從迭代看產品:萬字分析微信讀書2-3版本——內容是一個基礎資源
編輯導語:一個成熟的產品,免不了要進行多次更新迭代,不斷地完善功能。本文作者研究了微信讀書的所有2-3版本,主要從版本周期、找書、看書、論書、市場反饋這五個方面,對不同版本進行了分析,感興趣的小伙伴們快來看一下吧。
筆者之前寫過一篇《從迭代看產品:萬字分析酷狗音樂概念版,概念在哪里?》,發現分析版本迭代能更好地動態看待產品,而不是局限于某個靜態點去分析產品,于是后續筆者將不定期推出【從迭代看產品】系列,細能具體到各版本進行分析,粗能從版本周期判斷產品戰略,希望能和各位從更高的發展視角去分析產品。
本文屬于微信讀書分析文章的第二篇文章,分析第2、3大版本迭代。這個系列文章可能會達到近5萬字,考慮到讀者閱讀精力有限,故結合版本以及迭代重點,會推出多篇相對獨立的文章。
大家可以點擊我主頁,查看微信讀書1.0的迭代報告——產品初心。
一、產品前序
1. 產品簡介
現如今,各大成熟的軟件產品,尤其是迭代了多個大版本的 APP,基本上走上了運營和商業化的側重階段。
而了解一款產品的初心——立項時的定位,則非常重要,因為后續的變化是隨著市場和企業戰略的變動而變動,定位自然會有所調整,讓人捉摸不透,但變化,不就是做產品的美妙之處嘛。
筆者做過 0 到 1 產品的完整落地流程,從 APP 的介紹中,其實就顯示產品的核心賣點,也就能大致推出產品定位。微信讀書至今,在 AppStore 上的宣傳語就沒有變動:
- 微信讀書:是基于微信關系鏈的官方閱讀應用,同時支持 iPhone 和 iPad 兩大終端平臺。
- 在提供完美閱讀體驗的同時,為用戶推薦合適的書籍,并可查看微信好友的讀書動態、與好友討論正在閱讀的書籍等。
- 精心打磨的閱讀體驗:EPUB 的精致書籍排版,你還可以隨心個性化你的專屬閱讀風格。
- 和好友發現優質好書:幫你發現下一本適合你的好書。書海茫茫,不妨讓微信好友來幫你完成篩選,快速找到優質好書。
- 和好友討論交流碰撞:在閱讀中與好友的想法邂逅,跟好友交流你的閱讀感想,碰撞出更多火花。這一次,讓閱讀不再孤單。
- 和好友比拼閱讀時長:嚴肅的閱讀游戲,讓你輕松了解自己的閱讀時長,在閱讀中不僅收獲知識,更收獲與好友比拼的成就感。
2. 版本概述
1)版本記錄
從微信讀書的版本迭代歷史中,從 2015 年 8 月 27 日 1.0 發布至 2022 年 1 月 22 日,微信讀書共迭代 141 個版本,包括 6 個大版本,其中:
- 1.0 迭代 22 個版本,5 個中版本,17 個小版本
- 2.0 大版本迭代了 19 個版本,4 個中版本,15 個小版本
- 3.0 迭代了 17 個版本,6 個中版本,11 個小版本
- 4.0 迭代了 36 個版本,7 個中版本,29 個小版本
- 5.0 版本迭代了 29 個版本,5 個中版本,24 個小版本
- 6.0 至今迭代了 5 個版本,1 中版本,4 個小版本
去除掉優化 bug 和【提升體驗】的更新版本中,共篩選出 77 個帶有明顯記錄的更新版本。
其中,1.0 共有 16 個版本,2.0 共有 15 個版本,3.0 共有 10 個版本,4.0 共有 15 個版本,5.0 有 16個版本,6.0 有 4 個版本。
隨后,我花費一定時間來對所有版本的內容進卡片分類,分為閱讀體驗更新、關系鏈及社區更新、內容衍生(UGC)、內容和推薦以及商業化五個大類。
隨后得到每個更新版本的更新的內容類別,再提升一個維度,從 app 迭代周期上看,就可以得到很明顯的 APP 更新偏重歷史,如下圖:
2)版本側重點
在 6 個大版本中,閱讀體驗更新是一直持續的,這個無可厚非,因為作為一款閱讀類產品,這個是最基本的體驗保證。
