復健運動APP競品分析
編輯導語:近幾年因為疫情的推動,互聯網醫療的發展速度有目共睹。本篇文章中作者結合可靠數據從市場、用戶、產品三方面對復健運動APP進行了詳細的分析,感興趣的小伙伴們快來一起看看吧。
一、市場分析
1. 行業背景分析
圖1-1 中國互聯網醫療行業發展歷程
圖1-1所示,我國互聯網醫療最早在2000年就已出現,后來隨著智能機與互聯網的普及,互聯網醫療的熱度也不斷提高。之后由于政府的大力扶持,互聯網醫療快速的發展了起來。
圖1-2 2015-2020年中國互聯網醫療市場規模(億元)及增長率
(1)市場規模數據
2020年,互聯網醫療市場規模大幅度上升。如圖1-2所示,從2015年起,我國的互聯網醫療市場規模不斷擴大,2020年我國互聯網醫療市場規模達到了902億元。
一方面,由于疫情的出現,互聯網醫療的優勢充分顯現,線上問診成為了防疫期間患者獲得醫療服務的主要方式。
另一方面,2020年,國家把互聯網醫療服務正式納入醫保,這也加速了互聯網醫療市場的爆發。
隨著用戶逐漸養成的移動端獲取醫療服務的習慣,未來互聯網醫療、醫藥電商的市場規模將持續增長。
(2)市場規模增長率
如圖1-2所示,雖然互聯網醫療市場規模不斷增大,但由于2017年發布了《關于征求互聯網診療管理方法(試行)》,從互聯網診療活動準入的要求、醫療機構執業規則、互聯網診療活動監管以及相關法律責任明細4各方面,提出了具體要求。
意味著對于互聯網醫療的監管更加嚴格,一些企業受其影響,從而導致2018年的互聯網醫療市場規模增長率有所下降的情況出現。
然而,在2018年3月5日,李克強總理在政府工作報告中明確提出,在醫療、養老等多領域推進互聯網+進程。4月1日,總理又在上海華山醫院盛贊互聯網遠程醫療。
從此,互聯網醫療似乎看到了曙光,之后得到了快速發展。
(3)卒中患病率
全球疾病負擔研究(GBD)數據顯示,2019年我國缺血性腦卒中患病率為1700/10萬(年齡標化率1256/10萬)、出血性腦卒中患病率為306/10萬(年齡標化率215/10萬)。
2019年“腦卒中高危人群篩查和干預項目”數據顯示,我國40歲及以上人群的卒中人口標化患病率由2012年的1.89%上升至2019年的2.58% ,至2019年我國40歲及以上人群現患和曾患卒中人數約為1704萬?
究其原因:
- 因為我國人們對于高血壓的認知與防治較低,而高血壓是致使腦卒中的致命的危險因素
- 我國存在鹽分攝入過高的情況,而高鹽會導致血壓升高
- 熬夜、運動過少、抽煙喝酒、高油也是導致血壓升高的原因,這就加速了腦卒中的情況出現,也是腦卒中年輕化的原因之一。
而腦卒中患者即使恢復,其后期生存質量也將下降,腦卒中成為成年人首要致殘原因。
因腦卒中患者大多神經功能受到損傷,其預后有失語、偏癱、癡呆等一系列并發癥,需要照顧者給予部分生活幫助。一部分的患者則完全喪失自理能力,需依靠社會、家庭的醫療幫助及照顧從而延續生命。腦卒中預后不良給國家和社會醫療資源帶來了巨大壓力。
(4)總結
互聯網醫療熱度不斷提高,也在快速發展。我國腦卒中的患者越來越多,且腦卒中年輕化也越來越明顯。
而且卒中患者康復后仍有偏癱等一系列后遺癥,需要進行一系列的復健運動,因此康復運動的需求越來越大。
2. 行業宏觀環境分析
(1)政策層面
2020年,國家頒布了《關于推進“上云用數賦智”行動培育新經濟發展實施方案》,其中首次從國家層面提到互聯網醫療可以首診,并納入醫保。
這一政策的推出,使得互聯網醫療加快了發展。
圖2-1中國康復醫療行業相關政策一覽表
如圖2-1所示,自2016年起,國家陸續出臺了一些有關康復醫療的相關政策。
