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讓生活充滿音樂：QQ音樂產(chǎn)品體驗報告

Lorain

2021-05-09

1 評論 15025 瀏覽 48 收藏

32 分鐘

編輯導(dǎo)讀：說到音樂平臺，QQ音樂必定榜上有名。背靠騰訊這棵大樹，QQ音樂在版權(quán)上的多元化能夠滿足各年齡層的需求。而在競爭激烈的在線音樂市場中，QQ音樂是如何“沖出重圍”，未來的發(fā)展趨勢如何？本文作者從七個方面，對QQ音樂進行了深入的分析，與你分享。

一、體驗環(huán)境

表 1 體驗環(huán)境

二、產(chǎn)品定位

QQ音樂是一款提供正版數(shù)字音樂的一站式優(yōu)質(zhì)音樂資源服務(wù)平臺，同時也是一款免費的音樂播放器。它也是一款提供海量音樂在線試聽、最流行音樂在線首發(fā)、歌詞翻譯、高品質(zhì)音樂試聽、正版音樂下載、高清MV觀看等眾多強大功能于一身的在線音樂軟件。

Slogan：讓生活充滿音樂

三、用戶需求分析

3.1 用戶畫像

3.1.1 地域分布

圖 1? QQ音樂用戶所處主要城市分布

音樂已經(jīng)滲透人們的生活。分析百度指數(shù)2021年4月提供的數(shù)據(jù)，QQ音樂的用戶主要在北京、上海、深圳、廣州等一線城市，同時，成都、重慶、杭州等新一線城市的用戶數(shù)量也十分可觀。

3.1.2 年齡分布

圖 2? QQ音樂用戶主要年齡統(tǒng)計

音樂的多元化能夠滿足各個年齡層用戶的需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，中老年用戶占比可觀，20-29歲區(qū)間用戶占比最大，且音樂行業(yè)用戶繼續(xù)向低齡化滲透。

3.1.3 性別分布

圖 3? QQ音樂用戶性別統(tǒng)計

在QQ音樂的用戶群體中，男性占比更高，且較女性而言，男性對于QQ音樂的偏好度更強。

3.2 用戶需求

3.2.1 用戶需求與痛點分析

圖 4 QQ音樂應(yīng)用偏好統(tǒng)計信息

根據(jù)TalkingData在2021年4月提供的應(yīng)用偏好統(tǒng)計信息，關(guān)注度較高的偏好除了手機APP四大偏好巨頭：即時通訊與社交、新聞資訊、影音、網(wǎng)購以外，用戶偏好主要集中在閱讀、生活、工作、手機工具、資訊、商旅出行和教育等方面。分析用戶偏好，可以得出QQ音樂可以滿足以下特征用戶群體的需求：

追求生活品質(zhì)類用戶：此類用戶期待高品質(zhì)精致生活，QQ音樂可為此類用戶提供高品質(zhì)的音樂服務(wù)與多元化的音樂場景，使用戶隨時隨地可以體驗高質(zhì)量音樂服務(wù)，通過音樂進行社交與生活分享。

關(guān)注時間效率類用戶：此類用戶期待利用最少的時間獲得最新和最有用的資訊。QQ音樂中除了提供海量在線曲庫外，電臺與播客可以在各種場景為用戶傳遞新鮮真實的資訊與信息，幫助用戶合理利用碎片時間。

注重自我提升類用戶：此類用戶期望通過不斷學(xué)習(xí)追求自我的提升與價值實現(xiàn)。QQ音樂提供有聲閱讀，用戶可選擇自己感興趣的內(nèi)容收聽，在不占用過多時間的情況下達到充實自己的目的。

3.2.2 主要用戶群體與使用場景

根據(jù)用戶基本信息、偏好及特征分析，大致推測出用戶所屬幾個群體，并歸納他們各自使用QQ音樂的場景與主要關(guān)注內(nèi)容：

學(xué)生群體：生活主要由學(xué)習(xí)與休閑構(gòu)成，樂于接受新鮮事物，從眾現(xiàn)象較為普遍。主要使用場景為：部分學(xué)習(xí)時間，運動休閑時間，睡前。多關(guān)注音樂資源豐富度與喜好明星動態(tài)。

