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編輯導讀：以網絡為特性的網絡文學，天然自帶社交屬性，在發現、聚合以及轉化粉絲方面具備獨特優勢。起點讀書作為數字閱讀的先驅，通過分析起點讀書在互動社交方面的設計理解起點讀書是如何進行閱讀社交。本文是關于起點讀書APP的產品分析，一起來看看吧。

文章結構：

1. 起點讀書介紹；
2. 市場分析；
3. 用戶分析；
4. 互動社交功能分析及優化建議；
5. 用戶體驗提升建議；
6. 總結

數字閱讀指的是閱讀的數字化，主要有兩層含義：一是閱讀對象的數字化，也就是閱讀的內容是以數字化的方式呈現的，如網絡小說、電子地圖、數碼照片、博客、網頁等等；二是閱讀方式的數字化，就是閱讀的載體、終端不是平面的紙張，而是帶屏幕顯示的電子儀器，如PC電腦、PDA、MP3、MP4、筆記本電腦、手機、閱讀器等等。

廣義的數字閱讀包括以數字文件為內容載體的公開出版物，電子書、漫畫、數字報刊雜志以及有聲讀物文件。

狹義的數字閱讀指通過PC、手機、平板電腦等互聯網設備進行文學作品的在線或離線閱讀，僅包含網絡文學與出版物的電子版。

本文涉及的數字閱讀為狹義的數字閱讀。

一、起點讀書介紹

起點讀書是起點中文網官方移動端APP，擁有最多的正版原創網文，是老牌網絡文學產品。起點讀書基于其強大的原創作者圈，通過開創“本章說”、“彩蛋章”和“書友圈”等功能，促進了作者與讀者間的近距離交流，拉近了書友間的距離，并將“發現”板塊打造成UGC生態，助力網文社交，放大閱讀社交的價值潛力。

起點讀書的業務主要是原創網文以及優質IP的衍生產品。

（圖片來源于網絡）

起點讀書APP功能結構圖

二、市場分析

1. 網絡文學市場分析

起點讀書最主要的業務是網絡文學，國內的網絡文學市場擁有巨大的增長潛力。

1）中國網絡文學市場增長空間巨大

（數據來源：第47次中國互聯網絡發展狀況統計報告）

第47次CNNIC報告顯示，2016年12月——2020年12月期間，中國的網絡文學用戶規模增長38%，到2020年12月我國網絡文學用戶規模達4.6億，其中，手機網絡用戶占比99.7%，移動閱讀成為網絡文學主戰場。

主要指網絡文學市場規模（數據來源：艾瑞咨詢）

根據艾瑞咨詢，2012——2020年期間，中國數字閱讀市場規模穩步上升，增長率為739%，到2020年達206.3億元，每年保持十個點以上的增長率，而其潛在的市場高達千億。

由此可見，我國擁有世界上最大的網絡文學用戶和市場規模，并且擁有巨大的潛在價值，但隨著數字閱讀人口和流量紅利逐漸消失，用戶量和市場規模增速放緩，提高用戶粘度、用戶付費率和優質網文IP運作將是為未來網絡文學領域的發展方向。

2）2015年以來中國的網絡文學行業新的增長點

（數據來源：艾瑞咨詢）

根據艾瑞咨詢提供的數據可以看出，在2015年，國內網絡文學用戶規模為3億，環比增長1%，而其市場規模卻達到65.9億，環比增長50.7%。這主要是由于2015年以網文IP為核心的泛娛樂生態初現，優質IP開始為網絡文學衍生行業附加較大的價值，提高了用戶的付費意愿。同時，自15年網文IP大火后，拉動了國內網絡文學用戶規模反彈。

網文IP改編的知名影視作品（圖片來自網絡）

同時，2016年國家版權局聯合其他部門推出“劍網行動”，加大版權保護力度，嚴厲打擊網絡文學侵權盜版行為，網絡文學版權得到極大保護，更進一步促進了網絡文學市場規模的快速增長。

3）網絡文學是最大的IP源頭

新華社瞭望智庫《面向高質量的發展：2017-2018年度IP評價報告》顯示，當年度共計274個國內互聯網文化IP中，網絡文學原生IP占比最高，達27.7%；而在網絡文學IP改編的文化形態里面，又以影視作品占比最高，達71.4% 。

