編輯導語：隨著科學技術的發展、人們消費能力的提升，智能家居市場也迎來了一定的發展空間，不少企業也選擇在這一賽道進行布局。不過，當下的智能家居產品似乎仍有待完善的空間。本篇文章里，作者就米家這款產品做了競品分析測評，一起來看一下。

一、項目描述

1. 競品分析描述

• 分析市場直接競品和潛在競品，優化產品核心結構和頁面布局，確立產品核心功能定位。
• 了解目標用戶核心需求，挖掘用戶魅力型需求，以及市場現狀為產品迭代做準備。

2. 產品測試環境

二、市場

1. 行業背景分析

1）社交產品現狀分析

圖2-1? 2016-2025年中國家用智能視覺產品市場規模

通過圖2-1可知，2018年至2020年，家用智能視覺市場高速增長，2020年中國家用智能視覺產品市場規模為331億元，自2016年以來的年復合增長率高達53.5%。

主要原因是自2018年智能視覺掃地機器人、可視智能音箱等家用智能視覺產品陸續面世并快速增長，推動家用智能視覺產品的市場規模。隨著家用智能視覺與智能家居產品的進一步融合，未來市場將持續增長并逐步趨于穩定，預計在2020年到2025年間的年復合增長率為21%。

圖2-2? 2021年Q3全球智能音箱和智能屏市場出貨量及市場份額按廠商劃分

通過圖2-2可知，2021年Q3，智能音箱和智能屏的總出貨量同比增長10%，達到3930萬臺，創下Q3的紀錄，但與2021年Q2的3900萬臺基本持平，這是由于市場不確定性持續存在，特別是新冠病毒變體的影響。

盡管半導體和其他元器件持續且不斷加劇的短缺尚未對廠商構成嚴重威脅，但通常處于市場邊緣的小型廠商將面臨更多挑戰。Q3智能屏的銷量同比增長近19%，達到1120萬臺，而同期基礎智能音箱（不帶屏幕）的銷量增長了約7%。

2）總結

2018到2021年中國智能家居市場高速增長，雖然受到新冠疫情影響在2020年增速放緩但仍呈現增長趨勢，預計2022年增長速度達到25%，未來市場將持續增長并逐步趨于穩定，中國智能家居市場將逐步被挖掘直至進入存量市場。

但是通過2021年Q3季度智能音箱和智能屏的市場表現穩定與Q2季度基本持平，智能家居市場仍然具有活力。說明國內市場起步較晚，人均消費能力與歐美國家存在差距等原因，當前中國智能家居行業發展水平與歐美發達的國家仍然存在一定的差距，說明國內市場仍頗具潛力。

在智能家居上，其中最顯著的特征即為，片面重視單個智能家居產品的打造，缺乏對整個智能家居應用生態的把控。

2. 行業宏觀環境分析（PEST）

1）P

2021年12月28日，由中國家用電器協會、中國通信標準化協會聯合制定的雙編號標準T/CCSA 328-2021，T/CHEAA 0019-2021《智能家居系統跨平臺接入與身份驗證技術要求》正式發布。

伴隨雙編號標準落地，未來圍繞“智能家居跨平臺互聯互通”標準體系，中國家用電器協會、中國通信標準化協會還將陸續聯合發布《智能家居云云互聯互通》《智能家居系統數據模型與控制接口技術要求》《智能家居系統跨平臺接入與控制測試方法》等聯合標準。

2）E

中國的人均收入已經超過了1萬美元，中國已經進入到了全面小康。預計到“十四五”結束，我國將會進入到高收入國家的行列。

2021年上半年國內生產總值532167億元，按可比價格計算，同比增長12.7%，比一季度回落5.6個百分點；兩年平均增長5.3%，兩年平均增速比一季度加快0.3個百分點。

分季度看，一季度同比增長18.3%，兩年平均增長5.0%；二季度增長7.9%，兩年平均增長5.5%。

分產業看，上半年第一產業增加值28402億元，同比增長7.8%，兩年平均增長4.3%；第二產業增加值207154億元，同比增長14.8%，兩年平均增長6.1%；第三產業增加值296611億元，同比增長11.8%，兩年平均增長4.9%。

