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編輯導語：民宿市場欣欣向榮的發展，雖然民宿市場蛋糕很大，但進入壁壘也隨市場發展水漲船高。民宿行業預訂平臺類玩家從成立之初的幾百家到現在所剩無幾。作者將通過對比愛彼迎與木鳥的核心功能，分析用戶體驗優劣勢，來看下獨立發展的民宿平臺在市場上的表現究竟如何。

一、分析背景與產品選擇

1. 競品分析目的

調研同類獨立民宿平臺產品的核心功能和現狀，分析產品在內容、交互、功能上的亮點和不足，并據此提出競爭策略和方案。

2. 市場行情趨勢、業界現狀

去年因疫情的變化，整個旅游業受到了嚴重的沖擊，而對于民宿市場的影響也顯而易見。而今年，隨著與民宿有關的行業標椎的出臺，也期待民宿市場的蓬勃發展。

今年2月，文旅部發布了旅游行業標準《旅游民宿基本要求與評價》第1號修改單，旅游民宿等級分為3個級別，由低到高分別為丙級、乙級和甲級。同時，在文旅部發布的關于加強旅游服務質量監管提升旅游服務質量的指導意見中也有與民宿相關的內容：星級飯店和等級旅游民宿要全面提升管理水平和服務質量；進一步完善旅游質量分等定級方式，加大旅行社、旅游民宿等級評定和推廣力度；將守信情況納入A級旅游景區、星級飯店、旅行社、在線旅游經營者、旅游民宿等市場主體的資質及等級評定、項目招投標中。

從中也不難看出，各部門對于民宿市場的高度重視，未來民宿市場也將呈現出規模化、標準化、高質量化等發展態勢。民宿各平臺在今年又有哪些動作，落到其產品上又有哪些表現呢？

縱觀國內民宿市場，今年9月底飛豬宣布投資小豬民宿并達成深度戰略合作。從18年部分房源接入飛豬到如今全部房源接入，小豬短租是否真的要和飛豬全面“聯姻”，未來會不會被收購也成為業界想要知道的答案。與此同時，隨著途家先后并購螞蟻短租以及攜程、去哪兒旗下的公寓民宿業務，美團民宿作為市場跟隨產品發力平平，像愛彼迎這樣獨立發展的國內頭部民宿公司僅剩木鳥一家。

從居民消費的經濟基礎來看，我國當前居民消費的經濟基礎、能力和習慣的階段正屬于社會消費品零售總額迅速增長，商品更新換代頻率加快，民眾消費能力速增長時期。

而且一二線城市由于經濟和消費文化發達，共享消費理念、民宿概念已得到普及。因此整體上國內民宿市場市場教育工作已經有了一定的成效。

來自中國旅游與民宿發展協會發布《2019年度中國民宿行業發展研究報告》的數據顯示，2019年共享住宿市場交易額為209億，滲透率高達35%;從近幾年的走勢來看，共享住宿市場的交易額和在線滲透率都呈現直線上漲態勢。2019年最新數據，中國在線民宿房源數量為134萬個，在線房東40萬人，民宿市場不斷增加的房東和房源數量，從側面驗證著國內民宿市場的一派欣欣向榮的發展之勢。

雖然民宿市場蛋糕很大，但進入壁壘也隨市場發展水漲船高。民宿行業預訂平臺類玩家從成立之初的幾百家到現在所剩無幾，愛彼迎與木鳥民宿已經獨立發展的民宿平臺中的佼佼者。類似途家、小豬在背靠大平臺獲得競爭優勢的同時，亦不可否認其在整個業務體系中話語權及獨立決策能力弱化的事實，在這方面而言，Airbnb愛彼迎與木鳥民宿獨立發展的民宿平臺在業務優化及決策流程方面更能搶占先機。

筆者將通過對比愛彼迎與木鳥的核心功能，分析用戶體驗優劣勢，來看下獨立發展的民宿平臺在市場上的表現究竟如何。

二、定位分析

從品牌定位而言，愛彼迎與木鳥民宿兩家各有不同。

愛彼迎主打共享住宿，產品以合租為主，主張人與人之間的分享概念，居住變得更加自由，進行更深入的社交。因此愛彼迎除了給人們提供住宿，更重要的是建立一種“四海為家”的品牌文化，愛彼迎主張讓房東和房客有更多的互動，共享生活體驗，從而讓房客在異國他鄉找到家的感覺。

木鳥民宿在成立之初就主打整租房源，其平臺在全國范圍內擁有最大比例的兩室一廳整租房。平臺目前主推的網紅民宿及四木房源，同時拓展了旅游、聚會、拍照、商旅、異地求醫、異地求學、異地求職等多元化的消費場景，主張給用戶提供多樣化的住宿選擇，讓用戶感受一間房一種生活的美好。

