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編輯導(dǎo)語：如今，各類音樂APP可謂層出不窮。QQ音樂作為其中發(fā)展得較好的一款產(chǎn)品，其設(shè)計性和功能性都發(fā)展得相當(dāng)完善。在這篇文章里，作者對QQ音樂進行了詳細(xì)的分析總結(jié)，一起看看吧！

一、前言

QQ音樂作為國內(nèi)發(fā)展起步較早且是用戶占有量最多的音樂APP之一，從早期的PC端應(yīng)用發(fā)展到如今的移動客戶端，其產(chǎn)品設(shè)計以及功能性已經(jīng)發(fā)展的相當(dāng)完善。接下來，筆者將對QQ音樂的移動端產(chǎn)品進行一個簡要的產(chǎn)品分析。

體驗環(huán)境：

• 體驗機型：Iphone 11 pro max
• APP版本：10.18.5
• 操作系統(tǒng)：ios15.5

二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

QQ音樂的產(chǎn)品頁面結(jié)構(gòu)框架如下圖所示：

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，QQ音樂最新版本提供的服務(wù)已經(jīng)相當(dāng)豐富，從基礎(chǔ)的音樂平臺延伸出了電臺、播客、直播、短視頻、撲通等功能，極大程度上滿足了用戶對不同方面的需求的同時也能看出QQ音樂向不同領(lǐng)域進軍，努力破除人們對QQ音樂沒有特色的刻板印象的決心。但同時過于豐富的功能內(nèi)容使頁面顯得略微臃腫，導(dǎo)致用戶有的時候難以找到所需的功能入口。

三、目標(biāo)用戶

1. 年齡分析

根據(jù)百度指數(shù)提供的2022最新數(shù)據(jù)顯示，QQ音樂的主力使用人群年齡集中于20-29歲之間，且隨著年齡的增長而逐步下降。這也許與QQ音樂的風(fēng)格主打簡約年輕化的設(shè)計有關(guān)，更受年輕人的喜愛。

2. 性別分析

同時QQ音樂的女性用戶占比34.94%，男性用戶占比為65.04，男性用戶數(shù)量遠(yuǎn)高于女性用戶數(shù)量。與全網(wǎng)整體的男女比例分布有很大的不一致。QQ音樂社區(qū)氛圍建設(shè)的不足可能是導(dǎo)致此結(jié)果的原因之一。

3. 區(qū)域分析

在用戶地域分布上看，QQ音樂絕大部分用戶居住在一、二線城市，三、四線及以下城市的用戶較少。

4. 偏好分析

從應(yīng)用偏好上看，排除掉手機APP四巨頭“通訊社交、新聞資訊、影音、網(wǎng)購”，從其余關(guān)注度較高的“生活、手機工具、閱讀金融理財、教育、商旅出行、工作”等偏好來看，可以初步總結(jié)出部分用戶特征如下：

• 追求生活品質(zhì)
• 注重效率
• 愛好閱讀，重視教育
• 具備一定投資理財能力

5. 用戶分析

通過以上對用戶數(shù)據(jù)的基本分析，可以推測QQ音樂的主要用戶為以下人群：

• 在一二線城市接受教育的青年大學(xué)生人群
• 注重工作生活效率的年輕職場白領(lǐng)
• 追求生活品質(zhì)、具備較強消費和投資能力的中年職場人士

四、產(chǎn)品核心特色

QQ音樂長久以來以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與龐大曲庫作為主要的核心競爭力，平臺具有國內(nèi)最豐富的音樂版權(quán)資源，涵蓋國內(nèi)外不同類型的音樂類型；同時QQ音樂背靠騰訊的龐大產(chǎn)品生態(tài)圈，擁有大量的用戶基礎(chǔ)，相對于別的用戶平臺來來看，無論是從傳播層面還是資源方面相對于別的音樂平臺都更具優(yōu)勢。

但同時也被不少人詬病QQ音樂相較于別的音樂平臺缺乏自身特色，例如網(wǎng)易云主打音樂社交、酷狗音樂主打音樂直播，而QQ音樂很長一段時間里最拿的出手的只有音樂版權(quán)豐富這一特點。

于是，QQ音樂如今也在不斷擴展自身的業(yè)務(wù)，例如直播、視頻、撲通社區(qū)等功能服務(wù)，還推出了一系列的音樂人扶持計劃，營造產(chǎn)品內(nèi)容社區(qū)。在2021年八月份，QQ音樂還推出了數(shù)字藝術(shù)品“TME數(shù)字藏品”模塊，正式宣布進軍NFT領(lǐng)域。

綜上可見，QQ音樂在為用戶帶來更多不同的產(chǎn)品體驗的同時也在加強擴展產(chǎn)品自身除了音樂版權(quán)之外的核心特點與競爭力，努力破除人們對QQ音樂只是一個缺乏特色的音樂軟件的刻板印象 。

