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榮耀標識GOGO語音競品分析報告
編輯導語：隨著電競行業(yè)的發(fā)展與用戶規(guī)模的增長，游戲陪玩行業(yè)也因此發(fā)展，相應地衍生出了陪玩產(chǎn)品。而語音陪玩產(chǎn)品若想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，則需要在交互、運營等方面多做考慮。本篇文章里，作者針對陪玩產(chǎn)品GOGO語音做了競品分析，并提出了他的優(yōu)化建議，一起來看一下。
一、前言
1. 競品分析目的描述
目的：調(diào)研同類陪玩產(chǎn)品的核心功能和現(xiàn)狀，分析產(chǎn)品在內(nèi)容、交互、功能上的亮點和不足，優(yōu)化產(chǎn)品核心結(jié)構(gòu)和頁面布局，確立產(chǎn)品核心功能定位。并據(jù)此提出競爭策略和方案，為產(chǎn)品迭代作參考，提高產(chǎn)品市場占有率。
2. 測試環(huán)境
二、行業(yè)分析
1. 行業(yè)背景分析
近些年，電競游戲越來越熱，典型代表如LOL、王者榮耀、絕地求生等，整體市場規(guī)模呈現(xiàn)千萬級用戶規(guī)模。對于初次嘗試此類電競游戲的新玩家而言，游戲摸索過程太久而且太痛苦，他們希望有資深的玩家能帶他們快速上手，快速享受游戲的樂趣，游戲陪玩行業(yè)便因此火熱。
根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)分析顯示，從2017年到2019年中國電競市場規(guī)模整體保持平穩(wěn)上漲趨勢，在2019年中國整體電競市場規(guī)模突破1000億元，雖然疫情對2020年的電競行業(yè)，尤其是線下的環(huán)節(jié)造成了一定的影響，但是得益于線上電競游戲市場的穩(wěn)定發(fā)展及游戲直播平臺的收入增長，電競行業(yè)得到了長足的發(fā)展，預計未來電競行業(yè)前景可期。
2. 用戶規(guī)模
根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)分析顯示，從2018年到2022年中國電競用戶規(guī)模在不斷增長，2020年中國電競用戶規(guī)模更是突破了5億。
一方面，疫情以來，互聯(lián)網(wǎng)用戶有了更充裕的在線娛樂時間，玩電競游戲成為了眾多人居家休閑的主要方式，用戶對于游戲陪玩、游戲指導、休閑聊天等需求運用而生 ；另一方面，眾多傳統(tǒng)體育賽事停擺、電競賽事開啟線上賽并順利舉辦世界性賽事，讓電競用戶進一步擴散。
3. 發(fā)展趨勢
從圖中可以看出，疫情后中國電競行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)多元化，從政策、規(guī)范、賽事、就業(yè)、內(nèi)容、游戲等多方面因素推動中國電競行業(yè)發(fā)展。
隨著電競行業(yè)的蓬勃發(fā)展，游戲陪玩行業(yè)也呈現(xiàn)火熱狀態(tài)，人們對游戲陪玩的需求量也不斷增大，玩家希望隨時隨地和人一起組隊，找好隊友配合、提高自己的技術(shù)上分。正是在這樣剛需驅(qū)動和各個陪玩平臺的助推下，陪玩行業(yè)迅速發(fā)展。
4. 行業(yè)宏觀環(huán)境分析（PEST）
1）Politics：行業(yè)政策分析