2021年6月,《關于加快推動康復醫療工作發展的意見》中指出,健全完善康復醫療服務體系,完善康復醫療服務網絡;加強康復醫療人才培養和隊伍建設,加強突發應急狀態下康復醫療隊伍儲備;加大支持保障力度,推動康復醫療相關產業發展。
由于國家政策對康復醫療扶持力度不斷加大、社會資本與公立醫院不斷合作建立康復醫院,康復醫療產業越來越多的受到社會各界的重視。近六年與康復醫療相關政策。
(2)經濟層面
圖2-2 2017-2021年我國居民人均醫療保健支出統計
隨著國內經濟的穩步增長,居民消費水平的不斷提高,居民的醫療消費需求也隨著增長,為康復運動行業發展奠定良好經濟基礎。
如圖2-2所示,2017-2021年,我國居民人均醫療保健支出基本處于一個上升的趨勢。2021年處于后疫情時期,居民逐漸恢復正常生活,我國居民人均醫療保健支出為2115元,增速8.8%。
但在2020年,由于新冠疫情的出現,居民大多時間都在家隔離,我國居民人均醫療保健支出出現了大幅地下降。
與此同時,也促進了“宅經濟”的發展,人們逐漸習慣在網上消費,看病靠線上問診,買藥也在網上購買,推動互聯網醫療快速發展。
(3)社會層面
自“十二五”以來,我國人口總量保持低速平穩增長,同時老齡化程度不斷提升。而老年人免疫力較低、康復醫療需求大,未來隨著我國人口老齡化程度持續加深,我國康復醫療市場需求將持續旺盛。
其次,在人口老齡化背景下,互聯網醫療為老年人看診購藥及后續醫療服務等提供極大便利。而年輕居民對于健康的關注度也愈發提升,為互聯網醫療營造有利條件,整體發展環境呈現積極態勢。
(4)技術層面
互聯網技術的發展有效推動移動醫療行業的發展,5G和人工智能技術依舊是互聯網醫療發展中的根本性的需求。
在醫療方面,5G實現醫療終端設備的互聯,而人工智能在控制和管理以及診斷智能化等多方面不斷升級,持續推動互聯網醫療產業升級。
而醫療硬件設備的提升與專業數字化醫療網絡的搭建同樣為互聯網醫療提供更長遠的技術支持。而云計算技術既可以減輕醫院信息化建設的壓力,還可提高信息化資源配置的效率;在醫療平臺化、生態化轉型大背景下,云計算的應用至關重要。
(5)總結
從2016年起,國家陸續出臺了關于康復醫療的相關政策。因此對于康復醫療,國家大力支持。并且隨著國內經濟的增長,居民的醫療消費需求也處于一個上升的趨勢。
又由于新冠疫情的出現,人們逐漸習慣在網上消費,網上看病問診,推動了互聯網醫療的發展。
我國人口老齡化程度加深,康復醫療市場需求增加。同時互聯網技術的發展也推動了互聯網醫療的進步。綜上所述,互聯網康復運動有發展前景。
3. 商業模式
(1)廣告
利用平臺PV、UV等指標反映的流量優勢,幫助醫藥、智能硬件、醫院或其他廣告主打廣告,帶來品牌效應及流量轉化營銷,通過CPC、CPA、CPM、CPS等計費方式獲利。
(2)在線問診
通過在線問診功能,將患者與用戶聯系起來。用戶進行線上問診,向醫生支付問診費,平臺獲取問診抽成。
例如丁香醫生的在線問診,圖文,49/次; 電話90/次;急診:69-128元/15分鐘。
(3)健康商城
平臺可建立線上醫藥商城,通過商家入駐收取入駐費。
例如:軟件技術服務信用卡年費(天貓商城每一年都是會扣除)天貓商家在申請辦理進駐得到準許時務必要交納信用卡年費,信用卡年費額度是以一級品類為參考的:分成3萬余元或6萬余元兩種,一般天貓入駐商城系統每一年必須交6萬余元的服務費,假如天貓店鋪銷售總額做到一定的經營規模,還會繼續退還50-100%的服務費。
比如:(退還服務費天貓店鋪必須年銷量滿60夠退還50%的服務費年銷量滿120萬會退還100%的服務費)。一般天貓商城的服務費會在每一年的9月份開展扣減。
利率(天貓商城每一年都是會扣除)即時劃扣服務費(通稱“提成”)店家在天貓商城運營必須依照其銷售總額(不包含試喻費)的一定百分數(通稱“利率”)繳納服務費。及其銷售量抽成,便是天貓商城常說的手機軟件附加費利率,3-5%不一,關鍵也是依據商品品類狀況看。
