編輯導語：又是一年畢業季，找工作是應屆畢業生們繞不開的話題。本文從PEST分析、行業概況、用戶體驗等角度，做了一份實習僧vs前程無憂的競品分析報告，一起來看看吧！

一、報告概述

1. 體驗環境

• 產品體驗&軟件版本：實習僧 4.14.0 、前程無憂學生版1.2.0
• 手機系統：HarmonyOS 2.0.0
• 體驗人：Darcy

2. 分析目標

筆者目前是一名畢業季的大學生，想補足上一篇文章中欠缺的“實習僧APP競品分析”模塊。

筆者將站在產品經理的角度，一來通過競品分析了解大學生招聘APP市場的行業現狀以及未來的發展方向。二來要梳理實習僧和前程無憂學生版的優劣勢，思考二者的功能亮點和未來更優質的切入點。

3. 競品選擇：前程無憂學生版

前程無憂學生版APP是前程無憂（前錦網絡信息技術有限公司）推出的大學生求職工具，提供給即將畢業的大學生一個專業、安全、方便的求職平臺。APP覆蓋全國、全行業、全職能的校招職位，可以和HR直接在線溝通。

在筆者尋找競品的過程中，一開始找到的是“應屆生求職APP”，該APP與實習僧在華為應用市場中下載量都在1400萬左右。

然而當使用應屆生求職，發現其首頁金剛區所有入口都導向前程無憂學生版下載頁面時，筆者意識到，應屆生求職APP可以算是前程無憂在大學生求職的垂直領域做的試驗性產品。

而2022年春招季，前程無憂正式推出自己的“親兒子”產品-前程無憂學生版，并將其下載入口放在前程無憂首頁金剛區中，足以看出其向校園發力的決心。

二、PEST分析

1. P 政策環境

穩就業承壓，政策組合拳全面加力。

在2022年4月27日人社部舉行的一季度新聞發布會上，“全力”穩就業成為高頻詞，“加力”促進高校畢業生就業成為重中之重。展望全年，業內認為，隨著穩就業舉措落細落實，就業局勢保持總體穩定依然具備有利條件。

“下一步，將把促進高校畢業生就業作為就業工作的重中之重?！比松绮烤蜆I促進司副司長陳勇嘉表示。加力渠道拓展，加力崗位推送，加力見習培訓，加力困難幫扶……“加力”促進高校畢業生就業攻堅任務書已經敲定。

據介紹，有關部門將進一步完善畢業生就業創業的支持政策，推進政策落實打包快辦，加快政策兌現，引導畢業生到中小微企業、城鄉基層就業，穩定擴大國有企業招聘，穩定事業單位、基層項目招聘招募，支持畢業生自主創業、靈活就業。接續開展城市聯合招聘、民營企業招聘等活動，提早啟動百日千萬網絡招聘，應對疫情影響線上線下大規模推送崗位。

2. E 經濟環境

平穩健康的經濟環境為穩就業、保就業提供堅實保障。

2021年，我國經濟穩步回升，2021年GDP達114.4萬億元，在2020年由于疫情沖擊造成的低基數基礎上，同比增長8.1%。

2021年大部分月份的的制造業和服務業采購經理指數（PMI）均高于50%的臨界點，釋放出經濟在回升的訊號；2021年服務業生產指數累計同比增速大13.1%，復蘇跡象明顯。

但進入2022年，經濟面臨“需求收縮、攻擊沖擊、預期轉弱“的三重壓力，穩增長任務繁重，大環境對于就業帶來一定制約，多項宏觀政策將為穩就業保駕護航。

3. S 社會環境

我國大學生就業環境不容樂觀，日前發布的《2022年一季度高校畢業生就業市場景氣報告》顯示，今年一季度，高校畢業生招聘需求人數同比下降8%；高校畢業生CIER指數（中國就業市場景氣指數）為0.71，降至2020年疫情暴發以來最低點。

