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喬布簡(jiǎn)歷APP以簡(jiǎn)歷制作起家，現(xiàn)在已成為求職招聘工具領(lǐng)域的一顆明星。獨(dú)創(chuàng)的內(nèi)置“職播”，以希望打造從簡(jiǎn)歷制作→職場(chǎng)指導(dǎo)→簡(jiǎn)歷投遞的閉環(huán)。

一、產(chǎn)品概述

1.1 產(chǎn)品名稱

喬布簡(jiǎn)歷APP? （不包含喬布簡(jiǎn)歷PC端官網(wǎng)）

1.2 產(chǎn)品類型

求職招聘/職場(chǎng)社交/應(yīng)屆生

1.3 產(chǎn)品版本

1.8.4

1.4 產(chǎn)品定位

實(shí)習(xí)校招，一次搞定！一款全方位為求職者量身打造的職場(chǎng)社交工具

1.5 產(chǎn)品簡(jiǎn)介

喬布簡(jiǎn)歷是一款集在線宣講、投遞、邀約面試的創(chuàng)新性求職神器；一款高品質(zhì)的簡(jiǎn)歷制作工具；一款集簡(jiǎn)歷點(diǎn)評(píng)、筆試經(jīng)驗(yàn)、面試經(jīng)驗(yàn)、職場(chǎng)禮儀、職場(chǎng)著裝、校園招聘信息、在線職播為一體的掌上APP！

1.6 目標(biāo)群體

在校實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆畢業(yè)生

1.7 體驗(yàn)環(huán)境

Ios 10.2.1

二、市場(chǎng)及環(huán)境分析

2.1 大學(xué)生就業(yè)情況分析

根據(jù)麥克斯研究院發(fā)布的《2016年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》顯示，2016年全國(guó)高校畢業(yè)生已達(dá)765萬（包括研究生、本?？粕?，畢業(yè)半年后的就業(yè)率為92.2%。其中自主創(chuàng)業(yè)人數(shù)占比3%。從數(shù)據(jù)中可以看出，畢業(yè)生占主流的依然是求職大軍，達(dá)684萬。同時(shí)可以看出，畢業(yè)生同比增長(zhǎng)率在大方向上是逐年放緩的。

2.2 招聘市場(chǎng)分析

根據(jù)北森發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年末，企業(yè)官方渠道仍為學(xué)生首選的求職渠道。

2.3 市場(chǎng)格局分析

此次選用的競(jìng)品為：專注大學(xué)生實(shí)習(xí)領(lǐng)域的實(shí)習(xí)僧；社交招聘領(lǐng)域的大街；傳統(tǒng)老牌智聯(lián)招聘，以及中華英才網(wǎng)。

來自易觀千帆的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前移動(dòng)招聘，作為老牌的智聯(lián)招聘仍占據(jù)很大份額。最高活躍用戶在3、4月份逼近500萬。而喬布簡(jiǎn)歷，在2016年8月之后，份額一直在穩(wěn)步上升。從年初的不到40萬，到年末已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破100萬。可以看出作為創(chuàng)業(yè)型APP的喬布簡(jiǎn)歷一直在運(yùn)營(yíng)方面發(fā)力。

三、產(chǎn)品交互邏輯分析

3.1 新用戶登錄流程

如果是新用戶的話，注冊(cè)流程較之其他APP略多。主要是在完善個(gè)人信息這一方面，有七項(xiàng)必填信息。設(shè)置這一環(huán)節(jié)是希望打通校園社交鏈。但這對(duì)于新用戶來說不是很友好，如果是只為搜索崗位信息的用戶的話，有很大可能選擇退出。但如果是老用戶的話，在登錄之后，會(huì)推薦你同學(xué)校及同專業(yè)的校友。可以看出喬布簡(jiǎn)歷在社交上面的角力。

