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榮耀標識文藝范APP單讀，是如何利用用戶的碎片化時間實現產品差異化？
本文作者通過對單讀APP及其競品的分析，挖掘其產品特點及存在問題，并提出合理化、可行性建議。
一、體驗環境
- 體驗機型：MI 5
- APP版本：V1.6.0
- 體驗時間：2016-12-12~2016-01-14
- 體驗人：GoGo
以下是本文思路：
二、產品體驗分析
1.戰略層
（1）產品簡介
單讀是一款以熱愛深度閱讀的文藝青年為目標群體、以文字、聲音、影像、話題談論為主要內容的小眾閱讀型APP。
（2）用戶需求
現代都市男女生活在焦慮中，時代在變化，知識在不斷地更新換代，我們急需讓自己每天都進步，我們害怕浪費時間，我們希望合理利用起每一個碎片時間去吸收有用的信息，以讓自己更富有智慧和頭腦。但同時我們需要修心，我們需要在浮躁中靜下心來去思考。單讀每天推送一篇內容，降低了用戶的選擇成本，“聲音”更是釋放了用戶的雙眼。
2.范圍層
規格功能：為了滿足用戶的需求，需要產品不僅有基礎功能，還要有特色功能來吸引用戶。
（1）基礎功能
每天提供一篇文字、聲音或影像內容，用戶可以在內容下面收藏、評論或回復他人評論，通過評論和其他用戶互動。用戶還可以在談論專區對于所談論的話題發表自己的看法。
單讀采用PGC的內容生產模式，通過在內容后面添加評論等方式輔以輕量的社交元素。
（2）特色功能
1）每天一篇單向歷
在每天第一次打開單讀APP的時候，進入首頁之前會出現單向歷頁面，停留數秒就會消失，當天之后再進入APP時單向歷頁面便不會再出現，直接從引導頁進入首頁。
單向歷每天以“宜XX”或者“忌XX”的方式引用一段短小精悍的話語。把單向歷放在當天第一次進入首頁之前，能夠引起用戶的好奇心，從而增強粘性，讓用戶每天都想點進去看一下今天的單向歷說了什么話，同時這部分作為整個產品的核心亮點之一。放在進入首頁之前，能夠很好地把產品特色傳達給用戶，老日歷的形式加上有據可考的新“宜忌”的內容，傳達出一種復古、文藝范兒，很符合單讀文學閱讀類APP的定位。
單向歷只出現一次的設定避免了用戶第二次進入時的重復閱讀造成的等待，加快了進入首頁的時間。不過單向歷停留的時間過于短暫，除非常年閱讀，閱讀速度非?？旎蛘吡晳T快速掃視閱讀的用戶可以適應，習慣逐字精細閱讀的用戶一般都是來不及讀完宜忌部分的內容就已經消失了，然后不得不回到菜單欄去找到單向歷板塊入口。這反倒延長了閱讀單向歷的鏈路。這里可能有兩種考慮：
- 第一種就是單讀經過某些數據計算出用戶閱讀速度，認為用戶可以在設定的時間內閱讀完單向歷；
- 第二種就是單讀經過某些數據得出，用戶并不愿意仔細去看單向歷，但是單讀又不想放棄這個入口，將來可能想在這里做進一步的商業化操作，比如在這里直接拉通購買推薦語錄所源自的書籍通路。
但是不論是哪一種考慮，都并不全面。建議在這個地方做一個個性化設定。先給首次單向歷頁面設定一個足夠用戶獲取頁面全部信息的時長，然后在頁面加一個“跳過”的功能，根據用戶跳過次數，系統自動計算用戶的平均用時，再個性化定制時長。
2）每周一篇方言版文藝播報
每周邀請一位全國范圍內不同地區的主播，以當地方言的形式介紹每周線下沙龍，沙龍有免費參加的、也有付費參加的。這個版塊是單讀商業化、拉通線上和線下的重要一環。
以方言的形式介紹每周活動，這對用戶來說是很新奇的，由于每次方言不一樣，這不僅對當地用戶很友好，同時也可以讓其他用戶“漲姿勢”。每周文藝播報的閱讀量和評論、點贊量整體來說低于其他非方言內容，但這并不能說明方言內容不受歡迎，可能是因為這一部分內容涉及到的線下活動目前僅限于北京地區。
