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生活壓力的增大為不少人帶來了睡眠問題上的困擾，此時，用戶可以借用外界產品，如冥想產品來幫助自己入睡。本篇文章里，作者從用戶、產品、業務等角度對冥想產品——冥想星球中的“睡眠功能”做了分析，不妨來看一下。

冥想星球為壹心理旗下冥想產品，旨在提供一站式冥想練習教學、白噪音、睡前音頻等優質內容及工具，有效幫助睡眠、減壓、專注等身心健康領域問題。近期，冥想星球推出睡眠助手的功能（2021-10-13 v3.3.0），本文將從用戶、產品和業務三個角度分析該功能。

一、從用戶角度

1. 冥想星球的目標用戶有哪些，在什么場景下使用冥想星球

冥想星球主要針對的是輕度心理問題的人群，從心理學角度搭建海量專業冥想練習，幫助用戶解決因生活壓力引起的心理問題。核心用戶分為三類：一二線生活的上班族，學業壓力大的初高中生以及冥想愛好者。

對于第一二類用戶，共同點在于，處在一個壓力較大，容易焦慮的心理亞健康狀態。不管是工作還是學業造成的心理負重，可能都將導致他們睡眠不足、失眠焦慮、注意力不集中、精神狀態欠佳等問題。

他們可能不需要深入了解冥想的原理和方法，甚至對冥想的理念還沒有完全接受。此時他們需要的，是通過冥想的指導和練習，緩解疲勞和壓力，放松身心，改善睡眠狀態，從而提高專注程度和改善精神狀態。

而對于第三類用戶，是了解冥想后選擇相信冥想的力量，并且愿意進一步學習的人。他們積極學習冥想的不同階段和難度的課程，讓冥想的概念融入到生活中，甚至可以作為冥想教練影響更多的人，他們需要的是專業的冥想訓練課程和活躍的冥想學習氛圍。

2. 用戶在冥想過程中最核心訴求是什么？提高注意力？還是解決失眠焦慮？

在了解到冥想星球的核心用戶后，通過分析用戶的核心訴求，來驗證睡眠助手的用戶價值；在沒有一手用戶數據的情況下，要問用戶的核心訴求，我們可以從兩個方面思考：

1）通過產品提供了什么，反推用戶需要什么

圖中展示了冥想星球提供的主要服務——冥想課程、聲音場景和冥想計劃。

其中冥想課程按照冥想主題分類，提供各個場景的冥想課程指導；聲音場景匯集了各種自然的白噪音，提供無打擾的專注場景；冥想計劃則是較為專業的課程，有時間周期和完善的課時安排。按照產品模塊的順序，可以推出產品的核心模塊。同時在冥想課程中，睡眠類的冥想課程放在了第二的位置，可以看出用戶對于睡眠的強烈需求。

2）通過用戶反饋，驗證用戶關心什么

通過在微博搜索關鍵詞“冥想星球”，從2021年6月至今，除去廣告推廣和注水內容外，最新的12條關于冥想星球使用體驗的數據中，其中就有50%是講冥想星球在助眠方面的作用。主要體現在，能幫助快速入眠，提高睡眠質量。

在冥想星球的知乎運營號中，羅列的4條用戶評價，也有50%在講對于睡眠方面的改善。

從我個人的使用中來看，下載冥想星球APP后，首先使用的課程也是睡眠類的課程。當時的我午休很難入睡，所以希望冥想能幫我快速入睡。包括之前去線下冥想體驗店，該店的主打課程也是午間高效休息課程。