從環比看，二季度國內生產總值增長1.3%。市場主體預期向好，主要宏觀指標處于合理區間，經濟發展呈現穩中加固、穩中向好態勢。

3）S

隨著國家和地方“全裝修”政策的落地和深化，房地產精裝修市場滲透率逐年增加，近幾年精裝房規模年增長率保持在 40%-60%之間，尤其是 2018 年增速高達 60%；房地產精裝修滲透率增加以及建筑智能化的發展趨勢直接帶動智能家居消費需求的增長。

4）T

隨著 WiFi、藍牙、ZigBee 等無線連接技術及低功耗芯片設計技術的成熟，智能家居產品消費門檻逐步降低，消費者接受度不斷提高，智能家居行業真正開始快速發展。

總結：國家有意識地推動智能家居行業的發展，于2021年推出關于智能家居的接入標準，如《智能家居系統跨平臺接入與身份驗證技術要求》、《智能家居云云互聯互通》、《智能家居系統數據模型與控制接口技術要求》等，規范智能家居行業。

與此同時，新型技術快速發展，其中5G作為新一代移動網絡推動視頻行業的快速發展，為視頻行業提供大量的潛在用戶。在國民收入水平普遍提高的前提下，人民的可支配收入提高，對美好生活水平的要求提高，這為購買智能家居提供了經濟前提。

2021年上半年國內生產總值532167億元，中國的人均收入已經超過了1萬美元，居民擁有一定的購買力，使得智能家居市場呈現穩中向好的態勢。

3. 商業模式

1）硬件層面

主要通過銷售產品賺取差價，可以面向B端與C端擴寬銷售渠道。2020年上半年，小米全網銷售規模約283億元。在廣闊的三四線市場，則以旗艦店、專賣店、傳統渠道與新興渠道相結合的形式進行全面覆蓋。

小米發力B端，擴寬銷售渠道。小米與宜家、全季酒店、必勝客、車和家、愛空間等企業展開合作。比如，小米與全季酒店合作推出智慧酒店，采用了全套小米AIoT產品；此外，小米與必勝客宅急送展開合作，通過小米智能電視，打造家庭消費場景的大屏訂餐新模式。

基于小米智能硬件產品與IoT平臺相互協同，在B端有更多樣化的合作模式。常見的有1999元的掃地吸塵器，3999元的智能冰箱，209元的智能攝像頭、499元的電動窗簾等等。比如新風機的安裝、維修的收費。

2）軟件層面

主要通過自有IoT平臺盈利，包括平臺變現、流量變現、數據變現等方式。

① 平臺變現

小米打造了自有IoT平臺，與其他平臺、產品進行云端相連。小米則在官網設置IoT平臺開放合作申請入口，小米IoT平臺的合作對象更多樣。包括：

• 硬件制造企業：比如，宜家家居的照明產品，可以通過小愛同學、米家APP等終端入口實現語音控制；如果你愿意，還可以與平臺已接入的其他企業產品實現智能聯動。
• 酒店/地產行業：就像前面所講的小米與全季酒店的合作，入住全季酒店的顧客，可以用小愛同學調節燈光、溫度，查詢酒店信息等等。
• 智能硬件服務商：智能硬件服務商的角色類似于中介，一邊對接各大IoT開發平臺，一邊對接各大企業產品。比如小匠物聯，獲得了2020年度小米IoT平臺服務商認證。

② 流量變現

圖2-3 小米集團2020年中報

小米提供互聯網服務，包括廣告、游戲、金融科技等，收入金額達到5900萬元，約占總收入的11%。

以廣告為例。小米的自有電商及新媒體渠道，可以為這些合作品牌的智能硬件產品進行推廣。

目前，小米向廣告主提供了米家APP產品百科、新媒體渠道新品宣發、米家精選內容推薦、米家試用活動、小米有品銷售渠道等推廣方式。

小米廣告投放要多少錢？包括2個部分，“開戶充值費”和“廣告消耗費”。充值費就是充值到自己廣告賬戶里面的費用，可以選擇最高日消耗、月消耗等。另外，小米廣告投放平臺是一個預付費平臺，先充值后廣告抵扣的，不充值就投不了廣告。