報名鏈接：免費參加的活動如新書分享會無需報名，付費參加的講座、音樂會、體驗課程等活動需要報名，有的直接貼二維碼將用戶引導到活動行里面報名，有的點擊文末“閱讀原文”報名。然而APP里面文末并沒有閱讀原文的選項，這可能是直接從微信公眾號里面復制過來的報名方式，正確做法是貼微信公眾號的二維碼，將用戶引導進公眾號進行報名。不過，從長遠來看，應該開發出更快捷、鏈路更短的交互方式。
3）其他特色功能
談論板塊也是最近新加的板塊，分為單讀問和讀者論兩個部分。是單讀UGC的重要一環。
單獨問：單讀會發起一些話題，用戶可以在話題下面發表評論，也可以在別人的評論下面贊、踩或者進行評論。從評論數量來看，這個板塊用戶參與度情況較為不錯，除了提供給用戶一個自由表達的地方，或許也將成為單讀收集用戶建議的窗口。
讀者論：這里其實就是展示經過篩選的讀者評論和留言。 這個版塊很簡單，卻很友好。因為這滿足了用戶渴望得到尊重和認可的深層需求。如果你是單讀的用戶，有一天你發現你自己的獨具見解評論被單讀推薦到讀者論了，你會不會路轉粉呢？你會不會主動當起單讀的推手，轉發甚至和朋友主動介紹這個APP呢？
讀者論板塊設計得非常棒，只用這一個小小的功能，既能給普通用戶展示精彩的讀者評論內容，一定程度上彌補PGC內容的不足，又能通過這一個小舉動籠絡一批種子用戶，增加用戶粘性，讓他們成為單讀的推手。
3.結構層
產品功能結構圖
在體驗內容的時候，可以進行評論、點贊、收藏、分享、下載的動作。收藏過的內容在收藏里面，下載的內容在離線里面，可以在沒有網絡的時候隨時反復播放。離線的功能非常友好，就我本人而言，我就會經常啟動單讀反復聽我喜歡的歌，可以離線下載既為我節約了流量，也能讓我快速定位到我要找的內容。
4.框架層
1）首頁頁面
首頁顯示最新的一條內容，上面一張封面圖片，幾乎占據屏幕的一半?，F在是讀圖時代，圖片既可以減緩視覺疲勞，吸引用戶，又能給全篇內容定下一個基調。如果是“聲音”或者“影像”，則點擊圖片上的播放圖標進行播放。
下面是文字簡介，點擊屏幕可進入正文閱讀，退出閱讀頁面后，再次進入這篇內容，系統會自動定位到用戶上次最后停留的位置，這樣用戶意外中斷閱讀之后，可以很方便地回到上次閱讀的地方。
點擊圖片上的播放按鈕進行影像播放的時候，會自動切換橫屏，并且不能切換回豎屏播放，返回到豎屏則視頻停止播放。這一點體驗其實做得不好，因為很多用戶喜歡一邊看視頻一邊掃視文字簡介以及拖到底部看其他用戶的評論，建議點擊直接圖標直接豎屏播放，并在右下角加一個全屏按鈕，這樣比較符合用戶的使用習慣。
底部顯示此條內容的評論、喜歡和閱讀量，這樣用戶對內容的熱度一目了然，可能一定程度上會幫助用戶做出是否閱讀的決策。這里建議可以加入一個看完此篇內容大約需要多少分鐘的提示。
將分類導航菜單放在左邊，個人中心放在右邊，下滑翻頁等交互符合用戶的使用習慣。
2）分類導航頁面
聲音、影像、談論、單向歷這4個內容板塊點擊進去只是內容的陳列，最新版的單讀在文字板塊下面增加了進一步分類，這樣有助于讀者找到自己喜歡的內容。
分類導航頁右上角的搜索按鈕適合精準搜索，文字部分按作者和內容進行分類，適合模糊搜索，當用戶不太確定自己要看什么的時候，可以進行瀏覽，挑選自己感興趣的內容進行閱讀。
新書首發板塊是單讀繼每周文藝播報之后的又一個重要的商業化動作，在這里會有書籍推薦，但是購買鏈路太長，操作不方便，體驗差。書籍介紹后會貼二維碼，用戶只需要掃描二維碼就可以進入單讀微店的產品詳情頁進行購買。但是APP里面不能直接識別二維碼，只能掃描，這樣用戶第二臺機器打開二維碼進行掃描才能進入微店，體驗太差。
