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編輯導(dǎo)語：「評分及評論」功能是App開發(fā)者了解用戶產(chǎn)品使用感受的有效方式，利用這一點，App Store通過評分體系（星級、評論數(shù)量、用戶ID、評語）幫助用戶甄選出值得信賴的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。具體是怎么樣的？一起來看一下吧。

「評分及評論」功能是App開發(fā)者了解用戶產(chǎn)品使用感受的有效方式。App Store也正是利用這一點，通過評分體系（星級、評論數(shù)量、用戶ID、評語）幫助用戶甄選出值得信賴的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

隨著iOS11的發(fā)布，Apple引入了全新的App Store評分機制，實現(xiàn)了用戶可以在App內(nèi)對應(yīng)用進行評論和評級，提高活動完成率。同時 Apple 讓應(yīng)用的評論和星級展示形式更加突出，評論和星級順勢成為了一款A(yù)PP是否值得被下載的「背書」，也成為了曝光到下載的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)及增加產(chǎn)品整體權(quán)重的方式。

一、展示位置

分值：1-5顆星

用戶的評分會在App的產(chǎn)品頁和搜索結(jié)果中展示。每位用戶都可以為App評分并算入App的總評分里。App Store的每個地區(qū)都會顯示一個總評分。

來源Apple官網(wǎng)

二、評分差距

細心的開發(fā)者應(yīng)該已經(jīng)發(fā)現(xiàn)在App Store眾多的產(chǎn)品中，有很多產(chǎn)品評分動輒就在百萬或千萬級別。這樣令人羨慕的數(shù)量級是如何達到的呢？

1. 評分彈窗樣式

巧妙構(gòu)思評分彈窗話術(shù)與形式，能夠為你的App增添好評。

1）常見的評分彈窗樣式，需要用戶為你的App親自打分。

2）稍稍設(shè)計一下，把推薦給用戶的評分彈窗默認5星好評，這個巧妙的辦法能夠為你增添更多的5星評價。

3）用戶進行評星后繼續(xù)邀請文字評論，分享更多用戶對這款A(yù)pp的體驗詳情，幫助未下載App的人了解該App。

2. 尋找時機

適當(dāng)?shù)臅r機向用戶征求評分和評論尤為重要，當(dāng)用戶完成一項操作或結(jié)束一個任務(wù)的時候向用戶發(fā)起請求，是很好的時機。

切莫頻繁向用戶發(fā)起評論引起用戶反感。在365天內(nèi)，最多向用戶發(fā)起3次征求評分和評論，并且使用簡便地在App內(nèi)即可完成的方式。

3. 與用戶溝通

通過App Store Connect回復(fù)所有關(guān)于App的評論。當(dāng)你回復(fù)了評論，撰寫該評論的用戶將會收到通知并可選擇更新其評論。可以隨時編輯你的回復(fù)內(nèi)容，只有最新版本的回復(fù)會公開顯示。

三、實現(xiàn)&使用

StoreKit

Support in-app purchases and interactions with the App Store.

蘋果在StoreKit 這個新的套件下提供了SK Store Review Controller API，為App內(nèi)購買和與App Store互動提供支持。開發(fā)者可使用request Review Review(in:)方法來指示在應(yīng)用程序的邏輯，讓用戶根據(jù)需求、指定場景對App進行評分或查看。

簡單直接的評論方式能促進用戶與開發(fā)者之間的溝通。用戶反饋使用過程中遇到的Bug、分享使用體驗、提出建議能夠幫助開發(fā)者改進應(yīng)用以幫助用戶得到更好的使用體驗，開發(fā)者也有機會向用戶解釋他們對產(chǎn)品的誤解。

不是所有的用戶都討厭評分彈窗，當(dāng)你足夠出眾就會成為焦點。

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