根據中國音像與數字出版協會《2019中國網絡文學發展報告》顯示，截至2019年底，國內網絡文學作者共有1936萬人，作品累計規模達2590萬部。2019年，網絡文學IP改編作品數量接近1萬部，其中，網絡文學IP與影視劇之間的改編融合愈發緊密。

《2019-2020年度網絡文學IP影視劇改編潛力評估報告》顯示，2018年、2019年309個“熱播”影視劇中來自網絡文學改編的有65個，占比約21%。特別是在“熱度”最高的100個影視劇中，網絡文學改編的共有42個，占比高達42%。

由此可見，網文IP成為優質IP超級發源地，網絡文學處于整個泛娛樂產業的最上層。

2. 起點讀書的市場表現

1）用戶活躍數對比

就用戶總數和用戶活躍數而言，掌閱和QQ閱讀在數字閱讀行業遙遙領先，而起點讀書具有很強的用戶粘性，極具行業競爭力。

DAU：

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2020年2月份掌閱、QQ閱讀和起點讀書的日活? ? ? ? 2021年2月份掌閱、QQ閱讀和起點讀書的日活

（數據來源：易觀千帆）

根據易觀千帆的數據，起點讀書從2020年2月至2021年2月，日活躍人數從285.2萬人增長到338.07萬人，漲幅達18.5%，說明起點讀書用戶的深度在增加，用戶的粘性增強，起點讀書很有潛力。

相比之下，掌閱同期日活躍人數從2479.9萬人降低至1938.77萬人，降幅21.8%。QQ閱讀同期日活躍人數從2011.93萬人降至1850.11，降幅8%，說明掌閱和QQ閱讀用戶的深度在下降，用戶的粘性有所減弱。

MAU：

2020年2月份掌閱、QQ閱讀和起點讀書的月活? ? ? ? 2021年2月份掌閱、QQ閱讀和起點讀書的月活

（數據來源：易觀千帆）

根據易觀千帆的數據，起點讀書從2020年2月至2021年2月，月活躍人數從672.44萬人增長到935.49萬人，漲幅達39.1%。在同質化嚴重和免費產品圍堵的時代，39.1%的月活增長率對于一個知名且成熟的付費APP來說是巨大的進步，因為起點讀書處在一個堪稱地獄級的競爭環境——在產品差不多的情況下，掌閱擁有硬件優勢，QQ閱讀背靠頂流社交平臺，以及其他競品開出免費閱讀的誘人條件。同時，起點讀書作為一款發展成熟的APP已經把容易挖走的潛在用戶都挖掘的差不多了。

相比之下，掌閱從5974.97萬人增長到6315.5萬人，漲幅5.7%；QQ閱讀從5027.66萬人增長到5599.35萬人，漲幅11.4%，說明掌閱用戶規模即將見頂，QQ閱讀的用戶規模還有增長空間。

DAU/MAU：

根據易觀千帆提供的數據，分別計算出掌閱、QQ閱讀和起點讀書在2020年2月和2021年2月的DAU/MAU值：

掌閱、QQ閱讀和起點讀書的DAU/MAU值表

從DAU/MAU數值來看，三者的值都同比下降，但是其原因卻有所不同。掌閱的DAU/MAU值降低是因為日活下降，月活上升，說明掌閱的新用戶在增加，但是很多新用戶用了一次后，就不再使用了，同時有部分老用戶流失；QQ閱讀的DAU/MAU值降低原因與掌閱類似；起點讀書的DAU/MAU值降低是因為日活增速低于月活增速，說明起點讀書在增加新用戶的同時，很多新用戶選擇繼續使用起點讀書，成為老用戶。

基于上述分析，起點讀書的用戶粘度大于掌閱和QQ閱讀，有很強的行業競爭力，這在很大程度上歸功于起點讀書打造的社交生態。

2）用戶年齡對比

（數據來源：百度指數）

根據百度指數提供的數據，起點讀書在年輕人群體中有很大的優勢。起點、掌閱和QQ閱讀的20-29歲的使用人群年齡比例分別為60.73%、50.81%和42.73%，可以看出起點的平臺要更年輕化一些。在小于19歲和大于40歲的使用人群中，掌閱和QQ閱讀占有優勢，原因可能是對于年齡較小或較大的人群來說，信息渠道來源有限，而掌閱和QQ閱讀分別占據了硬件渠道和社交平臺渠道的優勢。

