起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識即刻APP產品分析報告
即刻，是一款基于興趣的極簡信息推送工具。它簡單輕巧，無庸雜信息，已經成為我獲取咨詢的主要渠道。作為一枚產品汪，我一直關注即刻的更新迭代，本文打算從產品的角度對即刻進行分析，梳理產品的優缺點，并大膽預測產品的發展方向。
一、產品概況
即刻，讓用戶以關注主題的形式推送信息。用戶關注感興趣的人物、資訊和事件的相關主題，即刻通過爬蟲算法+內容編輯的形式，在該主題有消息更新時，及時高效的推送給用戶。
在TalkingData的季度數據中，即刻在新聞類目下排名第58位（前五名為分別為：今日頭條，騰訊新聞，網易新聞，快報和一點資訊）。雖然即刻排名不高，但在信息臃腫繁雜，各種推薦算法和軟文廣告大行其道的今天，它算是獲取資訊的一股清流。相比較于今日頭條根據算法推測用戶感興趣的內容，即刻以一種輕巧的方式，走偏向于PGC的路線。對即刻的用戶來說，獲得的信息比算法更精準，達到“你關心的，才推送給你的效果”。
二、產品架構
即刻一直沿用底部三分類的形式：發現、消息、我的。默認首頁為“發現頁”，發現頁是主題呈現頁面，讓用戶尋找并關注主題。第二分類為“消息頁”：以瀑布流的形式，展示用戶關注主題的消息更新，消息頁的頂部為“最近熱門”，展示最近的熱門消息，間接引導用戶關注更多的主題。第三分類為“我的”，展示個人的基本概況，管理關注的主題和人等功能。詳細產品架構圖如下：
1.?發現
發現頁包括搜索、小報、猜你喜歡、新鮮推薦、排行榜、分類查找、編輯精選、專題精選、發現更多等功能。
- 搜索：搜索你感興趣的。搜索對象分為提醒、消息和用戶三類，默認對象為主題。在搜索時可以查看歷史搜索記錄。
- 小報：即刻小報，每日一報。匯總昨日發生的要聞，以重大事件作為小報的標題，實現新聞聚合。在此頁面，消息是主要的推介內容，因此消息的展示層級要大于主題。而在“消息盒子”頁面，主題的展現層級要大于消息內容，以便用戶快速區分某消息屬于哪一主題。如下截圖，左側為小報，右側為消息：
- 猜你喜歡：在發現頁面的頂部并列顯示猜你喜歡的3個主題。用戶可以點擊“換一換”，更換展示另外3個主題。
- 新鮮推薦：推薦當前的熱門主題。展示新創建的主題，并打上“新主題”的標簽；也可以是被要聞激活的舊主題，引導尚未關注的用戶關注。如12月7日的新鮮推薦：唐嫣羅晉戀情曝光，激活了“國民老公脫單提醒”主題；而“b站官方上傳了新電影”是新主題推薦。
- 排行榜：基于7天、30天、90天的熱門主題排序，排行榜將熱門主題排序展示，可以利用人民群眾“湊熱鬧”的心理，營造“大家好才是真的好”的感覺，引導讓用戶關注更多主題。
- 分類查找：當主題多到一定數量，就會出現如何在眾多主題中快速找到某一或某一類主題的問題。將主題分門別類是一個好的選擇，與專題遙相呼應。主題的分類也可以基于協同過濾的算法，給用戶推薦相關聯主題。
- 編輯精選：PGC的推薦，將主編精選的主題展示出來，每次展示四個，在展現形式上與其他主題暫無區別。
- 專題精選：與分類查找的相呼應，將同類型/特質的主題二次歸類，更具針對性和靈活性。
- 發現更多：主題以瀑布流的形式呈現出來，目前應該可以拉取所有主題。
2. 消息
消息盒子頁主要包括：最近熱門和消息列表。
最近熱門
