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編輯導語：低代碼平臺能夠改變了應用交付和管理的模式，大幅縮減交付周期，最終幫助業務加速創新。釘釘宜搭作為當中的一個低代碼平臺，其在用戶體系方面做得怎樣呢？作者針對于釘釘宜搭進行了相關體驗與測評，一起來看下。

一、低代碼平臺體驗簡述

體驗平臺：釘釘宜搭

體驗時間：2021年8月

體驗版本：宜搭6.0

體驗設備：Macbook Air

1. 平臺簡介

宜搭是阿里巴巴自研的低代碼應用構建平臺，通過可視化拖拽的方式，傳統模式下需要2 周才能完成開發的應用，用宜搭2小時就能完成。用宜搭搭建應用，你只需要關注業務本身。數據存儲、運行環境、服務器、網絡安全等，平臺為你全部搞定。

宜搭通過高度的抽象，將頁面元素封裝為基礎組件和業務組件，將業務規則、權限等封裝為規則配置、公式和可拖拽的流程設計器，通過拖拽以及配置，無需寫代碼，即可完成符合業務需求的應用系統搭建。

那么低代碼是個什么東西呢？顧名思義，低代碼就是少寫代碼，用戶通過可視化地拖拉拽、配置等比coding門檻低的手段來開發應用，但是低代碼平臺的核心價值真的是少寫代碼嗎？其實并不然，

低代碼應用平臺的核心價值在于運行應用所依賴的基礎架構，改變了應用交付和管理的模式，大幅縮減交付周期，最終幫助業務加速創新。也就是說如果低代碼平臺的打造核心一直盯著少寫代碼的話，產品很大概率會走偏。

如果你是不會代碼的普通員工，深刻了解業務但卻厭倦了求人做開發的日子，在宜搭你將擁有一個全新的身份——「低代碼開發者」。

我們通過以下的5大功能：【表單】、【流程表單】、【報表】、【自定義頁面】、【外部鏈接】，就能高效搭建我們需要的應用，這里還順便提一點，由于宜搭是附屬在釘釘+的生態上的，它比起普通的低代碼平臺會少了很多麻煩，因為宜搭是和釘釘做了配套使用的。

所以一般的低代碼平臺建設是需要考慮更多的，就是如何打造生態或者如何接入第三方生態，說白一點就是如何建設用戶體系。

二、PEST市場分析

1. 政策層面（Politics）

在2021年3月5號提出的《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要（草案）》中，“加快數字化發展，建設數字中國”作為獨立篇章，將打造數字經濟新優勢，堅持新發展理念，營造良好數字生態，列為“十四五”時期目標任務之一。

這一目標與先前國務院國資委印發的《關于加快推進國有企業數字化轉型工作的通知》（以下簡稱《通知》）中提出的踐行新發展理念，促進數字經濟和實體經濟融合發展，構建新發展格局的總定位高度契合。

《通知》中指出，數字化轉型作為企業高質量發展的重要引擎，不僅是企業間競爭的關鍵領域，也是我國構筑競爭優勢、搶占發展主導權的關鍵領域。

加快數字化轉型需要國企充分發揮國有經濟主導作用，主動把握和引領新一代信息技術變革趨勢。所以低代碼平臺作為數字化建設的一個底層，將會得到一定發展。

（2）經濟層面（Economy）

近年來，全球經濟增長乏力，發達國家增速放緩，新興經濟體增長動能不足；但數字經濟卻成為全球經濟增長中一道亮麗的“風景線”――全球數字經濟融合快速發展。

2019年，全球數字經濟平均名義增速為5.4%，高于同期全球GDP名義增速3.1個百分點。數字經濟增加值規模由2018年的30.2萬億美元增長至2019年的31.8萬億美元，規模增加了1.6萬億美元。

其中，全球產業數字化占數字經濟比重達84.3%，產業數字化成為驅動全球數字經濟發展的關鍵主導力量。

收入水平越高的國家，產業數字化占比越高，高收入國家產業數字化占數字經濟比重達85.9%；經濟發展水平越高的國家，產業數字化占比越高，發達國家產業數字化占數字經濟比重達到86.3%。

