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榮耀標(biāo)識好醫(yī)術(shù)APP產(chǎn)品分析報告 | 醫(yī)生教育探索者
編輯導(dǎo)語：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，看醫(yī)生已經(jīng)可以通過線上APP進(jìn)行問診，本文作者以好醫(yī)術(shù)APP為例，分析了好醫(yī)術(shù)APP的產(chǎn)品功能架構(gòu)、以及做出了市場分析等，一起來看一下。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，醫(yī)生學(xué)習(xí)已不止局限于線下，好醫(yī)術(shù)是一款可以為醫(yī)生提供專業(yè)職業(yè)教育的APP，本文是關(guān)于好醫(yī)術(shù)APP的產(chǎn)品分析報告，以下內(nèi)容基于本人淺顯的理解和網(wǎng)絡(luò)公開資料，不足之處請多多指點(diǎn)。
好醫(yī)術(shù)APP產(chǎn)品分析報告主要有五個部分：
- 產(chǎn)品功能架構(gòu)；
- 市場分析；
- 用戶分析；
- 設(shè)計分析；
- 總結(jié)。
對這五部分進(jìn)行分析，借此機(jī)會望結(jié)識更多業(yè)內(nèi)朋友，與大家多交流共同探討！
一、產(chǎn)品功能架構(gòu)
1. 產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖
好醫(yī)術(shù)APP主要有四個頁面：首頁頁面、學(xué)習(xí)頁面、商城頁面、我的頁面。
“首頁”頁面主要用于課程推薦；“課程頁面”主要在于已購課程、學(xué)習(xí)記錄；“商城”頁面主要在于購物；“我的”頁面主要在于進(jìn)行個人設(shè)置。
從產(chǎn)品拆分的角度來說，好醫(yī)術(shù)APP最主要的功能就是學(xué)習(xí)課程，從而延伸出其它功能，比如：直播課程、線下課程、商城購物、同行交流。
2. 產(chǎn)品畫像
好醫(yī)術(shù)是一個為醫(yī)生提供學(xué)習(xí)服務(wù)APP，鏈接業(yè)內(nèi)頂級專家，為廣大基層醫(yī)生提供專業(yè)的醫(yī)學(xué)教育，核心功能包括直播課、學(xué)習(xí)班、訓(xùn)練營、商城。
3. 商業(yè)模式
好醫(yī)術(shù)鏈接了國內(nèi)外頂級專家和基層醫(yī)生，核心用戶群以住院醫(yī)師、主治醫(yī)師、副主任醫(yī)師，主要解決醫(yī)生渴望學(xué)習(xí)自我提高的需求，在運(yùn)營推廣方面，主要通過行業(yè)KOL產(chǎn)出高質(zhì)量的課程、醫(yī)生同道之間互相交流全網(wǎng)進(jìn)行內(nèi)容傳播，拉新引流。
好醫(yī)術(shù)的商業(yè)模式
4. 用戶使用路徑
站在用戶的角度，人們通常在什么情況下會打開好醫(yī)術(shù)APP？
- 醫(yī)生想要了解最新的用藥方法、手術(shù)技術(shù)；
- 醫(yī)生計劃出行參加學(xué)習(xí)班；
- 醫(yī)生查看感興趣話題的直播回放；
- 關(guān)注的KOL最新課程安排；
- 購買書籍、器械；
- 藥企器械商了解同行近期學(xué)術(shù)規(guī)劃。
從上述角度來看，基本上有三種用戶使用路徑：“看直播”、“報名線下課程”、“購買書籍”。
“看直播”用戶使用路徑：
報名線下課程：
購買書籍：
5. 產(chǎn)品拆解
通過墨刀軟件臨摹，對好醫(yī)術(shù)APP進(jìn)行全面拆解。
以下展示部分產(chǎn)品原型：
二、市場分析
1. 目標(biāo)市場分析
好醫(yī)術(shù)APP最初做微課堂實用課程分享，就像其他在線教育發(fā)起者一樣，都是重點(diǎn)放在一個點(diǎn)上，為了將醫(yī)生教育做得更好，在2017年8月27日第版本2.4.0里面，增加了病例討論、學(xué)術(shù)文章、并將實戰(zhàn)培訓(xùn)分成培訓(xùn)課堂和醫(yī)院進(jìn)修兩部分。
好醫(yī)術(shù)在做好骨科醫(yī)生教育的同時，也在發(fā)展心血管課程，未來將會幫助更多科室的更多醫(yī)生學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)變，經(jīng)過四年的教學(xué)研發(fā)， 形成一套全新的執(zhí)業(yè)醫(yī)生技能教學(xué)體系，線上教育與線下練習(xí)并重，通過“測”、“學(xué)”、“練”、“戰(zhàn)”標(biāo)準(zhǔn)化流程打造醫(yī)生學(xué)習(xí)閉環(huán)。