近期熱門消息匯總，消息盒子頁面只展現最新熱門，點擊進入到“最近熱門”列表頁（如下圖）?！白罱鼰衢T”引導用戶查看熱門消息，間接推薦相應的主題。如何引導用戶關注（更多）主題，是即刻要思考的重要問題之一，尤其是在用戶關注一定數量的主題之后，不再主動尋找主題的情況下?！敖跓衢T”是該問題的一個解決方案。
消息列表
瀑布流的消息推送列表，是用戶接收信息的主要頁面。在該頁面用戶可以對消息執行“標記喜歡”、“評論”、“分享”和“打開原鏈接”的操作，看到標記為喜歡的人數和評論的條數。標記“喜歡”后，可以在個人頁面的“我喜歡的”找到標記喜歡的消息。點擊“評論”，進入消息詳情頁面，查看所有用戶評論。支持用戶對一條信息多次評論，并對別人的評論執行“回復”“點贊”“復制”等操作。在用戶評論列表，可以進入到“他人中心”頁面，可以對他人“關注”或“加入黑名單”。關注后，在個人中心的“動態通知”中，可以查看關注的人和我的動態。用戶可以對自己的評論執行刪除操作，在消息列表頁刪除后，個人頁面的動態中一同刪除。但是在個人中心動態頁刪除評論，在消息詳情頁不刪除。
3.?我的
“我的”頁面包括：個人主頁，關注的主題，動態通知，小秘書，實驗室等功能。
- 個人主頁：即刻在探索用戶與用戶之間的聯系，個人主頁可以增強用戶的自然屬性，包括頁面背景和基本信息（頭像、昵稱、簽名等）兩部分。頁面也可以查看和管理關注的主題，關注的人，關注我的人。
- 關注的主題：可以選擇按照關注時間和更新時間排序，設置主題的推送通知，取消關注等操作。此頁面的搜索可以關注的主題和喜歡的消息。
- 動態通知：查看關注的人動態和我的動態。目前的動態只包括評論，分享、喜歡等不包含在動態中。
- 小秘書：用戶輸入編號或關鍵字，推薦一些受歡迎的相關內容。
- 實驗室：即刻的黑科技，需要驗證碼才能體驗。大家可以猜猜即刻要干嘛？
三、其他說明
1.?關注主題
關注主題，是使用即刻的第一步操作。在用戶下載即刻，初次打開APP時，以平鋪的形式展示24個主題，用戶關注后即可完成信息的推送。即可也默認為用戶關注了多個主題，如輕松一刻，微博熱議等。
如何引導用戶關注（更多）主題，即刻目前給出了四種方案：分別為：
- 發現頁：在根據即刻的猜你喜歡，新鮮推薦等尋找喜歡的主題，用戶主動關注。
- 消息頁：查看“最近熱門”消息，用戶可以根據消息，間接了解主題，并選擇關注相應主題。
- 關注主題：關注”即刻有新主題上線“，可以在消息盒子的動態中看到即刻的新舊主題。
- 個人頁面：通過與小秘書互動，關注推薦的主題。
四個入口的重要程度為：發現頁 > 消息頁 > 關注主題 > 個人頁面。
2.?用戶分析
站在占據用戶時間的角度，即刻的競品包括：微信（公眾號），新聞聚合類（網易新聞，騰訊新聞等），個性推薦類（今日頭條，一點資訊等），垂直媒體類（懂球帝等），等等。
但，即刻與上述競品的用戶定位是有差異的。競品的目的是讓用戶知道更多的信息，算法推薦更多的匹配信息推薦給用戶。如，在今日頭條中關心英超的新聞，就可能會推薦中超的新聞。即刻對用戶的定位是：關心某幾類信息內容，了解恰到好處的信息。即刻的推送完全按照用戶關心的主題。
用戶定位對即刻的影響是雙面的。一方面是消息將一如既往的精準推送；另一方面也只能根據主題推送消息，一些不在主題內的關聯消息無法推送，但消息可能也是用戶需要的。如何引導用戶關注相關聯的主題，讓用戶獲取關聯消息，是要思考的問題。
同樣，有明確目標的用戶使用即刻，可以精準得到自己關心信息，產品體驗將非常流暢。但若用戶是茫然的，自己也不知道自己想要什么，此時就需要將特色主題合理呈現，引導用戶關注。