三、產品市場分析

從房源數量及覆蓋范圍來看，愛彼迎在全球市場上擁有壓倒性優勢。而在國內市場，木鳥民宿的房源數量是愛彼迎的7倍之多。對國內用戶出行來說，在木鳥民宿更容易挑選到合心意的房源，而當選擇出境游時，愛彼迎可能是更好的選擇。

（數據來自于9月28日七麥數據）

從應用市場下載量及排名來看，愛彼迎與木鳥民宿不相上下。愛彼迎2015年進入中國，雖然歷經多次高層換帥，但借助其在國外品牌影響力，目前國內發展相對平穩。木鳥深耕國內民宿市場9年，雖然品牌推廣方面略顯低調，但推出的四木和網紅民宿獲得用戶青睞，發展可圈可點。

但從APP store評分來看，愛彼迎卻略遜一籌。從相關應用市場的整體評論可以看出，愛彼迎在中國市場的服務和口碑亟需提升。

四、用戶畫像

隨著民宿行業市場教育的完備以及用戶群體的不斷擴張，兩款APP的市場覆蓋率不斷增加，用戶群也開始出現越來越多的重合。

1. 地域分布

從地域分布來看，愛彼迎與木鳥民宿的忠誠用戶或者說重度使用用戶都分布于沿海地區。木鳥民宿在華北及華南地區占有優勢，搜索指數更高；愛彼迎得益于用戶下沉策略及前期布局優勢，在內蒙及西北地區均有一定量的用戶，范圍更廣一些。

2. 年齡分布

眾所周知，相比傳統的酒店住宿，年輕群體對更加個性化、自由化的民宿產生了更大的興趣。愛彼迎、木鳥為代表的平臺正是迎合了這部分年輕群體的心理，以提供非標準、更具人性化的住宿需求受到年輕人們追捧。兩款APP的用戶年齡主要分布在20-29歲之間，這也正符合民宿行業整體消費預期。

五、APPUI交互及推薦機制

1. UI設計

（Airbnb愛彼迎）

（木鳥民宿）

從底部菜單來看，兩款APP的架構相似。但從UI交互設計方面來看，愛彼迎選擇了極簡風，木鳥民宿整體的色彩和視覺設計為迎合其則更貼和年輕人審美。

值得注意的是，木鳥民宿在導航欄的icon設計上增加了場景化展示，信息交互與易用性更高，用戶可以根據個人需求一鍵直達，省去搜索篩選時間，為用戶提供更好的體驗感。

在功能設計上，木鳥民宿將學生特價及網紅推薦放在前列，筆者認為應是出于迎合其年輕用戶群體所做的適配，提升用戶好感度促進成交。

2. 推薦機制

（木鳥民宿）

（Airbnb愛彼迎）

同樣在APP中搜索“重慶”，從其默認搜索結果可以看出，木鳥民宿特有的四木房源排在結果首位（四木房源：木鳥民宿于2017年提出從房間軟硬件設施到房東服務均對標四星級酒店），這也看出木鳥民宿近年來在房源質量把控上的堅持。

愛彼迎在首頁標簽將整個房源放在首位（紅色框選處），筆者認為這是它在中國化過程中做出的改變，木鳥民宿也將安心住和學生特價放在前列，這也看出其在細分市場和產品質量上的用心。

在房源選擇上（綠色框選處），木鳥民宿推薦首位是整租三居室房源，愛彼迎則推薦一室合租房源，這與前文提到兩者的用戶喜好有關，木鳥民宿用戶更偏重年輕學生黨及群體游。

綜上而言，兩者作為獨立發展的民宿平臺各有優劣。愛彼迎和木鳥民宿的用戶畫像存在極高重疊度，愛彼迎更適合個人及兩人經濟出行，合租房源比重更高；木鳥民宿更適合年輕學生黨及群體游，房源多選擇面廣。

六、總結

Airbnb與木鳥民宿的發展思路不同，并且體現在了二者的核心業務的差異上，Airbnb與木鳥民宿發展模式都是C2C的經營模式，相對于途家以及小豬民宿，這種模式無疑抗風險能力更強。但是由于政策對民宿標準要求的逐漸嚴格，兩者還需要在民宿標準上下功夫。

針對現存問題，愛彼迎看重社區營銷，但國內房源量不占優勢，國人相對外國來說對合租的認可度不高。在房源數量以及房源品類上可能缺乏競爭力。木鳥民宿推出學生特權瞄準Z世代人群發力，在疫情影響下也會受到波及。

通過對比愛彼迎和木鳥，二者都有著自己的特點和優勢。在技術不斷發展更新，用戶需求不斷分化的現在，如何結合產品與運營，滿足用戶個性化需求將會成為關鍵，愛彼迎和木鳥在未來會如何發展，我們拭目以待。

本文由 @黑白之鍵 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協議。