產品經理張小龍在 2021 微信公開課（PRO 版）中，分享了微信要做輸入法的消息，預熱近兩年后，最近終于發布。作者在第一時間全面體驗了這款產品，并表示微信鍵盤給了太大的驚喜，為什么這么說，一起來看看他的體驗~

微信鍵盤發布啦！擁有12億用戶的移動端巨無霸微信發布微信鍵盤了！就在本周一，預熱近兩年的微信鍵盤終于發布，這款微信之父張小龍口中的——不搜集任何隱私的輸入法工具，總算揭開了他的神秘面紗。廖爾摩斯第一時間全面體驗了微信鍵盤，通過三天的使用，我也成了微信鍵盤的腦殘粉，這篇接近3600字的拆解，將會告訴你，這個地主家的小兒子，為什么又帥有才！

一、產品拆解

作為一款工具類產品，需要更注重產品的用戶使用體驗，所以此次產品拆解主要基于尼爾森十大可用性原則和常見的設計基礎理論，比如格式塔原則、費茨定律等。我將會分為基礎功能、個性化功能和個人隱私三個部分進行拆解。

1. 基礎功能

1.1 鍵盤管理

鍵盤是輸入法最基礎的功能，根據每個用戶不同的操作習慣，微信鍵盤為用戶提供六種類型的鍵盤，分別是九宮格、全鍵盤、筆畫鍵盤、手寫鍵盤、五筆鍵盤和雙拼鍵盤。在五筆鍵盤和雙拼鍵盤中，還為用戶提供了多種偏好設置，比如86五筆方案、98五筆方案等。

設計思考

相比行業頭部老大哥搜狗輸入法，微信鍵盤的類型相對還比較單薄，比如像搜狗輸入法還支持生僻字鍵盤、拍照轉文字等特色功能，不過作為一個V1.0.0版本，這也遵循了如今產品設計的主流設計模式，小步快跑，快速迭代。

1.2 鍵盤輸入框

「輸入框」是用戶實際操作和使用的功能，這是最基礎、最重要的功能。微信鍵盤的輸入框界面風格非常簡潔，和IOS默認鍵盤風格相近，目前僅有一款默認皮膚。

1.2.1 長按技巧

長按「拼音鍵」，可選擇更多相關字符，比如數字、大小寫等。其中長按「JKL」拼音鍵，可切換至「單手模式」；長按「中英文」鍵，可切換至「手寫模式」，非常方便。

1.2.2 智能刪除復原

這個小技巧使用起來特別方便，在我們刪除一段文字的時候，經常會出現誤刪的情況，微信鍵盤設計了一個非常巧妙的功能，按住「刪除鍵」左拉可以刪除文字，往右則可以把刪除的文字復原，提高了產品體驗的容錯性。

1.2.3 上滑輸入數字符號

這個功能需要在系統設置開啟，在鍵盤輸入的時候，只需要上滑「拼音鍵」，就能直接把拼音鍵對應的數字拖到輸入框，節省切換數字鍵盤的操作步驟。

1.2.4 特殊符號

「特殊符號」不僅包含了常見的10種類型，橫排26鍵的設計更能讓用戶直觀地找到自己需要的字符，使用起來體驗非常友好。相比搜狗輸入法超過20種的符號類型，微信鍵盤簡潔的設計為用戶提供了更高效的選擇，帶來了更友好的體驗。

設計思考

少即是多。相比搜狗輸入法的大而全，在特殊符號這個細節的設計，微信鍵盤讓我愛不釋手。首先應用了7±2效應，在用戶的短期記憶里，降低記憶負荷。其次也應用了席克定律，減少用戶的選擇，降低消耗的時間成本，從而提升用戶體驗。

1.3 偏好設置

1.3.1 語音轉文字

從識別語言觀看，微信鍵盤支持普通話、粵語、英語、四川話和上海話，筆者親自體驗一番，發現識別準確率還挺高的（貴陽話，和四川話接近，超過80%準確率）。

1.3.2 聲音和觸感

「聲音和觸感」指的是用戶使用鍵盤按鍵的聲音和觸感。這里有一個非常貼心的設計，當用戶手機靜音的時候，打開聲音開關按鈕會提醒用戶當前處于靜音模式，無法聽到按鍵聲音。這就是尼爾森十大原則的防錯原則，在用戶出現操作錯誤之前，通過設計提示提前避免，你可以想象如果沒有這樣的提示語，如果你的手機不小心靜音了，你就會懊惱為啥鍵盤沒有聲音，這個軟件是不是出問題了（筆者親身經歷）。

1.3.3 顯示設置

微信鍵盤支持用戶可設置鍵盤候選字的大小，這里也有一個非常貼心的設計，當用戶調整字體大小以后，如果想要恢復默認大小，只需要把滑動組件拖動到已經標記的默認起點就可以了，這應用了尼爾森十大原則的易取原則，用戶無需記住默認大小設置，如果想恢復，拖動標記的起點即可。

1.3.4 模糊拼音及其他

「模糊拼音」主要針對拼音基礎欠缺的用戶，提供模糊的拼音設置，從而提高輸入效率。其次微信鍵盤還提供「首字母自動大小寫」、「雙擊空格輸入句號」和「智能添加空格」等偏好設置，用戶可根據自己的操作習慣進行設置，獲取更便捷的體驗。

2. 個性化功能

個性化功能主要指微信鍵盤最特色的「拼寫Plus」功能，這也是微信鍵盤發布以后給用戶最大的驚喜。

2.1 智能推薦

「智能推薦」是微信結合自己強大的生態設計的一個功能，在用戶輸入文字的時候，系統會自動判斷文字的類型，比如輸入一本書的名字，系統就會提示是否需要向好友發送這本書籍。從內容類型看，包含了音樂、視頻、讀書、小程序、視頻號和公眾號。這個功能在用戶的聊天場景中，實在太方便了，比如作者過去要給好友分享自己的公眾號，還需要去公眾號搜索、轉發，如今只需要輸入「設計大偵探」的名字，就可以向好友直接發送，減少了數步操作路徑，極大提升了溝通效率。

