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編輯導語：如今，市場上有各種各樣的短視頻，短視頻作為目前比較火爆的領(lǐng)域，其本質(zhì)是為用戶帶來創(chuàng)意的視覺傳達。本文以抖音為例，對比微信視頻號、小紅書等競品，并從三個方面深入分析短視頻內(nèi)容平臺的運行機制和產(chǎn)品設(shè)計。我們一起來看看吧。

短視頻領(lǐng)域無疑是當下最火的內(nèi)容平臺，究其原因不僅僅是眾所周知的沉浸式體驗、推薦機制、低創(chuàng)作門檻等等，我認為短視頻本質(zhì)提供了一種更高效創(chuàng)意的視覺化表達工具，生產(chǎn)者可以結(jié)合長視頻素材、互動玩法、熱門話題等記錄生活的體驗和思考，還可以擴展至模仿、剪輯、二次創(chuàng)作；而消費者可以快速找到自己感興趣的內(nèi)容領(lǐng)域觀看，獲得精神世界的滿足。

本文以抖音為例，對比微信視頻號、小紅書等優(yōu)秀競品深入分析短視頻內(nèi)容平臺的運行機制和產(chǎn)品設(shè)計。

主要包括以下三個部分：行業(yè)背景和產(chǎn)品定位的思考、短視頻上下游業(yè)務(wù)架構(gòu)的認知、分發(fā)場景和消費體驗的優(yōu)化。

一、行業(yè)背景：互聯(lián)網(wǎng)改變的是傳統(tǒng)傳媒傳播內(nèi)容的方式+效率+盈利模式

對比小時候每周收到的英文報紙、午休播放的MP3、晚飯準時打開的新聞聯(lián)播，現(xiàn)在的我們再也不用被動接收信息了，各類內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)主動或被動的推送到我們面前。而這種傳播變革的具象可以總結(jié)成以下三點：

傳播方式的改變本質(zhì)就是人和內(nèi)容交互形式的改變：最簡單的交互是比較容易實現(xiàn)傳播、直觀形象的圖文交互，比如公眾號、知乎、小紅書等；然后是制作周期較復雜的視頻，比如打破傳統(tǒng)電視臺影視劇壟斷的愛優(yōu)騰、關(guān)注興趣圈層占據(jù)碎片化時間的中短視頻平臺，如抖快和B站、以及針對只適合聽聲音場景的音頻社區(qū)等等。

新興技術(shù)帶來傳播方式的變革，我在讀研時候就做過利用傳感器和AR技術(shù)的智能耳機產(chǎn)品設(shè)計（耳機可以感知腦電波和環(huán)境的變化推薦合適的歌曲），可以想象的是未來直播、VR、AR或者其他技術(shù)會繼續(xù)改變?nèi)撕蛢?nèi)容的交互方式，帶來更沉浸式、生動互動的體驗。

傳播效率的提升在于創(chuàng)作者和消費者的雙向互動：從創(chuàng)作者來說，內(nèi)容生產(chǎn)的門檻更低更自由了，比如愛奇藝自制劇吸引了一些上游專業(yè)的制片團隊、抖音特效模板讓用戶隨時隨地展現(xiàn)自己的美；從消費者來說，創(chuàng)新的分發(fā)方式讓用戶可以更傻瓜高效的接觸到感興趣的內(nèi)容，比如當下流行的推薦算法和社交網(wǎng)絡(luò)傳播。

在平臺的拉扯下，用戶和創(chuàng)作者的互動越來越直接、深入，開放給每個人自由表達的空間。

盈利方式已經(jīng)延伸至更廣闊的市場：我認為，除了少量的優(yōu)質(zhì)專業(yè)化內(nèi)容，內(nèi)容本身盈利能力有限，但卻能帶來巨大的流量和留存。

