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本文作者通過行業(yè)分析、用戶分析和產(chǎn)品分析三大方面，對移動音樂競品網(wǎng)易云音樂與QQ音樂進行了淺析，并指出了兩者的不足之處以及提出了改進的建議。

一、行業(yè)分析

1.1 行業(yè)概述

• 所屬行業(yè)：在線音樂行業(yè)
• 行業(yè)細分：移動音樂
• 移動音樂：指依托手機、平板電腦等可移動終端設(shè)備，通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)進行傳輸?shù)囊魳?。以App為載體的移動音樂涵蓋音樂播放器、音樂電臺、音樂鈴聲、音樂娛樂、音樂學(xué)習(xí)等層面。

1.2 行業(yè)現(xiàn)狀

1.2.1 政策環(huán)境

（1）國家對音樂版權(quán)管理力度不斷加強。

（2）2015年“劍網(wǎng)”專項活動：責(zé)令未經(jīng)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)音樂提供商停止服務(wù)。

1.2.2 商業(yè)環(huán)境

（1）2015年中國文化產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，泛娛樂生態(tài)鏈逐漸發(fā)展成熟。

（2）行業(yè)內(nèi)的主流趨勢：版權(quán)的互相授權(quán)、互通和共享。

1.2.3 社會環(huán)境

（1）移動音樂發(fā)展的用戶基礎(chǔ)：龐大的移動網(wǎng)民規(guī)模。

圖表1-1 中國網(wǎng)民規(guī)模統(tǒng)計

（2）2015年人均教育文娛支出占比11%，用戶付費習(xí)慣逐漸養(yǎng)成。

圖表1-2 2015年全國居民人均消費支出構(gòu)成

1.2.4 技術(shù)環(huán)境

（1）無線局域網(wǎng)絡(luò)和4G網(wǎng)絡(luò)的普及，增強了移動音樂的傳播效率。

（2）智能手機為代表的智能終端普及，為移動音樂提供硬件基礎(chǔ)。

1.2.5 市場規(guī)模和趨勢

圖表1-3 中國移動音樂用戶規(guī)模

圖表1-4 中國移動音樂市場規(guī)模及預(yù)測

1.3 行業(yè)趨勢

1.3.1 版權(quán)

版權(quán)規(guī)范化帶動行業(yè)向健康有序方向發(fā)展。

1.3.2 用戶

付費用戶快速增長，未來付費市場潛力巨大。

1.3.3 產(chǎn)品

場景化音樂服務(wù)及產(chǎn)品體驗的持續(xù)優(yōu)化。

1.3.4 模式

上游衍生、下游拓展的全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)化布局。

1.3.5 盈利

用戶付費、互動直播、廣告招商、O2O演出、游戲聯(lián)運等，粉絲經(jīng)濟是未來重要的盈利方向。

1.4 代表產(chǎn)品

表1-1 國內(nèi)移動音樂代表產(chǎn)品

圖表1-5 2015年中國主流移動音樂產(chǎn)品用戶滲透率

二、用戶分析

2.1 用戶目標(biāo)

2.1.1 收聽歌曲（基本需求）

包括在各種場景下在線收聽、下載收聽，這是最主要也是最重要的用戶目標(biāo)，滿足了用戶的審美需求、認知需求。

2.1.2 音樂評論（期望需求）

包括評論音樂、閱讀評論等，滿足了用戶的情感和歸屬需求、尊重需求。

2.1.3 音樂社交（期望需求）

分享音樂、互動交流等，滿足了用戶的情感和歸屬需求、尊重需求。

2.1.4 主播電臺（興奮需求）

包括錄制電臺、收聽主播電臺等，滿足了用戶的情感和歸屬需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。

2.1.5 手機K歌（興奮需求）

包括在APP上的K歌、分享，滿足了用戶的情感和歸屬需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。

2.1.6 在線演唱會等外延需求（興奮需求）

滿足了用戶的審美需求、認知需求。

2.2 場景分析

2.2.1 在家時

獨處放松、睡前等場景。

2.2.2 在路上

乘交通工具、外出旅行等場景。

2.2.3 運動時

鍛煉健身等場景。

2.2.4 其他

工作、學(xué)習(xí)、逛街等場景。

音樂具有疏解情緒、引發(fā)共鳴、緩解壓力、愉悅身心的作用。而移動音樂產(chǎn)品可以滿足用戶隨時收聽音樂的需求。因此，在用戶獨處、需要放松、情緒抒發(fā)等時候，移動音樂便成為滿足其需求的重要選擇。

根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查顯示，超過七成移動音樂用戶每天都會收聽音樂，這已成一種生活習(xí)慣。因此，建議在移動音樂產(chǎn)品中，可考慮圍繞使用場景和細分來設(shè)計功能。

