大學生偏愛?學小易怎么在搜題軟件領域打出差異化道路?

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本文深入分析了學小易及其主要競品作業幫和小猿搜題的多維度表現,揭示了學小易成功的關鍵因素,并提出了進一步優化和發展的建議。通過詳細的數據支持和實際用戶體驗的反饋,本文旨在為教育軟件的發展提供有價值的見解和參考。

在筆者的學習歷程中,曾使用過多種學習軟件,其中作業幫、小猿搜題和學小易這三款產品留下了深刻印象。通過觀察周圍擁有類似教育背景的朋友的使用習慣,可以明顯察覺到一個趨勢:在大學之前的學習階段,大多數人主要使用作業幫和小猿搜題;然而,一旦進入大學,學小易的用戶比例顯著增加。

這一現象表明,學小易在針對大學學科的課程題目方面,肯定是做對了什么,進而才吸引了眾多原作業幫和小猿搜題的用戶轉而使用學小易。

一、背景介紹

學小易是一款大學生搜題練題學習平臺APP,收錄了數千萬的大學教材課后答案、網課答案、公務員考試、建筑工程、IT認證、資格考試、會計從業、醫藥考試等各類題庫答案供大家查詢,作為一款以搜題為核心亮點的app,學小易何以在K12搜題軟件領域打出屬于自己的一條差異化道路呢?也許對它進行競品分析,我們可以一探究竟。

圖1 學小易宣傳圖

1.1 市場簡介

K12,教育類專用名詞(kindergarten through twelfth grade),現在普遍被用來代指基礎教育。在k12領域,還可細分出內容向產品(百度文庫、學科網)、在線平臺(網易云課堂、騰訊課堂、猿輔導)、工具向產品(小猿搜題、作業幫、學小易)、綜合教育服務向產品(新東方、華爾街英語)、教育信息化產品等等諸類。

2020年7月24日,中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》。

要求減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的史上最嚴“雙減”令,迅速落地全國,引發教培企業暴雷不斷。在這種政策減免下,K12工具向產品迎來了并存的機遇與挑戰。

既有機會在自身工具向軟件完善搜題功能,將題目詳解做到更加通俗易懂,來代替以往需教培機構才能解決的難題重點題講解,從而擴大自身軟件在K12領域中的市場占有率,也可能會出現因為增加功能過多,使軟件變得過于龐大,用戶體驗過差。

在這種情況下,學小易、作業幫、作業幫三款搜題軟件基本做到了功能在過往版本有所提升,同時也避免了過于擁擠的UI設計。

為了詳細說明“學小易怎么在K12搜題軟件領域打出差異化道路?”在此選取了學小易的兩款直接競品作業幫和小猿搜題,來進行各方面對比。

1.2 產品簡介

學小易,作為工具向軟件的產品,因其較為簡練的設計布局和目標用戶群體的特定性,迅速在工具類產品打下了自身的一塊版圖。作為面向學生的一款工具向學習軟件,它主要將目標用戶設置為了在校大學生并由此打出了具有差異化的一條道路。

值得一提的是,學小易在各類的大學專業學習中都有不錯的使用率,這有一定部分是因為,中國的大學專業有許多通識教育課(高數、線性代數、馬原毛概),這些課的很多習題都可以在學小易上搜索到。

同時,涉及到更多的細分的專業學習(大學教材課后答案、網課答案、公務員考試、建筑工程、IT認證、資格考試、會計從業、醫藥考試)上,學小易也能在自身龐大的題庫中找到大部分的習題答案,這是作業幫和小猿搜題所不能相比的。

圖2 學小易官網產品介紹

二、競品介紹

2.1 作業幫

作業幫,是一款面向在校學生的工具向k12學習軟件,它以“功能齊全,能解決各種學習問題”為特點,力求打造一站式學習輔導軟件。

相比于學小易,它在核心搜題功能上,既可滿足高中及以下學生的需要,還可以滿足部分通時教育課的習題搜索,但是在更加專業的細分專業上,作業幫表現則是不夠給力,偶爾能搜出來所要的答案,但是大多數情況下,會出現驢唇不對馬嘴的情況,這對于大學生用戶來說,是萬萬不行的。

2.2 小猿搜題

小猿搜題是一款中小學家長和老師作業檢查和輔導工具,海量題庫全面覆蓋小學、初中、高中,包括數學、語文、英語、物理、化學、生物在內的主要學科。遇到不會做的題,一拍就能秒出詳細解析,更有老師視頻講解。

對比于學小易,小猿搜題在核心搜題功能上,也可以滿足高中及以下學生的需要,同時還常常有視頻講解,在大學課程的習題搜索上,小猿搜題表現得還要差于作業幫,這可能是其題庫題量不足所導致的。