用戶在觀看不同主題內(nèi)容的同時，必定會生長相關(guān)的需求，所以現(xiàn)在探索發(fā)展的興趣電商、游戲直播、線下漫展、同城外賣等，都說明內(nèi)容巨大可想象的空間，豐富的吸金能力補貼到創(chuàng)作者和平臺，給核心的內(nèi)容生態(tài)堅實的發(fā)展動力。

二、產(chǎn)品定位：文化理念決定產(chǎn)品定位=用戶群需求+內(nèi)容調(diào)性的差異化

視頻平臺本質(zhì)是連接人和視頻內(nèi)容的載體，這種連接的關(guān)系沉淀下來就形成了平臺的文化，也就決定了產(chǎn)品在市場上差異化定位是什么，也就是吸引的核心人群是什么類，受歡迎的內(nèi)容是什么樣的。到這里，其實很好思考內(nèi)容平臺下的關(guān)系：

• 核心就是人和內(nèi)容的關(guān)系，如何鼓勵生產(chǎn)者輸出給平臺豐富優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，又如何把合適優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容推薦給合適的用戶（第四章會詳細闡述）；
• 接著是人和人的關(guān)系，這一點其實非常有意思，因為產(chǎn)品落到根部是人，用戶通過“同好”的內(nèi)容連接，可以是朋友之間的強關(guān)系關(guān)注了同樣的信息，也可以是KOL向粉絲單向宣傳某些內(nèi)容，更可以是創(chuàng)作者之間惺惺相惜……通過同好內(nèi)容沉淀同類人，擴展至社區(qū)氛圍和社交場景，是微信和抖音當下都在探索的領(lǐng)域；
• 還有就是平臺需要管理內(nèi)容和內(nèi)容的關(guān)系，比如同類同質(zhì)內(nèi)容的標簽和評分，如何處理不同類內(nèi)容的消費沖突等等。這里涉及內(nèi)容池搭建和運營，本文不多做闡述。

以下整理了頭部視頻平臺的產(chǎn)品定位，具體歸納了他們的用戶群特征和需求，以及主打何種內(nèi)容類型去塑造平臺差異性的文化氛圍。

例如，抖音用戶以二三線年輕用戶為主，時尚青年愛美、追逐潮流和精致。

抖音用豐富有趣的特效玩法配上高潮的音樂，滿足了這些用戶的觀賞、獵奇的需求，鼓勵他們?nèi)ツ７挛枧_中心的俊男美女。

而快手用戶以更下沉的小鎮(zhèn)青年為主，他們學歷低、收入低卻也渴望社會的關(guān)注，所以快手致力于打造真實、有趣、接地氣的內(nèi)容，“去中心化”的概念使更多人間百態(tài)的內(nèi)容呈現(xiàn)出來，引發(fā)了這群用戶的強烈共鳴。

為什么不同平臺想要給大眾不同心理認知？因為文化本身具有差異性，而且人性是追求差異化的。

一代人鄙視上一代人的文化，又渴望得到同齡人的崇拜和認同。例如80后更喜歡宮廷、抗日、懸疑等題材的影視劇，因為幼時接觸到最頻繁新潮的文化是這種類型，所以喜歡在愛優(yōu)騰網(wǎng)站上煲劇。

而90后追求個性，孤獨又渴望被認同，所以抖音和微博的熱評和熱榜中隨處可見情感、時尚、生活等類別的內(nèi)容；00后自出生即是深受互聯(lián)網(wǎng)影響的一代，他們外表成熟又感覺不被理解，所以B站刷屏的彈幕和鬼畜的音效可以讓他們隱蔽又強烈的表達情緒、忘記孤獨。