2.3 用戶屬性

2.3.1 性別

據(jù)艾瑞、易觀、比達等互聯(lián)網(wǎng)咨詢公司發(fā)布的報告來看，近一年中國移動音樂用戶性別分布基本均衡。其中男性略高，占55%左右，女性占45%左右。

2.3.2 年齡

下圖表是易觀智庫關(guān)于移動音樂用戶年齡分布的調(diào)查數(shù)據(jù)。結(jié)果顯示，超過七成用戶主要集中在85后和90后年齡段。因此，建議在移動音樂產(chǎn)品設(shè)計和優(yōu)化中，可重點關(guān)注此年齡段用戶，針對此年齡段的特點進行優(yōu)化和設(shè)計，以爭取到最大量用戶的認同。

圖表2-1 2015年中國移動音樂用戶年齡分布情況

2.3.3 學(xué)歷

下圖表是易觀智庫關(guān)于移動音樂用戶學(xué)歷分布的調(diào)查數(shù)據(jù)。結(jié)果顯示，大專及以上學(xué)歷用戶僅占三成。因此，建議在移動音樂產(chǎn)品設(shè)計和優(yōu)化中，根據(jù)產(chǎn)品自身定位，不同程度地關(guān)注低學(xué)歷用戶的需求。因為產(chǎn)品設(shè)計人員多為高學(xué)歷人員，這就需要多對低學(xué)歷用戶進行調(diào)研。

圖表2-2 2015年中國移動音樂用戶學(xué)歷分布情況

2.3.4 地域分布

下圖表是易觀智庫關(guān)于移動音樂用戶地域分布的調(diào)查數(shù)據(jù)。結(jié)果顯示，一二線城市用戶與三線城市城鎮(zhèn)農(nóng)村用戶數(shù)量基本相當(dāng)。

圖表2-3 2015年中國移動音樂用戶地域分布情況

2.4 用戶關(guān)注點

下圖表是比達咨詢關(guān)于用戶選擇移動音樂產(chǎn)品的主要影響因素的調(diào)查數(shù)據(jù)。結(jié)果顯示，普遍來說移動音樂用戶最關(guān)注的是產(chǎn)品的曲庫規(guī)模，其次是音樂品質(zhì)，然后依次是交互體驗、個性化功能和界面外觀。因此，建議移動音樂產(chǎn)品一方面要增加版權(quán)曲庫規(guī)模；另一方面在設(shè)計和優(yōu)化中，注重交互體驗和功能差異化，以達到吸引用戶、增加黏性的目的。

圖表2-4 用戶選擇移動音樂應(yīng)用的主要影響因素

2.5 用戶行為分析

2.5.1 收聽目的性分析

艾瑞咨詢調(diào)查顯示，多數(shù)用戶收聽音樂時最常使用的功能是熱門歌曲和新歌，而直接搜索音樂內(nèi)容的行為較少。

說明用戶將收聽音樂作為生活的休閑方式或其他活動的附屬工具，對于具體音樂內(nèi)容的目的性較低。所以在功能設(shè)計和優(yōu)化中可注重好音樂的發(fā)現(xiàn)和推薦，通過算法的優(yōu)化來推薦符合用戶個人品位的音樂內(nèi)容。

2.5.2 音樂偏好分析

艾瑞咨詢調(diào)查顯示，近五成用戶相對喜愛海外音樂，但超過六成用戶收聽音樂時仍以華語音樂為主。

推測一方面用戶實際行為和音樂需求有差異，另一方面可能和海外音樂版權(quán)不足有關(guān)。

2.5.3 付費意愿分析

艾瑞咨詢調(diào)查顯示，七成用戶在近一年有付費行為或付費意愿，目的為追求高品質(zhì)獨家內(nèi)容，或支持歌星偶像。

說明隨著版權(quán)意識的提升和經(jīng)濟水平的提高，用戶付費習(xí)慣逐漸養(yǎng)成。產(chǎn)品規(guī)劃可考慮在盡量不影響用戶體驗的前提下，設(shè)計一些合理的用戶付費功能。

2.5.4 延伸服務(wù)分析

（1）在線演唱會

艾瑞咨詢調(diào)查顯示，近五成用戶近一年觀看過在線演唱會，方便、價廉、視聽效果好為主要選擇原因。

推測隨著演唱會內(nèi)容、觀看體驗的提升，線上線下合作的深入，在線演唱會業(yè)務(wù)會有更大的市場空間和盈利機會。

（2）手機K歌

艾瑞咨詢調(diào)查顯示，超過半數(shù)用戶近一年使用過手機K歌功能，主要目的為休閑娛樂、社交互動。

不過個人認為手機K歌業(yè)務(wù)已有唱吧、全民K歌等專業(yè)應(yīng)用占據(jù)市場，移動音樂應(yīng)用若想開發(fā)K歌業(yè)務(wù)，應(yīng)考慮自身風(fēng)格和定位，并進行差異化競爭。