從粗顆粒度上看,1、2、3 三個大版本主要是優化關系鏈、想法生態(UGC)和 APP 內容(書籍等),并在 3 版本探索商業化,而在 4、5 版本,則開始不斷發力內容填充和商業化。
1-6 個版本四個大類基本上完成全面的優化工作,又開始回歸到社交(社區)上來。
在 1.0 大版本中,注重微信好友關系鏈的利用,例如關注好友、好友互動、個人資料展示、書籍分享等內容,其次就是打造依托具體書籍的 UGC 引導,例如書籍評分,想法等各類操作等,在內容和推薦這一塊在版本末期才開始打造起來,可以看到前期書庫量并不是很大。
來到 2 大版本,依舊是繼續優化關系鏈和 UGC 的打造,同時在內容和推薦上發力,對書城進行優化,填充內容,這個大版本是齊頭并進,在保證 1.0 完成閱讀和關系鏈最基礎的體驗保障后,分出時間精力彌補內容不足的劣勢。
到3版本,版本更新內容相對極少,主要是對 2 版本的一些功能的完善,以及在商業化上進行較大進步的探索,繼續處理內容和推薦。
第 4 個版本,更新多,集中在內容和推薦上,并且商業化開始持續發力,4 版本的影響持續到了 5 版本,在 5 版本后期,內容和推薦才告一段落,主要優化在商業化上。
而到 6 版本,則又開始集中在社區的打造上面。
備注:由于年代久遠,1.0 版本的包無法使用在最新的系統上,購買了一臺老系統的 iPhone也無法運行,最低只能運行至 3.6 版本,并且多個功能入口存在閃退情況,應該是數據結構修改而導致的。
故用搜索引擎收集 2015 年 1.0 版本至 2019 年 3.0 版本的產品截圖作為分析手段,部分功能圖有所缺失,但本文不分析具體細節。
二、大版本2.0:瘋狂塞內容
1. 版本周期分析
2.0 大版本迭代了 19 個版本,4 個中版本,15 個小版本,從 2017 年 7 月至 2018 年 7 月。
經過篩選后可以得到 15 個顯見更新版本的內容,如圖:
從大版本上看,主要是優化了閱讀體驗,提高想法發布效率,這一版本還有一個關鍵點,即書城內容上,延續上一版本聲音板塊(朗讀、FM)外,引入了微信的內容大殺器——公眾號,并且還引入了漫畫板塊,完善內容,增加數字閱讀的多樣性。
細看一下,2.0-2.2 依舊是在推讀物電臺,到了 2.2 更新后,可以查看以書籍為主題的公眾號文章,這一塊相當于彌補微信讀書平臺當時缺失的優質內容,尤其是偏向解讀、分析的長文類內容,之前的想法還是偏向于即時、短快的內容產出,無論是深度還是廣度都不夠,不能形成一個很好的內容體系。
而引入公眾號后能夠先替代這一塊的缺失,但問題是,公眾號也相當于內容資源,并不屬于 UGC,于是該版本也增加了寫想法可以添加標題,希望用戶能夠產出有核心內容的、有條理的深度想法。
并且書籍和講書都支持下拉看推薦了,2.2.3 還支持書友推薦換一批,推測微信讀書的算法推薦在這一版本應該是有不小的優化。
2.2.4 終于加上了離線模式,可以緩存內容,在 2.3 這個中版本中,優化了聽書體驗,包括定時關閉、進度同步、支持離線語音朗讀等。
閱讀上對劃線進行完善,如查詞、劃線的樣式增加(表上寫錯地方了),同時也對想法圈進行了小改版,包括書籍熱門討論、想法圈樣式優化等。
雖然只是簡單說了書城進行了分類優化、增加內容,但肯定的是完善了大量的書籍內容,估計在版權協商上有了突破進展,或者和閱文集團有了更大的資源調入,當然,公眾號內容的輸入也是意料之內,文章也是閱讀的內容,微信也是給予了重大的支持。
2.4 和 2.4.1 依舊是針對公眾號內容的優化,例如公眾號檢索、書城增加對對應欄目、閱讀專屬優化等等。