因此，我覺得內(nèi)容平臺更多做的是發(fā)現(xiàn)這些用戶群的需求，再設(shè)計機制去迎合這些群體的文化選擇。

三、業(yè)務(wù)架構(gòu)：抖音如何平衡內(nèi)容供需端用戶的需求和沖突？

以下我參考一些行業(yè)報告和資料，梳理了抖音當前主要業(yè)務(wù)、平臺和供需端用戶的關(guān)系。因為只有了解了他們的角色是什么、需求是什么、現(xiàn)在矛盾沖突和未來想要什么，才能理解平臺用什么策略平衡這些關(guān)系，落地到產(chǎn)品規(guī)劃是什么。

抖音通過提供興趣、廣告、直播、商品等大類內(nèi)容和相關(guān)服務(wù)，來平衡上下游用戶的供需關(guān)系。更簡練的說，抖音的業(yè)務(wù)架構(gòu)就是：以短視頻內(nèi)容生態(tài)為核心，驅(qū)動用戶增長和商業(yè)變現(xiàn)。

1. 內(nèi)容生態(tài)下

對于內(nèi)容創(chuàng)作者來說，分析他們的需求如下：

• 不論哪個專業(yè)層次的創(chuàng)作者都想獲得更多的流量關(guān)注，而且直接、高質(zhì)、黏性大；
• 加大與粉絲的互動和認同，收取內(nèi)容的反饋；
• 在內(nèi)容創(chuàng)作、版權(quán)保護、同類競爭上有更自由的選擇權(quán)；
• 有更多的變現(xiàn)機會；
• ……

對于消費端的用戶來說，他們的需求是：

• 豐富、專業(yè)、及時、新鮮、有趣的精彩內(nèi)容；
• 感興趣的信息、內(nèi)容、商品可以高效的得到，自主的選擇；
• 與感興趣的人深入的互動，交流同好；
• ……

抖音作為中間商，首先流量上說，有能力提供給創(chuàng)作者符合內(nèi)容調(diào)性的大量受眾，但前提是內(nèi)容本身一定是高質(zhì)受歡迎的，所以會有頭部IP流量傾斜的問題，長尾優(yōu)質(zhì)的視頻會被埋沒在海量的信息中。

同時平臺開發(fā)的模板、運營的挑戰(zhàn)活動，雖然能短期引來大量關(guān)注，但也間接影響創(chuàng)作者為蹭熱度生產(chǎn)大量同質(zhì)化內(nèi)容，加上中心化的算法邏輯，很容易讓用戶產(chǎn)生千篇一律的審美疲勞——抖音可能需要通過總結(jié)成功案例來完善創(chuàng)作者扶持規(guī)則、優(yōu)化算法推薦策略等解決這些問題。

其次內(nèi)容本身上說，平臺希望獨占一些優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)紅資源，追求稀缺性來吸引用戶，而MCN等專業(yè)機構(gòu)更傾向于多平臺多渠道發(fā)布，以獲得更多的曝光和價值，所以平臺會簽訂一些獨家協(xié)議壟斷優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，但可能會涉及到流量綁架創(chuàng)作者的糾紛。

還有近期熱度很高的“騰訊告抖音侵權(quán)事件”，侵權(quán)的二創(chuàng)黑產(chǎn)確實該罰，創(chuàng)意解讀的二創(chuàng)也應(yīng)該鼓勵——但背后折射的就是抖音和騰訊兩大長短視頻平臺對同類型消費者和創(chuàng)作者的激烈爭奪。

上升到哲學，內(nèi)容連接人群、承載人們的觀點和興趣，資本和權(quán)力對群體意識流的影響，這是一種相互的、又非常強大的力量。

2. 用戶增長下

從創(chuàng)作者來說，平臺需要給予流量、金錢的補貼去發(fā)掘和激勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，抖音B站還開發(fā)了剪輯工具輔助創(chuàng)作；從消費者來說，在用戶穩(wěn)定留存的基礎(chǔ)上尋找優(yōu)質(zhì)的投放渠道、精細化的拆解用戶需求來補充內(nèi)容或者完善產(chǎn)品策略、設(shè)計新鮮有趣的玩法和活動吸引用戶參與等等，都是有助于新用戶的增長。

