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編輯導(dǎo)語(yǔ)：現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模大，招聘產(chǎn)品多。本文以前程無憂、智聯(lián)招聘、boss直聘三款產(chǎn)品為分析對(duì)象，從市場(chǎng)背景、戰(zhàn)略層、功能、結(jié)構(gòu)、用戶體驗(yàn)流程五個(gè)方面分析了三款產(chǎn)品的異同。一起來看看吧。

一、競(jìng)品分析目的

文章選取前程無憂、智聯(lián)招聘、boss直聘三款產(chǎn)品為分析對(duì)象，從市場(chǎng)背景、戰(zhàn)略層、功能、結(jié)構(gòu)、用戶體驗(yàn)流程五方面分析三款產(chǎn)品的異同，以了解產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀，提升個(gè)人撰寫競(jìng)品分析報(bào)告的能力。

二、市場(chǎng)分析

1. 市場(chǎng)宏觀分析（PEST)

（1）政治（Political）環(huán)境

• 2020年7月28日《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于支持多渠道靈活就業(yè)的意見》，拓寬靈活就業(yè)發(fā)展渠道、加大對(duì)靈活就業(yè)保障支持。
• 2020年12月9日《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于建設(shè)第三批大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新示范基地的通知》，推動(dòng)雙創(chuàng)示范基地特色化、功能化、專業(yè)化發(fā)展。
• 2021年8月23日《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)“十四五”就業(yè)促進(jìn)規(guī)劃的通知》，“十四五”時(shí)期，要實(shí)現(xiàn)更加充分更高質(zhì)量就業(yè)。
• 2021年10月12日《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步支持大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》，提升大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、優(yōu)化大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境、推動(dòng)落實(shí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)財(cái)稅、金融扶持政策。

根據(jù)國(guó)家政府網(wǎng)站整理的近兩年的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)相關(guān)政策文件，從中我們可以看出，國(guó)家鼓勵(lì)并出臺(tái)政策支持大眾創(chuàng)業(yè)，對(duì)于就業(yè)問題國(guó)家完善就業(yè)服務(wù)、拓展就業(yè)渠道。

總結(jié)：

• 政府鼓勵(lì)、扶持創(chuàng)業(yè)，加大就業(yè)保障、提高就業(yè)質(zhì)量。政策上促進(jìn)了就業(yè)，增加了就業(yè)崗位。
• 2020年受疫情影響，許多中小企業(yè)倒閉，受國(guó)家政策扶持，越來越多企業(yè)會(huì)迎來新生，人才需求會(huì)不斷增加。
• 就業(yè)方面，由于疫情影響造成許多人失業(yè)，國(guó)家采取靈活就業(yè)、保障就業(yè)等政策，疫情之后或?qū)⒊霈F(xiàn)求職浪潮。

（1）經(jīng)濟(jì)（Economic）環(huán)境

① 整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境

2020年以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展雖受新冠肺炎影響，但整體發(fā)展穩(wěn)定。2020年我國(guó)GDP突破100萬億元，較2019年實(shí)際增長(zhǎng)2.3%，近5年增速漸緩且穩(wěn)定，保持正增長(zhǎng)。2020年服務(wù)業(yè)生產(chǎn)受疫情影響嚴(yán)重，出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，但隨經(jīng)濟(jì)恢復(fù)逐漸上漲。（來源：艾瑞咨詢）

總結(jié)：我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體上呈平穩(wěn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，為招聘行業(yè)創(chuàng)造了穩(wěn)定環(huán)境。

② 網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模

受疫情影響，2020年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模108億元，同比增長(zhǎng)0.9%，基本與2019年持平。根據(jù)艾瑞咨詢研究，隨著經(jīng)濟(jì)恢復(fù)招聘行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)估也會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。

總結(jié)：我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模大，雖受疫情印象嚴(yán)重但仍保持正增長(zhǎng)，且隨經(jīng)濟(jì)恢復(fù)市場(chǎng)規(guī)模也會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。

（3）社會(huì)（Social）環(huán)境

① 勞動(dòng)人口基數(shù)大

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，近年來我國(guó)勞動(dòng)力人口維持在8.1億左右，略有波動(dòng)，2019年同比增長(zhǎng)0.72%。2021年5月31日，中共中央政治局召開會(huì)議，審議《關(guān)于優(yōu)化生育政策促進(jìn)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展的決定》并指出，為進(jìn)一步優(yōu)化生育政策，實(shí)施一對(duì)夫妻可以生育三個(gè)子女政策及配套支持措施?？梢灶A(yù)估，未來我國(guó)勞動(dòng)力數(shù)量或?qū)⒈３殖掷m(xù)增長(zhǎng)。