(4)預約掛號
平臺與實體醫院合作,平臺開啟線上預約掛號,從中收取掛號抽傭。
例如平安好醫生:線下與多家醫院合作,開通了線上預約掛號功能。用戶可在其進行預約掛號,通過掛號,支付掛號費。
(5)增值服務——VIP
平臺可通過收取用戶VIP,為用戶提供一些優惠服務或個性化服務,例如贈送優惠券、買藥打折、找專家看診等等。
(6)保險
與醫療保險公司合作,進行利潤分成。
(7)建立數據
幫助醫院建立數據庫,整理患者就醫記錄,向醫院收取服務費。
(8)付費課程
平臺與醫生合作,通過為用戶提供醫療知識課程獲取收益。
例如:丁香媽媽的各種課程,66-200/課程不等的收費。
二、用戶分析
1. 目的
通過用戶屬性,挖掘用戶本質需求,衍生出核心功能;其次,利用用戶場景分析用戶痛點需求,延伸出特色功能。
2. 用戶標簽
《中國腦卒中防治報告2020》顯示,我國40歲以上人群中,有15%面臨腦卒中高風險,在歐美國家,腦卒中的發病率正在呈下降趨勢,我國腦卒中發病率卻在以9%的速度攀升。
更為嚴重的是,這種曾經的“老年病”在中國正呈現十分明顯的年輕化趨勢。我國的腦卒中平均發病年齡為63歲,比美國的平均發病年齡早10年。
且由于工作壓力大、生活節奏快,高血壓病和腦血管病等因素,有10%~15%的中青年患者在45歲之前就發病了,一旦發病,少有人能完全恢復。
圖3-1腦血管病地區分布
如圖3-1所示,腦卒中發病率、患病率、死亡率基本表現為“北高南低,中部突出”的趨勢。這是因為東北、華北、與華中地區的人口味都比較重,容易導致高血壓。
東北因為地理位置的原因,一年之間氣候寒冷的天氣比較多,所以胃口比較重,吃油重;因為華北地區多以面食為主,若菜肴的鹽味淡一些的話,吃面食時感覺不入味,面食畢竟不像南方的米飯那樣顆粒狀的容易入味,所以華北地區人的口味都比較偏重;華中地區大多以米為主食。愛吃辣,口味重偏油膩。
總結:卒中患者年齡集中在40歲以上,東北、華北、華中地區的卒中患者居多,卒中患者絕大多數患有高血壓。
3. 用戶行為
(1)后疫情時代近網民對互聯網醫療接受程度提高
疫情期間,互聯網醫療發揮重要作用,如圖3-2所示,74.4%的中國網民在疫情期間參與過在線問診、醫藥電商或互聯網健康咨詢等互聯網醫療服務,67.1%的網民表示對互聯網醫療接受程度有所提升。
因為互聯網醫療在疫情期間起到了減少人群聚集、接觸,避免交叉感染,減輕門診壓力、分診分流的作用。
圖3-2疫情期間互聯網醫療用戶行為調查統計
(2)更傾向選擇以企業為主導的互聯網醫院
圖3-3所示,在互聯網醫院方面,用戶更偏向選擇以企業為主導的平臺型互聯網醫院,尤其是與當地政府合作的互聯網醫院更受患者信賴。超五成用戶在互聯網醫院使用在線預約掛號服務。
圖3-3 互聯網醫療用戶選擇傾向調查統計
(3)關注以企業為主導的互聯網醫院網絡技術能力
圖3-4所示,在以醫院為主導的互聯網醫院方面,患者最看重醫院等級(63.6%)和醫療經驗(60.3%),而以企業為主導的互聯網醫院,患者更看重平臺的網絡技術能力(53.1%)和實體醫院口碑(52.3%)。
圖3-4 影響用戶關注主導對象的因素
(4)相較傳統醫療,互聯網醫療支付體驗更佳
圖3-5所示,相比較傳統醫療,互聯網醫療在支付體驗(70.5%)、預約掛號服務(67.2%)和咨詢查詢服務(64.9%)等方面更占優勢;在監管力度(30.8%)和醫師力量、專業能力(30.2%)方面不利于用戶選擇。
圖3-5 用戶選擇傾向分析
(5)總結
在疫情期間,為了減少接觸,避免交叉感染,更多人選擇在線問診、醫藥電商等互聯網醫療服務,因此對于互聯網醫療的接受程度提高。