3.2 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)框架

喬布簡(jiǎn)歷采用了底部四分類的形式：社區(qū)、職位、人脈、我。默認(rèn)首頁為第二頁“職位”。之所以是首頁是因?yàn)榍舐氁廊皇菃滩己?jiǎn)歷的核心功能點(diǎn)。而放到第二頁，則是對(duì)于社交領(lǐng)域的探索。因?yàn)榈谝豁撌恰吧鐓^(qū)”版塊兒?！奥毼弧狈诺降诙撘欢ǔ潭壬蠒?huì)引導(dǎo)用戶去點(diǎn)擊第一頁“社區(qū)”。第三頁是“人脈”，分為“聊天”與“通訊錄”兩個(gè)軸。主要用戶社交關(guān)系的開發(fā)與維護(hù)。第四頁“我”是個(gè)人信息展示區(qū)。用于修改個(gè)人的各項(xiàng)基本信息。

3.3產(chǎn)品功能邏輯分析

（1）社區(qū)

分為全部職播、我的職播、小組三個(gè)軸

全部職播

包括頭部信息及瀑布流形式的職播序列。

頭部信息展示的是喬布簡(jiǎn)歷最新的消息或最熱得功能。目前展示的有兩個(gè)：“喬布職播”與“簡(jiǎn)歷定制”。喬布職播點(diǎn)開是一個(gè)宣傳職播的H5頁面。點(diǎn)開簡(jiǎn)歷制作，直接進(jìn)入到“簡(jiǎn)歷定制”服務(wù)的職播現(xiàn)場(chǎng)，目前有5000+人參與。頭部信息可以展示喬布簡(jiǎn)歷最需推廣的服務(wù)或功能。

瀑布流職播。由于目前沒有新的職播，所以只顯示往期職播。筆者試著加入了若干個(gè)職播，點(diǎn)擊加入之后，首先會(huì)出現(xiàn)本場(chǎng)職播的宣傳信息，以及加入成員、嘉賓信息。再點(diǎn)擊立即加入，即可進(jìn)入職播。發(fā)現(xiàn)即使結(jié)束很久后，嘉賓及運(yùn)營(yíng)人員也在持續(xù)運(yùn)營(yíng)：解答用戶提出的各種問題。同時(shí)也不時(shí)有用戶發(fā)出自己的檔案名片，用于向HR自薦或結(jié)識(shí)其他志同道合的用戶。

總得來說，職播是喬布簡(jiǎn)歷打造社交化求職工具的一個(gè)核心功能點(diǎn)。在職播右上角有嘉賓按鈕及設(shè)置按鈕。點(diǎn)擊嘉賓，只會(huì)顯示嘉賓的言語，這對(duì)于錯(cuò)過職播、且追求效率的用戶來說是個(gè)很好的體驗(yàn)。但在1.8.0版本更新后職播變成視頻直播，所以只看嘉賓只會(huì)顯示少量的與用戶的問答。點(diǎn)擊右上角的設(shè)置，會(huì)出現(xiàn)“職播成員”、“直播錄像”、“分享職播”等主要信息。其中直播錄像可以讓錯(cuò)過直播的用戶再次觀看直播。

我的職播

我的職播里顯示的內(nèi)容是已經(jīng)加入的職播，方便用戶查看并置頂相應(yīng)的職播（左劃便可進(jìn)行置頂操作）

小組

小組是喬布簡(jiǎn)歷的另一塊兒社交功能，需要進(jìn)入二級(jí)頁面。分為精選和話題兩個(gè)軸，右上角有發(fā)布話題及小組設(shè)置兩個(gè)按鈕。

筆者建議：小組”，是從喬布簡(jiǎn)歷PC端官網(wǎng)衍生過來的一個(gè)社區(qū)功能。在v1.3版本更新后，被放到了界面右上角。這對(duì)于推廣“小組”功能不是很友好。且本身“小組”這個(gè)名字，并不能讓用戶產(chǎn)生點(diǎn)進(jìn)去的欲望。建議“小組”這個(gè)文本改為“交流”?！敖涣鳌边@個(gè)詞本身就具有社交屬性，所以效果會(huì)更好一點(diǎn)。