（3）線下活動

比達咨詢調(diào)查顯示，超過五成用戶參加過移動音樂應(yīng)用舉辦的線下活動或?qū)ζ涓信d趣。

說明移動音樂應(yīng)用舉辦線下活動有比較大的市場，隨著移動音樂上下游產(chǎn)業(yè)鏈的完善，和版權(quán)商、藝人的合作，其線下活動業(yè)務(wù)會有更多的機會。

2.5.5 年齡偏好分析

比達咨詢調(diào)查顯示，90后用戶使用音樂APP前三位分別是QQ音樂、網(wǎng)易云音樂、酷狗音樂，80后用戶使用音樂APP前三位分別是QQ音樂、酷狗音樂、酷我音樂，70后用戶使用音樂APP前三位分別是酷狗音樂、QQ音樂、酷我音樂。

說明除去市場占有率第一的QQ音樂，網(wǎng)易云音樂憑借其濃厚的音樂社交氛圍，在年輕用戶群體中占有較大市場；而酷狗和酷我因為起步早，積累了大量80后、70后用戶，在此年齡段市場占有率較高。

2.6 總結(jié)分析

1. 音樂社交成為熱門功能，音樂外延服務(wù)有較高關(guān)注度。
2. 收聽移動音樂已逐漸成為習(xí)慣，追求高品質(zhì)音樂成為主流。
3. 音樂付費逐漸被用戶接受，對音樂版權(quán)認識更加理性。
4. 男女用戶均衡、年輕用戶居多、低學(xué)歷者占比大、城鄉(xiāng)分布均衡是移動音樂用戶的屬性特點。
5. 曲庫規(guī)模、音樂品質(zhì)、交互體驗、個性功能是用戶選擇產(chǎn)品的重要影響因素。

三、產(chǎn)品分析

3.1 競品選擇

3.1.1 競品版本

表3-1 競品版本

3.1.2 選擇理由

（1）QQ音樂是網(wǎng)易云音樂的直接競品，兩者屬于同一細分市場，用戶群相似。

（2）QQ音樂憑借騰訊平臺，經(jīng)過十年的沉淀和發(fā)展，擁有移動音樂市場最龐大的用戶規(guī)模，版權(quán)資源豐富、產(chǎn)品體系健全、產(chǎn)業(yè)鏈相對完整、商業(yè)模式相對成熟，是移動音樂市場巨頭。

3.2 產(chǎn)品戰(zhàn)略

3.2.1 產(chǎn)品戰(zhàn)略分析

表3-2 產(chǎn)品戰(zhàn)略分析

3.2.2 產(chǎn)品SWOT分析

表3-3 網(wǎng)易云音樂SWOT分析

3.3 盈利模式

3.3.1 網(wǎng)易云音樂

（1）廣告收入

開屏廣告，首頁banner，其他隱性廣告。

（2）音樂服務(wù)收入

會員付費，數(shù)字專輯和單曲，流量包付費，現(xiàn)場直播付費。

（3）積分商城收入

歌星專輯，音樂配件，音樂周邊，合作商家商品。

3.3.2 QQ音樂

（1）廣告收入

開屏廣告，界面banner，其他廣告。

（2）音樂服務(wù)收入

音樂包付費，數(shù)字專輯和單曲，流量包付費，現(xiàn)場直播付費。

（3）會員服務(wù)收入

綠鉆會員付費（包含音樂特權(quán)、演唱會特權(quán)、個性裝扮特權(quán)、身份特權(quán)等）。

3.3.3 盈利分析

兩款移動音樂產(chǎn)品目前都把廣告、付費音樂服務(wù)等方式作為主要盈利方式。移動音樂產(chǎn)品擁有龐大的用戶流量、精準(zhǔn)的用戶定位等特點，是一些廣告主的理想選擇，這也是移動音樂產(chǎn)品的傳統(tǒng)盈利模式。此外，隨著國家對音樂版權(quán)的不斷重視，以及用戶對音樂付費接受度的提高，各音樂產(chǎn)品都開始對音樂服務(wù)進行收費，包括付費音樂包、數(shù)字專輯和單曲以及付費流量包等，也包括線下活動現(xiàn)場直播的收費。別具一格的是，網(wǎng)易云音樂還推出了積分商城這一模式，一方面可以鼓勵用戶提升活躍度和用戶粘度，共同建設(shè)云音樂社區(qū)；另一方面可以通過商城出售商品盈利。

3.4 市場數(shù)據(jù)

表3-4 移動音樂產(chǎn)品市場數(shù)據(jù)

由表中數(shù)據(jù)可以看出，QQ音樂在用戶量、用戶滲透率、下載份額、試聽份額數(shù)據(jù)上都大幅領(lǐng)先，得益于PC端以來長期積累的用戶以及騰訊平臺。網(wǎng)易云音樂從2013年正式發(fā)布起，憑借良好的用戶體驗和差異化功能后來居上，超越了許多PC時代的老音樂產(chǎn)品，并且有繼續(xù)闊大市場份額和影響力的趨勢。

