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榮耀標識網易上線“視頻版知乎”，但第一批用戶已經離開了
編輯導語：當大廠們陸續推出自己的社區App時，網易也隨即上線彼應App，不追風的網易，趕上社區產品密集期。但彼應上確充斥著2021年冷啟動時期博主更新的視頻，而現今大多博主皆以逃離。那么這款類似小紅書與知乎的結合體的App產品是怎樣的模式呢？又為何被首批用戶拋棄？本文將對此進行分析解讀。
“你收到過什么樣的奇葩禮物？”“想買個大牌護膚品怎么挑呢？”“最近想養一只小寵物，大家有什么想叮囑我的嗎？”……
這些問題并非出現在知乎或小紅書，而是整齊地以卡片形式排列在網易新上線的App“彼應”首頁。
無論是不是為了“圍獵”小紅書，或是發“豆難財”，從字節“識區”、阿里“友啥”，到百度“嗨圈圈”，大廠們正陸續推出自己的社區App。
但打開網易旗下這款正式上線近半月的App，彼應上隨處可見的，大多是2021年的視頻。而那一批在2021年“冷啟動”時密集更新過的博主，也有一大批已經放棄了這片尚未開墾完成的新地，再無更新跡象。
彼應，這款既像“視頻版知乎”，又有幾分小紅書模樣的產品，究竟是一款怎樣的App，又為何被首批用戶拋棄？
一、我發心聲，你回視頻
“你們眼中的摩羯座是什么樣子？”
“我就是摩羯座，如果用三個詞來形容，應該是能成事、有耐力和腹黑吧。”一個面部是Q版動漫頭像的男生在彼應視頻中回應。
作為一款“情緒視頻互動社區”，“心聲”是串聯起彼應各個頁面的工具，類似于知乎上的“提問”。
彼應首頁就是一個個用戶的“心聲”卡片，點開卡片，就能夠看到其他用戶對這條“心聲”的回應。心聲本身附在頁面底端，左右滑動則能夠看到不同用戶的回應。
彼應首頁（左），與針對用戶“心聲”的回應視頻
點擊首頁底部的“發現”標簽，則進入由關注、心聲和視頻三個入口組成的二級頁面。
在心聲入口內，一條一條用戶“心聲”，以卡片形式單列排列，能夠直觀地看到回應用戶數，宛如視頻版知乎（見下圖左）。在“視頻”入口中，點開任一視頻也能看到對某一條心聲的回應，以及用戶互動?！耙曨l”頁面的上方，顯示著視頻分類，如生活情感、美食分享、穿搭筆記等，意圖滿足用戶分類瀏覽的需求（見下圖右）。
即像知乎又像小紅書的“彼應”
瀏覽下來，整個軟件圍繞著“心聲”形成了一個有問有答的視頻社區，看起來頗有新意。但是，如果將視角放在單個用戶身上，則會看到彼應的“另一面”。
首先是彼應上的視頻“易回難發”。彼應在“我的頁面”左上角，設置了一個非常小的“發布稿件”入口，在這里，用戶能夠自主發布那些與回應無關的視頻。與軟件內隨處可見的“去回應”入口相比，自主發布視頻的入口顯得隱蔽。
對于一款視頻問答社區，這樣的設置尚可理解——因為其產品定位決定了，與其他主流社區相比，彼應必須以視頻形式回應提問。但它隨之帶來的問題是，用戶互動、回應心聲的門檻過高。
雪豹財經社點開多位發布視頻較多的用戶主頁后發現，如果勾選“僅看回應視頻”，那么用戶主頁剩下的視頻數往往驟降。顯然，用戶更喜歡自主上傳視頻，而非用視頻回應他人的“心聲”，強扭也不行。對于一款視頻問答社區，這并不是一個好現象。
作為一個內容社區，目前彼應上內容的豐富程度明顯不足，活水不夠。即使在首頁上，也很容易刷到2021年的視頻，且這些視頻大多由已在其他平臺上大火的博主在彼應上發布。但點開這些博主的主頁，他們大多數都在密集發布了一段時間后停更。
還未等星辰大海，第一批用戶就已經離開了。
二、時空錯位，有來無回
內容平臺上的頭部KOL（關鍵意見領袖），往往是吸引用戶的風向標。但彼應顯然“引力”不足。
大量初代博主停更后，缺少頭部KOL似乎就成了彼應一直懸而未解的難題。
從內容社區運營的角度來說，成熟的社區最終應是能夠自生長和自循環的，這種自我生長依賴的是內容生產者與普通消費型用戶之間的互動，即不斷以優質內容吸引到內容消費者，再由兩者之間的互動，提高彼此對社區的黏性。
而頭部KOL則能提供第一批優質內容，往往是平臺的“第一桶金”。知乎在產品冷啟動階段，就邀請了李開復等一大批在業界有影響力的人入駐，并由第一批大V奠定了社區基調，吸引到了更多高質量的用戶。