來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局國(guó)家數(shù)據(jù)網(wǎng)

總結(jié)：我國(guó)勞動(dòng)力人口多，有增長(zhǎng)趨勢(shì)，大量的勞動(dòng)力進(jìn)入職場(chǎng)給招聘市場(chǎng)增添了新的活力。

② 企業(yè)雇主數(shù)量

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2014-2019年我國(guó)企業(yè)數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，其中私營(yíng)企業(yè)增速迅猛。從2014年的726.6萬家增長(zhǎng)到2019年的1892.2萬家。企業(yè)數(shù)量的高速增長(zhǎng)，激發(fā)人才需求量持續(xù)增長(zhǎng)，為求職者創(chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。2020年由于疫情原因，企業(yè)用人需求受到影響縮減，但2021年隨著疫情得到控制，經(jīng)濟(jì)逐步恢復(fù)，各行各業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，用人需求也會(huì)逐漸增大。

來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局國(guó)家數(shù)據(jù)網(wǎng)

總結(jié)：我國(guó)企業(yè)雇主數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，尤其是私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，有龐大的用人需求。

③ 求職者數(shù)量

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，我國(guó)就業(yè)規(guī)模達(dá)到7.5億人，2020年疫情原因就業(yè)人數(shù)相比2019年略有減少，但總體上趨于穩(wěn)定，其中城鎮(zhèn)就業(yè)人員保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。

從高校畢業(yè)生規(guī)?？?，畢業(yè)生群體持續(xù)整長(zhǎng)，2020年畢業(yè)生規(guī)模達(dá)到874萬人，與2019年相比上漲4.8%。

總結(jié)：我國(guó)就業(yè)人口多，且日益擴(kuò)大的高校畢業(yè)生群體就業(yè)需求大，用戶基數(shù)會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。

（4）技術(shù)（Technological）環(huán)境

隨著第五代移動(dòng)通信技術(shù)即“5G”的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了萬物互聯(lián)。5G網(wǎng)絡(luò)大帶寬、高可靠低時(shí)延的特性，不僅能夠?qū)σ劳谢ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的智慧醫(yī)療、智慧能源、智慧交通、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用場(chǎng)景提供支持，并且能助力產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，從而催生出更多的崗位招聘需求。

根據(jù)艾瑞咨詢資料顯示，2020年我國(guó)移動(dòng)設(shè)備普及率達(dá)到113.9%，移動(dòng)設(shè)備的普及為網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)創(chuàng)造了基礎(chǔ)條件。

2. 行業(yè)背景分析

我國(guó)在線網(wǎng)絡(luò)招聘的生態(tài)圈基本穩(wěn)固。在多元化招聘模式共存的背景下，逐漸形成前程無憂、智聯(lián)招聘、boss直聘三家“大而全”的生態(tài)。三大招聘平臺(tái)，不斷完善求職招聘服務(wù)周邊配套的產(chǎn)品矩陣。

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘app日均獨(dú)立設(shè)備數(shù)前三為前程無憂、智聯(lián)招聘、boss直聘，三者穩(wěn)步上升，趨勢(shì)基本一致，其他平臺(tái)與前三相比差距較大，出現(xiàn)了斷層。

總結(jié)：

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)由專而精的細(xì)分平臺(tái)與綜合性招聘平臺(tái)百花齊放，共分市場(chǎng)；

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)生態(tài)已基本穩(wěn)固，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在前程無憂、智聯(lián)招聘、boss直聘三家頭部平臺(tái)，其他平臺(tái)在三大平臺(tái)下競(jìng)相追逐，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

三、競(jìng)品選擇

四、戰(zhàn)略層分析

1. 產(chǎn)品定位對(duì)比分析

（1）前程無憂

中國(guó)最早開展綜合招聘模式的網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)之一，其提供的服務(wù)分C端業(yè)務(wù)和B端雇主業(yè)務(wù)兩部分，這里我們主要分析其C端業(yè)務(wù)。