3.5 產(chǎn)品范圍

3.5.1 產(chǎn)品功能范圍列表

表3-5 產(chǎn)品功能范圍

3.5.2 產(chǎn)品范圍分析

網(wǎng)易云音樂正式發(fā)布于2013年，面對當(dāng)時基本被巨頭分割完畢的移動音樂市場，網(wǎng)易從功能差異化切入，突出品牌個性，瞄準(zhǔn)熱愛社交分享的年輕人和對軟件體驗有較高要求的音樂愛好者，定位為一款專注于發(fā)現(xiàn)與分享的音樂產(chǎn)品，除了音樂下載、播放與管理等傳統(tǒng)的功能外，打造了個性化推薦、歌單、電臺DJ、音樂社交等一系列特色功能。

（1）音樂播放功能

移動音樂應(yīng)用最核心的功能之一，滿足了用戶收聽歌曲的基本需求。從兩款應(yīng)用的音樂播放功能來看，網(wǎng)易云音樂最突出的亮點是歌曲評論。用戶可以在播放器界面上查看其他用戶對歌曲的評論，并做一些互動，如點贊、回復(fù)、分享評論等；或者自己寫評論，對歌曲作出評價或分享自己的心情與故事。由此，樂評功能逐漸形成一種用戶習(xí)慣和口碑效應(yīng)，乃至產(chǎn)品文化。

而由于QQ音樂是PC時代發(fā)展而來的老牌音樂產(chǎn)品，沒有明顯的UGC基因，且用戶數(shù)量龐大，用戶素養(yǎng)參差不齊。因此在最近版本雖然有引入樂評和彈幕功能，卻沒有形成一種聽歌評論的良好氛圍。但另一方面，也因為QQ音樂是老牌音樂產(chǎn)品，一直以來主打音樂播放器功能，經(jīng)過多年的發(fā)展，在一些細節(jié)功能方面相比網(wǎng)易云音樂更全面。比如QQ音樂的外語歌音標(biāo)標(biāo)注、調(diào)整字體樣式、歌曲詳情等功能，網(wǎng)易云音樂則沒有設(shè)置。

（2）個性化推薦功能

網(wǎng)易云音樂的一個特色是個性化推薦，包括每日歌曲推薦、私人FM、歌單推薦、MV推薦、新音樂推薦、音樂專欄等功能，滿足了用戶發(fā)現(xiàn)好音樂的需求。個性化推薦會綜合用戶聽歌和收藏的記錄、本地歌曲及切歌動作等多種因素，通過算法計算來為用戶推薦符合其口味的音樂內(nèi)容，讓用戶簡單低成本地發(fā)現(xiàn)適合個人的音樂作品。而在網(wǎng)易云音樂推出此功能之前，很多移動音樂應(yīng)用很大程度上只是一個移動端的音樂播放器，沒有很好的發(fā)現(xiàn)新音樂機制，導(dǎo)致很多優(yōu)秀作品沒有被用戶所發(fā)現(xiàn)。

在市場和用戶需求的發(fā)展趨勢下，QQ音樂在最近版本也設(shè)計了每日歌曲推薦、私人電臺、推薦歌單等類似功能，來滿足用戶發(fā)現(xiàn)新內(nèi)容的需求。

（3）歌單功能

網(wǎng)易云音樂是國內(nèi)首個以歌單作為核心架構(gòu)的移動音樂應(yīng)用。對于產(chǎn)品設(shè)計來說，一個歌單模塊，可以用在不同功能下，滿足不同的業(yè)務(wù)需求，用戶自建歌單，收藏歌單、排行榜等都以歌單的型式來呈現(xiàn)；另一方面，以UGC的方式打造了國內(nèi)最大、最優(yōu)質(zhì)的歌單庫，形成良性循環(huán)，由此吸引更多的用戶并創(chuàng)造出更豐富的歌單。從用戶使用來說，歌單可分類查找和精品篩選，滿足了用戶批量發(fā)現(xiàn)好音樂的需求。網(wǎng)易云音樂的歌單可以收藏、評論和分享，并可顯示此歌單的收藏、評論和分享數(shù)量，由此可初步判斷歌單的質(zhì)量。另外，可以按用戶要求進行歌曲排序，或直接搜索歌單內(nèi)歌曲，避免了在歌曲數(shù)量很多的情況下查找的麻煩。