年輕上班族：工作占據(jù)此類群體較多時間，碎片化時間較多，通勤時間較多，生活節(jié)奏快，生活壓力大，關(guān)注時間效率。主要使用場景為：通勤時間，碎片休息時間，節(jié)假日出游時間，睡前。主要關(guān)注音樂豐富度與播客電臺等。

中年上班族及年長群體：工作壓力相對較小，個人時間較為充裕，有一定消費能力，注重生活品質(zhì)。主要使用場景為：早晚新聞時間，個人休息時間。主要關(guān)注新聞資訊與投資理財?shù)认嚓P(guān)信息。

四、市場現(xiàn)狀分析

4.1 在線音樂市場表現(xiàn)分析

2004年-2013年中國在線音樂行業(yè)處于高速發(fā)展期，自2004年酷狗音樂成立以來，陸續(xù)有蝦米音樂、QQ音樂、酷我音樂、網(wǎng)易云音樂成立。2013年后，頭部企業(yè)開始頻繁并購，騰訊先后并購酷我音樂、酷狗音樂和QQ音樂。

圖 5 中國在線音樂發(fā)展歷程

2015-2019年我國在線音樂的市場產(chǎn)值從19.8億元上漲至107億元，平均復(fù)合增速達到52.47%，隨著頭部企業(yè)競爭力加強，預(yù)計2020年中國在線數(shù)字音樂市場產(chǎn)值將超過140億元。

圖 6 2015-2020中國在線數(shù)字音樂市場產(chǎn)值（單位：億元，% ）

根據(jù)Fastdata的監(jiān)測數(shù)據(jù)，2019年11月-2020年10月，我國在線音樂的平均月活用戶規(guī)模在5.8億人，而2020年10月在線音樂的月活用戶達到6.2億人。其中在線音樂付費用戶超7000萬，付費聽歌被用戶普遍接納。

圖 7? 2019.10-2020.10中國在線數(shù)字音樂月活用戶規(guī)模（單位：萬）

4.2 產(chǎn)品市場表現(xiàn)

4.2.1 主要數(shù)據(jù)表現(xiàn)

根據(jù)FastData和前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理數(shù)據(jù)，騰訊音樂前三季度收入達208億元，最新市值超過1800億元，是中國最大的在線音樂平臺，在中國在線音樂市場中獨領(lǐng)風(fēng)騷。它旗下?lián)碛蠶Q音樂、酷狗音樂、酷我音樂等強勢在線音樂平臺。2020年10月，QQ音樂的月活用戶數(shù)量達到20122萬人，酷狗音樂月活用戶數(shù)量達到18769萬人。網(wǎng)易云音樂的月活用戶數(shù)量為8895萬人，與QQ音樂和酷狗音樂的用戶差距較大。

圖 8? 2020.10 中國在線數(shù)字音樂APP月活用戶數(shù)量（單位：萬人）

根據(jù)極光大數(shù)據(jù)2019年發(fā)布的《國內(nèi)在線音樂社區(qū)研究報告》，以滲透率8%和MAU 8000萬、滲透率1%到8%和MAU 800萬為界，將目前在線音樂行業(yè)的幾大平臺劃分為了三大陣營。其中，第一陣營主要包括騰訊音樂娛樂集團（QQ音樂、酷狗音樂、酷我音樂）和網(wǎng)易云音樂；第二陣營主要包括蝦米音樂和咪咕音樂；第三陣營主要包括千千音樂和愛聽4G。QQ音樂作為第一陣營重要組成部分，目前在中國在線音樂市場表現(xiàn)良好，但仍具有較大發(fā)展空間。