國務院發(fā)布政策、十四五規(guī)劃、政府報告、領導講話等都有對游戲陪玩行業(yè)做出了綱領性的指導。游戲陪玩行業(yè)的產(chǎn)品與服務所產(chǎn)生的經(jīng)濟價值，為國家產(chǎn)生了較大的稅收財政收入，國家在游戲陪玩行業(yè)的稅收政策比較全面，包含多種稅收補貼政策，為中小企業(yè)減稅，扶持中小企業(yè)發(fā)展。
2）Economic：行業(yè)經(jīng)濟分析
從上圖中可以看出，我國陪玩游戲市場將逐年擴大，2018年國內(nèi)游戲陪玩市場規(guī)模已達到4億元，且在國內(nèi)游戲市場增長率持平的狀態(tài)下，預計未來我國游戲陪玩市場規(guī)模仍會逐年遞增。
3）Social：行業(yè)社會分析
根據(jù)“比心陪練”公布的《游戲陪練白皮書》，平臺上已經(jīng)有接近150萬游戲陪練賺到錢，其中全職平均月收入7857元，兼職平均月收入2929元。
游戲陪練市場不論從資本、用戶還是營收的角度來看，都展現(xiàn)出了蓬勃的發(fā)展力量，受益于中國電競的快速發(fā)展，未來電子競技陪練行業(yè)將借助電競俱樂部的正能量形象，實現(xiàn)精準的用戶群體轉(zhuǎn)化，陪練行業(yè)或?qū)⒊蔀橹髁餍袠I(yè)。
4）Technology：行業(yè)技術(shù)分析
游戲陪玩行業(yè)新技術(shù)場景使得行業(yè)用戶或得更好的體驗，技術(shù)加持使得行業(yè)的服務效果和產(chǎn)品受到用戶的青睞，新技術(shù)比如云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能的出現(xiàn)給行業(yè)標準化問題提供了全新的思考空間，通過新技術(shù)加入到行業(yè)生產(chǎn)和服務過程中，能夠更好地解決行業(yè)痛點和問題，保障行業(yè)服務效果，實現(xiàn)行業(yè)效率和用戶體驗的雙重提升。
三、盈利模式分析
1. GOGO語音
- 充值GO幣；
- 禮物打賞；
- 服務傭金抽成；
- 個性裝扮；
- 成為VIP。
2. 皮皮陪玩
- 充值皮皮幣、鉆石；
- 禮物打賞；
- 服務傭金抽成；
- 加入粉絲團；
- 個性裝扮；
- 皮皮貴族、VIP。
3. 連心陪玩
- 金幣充值；
- 禮物打賞；
- 服務傭金抽成；
- 裝扮商城；
- 貴族開通。
4. 總結(jié)
從三者盈利模式對比來看， 他們都以平臺幣充值、直播間禮物打賞、個性服務傭金抽成、個性裝扮、貴族開通為主， GOGO語音相比皮皮陪玩少了粉絲團加入和貴族開通的盈利模式，相比連心陪玩少了商城和貴族開通的盈利模式?？傮w來看，GOGO語音的盈利模式相對欠缺，需要完善。
四、用戶分析
1. 用戶群體
根據(jù)艾瑞指數(shù)的用戶數(shù)據(jù)上可以看出，游戲陪玩的男性用戶將近是女性用戶的一倍，主要因為陪玩需求更多在于異性交友方面，男性對于異性交友的渴求度大大高于女性，占主要消費者群體；其次，男性相較于女性在游戲技巧上更為擅長，在市場上需求更大。
從年齡上來看，25歲左右到35歲之間的人群最多，這部分的人大多數(shù)是已在職場的年輕人，具有一定消費能力，能夠擔負起游戲陪練的相關(guān)費用，是游戲陪玩的核心用戶人群。
GOGO語音目標用戶：
1）大學生群體
大學生群體作為年輕群體的典型，讓很多為年輕人設計的產(chǎn)品都為之青睞。大學生年輕愛玩、接受度高、時間充裕且有一定消費能力。游戲在大學生的普及范圍比較高，他們有更多的時間去使用游戲相關(guān)產(chǎn)品。