同時，我認為社區(qū)增長和其他電商產(chǎn)品很不一樣的是，不同用戶群意識形態(tài)是不一樣的，甚至會互相鄙視排斥，大量引入新用戶會不會造成文化氛圍的沖突，會不會涉及產(chǎn)品定位的迭代，例如B站成功破圈，就說明內(nèi)容分割和用戶關(guān)系沉淀做的非常好。

3. 商業(yè)化業(yè)務(wù)中

對于廣告主來說，他們的需求主要是：

• 好的廣告營銷方式可以快速的占領(lǐng)目標用戶的心智，ROI高、轉(zhuǎn)化高；
• 與創(chuàng)作者、代理商、平臺之間穩(wěn)定規(guī)范的合作流程；
• ……

對品牌商家來說，他們的需求是：

• 商品可以通過直播/短視頻的形式高效觸達到目標用戶，轉(zhuǎn)化高；
• 廣告投放效率高，協(xié)助推廣的達人多，營銷活動效果好；
• 分傭成本低，凈利潤高；
• ……

廣告商尋找一些符合自己品牌調(diào)性的創(chuàng)作者協(xié)助推廣產(chǎn)品本身就是一件比較困難的事，所以平臺在其中牽線搭橋用規(guī)范透明的分成和穩(wěn)定的流量做保證，協(xié)助創(chuàng)作者變現(xiàn)——抖音的廣告合作有專門的巨量引擎負責，商業(yè)模式已經(jīng)比較成熟。

同時抖音電商以興趣內(nèi)容觸發(fā)用戶的消費欲望為核心去做電商，通過KOL直播帶貨、營銷低價好物、創(chuàng)建私域群等做法，已經(jīng)達到了增長的效果。

通過上面分析，可以大致窺探抖音平臺的發(fā)展方向：

• 內(nèi)容建設(shè)：涵蓋生活方方面面，泛娛樂泛知識等等；獲取更多的稀缺優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，積累有核心競爭力的內(nèi)容；
• 內(nèi)容傳播：高效、準確的分發(fā)機制，活躍高頻的互動氛圍；
• 利潤分配：在用戶良性增長的基礎(chǔ)下有多元強大的吸金能力，吸引更多的創(chuàng)作機構(gòu)、廣告主和商家入駐，有更多的資源分配能力和話語權(quán)……

四、內(nèi)容分發(fā)：如何把合適的內(nèi)容呈現(xiàn)給合適的用戶？

提升內(nèi)容分發(fā)效率和體驗是觸達用戶時最重要的目標，我認為從產(chǎn)品設(shè)計的角度，需要思考：

一是從用戶需求出發(fā)分析不同用戶感興趣的內(nèi)容是什么，興趣背后真實的心理動機是什么？

二是針對不同分發(fā)方式用戶消費場景是什么，對應(yīng)的功能是否滿足其使用流程的需求，交互和信息呈現(xiàn)上是否能有更好的視聽體驗？

1. 用戶需求動機

興趣是多元且變化的，但都和自身經(jīng)歷體驗或者外界生活互動有關(guān)。

前文提到的目標用戶群是各個產(chǎn)品初期占領(lǐng)市場的切入點，但只是最寬泛的用戶畫像，需要結(jié)合具體人群的基本屬性、瀏覽行為等海量數(shù)據(jù)再去細分歸納。

因此，我在有限的條件下調(diào)研歸納了最基礎(chǔ)的興趣需求。我認為，用戶關(guān)注這類內(nèi)容的背后動機一是與自身從小到大或者近期的情緒體驗息息相關(guān)，二與外界社交互動的過程中觸發(fā)興趣。

舉個栗子，抖音上最主流的消費需求就是娛樂休閑。

以我自己分析場景，很多時候是加班回家累了打開抖音想放松一下，如果刷到海邊風景的視頻就會想“旅行真舒適啊，想去”，如果刷到校園博主的VLOG就會想“以前自己上學的時候是不是也有類似的場景”。