就互聯網醫院方面,人們更傾向于與當地政府和醫院合作搭建的互聯網醫院,看重平臺的網絡技術、實體醫院口碑與支付體驗。
因此在構建復健運動APP時,要選擇與政府、實體醫院合作,選擇口碑較好的醫院,有利于提高用戶的可信度。同時也要注意用戶體驗,包括支付體驗、醫療服務等。
4. 用戶群體
康復醫療機構、腦卒中患者、腦卒中患者家屬
5. 使用場景
(1)康復醫療機構
基本屬性:三甲康復醫療機構
用戶行為:有豐富的專業能力強的康復醫生,能夠進行理療、作業治療
用戶特征:屬于三甲復健醫療機構,醫療保險報銷比例小,知名度不高
使用場景:
該醫療機構為三甲醫療機構,醫療保險報銷比例小,患者不會優先選擇該醫療機構。而且醫院、醫療機構的宣傳途徑絕大多數都是由患者進行口碑宣傳,宣傳途徑單一,比較被動。因此該醫療機構經常面臨患者很少,醫生大量富余的情況。
有一天,一位康復主任從以前的一位患者口中得知,有一款名為復健運動的APP,這個平臺還挺不錯,能夠幫助患者進行居家康復鍛煉。他看了看,發現上面有很多患者用戶,而且平臺還能夠推薦康復醫療機構,除了打廣告還能由平臺上的醫生進行推薦醫療機構,并且還有優惠券。
他覺得醫院可以與平臺進行合作,于是與平臺工作人員取得了聯系,了解了情況并匯報給了院長,與平臺取得了合作。通過合作,該醫療機構的患者也變多了。
用戶痛點:
一方面該醫療機構屬于三甲級別,醫療報銷比例小,而且復健又是一個長期進行的治療方法,開銷比較大,患者不會優先選擇去康復醫療機構進行康復治療,用戶少,盈利少。另一方面,醫院、醫療機構宣傳途徑少,不知名,無法吸引用戶。
(2)腦卒中患者
基本屬性:老劉,55歲,男,腦梗后遺癥2年
用戶特征:能生活自理,自行鍛煉,足內翻嚴重
使用場景:
老劉兩年前患有腦梗,康復后留下了偏癱的后遺癥??祻歪t生幫其康復3個月后,老劉偏癱肢體已有知覺,能夠輕微抬起。出院后,老劉自行鍛煉,長達兩年。但發現,足內翻的問題一直沒有改正,不想再花很多錢請康復醫生治療,但自己又不知道如何矯正足內翻的問題。
有一天,一起鍛煉的病友向其推薦了復健運動APP,里面有很多針對足內翻問題的運動矯正視頻,可以跟著練,有簡單又有效。
而且,病友告訴他,之前下載過云端康復APP,但是上面的視頻都要錢;也下載過熊貓康復APP,但里面的分類不夠清晰,不好找到合適的視頻。后來他又下了一個復健運動APP,發現上面的視頻都按部位分類了,而且還有一些免費的真人教學演示視頻。
于是跟著視頻練了1個月,他手部無力地狀態好了很多。老劉聽了也想試試,于是下載了康復運動APP,每天花一個小時跟練,一個月后,有所好轉。
用戶痛點:想矯正足內翻但不想花大價錢去康復醫院,自己又不知道如何矯正
(3)腦卒中患者家屬
基本屬性:王大姐,40歲,女,公司職員
用戶特征:父親患有腦梗4個月,四肢已有知覺但仍不可生活自理,康復醫生建議出院,需王大姐照顧。王大姐為照顧父親,4個月前已經在公司辭職。
使用場景:
王大姐的父親患有腦梗4個月,兩個月前進入康復醫院進行復健,現在雖不能生活自理但四肢已有知覺能夠輕微活動。因此康復醫生建議出院,康復是一個緩慢的過程,患者家屬多陪患者鍛煉與在醫院鍛煉差距不是很大。
王大姐也認為后續康復主要靠鍛煉,而且康復費用比較高,醫保報銷的比較少,繼續待在醫院不劃算。而且辭職后少了一部分收入,一直住院也不是長久之計。但是她又不知道后續如何鍛煉比較好,而且方法不夠掌握,一直不敢出院。
恰好王大姐女兒因為擔心外公的健康問題,查詢了大量資料,發現一款名為“復健運動”的APP,她下載下來看,發現這個軟件可以以視頻跟練的形式教復健運動,而且還可以根據不同的情況制定不同的計劃與課程,費用也比醫院便宜好多。就把該軟件告訴王大姐,于是在出院后,王大姐每天都按照APP上的課程,輔助其父鍛煉。一段時間后,患者已可以走路2分鐘了。大家都很開心。