精選是運(yùn)營(yíng)人員篩選出來的優(yōu)質(zhì)話題內(nèi)容。但筆者翻閱后除了前三個(gè)，后面的皆是“職場(chǎng)八一卦”這個(gè)小組的內(nèi)容。內(nèi)容多為活動(dòng)信息。

筆者建議：精選內(nèi)的內(nèi)容多為喬布簡(jiǎn)歷相關(guān)運(yùn)營(yíng)人員所發(fā)，用戶的回復(fù)極少。在這兒建議，可以邀請(qǐng)相應(yīng)職場(chǎng)人士入駐，發(fā)布職場(chǎng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，這樣用戶的回復(fù)率和留存就會(huì)提高。

話題是加入的各個(gè)小組的信息集合，方便用戶查看加入小組的話題信息。如果沒有加入話題，需要手動(dòng)添加。頭部為發(fā)現(xiàn)小組及“發(fā)現(xiàn)更多小組”選項(xiàng)，便于用戶找到自己想要加入的小組。

筆者建議：“發(fā)現(xiàn)更多小組”需要進(jìn)入三級(jí)頁面。筆者建議在“發(fā)現(xiàn)更多小組”這兒根據(jù)用戶的信息及習(xí)慣（學(xué)校、加入職播的類型）智能推薦幾個(gè)小組，增加用戶發(fā)現(xiàn)并加入其它小組的幾率。

（2）職位

職位為喬布簡(jiǎn)歷的默認(rèn)首頁，分為“發(fā)現(xiàn)”與“我的”兩個(gè)軸。

發(fā)現(xiàn)

里面有小編優(yōu)選、專屬崗位、最I(lǐng)N崗位、TOP20熱榜、名企熱招、在線宣講會(huì)等板塊。作為用戶，最關(guān)注的是這里面有沒有與自己匹配的崗位。

打開APP后，最先看到的應(yīng)該是“最I(lǐng)N崗位”，因?yàn)槭怯脠D片來展示的，有利于吸引視覺（如下圖）。但當(dāng)筆者點(diǎn)擊進(jìn)入兩個(gè)專場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)里面的職位多已過期，不知是不是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的疏忽。在這兒建議運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)保持持續(xù)更新，不然體驗(yàn)非常不好。

筆者建議：如果沒有持續(xù)更新的能力，建議在這兒換成求職指南（喬布簡(jiǎn)歷官網(wǎng)的一個(gè)版塊兒，有各種求職相關(guān)的文章）。在官網(wǎng)上可以發(fā)現(xiàn)有“求職指南”這一板塊，而APP上并未發(fā)現(xiàn)這一版塊，所以“最I(lǐng)N崗位”如果不能持續(xù)更新的話建議改為“求職指南”，可以提高用戶的留存。

頭部有小編優(yōu)選和專屬崗位兩個(gè)版塊兒。小編優(yōu)選中有“實(shí)習(xí)”和“全職”兩個(gè)軸。這里應(yīng)該是質(zhì)量較高的崗位。但是不能根據(jù)條件篩選，應(yīng)該是崗位較少的緣故。同時(shí)在下方還有還有更新提示，如果這里面的崗位與用戶需求相契合的話，會(huì)提高用戶的留存：用戶會(huì)在更新節(jié)點(diǎn)打開APP查看最新更新崗位。

專屬崗位是根據(jù)用戶的個(gè)人興趣來推薦相應(yīng)的崗位：左劃刪除、下滑投遞、右劃收藏。但是依舊沒有條件篩選，且筆者瀏覽了一些崗位后，系統(tǒng)提示推薦職位已瀏覽完畢。由于是近期剛上線的功能（2016年11月30日上線此功能）以及崗位數(shù)量的緣故，所以在智能推薦這一塊兒做的還不是很好（如下圖）。

TOP20熱榜，分為三個(gè)板塊：實(shí)習(xí)、全職、公司。且每個(gè)版塊兒每個(gè)崗位類型中都有排名前20的崗位。對(duì)于喜歡優(yōu)質(zhì)崗位的用戶來說是個(gè)很不錯(cuò)的功能。