抖音核心的推薦機制通過一個個視頻準確喚醒了我對過去或者當下情緒體驗的記憶，短時間內(nèi)與自身經(jīng)歷或者觀念的高度重合，所以引發(fā)了我的關(guān)注和共鳴。

還有一個場景可能是午休期間同事談?wù)撈饖蕵钒素裕l(fā)現(xiàn)自己還沒了解到，而抖音上新聞信息推送的是各大平臺中非常及時的，所以打開熱榜或者直接搜索話題，果不其然就找到了各種解讀的信息。

這就是在與外界交互中觸發(fā)了當下即時的興趣，在此過程中我獲得了與朋友聊天的談資，也就是常說的“社交貨幣”。

到此，我感興趣的內(nèi)容畫像就可以增加“旅行”、“校園生活”、“娛樂新聞”等標簽，同時與此關(guān)聯(lián)度比較高的標簽“攻略”、“風景攝影”，甚至跨越型組合型的關(guān)聯(lián)“畢業(yè)旅行”、“明星代言景區(qū)”也都可以推薦給我。所以盡管興趣是多元變化的，也是可以通過各種方式模擬和預測的。

2. 消費場景和功能分析：思考用戶觸達內(nèi)容的路徑和體驗

在梳理完用戶需求場景、動機后，到了產(chǎn)品功能設(shè)計上，我覺得需要關(guān)注的首先是最區(qū)別競品的核心功能是什么，優(yōu)劣是什么——對短視頻來說就是連接用戶和視頻內(nèi)容最核心的消費路徑是什么；其次是落地到流程設(shè)計、信息呈現(xiàn)、交互體驗上是不是最簡單、直觀、有趣的。

以下梳理了抖音現(xiàn)有的內(nèi)容分發(fā)和消費路徑，并對比快手、微信視頻號、小紅書等類似功能進行深入分析：

（1）個性化推薦：不同推薦場景下用戶消費心理不同

推薦場景：如同進入書店，用戶一眼看到的是自己最感興趣或者時下熱銷書籍，然后再走入專題區(qū)域進行掃視挑選，最后再選擇具體的作者/書籍閱讀精華。

同理，首頁信息流作為承擔流量最大的入口，用戶瀏覽時候?qū)σ曨l的豐富度、時效性、準確度、驚喜度要求也是最高的。

進入分類頻道，用戶主要是對某個垂直已知的領(lǐng)域很感興趣。話題頁和個人主頁需求場景類似，用戶想瀏覽的是當下話題/生產(chǎn)者最新、最精華、與推薦流最相關(guān)的內(nèi)容。

推薦的呈現(xiàn)形式：

信息流：主流形式有全屏沉浸式和雙列瀑布流，兩者最主要的區(qū)別就是一屏中承載信息的密度和內(nèi)容。

全屏承載單個視頻，對推薦算法的要求更高，要精確匹配用戶的興趣點，給人更強的視覺沖擊和體驗；雙列更有利于快速篩選內(nèi)容，但是在用戶消費目的不明確的閑逛場景下，體驗感會稍差。

抖音強調(diào)中心化的設(shè)計，而微信強調(diào)開放簡單，所以同樣的全屏下，微信會弱化生產(chǎn)者標題、頭像、關(guān)注、音樂、評論等功能，放在底部。小紅書考慮到和圖文筆記的兼容，較快手會披露視頻標題輔助用戶理解視頻主題。

信息流要注意節(jié)奏感。抖音不支持長圖瀏覽，類似幻燈片自動播放文字，用戶假如沒有讀完會下意識向右滑動，卻滑倒了關(guān)注頁，所以這個交互并不是很友好。

