起點課堂會員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會特權(quán)
個人IP打造特權(quán)
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導(dǎo)直播
12場專業(yè)技能直播
會員專屬社群
榮耀標(biāo)識如何精準(zhǔn)地做份競品分析報告？
在做競品分析時，大部分的人開始選擇去挖掘自身產(chǎn)品與他家產(chǎn)品到底有哪里不同，然后分析怎么競爭，怎么超越，我做了別人也在做，別人做的我要不要做，往往中間會延伸出很多問題。
以下為競品分析的整體模型圖，文章主要圍繞這一模型圖展開解釋，如何精準(zhǔn)地做一份競品分析報告。
認(rèn)識、定位競品
首先，若是你打算做個競品分析，第一點應(yīng)先判斷你的產(chǎn)品屬性是什么，是優(yōu)化型，功能型，又或者只是在細(xì)節(jié)方面達(dá)到改善。
由圖可知，競品分析的內(nèi)容主要分為四大模塊，用戶習(xí)慣消費體驗、核心價值、延伸服務(wù)、功能拆分。
1.用戶習(xí)慣消費體驗
戰(zhàn)略競爭：貼合用戶行為、消費、體驗、情感價值傳播的元素
2.核心價值
范圍覆蓋：雙方產(chǎn)品中的潛在博弈，細(xì)節(jié)、定位、賦予價值
3.延伸服務(wù)
用戶、盈利：服務(wù)福利、鮮明特點、耐心、引導(dǎo)的價值
4.功能拆分
產(chǎn)品競爭：功能比重、付費、活躍、內(nèi)容展示、效果優(yōu)化
用戶在使用過程中，受到的因素影響很多，消費體驗不錯，值得做個情感方面的傳播，形成某種關(guān)聯(lián)，或者又是不同產(chǎn)品的細(xì)節(jié)方面，引起用戶態(tài)度上的改觀，吸引了用戶，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品價值觀上。
但功能上若是差異不大，我們怎么去做競品分析？
比如騰訊新聞與產(chǎn)品新聞，首先我們要做的就是對產(chǎn)品重新改觀，重新認(rèn)識，細(xì)微到每個細(xì)節(jié)上來：產(chǎn)品的核心價值觀，產(chǎn)品的導(dǎo)向，其中引起實際產(chǎn)品運作方式有哪些不同，也包括界面的顏色和體驗，跟著分析這兩款產(chǎn)品在是內(nèi)容比重較大，還是功能比重較大。
分析過程中，若是你發(fā)現(xiàn)其中的某個小功能，其實也有可能是用戶流失的關(guān)鍵，比如說是夜間模式，或者正式因為你的競爭對手，這個功能上就是比你完善，或許導(dǎo)致了一部分夜間用戶的流失，這也就是上面提到的功能拆分，而這些主要也是產(chǎn)品與開發(fā)層面，不同競爭公司要拼的點。
來到用戶盈利的延伸服務(wù)，首先第一點要談的就是客服，客服是最直接接觸到所有用戶的渠道，無論是小白還是老手，若是談到解決渠道，都會想著通過客服去完成，而若是抱著解決問題的思路去想，用戶線下體驗相對來說不會太好。第二點是盈利模式，分清你是產(chǎn)品以內(nèi)還是產(chǎn)品以外的一個服務(wù)。
競品定義
競品分級
競品存在于不同屬性環(huán)境，若是僅僅只對全局的競品分析，會覺得比較模糊，哪個才是關(guān)注的重點，如何做針對性的舉措等，都會成為下一步問題。這對其做個優(yōu)先級的分類，核心競品、重要競品以及一般競品，清晰知道哪個競品，花費大的力度去制定方案；而對于一般競品，若是產(chǎn)品本身用戶量、功能方面都是不如你的，這時不妨可以放一放。
基礎(chǔ)架構(gòu)
從信息架構(gòu)出發(fā)，直觀看到產(chǎn)品界面布局，結(jié)構(gòu)、菜單架構(gòu)等，進(jìn)而分析用戶體驗。其次是功能，全方位了解競品功能，并結(jié)合自身產(chǎn)品的功能分析，進(jìn)行功能上的優(yōu)化和補充。最后是交互，比如充值過程，兩個不同的充值渠道，IOS和安卓。兩者的充值場景可能不同，如何去分析充值這部過程，其能達(dá)到什么效應(yīng)，還有注冊賬號的時候，常常面臨些必填項和選填項，設(shè)置的目的以及效果。
策略分析
從產(chǎn)品定位出發(fā)，版本介紹、推送引導(dǎo)和版本的反響；
第二點是運營策略，主要側(cè)重于產(chǎn)品定位下的運營手段，達(dá)到了哪些目標(biāo)，用戶體驗如何，是否需要更深一步制定戰(zhàn)略計劃，競品與自家產(chǎn)品哪種更受認(rèn)可，然后去做個運營方案的策劃；
第三點是盈利模式，首先需知道競爭對手怎么收費。通過投資人、廣告還是用戶，同樣功能下若是一方免費，一方收費，大多數(shù)人可能傾向于免費的，還有的是盈利模式的認(rèn)可度?？赡苣愕囊恍V告在界面的投放，相對競爭對手來說，用戶可能更加傾向于他們那種，而你的應(yīng)對方案又是什么？