3. 推送機制
即刻是基于主題的消息推送，消息單純依靠爬蟲算法基本無法做到與主題的精準匹配，且爬回信息之后，對信息再加工后才在消息列表呈現。因此內容形式偏向于PGC，偏向于人工介入。即刻的推送也就重運營編輯。隨著主題的日漸增多，內容編輯的強度也相應增加，在一方面優化算法精準匹配的同時，如何把控編輯團隊呢？
四、產品分析
即刻正在持續的更新迭代中，產品功能逐漸趨于完善，商業化也會緩慢展開。我對產品的思考分為以下四個方面：主題、用戶于用戶的聯系、商業化和預計發展：
1.?主題
舊主題若長期未更新，如何在已關注用戶中刷新存在感？
當主題更新時，在消息盒子頁更新消息，讓老用戶獲得資訊信息。同時，在“發現”頁面的“新鮮推薦”模塊中展示。如果消息足夠熱門，那么將在消息盒子的熱門主題中推送給全部用戶，引導關注主題。但是如果主題一直沒有更新呢？如“海賊王第十人上船提醒”主題，距離上次更新將近一年時間了。
可以將消息分類為主題的直接消息和相關消息。直接消息遵循目前的消息流規則，相關消息走關聯推薦。給用戶不僅推送主題的消息，也推送相關消息如下圖，第一張為目前的主題，第二張為修改后（圖片是我很喜歡的一張，與文字無關）。關聯消息可以是外帶鏈接或者編輯的文字，以嚴格把控的頻次和適當的趣味性等，將對用戶的打擾降到最低，也可以讓用戶設置是否接受關聯消息的推送。
如何吸引用戶關注主題？
在關注主題的四種路徑中，發現頁和最近熱門是需要發力的地方。方案如下：
（1）個性化推薦主題
“發現頁”的主題列表，可以根據用戶關注的主題、標記喜歡、參與評論互動的信息、搜索的歷史關鍵詞等行為，個性化的為用戶推薦主題。雖然即刻的消息是依據主題的定向推送，但主題的展示可以根據用戶的個人情況定制，提高“猜你喜歡”版塊的占比和精準度，輔助展示最近熱門，新主題等?；谟脩襞d趣的推薦，可以更有效的吸引用戶關注主題。
（2）優化搜索
搜索頁可以搜索提醒、消息和用戶，查看歷史搜索記錄。用戶點擊搜索，就有搜索的需求和預期結果。利用搜索預期，就可以為用戶推薦。如下圖，左側為目前頁面，右側為改版頁面。
變動說明：在搜索頁面增加推薦搜索和熱門搜索，刪除歷史搜索。歷史搜索可以讓用戶再次搜索該關鍵詞時更方便。但在即刻中，搜索某一關鍵詞，關注結果中的某一主題，該關鍵詞后續就較少用到。電商網站可以利用搜索記錄引導用戶多次搜索同一關鍵詞提高轉化率，購買是多次決策和多次搜索的結果。即刻的搜索和搜索結果，用戶不存在多次決策，行為偏向于一次性，因此歷史搜索的功能可以刪除。
（3）用好編輯精選
編輯精選是即刻推薦給用戶的精選主題，是可以做精做細的地方，讓用戶感覺到每一次的精選都是獨具匠心的。為什么要精選這些主題，是出于什么思考，想引導用戶關注什么。編輯精選是偏向于編輯的主觀因素。同樣，編輯精選可以與節日/熱門事件等同步。如可以在國際讀書日，推薦讀書的相關主題，在雙十一，推薦導購精選的主題。
編輯精選更像是一個專題，一個有固定更新頻率的專題。支持用戶查看往期精選，以每一期的獨特展示給用戶。
（4）記錄用戶操作
用戶在軟件內的操作行為代表的期望結果，根據用戶的操作來預測并呈現結果。如用戶連續刷新“消息盒子”頁面，若沒有新的消息更新反饋時，可以詢問用戶是否接受一些熱門但尚未關注的推薦主題。并在推送消息的結果中對推薦的機制詳細說明，支持用戶關閉。
主題是否會關閉？