3）用戶性別對比

（數據來源：百度指數）

起點面臨的一個巨大威脅是在女性用戶市場缺乏競爭力。根據百度指數的數據，起點、掌閱和QQ閱讀的女性用戶比例分別為6.07%、33.5%和36.36%，原因可能是起點書籍的類型造成的，目前在起點讀書中玄幻、奇幻和仙俠類小說相對較多，這類小說顯然更受男性用戶的青睞。

起點讀書名作堂界面

（圖片來源：起點讀書APP）

從起點的五星名作堂可以看出，一方面優秀的作品中男生向的書籍更多，可以吸引更多的男性讀者，另一方面說明起點的男生向作品的作者更多、更有實力。起點因為這些優秀的作品聚集了大量忠實的男性讀者，創作男生向作品的作者也因此更愿意來起點寫書，這樣的閉環促成了起點在男性用戶中強大的向心力。

但隨著女性用戶的增多，起點讀書也越來越重視女性用戶的訴求，并直接將書籍內容按照性別劃分為男生和女生兩個大的區域。

在女性用戶的市場競爭中，短時間內起點并無優勢，一方面因為掌閱和QQ閱讀擁有渠道流量優勢，另一方面是同為老牌數字閱讀APP的晉江在女性用戶市場已經積累了大量優勢。想要破局一方面是加強面向女性用戶方面的運營來吸引女性用戶，另一方面是打造如《楚喬傳》這樣的優秀IP作品，從影視作品方面吸引女性用戶關注原著，從而在女性用戶市場獲得增量。

4）留存率對比

（數據來源：易帆千觀）

根據易觀千帆的數據分析，起點讀書的次月留存率高達52.22%，這得益于起點以“本章說”、“互動社區”和UGC為核心建立的社交生態，文字彈幕“本章說”滿足了讀者能夠基于作品進行實時互動評論的社交需求，“互動社區”功能致力于豐富作家與讀者之間的互動形式，UGC豐富了用戶對多樣性內容的需求，大幅提升了用戶粘性。

三、用戶分析

1. 用戶畫像

1）年齡分布

（數據來源：百度指數）

根據百度指數的數據，可以看出起點的主要用戶以40歲以下人群為主，95.36%的用戶分布在此年齡段。

按照年齡可以把起點的用戶大致分為四層：

第一層是25歲及以下，以學生為主，這階段的人群占起點用戶的較多一部分。這層用戶可分為19歲及以下的中學生群體和20-25歲的大學生（包括本科生和研究生）群體，其中中學生群體因為學習時間安排更緊湊，所以占比相對較少，而大學生群體因為自主時間充裕、對娛樂社交需求旺盛，數字閱讀作為一種快捷便宜的娛樂方式，擁有“書友圈”這樣由一群因共同興趣而聚集起來的社交圈，自然受到大學生群體的青睞。同時，也有不少大學生會選擇寫網絡小說作為兼職，所以大學生群體是起點的主力用戶之一。

第二層是26-35歲，以處在職業生涯初期的人為主，這部分人絕大多數在早期接觸過起點中文網，是起點的另一大主力用戶。這部分人處于人生的努力奮斗階段，要將大多數時間用在工作上，他們有一定的經濟實力，但是經濟能力有限。這部分人的娛樂社交需求相對其他層級較強。數字閱讀能滿足這部分人碎片化娛樂、快餐式/沉浸式閱讀和輕社交的需求，這部分群體的付費傾向也更高。

同時，此年齡段的人會有相當一部分人選擇寫網文賺外快，或者以網文作者為職業。例如，起點名作堂榮耀四星作品《我真沒想重生啊》，其作者柳暗花又明，從互動里了解到他的本職工作是公務員。

第三層是36-45歲，這階段的人工作家庭都穩定下來，有穩定的社會關系和收入，生活非常的充實、經濟實力也比較強。但這層用戶可分為對新事物的接受程度高群體（較年輕，大致36-39歲）和對新事物的接受程度不高群體（大致40-45歲），對于樂于接受新事物的群體會把看網文作為一種新穎、休閑的娛樂方式，同時這個群體更可能是起點中文網的早期用戶，而對新事物接受程度不高的群體多認為網文是類似網絡游戲的“精神鴉片”而對其不感興趣。