類似的問題如上圖，文末提示點擊圖片加入閱讀計劃，而實際上文末沒有圖片，這些文章很有直接從微信里面復制過來的嫌疑，并沒有考慮到微信和APP不同的特征，給用戶造成使用困惑。
3）個人中心頁面
筆記這個功能體現了單讀鼓勵用戶深入閱讀，形成自己的思考。單讀要做的不是一個讓用戶看完即走的消磨型APP，它希望能夠給讀者帶來深度的思考，并且在APP里形成交互。
夜間模式藏得太深，在個人中心的設置里面，建議單獨拿出來放在首頁或者操作更便捷的地方。
5.表現層
Logo：黑框白底繁體字，沉穩，文藝范兒；
Slogan ：we read the world—我們閱讀這個世界，清晰易懂的閱讀軟件定位。
圖標是黑底白字“單讀”兩個字的繁體字版，簡潔復古的風格，黑色的底色給人沉穩的感覺，白色的字給人純凈的感覺。充分傳達了沉浸閱讀的理念。
整個產品除了內容的圖片，其余只剩黑白兩色，內容和板塊間實現上下左右滑動切換這點非常友好。
建議：產品以黑白兩色為主，閱讀時文字底色都是白色，建議增加調節底色的功能，用戶可以根據自己的喜好將底色調節成米黃色、原木色等護眼色。
三、競品分析
1.競品選擇
MONO、一刻、一個和單讀類似，是以文字、聲音和短視頻分享為主的產品?？晒┧槠喿x。這四款閱讀類APP各有優劣。市場情況也不盡相同。
2.競品特色分析
1）一個：一個是韓寒創辦的內容精選平臺，內容相對單讀來說很豐富，相對貓弄顯得比較單薄，同時更加干貨，PGC的輸出模式。
- 內容邏輯清晰，交互簡潔、一目了然。不過界面交互上另辟蹊徑，往右滑是刷新，往左滑進入上一條內容，發現這個規律之后會覺得比上下滑更順手。
- 商業模式清晰，內容與內容之間會插播廣告，廣告界面設計風格與內容統一，毫無違和感。
- 無需登錄即可為內容點贊。
- 內容分為首頁、閱讀、音樂、電影。首頁每天一篇，圖片加短短的一句話。閱讀每天一批，包括一篇短篇、一篇連載、一篇問答。音樂每天一篇，介紹一個樂手，分享一段音樂。電影更新相對不那么規律，有時候一天介紹好幾部電影，有時候沒有更新。
2）MONO：貓弄是一個基于興趣愛好的內容訂閱平臺、內容文化社區，旨在和無聊做對，界面、交互和內容讓人驚艷，有有翻看雜志的感覺，但同時內容過多過雜，有一些相對就沒有那么干貨。
- 首頁底部導航欄有專門的社區版塊，有很多小組和活動。
- 個人中心有自己的主頁，可發表動態。以PGC為主，輔以UGC。
- 內容豐富，支持訂閱。
- 除了文字、音樂、視頻，內容上還有“畫冊”，展示照片或者漫畫。
3）一刻：一刻是豆瓣推出的優質內容精選，依托豆瓣強大的內容庫，內容優質而豐富。
- 每日定量推送內容，首頁陳列當日內容—“今日一刻”，滑到最下面便是往期內容的進入按鈕“往期回顧”， 邏輯清晰，界面交互簡介明了。
- 內容分類除了按今日、往日內容分，還按照作者和欄目分類。
3.競品市場分析
1）市場規模
從以上數據可以看出，從市場規模來看，韓寒的一個全網排名前五百之內，活躍用戶數286.55萬，遙遙領先于MONO、豆瓣一刻和單讀。這可能與韓寒的個人影響力以及適當的市場推廣有關。
2）人群屬性
從以上數據可以看出，整體來說，這種文藝范兒閱讀類APP女性用戶遠多于男性用戶，但是單讀的男性占比是最高的，而一個的男性占比最低。單讀的內容偏古典文學，相對來說更加理性，迎合了部分男性用戶的需求，所以男性用戶占比達到約37%，而一個主要內容是小說，這是韓寒的長項，顯然更符合女性用戶的需求。從地域上來看，這些APP的用戶主要來自一線城市。一線城市年輕群體眾多，互聯網普及度高。