前程無憂C端服務(wù)人群包括白領(lǐng)群體、職場(chǎng)精英、互聯(lián)網(wǎng)人才、學(xué)生群體、城市服務(wù)業(yè)者。

其根據(jù)以上人群細(xì)分全方位布局針對(duì)性產(chǎn)品，如針對(duì)學(xué)生群體的“應(yīng)屆生求職”、針對(duì)職場(chǎng)精英中高端人才的“無憂精英”、針對(duì)城市服務(wù)業(yè)者的“51米多多”等，產(chǎn)品布局渠道覆蓋PC端、移動(dòng)APP及H5頁(yè)面。

綜合性平臺(tái)+垂直化服務(wù)，不斷完善產(chǎn)品布局與技術(shù)手段，逐漸從在線招聘平臺(tái)向著人力資源服務(wù)平臺(tái)的更高級(jí)形態(tài)轉(zhuǎn)變。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞網(wǎng)/艾瑞咨詢

（2）智聯(lián)招聘

作為網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)領(lǐng)先的綜合招聘平臺(tái)，依托大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)，打造人力資本生態(tài)體系，搭建特色“3的三次方”業(yè)務(wù)。

以學(xué)生、白領(lǐng)、高端專家三類人群為核心用戶，從職業(yè)測(cè)評(píng)、招聘到教育培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)閉環(huán)，布局渠道覆蓋PC端、移動(dòng)APP和線下。

針對(duì)學(xué)生群體，整合高校、學(xué)生、媒體資源，與企業(yè)深度合作，鏈接學(xué)生和企業(yè)，為大學(xué)生求職和職業(yè)發(fā)展搭建平臺(tái)。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞網(wǎng)/艾瑞咨詢

（3）BOSS直聘

產(chǎn)品采用去中介化的求職方式，以“找工作我要跟老板談”為Slogan，基于年輕人的社交方式，求職者像使用微信一樣隨時(shí)隨地約聊用人Boss。為雇主與求職者提供了直接交流平臺(tái)。

以白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)為核心用戶，布局渠道覆蓋PC端和移動(dòng)APP。產(chǎn)品與“看準(zhǔn)”平臺(tái)合作互通，實(shí)現(xiàn)C端求職服務(wù)從了解企業(yè)背景到招聘上崗的服務(wù)閉環(huán)。

技術(shù)上數(shù)據(jù)算法驅(qū)動(dòng)，通過算法推薦和搜索提高求職者與崗位匹配效率，從而做到“招聘準(zhǔn)”。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞網(wǎng)/艾瑞咨詢

總結(jié)：

• 前程無憂根據(jù)人群細(xì)分采取“綜合性平臺(tái)+垂直化服務(wù)”模式布局產(chǎn)品矩陣，產(chǎn)品業(yè)務(wù)廣泛、覆蓋人群多、用戶規(guī)模大。
• 智聯(lián)招聘以三類人群為核心對(duì)象，覆蓋人群規(guī)模大；“3的三次方”產(chǎn)品布局，打造從招聘到上崗的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，業(yè)務(wù)成熟。
• BOSS直聘算法匹配+直接交流的求職方式，符合現(xiàn)代年輕人的社交習(xí)慣，使得求職模式更“年輕化”。
• 從產(chǎn)品布局來看，前程無憂、智聯(lián)招聘產(chǎn)品矩陣完善成熟，boss直聘核心招聘服務(wù)外的其他產(chǎn)品服務(wù)還有發(fā)展空間。
• 從布局渠道來看，與其他二者相比，boss直聘可以挖掘線下渠道為產(chǎn)品帶來更多發(fā)展機(jī)會(huì)。
• 從核心用戶群體來看，三者核心用戶存在重疊，但boss直聘的求職方式更加的年輕化，對(duì)學(xué)生、白領(lǐng)人群吸引力更大。

2.用戶分析

（1）地域分布

數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)

通過百度搜索指數(shù)，可以分析出boss直聘用戶主要集中在一線、新一線城市；前程無憂用戶主要集中在南方沿海一線城市；智聯(lián)招聘用戶地域分布廣泛，包括一線、新一線、二線城市。

從搜索指數(shù)日均值來看，boss直聘>前程無憂>智聯(lián)招聘,由此可以推測(cè)出boss直聘用戶增長(zhǎng)迅速。而前程無憂、智聯(lián)招聘發(fā)展較早，用戶量已成規(guī)模，相比boss直聘用戶增速變緩。

