又一購(gòu)物類(lèi)App登頂美國(guó)下載總榜,定睛一看,就這?
占據(jù)了人們大量注意力的購(gòu)物類(lèi)APP常常是由大廠們出品的,而最近,Checkmate 這款聽(tīng)起來(lái)相對(duì)陌生的產(chǎn)品卻躍入了許多用戶(hù)的視野,而這款突然“躥紅”的購(gòu)物類(lèi)APP背后的產(chǎn)品邏輯,也不似人們所想象的那樣復(fù)雜。具體如何拆解?不如來(lái)看看作者的分析。
2022 年,登頂美國(guó) iOS 總榜的 App 不少,除了常客 TikTok,創(chuàng)新社交 BeReal 和 Gas 也呆了不少時(shí)間,AI 產(chǎn)品更是輪流上陣,只是到了購(gòu)物類(lèi)榜單,還都是大廠,除了這次的主角。
購(gòu)物類(lèi) App 能登頂美國(guó)下載總榜的目前只有 Amazon Shopping、SHEIN、Shopify 旗下的 Shop 和剛剛出海不久的 Temu,加上此前因折扣活動(dòng)短暫登頂過(guò)的 My Bath & Body Works,這次的 Checkmate 算是第 5 個(gè)登頂總榜的購(gòu)物類(lèi) App 了(如有遺漏,歡迎補(bǔ)充)。
注意到 Checkmate 上榜是在 12 月 12 日,當(dāng)時(shí) Checkmate 在 iOS 美國(guó)購(gòu)物分類(lèi)下載榜第 17名、總榜 108。3 天之后,Checkmate 竟一舉登上美國(guó)下載總榜榜首,雖然登頂?shù)?2 天排名就迅速滑落,但這個(gè)很少聽(tīng)說(shuō)過(guò)的產(chǎn)品還是引起筆者好奇。
Checkmate iOS 免費(fèi)下載榜排名變化|來(lái)源:點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)
去看 Checkmate 的產(chǎn)品邏輯會(huì)忍不住發(fā)出一句“就這?”,沒(méi)錯(cuò),很簡(jiǎn)單的邏輯,但少有人嘗試。
一、受過(guò)雙 11 算滿(mǎn)減的“苦”,都懂 Checkmate 的“香”
早年的雙 11,為了花最少的錢(qián)買(mǎi)到最多的商品,經(jīng)常有人早早將每一家的折扣和滿(mǎn)減玩法整理出來(lái),然后計(jì)算各種可能,最后在促銷(xiāo)開(kāi)始的第 1 秒用最優(yōu)方案結(jié)算購(gòu)物車(chē)。雖然在消費(fèi)者的抱怨下,現(xiàn)在的大促玩法已經(jīng)簡(jiǎn)單了不少,但仍避免不了因規(guī)劃失誤花冤枉錢(qián)的狀況。如果能共情這種沒(méi)薅到羊毛后“捶胸頓足”的心情,大概就會(huì)理解 Checkmate 為什么會(huì)在海外年底大促季下載量激增了,要義在于省錢(qián)。
Checkmate 類(lèi)似于一個(gè)瀏覽器擴(kuò)展程序
Checkmate 目前可以在 PC 端或供蘋(píng)果用戶(hù)使用。用戶(hù)下載 Checkmate 后,可以選擇用 Google 賬號(hào)、蘋(píng)果 ID、微軟或雅虎郵箱登錄,不需要留下手機(jī)號(hào)或綁定社媒。登錄成功后,用戶(hù)會(huì)直接獲得注冊(cè)獎(jiǎng)勵(lì) 5 美元,以 Checkmate 虛擬禮品卡的形式保存。
通過(guò) Checkmate,用戶(hù)主要可以查看 3 類(lèi)信息,個(gè)人擁有的全部禮品卡、當(dāng)前可用的優(yōu)惠券或折扣碼以及下單后包裹的運(yùn)輸信息。
1)禮品卡
用戶(hù)可以將已有的禮品卡添加到 Checkmate 中。Checkmate 類(lèi)似于一個(gè)瀏覽器的擴(kuò)展程序,當(dāng)用戶(hù)在網(wǎng)站內(nèi)下單,確認(rèn)支付前,Checkmate 會(huì)自動(dòng)檢索用戶(hù)可用的禮品卡。同時(shí),Checkmate 也會(huì)集成多家購(gòu)物平臺(tái)或品牌的禮品卡。如果用戶(hù)本身沒(méi)有 Walmart 的禮品卡,但 Checkmate 有收錄,也會(huì)向用戶(hù)提示可以購(gòu)買(mǎi)。