3）使用習慣
從以上數據可以看出，一天中用戶活躍的峰值是晚上10點至11點之間，這個時間段大家都放下了一天疲憊的工作，躺在床上刷手機準備睡覺，活躍用戶數最多；而晚上1點至7點為低谷階段，這個時間段是睡眠時間，活躍人數最少。豆瓣一刻、MONO和單讀的分時曲線都比較平緩，而一個在上午的活躍用戶數明顯多于下午，早上8-9點和中午11-12點分別達到小峰值。這可能是一個的女大學生用戶居多，她們上午就會把當天跟新的內容看完。
以上為2016年9月數據，來自智觀易庫。
四、總結和建議
總體來看，單讀始終堅持每天一篇單向歷、每天一篇內容的節奏在打造自己的產品。其產品的功能流程邏輯清晰，結構層次簡單清楚，界面簡單自然，在同類產品對比中有自己獨有的特色。但還應該加強內容數量、質量以及產品定位，加強推廣和媒體造勢。
建議
產品定位：如果說其他幾個APP的用戶是文藝青年，那么單讀的用戶應該是文學青年，更為小眾。如果單純在內容數量上下功夫，依然很難硬碰硬與一個、MONO等一較高下，應該從質量上繼續加強自己的特色，明確自己的定位，在符合自己定位的內容領域精耕細作方可在市場上贏得一席之地。
內容數量：單讀的內容每天僅一篇，風格各異，可能很久才能出一篇對味的內容，內容有點少，滿足不了用戶的需求，在手機內存尤為重要的今天，對于很多用戶來說，為了每天僅有的一篇內容更新而單讀下載一個APP，顯得有點浪費資源了。單讀現在的體量維護一個APP成本應該也不低，如果繼續維持現有的內容數量的話，建議只做微信公眾號即可
現在單讀的微信公眾號已經開通了微店賣書及周邊產品，其他內容和app是同步的，不過APP上的“單向歷”-作為整款產品的亮點，并沒有同步在微信公眾號，公眾號上菜單欄單讀列出一欄“下載APP”，看來單讀是希望僅憑“單向歷”把用戶導向APP。單讀不愿意放棄APP的話，要么增加內容數量，要么加強現有幾個內容板塊的深度，否則沒有享受到線下實體店紅利的非京用戶會慢慢流失。
交互細節：涉及報名、購買等交互的細節亟需改進。
商業模式：目前來看，每周文藝播報對用戶進行的轉化是最有效的，但首先因為地域的差異，這一塊目前只能覆蓋北京的用戶；其次報名等交互上面還可以進行優化，提高用戶體驗；再次線下活動的方式和內容還可以繼續深挖，以文藝、文學、培訓、修養等標簽覆蓋更大的用戶群體。如果說每周文藝播報是為了在北京用戶群里精耕細作深入挖掘的話，那么單向歷無疑是面向全國用戶的一個絕佳的轉化入口。應該加強單向歷的線上書籍營銷。以單向歷為入口，深挖每天推薦的名人語錄后面的書籍。
產品推廣：在百度上搜索單讀出現的內容比較少，百度指數也搜不到單讀的任何數據，在推廣和媒體造勢方面還要加強。
系統bug：登錄閃退、聲音不能后臺播放，這可能是系統bug、或者機型不兼容的問題，這大大減少了我對單讀的使用頻次。應該盡快修復這個問題。
本文由 @長毛的貓 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
要是可以，請qq聯系：995083991
hi 能邀請你寫個測評嗎？
講真，單讀的文章經?？床欢?。。
講真，我也就喜歡聽聽單讀的歌 ??
單獨作者頁面不太友好，轉化率不高…因為單從頭像和姓名上無法幫助用戶決策是否對作者感興趣。建議可以把作者簡介外露，甚至文章點贊數
對，現在的版本需要點擊作者頭像進去才能看到作者簡介。
或許單讀會有自己的考慮，如果將簡介放在第一頁的話，第一頁的頁面內容太多，那么需要很多屏才能將作者全部展示完，這樣，又將涉及到作者排序的問題。可能后續單讀會根據用戶喜歡的熱度來對作者進行排序吧。