（2）年齡分布

數(shù)據(jù)來源：百度指數(shù)

根據(jù)百度指數(shù)資料可知，Boss直聘、前程無憂、智聯(lián)招聘的核心用戶年齡在20~39歲之間，其中Boss直聘用戶與其他兩個(gè)平臺(tái)相比20~29歲年輕人群體較多，30~39歲中年人群體較少。三者男女比例基本相同，男女生用戶比例大約為60%和40%。

根據(jù)我國(guó)大學(xué)本科畢業(yè)時(shí)間一般為22~23歲，可以推測(cè)出20~29歲求職的年輕人群體大部分為剛畢業(yè)或面臨畢業(yè)的大學(xué)生以及有一定工作經(jīng)驗(yàn)的白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)。而30~39歲中年人群體有豐富的工作、職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，屬于職場(chǎng)中高端人才。

總結(jié)：

通過用戶地域分布的分析，可看出20~39歲的核心求職群體工作地點(diǎn)集中為一線、新一線、二線城市，究其原因可能是：

• 機(jī)會(huì)，大城市有更多的工作機(jī)會(huì)，各行各業(yè)的企業(yè)龍頭都會(huì)把總部設(shè)立在大城市，這里資源豐富，機(jī)會(huì)豐富，有更大的平臺(tái)；
• 待遇，大城市雖然生活成本高，但薪資待遇比小城市要高出很多；
• 生活條件，大城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，生活配套設(shè)施完善，譬如：醫(yī)療、教育、公共交通、電影院、公園等等，大城市在這些方面有著更好的條件。

根據(jù)地域分布、年齡分布分析，進(jìn)一步論證了Boss直聘核心用戶為一線、新一線城市的學(xué)生、白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)年輕人群體。而前程無憂、智聯(lián)招聘較受30~39歲職場(chǎng)中高端人才較青睞。

造成這種情況的原因可能是Boss直聘“直聊求職”更符合年輕人的社交習(xí)慣，所以更受年輕求職者歡迎。而前程無憂、智聯(lián)招聘發(fā)展時(shí)間早，各種大公司大企業(yè)資源豐富，中高端職位較多，對(duì)有豐富經(jīng)驗(yàn)、有能力的職場(chǎng)中年人吸引大。

3. boss直聘用戶需求分析

根據(jù)boss直聘核心用戶特征劃分為大學(xué)生、職場(chǎng)新人（白領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)）求職需求。

通過用戶特征、需求的分析，可以發(fā)現(xiàn)幾個(gè)問題：

• app男女用戶比例不平衡，男多女少；
• 使用者多集中在一線、新一線城市；
• 大學(xué)生實(shí)習(xí)，確定就業(yè)方向需求；
• 大齡就業(yè)者、中年職場(chǎng)人群在用戶占比少。

為了增加用戶規(guī)模、積累用戶，針對(duì)這些問題建議：

• 拓展女性用戶，關(guān)注女性就業(yè)，尋找女性市場(chǎng)的增量點(diǎn)；
• 挖掘二線、中、小城市企業(yè)資源，擴(kuò)大現(xiàn)有的用戶地域布局；
• 重視校招功能，關(guān)注大學(xué)生就業(yè)，發(fā)掘在校大學(xué)生中潛在的就業(yè)人群；
• 深入整合企業(yè)資源，豐富各行業(yè)職位，提供更多中高端職位，吸引職場(chǎng)中高端人才，關(guān)注大齡就業(yè)。

4. 商業(yè)模式分析（C端）

根據(jù)以上表格對(duì)比，前程無憂、智聯(lián)招聘業(yè)務(wù)布局更廣泛，兩家除了網(wǎng)絡(luò)招聘外還提供個(gè)人用戶的獵頭服務(wù)。從C端收入來源分析，前程無憂、智聯(lián)招聘求職相關(guān)的增值付費(fèi)功能更全面，設(shè)有課程板塊。

由圖可知，從營(yíng)收來看，2020年前程無憂的市場(chǎng)份額達(dá)34.2%，占市場(chǎng)份額的1/3；BOSS直聘的市場(chǎng)份額達(dá)18.0%。