用戶痛點:患者已有行動能力,醫院鍛煉已不劃算,復健費用高,醫保報銷少,不想再住院?;颊呒覍佥o助患者鍛煉能恢復健康,但是不掌握復健運動知識,不知道該如何鍛煉。
6. 用戶痛點
(1)康復醫療機構
一方面多數康復醫療機構屬于三甲級別,醫療報銷比例小,而且復健又是一個長期進行的治療方法,開銷比較大,患者不會優先選擇去康復醫療機構進行康復治療,用戶少,盈利少。
另一方面,醫院、醫療機構宣傳途徑少,不知名,無法吸引用戶。
(2)能生活自理的患者
已經能夠獨自行動,但之前復健時動作不到位,造成足內翻、手臂不靈活、腳腕不會動等一些不良于行的后遺癥。
沒必要也不想花大價錢去醫院做康復,想自己鍛煉矯正但又不知道如何矯正姿勢,改善后遺癥情況。
(3)不能生活自理的患者的家屬
患者無需再繼續待在醫院,可以出院由家人輔助鍛煉。而且住院費用高,報銷還少,在康復醫生允許的情況下家屬想讓患者出院卻又不知道后續如何鍛煉。
三、產品分析
1. 戰略層
總結:將復健運動、云端康復、熊貓康復進行戰略層的對比,均是針對康復訓練的在線醫療服務平臺。
(1)從商業模式來看
云端康復與熊貓康復都開啟了商城,通過對設備的銷售可獲得盈利。除此之外,云端康復主要通過康復課程付費盈利,而熊貓康復主要通過康復問診付費與康復機構推薦抽成來盈利。
顯然,付費問診這一商業模式是一種比較盈利的方式,而與康復機構推薦抽成也不失為一種好方法。因此,復健運動APP可借鑒熊貓康復這兩種方式,進行盈利。
(2)就核心用戶而言
熊貓康復服務對象包括偏癱、產后、淋巴、運動損傷等患者,云端康復的服務對象主要是卒中患者和外因導致的肢體功能障礙的患者。
然而在這幾種患者中,卒中患者對于康復的需求最大。因此復健運動可以主要服務于40歲以上的卒中患者,這樣方便提供更優質的服務。
2. 范圍層
總結:
根據云端康復和熊貓康復的功能對比,熊貓康復的功能更全面。
因為云端康復的產品定位就是通過授課的方式為用戶和康復老師搭建最便捷和專業的線上康復指導平臺,沒有康復話題功能,也沒有康復商城功能,相比于熊貓康復來說少了一部分的盈利來源。但云端康復功能較少,更易找到核心功能。復健運動應突出重點,不要做太多功能。
熊貓康復之所以添加在線查找康復機構這一功能,一方面是為了通過介紹機構而賺取介紹費,另一方面是為了自己開展線下“熊貓康復居家養老服務中心”而服務的。
通過該功能,向用戶宣傳線下服務中心,為其吸引流量,從而盈利。因此,復健運動在后續產品迭代時,可考慮設置查找康復機構功能。
3. 結構層
(1)復健運動功能結構圖
(2)云端康復功能結構圖
(3)熊貓康復功能結構圖
根據功能結構圖可以看出:
復健運動APP將重點放在康復計劃,目的是為的打造一個患者方便跟學的康復訓練的醫學平臺,為患者提供更好的服務。用戶可以看免費的視頻進行跟練,也可跟練付費定制課程。
云端康復將重點放在康復師授課上,用戶可選擇一對一上課也可選擇公開課,通過授課方式獲取盈利。
熊貓康復功能更加完善,但功能偏向于患者線上就醫,注重醫師推薦、機構推薦與康復話題推薦,通過與醫師、醫院機構合作,收取廣告、問診抽傭等方式獲取更多利潤。
四、總結
1. SWOT分析
(1)優勢
核心功能更滿足用戶體驗:
核心功能的形式是由真人錄制,內容為康復醫生治療患者的視頻,而且按照實際治療時間錄制進行,用戶可以同步跟著練習。
這一功能有效避免了用戶鍛煉不到位的情況,同時用戶無需鍛煉期間點擊暫停,可以跟著視頻進度一同鍛煉,更加注重用戶體驗。
康復醫生身份級別認證:
該APP上的所有康復醫生都有經過嚴格的認證,并展示認證證明。能夠凸顯出康復醫生的專業性,提高用戶的可信度。
授課視頻分類整理,查找方便:
授課視頻按照身體部位進行分類,方便用戶查找或搜索視頻。