圖 9? 我國在線音樂發(fā)展格局

4.2.2 品牌認(rèn)知度

DCCI發(fā)布的2016-2017年中國數(shù)字音樂用戶調(diào)查顯示，中國網(wǎng)民最常用數(shù)字音樂平臺主要有QQ音樂、酷狗音樂、網(wǎng)易云音樂等，其中QQ音樂常用程度最高，有40.7%的被調(diào)查用戶選擇了QQ音樂。

圖 10 中國網(wǎng)民最常用數(shù)字平臺

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：2018年網(wǎng)絡(luò)音樂平臺排行榜中，QQ音樂最受大眾的喜愛；其次為網(wǎng)易云音樂，酷我音樂位列第三。作為擁有大量獨家版權(quán)和強大用戶基礎(chǔ)的QQ音樂，目前與國內(nèi)外超過200家唱片公司達成版權(quán)戰(zhàn)略合作，購買的獨家版權(quán)達30余家，積累正版曲庫超1500萬首，QQ音樂成為在線音樂平臺上獨家版權(quán)最多的平臺。

而且，QQ音樂作為一個音樂社區(qū)平臺，擁有豐富的音樂流量與用戶基礎(chǔ)，并基于平臺流量提供廣告營銷或活動推廣服務(wù)，依靠內(nèi)部豐富的社交產(chǎn)品矩陣，“分享”成為QQ音樂的競爭特色，也成為騰訊生態(tài)中不可缺少的一環(huán)。

五、產(chǎn)品分析

5.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

圖 11 QQ音樂產(chǎn)品功能架構(gòu)

我們將QQ音樂的主要功能羅列在上圖中，按照其頁面的4個Tab進行歸類。4個Tab分別為：首頁：涵蓋了QQ音樂的主要功能；視頻：包含了音樂現(xiàn)場、live等各領(lǐng)域的音樂視頻；撲通：主要以動態(tài)的形式提供明星與粉絲之間的互動平臺；我的：包含個人信息以及歌曲管理等功能。

5.2 核心功能體驗與改進

QQ音樂的核心功能為音樂搜索識別、音樂播放、音樂管理、音樂館、電臺播客及社區(qū)功能。筆者依次對上述功能進行體驗后，將該功能的優(yōu)勢、用戶需求的滿足情況進行分析，并對其后續(xù)改進提出個人建議。

5.2.1 音樂搜索與識別功能

5.2.1.1 功能體驗

下圖展示了QQ音樂搜索識別與播放的流程：

圖 12? QQ音樂核心功能流程圖

用戶進入QQ音樂后，按照上圖所示流程操作，即可搜索或識別到目標(biāo)曲目進行播放，整個過程對用戶來說，學(xué)習(xí)成本較低，且各個環(huán)節(jié)標(biāo)示清楚，簡單易操作。

在首頁的每個欄目下面都設(shè)置了搜索欄，充分滿足用戶隨時產(chǎn)生的搜索需求。且搜索欄中有為用戶推薦的搜索內(nèi)容，點擊搜索欄會有推薦搜索與熱門搜索的標(biāo)簽，供用戶選擇，為沒有明確搜索目的的用戶提供方向。

用戶搜索的方式主要有文字輸入與歌曲識別。用戶不僅可以利用歌曲名稱進行搜索，還可以利用其他關(guān)鍵字，例如歌詞，搜索結(jié)果可以根據(jù)用戶期望的內(nèi)容進行展示，主要有綜合、歌曲、視頻、撲通、歌單、電臺、專輯、歌手、歌詞和用戶。通過對音樂信息全方位的覆蓋，保證達到精準(zhǔn)搜索。聽歌識曲功能作為如今在線音樂產(chǎn)品的必要功能，滿足了用戶即時搜索的需求，用戶可以選擇聽歌識曲或者較為模糊的哼唱識別進行匹配，如果未能匹配上，QQ音樂還為用戶貼心推薦了“別人都在識別的歌”以及識別榜單，彌補用戶未搜索到內(nèi)容的失落感。