QQ音樂的歌單功能與網(wǎng)易類似，但在上述一些細節(jié)功能的打磨上沒有網(wǎng)易的完善。

（4）主播電臺功能

網(wǎng)易云音樂的另一大特色。用戶可以做主播，制作自己的原創(chuàng)內(nèi)容上傳，滿足了用戶參與創(chuàng)作的需求；相對的，用戶也可以作為聽眾收聽訂閱喜歡的電臺內(nèi)容，讓電臺節(jié)目和音樂相結(jié)合，有效地提高了用戶粘性和使用時長。

這種由用戶自建電臺自創(chuàng)內(nèi)容，并吸引聽眾的UGC模式，低成本地解決了社區(qū)產(chǎn)品對象和內(nèi)容兩個關(guān)鍵元素，極大豐富了電臺的種類和內(nèi)容，能不斷輸出個性的文化元素，形成良好的社區(qū)互動氛圍，成為網(wǎng)易云音樂的又一亮點。

而QQ音樂與此對應(yīng)的功能只是單純的音樂播放電臺，沒有用戶原創(chuàng)的內(nèi)容。但其優(yōu)點是有場景和音樂類型分類，可以滿足不同用戶不同場景、不同心情下的聽歌需求。

（5）音樂社交功能

網(wǎng)易云音樂主打的核心要素之一。音樂社交這一要素體現(xiàn)在網(wǎng)易云音樂的方方面面，在用戶享受好音樂的同時，讓用戶之間產(chǎn)生各種交流與互動，滿足用戶的社交需求。網(wǎng)易云音樂由此成為了一個移動音樂社交平臺，讓音樂應(yīng)用有了新玩法。

網(wǎng)易云音樂的音樂社交功能，主要體現(xiàn)在動態(tài)、附近和好友三個子模塊，以及私信、樂評、歌單、電臺等帶有社交元素的功能?！皠討B(tài)”子模塊相當(dāng)于網(wǎng)易云音樂的一個社區(qū)平臺，展現(xiàn)了好友、音樂人發(fā)布的動態(tài)，以及一些推薦動態(tài)。動態(tài)可以包含文字、音樂、圖片等內(nèi)容；用戶可以自己發(fā)布動態(tài)，也可以對其他動態(tài)進行點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等互動。這種社區(qū)規(guī)則簡單、用戶參與門檻低；制造了豐富有趣的原創(chuàng)閱讀內(nèi)容，容易引起用戶的共鳴和討論?！案浇弊幽K列表展示了附近的用戶、距離及該用戶最近收聽的歌曲，點擊頭像可進入用戶主頁，點擊歌曲可直接播放。滿足了用戶與附近的人互動的需求。“好友”子模塊列出了自己關(guān)注的好友，同時也可以查找認識的人、明星用戶和音樂達人，類似于社交軟件的通訊錄。

QQ音樂的社交功能相對較弱，主要分為好友熱播、音樂圈、歌手、歌詞海報等子模塊?！昂糜褵岵ァ闭故玖撕糜巡シ诺臒衢T歌曲?！耙魳啡Α闭故玖擞脩舻姆窒韯討B(tài)，不過只作為用戶分享到其他平臺的展示，不是一個獨立平臺，不能配以文字和圖片等原創(chuàng)內(nèi)容。“歌手”可以查看熱門歌手和定向查找。“歌詞海報”可以讓用戶制作自己的個性海報，作為分享。由此可見，QQ音樂相對缺少一些用戶互動機制。

3.6 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

3.6.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

圖3-1 網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

圖3-2 QQ音樂產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

3.6.2 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

（1）網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

分為三大主模塊：分別是發(fā)現(xiàn)音樂、我的音樂和音樂社交；以及兩大輔助模塊：個人中心和搜索。

1. 發(fā)現(xiàn)音樂：網(wǎng)易云音樂主打模塊，將個性化推薦、歌單、主播電臺和音樂排行榜作為核心要素，目的是向用戶推薦符合個人口味、多元化、最新、最熱門的音樂和節(jié)目。四大核心要素從全方位為用戶發(fā)現(xiàn)好音樂，讓網(wǎng)易云音樂不僅僅只是傳統(tǒng)音樂播放器。
2. 我的音樂：對個人音樂內(nèi)容進行管理的模塊，包括本地音樂、最近播放、下載管理、我的歌手、我的電臺、創(chuàng)建的歌單和收藏的歌單。用戶可以通過本地音樂查找收聽本機上儲存的音樂；通過最近播放收聽最近收聽的100首歌曲緩存；通過下載管理查看下載的單曲、電臺和MV。通過我的歌手查看收藏的歌手；通過我的電臺查看訂閱的電臺節(jié)目；以及管理創(chuàng)建的歌單和收藏的歌單。
3. 音樂社交：網(wǎng)易云音樂特色模塊，主打社交，通過動態(tài)、附近和好友分別實現(xiàn)分享互動、附近查看、添加好友的功能。
4. 個人中心：作為輔助模塊，集中了很多如個人中心、個性設(shè)置等功能，幫助用戶更好地管理和使用云音樂。
5. 搜索：有搜索欄、熱門搜索和搜索歷史三個要素，可以滿足用戶定向搜索某一內(nèi)容的需求。