在 2.4.2 版本中,微信讀書支持關閉好友互動、讀書排行榜,并且想法支持自己可見,這其實就是微信的理念之一,即尊重用戶的體現,我鼓勵但也允許用戶選擇,同時也滿足了那些只想將微信讀書作為讀書器用戶的需要。
這一版本,還推出了很熟悉的搖一搖功能,不過是送書幣和書籍,挺有趣味性的。
2.4.5 到 2.4.9 主攻兩個方向,一個是是用戶內容的優化,包括用戶個人想法劃線的整合篩選、用戶間想法互動;第二個是閱讀優化,包括新增的公眾號文章、漫畫板塊,書籍方面支持該書籍的熱門劃線速讀,可以讓新閱讀的用戶能夠直接瀏覽全書的精彩片段,大致了解歡迎的內容,也有意識讓他們在相關區域留下自己的劃線或想法,加大熱門內容的權重。
回過頭來看,這一版本的主題應該是瘋狂塞內容:官方內容方面在補充書庫的同時,增加有聲、漫畫和公眾號內容的引入,推薦算法正式大范圍使用;而在用戶二次內容生產上,對想法圈進行一個大更新,想法發布更有效率、深度,并且開始對之前一盤散沙想法內容開始做社區搭建。
但也有做的不好的地方,例如讀書電臺、書籍解讀,在推了幾個版本后,無論是質量還是反饋,都無法驗證有聲內容生產的可靠性,于是直接降低了優先級,作為書城的邊角料。
其實按照當時的時間上看,這個并不是微信讀書當時應該去做的東西,因為做不好,當然結果也驗證了,想法走不通,自然會放棄掉,很合理。
2. 找書
與1版本的架構保持一致,留有發現和書架兩個一級頁面,但信息架構上有了一些改變。
先說發現頁,2.0 版本保留了上版本 1.5 中 FM 功能,而在 2.3.5 版本中則替換掉成了書城功能,而 FM 則放置在書城頁面中,直接從原有的一級主頁面曝光,變成了二級界面的一個功能入口。
應該是嘗試推出這個功能后,受限于內容質與量的不達標,并且用戶反饋特差,于是降低了功能優先級,作為書城內容的一個子類別。
發現頁中好友在讀的卡片,之前 1 版本只是提供在讀這本書的好友信息,而在 2 版本中添加了用戶在讀,即可以看到在讀此書的人數,不局限于好友關系了。
這個信息的展示,一方面可以作為推薦的補充,好友在讀再加上可觀的用戶在讀,更加促使用戶點擊打開;另一方面可為后續做社區以及曝光其他用戶想法做引子。
但好友在讀依舊是以優先級更高,哪怕是后續推薦算法能優化好,估計微信閱讀也不會讓系統推薦取代好友,畢竟系統推薦永遠都是學習單個用戶過去的歷史,而好友在讀則提供了多個維度的更多選擇。
同時,卡片推中也出現了話題卡片,推出某一主題,展示參與人數,促使用戶參與到話題討論中,在打造 UGC 的同時,也在沉淀好友外的用戶關系。
閱讀榜第一的卡片中,比之前增加了閱讀時長和閱讀字數的展示,不但讓冠軍獲得更多的炫耀體驗,還可以增強其他好友的競爭意識。
3. 看書
1 版本中,微信讀書的閱讀體驗除了主打的想法功能,是比其他閱讀類產品沒有多少優勢,并且前期想法的量也是不夠豐富,無法形成很好的優勢。
現在 2 版本的閱讀頁上方的功能,調整為聽書、本書在讀、更多,如圖:
聽書,可以通過聲的通道,提供給用戶另外的讀書方式,解放用戶雙眼,較上一版本應該是做了一些優化,具體的沒有拿到界面也就無法推測了。
本書在讀,可以看到該書籍的在讀人數,點擊進去應該可以看到用戶發表的想法內容。
更多里的內容增添不少,從視覺優先級上分成了兩類,視覺突出的一類是社交相關, 贈送書籍、寫想法、分享到好友、分享到朋友圈、私信書友,贈書在位置上的優先級更高,目的應該依舊是促進好友的拉新,視覺次一級的為推薦到發現、增加到書單、相關想法、私密閱讀和書籍詳情。
這里有一個有意思的地方,私密閱讀之前是在閱讀頁的一級功能入口處,現在調整為二級功能,甚至視覺權重也降低了,應該是微信讀書希望用戶能夠主動積極展示自己所讀的書籍,提供給好友更多的選擇,當然,也提供給用戶選擇私密,只不過入口做的較為隱蔽。