三、競品數據分析

3.1 月度獨立設備數、搜索量

通過艾瑞數據網2022年9月的教育軟件月度獨立設備數和增減率對比,我們不難看出,前六的教育軟件,搜題軟件占據三席。在用戶數量層面,作業幫月使用用戶達到了1.1145億次,屬于搜題工具類行業的佼佼者;

小猿搜題雖然月使用客戶不比作業幫,但也做到了搜題工具類軟件的第二把交椅;

學小易,因為其用戶群體是高等教育人群為主,雖然月使用用戶比不上小猿搜題和作業幫,但因為用戶群體的高使用率也躋身到了搜題軟件第三的位置。

且三個app均在9月呈現月使用用戶增長,這和我國九月開學的實際情況吻合,在增減比上,可以看出,學小易的新增使用用戶占比更大,這與大學生使用軟件的習慣有關,頻繁增刪軟件以求獲得更少的在機軟件量和及時的功能滿足使學小易在九月出現了56.65%的增長使用率。

圖3 艾瑞數據網2022年9月的月度獨立設備數和增減率對比

搜索量上,根據百度指數統計的近三個月移動端搜索量統計,不難看出,總體來說,從九月初開始,三款軟件都有搜索量的劇增,在9月底至10月3號有短暫的搜索量減緩,這與國慶假期學生放假有關。同時按照一周的搜索量來看,三款軟件都出現了一周有一兩天明顯下降的情況,這和每周的周末假期相關。

逐一分析來說,作業幫軟件擁有最大的日平均搜索量,每日搜索量來到了40000加的水平,拋開了其他搜題軟件很遠;這也符合它搜題軟件市場占有率第一的情況。

圖4 百度指數作業幫2022年8月下旬至11月中旬搜索量變化

而小猿搜題,也有每日4000的平均搜索量,但是離搜題軟件頭把交椅的作業幫的40000+日搜量來說,還是差了不少,這和小猿搜題在搜題軟件市場占有率情況一致。

圖5 百度指數小猿搜題2022年8月下旬至11月中旬搜索量變化

學小易因為其用戶群體的針對性讓使用用戶的身份局限,只有1000左右的日平均搜索量,值的注意的是,在9月底至10月3號的國慶假期期間,學小易的日搜索量是三款搜題軟件中下降最多的,這可能說明了,在假期,大學生往往擁有最少的作業壓力甚至沒有來自家庭作業的壓力。

圖6 百度指數學小易2022年8月下旬至11月中旬搜索量變化

3.2 用戶群體

在用戶群體上,三者有部分用戶重合,部分大學生也會裝有作業幫,小猿搜題軟件,來滿足其大學入學基礎學科(通時教育課)的平時作業需求,但是細分來看,用戶群體也會有所不同。

3.2.1 搜題軟件用戶年齡分布情況

根據百度指數提供的教育類app使用用戶的年齡分布,該類產品的用戶,年齡呈現出主要集中在19以下、20-29歲、30-39歲,這也符合我國高考的實際情況和學生家長輔導孩子完成作業的實際情況。

圖7 百度指數教育類app使用人群年齡分布

3.2.2 競品用戶及本品用戶情況

觀察艾瑞網提供的作業幫和作業幫使用人群年齡分布圖,我們可以看出,占主體的用戶是18-24歲群體、31-35歲群體、36-40歲群體,這些用戶要么是屬于高考學生群體,要么是屬于有孩子用作業幫來輔助孩子家庭作業完成的學生家長群體。

圖8 艾瑞網22年九月作業幫使用人群年齡分布

圖9 艾瑞網22年九月小猿搜題使用人群年齡分布

依據艾瑞數據網提供的學小易用戶的地區分布和年齡分布,學小易的用戶,集中在我國的中部地區和沿海地區,這些地區的高等教育水平普遍較高,大多數這些地區的使用用戶都是該地區的高等教育參與者。

圖10 艾瑞網22年九月學小易用戶地區占比

再觀察艾瑞網提供的學小易使用人群年齡分布圖,我們可以看出,占主體的用戶是18-24歲群體,這些用戶基本上全是大學生群體,同時較高的25-30歲、31-35歲群體也說明了,使用學小易的群體還有高校的助教,一些研究生、博士生群體,以滿足它們在批改作業,基礎學業研究的搜題需求。

圖11 艾瑞網22年九月學小易使用人群年齡分布

3.3 產品評分

為使產品評分消除更多的偶然因素和平臺的因素,本文采集了三項評分數據,分別來自酷傳、華為應用市場、聯想軟件市場三個不同渠道的軟件評分,并進行產品平均評分計算,

綜合下來:

  • 作業幫在三者的平均評分為4.27;
  • 小猿搜題在三者的平均評分為4.17;
  • 學小易在三者的平均評分為4.73;