第四層是45歲以上，這部分人有錢，但普遍對非傳統文學不感興趣，使用起點讀書的可能性不大。

2）性別分布

（數據來源：百度指數）

從使用人群性別比可以看出，起點的主流用戶是男性用戶，原因就不在多說。這種大環境——內容消費者大多為男性——也促使起點里的網文作者更偏向寫男生向的作品。男性為主導的消費群體，使起點平臺內的角色榜的人氣角色大多是女性角色。一個優秀的女性角色的塑造會為小說增色不少，為小說帶來更好的成績，其中的優秀作品《我真沒想重生啊》，這本書最大的亮點就是對女主的性格塑造，人物刻畫，鮮明而不同，和男主之間的感情糾葛，刻畫得及其細膩，而且和各自的人物性格不沖突，完美契合。反之，女頻小說也應該塑造更多優秀的男性角色來提高小說對女性用戶的吸引力。

3）地區分別

（數據來源：百度指數）

從地域分布可以看出，起點讀書的關注人群從地點上來講主要在東南沿海地區，其中關注人群最多的全部來自新一線及以上城市：杭州、上海、北京、成都、深圳、廣州、重慶、長沙、武漢和蘇州,這有可能與大城市快節奏的生活、高密度的人口以及高生活成本有關。同時，發達地區作為高學歷聚集地，用戶的版權意識更強，更愿意支持正版。

4）消費能力

（數據來源：易觀千帆）

從消費能力來看,中等,中高消費者占大多數,說明經濟實力更強的人群會選擇花在數字閱讀上的時間也會增多。結合年齡和地域分布，說明大城市年輕人的經濟實力在增強，年輕人作為娛樂欲望最強烈的一個層級，而大城市娛樂成本大多較高，數字閱讀作為性價比超高的娛樂社交方式，自然受到廣大年輕人的喜歡，因此年輕人為數字閱讀付費還有很大潛力。

2. 用戶使用場景

四、互動功能分析及優化建議

隨著閱讀社交化的趨勢日益明顯，數字閱讀產品的互動社交功能越發重要，下面將對起點讀書的互動功能進行分析和優化。

1. 起點讀書互動功能介紹

互動功能腦圖

起點讀書的互動功能主要由“本章說”和“書友圈”兩部分構成。

“本章說”分為段評和章評，可以讓讀者能夠基于作品進行實時互動評論，滿足讀者隨時隨地評論的社交需求。

“書友圈”是作者和讀者的主要互動場所，致力于豐富作家與讀者之間的互動形式，互動形式有作家說、討論、書評、周邊、分享和同人創作。

起點讀書的互動功能，在大幅提升用戶粘性的同時，進一步推動付費閱讀模式的良性發展以及IP的孵化——通過與讀者的即時互動，作者們可以動態調整寫作思路和方向，產出更為優質的原創內容。

2. “本章說”分析

起點讀書閱讀界面? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?段評界面

段評是讀者們基于某一段落的評論或配音。段評時，讀者需要選中某一段落或某一字詞，然后選擇進入評論或配音界面。更多時候，讀者只是因為被文字觸動，像逛貼吧一樣翻看評論。比如當讀者看到精彩的或看不懂的句子時，往往會想點開段評尋找認同或看書友留下的“注釋”，興致到了，讀者會留下自己的文采或觀點。而配音通常都是讀者的娛樂之舉，覺得某段對話有意思，通過配音博大家一樂。

作家的話? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?“本章說”界面? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?章評

章評和段評類似，是讀者們基于某一篇章的評論。章評只出現在每一章節的文末，點擊進入“本章說”界面，讀者就可以瀏覽或發表章評?！白骷业脑挕笔且宰髡咴u論為主進行的討論，多被作者用于求月票或請假。

“本章說”既滿足了讀者即興交流的需求，又像視頻彈幕一樣營造了一個熱鬧的看書氛圍。其中，段評將這種即興發揮到了極致，讓這種彈幕評論效果精確到了某一段落甚至某一個字詞，真正做到了讓讀者隨時隨地評論和交流。

“本章說”的用戶滿意度很高，一方面是因為對于成績較好的書，書的質量都不錯，能吸引讀者去評論，另一方面是對于熱門的小說，其讀者群體素質高，互動評論都很正面，營造了一個良好的交流環境，讓大家愿意去瀏覽或發表評論，層出不窮的段子讓“本章說”內容非常有意思。從某種程度上來說，“本章說”的內容甚至比小說原文還精彩，更吸引讀者。比如在歷史科幻類作品區，經常會有大神為小白們解惑，講典故，做科普；在玄幻奇幻類作品區，讀者們常常在段評中玩梗和配音。又比如對于文中某一說法大家有了不一樣的看法，大神們旁征博引、引經論典地進行辯論，好不熱鬧；有好事者會根據現有劇情線索推測接下來的故事劇情，邏輯嚴密，有理有據，令人拍案叫絕。很多讀者都是因為精彩的“本章說”而選擇留在起點讀書。