總結(jié)：

目前，BOSS直聘已成為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)龍頭之一。

其C端盈利主要來源于用戶的VIP權(quán)益收費(fèi)（簡(jiǎn)歷刷新、競(jìng)爭(zhēng)力分析、優(yōu)先提醒、簡(jiǎn)歷模板、五維性格測(cè)試、消息精準(zhǔn)過濾、數(shù)據(jù)報(bào)告、身份標(biāo)識(shí)）和直豆充值購(gòu)買。

同前程無憂、智聯(lián)招聘對(duì)比，BOSS直聘業(yè)務(wù)范圍、增值變現(xiàn)功能還可進(jìn)一步完善，進(jìn)一步商業(yè)化。

五、范圍層分析

1. 前程無憂功能

• 前程無憂產(chǎn)品定位于為用戶打造全方位人力資源服務(wù)平臺(tái)，C端產(chǎn)品功能涵蓋了職業(yè)咨詢、測(cè)評(píng)、求職面試、職業(yè)培訓(xùn)三大模塊。
• 職位方面分類全面細(xì)致涵蓋各行各業(yè)，提供按公司、最新、附近、活躍、推薦五種方式查看職位，且職位多。
• 職位投遞方面，相比智聯(lián)招聘、boss直聘，有“批量申請(qǐng)”特色功能，用戶可以批量選擇崗位并一鍵投遞簡(jiǎn)歷。
• 花了很多心思在求職者簡(jiǎn)歷方面，提供多種簡(jiǎn)歷增值付費(fèi)功能。
• 前程無憂職業(yè)課程種類豐富，設(shè)有“無憂學(xué)園”對(duì)課程進(jìn)行管理。但目前課程質(zhì)量、深度仍有優(yōu)化空間。
• 前程無憂有意布局直播招聘，設(shè)有“直播間”，但直播間內(nèi)容真正的招聘直播少，多為職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)問題的分享視頻。

2. 智聯(lián)招聘功能

• 智聯(lián)招聘致力于搭建特色“3的三次方”人力資本生態(tài)體系，產(chǎn)品功能涵蓋職業(yè)咨詢、求職面試、課程培訓(xùn)、社交、直播。
• 智聯(lián)招聘注重職場(chǎng)社交，設(shè)有“職Q”，內(nèi)容覆蓋職場(chǎng)視頻、職場(chǎng)牛人直播、職場(chǎng)問題、職業(yè)圈子、課程學(xué)習(xí)五大方面。
• 智聯(lián)招聘依托技術(shù)和用戶基礎(chǔ)，打造直播招聘，設(shè)有”現(xiàn)場(chǎng)“專門提供直播招聘信息內(nèi)容，求職者可以通過現(xiàn)場(chǎng)直播了解崗位、工作環(huán)境等，互動(dòng)性高，同時(shí)可以設(shè)置開播提醒關(guān)注自己心儀崗位的開播時(shí)間。
• 智聯(lián)招聘設(shè)有“智聯(lián)賺賺”，求職者可以尋找副業(yè)、兼職接單。

3. boss直聘功能

• boss直聘產(chǎn)品模式是”直聘+算法“，功能上專注網(wǎng)絡(luò)招聘、社交兩大功能。
• 求職基本功能完善。相比前程無憂、智聯(lián)招聘，boss直聘采取VIP會(huì)員體系為用戶提供求職增值付費(fèi)功能。但增值付費(fèi)功能不如其它二者豐富。
• 職位篩選方面，boss直聘提供獨(dú)特的關(guān)鍵詞篩選功能，用戶可以根據(jù)自己求職意向延申的關(guān)鍵詞篩選崗位，使得求職更精準(zhǔn)、更效率。
• 社交功能內(nèi)容布局廣泛，用戶不僅可以發(fā)布、瀏覽、評(píng)論動(dòng)態(tài)（提問、視頻、文章、知識(shí)點(diǎn)、書評(píng)等），還可以進(jìn)行職業(yè)學(xué)習(xí)（職業(yè)體驗(yàn)、百科、圖鑒、找公司、刷面試題、測(cè)評(píng)、看直播等），體現(xiàn)了boss直聘在社交方面的重視。