五、功能體驗分析與需求優(yōu)化建議

產(chǎn)品功能的設(shè)計對于產(chǎn)品自身品質(zhì)來說是一個重要的考量因素，對用戶的使用體驗感受會產(chǎn)生重大影響，因此這部分筆者將挑選幾個QQ音樂的特色功能點進行體驗分析并適當(dāng)給予需求優(yōu)化建議。

1. 音樂管理功能

音樂管理功能作為音樂產(chǎn)品中必備的基礎(chǔ)功能點，同時也是一個高頻需求，其功能設(shè)計會直接影響到用戶體驗感受。

從下方點擊我的進入我的頁面中，用戶可以在此處對歌曲進行管理。 QQ音樂采用扁平化加卡片式設(shè)計把歌曲分為“喜歡、本地、歌單、電臺、已購、最近播放”六個主要部分，用戶可以根據(jù)需求查看不同的歌曲列表并進行播放、刪除、整理等操作，很大程度上減輕了管理歌曲的復(fù)雜度。

從當(dāng)前版本的體驗中，QQ音樂的“喜歡”列表中提供了歌曲關(guān)鍵詞標(biāo)簽分類，方便用戶快速二次篩選不同風(fēng)格的音樂，簡化用戶操作步驟。但在列表中只包括了用戶點擊喜愛收藏過的歌曲、專輯以及歌單，用戶喜愛的電臺并不包含在此列表內(nèi)，而是拆分到單獨的“電臺”列表里。

從用戶需求出發(fā)來思考，這一設(shè)計QQ音樂也許存在著一定的考量：

1. 有意區(qū)分歌曲與電臺兩個功能，方便不同功能需求的劃分；
2. 簡化“喜歡”列表中的頁面數(shù)量。

在“我的”管理分類中，部分分類列表存在設(shè)計分割不統(tǒng)一的不足之處。例如導(dǎo)航欄中“歌單”的入口按鈕與下方卡片式排布的自建歌單其實是同樣的列表入口，卻設(shè)計成了兩個不同的形式，使得用戶在操作過程中增加重復(fù)性誤操作的幾率。

同時，在新版本的QQ音樂中，最近播放列表從導(dǎo)航欄按鈕中單獨拆分出來變成了卡片式的設(shè)計，最近播放的歌曲與歌單混在一起顯示，造成頁面列表按鈕設(shè)計的不統(tǒng)一，增加用戶的誤操作性。

相較之下網(wǎng)易云歌曲管理面板的統(tǒng)一按鈕設(shè)計則人性化許多，最新播放與本地音樂等列表入口都是統(tǒng)一的設(shè)計風(fēng)格，讓入口更明確。

需求優(yōu)化建議：根據(jù)上述問題，筆者建議QQ音樂的歌曲管理面板中可以刪除下方的卡片式自建歌單按鈕以及把卡片式設(shè)計的最近播放按鈕回歸導(dǎo)航欄中的按鈕設(shè)計，減輕管理頁面的復(fù)雜度以及重復(fù)操作性。

2. 歌曲播放功能

QQ音樂的歌曲播放界面采用了主流的歌曲海報居中、操作按鈕安排在底部的常規(guī)設(shè)計，與別的音樂平臺整體風(fēng)格相似，更多是的操作邏輯的不一樣。

在播放頁面中，左右滑動分別是切換推薦歌曲頁面以及歌詞頁面，而點擊歌曲海報則是彈出詳細(xì)操作界面，與網(wǎng)易云音樂的點擊歌曲海報切換歌詞頁有所不同。并且QQ音樂的播放界面設(shè)計了類似視頻網(wǎng)站的彈幕功能，用戶在聆聽音樂的時候可以看到其他用戶發(fā)表的彈幕評論內(nèi)容。

在播放頁面中左右滑動分別是切換推薦歌曲頁面以及歌詞頁面，點擊歌曲海報則是彈出詳細(xì)操作界面，與網(wǎng)易云音樂點擊歌曲海報切換歌詞頁、左右滑動切換歌曲的操作邏輯有所不同，但并不存在哪種方式的優(yōu)劣之分，只有操作習(xí)慣的不同。

如果是以前已經(jīng)習(xí)慣了網(wǎng)易云的操作邏輯，轉(zhuǎn)用QQ音樂的時候需要一定時間來習(xí)慣不同的操作邏輯。

但在此界面的按鈕中存在著功能重復(fù)的問題：

操作欄右邊的展開按鈕與點擊歌曲海報的點擊結(jié)果都是打開詳細(xì)操作界面，導(dǎo)致功能重復(fù)。

而在歌詞頁中，QQ音樂創(chuàng)新性的加入了視頻網(wǎng)站中常見的彈幕功能，使用戶可以在聆聽音樂的同時看到其他用戶針對某句歌詞發(fā)布的彈幕信息。與評論功能不同的是，彈幕功能對字?jǐn)?shù)的限制更為嚴(yán)格，內(nèi)容簡短信息量少的同時也導(dǎo)致彈幕很難像評論一樣可以發(fā)布一些對歌曲的嚴(yán)肅評價及思考。