閱讀頁下方的個性化操作功能,增加了用戶閱讀數據統計,已讀的時長,以及預計讀完的時間。
在現實世界里,我們讀書,會看下之前花了多少天讀了多少頁,然后在估算下后面大致需要多少天讀完,微信讀書則是考慮這一點,將其搬到先上,用戶看進度條,直接給用戶詳細的已讀和未來計劃的時間,一目了然。
劃線增加了搜索當前內容,減少用戶在跳出微信讀書去搜索的時間浪費,另外,閱讀頁的寫想法的功能視覺上做了突出,希望用戶能積極表達想法。
4. 論書
想法板塊,之前只是好友的想法的展示,現在增加了精選想法,促進更多優質內容的曝光,如圖:
并且想法的信息更加豐富,例如用戶信息增加了簡介的展示,增大其他用戶瀏覽想法時可能會產生的探索意識,例如點擊進入該用戶的主頁,看看他的動態,雖然只是多了個信息的展示,但提高了關注互動的可能。
另外,也會展示好友對想法背后書籍的評分,用星級代替,簡單明了,幫助用戶輔助避雷的同時,也讓用戶了解該想法用戶的大致的偏好,當然,也更幫助用戶辨別哪些是和自己相似用戶。
個人主頁上,消息和設置被移出 list,放置左右上角,將之前好友排名放置在第二,增加了關注,之前的想法、劃線統一歸納入筆記中,各功能入口,會直接展示功能下的消息,用內部的信息吸引用戶去排行榜看排名情況,吸引用戶看誰關注了自己,引導用戶去做更多的筆記,當然也讓用戶可以回顧內容,再吸收。
另外一個就是音頻,其中“用聲音傳遞文字的力量”, 2 版本,微信讀書依舊是希望能在聲音這塊做更多嘗試。
5. 版本市場反饋
看下 2 版本的下載量:
如下載所示,本數據來自七麥數據 ios 端的下載量,2.4.0 版本前波動趨勢可不做參考,2.4.0發布后下載量維持了一定時間的快速增長。
在用戶反饋這一塊,由于年代久遠,第三方平臺收集的用戶反饋尚未保留,于是去知乎內查詢#如何評價【微信讀書】這款產品#話題,該版本范圍內容不到 20 個回答。
好評主要在:
- 排行榜讓人有虛榮心,確實養成讀書的習慣
- 好友推薦讓自己讀的范圍更多
- 書幣贈送可以免費讀書,讓人有了看正版的意識
- 社交功能能找到相似的人一起交流思考
主要吐槽集中在:
- 自己的想法被不理解的人看到,會被噴
- 想法和劃線不能匯總和導出,麻煩
- 有些書籍排版有問題,但閱讀的邊距行距不能調整
- 贈幣的規則不穩定
- 莫名其妙關注其他不認識的用戶
- 書庫資源少
可以看到經過一年半的時間教育下,社交閱讀的反對聲依舊是存在,但很少出現之前上線后一群人情緒化反對,現在更多地是吐槽細節上的問題。
例如想法不能關閉、不能僅限自己查看自己的想法、莫名其妙亂關注人、很多想法都是雞湯、想法內容會出現引戰,這就關于到權限的完善和社區建設了,像權限開關這種功能完善是很好做的,但社區建設、內容篩選則需要時間來進行沉淀總的來看,社交閱讀是站穩了腳跟,后續就得看微信讀書如何去迭代。
再看向書籍,書庫雖然有了其他類型內容如聽書、公眾號、漫畫的加入,但不能說是雪中送炭,只能作為豐富書庫的錦上添花,關鍵是現在書庫的書籍并不是很豐富,所以這也是當前版本不得已而為之了,后續應該繼續加強版權合作和內部資源協調。
細化到閱讀體驗上,如想法劃線導出、排版這些問題,都是很好解決的,相信后續應該能處理掉。
綜上來說,微信讀書在 2.0 版本上,完成了首次的自我革命,之前大力推的 FM 和用戶解讀,都放置了低優先級,驗證想法不行立馬降級。
但整體內容還是不夠,好比食堂菜系沒有多少,卻加了些可樂薯片方便面。
同時也看到,以書籍為主題內容的系統性建設也開始提上了日程。這一版本,更像是重新在思考的一個版本,看下 3.0 是否有明確的方向。
三、大版本3.0——著手分享裂變
1. 版本周期分析