我們不難看出,學小易在三者當中,獲得了平均分最高和單項均最高的評價,這說明了,在教育app的使用用戶中,學小易的用戶評價最好。

在產品評分上,學小易能勝出其余兩款下載數量更多的軟件,說明了它肯定在UI設計或者功能上,有亮點存在。

圖12 采集自三家平臺的產品評分情況

3.4 產品下載情況

在尋找該部分數據時,選擇參考了蟬大師大數據分析平臺的三項軟件的安卓市場總下載量和問卷調查大學生是否對這三款軟件了解。根據問卷的調查,在受調查的40名大學生中,有39人聽說且使用過小猿搜題,有36人聽說過并且用過作業幫,有30人聽說并且使用過學小易軟件。

同時,大數據分析平臺的數據值顯示出的下載量是統計了自該軟件上線,各個平臺被下載的該軟件的下載總量。

由下圖的作業幫總下載量,我們不難看出,作業幫作為搜題類app的最火爆軟件,理所當然擁有了最多的總下載量,安卓端的總下載量達到了101億,這一數據在整個移動端軟件行業來說,都算是下載量名列前茅的了,因此作業幫的龍頭位置,毋庸置疑。同時101億的下載量也可以看出它有一批換機后固定下載的多次回頭客用戶。

再來看看小猿搜題的總下載量,小猿搜題作為搜題類app的熱門軟件,理所當然也擁有了較多的總下載量,安卓端的總下載量達到了20億,這一數據在整個教育向的軟件中來說,也算是第一梯隊的教育軟件,同時20億的下載量也可以看出它有一批換機后可能再次下載的二次回頭客用戶。

圖13 蟬大師作業幫安卓市場總下載量

圖14 蟬大師小猿搜題安卓市場總下載量

最后由學小易的總下載量,我們可以看出,學小易作為大學生(及其他高等教育參與者)專用的搜題app,理所當然下載量要較前兩個軟件少上不少;

但是,按照“教育部:2022屆高校畢業生規模預計1076萬人,同比增加167萬”的官方消息,可以估計我國的在校大學生數量大概在4000-5000萬之間,而學小易安卓端的總下載量達到了2200w,這一數據在本科教育的軟件,也是屬于第一梯隊的教育軟件。占比達到了2/5甚至1/2的大學生使用比,也說明了,學小易在大學生群體中的使用廣泛。

圖15 蟬大師學小易安卓市場總下載量

四、競品產品分析

4.1 功能對比

為直觀展現出,學小易及其競品的功能的對比,在此采取了腦圖的方式,來展現。同時,為有針對性的對比,本文只挑選了作業幫、小猿搜題的首頁(又可稱為搜索頁)和我頁,來針對性對比學小易功能模塊。

學小易主體只由兩個模塊組成,分別是首頁和我頁,其主要功能如下圖所示。首頁的功能,在用戶實際使用的情況中,使用這些功能的可能性都不算低,這說明了,學小易這款軟件,在有限的軟件頁面上實現了高功能使用率,進而使用戶體驗很好。

圖16 學小易部分功能模塊腦圖

作業幫主體由五個模塊組成,分別是首頁、VIP頁、推薦頁、直播課頁、和我頁,其主要功能如下圖所示。值的注意的是,作業幫的頁面功能設計,屬于三款軟件中中間的那檔,有了幾項滿足高中及以下學生日常學習的常用功能(家教搜題、家教批改、單詞查詢),因而,也在軟件評分在三者app的比較中排到了中等。

圖17 作業幫部分功能模塊腦圖

小猿搜題主體由五個模塊組成,分別是首頁、VIP頁、推薦頁、直播課頁、和我頁,其主要功能如下圖所示。相比于學小易和小猿搜題,顯然在首頁上,小猿搜題放置了太多功能入口,且存在一些重復的功能入口。

圖18 小猿搜題部分功能模塊腦圖

表1 學小易及競品核心功能對比

4.2 UE用戶體驗對比

4.2.1 作業幫

作業幫在較少的首頁上放上有限的功能,且頁面跳轉做的很合理,不存在多個入口跳轉一個頁面的現象,且在大體上體現了學習核心功能為主體的宗旨,最核心的學習功能模塊放在了最顯眼的地方,有利于用戶達到自己的最主體目的。

4.2.2 小猿搜題

小猿搜題在用戶體驗上做的并不算太好,首先是首頁太多細分的功能,讓頁面看起來很擠,且多個功能可以合并在一起,例如語文作文、古文詩詞完全可以合并到學習語文的一個大模塊中;

其次,過多的廣告,光是首頁便擁有上方文字廣告,固定的中部高中廣告,中下部商城教輔資料廣告,同時,在我頁,也將猿輔導的很多功能塞了進來,對于很多用不上這些附加功能的用戶來說,顯得很臃腫;