總結(jié)：

三家招聘產(chǎn)品都是綜合性招聘模式，經(jīng)過多年的產(chǎn)品打磨，三個(gè)產(chǎn)品滿足基本求職招聘功能，在功能上比較相似。但根據(jù)產(chǎn)品的商業(yè)戰(zhàn)略及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式，導(dǎo)致產(chǎn)品在一些重點(diǎn)業(yè)務(wù)板塊的布局投入不同。前程無憂重點(diǎn)布局求職招聘+課程培訓(xùn)；智聯(lián)招聘在基礎(chǔ)求職招聘功能上，布局直播招聘和社交圈子功能；boss直聘注重崗位匹配效率和社交功能打造。

六、結(jié)構(gòu)層分析

1. 前程無憂框架

前程無憂在產(chǎn)品信息架構(gòu)上，依次由【首頁(yè)】、【職位】、【消息】、【課程】、【我的】組成。

• 【首頁(yè)】包含【最新好職】、【附近工作】、【活躍招聘官】、【直播間】、【查薪資】5個(gè)主要功能模塊，以圖標(biāo)形式展示。
• 【活躍招聘官】相比其他兩個(gè)平臺(tái)招聘者活躍狀態(tài)標(biāo)注在層級(jí)上更高，用戶可以查看意向崗位活躍的招聘者，提高了招聘投遞反饋效率。
• 【直播間】?jī)?nèi)容混亂駁雜，不垂直，具體表現(xiàn)為內(nèi)容多而雜，如招聘直播、其他內(nèi)容直播、直播回放、經(jīng)驗(yàn)訪談視頻分享等等。
• 【課程】設(shè)置在主頁(yè)底部一級(jí)導(dǎo)航欄第四個(gè)位置，課程內(nèi)容層級(jí)分類豐富，足可見前程無憂對(duì)職業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)板塊的重視。
• 【我的】主要內(nèi)容是求職的增值服務(wù)和常用工具，相比于其他模塊功能更多。

2. 智聯(lián)招聘框架

• 智聯(lián)招聘在產(chǎn)品信息架構(gòu)上，依次由【職位】、【消息】、【職Q】、【現(xiàn)場(chǎng)】、【我的】五個(gè)模塊組成。
• 【職Q】是智聯(lián)招聘的社區(qū)模塊，包含視頻、直播、問職場(chǎng)、圈子、課程、此刻等，分類豐富且細(xì)致。用戶可以在【職Q】瀏覽達(dá)人分享的經(jīng)驗(yàn)視頻、看職場(chǎng)直播、提問并邀請(qǐng)牛人回答、加入關(guān)注不同的職業(yè)、行業(yè)圈子、發(fā)布動(dòng)態(tài)、課程學(xué)習(xí)等。職場(chǎng)社交功能非常全面。
• 【現(xiàn)場(chǎng)】是智聯(lián)招聘打造的直播模塊，有【找工作】和【聊職場(chǎng)】?jī)纱蠓诸?，【找工作】直播功能相比前程無憂的直播招聘在內(nèi)容上更垂直。
• 【我的】相比前程無憂和boss直聘在功能上更多，更多的功能主要為“我的職Q”、“智聯(lián)賺賺”兩部分六個(gè)功能，由此也可看出智聯(lián)的業(yè)務(wù)功能布局廣泛。

3. boss直聘框架

• boss直聘在產(chǎn)品信息架構(gòu)上，依次由【職位】、【有了】、【消息】、【我的】四個(gè)模塊組成。
• 【職位】、【消息】、【我的】三個(gè)信息模塊相比智聯(lián)招聘、前程無憂更精簡(jiǎn)。
• boss直聘在求職的增值服務(wù)上，有別于其他兩個(gè)產(chǎn)品，采用的是VIP會(huì)員體系。
• 【有了】作為社區(qū)模塊，綜合了很多其它功能。例如除了基本的提問、發(fā)布動(dòng)態(tài)之外，用戶可以在【有了】進(jìn)行職業(yè)體驗(yàn)、刷面試題、看求職錦囊、職業(yè)測(cè)評(píng)、看直播等。

總結(jié)：

三款產(chǎn)品在產(chǎn)品信息架構(gòu)上都很成熟，主要功能均包含求職招聘、消息溝通、增值服務(wù)，由于產(chǎn)品定位，三者的產(chǎn)品信息架構(gòu)有所不同。