以上數據都可以說明，用戶在使用冥想星球的過程中，核心訴求是解決失眠焦慮，提升睡眠質量。

3. 現有的產品與睡眠相關的模塊有哪些？滿足了用戶哪些場景的需求

先分析現有產品與睡眠相關的模塊有哪些，滿足了用戶哪些場景的需求，從此基礎上分析當前還有什么需求沒有被滿足。

當前冥想星球中和睡眠相關的模塊就是睡眠主題的冥想課程，在此我們稱為睡眠冥想。睡眠冥想課程按照不同的場景進行分類，滿足了用戶在不同時間段，不同睡眠狀態的需求。

而不同場景的睡眠冥想課程又有相似的結構，即通過語音指導，練習專注呼吸和身體，放松身體的每個部位，來達到快速入睡/休息/喚醒的狀態。

4. 在睡眠場景中，當前有什么需求還沒有被滿足

用戶在上述的訓練過程中，可能還沒等冥想結束，就已經進入睡眠狀態。對用戶來說，關心的不是課程有沒有聽完，冥想技巧是否有完全學到，而是最簡單直接的，能不能幫我快速入睡。

那如何有效地進入到睡眠和從睡眠中蘇醒，在快節奏的生活中高效地休息，就是用戶的核心需求。而這一核心需求可以拆解為四個方面的需求。

1）需要產品提供更加豐富的冥想內容，覆蓋更多的睡眠障礙的場景。目前的場景是按照睡眠階段和睡眠狀態展示的，如果可以加上環境場景和人物經歷，匹配更多的睡眠場景，滿足用戶更多個性化的需求。

2）提供形式多樣的助眠內容。

前面討論的助眠內容都在冥想的范疇，如果用戶已經十分疲憊，沒有精力再去把注意力放在冥想鍛煉中，是否可以結合產品現有的服務內容，比如單純的聲音場景（無冥想的指導，自然白噪音），或者是睡前故事（類似兒童入睡前會吵著讓家長講故事后才能激起困意，之前聽同事說她午休時靠聽電子書入眠，效果很好）等。

3）提供更完整便捷的睡眠流程設置。

目前的睡眠冥想只有單節課程，課程結束后會自動跳轉到分享感悟頁面。如果用戶在課程結束后仍然沒有成功入睡，而此時背景音樂已經結束，需要用戶從醞釀睡眠狀態脫離，再次設置課程。

如果用戶成功入睡，但沒有一個確切的睡眠結束時間，還需要去手機自帶的鬧鐘APP中進行設置。基于以上場景，可以增加設置睡眠時長、助眠時間、喚醒時間等功能，讓整個睡眠過程更加流暢地進行。

4）提供更完整的睡眠記錄，目前的產品只有冥想記錄，沒有針對入睡場景進行統計?？梢栽黾右粋€睡眠記錄，幫助用戶統計睡眠時長，查看歷史睡眠記錄等功能。

以上四點，即是從用戶角度來談，在當前的睡眠場景中，還有哪些需求沒有被滿足。而冥想星球做睡眠助手功能，正是基于第2、3、4點的考慮。下面的篇幅，將從產品角度來分析，睡眠助手的設計有怎樣的考慮。

二、從產品角度

2021年10月13日的冥想星球版本v3.3.0上線了睡眠助手功能，并在之后的v3.3.1和v3.3.2版本中持續優化該功能。本部分將從產品設計邏輯和產品底層邏輯分析該功能。

1. 產品設計邏輯

1）睡眠助手功能在產品架構中是如何體現的

首先我們先初步分析現有的產品架構。

如下圖所示，我們可以看出產品分為探索、練習、社區和我的模塊。

探索頁為用戶提供多樣的冥想內容和服務，用以吸引和留住用戶。

練習頁是服務記錄，用于快速找回過往練習和統計練習數據。

社區頁為UGC板塊，為用戶提供分享和交流冥想感悟的平臺，加強用戶之間的聯系來提升留存。

而新增的睡眠助手功能分別體現在探索（首頁）的推薦模塊和練習的快捷欄，兩個模塊是產品核心模塊，可見其重視程度。

產品頁面截圖中我們可以看到，新增的睡眠助手功能兩處入口位于頁面的頂部，均是高頻操作的區域，可見睡眠助手功能對整體產品的重要性。

2）睡眠助手功能具體是怎樣設計的

首先來看用戶使用流程。

在用戶的使用流程圖中，藍色為核心使用流程，包括選擇睡眠模式/查看睡眠記錄——；設置睡眠時長——；設置喚醒鈴聲——；設置入眠助手——；啟用定時停止——；選擇助眠內容等一系列流程，其中只有設置睡眠時長是必填項，其他項可以不設置。同時默認記錄用戶上一次的設置，方便用戶下次做相同設置時不需要修改。