不僅僅是好醫(yī)術(shù)，其他類似的醫(yī)生在線教育平臺也朝著多元化的方向發(fā)展，在線教育使得接受教育從單純的面授轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢酝ㄟ^直播錄播等方式，使得更多的人花更少的時間成本獲得更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)內(nèi)容。
在《2016年中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療醫(yī)生需求洞察報告》中可以看到醫(yī)生對于學(xué)習(xí)和進(jìn)修的需求之廣。公開數(shù)據(jù)顯示，我國醫(yī)生職稱分布呈金字塔狀，2014年我國初級、中級、副高和正高級醫(yī)師占比分別為46.3%、30.3%、12.7%和4.5%。
醫(yī)生主要學(xué)習(xí)途徑轉(zhuǎn)至線上，專業(yè)媒體、教育平臺使用率高，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為醫(yī)生人群主要的學(xué)習(xí)途徑，其中在線醫(yī)學(xué)專業(yè)媒體、在線教育平臺、在線文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫和在線社區(qū)或社交APP是醫(yī)生主要的學(xué)習(xí)方式，占比分別為58.2%、40.2%、39.7%和34.8%。
近九成醫(yī)生參與移動醫(yī)療，且多數(shù)安裝兩款以上醫(yī)療類APP，同行推薦是醫(yī)生了解互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生服務(wù)主要途徑醫(yī)生人群平均每周醫(yī)學(xué)在線10.57小時。
調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)生認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的價值主要體現(xiàn)在：
- 互聯(lián)網(wǎng)為醫(yī)生提供便捷獲取醫(yī)學(xué)資訊的渠道；
- 基于互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)的軟件或應(yīng)用提高了醫(yī)生的工作效率；
- 互聯(lián)網(wǎng)為醫(yī)生提供豐富的學(xué)術(shù)知識和便捷的學(xué)習(xí)途徑；
- 互聯(lián)網(wǎng)為醫(yī)生提供交流平臺，使同行交流和醫(yī)患溝通更暢通。
隨著互聯(lián)網(wǎng)逐步發(fā)展，醫(yī)生學(xué)習(xí)平臺如雨后春筍般一個接著一個出現(xiàn)在醫(yī)生的日常生活中。
杏樹林主打“醫(yī)口袋”、“病例夾”、和“醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)”三個APP為醫(yī)生提供集病歷管理、患者隨訪、科室協(xié)作于一體的臨床效率提升工具，以及集醫(yī)學(xué)圖書、經(jīng)典病例庫、藥典、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)、專家答疑于一體的臨床能力提升工具。
醫(yī)脈通致力于“做醫(yī)生的臨床決策好幫手”，PC端：醫(yī)脈通網(wǎng)站，主要功能包括醫(yī)學(xué)資訊、醫(yī)學(xué)會議、病例讀片、臨床指南、期刊文獻(xiàn)、e講堂、e調(diào)研、e信使等頻道，另外還有醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)王、全醫(yī)藥學(xué)大詞典等工具軟件；移動端：全醫(yī)藥學(xué)大詞典、用藥參考、臨床指南、醫(yī)脈通、醫(yī)學(xué)計算公式和檢驗助手等。
2. 邊界市場分析
在線教育模塊大家一直在嘗試的點(diǎn)就是實操模塊，如何能夠增強(qiáng)用戶黏性，提高用戶在平臺的留存時間。
好醫(yī)術(shù)依托自家公眾號和線下學(xué)習(xí)班搭建社群，參加學(xué)習(xí)班后會群聊進(jìn)行討論，包括手術(shù)、病例讀片等基于內(nèi)容的分享
那么醫(yī)學(xué)教育的實操模塊現(xiàn)狀如何呢？
我們依舊以好醫(yī)術(shù)來舉例：
1）好醫(yī)術(shù)實操模塊用戶使用路徑
2）流程分析