這一方面ins就做的很好，靜態(tài)圖片環(huán)繞動態(tài)的視頻，首先結(jié)構(gòu)是清晰的；然后用戶視覺重心放在視頻上，然后才是旁邊的美圖。

標簽和合集：內(nèi)容標簽是為了聚合同主題內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)，方便用戶了解相關(guān)信息，而合集則由PUGC自己建立，串起同一主題下各個短視頻，引導連續(xù)觀看。

抖音的標簽和合集內(nèi)容豐富度是夠了，但是類似彈窗展示會遮擋現(xiàn)有內(nèi)容影響體驗，同時標題欄的限制不適合放很多標簽。具體優(yōu)化可以參考ins設(shè)計和布局：

熱榜：榜單需要結(jié)合平臺高頻消費內(nèi)容完善更多的場景，不僅僅是代表時效性的熱搜，還有比如每周必看短視頻、同城榜、情感UGC榜等等。

推薦其他信息：除了視頻內(nèi)容，還可以推薦同類UGC、相似音樂、二次創(chuàng)作的內(nèi)容、評論等等附著信息。

（2）社交網(wǎng)絡(luò)分發(fā)：用戶關(guān)系是比較高的門檻

優(yōu)劣點：社交分發(fā)是微信視頻號自2020年初上線后強勢創(chuàng)新的方式，從視燈公布的《發(fā)展白皮書》可知，視頻號已全面打通公域和私域流量的場景入口。

初期的版本吸引了很多非抖快用戶的中年人，因為不需要二次學習，他們更關(guān)注情感、生活、新聞類的賬號，現(xiàn)階段視頻號更多已成為記錄生活、興趣愛好的交友名片。

社交分發(fā)的策略優(yōu)勢在于先利用熟人社交關(guān)系在同圈層冷啟動，篩選內(nèi)容的質(zhì)量；然后進一步通過社交網(wǎng)絡(luò)傳播到更廣甚至公域流量中。然而這個環(huán)節(jié)的劣勢就是盡管是強互動關(guān)系的熟人，朋友關(guān)注的內(nèi)容不一定就是你喜歡的內(nèi)容，同時涉及到隱私保護，很多人傾向于靜默瀏覽而不參與互動。

抖音怎么做社交分發(fā)：抖音用戶體量巨大，但中心化的思路使UGC和用戶之間更多是一種單向輸出、陌生人的關(guān)系，沒有深入的互動基礎(chǔ)，所以社交分發(fā)所需最基本的用戶關(guān)系還在摸索中。

所以抖音先做了聊天、視頻電話、表情、一起看等基礎(chǔ)的社交功能，先將用戶把分享記錄、聊天記錄、熟人關(guān)系在平臺沉淀下來，但可能這一部分的互動量并不是很大。

我思考或許抖音可以借助已有的內(nèi)容優(yōu)勢，對于易引發(fā)互動討論的話題，比如情感類、八卦類、問答類的內(nèi)容，設(shè)計一些引導熟人分享/@、同圈層陌生人之間互動的功能，比如說校園樹洞、問題打榜等。

（3）搜索推薦：利用時間戳/標簽提高搜索效率

搜索場景是用戶在明確想要具體某類內(nèi)容，可以是用戶名、主題關(guān)鍵字。用戶的訴求是高效的獲取信息，減少篩選和過濾無用信息的過程。

抖音已經(jīng)建立起智能搜索體系，比如從信息流頁點擊搜索，會自動推薦當前播放視頻的關(guān)鍵詞；搜索結(jié)果頁會增加分類推薦和相關(guān)聯(lián)想詞的推薦，精確度很高。

但很多視頻其實用戶真正需要的信息只有一部分，這種需要用戶瀏覽完整個視頻才能搜索到有效信息，或者視頻標簽不完整，有實用的內(nèi)容卻不容易被用戶搜到看到。

我覺得可以參考谷歌現(xiàn)有時間戳的概念和現(xiàn)有一些博主加標記的剪輯方法，開放給中短視頻創(chuàng)作者定位標記的功能，而這些標記也可以被搜索到，這樣就大大提高了搜索和推薦的精確度。