由分析可知，網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品架構(gòu)較為清晰，以用戶目標(biāo)和功能劃分模塊。想發(fā)現(xiàn)新內(nèi)容，就去“發(fā)現(xiàn)音樂”；希望收聽已有歌曲或在無網(wǎng)絡(luò)連接的情況下就去“我的音樂”；想要分享互動就去“音樂社交”；定向內(nèi)容搜索就去“搜索”模塊。很全面地滿足了用戶對于移動音樂的各類需求。

另外，網(wǎng)易云音樂開啟后默認首頁會根據(jù)是否無線聯(lián)網(wǎng)而智能調(diào)整。在無線聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下，默認首頁是發(fā)現(xiàn)音樂下的個性推薦頁面；而在未無線聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下，默認首頁是我的音樂頁面。這體現(xiàn)了網(wǎng)易希望用戶通過使用網(wǎng)易云音樂來發(fā)現(xiàn)好音樂，而不僅僅把其當(dāng)作一個音樂播放器的初衷，另一方面也體現(xiàn)了其人性化的一面，在細節(jié)上為用戶考慮。

（2）QQ音樂產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

分為三大主模塊：我的、音樂館、發(fā)現(xiàn)；以及兩個輔助模塊：個人中心和搜索。

1. 我的：負責(zé)對個人音樂內(nèi)容進行管理，對應(yīng)網(wǎng)易云音樂的我的音樂。
2. 音樂館：負責(zé)個性化推薦和發(fā)現(xiàn)新音樂，對應(yīng)網(wǎng)易云音樂的發(fā)現(xiàn)音樂。
3. 發(fā)現(xiàn)：負責(zé)朋友和分享，但社交互動功能并未像網(wǎng)易般完善。

由于QQ音樂起步早，并且最初是從PC端向移動端發(fā)展，相對來說細節(jié)功能更全面，但個人認為由此帶來的問題是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上不如網(wǎng)易云音樂清晰簡潔。比如“音樂館”中的“個性電臺”、“歌手”功能在其他模塊中有重復(fù)入口；“搜索欄”功能在“我的”、“音樂館”和“搜索”三個模塊中都有體現(xiàn)。也許設(shè)計人員出于使用流程短、使用方便的角度考慮，但也造成了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜化、功能入口混亂化等問題。

3.7 產(chǎn)品框架

3.7.1 發(fā)現(xiàn)音樂模塊

圖3-3 發(fā)現(xiàn)音樂模塊對比圖

（1）網(wǎng)易云音樂

網(wǎng)易云音樂的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為發(fā)現(xiàn)音樂、我的音樂、音樂社交三個主模塊和個人中心、搜索兩個輔助模塊。相應(yīng)的，其導(dǎo)航和界面設(shè)計也根據(jù)以上五個模塊展開。其主導(dǎo)航欄位于屏幕最上端，橫向設(shè)計，中間部位依次排列發(fā)現(xiàn)音樂、我的音樂、音樂社交三個模塊的導(dǎo)航圖標(biāo)，最左端和最右端分別設(shè)置個人中心和搜索模塊的導(dǎo)航圖標(biāo)。點擊相應(yīng)導(dǎo)航圖標(biāo)，即可進入到相應(yīng)頁面進行進一步的操作。

在發(fā)現(xiàn)音樂頁面下，設(shè)橫向次導(dǎo)航欄，依次排列個性推薦、歌單、主播電臺、排行榜四個功能的導(dǎo)航，點擊進入相應(yīng)頁面。因網(wǎng)易云主打發(fā)現(xiàn)，故在個性推薦頁面內(nèi)，集中了大量推薦和發(fā)現(xiàn)內(nèi)容。頁面最上端是一塊banner，然后在其下最顯眼的位置布置了私人電臺、每日歌曲推薦、新歌榜三個功能圖標(biāo)，這也體現(xiàn)了網(wǎng)易云音樂對于推薦功能的優(yōu)先級。再下方依次設(shè)置推薦歌單、獨家放送、最新音樂、推薦MV、主播電臺五個推薦內(nèi)容板塊，各板塊的前后順序可按用戶意愿調(diào)整。在歌單頁面下，以大圖加歌單名的型式展示了全部歌單和精品歌單，并可分類篩選。主播電臺頁面下依次設(shè)置了電臺分類欄、電臺排行榜、電臺精選和熱門電臺。排行榜頁面下以圖標(biāo)加文字的型式設(shè)置了官方榜、全球榜和用戶榜。總體來說，發(fā)現(xiàn)音樂模塊導(dǎo)航結(jié)構(gòu)簡單易操作，各個頁面功能布置清晰，優(yōu)先級主次分明，對用戶來說體驗友好易上手。