另外，全球數字經濟向三次產業加速滲透。2019年，全球服務業、工業、農業數字經濟滲透率分別為39.4%、23.5%和7.5%，較去年分別提升1.5個、0.7個和0.5個百分點。

數字經濟與數字化的相輔相成催生了大量的數字化轉型需求，有了需求自然就有低代碼的市場。

3. 社會環境層面（Society）

我國脫貧攻堅戰取得全面勝利，數字技術是一個重要支撐與保障。阿根廷國家參議院顧問盧卡斯·瓜爾達認為，電商發展是一個國家加速數字化轉型的縮影。

中國貧困地區的生產者積極參與國家數字化進程，利用電商平臺銷售產品，顯著提升了收入；又如一批在線會議應用程序，讓人們在疫情期間能夠在家繼續工作和學習，使絕大部分社會活動能夠繼續順利運轉；還有紅外熱成像體溫測量儀、實時病例跟蹤技術等，讓人們能夠更早發現新冠肺炎病例。

中國擁有全世界最完善的制造產業鏈，并且從政府到企業都高度重視數字化轉型，這讓中國更容易實現傳統實體產業和數字產業的融合創新。

4. 技術層面（Technology）

技術架構升級與“云”的普及，以及“云”引生的敏捷+DEVOPS系統構建方法，都為數字化轉型提供了便利性。

三、場景&用戶分析

物資管理人員：資產在錄入公司系統后，員工在使用時會申請領用，那么通常管理人員會在每一件資產上貼上一個唯一碼，在出庫或者維修時可以通過掃碼直接獲取到該設備的詳細信息，并且可以提交申請。

幫助同事的員工：當代他人提交出差申請時，用戶希望由頁面中出差人的主管來審批；

商場會員運營人員：一家商場統計會員的年齡分布時，將會員的年齡通過餅狀圖進行展示，由于年齡較多且各個用戶皆不相同，因此希望可以將表格中的年齡分類進行展示。

以上場景做成應用系統一般都需要開發寫代碼處理，通過低代碼平臺可以讓不懂代碼的人也能快速實現。

四、產品分析

1. 產品功能

宜搭沒有建模的過程，也就是頁面即模型，所以我們一進來宜搭就是讓你創建應用，應用創建好了就趕緊去建頁面；所以我們可以看到它分了以下四大塊內容：

（1）應用設置

創建應用時不方便填寫的復雜信息的設置入口：

應用是個什么概念？應用軟件是為計算機在各個領域中的應用而開發的程序，它是利用計算機軟件、硬件資源為解決各種實際應用問題而編制的程序。比如我們的人事系統就是一個應用，CRM系統也是一個應用，所以我們在使用宜搭來搭建我們想要的系統它需要先框定一個應用。

（2）頁面管理

主要處理創建好頁面后的輔助設置（權限雖然不是輔助但是它真的可以不要，如果企業主不要的話）；除了做輔助設置，這個頁面管理還起到一個導航欄管理的作用，在左側用戶看到的頁面分組其實就是最后應用上線的導航欄，等同于【菜單管理】，用戶可以通過這種類似windows文件處理的形式來管理應用的菜單，就無需額外弄菜單管理的欄目，也從側面降低了用戶的使用成本。

（3）應用部署管理

應用整體創建完后部署用，等于系統做好了要發布上線了，這個環節就是將原本線下coding之后前后端代碼打包部署發布上線給做了一層抽象，把原本開發測試部署上線的環節。

（4）著重講一下宜搭的編輯器

頭部區域：主要還是一些快捷鍵的入口，還有pc/app的切換，宜搭的制品是兩個端同時生產的，也就是你做好了pc，app自然也生成了。

左側區域有：

• 大綱樹：主要用于定位頁面上的組件位置；
• 組件庫：構成頁面的主要元素，用戶通過拖拉拽組件設計頁面，這里組件庫的內容根據頁面類型做了一下處理，比如圖表組件只在報表頁面才會出現；
• 數據源：簡單來說就是變量，支持本地變量，從服務端接口獲取變量以及url上獲取變量；
• 動作面板：通過動作面板，用戶可以「更加方便的組織和復用代碼」、「實現復雜交互」；
• 多語言文案管理：用戶可以自行增刪改多語言詞條，以便和組件相關屬性進行綁定；
• 畫布：用戶進行拖拉拽編排頁面的舞臺，有限空間。