從需求端看，疫情影響加之當前我國經濟發展面臨“需求收縮、攻擊沖擊、預期轉弱“三重壓力，市場用人需求呈現不確定性，部分企業吸納就業的能力下降。另外，就業的結構性矛盾依然嚴峻，”就業難“與”招人難“的呼聲不相上下，此起彼伏，不同行業和地區之間的用人需求差異大。

從供給端看，在校大學生與應屆畢業生人數年年攀升，在校大學生規模超3599萬。

據教育局預計，應屆生人數在2022年將達1076萬人，同比增加167萬人，總數和增量均創新高，競爭加劇。

據往年數據，雖然繼續求學的人數占比持續上升，但仍不能改變進入就業市場人數增多的趨勢，并且選擇升學的大部分人最終也將走向就業。

4. T 技術環境

2021年，各大平臺紛紛在引入AI等關鍵技術，賦能招聘各個環節。

據三茅網《2019年中國HR生存發展現狀》，HR在招聘工作上花時最多，達到了21.5%。

“AI+招聘”可以為企業進行簡歷篩選和人才推薦，招聘聊天機器人、AI面試、AI人才測評等的普及應用，HR終于不再為繁復的事務性工作所困頓，同時大大提升了招聘效率，幫助企業以更低的時間和金錢成本招到更合適的員工。

AI技術通過大數據集群對用戶的操作行為進行分析，為求職者帶來精準個性化的職位推薦，讓求職者在更加高效、安全的環境中獲得真實的招聘信息。

三、行業概況

1. 網絡招聘行業現狀

根據CIC報告，我國招聘市場總體規模2020年達到1710億元，同比增長6.9%。從互聯網滲透率來看，2020年中國線上招聘服務占整體招聘服務市場規模比例為32.3%，近年持續提升。

城鎮失業率增加與涌入社會的高校畢業生讓C端求職者增加，但是受疫情影響，企業雇主數量下降，能承接人才供給的工作崗位減少。

在2022年，網絡招聘行業從整體上來說，是比較困難的。

2. 網絡招聘行業面臨的瓶頸

招聘行業提供的服務本質是求職者與雇主的互相信息匹配，而效率是用戶的核心需求以及服務質量的重要衡量標準，然而在線招聘企業在整個招聘行業中，信息匹配效率并沒有突出優勢。

互聯網雖然打破了時空束縛，讓更多求職者和雇主的信息能夠互通，但是縱觀整個求職人群，大部分人還是想在特定范圍內找工作。

比如，一個上有老下有小的中年人，很難做出放棄在當地的社會資源，無法照顧老人和后代的跨行業跨地域求職決定。

所以在這種情況下，一些在本地經營多年的人才市場、地域性招聘網站、熟人互相引薦，甚至是某些招聘小廣告，都擁有比線上招聘更高的信息匹配效率。

3. 大學生網招或成網招新的突破口

雖然，2022年整體招聘市場B端需求略有萎縮，但在大學生校招領域，B端C端需求都有所增加。據教育部統計，國內接受高等教育的畢業生數量不斷增長，在2022年預計突破1076萬。

據北森人才管理研究院發布的《2021中國企業校園招聘白皮書》顯示，33.7%的受訪企業在今年選擇擴大校招規模，規模越大的企業擴招比例更高，其中15.1%的萬人以上企業的校招需求規模預計增長30%以上。

并且，24歲以下的年輕人在網招用戶中占比可觀，并且保持增長。

根據艾瑞網統計，2020年1月至2020年6月，網絡招聘平臺總設備數呈現曲線增長的態勢，在五月達到頂峰，使用網絡招聘平臺的24歲以下年輕人的變化趨勢與總設備數走勢一致。