（2）QQ音樂

QQ音樂的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與網(wǎng)易類似，分我的音樂、音樂館（對應(yīng)發(fā)現(xiàn)音樂）、發(fā)現(xiàn)（對應(yīng)分享社交）三個主模塊和個人中心、搜索兩個輔助模塊。其導(dǎo)航設(shè)計方案也與網(wǎng)易相似。這也說明了在技術(shù)和載體不變的情況下，合理的交互、界面模式經(jīng)過市場的檢測和用戶習(xí)慣的培養(yǎng)，最終會被規(guī)范下來，成為通用規(guī)范。界面設(shè)計方面，與網(wǎng)易個性推薦對應(yīng)的精選頁面，最上端同樣是一塊banner；其下位置布置了歌手查找、音樂分類、數(shù)字專輯三個功能圖標(biāo)；再下方依次是新歌推薦和每日歌曲推薦、熱門歌單、音樂專欄、原創(chuàng)歌曲、音樂電臺、MV七大板塊。對比兩個應(yīng)用banner下的三大功能圖標(biāo)，可發(fā)現(xiàn)QQ音樂相對來說更注重音樂的定向查找。

3.7.2 歌單模塊

圖3-4 歌單模塊對比圖

兩款應(yīng)用的歌單頁面截圖顯示，兩者都采用大圖加小字（歌單名、創(chuàng)建者）的型式展現(xiàn)歌單列表，每行兩個歌單模塊，無限向下延伸。其中網(wǎng)易云音樂的精品歌單頁面采用大圖加中字（歌單名、歌單類型、創(chuàng)建者、歌單簡介）展現(xiàn)列表，每行一個歌單模塊。體現(xiàn)了近年來重圖表輕文字、扁平簡潔的設(shè)計風(fēng)格。

3.7.3 我的音樂模塊

圖3-5 我的音樂模塊對比圖

由兩款應(yīng)用我的音樂頁面截圖可見，兩者都包含了本地音樂、最近播放、下載管理、喜歡的音樂、我的歌單等功能要素，相對而言，網(wǎng)易云音樂的界面設(shè)計更加簡潔明了，而QQ音樂的功能點更豐富。也許出于減少用戶的使用流程的目的，QQ音樂對某些功能（如搜索、聽歌識曲、個性電臺等）在多個頁面都設(shè)置了功能入口，但也略微犧牲了界面的簡潔性。

3.7.4 播放器模塊

圖3-6 播放器模塊對比圖

由兩款應(yīng)用播放器界面截圖可見，整體界面設(shè)計上兩者相似度高。上方的歌名、歌手、返回圖標(biāo)，設(shè)置在顯眼的位置，能讓用戶容易看到歌曲信息；中部的歌曲或歌詞界面，讓用戶在聽歌的同時享受良好的視覺效果；下方的功能操作區(qū)，非常方便用戶手指操作。

兩者的不同點：

1. 整體界面上，QQ音樂的功能點更多，因此界面相對復(fù)雜，網(wǎng)易云音樂將不常用的功能都收進細節(jié)功能集合圖標(biāo)中，界面相對簡潔。
2. 網(wǎng)易云音樂的音樂播放器模仿了旋轉(zhuǎn)的黑膠唱片和留聲機唱針，唱針會隨著歌曲的播放和暫停而動作，具有古典情懷，這種風(fēng)格切合了網(wǎng)易云音樂的定位和目標(biāo)用戶需求。而QQ音樂則是旋轉(zhuǎn)的歌曲封面，且QQ音樂在最近版本推出了百變播放器功能，用戶可根據(jù)自己喜好調(diào)整播放器的樣式，滿足了不同用戶的使用體驗。
3. 網(wǎng)易云音樂把分享圖標(biāo)放在右上角，細節(jié)功能集合圖標(biāo)（三點）放在下方操作區(qū)，而QQ音樂正好相反。個人認為將細節(jié)功能集合放在下方的好處是可以單手很方便地對多個功能進行操作。
4. 網(wǎng)易云音樂的歌曲/歌詞切換是通過輕觸屏幕完成的，切歌按切歌圖標(biāo)或者左右滑動屏幕。而QQ音樂通過左右滑動屏幕來完成歌曲/歌詞的切換，通過切歌圖標(biāo)完成切歌動作。個人認為在這點上，QQ音樂的滑動切換歌詞比較合適，可避免因誤操作而造成的不必要切歌。

3.8 產(chǎn)品視覺

由上列產(chǎn)品框架截圖可知，網(wǎng)易云音樂默認主題皮膚是紅色，QQ音樂默認主題皮膚是綠色。同時，用戶都可以根據(jù)自己的喜好調(diào)整成其他個性主題。另外，視覺風(fēng)格上，網(wǎng)易云音樂和QQ音樂都采用了簡約平面化的設(shè)計風(fēng)格，讓人感覺清爽干凈，這也是近來產(chǎn)品視覺設(shè)計的一個趨勢。