右側區域：主要是選中組件后的屬性，給用戶通過屬性項配置設計自己想要的效果。

2. 業務流程

用戶通過創建應用，再到創建頁面 ——> 設計頁面 ——> 編排頁面流程邏輯，然后再設置相關的權限以及審批流程，到最后部署上線，幾乎不需要用戶理解數據庫相關的內容，很好地做到了頁面即模型的處理，基本簡單表單系統的crud都是能支撐住的。

實在說使用流程有什么問題的話，可以把配置時和預覽時區分開一點，比如在創建頁面后未進入編輯器前，用戶是可以針對頁面做權限相關的配置的，如果這時候的頁簽換成抽屜出來，趕緊會更自然一點，個人感覺。

五、重點功能分析

在頁面設計流程中，宜搭提供的5大能力為用戶提供快速搭建應用的通道，基本囊括了企業內部基本軟件的需求；比如要做假勤管理系統、項目管理系統，基本都能搞掂了。

1. 表單功能

表單系統存在于企業系統的各方各面，每一條業務線都離不開表單系統，最基本的表單系統無非數據錄入與展示，宜搭把基本表單組件都一一呈現在組件庫，企業可以選擇組件類型，比如【單行文本】、【日期】等，來設計自己需要的系統。

然后宜搭還根據了一些固定的場景提供了通用型的業務組件，比如【地址】組件，用戶可以直接使用這個組件，選項就是中國現有的省市縣等數據，免去了用戶對這塊內容的處理。

除了提供豐富的組件類型，針對組件的屬性（姑且將組件的樣式、動作、事件等統稱為屬性）也提供了很大的配置自由度這個和部分低代碼平臺相比顯得人性化很多，也就是樣式你可以自己調整修改，組件交互你也可以自己寫，頁面邏輯編排都支持你調整，并不會一味地進行平臺內封裝。

低代碼平臺還是需要提供一定自由度來覆蓋用戶需求的，這樣的處理方式才能為用戶提供足夠的閉環能力。

最后還有變量，類比前端coding中的function，通過組件屬性與變量的結合應用，讓開發人員能夠實現復雜邏輯，比如展示文本根據條件判斷后獲取不同表單字段的數據進行展示，直接通過組件的屬性配置，是無法處理的。

但是可以結合變量進行處理，等于隱含了一部分讓人在線coding的能力，當然這也就意味著學習門檻會卡掉一部分用戶。

2. 審批流功能

說到表單系統又怎么能離開審批流，一張張單據的提交流轉，免不了需要人審批，你跟老板請假需要提請假申請單，跟開發提bug需要提bug單，單據流轉就會產生審核的需求，自然而然就會有審批流。

宜搭的審批流提供的是可視化設置，也是這個版本更新后提供的功能，之前的審批流是類表單式（見下圖），舊版的交互形式無法讓用戶直觀地感知到整個審批的流動，以及無法便捷地讓用戶針對每個節點進行詳細的設置（比如抄送節點只允許看某些字段），所以宜搭更新了一版流程設計器，這個也是其他競品值得參考的一個點。

其實審批流的全流程大部分公司都是相似的，設置審批節點，節點中設置條件，然后還可以給節點控制權限（這個節點只能做哪些審批動作，只能看到哪些數據），所以按這種可視化的審批流設計方案做抽象，應用范圍是很高的，比起類表單式的審批流（宜搭的舊版審批流）就顯得聰明得多了。

六、SWOT分析

1. 優勢（Strengths）

流量高：首先宜搭依附于釘釘，釘釘是阿里進軍社交的重器；釘釘成立于2014年，正是來往被阿里內部認為已失敗的時候，從阿里進軍社交的角度看，釘釘的成立有著戰略性的意義。