（4） 關(guān)注：需要引導用戶表達對已關(guān)注用戶的強烈認同

如何引導關(guān)注：

關(guān)注本身屬于一種互動行為，熱門平臺的關(guān)注按鈕都會放在頭像旁邊，甚至在用戶消費完視頻后增加動效引導關(guān)注。如微信視頻號的關(guān)注按鈕是在短視頻自動重播后展示，在簡潔界面的同時通過動效加強引導。

張小龍在2021微信公開課提到關(guān)注后的內(nèi)容分發(fā)效率比不過推薦，因為人對新鮮事物的好奇心永遠大于已關(guān)注已擁有內(nèi)容的獲得感。

微信根據(jù)自己的社交分發(fā)特色做了很多提升關(guān)注消費率的設(shè)計：比如在公眾號置頂“常讀公眾號”功能（可以擴展至互關(guān)的人/鐵粉標記），將關(guān)注視頻也融合在推薦信息流中，在視頻中標記“你的關(guān)注”、“XX朋友關(guān)注”等都是有效提升效率的方式。

如何引導表達認同感：

關(guān)注代表用戶對創(chuàng)作者或者視頻內(nèi)容的強烈喜愛和相同圈層的認同。為了增強用戶和創(chuàng)作者、用戶和用戶之間的互動，非常重要的一點是前端需要思考如何引導用戶表達出這種喜歡和認同。

參考網(wǎng)易云音樂熱評區(qū)的精巧設(shè)計，不是普通的點贊icon，而是“熱水瓶”icon，讓用戶通過“加開水”有趣的表達對熱門評論的認同感；微博博文詳情頁的點贊按鈕如果一直長按可以發(fā)射“動感光波”和個性表情……

因此，我思考抖音的關(guān)注區(qū)點贊按鈕是否可以做的互動性更強、更個性化一些：比如針對吳亦凡犯罪這種人們強烈譴責的新聞內(nèi)容，“愛心”是否變成“扔白菜”的icon；對于經(jīng)常瀏覽的創(chuàng)作者視頻，可以增加“一鍵表情評論”的功能，引導用戶直接表達出此刻的心情，提升消費體驗。

（5）分類：太寬泛的分類對提高分發(fā)效率的作用不大，創(chuàng)意類子話題更吸引用戶

分類是用戶在明確想看什么主題/載體類別下的瀏覽，用戶選擇持續(xù)消費某個頻道必定是對其有一定基礎(chǔ)的認知和了解，因此對內(nèi)容要求更加豐富、垂直、專業(yè)。

所以并不是所有內(nèi)容都適合分類，太寬泛的分類對提高分發(fā)效率的作用不大。

抖音因此并沒有像快手、小紅書那樣在首頁強調(diào)大類的分類，而是和搜索或者榜單結(jié)合，讓用戶更高效的找尋到興趣信息。同時創(chuàng)意性的子類目可以結(jié)合用戶畫像給予適當曝光，比如給時尚女士推薦創(chuàng)意手作/美甲，精英商務(wù)男士推薦汽車/科技知識等。

五、寫在最后

以上是我小小只PM從面到點對短視頻內(nèi)容行業(yè)、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的一點思考，我認為內(nèi)容產(chǎn)品的設(shè)計無論哪種層面都離不開對用戶關(guān)系、需求場景、路徑體驗等方面的理解和洞察，這也是整篇文章我一直嘗試去深入分析的切入點。

好的產(chǎn)品，不僅僅是有深耕行業(yè)的知識技能，更重要是在日常工作中踏實的做、全局本質(zhì)的思考、牛人的點撥和定期的復盤，保持一份長期而純粹的熱愛，是一件很難卻也值得投入的事。

本文由 @Chancy喵 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。