在對此功能的體驗過程中，筆者的用戶體驗良好，總結(jié)其搜索功能優(yōu)勢如下：

QQ音樂的音樂資源十分豐富，只要有匹配的關(guān)鍵詞，就能大概率搜索到相關(guān)結(jié)果。
搜索結(jié)果的呈現(xiàn)以及搜索過程十分人性化。例如搜索結(jié)果中“綜合”欄目的設(shè)置。此欄目下展示用戶最有可能想要的搜索結(jié)果，比如用戶搜索了一首歌，但其實是想找到該歌曲的歌手或者相關(guān)歌單，此時在“綜合”一欄下面就直接呈現(xiàn)其相關(guān)信息，用戶無需切換到對應(yīng)頁面搜索。
聽歌識曲入口除了展示在首頁之外，當(dāng)用戶切換到抖索頁面時，該入口還會移動到搜索欄右側(cè)，且十分醒目，為用戶提供“識別”的搜索渠道。

圖13? QQ音樂搜索入口及界面

圖14? QQ音樂識別界面

5.2.1.2 改進建議

雖然此功能已經(jīng)比較完善，但筆者認(rèn)為可以朝著以下方向改進：

可以根據(jù)用戶播放率與搜索率對搜索結(jié)果進行重新排序，也可以使用戶自定義排列搜索結(jié)果，例如按照收藏量、分享量、評論量排序等等。筆者在原界面上加入了個人改進建議，如下圖所示：

圖15? QQ音樂搜索界面呈現(xiàn)改進說明

5.2.2 音樂播放功能

5.2.2.1 功能體驗

QQ音樂的播放小部件一直展示在頁面下方，小部件上會顯示歌曲信息、播放暫停按鈕以及播放列表，用戶無需打開播放界面即可在此小部件上進行歌曲的切換等操作。

音樂單獨播放界面下有三個欄目：推薦、歌曲和歌詞。推薦內(nèi)容十分全面，涵蓋歌曲詳情、相關(guān)歌曲、其他版本以及相關(guān)歌單、節(jié)目、視頻等。歌曲頁面除了傳統(tǒng)專輯的呈現(xiàn)方式以外，還有特別的歌曲相關(guān)MV的呈現(xiàn)，給用戶以代入感。此外，用戶還可以在此頁面找到k歌的入口，進行聲音設(shè)置、發(fā)表評論等。歌詞頁面設(shè)置了彈幕和海報轉(zhuǎn)換功能，旨在形成社交化氛圍，提升傳播力度。

綜合以上功能走查，筆者認(rèn)為QQ音樂在音樂播放功能的設(shè)計方面有如下優(yōu)勢：

歌曲的MV呈現(xiàn)方式十分新穎，為用戶設(shè)置了易融入歌曲的場景，更容易產(chǎn)生共鳴。
推薦頁面中推薦涵蓋面廣，與一般的搜索呈現(xiàn)結(jié)果類似，并對QQ音樂的其他模塊有引導(dǎo)作用。
歌詞海報制作功能可以充分彰顯用戶個性，也便于產(chǎn)品宣傳。
彈幕功能是一個很創(chuàng)新的功能，也有利于社區(qū)化氛圍的打造。

圖16? QQ音樂播放音樂入口及界面

5.2.2.2 改進建議

K歌的入口直通“全民k歌”，雖然有利于更好宣傳其他產(chǎn)品，但對某些用戶造成操作障礙，可以考慮在QQ音樂中添加類似微信小程序的組建或內(nèi)嵌網(wǎng)頁，減少用戶操作步驟。
某些音樂的“歌曲”欄目下頁面右上角有直播入口，個人感覺作用不是非常大，而且如果用戶誤觸，還會影響聽歌體驗。頁面關(guān)閉之后還無法返回到歌曲播放頁面。操作體驗不佳。建議關(guān)閉此入口，可另外為直播交流開設(shè)一個欄目。