圖2-3 小米廣告收費標準

③ 數據變現

數據變現是智能家居最有價值的變現模式，能夠達到挽留客戶的目的，掌握大數據才能賦能人工智能與營銷環節，從而成為智能家居價值鏈當中更重要的角色。

比如用戶使用App進行空調溫度調節，我們可以從中了解他/她對室內溫度的偏好、對抽濕/送風的要求、對兒童模式/老人模式的特殊需求。

比如通過用戶使用智能冰箱、智能烤箱、炒菜機器人等產品的習慣，可以了解到他/她對美食的偏好：喜歡什么食材、喜歡什么做法、家里做飯的頻率與大致時間等等。

3）總結

小米智能家居的盈利模式可以分為兩個層面：硬件與軟件。

硬件層面主要靠銷售智能產品賺取差價，可以面向B端與C端開拓市場；軟件層面則包含IoT平臺變現、廣告流量變現與用戶數據變現，核心在于轉變一次性買賣的思維，強化企業在智能家居中的價值鏈角色。

目前，智能家居生態的具體形態、每個參與者的位置和利益分配方式都尚無定論。但可以預見的是，從宏觀層面做出戰略布局，會在智能家居鏈條中獲得更有利的位置。

三、用戶

1. 用戶細分

圖3-1

由圖可知小米面向的用戶中，男性占83.5%，女性占16.5%；24歲以下的用戶占20.67%，25-30歲的用戶占28.55%，31-35歲的用戶占28.07%，36-40歲的用戶占16.69%以及41歲以下的用戶占6.01%。

由此可見，25-35歲的中年用戶是小米的主要用戶。他們有一定的經濟實力，愿意嘗鮮，學習能力比較強。

用戶主要分布在廣東、江蘇、山東、浙江等沿海發達地區，這與互聯網發達地區活躍度重合。主要是因為小米主要通過線上渠道進行銷售，以小米之家線下店進行推廣，而這些店鋪主要分布在沿海地區。

2. 用戶畫像

四、產品分析

1. 戰略層分析

總結：

通過對創想生活、米家和智能涂鴉戰略層的對比，可以看出米家、美的美居和創想生活都是提供智能家居操作的平臺。但三者在目標用戶、商業模式、特色功能上還存在較大差別。

1）在商業模式上，米家和美的美居開始商業變現。米家通過在APP內提供商城構造生態鏈，依托A LOT平臺，幫助用戶打造全屋智能，提高產品復購率。美的美居則是在企業形象的宣傳上，通過老顧客對美的品牌信任的基礎上，衍生產業鏈，進擊智能家居。

美的美居和米家的商業變現模式有些類似，也都是提供站內購買，打造生態鏈。智能家居APP的營業方式比較單一，僅通過出售智能家居的方式進行變現。

2）在目標用戶上，三者類似，其中創想生活主要針對年輕女性這一群體。

3）在特色功能上，米家專為新手用戶打造產品百科模塊，幫助其快速入門。美的美居更為注重社交，建有發現板塊，增加用戶互動環節，增加用戶粘性。

2. 結構層分析

描述：米家功能多樣，重心轉移到【我的】和【商城】模塊。

米家針對幫助年輕用戶用低成本打造全屋智能，在APP內提供購買渠道，即【商城】。這是米家將米家APP作為流量入口的一個體現，利用商城進行變現，故商城的覆蓋內容包括小米的所有產品種類，充分體現了米家要構建完整生態鏈的決心和行動。