名企熱招。首頁會(huì)展示四個(gè)企業(yè)。右上角有“更多”的選項(xiàng)。根據(jù)筆者瀏覽，這些大部分都是在各自領(lǐng)域排中上的企業(yè)。

筆者建議：展示的企業(yè)可以左右滑動(dòng)若干頁，且盡量為不同行業(yè)、類型的崗位。這樣可以在一級(jí)頁面展示更多的企業(yè)，增加用戶感興趣的幾率，進(jìn)而增加用戶進(jìn)入二級(jí)頁面的幾率。

在線宣講會(huì)。在線宣講會(huì)可以讓用戶在線上就可以近距離接觸企業(yè)相關(guān)人員。且有相關(guān)運(yùn)營(yíng)人員對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行把控，所以相對(duì)于線下，自己的提問更有幾率被HR選中，對(duì)于用戶的體驗(yàn)來說更好?！霸诰€宣講會(huì)”，以期望打造一個(gè)宣講會(huì)→現(xiàn)場(chǎng)投遞簡(jiǎn)歷→即時(shí)社交（與企業(yè)HR、同場(chǎng)求職用戶）的閉環(huán)。但美中不足的是時(shí)間過于久遠(yuǎn)，最近的一場(chǎng)是去年11月份的。當(dāng)然作為創(chuàng)業(yè)公司，商務(wù)合作能力還需要加強(qiáng)。

我的

在“我的”這一軸中，主要是按條件進(jìn)行崗位篩選，是求職招聘APP必備的功能。在頭部有“優(yōu)選”、“專屬”、“收藏”、“投遞”四個(gè)選項(xiàng)卡。前兩個(gè)是在“發(fā)現(xiàn)”里就有的。后兩個(gè)分別用來查看收藏、投遞過的崗位。

筆者建議：筆者試著投遞了一個(gè)崗位，出現(xiàn)了一系列簡(jiǎn)歷選項(xiàng)：有APP內(nèi)設(shè)檔案與官網(wǎng)制作簡(jiǎn)歷（即在喬布簡(jiǎn)歷PC端官網(wǎng)在線制作的簡(jiǎn)歷）。選擇內(nèi)設(shè)檔案時(shí)會(huì)出現(xiàn)檔案預(yù)覽。但是選擇簡(jiǎn)歷的話直接就投遞出去了。筆者建議在這兒簡(jiǎn)歷也改為先預(yù)覽，確認(rèn)無誤后再發(fā)送出去，這樣可以減少用戶投遞的失誤率。

（3）人脈

人脈分為聊天和通訊錄。與朋友產(chǎn)生的聊天都在這里。如果沒有的話，默認(rèn)有一個(gè)“喬布簡(jiǎn)歷小秘書”賬號(hào)。通訊錄展示的是你現(xiàn)有的朋友。頭部有四個(gè)選項(xiàng)：“朋友請(qǐng)求”、“添加朋友”、“可能認(rèn)識(shí)”、“附近的人”。進(jìn)入“添加朋友”二級(jí)頁面后，有手機(jī)朋友、微信朋友、QQ朋友三個(gè)選項(xiàng)。點(diǎn)擊手機(jī)朋友會(huì)出現(xiàn)手機(jī)通訊錄上的名單。而點(diǎn)擊其他兩個(gè)只會(huì)出現(xiàn)分享鏈接；“可能認(rèn)識(shí)”出現(xiàn)的是自己的校友和同學(xué)

筆者建議：在我的朋友下拉列表后，如果已瀏覽完自己的朋友，建議之后出現(xiàn)可能認(rèn)識(shí)的人，即自己的校友，有利于用戶擴(kuò)大社交圈。

（4）我

“我”是個(gè)人信息頁面。包括“最近來訪”、“我的檔案”、“檔案呈現(xiàn)”、“技能標(biāo)簽”、“朋友評(píng)價(jià)”、檔案競(jìng)爭(zhēng)力、“人才庫”等功能。

