（圖中紅圈處）顯示其他直播間信息的頁面，相對來說虎牙的“箭頭”按鈕更加的清晰易懂。顯示頁面中，斗魚給出推薦、我的關注、我的足跡三個標簽頁選項更加合理，同時文字的大小和顏色更加美觀。背景的鯊魚圖突出平臺特色。
斗魚直播間豎屏狀態（下拉顯示菜單）
虎牙直播間豎屏狀態（點擊箭頭顯示菜單）
斗魚將單獨的禮物按鈕放在彈幕框旁邊，發送禮物流程如下圖所示，整個充值到發送禮物的流程只有4步：點擊禮物按鈕-選中并發送-充值金額-發送禮物。
發送禮物后在公屏聊天框顯示動畫效果，并且斗魚還對發送禮物做了交互功能，比如發送“贊”，通過連擊發送鍵顯示禮物數量不斷上升，既滿足了送禮人的“虛榮”心理，也使這個過程更有趣味性。
發送禮物流程
橫屏狀態下，虎牙顯示直播間標題和主播名稱而斗魚只顯示直播間名稱?；⒀罌]有視頻功能?；⒀赖某灏粹o旁邊有一個五邊形按鈕，集合了畫面顯示、投屏、舉報功能，然而用戶從外觀上無法判斷出這是什么功能。
整體上看， 虎牙的直播間元素排列的比例不太合理，有些地方影響了觀眾對直播的觀看體驗。斗魚較大的彈幕框能夠引導觀眾觀看直播的時候發彈幕互動，斗魚的配色更強烈，給人的感官沖擊更強，在其迭代的過程中一直堅持使用類似的顏色搭配，培養了用戶對斗魚的品牌認知。
斗魚直播橫屏狀態
虎牙直播橫屏狀態
注：斗魚在交友分類還有另外一種全屏直播形式，由于不是本文關注重點，這里不做分析。
七、總結
總體而言，斗魚在迭代中保持了自己的產品調性，在這幾年的更新過程中，斗魚的直播間橫屏時的外觀變化并不大，豎屏則很明顯新增了很多的互動功能，總體上這些功能的改動還是比較克制的。
綜合前文探討，斗魚為了將用戶更方便的導入直播間，采取了推薦頁直播間錯位放置的設計，搜索模塊顯示推薦詞塊，歷史記錄，熱搜/度榜，以及搜索過程中的動態聯想，直播間內長按或下拉導航至其他直播間的設計，讓用戶能夠順利的進入感興趣的直播間，提高了用戶體驗。
此外，斗魚在社區和視頻功能上持續發力，通過鼓勵用戶和主播發視頻/發社區動態來豐富社區的內容，也通過在搜索和直播間內呈現這兩個模塊的內容來持續進行導流，優化各類細節，盡量不讓用戶受過多功能的干擾，不過從社區的活躍度和知名度來看，斗魚可能還有不少的路要走。
斗魚在促留存，提升用戶活躍度和粘性的過程中，也可以注意把app的交互邏輯做的更加簡單清晰，減少或者合并一些重復的入口，帶給用戶更好的體驗。
移動互聯網浪潮興起時誕生的斗魚，在各輪競爭中贏得了國內頭部游戲直播平臺的地位，隨著時間的發展，英雄聯盟，絕地求生等游戲的熱度在下降，新的爆款游戲還未出現。
與此同時，云游戲、直播帶貨、付費直播等概念也在逐漸發展延伸，斗魚平臺在新的一輪競爭中的發展立足點在哪里，我很期待看到新版本斗魚app給出的回答。
本文由 @小菜小菜 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
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