最后就是頁面跳轉入口太多,光是VIP專區,我便可以在tabbar、首頁模塊區、我頁信息欄下方三處找到,多且雜。

4.2.3 學小易

學小易,因為附加功能是三個中最少的,且該軟件只需滿足搜題搜文檔的需求,因而用戶體驗也是最佳的,沒有過多的附加功能擠壓頁面,但是,首頁的廣告放在了tabbar附近,用戶有可能會誤觸,這算是一項用戶體驗上缺點。

4. 3UI視覺對比

為客觀收集來自用戶的UI視覺感受,在此采取了問卷調查的方式,在收集的40份來自大學生的問卷中,21人選擇了作業幫首頁的頁面設計,3人選擇了小猿搜題首頁的頁面設計,7人選擇了學小易的頁面首頁設計,其余9人均認為這三款app的首頁頁面設計不好看。

在UI評分上,采用基礎分3分(合格的UI設計分數線),加上0.05分/人,統計該問卷所獲取的三款app首頁UI設計評分。

表2 學小易及競品UI對比

4.4 性能對比

在軟件啟動上,作業幫會有1秒左右的啟動加載再加上2秒左右(可跳轉)的本品VIP專區廣告,在退出軟件再次啟動時,沒有該加載時間和廣告時間;

小猿搜題,在頁面啟動時,沒有廣告加載,但是啟動加載時間達到了兩秒左右;

而學小易,在啟動時,會有兩秒的加載時間,之后還會有三秒(可跳過)的第三方廣告;綜合來講,在啟動上作業幫勝過小猿搜題,小猿搜題勝過學小易。

在bug修復上,在此選取了蟬大師提供的app近三月更新頻次來衡量軟件的使用穩定性,作業幫近三月更新頻次為2次/月,小猿搜題的近三月更新頻次也為2次/月,學小易近三月更新頻次為1次/月,一定程度上,可以看出,學小易在使用上更加穩定。

在搜題功能的使用上,學小易和小猿搜題常出現搜出來的貨不對板的現象,這說明兩款軟件文字識別做的不如作業幫。

五、優化及借鑒

5.1 可優化的地方

經過本次的學小易競品分析,綜合三款軟件的優劣,本文認為,學小易在以下幾個方面可以優化:

  1. 第三方廣告的投放位置和廣告設計;
  2. 個人信息欄可進一步優化;

5.2 可借鑒的地方

經過本次的學小易競品分析,綜合三款軟件的優劣,本文認為,學小易在以下幾個方面可以借鑒,做到取長補短:

  1. 缺乏附加的亮點功能,可以參考作業幫和小猿搜題,添加四六級、考研單詞記憶,考研基礎課和專業課等等功能,可以模仿B站近兩年的學習課程,增添一些大學課程速成課,以吸引更多的大學生使用;
  2. 配色及頁面整潔度上還可以提升,主題色有點太拘泥于使用橙白了。同時,很多的軟件都更新了夜間模式,而以橙色為主題色,在增添夜間模式時必然會出現不好設計夜間色調的情況;
  3. 性能上,學小易表現得不盡如人意,加載速度和搜題速度上較作業幫小猿搜題還有差距。在頁面啟動時,可以減少打開軟件的加載時間。在搜索題目時也還需加強其搜索的準確性;

六、總結

總體來說,學小易之所以能在K12搜題軟件領域打出差異化道路,除了占主導的用戶群體專一,學小易相較于作業幫和小猿搜題兩款軟件,有了更專業的大學習題題庫。

同時,頁面設計上做的也十分符合大學生對于簡約頁面的追求,較簡約的頁面加上實用的功能,因而,讓眾多大學生及高等教育參與者在日常學習中常常使用。

經過本次的學小易競品分析,系統性的對學小易及其競品進行了產品分析的方法(腦圖分析功能,表格對比UI,統計數據佐證),并在最后對學小易提出了優化建議和借鑒意見,希望該軟件能在不斷地進步,能在K12教育軟件這塊互聯網公司力爭的版圖上,穩穩拿下大學生用戶這一龐大群體。

本文由 @Young077 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

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  1. 以用戶為中心的設計理念,是學小易在市場競爭中脫穎而出的關鍵所在。

    來自廣東 回復
  2. 除開通識課程,學小易怎么和私域賣課課程競爭?畢竟多方面的題庫用戶可能適用面很窄,而那種私域陪跑解答的課程會更方便

    來自山西 回復
  3. 學小易?大學生表示沒聽說過,但是其實大學的許多答題app都不太好用,和大學課程的復雜多樣有關吧。

    來自北京 回復
    1. 大學很多通識課時,用學小易搜題還是不錯的,但是現在夸克的搜題和學習部分其實做的也很不錯

      來自重慶 回復