點(diǎn)擊最近來訪，會(huì)出現(xiàn)近一個(gè)月內(nèi)訪問自己個(gè)人檔案的用戶及來訪次數(shù)。這會(huì)引導(dǎo)自己再次訪問這個(gè)用戶的個(gè)人檔案，有利于促成社交關(guān)系。

我的檔案用于修改個(gè)人檔案信息。檔案呈現(xiàn)是其他用戶訪問自己檔案時(shí)所看到的界面。技能標(biāo)簽是檔案里直觀表現(xiàn)自己技能的形式。點(diǎn)開后會(huì)有提示：邀請(qǐng)微信朋友，認(rèn)同職場(chǎng)技能。筆者試了一下，對(duì)方不需要下載APP即可完成認(rèn)同。用戶在邀請(qǐng)朋友進(jìn)行認(rèn)同時(shí)，為喬布簡(jiǎn)歷導(dǎo)入了流量，間接地進(jìn)行了拉新。同時(shí)，邀請(qǐng)微信朋友進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)也會(huì)跳轉(zhuǎn)到此界面。

檔案競(jìng)爭(zhēng)力和人才庫是是喬布簡(jiǎn)歷1.8.1版本更新的兩個(gè)功能。主要需求是解決求職、招聘雙方的信息對(duì)稱問題。讓招聘、求職更有效率。檔案競(jìng)爭(zhēng)力設(shè)立了各項(xiàng)技能數(shù)值，目的是使用戶更多地去完善信息。進(jìn)入人才庫的最低要求是綁定手機(jī)，完善求職意向，個(gè)人檔案至少要有教育經(jīng)歷及一段個(gè)人經(jīng)歷。目的是讓企業(yè)在人才庫中快速地找到合適的人才。

四、產(chǎn)品迭代分析

v1.0 （2015.12.18）

上圖為喬布簡(jiǎn)歷APP1.0時(shí)期的界面，可以看出，功能非常簡(jiǎn)潔。首頁只有“職位”的搜索，并沒有篩選。喬布簡(jiǎn)歷以簡(jiǎn)歷制作起家，從1.0版本可以看出，喬布簡(jiǎn)歷做求職招聘軟件的需求：匹配信息不對(duì)稱的求職方，招聘方。同時(shí)，社交選項(xiàng)有“小組”，“信息”兩個(gè)頁面，可以看出喬布簡(jiǎn)歷對(duì)社交領(lǐng)域的訴求。

v1.1（2016.1.14）

可以進(jìn)行職位篩選，進(jìn)一步優(yōu)化了體驗(yàn)。

v1.2 （2016.1.29）

在1.2版本中，可以為好友添加技能標(biāo)簽，增加了社交元素。同時(shí)為企業(yè)篩選人才提供了方便。

v1.3 （2016.2.27）

本次版本更新中，增加了喬布簡(jiǎn)歷的特色功能:職播(圖文職場(chǎng)分享)。在分享中可能還會(huì)放出部分福利或崗位信息。增加了用戶對(duì)產(chǎn)品的粘性。同時(shí)“小組”選項(xiàng)放到了右上角。

v1.6 （2016.5.5）

職播新增語音分享。

v1.7.5 （2016.6.30）

1.職播版塊兒上線了“牛人在線”：有職場(chǎng)人士實(shí)時(shí)在線解答相關(guān)問題。

2.“職位”版塊兒上線了“發(fā)現(xiàn)”選項(xiàng)卡：其中有“最I(lǐng)N崗位”、“TOP20熱榜”、“名企熱招”、“在線宣講會(huì)”等內(nèi)容。打開產(chǎn)品后，第一出現(xiàn)的便是“最I(lǐng)N崗位”：這個(gè)選項(xiàng)卡里都是在校生關(guān)注的內(nèi)容，所以將其放在首頁最顯眼的位置。接著是“名企熱招”：筆者猜測(cè)這些是與喬布簡(jiǎn)歷深度合作的企業(yè)。而“在線宣講會(huì)”，則打通了求職分享→在線現(xiàn)場(chǎng)投遞→即時(shí)社交閉環(huán)。