從產(chǎn)品的角度去思考，彈幕功能更多的是營造社區(qū)的熱鬧性以及娛樂性，引導(dǎo)用戶發(fā)布更多的內(nèi)容。

而從用戶的角度去思考，這個功能卻稍顯“雞肋”。由于彈幕在視頻網(wǎng)站中的功能更多是作為視頻內(nèi)容的補充、解釋以及用戶對某個畫面內(nèi)容的感想觀點，在這中情況下即使彈幕所包含的信息量小，但也能在用戶觀看視頻的同時補充更多的信息。

而QQ音樂的彈幕功能僅限于歌詞頁，用戶需要實時看著歌詞頁才可獲取到彈幕信息，與歌曲的聆聽屬性相悖。

大多數(shù)用戶在聆聽過程中并不會時刻觀看屏幕以及歌詞，導(dǎo)致用戶難以獲取到彈幕的實時信息補充；而由于彈幕所含信息量小的性質(zhì)，用戶在需要獲取其他用戶對歌曲的感受以及評價的時候也更多的會傾向于觀看評論。

這些原因的綜合導(dǎo)致很多歌曲下的彈幕數(shù)量幾乎為0，除非是熱門歌曲才偶爾會多出一些彈幕，因而從用戶的角度出發(fā)，筆者認(rèn)為彈幕功能其實并不適合放置在音樂軟件當(dāng)中。

需求優(yōu)化建議：筆者認(rèn)為，由于點擊海報的操作與下方按鈕的功能邏輯存在重復(fù)的問題，所以可以把點擊海報的操作改為別的功能點，例如變?yōu)榭旖葜谱鞣窒砀柙~海報，而不用點開詳細(xì)操作頁面才能找到制作歌詞海報的入口。

3. 簡約模式功能

作為本次產(chǎn)品體驗當(dāng)中筆者最為滿意的功能，QQ音樂的簡約模式帶給我許多驚喜，也讓我感受到QQ音樂對用戶體驗這方面的用心之處。

在當(dāng)前競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，每個廠商都恨不得自身的產(chǎn)品能涵蓋更多的功能面以獲取更多用戶與收益，各類音樂產(chǎn)品也不斷推出各種新功能，向直播、短視頻、小說等領(lǐng)域進軍。但過多的功能存在同時也會導(dǎo)致產(chǎn)品的臃腫以及頁面的復(fù)雜性增加，對于一部分單純只是想聽音樂的用戶來說可能并不是一件好事。

于是一部分廠商們則推出了簡約模式給予用戶選擇，例如酷狗音樂的老年人模式、青少年模式以及網(wǎng)易云音樂的青少年模式。但這些模式都或多或少的存在體驗上的嚴(yán)重閹割問題，對用戶的使用體驗造成很大影響。

而QQ音樂的簡約模式相較于別的產(chǎn)品來說則人性化許多，在最大程度上保留核心音樂功能的同時隱藏掉了視頻、撲通社區(qū)、博客等模塊，把導(dǎo)航欄上的直播入口替換到了原來的博客入口上，在簡化頁面復(fù)雜度的同時給用戶帶來更為純粹簡約的產(chǎn)品使用體驗。

對于那部分單純只是想聆聽音樂的用戶來說，這無疑是一個體驗加分項。

六、盈利模式

目前QQ音樂的主要收入來源主要是流量變現(xiàn)、版權(quán)分銷、推廣收入、音樂增值服務(wù)這幾種傳統(tǒng)形式。但伴隨著版權(quán)成本費用越來越高昂的趨勢，如果QQ音樂不在盈利模式上繼續(xù)發(fā)展創(chuàng)新，將來或許也會面臨音樂版權(quán)的成本問題。

因而QQ音樂近年來也新增了以數(shù)字藏品以及周邊產(chǎn)品銷售的服務(wù)，并且和酷狗音樂一樣進軍音樂直播賽道，以求在盈利模式上創(chuàng)新再突破。

七、總結(jié)

QQ音樂作為當(dāng)前移動音樂APP的巨頭之一，用戶基數(shù)大，涵蓋功能廣泛，本次文章只是選取其中的一小部分功能進行分析，如有不足請多多探討。

在本次對QQ音樂進行體驗分析過后，筆者對QQ音樂的最深印象則是相較于酷狗音樂、網(wǎng)易云音樂等音樂產(chǎn)品來說更為簡約。無論是從頁面布局還是整體設(shè)計來說，都給人一種干凈利落的感覺。

雖然人們經(jīng)常都會詬病QQ音樂不夠具有特色，沒有網(wǎng)易云音樂的云村社交氛圍也沒有酷狗音樂的秀場直播娛樂有趣，但對于很多用戶來說簡約不也是一種很好的特點嗎？

在如今越來越重視版權(quán)的時代，QQ音樂最大的核心競爭力依舊在于它龐大的曲庫資源，同時QQ音樂如今也在不斷開拓更多的領(lǐng)域以及可能性，相信在未來的發(fā)展中QQ音樂依舊會在激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場中占有一席之地。

作者：高智浩，網(wǎng)絡(luò)與新媒體在校生，正在努力成為一個合格的產(chǎn)品人。

本文由@高高咯 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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