2)優(yōu)惠券/折扣碼
郵件營(yíng)銷(xiāo)是品牌在海外常用的私域營(yíng)銷(xiāo)方式,品牌通常會(huì)在用戶(hù)注冊(cè)、每次下單后、節(jié)假日等節(jié)點(diǎn)給用戶(hù)發(fā)郵件表示感謝并送一些優(yōu)惠券/折扣碼。這些郵件分散在收件箱中,需要下單時(shí)不一定能想起來(lái)或者找得到,Checkmate 會(huì)從用戶(hù)郵箱和網(wǎng)絡(luò)上抓取可用優(yōu)惠券,并在下單時(shí)提示用戶(hù)使用折扣最高的優(yōu)惠券。
3)包裹位置及送達(dá)時(shí)間
其實(shí) Checkmate 提供的功能在國(guó)內(nèi)并不是那么剛需,國(guó)內(nèi)的購(gòu)買(mǎi)渠道相對(duì)集中,微信小程序、淘寶、京東等等,每個(gè)平臺(tái)的店鋪活動(dòng)大差不差,優(yōu)惠券也都在平臺(tái)內(nèi)領(lǐng)域。但海外消費(fèi)渠道分散,用戶(hù)習(xí)慣在各品牌的獨(dú)立站或 App 內(nèi)消費(fèi),而郵件又是品牌與用戶(hù)最常互動(dòng)的渠道,一不小心,優(yōu)惠券就“沉默”在郵箱里了。Checkmate 從中找到自己的價(jià)值,面向消費(fèi)者免費(fèi),通過(guò)幫助品牌提升轉(zhuǎn)化和獲客來(lái)從品牌方盈利。
Checkmate 的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)有較強(qiáng)的工程師背景,此前有過(guò)在蘋(píng)果、Easypost、Amazon 等企業(yè)的從業(yè)背景。2021 年,正值疫情,海外電商的市場(chǎng)規(guī)模飛速發(fā)展,3 位創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的省錢(qián) app 會(huì)錯(cuò)過(guò)很多省錢(qián)路徑,于是創(chuàng)建了 Checkmate,并與 Microsoft 和 Google 相關(guān)團(tuán)隊(duì)一起開(kāi)發(fā)了他們的瀏覽器擴(kuò)展程序。在 2022 年 9 月,Checkmate 完成了由早期基金 Fuel Capital 領(lǐng)投的種子輪資金 500 萬(wàn)美元。同樣在 9 月,Checkmate 上線了 iOS 端的 App。
App Growing 出海觀察、廣大大等平臺(tái)都沒(méi)有抓取到 Checkmate 的投放記錄,而 Checkmate 能在 2 個(gè)多月內(nèi)實(shí)現(xiàn)下載量飛升。結(jié)合 Checkmate 近期在全網(wǎng)的曝光,筆者總結(jié)出 2 個(gè)快速獲客的原因。
1)垂類(lèi)媒體曝光,獲得精英消費(fèi)者關(guān)注
自 9 月起,Checkmate 分別在商業(yè)數(shù)字媒體 TechCrunch、澳大利亞商業(yè)媒體《澳大利亞金融評(píng)論》以及網(wǎng)絡(luò)電視頻道《starup daily》等媒體渠道進(jìn)行曝光,獲得了不少創(chuàng)始人、高管級(jí)別的用戶(hù)關(guān)注。
同時(shí),Checkmate 雖然只完成了種子輪融資,但除了上文提到的 Fuel Capital,還有另外 14 個(gè)投資機(jī)構(gòu)或個(gè)人參與。這些精英人士雖然出于各種原因關(guān)注 Checkmate 的進(jìn)展,但本身也是消費(fèi)者,通過(guò)這些用戶(hù)親自體驗(yàn)并在 Twitter 等渠道進(jìn)行宣傳,Checkmate 可以在界內(nèi)獲得一定的曝光。