黃色部分為睡眠助手的核心內容，提供不同的入眠內容。

了解睡眠助手的功能使用流程后，我們根據各功能頁面截圖，來分析功能的詳細細節。

1. 【查看睡眠記錄】：點擊頂部進入睡眠統計頁面，用戶可以查看近期睡眠時長的統計以及歷史的睡眠記錄。
2. 【選擇睡眠方式】：用戶可以根據睡眠時長需求選擇睡眠模式和小憩模式，兩種模式的區別在于默認的睡眠時長不同，前者以小時計時，后者以分鐘計時。
3. 【設置鬧鐘時間】：用戶可以在app內設置鬧鐘時間，不用再去系統自帶的鬧鐘設置，減少用戶操作。
4. 【設置喚醒鈴聲】：用戶可以設置喚醒鈴聲，喚醒鈴聲包括系統自帶的聲音模塊（白噪音），讓用戶在輕柔舒緩的聲音中被喚醒。滿足了需求3。
5. 【設置睡眠助手】：該功能主要解決入睡難的問題，通過睡前播放助眠內容（聲音、冥想、睡眠故事），幫助用戶快速進入入睡狀態。同時設置定時停止，讓用戶不必在充滿睡意的狀態下還要去關閉助眠內容，或者在入睡狀態下持續不斷聽到助眠內容。

如果將產品功能和上一部分的用戶需求對應，功能點1對應需求4，功能點2-5對應需求3，功能點4、5對應需求2。

2. 產品底層邏輯

1）從內容分發上看

睡眠助手的助眠內容是對現有內容的一次重新整合。將原有的冥想內容中的睡眠和故事模塊，以及整個聲音內容，借助睡眠場景重新整合成助眠內容，增加現有內容的曝光率。同時這些助眠內容除了在睡眠記錄中統計，也遵循整個產品統計的歷史記錄邏輯。

2）從產品的使用場景看

用戶可以選擇任意一種形式的入眠聲音，彌補了原有的睡眠冥想只能提供冥想指導的單一場景。

三、從業務角度

在這一部分，我們主要從業務角度分析，為什么冥想星球會做睡眠助手的功能。

1. 為什么要做冥想星球

冥想星球：雖然壹心理網有著巨大的用戶流量，但不是所有的心理存在問題的用戶都需要專業的心理咨詢。為了更好地為用戶提供心理服務，將心理亞健康狀態地客戶單獨分離出來，提供輕量級的解決方案。

有數據顯示，在中國，目前約有 1600 萬需住院治療的精神病患者，8000 萬需服藥治療的心理疾病患者，2.5 億需心理咨詢的心理障礙人群以及 7 億需要心理幫助的心理亞健康人群。

心理咨詢還未進入到大眾視野，目前的消費對象還是小部分人群。同時因為心理咨詢獲單價高，有一定的購買門檻。

而輕量級的心理服務如冥想鍛煉就有更多的受眾，在眾多冥想工作中，基本可以充會員甚至免費獲得冥想課程，用戶可以自發學習和參與，從而達到調節情緒、緩解焦慮、提高注意力的目的。

由此可以看出冥想星球的規劃，是為了擴大產品的用戶群體，增加壹心理品牌的曝光。針對心理亞健康人群，解決睡眠問題成為他們的最直接的需求，睡眠助手功能應運而生。

2. 冥想星球與其他競品

冥想星球：目前市面上出現越來越多同類型軟件，如潮汐、蝸牛睡眠等頭部競品已經形成品牌效應，競爭激烈。但我們主打的是一站式冥想私人教練，我們不僅是一個冥想工具，而且能更專業地解決心理健康問題，這是其他競品沒有的。