5.2.3 音樂管理功能

5.2.3.1 功能體驗

QQ音樂主要以歌單收藏夾，輔以用戶喜歡與緩存的形式管理歌曲。另外，平臺還為用戶記錄最近播放歷史以及推薦的歌單等。此外，在智能分類中，利用大數(shù)據(jù)為用戶呈現(xiàn)“你最愛聽”、“好友聽歌排行”、“經(jīng)常聽”、“聽歌榜單”等，充分顯示出對用戶貼心細致的關(guān)懷。

綜上，筆者認(rèn)為QQ音樂的音樂管理功能有如下優(yōu)勢：

人性化的歌單分類與推薦，為用戶定制的聽歌榜單。
用戶可以對自己喜歡的歌曲以及本地歌曲進行精確搜索與模糊的標(biāo)簽搜索。另外，如果用戶沒有喜歡歌曲，平臺還會為用戶推薦。
“已購”入口的設(shè)置在方便用戶查找的同時為平臺增加了更多變現(xiàn)機會。

圖17? QQ音樂管理音樂界面

5.2.3.2 改進建議

用戶對音樂產(chǎn)品中“跑步電臺”的功能需求較高，但目前其入口較為隱蔽，可以考慮將此單獨入口移出至“我”Tab中。筆者記憶中該入口在之前的版本中是作為單獨入口出現(xiàn)的，但現(xiàn)在的改動原因筆者尚不清楚。筆者將該功能移出至“我”主界面的右上角，以跑步小人的圖標(biāo)做標(biāo)識。

圖18? QQ音樂“跑步電臺”功能移動說明

5.2.4 音樂館功能

5.2.4.1 功能體驗

隨著QQ音樂的不斷迭代，音樂館的內(nèi)容也越來越豐富，除了歌手、排行、歌單的查找外，還有電臺、直播等。音樂館界面下方以圖文形式呈現(xiàn)專訪、專輯、排行榜、直播、獨家、音樂人等內(nèi)容，豐富用戶的選擇，適應(yīng)不同用戶口味，這也是該功能最明顯的優(yōu)勢。界面上方以滑動banner的形式展示QQ音樂獨家內(nèi)容，吸引用戶眼球。

圖19? QQ音樂音樂館界面

5.2.4.2?改進建議

可以使用戶自定義專訪、專輯、排行榜、直播的排列順序，例如某些用戶可能對音樂人內(nèi)容更感興趣，但必須滑動到頁面下方才能找到。如果可以自定義順序，則用戶可以優(yōu)先排布音樂人欄目的位置。該功能改進可參考下圖網(wǎng)易云音樂的設(shè)計。

圖20? 網(wǎng)易云音樂自定義欄目排序功能

可以在音樂館主界面或歌單分類界面下設(shè)置“好友歌單”的入口，方便用戶之間推薦、復(fù)制歌單，也有助于用戶在探索音樂時得到啟發(fā)。

5.2.5 電臺播客功能

5.2.5.1 功能體驗

與音樂館的內(nèi)容排布相似，電臺除了排行、分類、會員、有聲書的入口外，還為用戶提供多種分類，主要有“猜你喜歡”、上新、情感、音樂、脫口秀、明星、人文、小說、體育、資訊等。分類清晰，種類豐富。播客以個人電臺的形式展現(xiàn)，頁面以信息流的方式按時間先后呈現(xiàn)，用戶上下滑動即可瀏覽縮略內(nèi)容，頗有社交動態(tài)的體驗感。

筆者認(rèn)為電臺和播客的設(shè)計對于在線音樂平臺來說十分關(guān)鍵，用戶聽廣播的習(xí)慣已經(jīng)根深蒂固，而且聽可以解放雙眼，獲得更純粹的沉浸式體驗，對于所聽內(nèi)容的理解也有促進理解的作用。因此對于現(xiàn)在的在線音樂產(chǎn)品來說，豐富電臺播客資源，給用戶更純粹的聽覺體驗是未來可以努力的方向。