【我的】包括APP的基本信息介紹，特色在于產品百科給新用戶不一樣的關懷，讓用戶感受到產品設計的人性化與易用性。

【場景】界面簡單，減去了繁瑣的操作步驟，界面簡單加上簡單的線條，使得產品風格統一，加深對于用戶的品牌形象，形成統一的認識和識別。

描述：美的美居功能較為豐富，功能上側重【我的】和【發現】。

【我的】涉及商品售后、我的商城、熱門活動、線下體驗店等特色功能，內容較豐富。

【商城】僅包括分類和秒殺，在不影響APP的主要功能的同時，為額外需求的用戶提供購買渠道。

由于美的美居基于用戶的口碑推廣，對品牌的衍生，APP中專門設有【發現】。發現中有黑科技、技巧、美食等板塊，便于用戶交流，并進行內容運營，增加用戶運營?！疚业摹坷锏奈业氖詹氐?，配合【發現】，提高用戶社交體驗。

描述：創想生活主要作為操作平臺，功能設計簡單，底部導航欄只包括三個頁面，分別是【我的家】、【智能】和【我】，頁面簡潔。

將較有特色的是智能頁面的設計，特點是里面的【場景】版塊，使用柔和的色系區分離家、在家、睡眠和開燈，并且圖片的設計清晰度比較高，給用戶溫馨、別致的體驗，符合其針對年輕女性的產品定位。

但其商業化程度較低，沒有設置商品購買渠道以及增值服務，屬于APP的初級階段，后續迭代應該會通過商城或者社區，合理利用流量拓展商業變現渠道。

總結：

我們可以發現米家、美的美居和創想生活的產品定位都是作為一個操作平臺，都圍繞【我】、【場景】模塊，以滿足用戶對智能家居的基本使用需求。

米家和美的美居在此基礎了還提供了商城模塊，意在提高APP轉化率，快速變現。

由于美的美居是在老用戶的品牌信任基礎上發展，更加注重用戶的社交，提供了更多的推薦、技巧、圈子等?；谠趥鹘y家電領域更具規模優勢，多項產品占據40%以上的市場份額，推測美的將進一步利用產品的品牌效應，利用站內變現；通過內容運營，利用KOL和KOC效應，增加用戶黏性，進一步構建生態鏈。

小米采用爆款模式，積極打造新興智能單品，快速占領市場，比如掃地機器人、智能貓眼、智能插座等新興產品，并且米家尋求全品類覆蓋，希望用更多的種類，獲得更多的用戶觸點。米家基于幫助年輕一代用低成本打造全屋智能的產品定位，在設計上符合年輕一代的審美。

智能家居對比米家和創想生活，則處于產品初期，尚未進行產品變現。在功能設計上簡單明了，易于操作。在場景的設計上不僅符合年輕女性的審美，而且設有報警模式的板塊，觸動了其目標群眾-年輕女性的痛點。

3. 添加設備功能分析

1）米家

描述：

米家采用白灰等簡約設計。從上至下的功能區分布為家庭管理、添加設備、環境信息等低頻操作都位于頁面的頂部模塊；連接的設備顯示在主要操作區域；底部為導航欄。

用戶點擊右上角的添加設備，打開藍牙連接，連接頁面用黃色顯示連接狀態。對于掃描不到的情況，可以點擊【掃描不到怎么辦】進行快捷反饋，頁面交互較好。

但是連接設備，需要三步，步驟較多，且開始的添加設備按鈕較小，無法吸引用戶注意力，可視化設計存在缺陷。

2）美的美居

描述：

美的美居以圖片為背景，以卡片的形式展現功能。從上至下的功能區分布為個人信息和功能設備，大量功能集中分布在中間，底部是導航欄。用戶點擊中間板塊的添加設備，進入掃碼添加設備頁面，提供多種添加方式，比如掃碼、附近設備。用戶操作頁面有兩個，操作簡單。

3）創想生活

描述：

創想生活首頁設計簡潔，全頁以灰加藍的配色。功能簡單，從上至下的功能區分布為我的信息顯示、智能設備、底部導航。

智能設備功能模塊區域只有添加設備的使用一欄和房間區別的分類一欄。設備欄管控的智能家居將其功能以藍色小卡片形式直接展示在首頁，吸引視覺焦點，重點突出了對智能家居部分的使用。