2）未婚年輕女生
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的泛娛樂產(chǎn)品如此火爆離不開這些年輕女性。她們有顏值、有時間。在陪玩領域更多的付費群體是男生，因此年輕貌美的女性可以吸引更多男性玩家付費。
3）普通游戲玩家
游戲用戶大部分還是普通游戲玩家，他們想要提升自己的游戲技術(shù)和段位，因此可以通過陪玩平臺來尋找大神帶他們完成高質(zhì)量游戲。
4）技術(shù)型游戲大神玩家
這一部分用戶在某些游戲領域有高超的游戲技術(shù)，希望憑借自己的技術(shù)在平臺上接單獲取報酬，這一部分用戶是平臺做大做強的基石。
5）吃雞類游戲的忠實粉絲
平臺作為和平精英指定語音交友平臺，邀請和平精英明星職業(yè)戰(zhàn)隊成員入駐平臺，吸引的用戶大部分都是和平精英忠實粉絲，他們對和平精英有無比的狂熱激情。
2. 用戶場景
1）李超，男，19歲，大學生，空閑時間喜歡打游戲。
剛接觸網(wǎng)絡陪玩，感覺很新鮮，正好在放暑假的期間，自己在家一個人很無聊。平時喜歡玩吃雞，自己朋友不多，有空和自己一起玩的就更少了，偶然得知GOGO語音是和平精英官方指定語音交友平臺，于是打算在GOGO語音上花點小錢點單，找個游戲玩的不錯的女孩子陪自己一起玩，在游戲中他和陪玩妹子一起快樂的游戲。
2）小冉，女，25歲，上班族，長得漂亮聲音好聽，平時喜歡玩吃雞跟朋友一起開黑，最近想做個副業(yè)提升一下收入。一次經(jīng)過朋友推薦，可以在GOGO語音上當游戲陪玩賺錢當個陪玩師，收入不菲，于是她來到了GOGO語音平臺，做了一名陪玩師，很多用戶都找她下單，她也因此獲得了滿足感和成就感。
3）海棠，男，21歲，游戲大神，代練，喜歡玩和平精英和王者榮耀，在和平精英里他很早就達到了“無敵戰(zhàn)神”的段位，在王者榮耀里，每個賽季初他都是最早達到最強王者的一批玩家，賽季巔峰賽更是達到了2500多分。
最近游戲的代練單子不是很多，海棠早早地就將這些單子打完了。海棠想接個陪玩再賺錢。偶然得知，GOGO語音最近很火，是和平精英的指定語音交友平臺，有專業(yè)陪玩認證，還有職業(yè)戰(zhàn)隊入駐，于是他來到GOGO語音平臺，成為了一名專業(yè)陪玩師，憑借自己高超的游戲技術(shù)，吸引無數(shù)用戶下單。
五、GOGO語音、皮皮陪玩、連心陪玩用戶體驗五要素對比
1. 戰(zhàn)略層分析
2. 范圍層分析
總結(jié)：
作為一個游戲語音陪玩社交平臺，必須滿足用戶游戲陪玩需求以及娛樂情感社交需求。結(jié)合以上分析，為滿足用戶多元化需求，體現(xiàn)產(chǎn)品價值GOGO語音需要在游戲服務方面拓展更多的游戲服務，吸引用戶。在娛樂服務方面可拓展小游戲模塊，增加競爭力，提升用戶體驗。
在其他需求功能方面GOGO語音需要完善的有：
- 增加貴族機制，滿足用戶的優(yōu)越感。
- 增加粉絲團機制，滿足用戶歸屬感，刺激用戶消費。
- 新人一元陪練，刺激用戶消費，提高用戶留存率。
3. 結(jié)構(gòu)層分析
1）GOGO語音功能結(jié)構(gòu)圖
2）皮皮陪玩功能結(jié)構(gòu)圖
3）連心陪玩功能結(jié)構(gòu)圖
4）總結(jié)
GOGO語音相比皮皮陪玩，板塊功能還相對欠缺，皮皮陪玩將“語音直播”單獨放置一個板塊，體現(xiàn)出其對用戶語音交友直播的重視性，讓用戶能夠更加方便直觀地找到語音直播模塊，而GOGO語音是在首頁里細分直播直播模塊，用戶體驗并不便捷。