從boss直聘的功能結(jié)構(gòu)可以看出，APP整體比較簡(jiǎn)潔，功能全面，層級(jí)清晰。

但有些細(xì)節(jié)不足，比如【我的-我的在線簡(jiǎn)歷】與【常用功能-在線簡(jiǎn)歷】標(biāo)簽重復(fù)；

【我的-在線簡(jiǎn)歷-生成附件簡(jiǎn)歷-簡(jiǎn)歷模板】中層級(jí)有些繁瑣，若優(yōu)化為【我的-在線簡(jiǎn)歷-簡(jiǎn)歷模板】更為簡(jiǎn)潔，也避免了與【常用功能-附件簡(jiǎn)歷】的標(biāo)簽重復(fù)；

【有了】模塊，內(nèi)容很多、功能很多，導(dǎo)致很龐雜，個(gè)人認(rèn)為他像是朋友圈，但又有課程學(xué)習(xí)的影子，“半社區(qū)半學(xué)習(xí)”，希望可以繼續(xù)優(yōu)化。

七、核心功能及信息展示對(duì)比分析

1. 求職流程及用戶體驗(yàn)

三款A(yù)PP求職流程：

整體從基本的流程步驟上看，boss直聘更為簡(jiǎn)潔，在簡(jiǎn)歷投遞方式上各有優(yōu)劣。

前程無憂、智聯(lián)招聘求職流程大致相同，求職者先申請(qǐng)崗位投遞簡(jiǎn)歷其次進(jìn)行溝通；BOSS直聘先進(jìn)行溝通，求職者與企業(yè)產(chǎn)生交流后才能投遞簡(jiǎn)歷。

在簡(jiǎn)歷投遞過程中，前程無憂、智聯(lián)招聘有【一鍵投遞】簡(jiǎn)歷的功能，這種投遞簡(jiǎn)歷的方式大大節(jié)省了求職者投遞簡(jiǎn)歷的時(shí)間。

通過筆者體驗(yàn)，一鍵投遞功能雖然節(jié)省時(shí)間，但大部分崗位了無音訊，有回復(fù)的企業(yè)公司多以電話聯(lián)系，在電話溝通中求職者不能第一時(shí)間了解崗位和公司信息；另外崗位可能與自己意向崗位存在偏差，缺乏精準(zhǔn)度。這種方式比較適合有大概目標(biāo)喜歡“廣撒網(wǎng)”的求職者。

BOSS直聘交流后才能投遞簡(jiǎn)歷，消息回復(fù)多在app上進(jìn)行。這種方式下求職者對(duì)崗位、公司信息很清楚，但強(qiáng)制交流才能投遞簡(jiǎn)歷互換聯(lián)系方式，一方面求職者等待回復(fù)時(shí)間若長(zhǎng)容易錯(cuò)過心意職位，另一方面公司企業(yè)人事需要逐個(gè)回復(fù)，對(duì)公司招聘造成壓力。這種方式更適合有明確目標(biāo)，想精確了解工作的求職者。

2. 首頁(yè)設(shè)計(jì)及功能

boss直聘和智聯(lián)招聘首頁(yè)即是職位信息，前程無憂為企業(yè)信息展示。

三款A(yù)PP首頁(yè)都有搜索功能，滿足了求職者搜索職位、公司的需求。不同的是，前程無憂、智聯(lián)招聘搜索欄位于頂部，boss直聘位于右上角。

在首頁(yè)職位展示中，boss直聘直接呈現(xiàn)意向職位，一步到位，減少用戶操作。

三款A(yù)PP職位列表從上至下層級(jí)明確，職位標(biāo)簽準(zhǔn)確（工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、技能）、薪資數(shù)額、招聘地址、企業(yè)名稱顯眼，滿足了用戶經(jīng)驗(yàn)匹配需求、薪資需求和其他個(gè)人認(rèn)可需求。

在首頁(yè)界面結(jié)構(gòu)中，前程無憂和智聯(lián)招聘顯示廣告或其他項(xiàng)目，boss直聘則為崗位信息，視覺界面、信息功能更加簡(jiǎn)潔。由此可發(fā)現(xiàn)前程無憂、智聯(lián)招聘?jìng)?cè)重營(yíng)銷企業(yè)增值服務(wù)，進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)，Boss直聘目前則更偏重解決用戶求職招聘需求，尚未實(shí)現(xiàn)大規(guī)模商業(yè)化。