用戶點擊添加設備通過藍牙設備進行添加。用雷達掃描的方式顯示，顯示加載狀態，增加趣味性。

4）小結

設備連接功能對比分析：添加設備功能聚焦作用，創想生活最為便利，其次是美的美居，最后是米家。從操作步驟分析，米家最為便利，可以一鍵添加；米家最為繁瑣，需要打開三個頁面。創想生活和米家為用戶提供連接不上的幫助，更為人性化。

米家添加設備功能頁面設計簡潔，風格統一。在視覺與用戶體驗上整體感覺比較輕量化，信息層級清晰，便于用戶體驗使用。但步驟較為復雜，入口較深，部分操作采用層層跳轉層層返回的形式，交互體驗上跳轉較長。且沒有用戶錯誤提醒，對于人性化設計有所欠缺。

五、總結

SWOT分析

1）S優勢

① 依托于小米生態鏈的規模效應，生產成本較低，相對于其他智能家居系統，性價比高，給喜歡智能又資金有限的用戶提供一個選擇。擁有中國智能家居市場最大的用戶群；已有非常多品類的生態鏈產品；米家在小米集團中占據重要戰略地位，可以感受高科技智能生活的觸手可及。

② 設計統一，都是冷淡風加上簡約的外形線條，很有辨識度。

③ 擁有目前國內市場相對較為完善的系統，米家在智能家居領域的布局和運營較好。產品線鋪得非常廣，已經初步覆蓋到日常需要的各個家電領域。同時針對舊房的智能化改造方案，在一定程度上幫助房屋實現智能化。

2）W弱勢

過度的饑餓營銷，使用后的體驗和發布前的宣傳相比差強人意。產品本身上存在無法避免的技術難題和兼容性問題。沒有智能家居的核心底層技術；覆蓋大多還在后裝市場，前裝市場仍有待提高

3）O機會

① 5G對于智能家居的促進作用非常大，憑借低延時、大容量、高速率的優勢，5G能夠加速智能家居產品的數據收集、分析與傳播，增強智能家居產品功能，增強人機交互能力，從而全面提升智能家居帶給人們的服務體驗。而今年以來，我國5G取得了顯著發展。

② 各大企業間的智能家居產品無法互聯是制約行業發展的一大痛點，但自2020年以來，國內不少企業開始擴充自身產線，從對單品的聚焦轉向對整個產線的發展，通過自我生態互聯系統的構建有效完善了產品生態，有效解決了這一痛點，并為行業的互聯互通奠定基礎。

③ 國民經濟增長，購買力不斷增長，用戶愿意為了提升生活品質而多花錢；需裝修的房子非常多，家居的需求仍在不斷增長。

4）T威脅

① 不同品牌的兼容問題，高端大家電仍舊有壁壘，高端用戶有可能流入其他平臺。

② 行業標準體系仍未建立，智能家居體系龐大存在變數。

③ 智能家居行業不斷涌入新的競爭者，京東微聯、海爾U-home、阿里智能、美的M-Smart、華為HiLink等都想在智能家居中揚帆；國內很多消費者，也不僅僅是追求小米的平民化大眾化模式，而希望追求更加規范和智能，更為優質的使用體驗。

④ 缺芯潮的沖擊。在疫情和國際形勢的雙重影響下，全球芯片供需矛盾爆發，缺芯潮從汽車、安防等領域一路蔓延，最終也侵入到了智能家居領域。其一是智能家居產品產能受到限制，市場供應出現困難；其二則是缺芯潮帶來的原材料上漲，使得智能家居發展面臨巨大成本壓力。

⑤ 安全性威脅。智能家居應用的隱私問題也愈發凸顯。因為一些技術本身存在一定的安全隱患，其應用到智能家居之上后很容易遭到黑客入侵，泄露用戶數據和隱私，防不勝防。

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