從我的板塊中可以看出皮皮陪玩的增值服務和用戶服務功能比較完善，GOGO語音在這些方面還相對欠缺。
GOGO語音相比連心陪玩，二者模塊大致相同，二者都比較注重首頁和我的兩個模塊的功能延伸。
連心陪玩在社交功能方面，做得比較完善，在朋友頁添加了多種社交小游戲，促進了用戶之間的互動，增加了用戶對產(chǎn)品的黏性，GOGO語音在社交小游戲這方面還有待完善。
連心陪玩在增值服務和娛樂服務方面也頗具特色，推出的“結(jié)婚”、“師徒”功能比較吸引用戶眼球，提升了用戶的留存率。GOGO語音可在增值服務于娛樂服務方面進一步完善。
4. 框架層（表現(xiàn)層）
1）首頁對比
總結(jié)：
三者首頁框架大致相同，GOGO語音與連心陪玩的頂部都是搜索icon和標簽導航。皮皮陪玩略有不同，頂部是搜索框和動態(tài)發(fā)布icon。
GOGO語音與連心陪玩注重高消費用戶的優(yōu)越心里將禮物排行榜放在首頁頂部，滿足了高消費用戶的興奮性需求。中部三者類似，都是宮格導航，底部GOGO語音與連心陪玩相似，是服務推薦區(qū)，皮皮陪玩則是通過用矩形功能模塊，讓用戶能夠更加方便快捷地找到需要的功能服務。
GOGO語音與連心陪玩的背景色都主要是白色，使頁面看起來比較干凈簡潔。
皮皮陪玩的背景色采用的是紅加白，能讓讓用戶感覺到激情、樂觀、歡樂，矩形模塊的放置，給用戶視覺帶來享受。
GOGO語音與皮皮陪玩的宮格icon形狀各異，比較貼切游戲化，連心陪玩的游戲icon則采用圓角矩形展示，在用戶體驗上GOGO語音與皮皮陪玩略勝一籌。
2）服務列表對比
總結(jié)：
三者頁面布局大致相似，在服務列表區(qū)，GOGO語音的圖片展示采用的是梯形模塊，而皮皮陪玩和連心陪玩采用的是矩形模塊，在視覺感受上梯形模塊要比矩形模塊好。
皮皮陪玩在列表上部添加了游戲的各類用戶標簽，可讓用戶更加精準地找到符合自己需求的陪玩，用戶體驗更好。
功能上，GOGO語音有陪玩師語音體驗功能，能夠讓用戶更準確地找到自己心儀的陪玩師，滿足了用戶的興奮型需求。GOGO語音與皮皮陪玩在頁面頂層設置置了“一鍵下單”功能，讓用戶迅速快捷地找到符合自己需求的陪玩師，皮皮陪玩在列表區(qū)中部添加了banner活動模塊，讓用戶能夠更加方便快捷地進入到活動中心區(qū)。
3）直播間頁面對比
總結(jié)：
三者頁面布局基本相似，頂部為主播位和觀眾席，中部是公告聊天內(nèi)容區(qū)，底部是文本輸入框、禮物打賞及活動。GOGO語音與連心陪玩的主播頭像下顯示觀眾席，能夠更好地促進主播與觀眾的互動，提升親密度。GOGO語音與皮皮陪玩在頁面右側(cè)添加了活動icon，吸引了用戶眼球，刺激用戶消費。
在交互上，用戶在皮皮陪玩直播間可通過點擊右上角的“更多房間”進入其他房間，不用退出界面重新進入挑選。用戶在連心陪玩上可直接左右互動，來切換房間。而GOGO語音則需要退出房間重新選擇進入，可以看出用戶在皮皮陪玩與連心陪玩上體驗更好。
4）我的頁面對比
總結(jié)：
三者都采用頂部個人資料展示，中部及底部功能宮格導航的排列模式，不同的是GOGO語音將“我的訂單”和“我的錢包”功能單獨做成兩個模塊，方便用戶迅速找到核心功能，連心陪玩將設置做成icon，單獨放在頁面頂部，也是方便用戶快速地進行設置。
皮皮陪玩將“皮皮貴族”和“VIP等級”單獨放在兩個模塊，體現(xiàn)出對消費用戶的貼心服務，刺激了用戶消費，滿足了用戶的優(yōu)化型需求，將“簽到領獎”放在頁面頂層，方便了用戶的簽到，提高了用戶的留存率。