比起社招大軍，大學生受家庭、社會地位、社會資源的束縛較少，更愿意嘗試不同的工作和生活狀態，更適能利用互聯網帶來的優勢。

并且，大學生受到社會文化鼓勵“年輕就要闖一闖”的影響，常常不甘于畢業即回家，很多人會謀求先在一線打拼再逐步向下兼容的路線。

4. 垂直招聘潛力仍待挖掘

根據七麥數據顯示，在線招聘行業并沒有明顯的馬太效應。

除了智聯招聘、前程無憂等綜合類招聘平臺一直在招聘類app榜單排名靠前之外，Boss直聘、店長直聘、兼職貓等營銷獨特亮點或垂直服務的平臺，也抓住了某一特定人群的特定需求，通過縮小所吸引的用戶范圍提升了求職者與招聘者之間的信息匹配效率。

例如Boss直聘響當當的slogan“找工作，上BOSS直聘直接談”，增加平臺內部招聘信息可信度；店長直聘目標是店長這一特定職位；兼職貓著重發力在“同城找兼職”。

可以看出，招聘行業的垂直領域仍然值得挖掘，其中，大學生這一人群的需求足夠特殊和全面——不僅有所有求職人的普通需求，由于應屆生普遍缺乏經驗，還有人才培訓培養需求。

并且，政府政策引導和企業校招等特殊支持，該人群求職和招聘的側重點與社招不可混為一談，足以吸引招聘行業為其提供更有針對性的服務。

再者，針對該人群開設的垂直平臺還可以為其上下游的擴展業務賦能、接受賦能，比如平臺接入職前培訓行業接口，為其賦能，或者利用年輕人特有的強網絡社交屬性帶動大學生求職平臺的用戶活躍度。

四、從用戶體驗五要素的角度分析

1. 戰略層

總結：

1. 從產品定位來看：實習僧用戶范圍更廣，提供的功能更加強大一些，站內資源也是較多，向用戶提供集編輯簡歷、簡歷投遞、找實習、找校招、教育培訓及空中宣講在內的全方位找實習求職功能。前程無憂學生版則體現在提供海量校招崗位及免費的求職幫助服務，比如，如向學長學姐提問的“本校圈子”服務、大廠筆試真題等。
2. 從商業模式來看：實習僧通過將B端C端用戶都變成付費用戶和廣告流量收費，而前程無憂學生版還在0-1階段，并未開始盈利。
3. 從特色功能和核心用戶來看：兩個平臺都能提供編輯簡歷、簡歷投遞、找實習、找校招的功能，但是實習僧提供的功能性更強一些，前程無憂學生版在于校招服務方面更加細致、貼心、全面一些，并且帶有一定“校友圈”求職社區屬性。實習僧核心用戶是有實習需求的在讀大學生，前程無憂核心用戶是有校招需求的應屆生。