主題的作用是推送相關的消息。如果主題的消息已經被推送完全，或者主題的關注人數降到了預警以下，那么主題是否會關閉呢？
如“王寶強離婚進展”，“ISIS被滅進展提醒”主題，離婚的事情肯定會告一段落而結束，ISIS也會有被消滅的一天。主題關閉通知，即給主題一個交代，也讓用戶知情，盡顯人文關懷，在過程中盡量做得優雅。
2. 用戶與用戶
即刻的三要素：主題，消息和用戶。用戶關注主題接受消息是主流程。在主流程之外，即刻正在做嘗試建立用戶與用戶的鏈接。在近期的版本更新中，用戶可以在消息評論中關注他人，在動態通知中查看他人最新的動態。
用戶目前在產品中的操作：標記喜歡、評論、分享和打開原鏈接。在四個操作中，能夠對他人產生影響的操作只有評論：評論中的回復，點贊和舉報是用戶與用戶之間的聯系。但這樣是弱連接，用戶并未產生內容。如朋友圈和微博。用戶對資訊類的評論，在于觀點的表達、碰撞。相同觀點的贊同、不同觀點間的討論、黨同伐異是有效的用戶互動。
但，還有兩個問題要思考：
- 用戶的互動，是否還會增加其他的行為。如，用戶自己發布信息動態呢？
- 用戶評論的活躍度，等級體系是解決方案嗎？
3.?商業化
任何一款產品，都是要走向商業化的道路，即使如微信。那么即刻將以怎樣的形式變現呢？
即刻已經在用主題的形式微弱變現：如，“有什么好東西值得買”主題在對商品介紹的同時，導購到對應的電商網站，成交后就會得到返傭。即刻用主題的形式，做到了“什么值得買”導購效果。另一個主題“窮游有新旅游錦囊”，在滿足部分旅游用戶獲取信息的同時，我也相信這是窮游在即刻的軟文推廣，要不然為什么不是所有窮游產品的攻略，而是只此一家。
但主題變現的形式是微弱的，當即刻發展成熟，可能會有以下的變現方法：
（1）廣告
- 瀑布流廣告：作為一款瀑布流產品，在用戶的消息列表中增加廣告是必然的變現形式。雖然必然，但還有“度”存在，所以呈現方式可能是朋友圈的“懂你、克制”，也可能像微博一樣的“蕩氣回腸”。
- 主題廣告：主題廣告會充分的利用。主題呈現聚合類的廣告，介紹好吃、好玩的，好物，好玩的APP，音樂會等等，吸引有興趣的用戶關注主題，定向推送。即刻起到渠道的作用。
（2）培養大V
即刻會培養產品公知嗎？會成為類似微信公眾號，知乎專欄的地方嗎？
如果以此為發展路徑的話，培養用戶內容付費的習慣，幫助大V變現等，也能實現增收。
4.?可能發展方向
（1）主題。支持用戶自己創建主題嗎？
目前的主題都為即刻創建，屬于PGC。那么個人能夠開設主題嗎，類似于微信公眾號和知乎專欄。經過認證的用戶創建主題，發布專欄或文章。用戶關注該主題后，可以得到該話題下的推送。
然后基于此，走上內容付費的道路？
?（2）用戶除了接收資訊，還能接收什么？
用戶關注某一主題，接收對應的信息。那么會擴展信息的種類嗎？或者說接收的不僅是信息呢？目前已經做了天氣的推送，且允許用戶關注其他人。那么他人的動態如何接收，是否會以瀑布流的形式展示？
允許用戶自己發布動態嗎？即刻目前在加強用戶與用戶間的聯系。那么就要思考，用戶會在什么場景下發布個人狀態，與朋友圈和微博的區別是什么？
我會持續的關注即刻的更新，并在過程中不斷的修正自己的產品思維，期望在產品的道路上越行越遠。
【注】體驗環境：iPhone 6，iOS 10.1.1
本文由 @王海?原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
- 目前還沒評論，等你發揮！