Checkmate 在網(wǎng)絡(luò)電視頻道
和紙媒上曝光 | 來(lái)源:創(chuàng)始人 Twitter
2)經(jīng)營(yíng) TikTok,吸引廣泛消費(fèi)者
Checkmate 聯(lián)合創(chuàng)始人之一 Rory Garton-Smith 在個(gè)人 Twitter 中分享了 Checkmate 的賬號(hào)情況。根據(jù)創(chuàng)始人推文,Checkmate 還沒(méi)有開(kāi)始付費(fèi)投放,現(xiàn)有的粉絲和點(diǎn)贊數(shù)都是自然流量。和發(fā)推時(shí)間相比,目前 Checkmate 的賬號(hào)粉絲數(shù)為 13.4 萬(wàn),作為一個(gè)企業(yè)賬號(hào),漲粉速度并不慢。
企業(yè)賬號(hào)的內(nèi)容通常發(fā)揮空間較小,例如 Afterpay、Klarna 等賬號(hào)通常會(huì)以幽默、輕松的方式介紹平臺(tái)內(nèi)最新的品牌折扣信息。Checkmate 的內(nèi)容略有不同,Checkmate 會(huì)介紹一些省錢(qián)妙招或者容易被消費(fèi)者忽略的購(gòu)物權(quán)益,比如 Nike 不同系列的退換貨政策不同、比如 Zara 褲標(biāo)上的圓形,三角形實(shí)際是對(duì)尺碼的進(jìn)一步修正等等,在視頻最后才會(huì)引導(dǎo)用戶(hù)使用 Checkmate 查看更多內(nèi)容。
賬號(hào)內(nèi)容更貼近消費(fèi)者生活、更實(shí)用,宣傳性更弱或許是 Checkmate 漲粉較快的原因之一。
回看 Checkmate 的產(chǎn)品和增長(zhǎng)方式,實(shí)際是因?yàn)樯羁潭床斓奖镜赜脩?hù)需求,雖然邏輯簡(jiǎn)單,但就是少被人注意到。這類(lèi)產(chǎn)品門(mén)檻不高,可復(fù)制性強(qiáng),似乎推出的時(shí)機(jī)才是關(guān)鍵,早不一定好,可能市場(chǎng)需求還不足夠強(qiáng),晚了則失去競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。而近一年筆者看到了不少此類(lèi)靠滿(mǎn)足用戶(hù)一個(gè)小需求成長(zhǎng)起來(lái)的產(chǎn)品,有的實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)線發(fā)展,有的早早夭折。
二、占到先機(jī)的產(chǎn)品,有的加固門(mén)檻,有的做一錘子買(mǎi)賣(mài)
這兩年,如果說(shuō)有哪個(gè)項(xiàng)目的融資情況讓人大跌眼鏡,Linktree 一定是其中之一,一個(gè)被大家嘲笑是鏈接集合頁(yè)的項(xiàng)目。2022 年 3 月又一次獲得 1.1 億美元的股權(quán)融資,而此次融資對(duì) Linktr.ee 的估值達(dá)到 13 億美元。
Linktr.ee 最基礎(chǔ)的服務(wù)是向用戶(hù)提供一個(gè)專(zhuān)屬鏈接,鏈接中可以插入與用戶(hù)有關(guān)的各類(lèi)在線信息,例如用戶(hù)的所有社媒賬號(hào)界面、用戶(hù)的個(gè)人博客、店鋪、作品的鏈接等。通過(guò) Linktr.ee 的一個(gè)鏈接,可以讓他人了解到用戶(hù)分散在互聯(lián)網(wǎng)各平臺(tái)內(nèi)的行為。這對(duì)于希望打通各平臺(tái)的粉絲并提升他們生命價(jià)值的創(chuàng)作者或品牌主來(lái)說(shuō),十分有用。
Linktr.ee 可以添加眾多平臺(tái)的鏈接
據(jù)說(shuō),Linktr.ee 的初始產(chǎn)品只花了 6 個(gè)小時(shí)就被開(kāi)發(fā)了出來(lái),但如果只提供這一個(gè)功能,自然很快會(huì)被復(fù)制?,F(xiàn)在,市面上已經(jīng)有 Beacons、Snipfeed 等類(lèi)似產(chǎn)品,甚至 Shopify 也推出了類(lèi)似的 Linkpop。