2. 范圍層

實習僧與前程無憂學生版的確定的用戶基本需求相似。

但實習僧在擴展其特色功能上更加努力，比如留學生專區、大廠專區等。

前程無憂學生版在目前階段并未拓展更多業務，首先上線了核心mvp——職位信息、投遞追蹤、求職助力服務、編輯簡歷等。

3. 結構層

實習僧功能結構圖

從實習僧的功能結構圖可以看出，主要提供的功能在個人簡歷、職位信息、投遞反饋、提升課程、空中宣講五個方面。

針對所有年級的海內外大學生提供實習校招服務，注重功能和覆蓋人群的全面性，符合實習僧的用戶定位。

前程無憂學生版功能結構圖

從前程無憂學生版的功能結構圖可以看出，主要提供的功能在個人簡歷、職位信息、投遞反饋三個方面。

并且在針對大學生推出更加精細貼心的服務，注重年輕群體求職時的迷茫和“求幫助”心理，精準地符合了前程無憂學生版的用戶定位。

總結：

實習僧——起步早，功能最全面，行業資源最廣，與前程無憂學生版相比，功能性強于服務性。產品采用年輕化風格的設計，符合著實習僧的用戶定位。

前程無憂學生版——核心功能和實習僧類似。相比實習僧，前程無憂學生版設計風格更簡介。

其優勢在于免費的貼心服務更多，以及“本校圈子”的熟人屬性和針對性服務?？梢源藶榛A提供“雙選會”，本校求職問答等特色服務。

核心功能對比分析：

核心功能1——編輯簡歷

實習僧和前程無憂學生版在在線編輯簡歷頁面沒有太多差距，只是樣式不同。但實習僧在細節和導出簡歷方面提供了更好的用戶體驗。

實習僧特點：

實習僧頂部可以看到簡歷完成狀況，提醒用戶還有漏填的內容。并且在預覽簡歷頁面，可以更換模板樣式并更新自己的簡歷。

在導出簡歷時，實習僧可以轉發到WPS等文本辦公app，方便用戶進行進一步編輯。并且，實習僧提供中英文簡歷編輯和切換功能，服務于其留學生模塊。

前程無憂學生版特點：

前程無憂學生版可以在簡歷中添加自己的小視頻，補充除了APP限制內容之外的個人亮點。的但前程無憂學生版只能將簡歷導出為圖片，并沒有其他附加功能。

實習僧改進建議：

1. 實習僧的中英簡歷轉換功能只是提供了雙語模板，但用戶編輯的內容并沒有翻譯遷移?？梢栽陔p語簡歷切換時加入此功能。
2. 實習僧的簡歷模板只能在站內使用，無法導出帶有模板的簡歷。筆者猜想原因是該功能與WPS的簡歷模板功能沖突，但如果可以改進更好。

前程無憂學生版改進建議：

1. 添加簡歷導出為可編輯文本的功能。
2. 可以與前程無憂普通版/應屆生求職聯動，同賬號用戶可以直接完成信息遷移，包括簡歷，簡化用戶使用流程。

核心功能2——投遞簡歷、查看進程

實習僧特點：

投遞時，默認投遞目前的簡歷，無論完成與否，但可以補充選擇天數等條件；投遞成功后，會自動推薦10個相似職位和一鍵投遞按鈕，為用戶減少重復操作。簡歷投遞后可以查看進度并與HR溝通，且可以即使撤回簡歷，以免誤投。

前程無憂學生版特點：

投遞時，會根據企業要求提示用戶補充簡歷，用戶能看到HR活躍狀況，這可以作為判斷該崗位是否是死崗的依據；投遞成功后，可以直接與HR溝通或查看進度；但無法撤回已投遞簡歷。

改進建議：

1. 二者都可在簡歷投遞頁面添加“HR查看回復率xx%”字段，幫助求職者判斷該平臺是否是雇主企業的活躍招聘平臺。并且增添該字段可以提高部分HR的簡歷查看率，該數據側面傳達了雇主企業的招人誠意。
2. 二者都可以添加二次投遞功能，用戶在投遞后才發覺簡歷還有修改空間的場景并不罕見。規則可以是，如果上次投遞未被查看，則二次投遞覆蓋上次投遞且不消耗二次投遞機會。若已被查看，則這是招聘有效期內該公司該崗位最后一次投遞機會。
3. 前程無憂學生版可以增加撤回未被查看簡歷功能，以免用戶誤投。

4. 框架層

前程無憂學生版和實習僧基本框架一致頂部由于功能較少，除了相對獨立的“? 我的“頁面，其余一級頁面的均采用頂部標簽+頂部搜索+卡片列表+底部全局導航的基本框架。

前程無憂學生版功能更加精簡，所以框架承載的內容較少，頂部分類標簽也較少，用戶使用邏輯更清晰，易上手。

實習僧功能大而全，頂部分類標簽更多，頁面中部根據一級頁面的不同有所變化，如金剛區，banner，廣告等。筆者在上一篇文章中分析過，實習僧有許多冗余入口，這一點可以稍加優化。