5）LOGO對比
總結(jié)：
GOGO語音的LOGO采用紫色的背景色象征高品質(zhì)、專業(yè)的語音交友平臺，與卡通人物相結(jié)合生動形象地體現(xiàn)出了游戲的樂趣與高品質(zhì)的服務體驗。
皮皮陪玩采用紅色的背景色，象征激情、歡樂，與字母“Pi”結(jié)合，突出了游戲陪玩服務的趣味性。
連心陪玩背景色采用天藍色，象征自由、寧靜、純潔，是安撫色，一看到就讓人的心情感到放松，自由自在，與心形圖標結(jié)合，代表心靈的自由觸碰，自由交友，可以看出各自的LOGO形象與產(chǎn)品定位相關(guān)。
六、產(chǎn)品SWOT分析
1. 優(yōu)勢
- 王者榮耀、和平精英、英雄聯(lián)盟等游戲在游戲領域取得的成功及各類游戲聯(lián)賽的舉辦，帶來前所未有的電競市場規(guī)模和電競用戶數(shù)量。
- 和平精英職業(yè)戰(zhàn)隊、明星戰(zhàn)隊成員入駐平臺，為用戶提供專業(yè)的游戲指導。
2. 劣勢
- 產(chǎn)品現(xiàn)在還處于成長期，上線時間短，很多功能需要完善。
- 玩屬于高價低頻需求，用戶活躍度不高。
- 游戲陪玩屬于游戲的延展服務，可拓展性稍差。
3. 機會
- 游戲和電競市場持續(xù)火爆，新興用戶群體不斷涌入。
- 平臺所凝聚起來的這批高級玩家，潛在的需求和可挖掘價值很大。
4. 威脅
- 各個陪玩平臺之間很難形成技術(shù)壁壘，用戶流失率高。
- 各巨頭依然各類游戲陪玩產(chǎn)品進軍游戲陪玩行業(yè)，使競爭更為激烈。
- 平臺很難對陪玩行業(yè)尺度和分寸進行把控，很容易越界進入灰色地帶。
七、總結(jié)及建議
目前陪玩行業(yè)仍然處于火熱狀態(tài)，發(fā)展還在不斷探索中，現(xiàn)在市場上各陪玩平臺主流業(yè)務大同小異，主要為游戲陪玩與娛樂陪玩，各大陪玩平臺技術(shù)壁壘小，用戶忠誠度低，導致用戶流失率居高不下。
作為一個游戲陪玩社交平臺，GOGO語音工作重心還是持續(xù)放在運營上，GOGO語音應該在產(chǎn)品功能設計、用戶的拉新留存方面作出改善：
1. 完善
學習各大競品的功能設計模式，盡快完善GOGO語音上游戲服務、娛樂服務、增值功能服務、頁面交互的不足之處。在落地需求時必定要保證產(chǎn)品功能完善，后續(xù)頁面視覺設計上可突出自身產(chǎn)品特色，改善現(xiàn)階段的頁面設計上的缺陷。
2. 拉新
在QQ、抖音、快手、貼吧、公眾號、微博上等各大社交平臺上打廣告、寫軟文推廣拉新，用戶是持續(xù)創(chuàng)造價值的基礎，大量新用戶就是產(chǎn)品發(fā)展的前提，目前平臺普通用戶少，用戶不活躍是產(chǎn)品痛點，需要盡快完善。
3. 留存
用戶要留下必然是要滿足他們的需求，在這一方面，平臺可推出優(yōu)惠活動，如新用戶一元下單。
后續(xù)與更多的職業(yè)明星戰(zhàn)隊合作，邀請他們?nèi)腭v平臺，多尋找游戲大神玩家以及高顏值年輕女生入駐平臺，他們能夠吸引付費方用戶的加入。
另外可以打造平臺自營活動，如贊助游戲聯(lián)賽、舉辦高校游戲比賽、K歌比賽等，進一步深化用戶印象、提升產(chǎn)品知名度。
本文由 @柳念 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
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