(2)劣勢
無康復機構查找功能:
復健運動沒有康復機構查找功能,沒有將平臺與線下康復醫院聯系起來,無法讓用戶在該平臺搜索康復機構。
基本無60歲以上用戶:
復健運動作為一款APP,用戶必須會使用智能機才可使用。因此,60歲以上用戶幾乎沒有。
(3)機會
政府支持:
國家政策指明互聯網醫療可以首診,并納入醫保。有利于人們使用互聯網醫療就醫。
而且國家對康復醫療扶持力度不斷加大、社會資本與公立醫院不斷合作建立康復醫院,康復醫療產業越來越多的受到社會各界的重視。
“宅經濟”發展:
“宅經濟”的發展,人們逐漸習慣在網上消費,看病靠線上問診,買藥也在網上購買,推動互聯網醫療快速發展。有利于互聯網醫療康復行業的發展。
康復需求大:
未來隨著我國人口老齡化程度持續加深,而且老年人免疫力較低、康復醫療需求大,我國康復醫療市場需求將持續旺盛。
(4)挑戰
已有競品:
市面上已有一些有關康復訓練的APP,但不同的軟件有著不同的優勢。熊貓康復APP就是復健運動的競品,影響復健運動的用戶量。
康復見效慢,用戶反響差:
康復運動的一大特點就是見效慢,患者在跟練一段時間內身體狀況沒有明顯好轉時,會對該APP失去信心,認為該APP沒用,可能還會被投訴。
2. 總結
受到疫情的影響,在“宅經濟”發展起來,推動了互聯網醫療行業的快速發展。隨著我國人口老齡化程度的持續加深,以及卒中患者愈加年輕化,卒中患病率逐漸提高,從而對康復醫療市場的需求越來越旺盛。
但康復醫療線下進行的比較多,而線上相關APP比較少且上線時間較晚,功能都不是非常完善。因此復健運動APP是可以在該領域分一杯羹的。
復健運動APP要明確產品定位,一款針對與腦卒中患者居家自主康復的復健跟練軟件,打造互聯網醫療領域里的KEEP。
同時要注重用戶體驗,跟練視頻要醫生全程教學陪練,而非是簡單的教幾個動作,這樣可以避免患者自己記錄時間與運動次數,能夠優化用戶體驗,從而吸引更多的用戶。
(1)康復機構查找
復健運動沒有康復機構查找功能,無法讓用戶在該平臺搜索康復機構。為滿足用戶查找康復機構這一需求,在后期版本迭代中添加康復機構查找功能。
(2)不放棄60歲以上群體
腦卒中患者雖已開始年輕化,但60歲以上的患者比例依然很大,這部分群體可能不太會使用智能機,眼睛也可能不太好。因此,復健運動APP可添加使用指導、字體放大等功能,不要放棄該群體。
(3)專注核心功能
市面上雖有線上競品,但這些競品上線時間短,用戶量較小,復健運動APP只要抓住復健跟練這一核心功能,找到專業的醫生進行視頻錄制與講解,保證跟練視頻的專業性,進行差異化定位,也可闖出自己的一片天地。
(4)跟練配套視頻
復健是一個需要持之以恒進行鍛煉的東西,它見效慢,周期長,用戶無法立刻看到鍛煉的效果,這會使用戶對復健運動APP產生懷疑。
為解決這一問題,復健運動APP在推出跟練視頻之前,優先推出配套的介紹視頻,其內容是醫生講解用戶在什么情況下可進行一下跟練運動,大約鍛煉多長時間會達到什么樣的效果。
其次,在后續的跟練視頻推出以后,根據用戶跟練情況,每完成15次,視頻最后將播出一個5-10S的激勵短視頻,告訴患者在再堅持一段時間,就能看到效果。
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發現你的【更傾向選擇以企業為主導的互聯網醫院】這一點,和你的結論有點出入
你好,想請教下你這邊收集的信息時效性怎么樣,然后針對用戶更愿意選擇企業行互聯網醫院,你有什么其他的思考嗎?具體原因是醫院主導的互聯網醫院在功能和運營方面比較薄弱還是其他原因,因為我感覺周邊的人其實試用微信公眾號更多(醫院屬-掛號),而且就現在醫院屬互聯網醫院搭建的速度,在最近應該是算增長挺快的
可以