而 Linktr.ee 依然難以被超越,一方面的確是因?yàn)?Linktr.ee 起步較早,合作資源豐富,另一方面,Linktr.ee 的基礎(chǔ)功能免費(fèi)開(kāi)放,另外還設(shè)置了 3 個(gè)等級(jí)的訂閱套餐,付費(fèi)用戶(hù)除了在界面設(shè)置上有更多自主性,還可以了解鏈接訪問(wèn)情況、收集訪問(wèn)者郵箱電話(huà)、與 Google Analytics 等集成進(jìn)一步便于數(shù)據(jù)分析。
在這條路上,Linktree 也一直在探索。例如今年 11 月最新推出的付費(fèi)墻“Payment Lock”,可以讓創(chuàng)作者針對(duì) pdf 文件、聊天群組以及 1 對(duì) 1 咨詢(xún)等內(nèi)容和功能收費(fèi)。
這些針對(duì)創(chuàng)作者商業(yè)化以及品牌了解用戶(hù)行為的功能才是 Linktr.ee 逐漸建立起的門(mén)檻。
與 Linktr.ee 相反的是一些沒(méi)能走遠(yuǎn)的產(chǎn)品。
OG App 注意到不少用戶(hù)不滿(mǎn) Instagram 胡亂添加新功能、插入過(guò)多廣告的行為,因此開(kāi)發(fā)了一款新 app,從用戶(hù)原有 ins 賬號(hào)中剔除廣告和推薦帖,并根據(jù)用戶(hù)喜好重新調(diào)整信息流,類(lèi)似于一個(gè) ins 純享版。OG App 的想法的確幫助其公司獲得融資、開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)在開(kāi)發(fā)新的功能,但在產(chǎn)品推出幾天后,就陸續(xù)被 App Store 和 Play Store 下架,理由是 OG App未經(jīng)授權(quán)使用 ins API,可能侵犯到用戶(hù)隱私。
與 OG App 類(lèi)似的還有針對(duì) Reddit 推出的 Apollo,針對(duì) Twitter 推出的 Tweetbot 等。主流社媒體量較大、有商業(yè)化需求,難免無(wú)法滿(mǎn)足所有用戶(hù)需求或者無(wú)暇顧及一些產(chǎn)品缺陷,而上述產(chǎn)品就是抓住了主流社媒未被滿(mǎn)足的地方開(kāi)發(fā)出了小眾產(chǎn)品。但是這些產(chǎn)品過(guò)分依附主流社媒,也沒(méi)有及時(shí)找到真正的差異性,因此要么被他人復(fù)制只能做一波流生意,要么就像 OG App 一樣早早夭折。
三、結(jié)語(yǔ)
記得戶(hù)外家居品牌 Outer 創(chuàng)始人在過(guò)往受訪中提到品牌申請(qǐng)到第一個(gè)專(zhuān)利的故事。下雨要打傘,這是人人都知道的事。如果戶(hù)外沙發(fā)淋雨,自然也可以蓋上防水罩,于是 Outer 便開(kāi)發(fā)了一個(gè)蓋沙發(fā)的防水罩,沒(méi)想到的是,這么簡(jiǎn)單的產(chǎn)品卻從來(lái)沒(méi)人做過(guò),也沒(méi)人申請(qǐng)過(guò)專(zhuān)利。于是,這便成了 Outer 的第一項(xiàng)專(zhuān)利。
Checkmate、Linktr.ee 的邏輯似乎相同,發(fā)現(xiàn)并解決了一個(gè)人人都遇到過(guò)但沒(méi)注意的問(wèn)題,而這些細(xì)節(jié)卻可能成就一些偉大的公司。只是,偉大還需要不斷被鞏固的護(hù)城河,從上面幾個(gè)有限的例子來(lái)看,這一點(diǎn)在鏈接兩端的生態(tài)型產(chǎn)品里面,前期更容易跑通、也更容易累積。用戶(hù)的行為習(xí)慣、不斷積累的數(shù)據(jù)和人氣,都是各方留在產(chǎn)品里面的理由。
作者:趙思堯
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