發(fā)展?jié)摿?/strong>
包括了市場規(guī)模和用戶規(guī)模，還可以從競爭對手的角度進(jìn)行多維度的綜合分析，從而了解整個行業(yè)，比如說是你的競爭對手，已經(jīng)在市場具有了一定的規(guī)模，那么也是變向說明了，自家產(chǎn)品在市場方面是不會有太大的阻礙。
誰去做競爭分析？
無論是研發(fā)前期、中期還是發(fā)布上線以后、這個期間各個需求數(shù)量達(dá)到，產(chǎn)品會出現(xiàn)很多競品甚至雷同，需要盡快制定策略，規(guī)避迷茫期。
這部分主要分為兩部分展開陳述，研發(fā)與運營。從研發(fā)的角度，可以研究用戶的行為體驗，用戶的點擊次數(shù)，用戶的停留時間以及訪問次，再到用戶的虛弱心，用戶偏愛于哪類的產(chǎn)品，用戶黏著度怎樣，推薦機(jī)制是否到位，及時精準(zhǔn)地推送用戶內(nèi)容。
這就是研發(fā)配合運營做數(shù)據(jù)摸底，研發(fā)通過數(shù)據(jù)摸底的結(jié)果，可以完善推送機(jī)制，內(nèi)容引導(dǎo)，而運營需要做的就是引導(dǎo)用戶在Tible的停留，模擬用戶的行為習(xí)慣。同時互動引導(dǎo)，讓用戶參與到活動當(dāng)中，并分清用戶的類別。而運營經(jīng)濟(jì)完成的就是用戶對于虛擬貨幣的使用，而在用戶服務(wù)層面上，通過客服了解用戶實在的需求。若是存在功能上的疏漏，反饋到研發(fā)部，而若是運營上出現(xiàn)問題，想法設(shè)法進(jìn)行改進(jìn)，必要時進(jìn)行復(fù)盤。這里主要就是研發(fā)與運營在競品分工的問題。
競品分析方法論及優(yōu)缺點
首先資源的建立基于我們對于現(xiàn)有資源的把握，它可以來自于主動收集，平常的人脈拓展，或者關(guān)注公司日常的運營情況，而擁有了這些資源后，我們再進(jìn)行資源的利用。當(dāng)我們進(jìn)行競品分析的時候，可以通過以下的圖進(jìn)行分析：
通過以上認(rèn)識到競品的方方面面，延伸到競品的長與短，可以從產(chǎn)品的一級、二級往下的功能羅列成一張表格，哪些部分是有的，暫時不需改進(jìn)的，可以打個勾，而哪些功能還需完善或者完全沒有但是急需的打個叉，這就很直觀地看出功能上的長與短。第二點就是產(chǎn)品版本，對于競品的版本更新的時間及內(nèi)容，也可以進(jìn)行對比。另外一點就是從功能入口的角度，可以是注冊入口，競品與你在該流程下達(dá)到的目標(biāo)，最終完成的轉(zhuǎn)化率怎樣，同時在交換過程中，用戶真實的反饋是什么，也是值得我們深思的。
分析完競品和自家產(chǎn)品的優(yōu)缺點后，我們得進(jìn)行自檢自查，從產(chǎn)品和研發(fā)的角度進(jìn)行分析
除了分析現(xiàn)有的優(yōu)缺點，還得對些隱形的因素去分析，是否存在產(chǎn)品功能設(shè)計上的空隙，競品分析要具備兩種要素：
- 自身產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品是否包含大量的空隙
- 所含空隙可以滿足某種需求或者某些使用或功能或心理價值
結(jié)論
在競品分析的時候，若是必要的時候可以對競品進(jìn)行還原。但若是我們處在分析重點、目的找不到、難以得到競品分析的相關(guān)命題，且不確定任何因素，沒必要在競品上面糾結(jié)了，也沒必要帶上個人的主觀因素而得出些事實而非的結(jié)論。這些都可能影響以后公司的決策，所以寧可無結(jié)論，也別蒙一個結(jié)論。
而當(dāng)我們有了個結(jié)論之后，就可以進(jìn)行產(chǎn)品的規(guī)劃，通過分析數(shù)據(jù)，得到產(chǎn)品比重上的區(qū)分，可以是價格性價比、功能性價比、用戶體驗比或者服務(wù)比，精準(zhǔn)地做份競品報告，而不是沒有目的性地去執(zhí)行。
作者：四季，微信公眾號：四季說運營
本文由 @四季 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
競品分析時，競品的數(shù)據(jù)來源如何獲取呢？
可以去一些專門進(jìn)行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計的網(wǎng)站，但絕大多數(shù)數(shù)據(jù)需要以購買的方式獲取。
這也是我們做競品分析受局限的地方。。
從樓主文章中學(xué)習(xí)到埋點的概念，多謝
?? ?? 謝謝
太有用了，特別是對于我們這種剛?cè)肼毜膶嵙?xí)生小白來說！