“本章說”互動性好，對于作者可以起到和讀者及時交流的作用，讓作者了解讀者的想法，方便作者優化調整寫作大綱和寫作手法，從而創作出更多讓讀者喜歡的作品。對于讀者來說，既可以與自己喜歡的作者進行交流，又讓一群書友可以很歡樂地聊書?；诖?，作者可以在自己的小說里埋下各種彩蛋和槽點，刺激讀者間的互動，增加人氣。

對于一些沒名氣的作者，“本章說”的存在讓這些他們知道還是有人在看他的作品，這是對新手作者們的鼓舞，而且新手作者們可以根據讀者的評論及時發現自身的不足，做出相應的調整，得到提升，最后寫出讓讀者們喜歡的作品，自己也能收獲滿意的報酬。

“本章說”在豐富讀者的閱讀體驗，提高用戶粘性的同時，在一定程度上起到了打擊盜版的效果。以下是隨手截圖的知乎上關于起點讀書的“本章說”的看法。

（內容來源于知乎）

3. “書友圈”分析

“書友圈”界面

“書友圈”是圍繞小說打造的綜合型社區，類似于貼吧。在“書友圈”界面，讀者可以選擇自己感興趣的版塊發帖或瀏覽，“作家說”版塊是專為作者帖開辟的板塊，“同人”版塊多為一些讀者發的角色圖片以及相關的同人改編，“神章說”版塊一般都被 “鎖起來”防劇透，而其他版塊因為缺乏有效的引導和管理讀者所發的帖子內容差異不大。

“書友圈”為讀者提供了更多互動形式，滿足了讀者在不看小說時也能與書友們互相交流的需求。追書時，讀者看完最新章節往往還意猶未盡，他們就可能進入“書友圈”看看書友們發布的評論、周邊和同人創作（圖、文和視頻）。起點讀書的“書友圈”內容很豐富，好事的讀者會號召書友們進行話題蓋樓，細心的讀者常常發自己喜歡的角色的同人圖，有文采的讀者會針對不滿意的原文內容來寫同人文滿足自己的遺憾，這將“書友圈”打造成了一個價值極高的UGC。

“書友圈”也是運營官們活動的重要陣地，尤其是熱門小說的運營官常在圈里策劃活動提高人氣。對于一本名氣平平的小說，積極在“書友圈”組織書友活動能為小說營造出一個好的圈子氛圍，促進書友間的互動交流，從而提升小說人氣，好的運營活動甚至能起到“起死回生”的效果。

“神章說”是讀者評論的精華，匯聚著讀者們的各種心情、吐槽和段子。同時，“神章說”的劇透保護功能是個非常人性化的設計，因為對于后看書的人大多不想被劇透。

“同人創作”也是很不錯的設計，書友根據自己的理解通過分享同人圖在書外豐富角色形象，同人文分享也在一定程度上滿足了讀者對一些劇情的遺憾。

“書友圈”書友活動? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?“神章說”界面

4. 互動社交功能優化建議

起點是開啟國內閱讀付費模式的先驅，但在面對免費閱讀平臺迅猛的增勢，深度打磨內容質量和精細化運營是起點讀書未來的發展方向，深度打磨內容質量既包括平臺內網文的質量，也包括平臺功能的優化，精細化運營包括社交生態的經營和管理以及平臺的一些活動運營等。本文將聚焦于“本章說”和“書友圈”這兩個互動社交功能的優化以提高用戶體驗。

1）“本章說”優化建議

“本章說”優化腦圖

書友標記：

在“本章說”中將讀者點贊的和關注的用戶昵稱標為紅色。被標紅的書友表示用戶對他們的評論或其他發表內容感興趣，是一起看書的點贊之交，在之后章節的“本章說”中若看到的都是紅名書友，就像看到一直“同窗”讀書的老友一樣，有利于進一步增進“本章說”對用戶的向心力。同時，在歷史和科幻小說中會有野外課代表們為大家科普解惑各種知識，標紅書友也有助于用戶下次更便捷地看到課代表們答疑。