3.9 功能使用流程分析

下面以歌單功能為例進行功能使用流程分析。

圖3-7 網(wǎng)易云音樂歌單功能使用流程圖

圖3-8 QQ音樂歌單功能使用流程圖

3.9.1 歌單功能

從歌單功能上來看，網(wǎng)易云音樂和QQ音樂總體一致，都包括了歌單列表、分類篩選等主要功能。細節(jié)上，兩者略有差異。

網(wǎng)易云音樂相比QQ音樂，設(shè)計了“精品歌單”這一二級功能，“精品歌單”是以歌單播放和收藏等數(shù)據(jù)熱度為基礎(chǔ)，再經(jīng)過精選的優(yōu)質(zhì)歌單，是網(wǎng)易云音樂對優(yōu)秀歌單的權(quán)威認證。通過“精品歌單”功能，用戶可直接收聽品質(zhì)較高的音樂歌單，大大增加了發(fā)現(xiàn)好音樂的效率。

QQ音樂相比網(wǎng)易云音樂，在歌單列表功能上設(shè)計了推薦歌單列表和最新歌單列表功能，用戶可以自由選擇顯示推薦歌單或是最新歌單。通過此設(shè)計，可以增加新的優(yōu)質(zhì)歌單被發(fā)現(xiàn)的概率。

3.9.2 歌單交互

由兩款音樂應(yīng)用歌單功能用戶使用流程圖來看，兩者交互總體一致，先由頂部導(dǎo)航進入歌單頁面，用戶若不分類篩選，則可直接選擇歌單收聽；若分類篩選，則進入相關(guān)分類下的歌單進行選擇收聽。

兩者不同的是，由于網(wǎng)易云音樂的智能主頁選擇，在WIFI環(huán)境下會默認進入發(fā)現(xiàn)音樂頁面，故進入歌單頁面只需點擊一次導(dǎo)航，而QQ音樂默認主頁是我的音樂，故進入歌單頁面需要點擊兩次導(dǎo)航，增加了使用流程長度。另外，由于兩者二級功能的差異，網(wǎng)易云音樂可以選擇進入精品歌單列表收聽，而QQ音樂可以選擇推薦列表和最新列表進行收聽。

歌單界面和視覺設(shè)計分析已于上節(jié)體現(xiàn)，不再重復(fù)論述。

3.10 總結(jié)建議

1. 網(wǎng)易云音樂可考慮圍繞使用場景設(shè)計場景電臺功能。如睡前、學(xué)習(xí)、旅行、運動等等。移動音樂用戶使用產(chǎn)品時離不開場景，而在不同場景下用戶希望聽到的音樂是不同的，所以個人認為根據(jù)場景細分來設(shè)計場景電臺可滿足用戶的場景需求。
2. 網(wǎng)易云音樂可考慮增強與附近的人直接互動的功能，以增強社交樂趣。比如顯示附近的人最新發(fā)布的動態(tài)，并允許用戶對附近用戶發(fā)布的動態(tài)或者收聽的歌曲進行點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等操作，從而強化社交性。但是，若過于強化社交功能，也有弱化網(wǎng)易云音樂作為移動音樂產(chǎn)品的本質(zhì)的風(fēng)險。故把握好社交功能強度，及時做用戶反饋調(diào)研就顯得尤為重要。
3. 建議網(wǎng)易云音樂考慮允許用戶向喜愛的電臺主播打賞積分或小額賞金的功能，產(chǎn)品可以通過分成的方式獲得盈利。網(wǎng)易云音樂一項特色功能為音樂電臺，由此誕生了一批電臺主播及其粉絲。設(shè)計打賞功能一方面能激發(fā)電臺主播的創(chuàng)作熱情，豐富產(chǎn)品的UGC內(nèi)容，形成良性循環(huán)，同時激勵用戶做任務(wù)賺積分，增加產(chǎn)品活躍人數(shù)和社區(qū)完善度；另一方面，為產(chǎn)品增加了一種盈利模式。
4. 網(wǎng)易云音樂可考慮在在線演唱會、明星訪談、線下活動等音樂延伸服務(wù)方面挖掘盈利空間根據(jù)咨詢公司調(diào)查顯示，近五成用戶近一年觀看過在線演唱會，超過五成用戶參加過移動音樂應(yīng)用舉辦的線下活動或?qū)ζ涓信d趣。以上數(shù)據(jù)說明在線演唱會和移動音樂線下活動有很大市場，隨著移動音樂上下游產(chǎn)業(yè)鏈的完善，這幾塊業(yè)務(wù)會有更大的潛力可待發(fā)揮。

作者：王康祺，工業(yè)設(shè)計行業(yè)項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備中。歡迎交流指導(dǎo)。

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