好醫(yī)術(shù)在做訓(xùn)練營這塊有多重嘗試，通過線上學(xué)習(xí)，線下模擬，刻意練習(xí)，名師反饋，打造學(xué)習(xí)閉環(huán)。
3. 產(chǎn)品數(shù)據(jù)表現(xiàn)
好醫(yī)術(shù)APP作為一款醫(yī)生學(xué)習(xí)的APP，在醫(yī)療（免費(fèi)）榜上排名283名，有著龐大的用戶群體。
（注：數(shù)據(jù)來源于七麥數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)為實時數(shù)據(jù)）
評分?jǐn)?shù)據(jù)來源于APPStore中展示的應(yīng)用的評分?？偟膩碚f，好醫(yī)術(shù)評分比較高，說明好醫(yī)術(shù)在醫(yī)生教育方面的確很厲害。
三、用戶分析
1. 產(chǎn)品定位
好醫(yī)術(shù)目前擁有數(shù)十萬醫(yī)生用戶。
2. 用戶分析
1）用戶量
好醫(yī)術(shù)2021年整年的用戶量呈現(xiàn)穩(wěn)定上升趨勢，一方面2021年推出測”“學(xué)”“練”“戰(zhàn)”標(biāo)準(zhǔn)化流程，另一方面受疫情影響，線上學(xué)習(xí)的需求日益增加。
2）用戶性別
使用好醫(yī)術(shù)APP的大部分用戶為男性，骨科醫(yī)生以男性為主，心血管、口腔、醫(yī)美、腫瘤等科室女性比例相對較高。
3）用戶分布區(qū)域
好醫(yī)術(shù)APP的使用人群主要分布在山東、河南、廣東、浙江、江蘇等區(qū)域，山東和河南用戶最熱愛學(xué)習(xí)。
3. 用戶畫像分析
（數(shù)據(jù)來源于丁香園）
1）用戶使用場景
- 早上起床或者上班路上，點(diǎn)開好醫(yī)術(shù)APP/公眾號查看早讀文章，通過碎片化學(xué)習(xí)，培養(yǎng)用戶習(xí)慣；
- 晚上下班后的晚飯時間，看看最新的直播課程從中獲益，直播時間通常為工作日晚上1-2h或者周末的2-4h，時間上契合了醫(yī)生的休息時間；
- 近期有出行參加學(xué)術(shù)會議的計劃，打開好醫(yī)術(shù)APP看看有沒有感興趣的學(xué)習(xí)班，參加線下學(xué)習(xí)班，有豐富的提問機(jī)會，與頂尖專家面對面交流，結(jié)識醫(yī)生同道，共同學(xué)習(xí)交流進(jìn)步；
- 想要參加線下訓(xùn)練營，學(xué)習(xí)并實踐新的手術(shù)技術(shù)，任何一門技術(shù)都需要實踐出真知，醫(yī)院內(nèi)可以參與的實操機(jī)會有限，好醫(yī)術(shù)能夠搭建起這樣一座橋梁，使其具有核心競爭力；
- 查看近期病例分析，學(xué)習(xí)理論知識以外，了解頂尖專家的用藥方案，以膝關(guān)節(jié)脛骨平臺骨折手術(shù)中的雞尾酒療法為例，在骨科領(lǐng)域，“雞尾酒”指將混合的局麻藥物（主要為羅哌卡因/布比卡因、糖皮質(zhì)激素、嗎啡類藥物等）混合后利用局部浸潤麻醉（LIA）技術(shù)注射于膝關(guān)節(jié)周圍，起到術(shù)后鎮(zhèn)痛的作用，不同醫(yī)生在何時何處注射，各有不同，醫(yī)生在學(xué)習(xí)的過程中能夠取他人之所長，結(jié)合臨床經(jīng)驗，能從中獲益；
- 想要與國外骨科領(lǐng)域的專家交流，好醫(yī)術(shù)邀請到眾多國外頂尖專家在平臺上授課，同聲傳譯實時翻譯協(xié)助交流。
2）典型用戶分析
- 張三，某三甲醫(yī)院規(guī)培生，骨科，平時在醫(yī)院協(xié)助主任查房、寫病歷、輪班等，經(jīng)常會在好醫(yī)術(shù)上觀看直播課程，充實自己
- 李四，某縣級醫(yī)院主治醫(yī)師，骨科，低年資，按照手術(shù)分級管理制度，可主持二級手術(shù)，在上級醫(yī)師臨場指導(dǎo)下，逐步開展三級手術(shù)，希望從直播課、學(xué)習(xí)班上學(xué)習(xí)頭部專家的經(jīng)驗
- 趙五，某縣級醫(yī)院副主任醫(yī)師，好醫(yī)術(shù)忠實用戶，每天早上六點(diǎn)半準(zhǔn)時查看公眾號早讀文章推送
- 王六，某三甲醫(yī)院中高年資醫(yī)生，在脊柱領(lǐng)域有一定經(jīng)驗沉淀，主動創(chuàng)作動力較強(qiáng)，期待提升學(xué)術(shù)端影響力。
四、功能分析
好醫(yī)術(shù)APP主要功能正如它的名字“好醫(yī)術(shù)”一樣，打造一所沒有圍墻的醫(yī)學(xué)院，幫助醫(yī)生高效提升醫(yī)術(shù)，不僅有多種類型的課程，還有商城等衍生功能。