圖21? QQ音樂電臺、播客界面

5.2.5.2 改進建議

播客頁面可以以標(biāo)簽的形式設(shè)置分類入口，幫助用戶迅速找到感興趣內(nèi)容。
可以在播客、電臺界面下設(shè)置“好友在聽”的入口，方便用戶之間推薦、復(fù)制收聽內(nèi)容，也有助于用戶在探索內(nèi)容時得到啟發(fā)。
播客的展示方面，筆者認(rèn)為可以將優(yōu)秀播客賬號以及播客話題呈現(xiàn)在頁面頂端，下面再展示詳細內(nèi)容，這樣更有利于內(nèi)容的整合和分類尋找。

5.2.6 社區(qū)功能

5.2.6.1 功能體驗

QQ音樂的社區(qū)功能主要體現(xiàn)在“撲通”Tab和音樂評論區(qū)下。在廣場中，用戶的動態(tài)以圖文加視頻信息流的方式呈現(xiàn)，為方便用戶參與討論，還為用戶提供小組和話題。為提高用戶參與討論的積極性，平臺進行了豐富的活動運營，用戶參與相關(guān)話題討論就有機會贏取獎勵?？梢钥闯?，QQ音樂在社區(qū)運營中將聯(lián)結(jié)用戶，形成組織作為重點。

在音樂評論區(qū)，QQ音樂做了很大改進，不僅設(shè)置了相關(guān)小組入口，還為用戶推薦相關(guān)閱讀，為用戶打造更生動的討論交流場景，也因此吸引了很多評論。

其優(yōu)勢在于：

豐富的話題、社交小組織的建立，使的討論話題更精準(zhǔn)，擁有相同興趣的人更容易找到組織。
明星入駐率很高，會形成很好的帶動效應(yīng)，促進用戶參與。

圖22? QQ音樂社區(qū)功能體驗

5.2.6.2 改進建議

網(wǎng)易云音樂的社區(qū)功能比較完善，尤其是當(dāng)很多用戶將網(wǎng)易云作為一個音樂討論平臺之后，其社區(qū)屬性更加增強了。關(guān)于QQ音樂社交功能的改進，筆者認(rèn)為可以參考網(wǎng)易云音樂。

網(wǎng)易云音樂以“云村”的形式展示音樂動態(tài)。在“廣場”中，同樣是以信息流的方式呈現(xiàn)，但可以看到網(wǎng)易云呈現(xiàn)的重點是視頻縮略圖，而文字只占據(jù)了很小的版面，在內(nèi)容為王的當(dāng)下，圖片明顯比大段文字更有吸引力，筆者認(rèn)為這一點QQ音樂可以借鑒，將最重點最精彩的部分大膽呈現(xiàn)。
廣場動態(tài)可以提供明顯分類，幫助用戶迅速分類瀏覽。
網(wǎng)易云音樂經(jīng)常會運營一些用戶規(guī)模巨大的活動，常以耐人尋味的文案、輕松的音樂以及場景的打造方式進行呈現(xiàn)，分享率和傳播率很高，在年輕用戶在形成的良好的口碑。筆者認(rèn)為QQ音樂作為更有個性和活力的音樂平臺，也應(yīng)發(fā)揮自身優(yōu)勢，運營更加個性、具有傳播力度的活動，鼓勵UGC的產(chǎn)生，將社區(qū)功能完善得更好。

圖23? 網(wǎng)易云音樂社區(qū)功能體驗

六、競品分析

6.1 主要競品名單

首先展示一部分統(tǒng)計數(shù)據(jù)：

圖 24? 2020.8-2021.1 QQ音樂、網(wǎng)易云音樂活躍度對比

圖 25? 2020.8-2021.1 QQ音樂、酷狗音樂活躍度對比

根據(jù)TalkingData統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，從2020.8-2021.1，QQ音樂、網(wǎng)易云音樂和酷我音樂的活躍度均高于行業(yè)基準(zhǔn)值與行業(yè)均值，其中QQ音樂活躍率最高。