5. 表現層

前程無憂學生版更簡潔，實習僧更色彩繽紛。

前程無憂頁面風格展示

實習僧頁面風格展示

五、總結建議

筆者將根據產品使用體驗和競品分析撰寫過程中的體會，提出一些針對大學生網絡招聘行業的建議。

1. 與高校合作，提供求職培訓和就業指導

大多數國內高校的就業指導專業性不高，大多數時候只是為了美化“畢業生就業率“數據，而并不真正考慮學生當前和未來需求，導致高校就業指導往往成了一種泛化無價值的”形式主義“。

網絡招聘平臺可以依托其豐富的數據，行業資源和經驗，為不同層次學校，不同專業的在校生提供針對性就業培訓課程并提供相關服務?；蛘?，為高校就業指導相關人員提供業務培訓，幫助建立高校自己的指導隊伍。

并且，拓展該業務還可以幫助平臺獲取更多的用戶數據，建立針對性極強的分類用戶數據，在積累足夠的用戶畫像和就業去向后，利用AI可以更好地賦能APP中的求職服務功能，如職業測評等。再者，與高校合作可以引導該校大學生下載APP，即使獲取每一屆目標用戶。

2. 為求職者提供安全的全鏈路閉環服務

網絡招聘平臺提供的基本服務即獲取信息-編輯簡歷與投遞-受邀面試-面試反饋，為了提升優化求職體驗，平臺應首先加強對雇主企業資質和發布職位的審查和監管，保障招聘平臺信息的真實性。

再者，平臺也應致力服務于求職者的整個求職視角，為求職者提供從求職到職業提升，再到晉升跳槽的全鏈路閉環服務，對用戶進行精細化運營，提升用戶粘性。

所以，從這個角度看來，實習僧母公司可以拓展其業務范圍：除了針對大學生提供實習和校招服務，最好還能為當前用戶提供未來需要的求職換職服務，并打通同一用戶在不同app上的數據橋梁。而這一點，前程無憂學生版已經做好準備。

最后，在平臺信息上，可以利用科技手段對用戶信息進行加密，保護用戶隱私。

3. 拓展低線城市和小微企業業務

北京大學張曉波團隊的一項調查研究中提到——只有40%的大學生期望進入大廠并且低線城市和小微企業才是就業的蓄水池。雖然如此，小微企業仍然受雇工問題困擾，既包括招人難也包括用人貴。

針對就業結構失衡的問題，網絡招聘平臺可以做些什么呢？

低線城市和小微企業似乎有著自己的招人規則——熟人推薦、同城人才市場等，規范化要求高的網招平臺看起來有著太正式的流程和較高的門檻。

然而，針對企業端的下沉市場，平臺可以只提供“招人海報墻”的服務，正規的小微企業可以掛出招聘要求、薪資待遇和雇主手機/微信號，求職者通過平臺添加雇主進一步溝通，這樣小微企業的招人又回到了雇主熟悉的方式。

4. 招聘平臺也應抓住年輕人的社交屬性

招聘產品始終屬于工具型產品——用戶忠誠度低、留存率低。

“用完即走”的產品特性也導致了許多用戶粘性高的產品能夠合理的進入招聘賽道分一塊蛋糕。

除了脈脈這種本身就帶一定找人屬性的社交產品，傳統招聘平臺趕集直招目前似乎正在增強社交屬性，而短視頻產品“抖快”也想分一杯羹。

短視頻具有許多先天優勢——高用戶粘性、用戶群體跨度大、可視頻全方位展示公司環境、年輕人接受度高等，短視頻招聘似乎能夠開啟網絡招聘的新紀元。

在未來，讓高頻社交為低頻招聘賦能也許會是傳統招聘平臺一個不錯的迭代方向。

方式可以是社交+招聘——在社交軟件中接入招聘接口，也可以招聘+社交——將app中的論壇功能完善，從pgc到ugc逐步豐富內容。

本文由 @DarcyAI 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

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