2.2 表情推薦

表情是微信聊天場景中必不可少的一個元素，甚至有很多用戶特別喜歡收藏表情，它可以用于各種聊天場景，活躍聊天的氛圍。微信鍵盤的表情推薦，通過用戶輸入的詞語，可以自動識別可能需要發送的表情，無需用戶收藏，就可以為用戶自動生成。這個功能非常贊，特別像筆者這樣從不收藏表情的用戶，當突然需要輸入一個表情活躍一下氣氛的時候，我只需要輸入一個「大家好」，微信鍵盤就能為我提供數十種表情，滿足我的需求。

2.3 智能拼寫

「智能拼寫」是指當用戶輸入某個詞語時候，系統為用戶精準匹配候選詞，提高輸入效率。筆者嘗試了輸入「梅西」，幾乎可以根據智能匹配輸入一段完整的文字。而微信生態更為恐怖的是，它會自動結合當前的話題標簽，用戶可直接跳轉至話題的視頻號動態，一鍵查看更多信息，讓用戶徹徹底底對微信生態的服務上癮。

2.4 拼寫檢查

「拼寫檢查」是指系統會根據用戶在輸入文字的時候及時發現錯別字，一鍵精準改錯。這個功能設計得非常貼心，能讓用戶及時看到書寫錯誤，降低因錯別字帶來的煩惱。

2.5 常用語

過去在微信聊天的時候，為了提高輸入效率，我會把很多反復發送的文字復制到備忘錄或微信收藏，這能提升我一定的溝通效率。但相比微信鍵盤的常用語功能，我以后就會直接放棄之前的兩個形式了。這個功能實在太方便了，比如每一次粉絲添加我的時候，我都會需要介紹一下我們公眾號的內容，現在我只需要輸入前3個字，這段話就可以直接出來了，極大提升我的溝通效率。

2.6 單手模式

「單手模式」是指用戶可根據自己的慣用手或場景設置輸入模式，前面我有提到過，長按「JKL」拼音鍵，可切換至單手模式。

2.7 手寫找字

「手寫找字」是一個支持同時手寫多字的輸入模式，這個功能對于我們父輩一代的用戶特別適用，他們多數人還未習慣用拼音拼寫，更喜歡用手寫的形式去輸入，而支持寫多字的模式可以極大提升拼寫效率。

2.8 小結

什么是以場景為中心的設計，微信鍵盤的設計團隊告訴我們，這就是以場景為中心的設計。過去設計者總是在思考如何去定義人們使用的系統和應用程序，而“以場景為中心”的概念，則強調要以人的需求為中心，系統和應用程序要去幫助人們滿足他們的需求?？纯次⑿沛I盤設計團隊結合如此多真實場景的設計，可見設計師真的需要具備場景思維，才能設計出讓用戶尖叫的體驗。

3. 個人隱私

3.1 清空個人詞典

微信鍵盤提供了「清空個人詞典」的功能，這有點不可思議。不過微信鍵盤的創立之初，微信之父張小龍就說過，微信將上線屬于自己的專屬輸入法，其目的并不是為了搶奪輸入法市場，而是為了更好的保護用戶的隱私。不過該功能大家要謹慎使用，一旦清空，你所累積的個人詞匯就會清空，將會影響你的輸入體驗。

3.2 幫助反饋

針對微信鍵盤使用的技巧和常見問題，微信鍵盤也設計了幫助反饋文檔，為用戶解決使用過程中的困惑。很多產品設計師或許覺得這樣的模塊可有可無，但這其實這就是尼爾森十大原則的人性化幫助原則，通過幫助文檔為用戶解決軟件使用困惑。

3.3 隱私與權限

“我們非常重視你的隱私安全。我們謹遵最小、必要原則，僅依《微信鍵盤隱私政策》獲取你使用微信鍵盤的功能所需的你的信息，不會額外獲得你的其他信息”。這是隱私與權限頁面的一句話，足以見得微信鍵盤的定位如上文所言，只做一款單純的輸入法軟件，不侵犯用戶的隱私。

二、設計總結

作為一個才上線發布V1.0.0版本的輸入法產品，微信鍵盤真的給了我太大的驚喜。

從產品的易用性來看，無論是交互，還是界面，都嚴格遵循了尼爾森十大原則的標準。這個產品設計中最基礎的設計理論模型，事實上，太多的工具類產品都沒有遵循它的設計原則，我們常常說一款工具難用、不好用、設計不好，就是這些操作細節沒有考慮進去。而微信鍵盤，在我目前的使用操作過程中，暫時沒有，易用性非常高。

從產品的創新性來看，微信鍵盤不僅滿足了一個鍵盤輸入工具的基礎功能，而且結合了自身強大的生態環境設計了「拼寫Plus」這樣非常創新的功能。它幫助我實實在在地提升溝通效率，比如一鍵推送我的公眾號、和粉絲溝通的常用語等等，甚至破天荒的可以直接在聊天輸入框分享我喜歡的歌曲、書籍、電影、視頻號等，換做以前真的不敢想象原來這些功能可以通過一個輸入法軟件實現。

我已經徹底成為微信鍵盤的腦殘粉了，即便某狗的輸入法顯示我已累計輸入超過4百萬字，但微信鍵盤給我使用的尖叫感，真的讓我不可思議，就像那洶涌的潮水，一波又一波襲來，讓我尖叫！