從此次迭代開始，開始正式采用三位版本號(hào)（之前雖然出現(xiàn)過三位版本號(hào)，但其主要是緊急BUG修復(fù)）。說明從此時(shí)開始，喬布簡(jiǎn)歷產(chǎn)品基本形態(tài)、框架已形成，之后的迭代主要是功能的修補(bǔ)及完善。根據(jù)來自易觀千帆的數(shù)據(jù)顯示，此次版本迭代后月活躍用戶保持持續(xù)增長(zhǎng)的狀態(tài)（見下下圖，截至2016年12月）。

v1.8.0 （2016.8.15）

職播變成了視頻分享，進(jìn)一步優(yōu)化了體驗(yàn)。

v1.8.1 （2016.10.18）

1.此次版本更新在“我”版塊兒中增加了“檔案競(jìng)爭(zhēng)力”和“人才庫”選項(xiàng)卡。優(yōu)化了招聘、求職雙方的信息交流。

2.可以將自己的檔案資料發(fā)送到職播聊天室，方便向嘉賓自薦或認(rèn)識(shí)志趣相投的人。

v1.8.2

在首頁增加了“專屬崗位”選項(xiàng)卡，進(jìn)入二級(jí)頁面后可以通過滑動(dòng)來篩選崗位（算法推薦）：向右收藏，向左刪除，向下投遞。在這兒模仿了大街。但是大街沒有收藏這一個(gè)選項(xiàng)。

總結(jié)

從一年多的迭代流程來看，喬布簡(jiǎn)歷從最基本到求職招聘，到不斷地完善社區(qū)、社交元素。可以看出其做社區(qū)招聘類工具的決心。從最終形態(tài)的首頁的布局來看，將合作名企的入口放到首頁，以此希望通過他們來提高APP影響力。

五、用戶分析

5.1 用戶需求分析

基本型需求

用移動(dòng)招聘工具來進(jìn)行崗位的瀏覽/查閱/投遞；可以快速搜尋自己想要的崗位類型（對(duì)應(yīng)APP內(nèi)的條件篩選）

期望型需求

1.用戶希望可以在APP上找到知名企業(yè)的招聘信息及宣講信息（對(duì)應(yīng)APP內(nèi)的“名企熱招”與“在線宣講會(huì)”）。

2.用戶希望出現(xiàn)的崗位都是自己喜歡的崗位類型（對(duì)應(yīng)APP內(nèi)的智能推薦功能）。

興奮型需求

用戶希望自己在找工作過程中可以獲得大咖的幫助及指點(diǎn)（對(duì)應(yīng)APP內(nèi)的在線職播）

5.2 用戶畫像

六、商業(yè)化分析

求職招聘軟件的核心需求是匹配信息不對(duì)稱的求職、招聘雙方。所以當(dāng)產(chǎn)品初具一定規(guī)模后，就可以進(jìn)行商業(yè)化。截至2016年12月，喬布簡(jiǎn)歷月活躍用戶已達(dá)148.07萬（數(shù)據(jù)來自易觀千帆）。而商業(yè)化的業(yè)務(wù)點(diǎn)主要有以下4點(diǎn)：

1.企業(yè)實(shí)名認(rèn)證。為了使用戶有更好的體驗(yàn)，企業(yè)實(shí)名認(rèn)證是不得不做的事情。這也有助于企業(yè)找到更合適的人才。開通企業(yè)實(shí)名認(rèn)證，可能會(huì)需要向喬布支付一定的費(fèi)用

2.收取招聘?jìng)蚪稹?/strong>筆者通過瀏覽，發(fā)現(xiàn)喬布簡(jiǎn)歷上多以中小企業(yè)招聘信息為主。這類企業(yè)招聘優(yōu)秀人才時(shí)，一大程度上會(huì)借助平臺(tái)。如果企業(yè)在喬布簡(jiǎn)歷平臺(tái)上招到合適的人，可能會(huì)支付喬布相應(yīng)的傭金：這應(yīng)該僅僅局限于實(shí)名認(rèn)證企業(yè)。