修改前? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 修改后

點贊或關注后書友昵稱的變化

發表評論減少領幣廣告時間：

用戶發表段評或章評后，減少章末的看廣告領取點幣的觀看時間。起點讀書正常需要用戶看15S廣告后才可領取點幣，用戶發表一條段評或章評后，只需看10S廣告即可領取點幣。通過發“本章說”減少領幣時間鼓勵用戶發表評論，培養用戶發“本章說”的習慣。

看廣告領取點幣界面

2）“書友圈”優化建議

“書友圈”優化腦圖

顯示用戶閱讀時長：

在“書友圈”的書友昵稱后顯示閱讀本書總時長。閱讀時長可以更真實地反映出發表評論的書友是不是真書友，從而讓其他書友能有依據地判斷此評論是否是水軍灌水，在一定程度上避免勸退新人。

修改前? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?修改后

“書友圈”評論區界面

用折扣鼓勵用戶支持正版和自己喜歡的書籍：

當用戶在“書友圈”獲得執事以上的粉絲稱號后，在書內重要角色的生日當天訂閱和打賞將有5折。之所以定為書內重要角色的生日當天是為了營造每本書自己的 “書友圈”氛圍，也是給自己的粉絲們發福利，促進用戶消費，提高用戶對正版的支持。

五、用戶體驗提升建議

我們將從降低付費壓力和簡化書架管理兩個方面提升用戶體驗。

1. 降低付費壓力

降低付費壓力設計腦圖

降低用戶的付費壓力是應對免費閱讀趨勢的積極方法，下面將討論兩種方法來幫助用戶降低付費壓力——收益標簽和專屬閱讀點幣。

1）收益標簽

添加“收益標簽”提示用戶閱讀完一本書將獲得的基礎收益。在起點讀書，小說每一章文末會有一個看15S廣告得10點幣的入口，用戶可通過看廣告獲得“免費”的點幣，這部分收益就是基礎收益，這在一定程度上實現了用戶“白嫖”看小說，降低了用戶的付費壓力。我們將這部分“免費”的收益量化可視，做成“收益標簽”呈現給用戶。章節紅包只在部分小說章節中可領，在這里不計入基礎收益中?；A收益（點幣）=10（點幣） 小說章節數。

當用戶在瀏覽個人書架、書籍詳情和推薦界面時，可以看到根據小說的最新章節數生成的“收益標簽”，一本小說的VIP章節的定價一般在10~30點幣/章，平均定價約20點幣/章，一個用戶領滿基礎收益看書相當于半價看書，“收益標簽”可以提醒用戶領取這項隱藏的“半價折扣福利”，在第一時間降低用戶的付費壓力，特別是對于那些入坑超長篇幅小說的新讀者，上千章的訂閱在第一時間將用戶的付費壓力放大到最大，“收益標簽”可將這種隱形的付費壓力降低50%。

在書架，只顯示還未領取的“免費”點幣數。

?修改前? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?修改后

書架界面

在書籍目錄界面，若用戶還沒有領取“免費”點幣，則篇章名后出現點幣圖標提示用戶有點幣可領取。用戶可直接點擊點幣圖標，跳轉到廣告界面領幣。

修改前

修改后

目錄界面

在書籍詳情界面，顯示可獲得的全部 “免費”點幣數。

修改前? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?修改后

書籍詳情界面

在推薦界面，被推薦的書籍顯示可獲得的全部 “免費”點幣數。

修改前? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?修改后

推薦界面

2）專屬閱讀點幣

贈送“專屬閱讀點幣”進一步降低用戶的付費壓力，并提高廣告收看率?！皩賻拧毖苌谏弦还澦岬降幕A收益，“專屬幣”是將一本書的基礎收益提前發放給用戶，只能用于訂閱該書的內容。同時，領取“專屬幣”后小說每章文末的廣告將自動播放5S后才可訂閱下一章，且通過目錄跳轉章節時也需5S廣告后進入訂閱。