3.0 迭代了 17 個版本,6 個中版本,11 個小版本,從 2018 年 9 月至 2019 年 5 月,經過篩選后可以得到 9 個顯見更新版本的內容,如圖:
從大版本上看,是對 2 版本的市場反饋的問題進行修復,例如個人隱私的設置、書庫內容持續補充以及“免費讀書”規則完善。
3 版本在閱讀體驗上,3.0.0 和 3.6 都是針對有聲內容的優化,在 3.1.5 和 3.1.7 在閱讀場景中增加了目錄頁目錄折疊、翻頁方式,3.3.0 的書架支持查看歷史閱讀記錄,避免用戶浪費時間在重新尋找上。
關系鏈更新上,在 3.1.5 支持舉報惡意用戶;3.2.0 可在想法流內容查看最近點贊,增加好友感興趣/優質內容的曝光;3.4.0 增加手動關注才可查看動態、被關注需要申請、可對想法設置互關可見,這是社區建設的必要功能,尊重用戶,并且保證用戶不會被隨意打擾;3.6 新增對評論點贊,繼續豐富社區的內容。
在內容二次創作上,3.0.0 支持點贊和評論章節,整本書評價需要用戶讀完整本書,而閱讀想法又比較零散,章節評價彌補了這個環節,在評價質與量上都有保證,讓衍生內容兼備條理性和結構性。
在內容和推薦上,3.0.1 支持用戶左滑不喜歡推薦的書籍,更方便機器做推薦;3.2.5 針對書城內容進行分類,讓用戶尋找更高效;3.6.0 在發現頁就能看到好友對書籍的好評,確保高效獲取朋友推薦的程度,避免無效點擊。
3版本的一大重點來了,之前閱讀時長兌換書幣的模式,讓很多用戶免費讀上正版書籍,而后的兌換規則引起不滿,于是出現了新的規則——無限卡模式,用戶產生 APP 內購買行為,即可獲得無限卡禮包,這一舉奠定了后續無限卡模式的基礎。
2. 找書
與 1、2 版本的架構保持一致,發現與書架依舊是一級界面,如圖:
先說發現頁,3 版本較 2 版本增加了書城的搜索欄,能更方面用戶進行搜索,不需要點擊到書城頁面再點搜索欄,搜書更加高效,也可以推測出書城內容的量有了一定的保證。
發現頁的書籍卡片可以直接看到好友的評分,以及該評分的獲贊數,之前僅僅是好友在讀,而這次有了更多重要的信息展示,輔助好友讀此書的決策,例如如果是一星或五星,都有可能讓用戶有好奇心進去觀看。
在3版本中,增加了為你推薦卡片,屬于系統推薦,根據以往的閱讀歷史和搜索歷史而判斷用戶的喜好,用戶也可以點擊換一批,會更多機器推薦的書籍。
新增了一個閱讀送書的卡片,用戶加入書架閱讀五分鐘即可領取,可以拓展用戶更多的閱讀范圍,并且由于只需要讀五分鐘就可以免費拿到,迎合了不要白不要的心態,點擊率應該不少。
其他在讀卡片依舊,如果好友不公開在讀的話,只會顯示有好友在讀,不會顯示出具體的用戶,這塊也算是權衡吧。當然效果的話和之前比肯定是不一樣的,單純的好友在讀類似好友推薦,而不是某一確定性的好友,自然也就沒有好友社交交流的直接可能。
閱讀榜單第一的卡片,信息量相比較 2 版本,少了讀書的字數、占據榜首次數等,時長展示本月時長,減少了排名的功利性。
在 3 版本,增加了卡片間的操作,除了左右滑動切換卡片外,還可以點擊主頁的 icon,會滑到下一頁,應該是為了引導用戶發現更多的推薦書籍。
點擊進入書城,分出了三個大類:小說、聽書、漫畫,能方便不同目標的用戶進行更高效的檢索,其中可以看到,推薦無處不在。
不管是發現頁的推薦卡,還是分類的猜你喜歡,甚至連進入搜索的時候,都會進行推薦。2 版本的推薦系統應該是經過了一定的驗證,在3版本主推,去收集更多的用戶喜好,更加匹配,其中書城右上角的搖一搖,實際上也是推薦的書籍,只不過更具有趣味性,有點像盲盒的感覺。
不過有一說一,這一版本的實時搜索進步很大,展示的信息也不再是純文本,規則也不再是簡單的文本順序,而是有了更多的展示信息,如書籍封面、作者、簡介等,并且排序規則更復雜了,考慮到不同字段權重、書架狀態等等。