3. 消息功能

消息界面整體的設(shè)計(jì)上，boss直聘的字體字號(hào)使用更大，功能標(biāo)簽更少，版面簡(jiǎn)潔干凈，更符合年輕人胃口。

經(jīng)過使用，發(fā)現(xiàn)三款A(yù)PP都不具有批量處理消息的功能，極速處理/全部已讀功能只能處理未讀消息、消除紅點(diǎn)，建議加入批量刪除功能，滿足用戶批量處理、刪除垃圾消息的需求。

4. 聊天功能

聊天界面，三款app都有投遞崗位介紹，消息閱讀情況，滿足了用戶實(shí)時(shí)查看崗位信息的需求和關(guān)注溝通進(jìn)度的需求。

溝通方式上，boss直聘比前程無憂、智聯(lián)招聘豐富，除文字溝通外還包含語(yǔ)音、語(yǔ)音通話功能，可看出其直聊功能發(fā)展完善。

前程無憂、智聯(lián)招聘求職流程采取先投遞簡(jiǎn)歷再溝通的方式，聊天界面功能可以主動(dòng)使用，boss直聘上方功能需要雙方產(chǎn)生交流后才能使用。不能主動(dòng)互換電話、微信滿足了企業(yè)人事篩選簡(jiǎn)歷時(shí)免受騷擾的需求，但不能主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷可能出現(xiàn)因雙方交流不及時(shí)而影響求職效率的情況。

建議boss直聘可以在溝通中主動(dòng)使用投遞簡(jiǎn)歷功能。

八、SWOT分析總結(jié)

1. SWOT分析

（1）優(yōu)勢(shì)（strengths）

• 直接交流的求職方式，符合現(xiàn)代年輕人的社交習(xí)慣，求職模式更“年輕化”，對(duì)學(xué)生、白領(lǐng)人群吸引力更大。
• 技術(shù)上，算法推薦和搜索提高求職者與崗位匹配效率，招聘更精準(zhǔn)。
• 年輕用戶增長(zhǎng)迅速。
• “有了”社區(qū)功能大大提高了用戶粘性。
• VIP會(huì)員體系，無過多付費(fèi)功能。

（2）劣勢(shì)（weaknesses）

• 橫向功能不完善，如職場(chǎng)課程、直播招聘、校招等功能，不能滿足部分用戶的需求。
• 求職者不能主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷，需要雙方交流后才能投遞簡(jiǎn)歷，若交流不及時(shí)可能會(huì)使求職者錯(cuò)過心儀職位，從而降低招聘效率。
• 一些功能繁復(fù)、標(biāo)簽重復(fù)，細(xì)節(jié)有待優(yōu)化。
• 對(duì)職場(chǎng)中年人群、大齡職業(yè)者吸引力不足。
• 用戶男女比例不平衡。
• 尚未大規(guī)模商業(yè)化。

（3）機(jī)會(huì)（opportunities）

• 國(guó)家政策支持。
• 企業(yè)雇主數(shù)量逐年增加。
• 我國(guó)畢業(yè)生、留學(xué)生人數(shù)逐年增加。
• 直聊的求職方式，對(duì)學(xué)生、白領(lǐng)人群吸引力更大，年輕用戶增長(zhǎng)迅速。
• 第五代移動(dòng)通信技術(shù)“5G”的發(fā)展，我國(guó)移動(dòng)通信設(shè)備普及率高漲，為網(wǎng)絡(luò)招聘創(chuàng)造了有利條件。
• 年輕人跳槽頻繁。

（4）威脅（threats）

• 三款產(chǎn)品核心用戶存在重疊，競(jìng)爭(zhēng)大。
• 其他求職產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、角逐。
• 各項(xiàng)成本，如廣告營(yíng)銷、場(chǎng)地租賃、人員工資上漲，新用戶獲取成本高漲。

2. 總結(jié)

Boss直聘相較前于程無憂、智聯(lián)招聘來說，發(fā)展時(shí)間短，但發(fā)展迅猛?！爸绷?精準(zhǔn)匹配”是Boss直聘的根本，要始終堅(jiān)持不動(dòng)搖。建議后續(xù)可以在相關(guān)功能上優(yōu)化細(xì)節(jié)，簡(jiǎn)化重復(fù)項(xiàng)，緊跟客戶需求，關(guān)注學(xué)生就業(yè)、女性就業(yè)。除核心招聘外，要想辦法沉淀更多的用戶和優(yōu)質(zhì)的職場(chǎng)內(nèi)容，讓求職者在面試求職過后仍會(huì)留下來。

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