這里的競品羅列了潮汐和蝸牛睡眠，兩款產品的基本情況如下：

1. 蝸牛睡眠：是一款基于用戶睡眠行為分析的睡眠管理工具，可用于記錄睡眠情況，了解睡眠效率及質量。
2. 潮汐：是一款大自然聲音主題的身心健康應用，配合「專注」與「睡眠」兩大功能模塊，幫你保持專注、減壓放松、睡得更好。

冥想星球將兩款產品作為競品，而這兩款產品都聚焦于睡眠，由此可推斷出，冥想星球對睡眠板塊的重視程度，以及未來會在睡眠方向上的投入。

至于冥想星球相比于其他產品，如何更專業地解決心理健康問題？目前產品沒有看到關于心理咨詢的引流。這里的“更專業”，我想是在于冥想課程的專業性，提供更專業的心理調節服務。畢竟背靠壹心理這樣心理行業的大平臺，在冥想師資方面有較大優勢。

3. 冥想星球未來在睡眠方向上的投入

36氪Pro：專注“睡眠市場”的小睡眠和蝸牛睡眠都同時獲得了不錯的市場表現，前者全網用戶量有 7000 萬，后者則依靠 App 獲得了 3000 萬用戶，這也驗證了大眾對此類服務的需求。

對心理亞健康人群來說，睡眠問題是一個最顯性、最會被社交分享的表征，睡眠場景也最具有高頻、剛需的工具屬性。小睡眠創始人鄒鄒表示，像小睡眠這樣的安眠音頻服務的是大眾化的場景，需求非常顯現，效果也比較明確，從“解決問題”出發，更有可能快速獲客。

在她看來，睡眠+冥想會是一個比較理想的產品布局，前者服務大眾市場，后者服務專業人群。與失眠音頻相比，專業化的冥想課程離變現更近，前者也能很精準地向后者導流。

小睡眠和蝸牛睡眠的市場數據反饋，驗證了大眾對于睡眠服務的需求；同時也因為睡眠問題的顯性、高頻、剛需等特征，使得需求明確，效果顯見，保證了快速獲客。

睡眠+冥想會是一個比較理想的產品布局，大眾市場與專業人群形成互補，未來冥想星球在睡眠方向的投入將會持續增加。

四、總結

本文從用戶、產品和業務的角度分析了為什么要做睡眠助手的功能，以及如何設計該功能。簡單概括如下

1）從用戶層面，文章分析了冥想星球的用戶群，通過產品設計和用戶反饋兩個維度，推斷出快速幫助入睡是冥想星球目標用戶的核心需求。同時梳理出當前產品與睡眠相關的模塊，而現有的睡眠場景中，還有“更豐富的助眠內容”、“更便捷的睡眠全流程設置”以及“睡眠記錄查看”等需求還沒有被滿足。

2）從產品層面，從產品設計邏輯和產品底層邏輯兩個維度分析。分析了睡眠助手功能在現有的產品架構中的體現，可以推斷出睡眠功能為產品的核心功能之一。

同時詳細梳理用戶對于該功能的使用流程以及功能點，將功能點與第一部分的需求對應。

在產品底層邏輯上，睡眠助手的助眠內容是對現有內容的一次重新整合，增加內容的曝光率?，F有的助眠內容彌補了原有的睡眠冥想只能提供冥想指導的單一場景，滿足了用戶多樣化的睡眠需求。

3）從業務層面，冥想星球的產品定位是為心理亞健康的客戶提供輕量級的解決方案，而針對這一人群，解決睡眠問題是最直接的需求，睡眠助手功能應運而生。

同時冥想星球將潮汐與蝸牛睡眠作為競品，這兩款競品都聚焦于睡眠，從側面驗證冥想星球對于睡眠板塊的重視程度。市場上其他睡眠產品的數據反饋驗證了大眾對于睡眠服務的需求，睡眠問題具有顯性、剛需、高頻等特征，使得需求明確，效果顯見，保證了快速獲客。因此睡眠+冥想是一個比較理想的布局，未來冥想星球將在在睡眠模塊上的繼續加大投入。