因為騰訊的微信、QQ的用戶量級已經不是哪家公司想去撼動就能撼動了，想從C端入手已經非常困難，但從B端角度有非常多的機會，在B端端騰訊并沒有形成壟斷。所以宜搭依附在這么一個企業社交的平臺上，也就意味的流量首先不會差，先不管用戶到底有沒有需求，用不用得明白。

需求大：釘釘作為一個企業IM，內涵的是企業的人崗架數據，現在有哪些企業系統是能脫離企業人崗架獨立運行的嗎？這樣就會導致了使用釘釘的中大企業會給釘釘不斷地提個性化功能的訴求，那釘釘就這么多人，它也處理不過來啊，怎么辦？

這時候授人以魚不如授人以漁，不是說釘釘不想賺這個錢，而且這么賺錢太難了，那宜搭就順其自然地成為了一個妙招，讓用戶自己用我的工具來進行個性化系統搭建，比找釘釘定制便宜啊，還簡單，請問哪個老板不喜歡呢？

2. 劣勢（Weakness）

學習成本高：做系統原本是由懂代碼的開發進行實施落地的，雖然說低代碼平臺把coding做了可視化處理，但是本質沒有發生變化，編程的原理還是貫穿其中的，宜搭還需要不斷地在用戶體驗上做文章，以求降低用戶的學習成本。

無法生成代碼：宜搭的應用沒有辦法整體生成代碼，也就意味著，萬一某一天宜搭停止運營了，用戶的制品無法自己去做完全的coding迭代，這是很多低代碼平臺難以解決的問題，如何實現可視化圖形與代碼雙向編譯是個關鍵，即支持線上生產，也支持打包到線下調整，是未來的一個發展方向，這里面實質是能給用戶提供多大的自由度。

3. 機會（Opportunity）

潛在用戶數量UP：潛在用戶被數字化轉型的大環境不斷地挖掘出來，省去了巨大且隱形的獲客成本，像騰訊的低代碼團隊，也在做類似釘釘宜搭的事情，中國企業有2000多萬家，這個市場單憑一家企業是吃不完，這時候還沒有真正的對手可言，大家都是朋友，都在為馴化這個市場出一分力，活到最后的才能收割；

外國選手不熟悉國情：中國企業系統的用戶習慣和外國的會有所區別，在分別體驗過國內和國外的低代碼平臺，雖然大家都能實現一個功能，但是用戶習慣就是在那里，你沒辦法視而不見；好比說中國式查詢，中國就是把一大堆條件放出來，選擇好之后一起查，國外的就弄成，你先進去查，再疊加條件。

4. 威脅（Threats）

先來看看國外兩大巨頭，OutSystems和Mendix：

OutSystems 成立于2002年，兩度入選Gartner《流動應用程式開發平臺魔力象限》研究報告，魔力象限“執行能力”縱軸第一名。2018 年 6 月被 KKR 和高盛公司聯手以 3.6 億美元收購，成為估值10億美元以上的獨角獸公司

Mendix 成立于 2001 年，2017年被《福布斯》評為“通過技術顛覆行業的十大公司之一”，2018 年 8 月則被西門子以7.3億美元現金收購。

再看看Gartner2020企業低代碼應用程序平臺的魔力象限：

▲圖片來源于Gartner

綜上所述，國外的低代碼平臺累積得比國內的多太多了，也就意味著，他們用這個工具去打場景，去實現落地的次數更多，豐富的經驗能帶給他們修改模式的機會，而國內起步較晚，一上來就免不了一場斗爭，當然我們一般都是在這樣的斗爭中成長的，手機，新能源車無一例外。

七、總結

宜搭結合了釘釘+生態，的確對于應用了釘釘的企業來說，是一個生產力尖刀，不需要去額外處理自研系統與釘釘的api對接，因為宜搭生產的系統天然就跟釘釘連接起來了。

至于用戶體驗是一個持續迭代的過程，在這里就不過多挑刺，希望宜搭往后的使用門檻越來越低！也希望有更多資源涌入低代碼這類賽道，為數字化出份力！

本文由 @陳起gogogo 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議