“專屬幣”只有普通會員以上且獲得執事以上粉絲稱號的用戶可領取，用戶在閱讀完一本書的免費章節并且領取完對應章節的“免費”點幣后，可獲得領取該書“專屬幣”的機會。

專屬閱讀幣領取界面

領取“專屬幣”后訂閱方式

2. 簡化書架管理

書架管理時閱讀平臺的核心功能之一，幫助用戶方便快捷地管理個人書架是提高用戶體驗的有效途徑，下面對書架管理的幾處細節進行優化以進一步幫助用戶更好地管理個人書架。

1）懸浮管理

通過一個懸浮功能鍵為書架的批量管理功能設置外置入口，方便用戶快捷地進行書架管理。

修改前? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?修改后

書架擴展功能界面

2）管理界面

通過點擊上文所述的懸浮管理鍵進入管理界面。每本書可左右滑動進行管理——添加“喜歡”或單項刪除。

修改前? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?修改后

書架管理界面

3）批量管理

原批量管理流程圖

修改后的批量管理流程圖

快捷刪除功能，一鍵刪除已看完的書、斷更的書或不看的書，已看完的書指的是用戶看完的完本小說，斷更的書是指未完結且三個月未更新的小說，不看的書是指閱讀時間/加入書架時間的值小于0.3的小說（0.3由閱讀時間2小時，加入書架時間7天計算得到，具體數值應根據后臺書籍計算得到）。根據以上判斷條件，添加書架內書籍的狀態標簽，進行批量刪除管理，但是被添加“喜歡”的書籍處于鎖定狀態，不能通過批量刪除進行刪除，避免用戶“丟失”喜歡的書。

將原“移動至分組”功能優化為“標簽分組”功能。原功能的設計不太人性化，用戶沒法一邊瀏覽書架選書一邊添加分組，所以將單調的書單分組功能設計為標簽分組，用戶既可以進行簡單的書單分組，又可以根據自己的喜好給書籍打上多重標簽。同時，平臺可以根據用戶所添加的個人標簽更準確地判斷用戶偏好，為用戶精準推薦內容，提升用戶體驗。

修改前? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?修改后

刪除界面

修改前? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?修改后

分組界面

4）篩選

原“篩選”功能中的書籍狀態標簽很實用，但是整體功能只能進行單標簽的篩選，并且每次篩選都要離開書架界面進行操作，這樣的設計增加了用戶的操作步驟，所以對“篩選”功能進行簡化并添加多標簽篩選的功能，用戶點擊篩選，彈出懸浮窗口，用戶能一邊進行快捷篩選一邊看到篩選結果。

修改前

修改后

書架篩選界面

六、總結

起點中文網創建于2002年，是國內最早、最大的網絡文學閱讀與寫作平臺，起點讀書是起點中文網于2012年推出的一款移動端APP，隨著移動互聯網的發展，手機端的網站逐漸被APP取代，起點讀書充分繼承了起點中文網的龐大原創IP和忠實用戶，并開發出了閱讀社交等一系列特色玩法，將用戶粘性提升到極致，是一款非常優秀的數字閱讀APP。

隨著其他大廠入場數字閱讀行業和免費閱讀的沖擊，起點讀書的市場份額被不斷擠壓，如何應對掌握入口優勢的大廠競爭以及免費化趨勢是決定起點讀書未來的關鍵。面對其他同類產品的競爭，起點讀書要穩扎穩打，維持好自己的社區優勢和優秀作家團隊優勢。免費化趨勢實質是用戶消費習慣分化及個性化的產物，這種分化不僅出現在不同地域、不同階層的人群上，甚至可以出現在同一個人身上，用戶的消費決策不僅取決于他們的總預算，也取決于他們內心賦予各項開支的優先度，尤其是年輕用戶，往往趨向于“在不重要的方面拼命省，在重要的方面拼命花”，起點讀書要積極滿足用戶的消費習慣，既要在一定程度上順應免費化趨勢，如持續降低用戶消費壓力，又要持續提高平臺內小說質量，如鼓勵作家們創作出更多滿足大眾口味的作品。

同時，在流量增長枯竭、宏觀經濟結構調整、平臺經濟反壟斷等三重因素的共同作用下，互聯網平臺的紅利消耗殆盡，互聯網從平臺時代進入內容時代。起點讀書作為閱讀與寫作平臺具有天然的內容優勢，應該更加積極地去扮演產品方的角色，深度打磨內容質量和精細化運營，提高自身的競爭力。此外，對于內容市場既不存在壟斷也不在乎先發優勢，特別是網絡文學行業，優秀的網文作品是由個人或小團隊完成，起點讀書應該進一步鞏固其在平臺時代積累下的高質量的作家團隊優勢，在新的時代用質量和口碑吸引更多喜歡閱讀的用戶。

本文由 @應屆生求職 原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議