并且進入到一個具體書籍的時候,加大了其他用戶評價的信息展示,如多少人點評的推薦星級、閱讀該書的人數、精彩點評等等,都可以看到。
微信讀書的社區內容已經在完善的書庫和大量的用戶內容填充下,變得初具規模,不再像之前一樣,局限于好友動態的展示,而是讓越來越多的其他用戶內容參與到書籍吸引力的打造中。
3. 看書
書架頁,在 1 和 2 版本,是帶有功能入口,承擔了一部分搜書找書的職責,而在 3 版本中,則回歸到了書架的本質屬性:整理分類,如圖。
在現實場景中,書架一般是幫助用戶整理手頭上書籍的作用,例如書籍會按照不同的類別進行擺放,同類別里也會按照個人喜好或者閱讀時間進行排序,當然,也會放一些漫畫、雜志、磁帶、專輯等其他內容類產品放在里面,搬到線上,微信讀書在此版本就做了較大的優化。
書架編輯支持對書籍進行私密閱讀、開啟離線、分組和移除書架,私密閱讀不必多說,本身書架就應該是有部分隱私的,無論是線上還是線下都是有的,分組功能可讓用戶自己定義自己的書架組類,組類內支持增減書籍。
書架原有的書城入口替換為搜索欄和閱讀記錄,閱讀記錄可看到閱讀過的書籍,并且可搜索書架,如果搜索關鍵詞書架內沒有對應書籍,則會在顯示頁提示前往書城搜索,一鍵就能直達書城搜索的結果,非常高效。
閱讀優化上,較上一版本改動較大,看下閱讀頁上方的功能區,之前的 2 版本為聽書、在讀和更多,3 版本改為了書架編輯、購物車、在讀和更多,聽書入口在 3.0 直接替換掉了原來的寫想法,優先級直接拔高。更多則添加了書籍信息和評分,多入口希望用戶能夠對書籍進行點評。
來到想法操作,原來寫想法的入口放置在了個性化操作的上方,直接和操作區融為一體,相比較之前的單一功能 icon,3 版本直接采用了輸入框的形式,在視覺上也鼓勵用戶寫想法。
個性化操作區的章節功能,2 版本為目錄、書簽和劃線,3 版本更改為目錄、筆記和熱門劃線,筆記是包括了用戶個人書簽和劃線,按照章節順序進行整理,而熱門劃線則相當于對全書內容精彩部分的一次整理,更方便用戶了解該書,也是以章節順序整理,所有 3 版本對于章節功能的優化已經非常完整。
一本書三條章節線,一條是書的原本架構,第二條是用戶自己的個人思考線,第三條是社區的熱門推薦線,第一條衍生第二條,第二條構建第三條,同時反哺第一條增大書的推薦度,吸引第二條,給用戶不同角度的思考和推薦。
劃線操作和原有 2 版本沒有太大變化。
4. 論書
想法板塊依舊和 2 版本差不多,不過會在好友想法里增加好友點贊的內容,類似看微博用戶的主頁動態一樣,這個應該是為了擴大好友鏈。六度空間理論告訴我們世界上任何一個人和我們都是有間接關系的,微信讀書也希望通過好友點贊的展示,讓用戶發現好友的偏好,也能發現更多優質的內容和可能潛在的好友。
好友想法評論區增加對評論的點贊,其實對于一級關系鏈而言,由于關系內的用戶數比較少,其實是很難形成評論區的熱評內容,這個應該和微博的熱搜廣場內容一致,是為社區建設提供服務,這個邏輯好比:
我看了一個熱搜,然后我以熱搜為話題發了一個微博,由于我的權重比較高,獲得了很多贊,并且微博下的評論由于二級點贊,變成了熱門微博下的熱評 or神評,書籍內容如同微博熱搜話題,基于書籍的想法和點評如同發微博,公開的想法不僅僅好友能看到,也有更多書友看到的可能。
微信讀書這個操作,我覺得是雙贏的,一方面是不影響好友關系鏈的情況下增大書友間的內容互動,另外一方面為未來可能有的話題或熱搜社區做好功能基礎。
在社區建設這一塊,書籍突出展示用戶點評,并且從書籍的用戶內容上看,微信讀書的持續增長的用戶量終于形成了足夠多的內容,可以看到很多的精彩點評有了非常多的贊和二級評論,并且點評下面依舊保持跨時間的書友交流,保證了優質內容的存在,也促進了相同想法的書友間互動的可能性。