圖 22? 2020.1-2021.4 QQ音樂、網(wǎng)易云音樂、酷狗音樂搜索指數(shù)對比

根據(jù)百度指數(shù)提供的QQ音樂、網(wǎng)易云音樂、酷狗音樂三款A(yù)PP的搜索指數(shù)，從2020.1-2021.4，網(wǎng)易云音樂搜索指數(shù)穩(wěn)居高位，QQ音樂緊隨其后，二者競爭較為激烈。

下圖展示了2020.10中國在線音樂APP月活用戶排名情況，圖中數(shù)據(jù)顯示，QQ音樂在所有產(chǎn)品中月活用戶數(shù)最多，酷狗音樂、網(wǎng)易云音樂緊隨其后：

圖 26? 2020.10 中國在線音樂APP月活排名

綜上，根據(jù)現(xiàn)有的在線音樂APP的以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)與市場表現(xiàn)，我們將QQ音樂的主要競品選擇為：酷狗音樂、網(wǎng)易云音樂與酷我音樂。鑒于酷狗音樂與酷我音樂均為騰訊音樂旗下產(chǎn)品，且筆者對網(wǎng)易云音樂使用頻率僅次于QQ音樂，這里單獨以網(wǎng)易云音樂為主要競品做以下競品分析。

首先，將二者的定位明確：

QQ音樂作為正版數(shù)字音樂服務(wù)的領(lǐng)先平臺，擁有豐富版權(quán)資源，向廣大用戶提供方便流暢的在線音樂和豐富多彩的音樂社區(qū)服務(wù)。并且與年輕明星、音樂人群體有較多合作，主張個性潮流。

網(wǎng)易云音樂專注于讓用戶發(fā)現(xiàn)與分享音樂,充分構(gòu)建音樂社交社區(qū)，依托UGC，鼓勵用戶生成優(yōu)質(zhì)樂評與作品，形成創(chuàng)作、分享、評論的音樂社交閉環(huán)。

6.2 競品分析

本文中，我們使用SWOT分析法對QQ音樂和網(wǎng)易云音樂的整體優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅進行分析：

表 2? QQ音樂、網(wǎng)易云音樂SWOT分析

七、總結(jié)與建議

7.1 總結(jié)

近年，中國在線音樂市場規(guī)模不斷擴大，市場前景一片向好，在線音樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?。QQ音樂作為騰訊旗下最大的在線音樂平臺，憑借其超全曲庫與豐富版權(quán)資源，吸引了大批用戶，并且依靠著騰訊社交平臺的大量用戶基礎(chǔ)，成為行業(yè)佼佼者。

QQ音樂在其不斷迭代的過程中，將其各方面功能向接近完美的方向完善，這也是筆者作為QQ音樂的忠實用戶最直觀的體驗感受。在本次更深度體驗過后，筆者認(rèn)為無論是其簡單的設(shè)計，豐富的資源還是人性化的內(nèi)涵，都給用戶絕佳的體驗，也增加了用戶對產(chǎn)品的忠誠度。而這也是其相對于其他競品最大的優(yōu)勢。QQ音樂在社交方面也在做改進，群組建立、話題引導(dǎo)、活動運營都是行之有效的辦法，相信在充分學(xué)習(xí)競品的優(yōu)勢之后，QQ音樂也將會打造一個更加活躍的社交平臺。

未來，QQ音樂可以朝UGC平臺邁進一步，同時借助騰訊其他產(chǎn)品，尋找引流渠道，擴大用戶規(guī)模；再者，隨著人們的版權(quán)意識和付費意識的增強，數(shù)字音樂付費市場又逐漸形成十分龐大的競爭市場。因此提高普通用戶向付費用戶的轉(zhuǎn)化率將會成為一個很重要的發(fā)展方向。最后，應(yīng)用大數(shù)據(jù)挖掘粉絲經(jīng)濟的商業(yè)價值和潛力，增加用戶黏性和收入的策略，也為QQ音樂提供了更多的機會。