但目前為止，彼應上鮮有活躍的KOL。不過“考古”來看，彼應并非沒有請過KOL，而是未能留住這些第一批內容創作者。難以留住他們的原因，在這些停更博主們的賬號上已有端倪。
點開這些KOL賬號，大部分的內容都是0點贊、0回復。
以頭部星座博主“陶白白Sensei”發布的《雙魚座為什么抑郁又該如何緩解》為例，該視頻發布在彼應上后，僅獲得了2個點贊，0個互動。而同一條視頻在5個月后發布在微信公眾號后，獲得了10萬+閱讀，在視頻號上也獲得了超2000次轉發和點贊。
同一視頻分別發布在彼應和微信視頻號的數據
社區類產品留住優質創作者的關鍵，是其他用戶的肯定與互動——悟空問答已經用20億的教訓證明，這是瘋狂撒幣都無法取代的。
也就是說，彼應在冷啟動階段，雖然邀請了優質內容創作者，但并未引來種子用戶。所謂種子用戶，主要是那些表達欲旺盛，樂于嘗新的普通用戶。盡管他們不生產優質內容，卻是社區留下優質內容生產者的關鍵。
冷啟動階段，有KOL，卻無種子用戶做“土壤”；如今，開始招徠用戶時，KOL卻已離去。創作者與用戶的時空錯位，使得內容生產與消費的良性循環難以實現，隨之而來的獨特社區問答氛圍，自然也無從談起。
而對于普通用戶來說，彼應也有著更高的參與門檻?；貞獣r必須錄制視頻的要求，無疑筑高了參與壁壘。
三、弱水三千，尚缺一瓢
至少從目前看來，彼應想要仰攻知乎或是小紅書，機會寥寥。
但若是換個角度，恐怕彼應在網易的使命，也并不是成為下一個“誰”。
在錯失短視頻、社交等風口后，網易需要彼應做的，或許只是在弱水三千中取到網易需要的那一瓢。比如，這個任務是讓彼應在興趣社區中站穩一角，與網易嚴選鏈接，完成生態閉環即可。
彼應能完成使命嗎？
經常被坊間傳為“慢半拍”的網易，似乎一直擅長于在一片紅海中，尋找到自己可以偏安的一隅。縱觀網易較為成功的產品，如網易云音樂、網易嚴選莫不如是。這些產品能擠出一片屬于自己小天地的共同點之一便是：網易擅長站在巨人的肩膀上。
網易入局時，產品賽道已經較為成熟，有成功案例可借鑒，試錯成本自然也更低。網易云音樂誕生的2013年，市場上已有QQ音樂、酷我音樂、天天動聽等多款成功產品，網易嚴選在誕生時，中國電商也早已發展了多年。
但彼應所處的社區產品賽道，恐怕并沒有太多的成功經驗可借鑒。知乎與小紅書等前輩們還在如何商業化的困境中苦苦掙扎；字節的識區、百度的嗨圈圈等新秀，也并未找到成功的金鑰匙，短暫上線后便沉寂于江湖。
網易能在紅海中殺出一片天地的第二點，是差異化打法。在過往經驗中，網易最擅長的，是在成熟賽道中，通過精細運營打出與頭部產品的差異化，獲得屬于自己的市場份額。
網易嚴選上線的2016年，中國電商格局早已穩定，綜合類電商由淘寶、京東等把持，垂類電商也有得物等選手，后入局者鮮有機會逆襲。網易嚴選的誕生，抓住的是互聯網用戶消費升級的需求。彼時，嚴選憑借一句“好的生活，沒那么貴”，并獨創ODM（原始設計制造商）的發展模式，上線第二年，銷售額同比增長近8倍。
網易云音樂起步之始，則靠著獨創的“網易云村”等功能，硬生生從騰訊音樂口中分食了一大塊肉。
弱水三千，佛系的丁磊與網易雖然欲取一瓢飲，但以目前彼應的表現來看，它恐怕還未找到合適的瓢——即未能站在巨人肩膀上減少試錯成本，又缺乏差異化的制勝之道。
難取一瓢飲，無持物取爾。
作者： 高旭洋；公眾號：雪豹財經社
原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/HbLVZ1BXXykqYHrhbt_gLQ
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題圖來自 Unsplash，基于CC0協議
剛上線沒有流量很正常，我覺得這個還挺好的誒，以后應該會有熱度
流量見頂，大廠相繼推出自己的app，又是一場腥風血雨
由于剛上線，好多人還不知道有這個軟件，期待后續的發展
剛上線，用戶少，流量少可能也是在所難免的，只能后面量起來了
網易云音樂起步之始，則靠著獨創的“網易云村”等功能，硬生生從騰訊音樂口中分食了一大塊肉。
不錯