當然,互動不可能都是正向的、健康的,因為用戶量一大起來,必定有劣質內容的出現,尤其是對于特定主題下的主觀思考,必定會存在爭論,而一旦爭論,極大可能出現情緒化言論帶來的人身攻擊,無論這個社區是否是嚴肅文學,所以可以在個人主頁上,用戶可以選擇拉黑與舉報,保證基礎的社區氣氛。
但隨著微信讀書內容和用戶越來越多,社區環境如何避免烏煙瘴氣是一個重大的可持續性的大工程。
在個人板塊,對 list 進行了重新梳理,去掉了音頻入口,將賬戶和無限卡放置一類,好友排名改為讀書排行榜,和關注為一類,新增書單,與筆記歸為一類,即為賬戶消費、關系鏈、個人閱讀三個小類,非常清晰的信息分類。
設置頁單獨一個小類,關注需要申請、不接收非好友私信與黑名單,覆蓋了大部分場景,當然關注需要申請是對好友的篩選,而私信限制是為了避免謾罵和騷擾,黑名單則是直接掐斷惡意,從源頭到流程都對用戶隱私有著很好的保障作用。
本版本新增了無限卡模式,應該是借鑒了亞馬遜,即在擁有無限卡期間,所有的網文、書籍、漫畫和聽書都可以免費聽,但只是使用權,而不是所有權。
相當于,用戶付費無限卡,擁有數字內容的使用權,內容無限制,但時間有范圍。這個和之前購書的模式是不一樣的,用戶付費購書,擁有數字內容的所有權,內容有范圍,但時間無限制。
使用權和所有權哪個更好?肯定是所有權好,但如果是單一物質的所有權,和有時間限制的所有物質的使用權呢?對于數字閱讀類產品,肯定是使用權好。
為什么?
數字內容消費,線性太強,如電影、書籍,本身就是耗時非常大,電影平均耗時 1.5小時,書籍則更長了,按照天來計算。所以,對于數字內容,在一定期限內,有大范圍內容的使用權更好,實際上,這個就是會員制度。
但如果一本書我很喜歡,想買下來呢?那么閱讀時長所兌換的書幣就可以用上了,所以,無限卡加上書幣模式,基本上可以覆蓋絕大多數人的需求。
并且,書幣和無限卡后續都可以做運營,拉新、留存都可以用上,方法會很多。
5. 版本市場反饋
看下 3 版本的下載量:
如下載所示,本數據來自七麥數據 ios 端的下載量,3.1.0 之后下載量有一段時間的上漲,2.4.0 后下載下降推測是春節的原因,后續維持正常下載。
在用戶反饋這一塊,由于年代久遠,第三方平臺收集的用戶反饋尚未保留,于是去知乎內查詢#如何評價【微信讀書】這款產品#話題以及七麥數據的評分記錄,IOS 端共 1015 條評論。
好評主要在:
- 好友推薦能看到驚喜的書籍
- 系統推薦還不錯
- 排行榜能激發欲望
主要吐槽集中在:
- 無限卡免費范圍有限,章節還要付費
- 漫畫閱讀有很大的 bug
- 聽書的發音體驗差
- 兌換書幣分享機制有問題
可以說這一版本,用戶吐槽最多的就是無限卡和新的時長兌換書幣的規則,時長兌換書幣需要分享到朋友圈才可以兌換、無限卡卻不能真的無限制免費看內容。
總體來說,閱讀類產品如何運營和商業化,微信讀書在 3 版本有了初步嘗試,當然,微信的價值觀是商業化可以有,但不能損害用戶價值,并且避免低級的運營和商業化,讓商業化存在無形之中,是最好的。
總版本趨勢看,預計微信讀書在 4 版本會加大對運營、商業化的投入。
本文由 @loosaumin 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協議。
雖說平時看微信讀書確實少,之前也一直以為他就是騰訊旗下的附加品,現在看來,還是值得思考的。
是的呢,一個細分領域
看完這篇文章真的覺得學到了很多!干貨滿滿的一篇文章~
謝謝~
但隨著微信讀書內容和用戶越來越多,社區環境如何避免烏煙瘴氣是一個重大的可持續性的大工程。