好醫(yī)術(shù)APP與其他家平臺不一樣的點(diǎn)在于，全新的執(zhí)業(yè)醫(yī)生技能教學(xué)體系，線上教育與線下練習(xí)并重，通過“測”“學(xué)”“練”“戰(zhàn)”標(biāo)準(zhǔn)化流程打造醫(yī)生學(xué)習(xí)閉環(huán)。
最終調(diào)研結(jié)果如下：
- 針對醫(yī)生在線學(xué)習(xí)：目前醫(yī)生在線學(xué)習(xí)有很多平臺，課程質(zhì)量良莠不齊，以同行推薦為主，有些同道希望能提高自己的專業(yè)水平，會根據(jù)不同的平臺，有針對性的學(xué)習(xí)。
- 針對好醫(yī)術(shù)的產(chǎn)品使用者：好醫(yī)術(shù)深耕于骨科領(lǐng)域，有多種類型的課程可供學(xué)習(xí)，有很多醫(yī)生是好醫(yī)術(shù)的忠實粉絲。
1. 首頁功能
1）啟動頁：用戶在每一次打開APP后，彈出5秒啟動頁，通常為近期促銷活動、3天內(nèi)直播課；
2）彈窗：僅在用戶當(dāng)日首次進(jìn)入APP時彈出；
3）直播間：通過精美的kv吸引用戶，激發(fā)用戶興趣；
4）詳情頁：展示專家的醫(yī)院、職稱、照片等信息，主要是獲取用戶新人，提高直播的權(quán)威度。
5）預(yù)約按鈕：提醒用戶預(yù)約，設(shè)置提醒，并鼓勵用戶邀請好友共同觀看；
6）直播頁：左上角是專家的實時視頻，左下角是專家的姓名、醫(yī)院、職稱等信息，右邊為課件分享，用戶可以討論，也可以提問交流；
7）回放：畫面布局同直播頁，突出顯示邀請好友共同學(xué)習(xí)，下載、收藏。
直播是用戶獲取、激活、留存、傳播的重要手段。
2. 商城功能
- 為用戶保留搜索記錄，提供友好的用戶體驗；
- 通過專題、作者用到用戶，快速激發(fā)用戶興趣；
- 采用模糊搜索，自動關(guān)聯(lián)，幫助用戶精準(zhǔn)搜索。
3. 我的功能
1）用戶中心；個人資料；通知
- 數(shù)據(jù)面板展示了學(xué)豆、優(yōu)惠券、余額等信息，簡潔明了；
- 個人信息頁支持用戶選擇擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、手術(shù)日；
- 直播課程及活動的通知推送。
2）觀看記錄；收藏；下載。
- 觀看的記錄顯示在列表中，點(diǎn)擊可以繼續(xù)觀看。
- 收藏內(nèi)容列表，可繼續(xù)觀看；
- 下載內(nèi)容列表，可繼續(xù)觀看
3）學(xué)豆
學(xué)豆包含了用戶簽到、分享任務(wù)、兌換內(nèi)容，是實現(xiàn)用戶留存、激活和傳播的重要方式
4）好醫(yī)術(shù)的課程很多，但是對于新用戶來說很不友好，課程分為公開課、案例課、會員課、學(xué)習(xí)班、訓(xùn)練營，案例課需開通會員，與會員課會員有所區(qū)別，學(xué)習(xí)班會員可免費(fèi)參加，大骨科會員與亞專業(yè)會員對應(yīng)不同的課程，訓(xùn)練營需另行收費(fèi)，收費(fèi)細(xì)項較為復(fù)雜，對于新用戶來說，使用時可能產(chǎn)生誤解，可以從收費(fèi)角度進(jìn)行優(yōu)化。
五、總結(jié)
好醫(yī)術(shù)APP目前在醫(yī)生執(zhí)業(yè)教育領(lǐng)域軟件中占有一席之地，同時也在大力發(fā)展訓(xùn)練營等全新模式，在發(fā)展骨科醫(yī)生教育的同時，開設(shè)了心血管、醫(yī)美、口腔、腫瘤等科室的執(zhí)業(yè)教育，未來將會幫助更多科室的更多醫(yī)生學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)變。
好醫(yī)術(shù)的技能教育體系線上教育與線下練習(xí)并重，通過“測”“學(xué)”“練”“戰(zhàn)”標(biāo)準(zhǔn)化流程打造醫(yī)生學(xué)習(xí)閉環(huán)，從中可以看出，好醫(yī)術(shù)APP是一家以用戶需求為主導(dǎo)，市場反饋為更迭的的平臺。
本文由 @云裳 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash，基于CC0協(xié)議。
好醫(yī)術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理真牛
蛤？發(fā)生了什么，這么重的怨氣
好醫(yī)術(shù)一個需求6個月做不出來
蟹蟹你，世界上最好的產(chǎn)品經(jīng)理\(^o^)/~
不錯的分析
感謝認(rèn)可
作者分析的很全面，看完明白很多，做好需求很重要
線上教育與線下練習(xí)并重，通過“測”“學(xué)”“練”“戰(zhàn)”標(biāo)準(zhǔn)化流程打造醫(yī)生學(xué)習(xí)閉環(huán)。