這幾天忙里偷閑，對該應用進行了體驗和分析，在把玩的過程中，也讓我這個紙質書籍的依賴者對移動閱讀產生了新的認知和情愫，不排除日后將沉迷于此的可能。各抒己見，歡迎各路大神狂拍，分歧使人成長，共勉。

相關參數：

以下為本文大綱：

1. 戰略層

• 產品定位
• PEST
• SWOT
• User
• 需求

2. 范圍層

• 功能
• 內容
• 算法

3. 結構層

• 架構

4.框架層

• 界面布局
• 交互

5.表現層

6.商業相關

• 盈利模式

7.個人思考

• 增長
• 資源

8.總結

1、戰略層

1.1 產品定位

基于海量版權內容資源，進行多元化（社區、影視、發行等）運營，向用戶提供方便快捷，覆蓋廣泛的閱讀服務。

1.2 PEST

1.3 SWOT

1.4 User

• 性別比例區別不明顯，說明內容在分類和覆蓋方面比較均衡；
• 年齡上可以看到，年輕人是主體用戶，接受新事物強，并有一定的消費能力，同時通過移動端獲取內容的需求強烈；

（來源，百度指數）

可見，排名靠前的地域均為經濟發展良好的省市，可以從兩方面進行總結：

• 一方面經濟的快速發展，用戶接觸新事物的機會更多，欲望更強烈，對內容的獲取需求隨之增加，帶動產品的使用；
• 另一方面，發展快速的城市，工作生活節奏快，時間成本高，需要更加便捷的內容獲取方式；

1.5 需求

2、范圍層

2.1功能

2.2 內容

2.3 算法

• 基于標簽基因的推薦，在一定程度上解決了冷啟動的問題；
• 基于內容和用戶的協同過濾，原則上是通過模型計算內容間的相似度，提高內容觸達用戶的效率，降低不相干內容的干擾；
• 通過記錄用戶閱讀，收藏，分享，點評，不喜歡等操作行為數據，訓練推薦模型，提高內容相似度的計算精度，進而提高推薦的精準性；
• 排行榜同樣視為簡單的推薦方式，通過不同維度，為用戶提供群體樣本，以方便決策；

3、結構層

3.1架構

• 整體可以發現，產品架構趨于扁平化，層級不深，且相互間邏輯關聯性緊密；
• 精選，書架，書庫，發現作為一級入口，且書架作為直接用戶相關，固放在首位，但為了強化產品運營及突出產品調性，將精選作為第一頁面；
• 應用主打內容平臺，運營基于平臺上展開，承載內容及商業化運營，固在一級入口的基礎上，存在優先排序；
• 而搜索作為全局操作，使用場景的多元化，故定位一級入口；
• 而用戶模塊則置于二級入口位置，承載用戶體系，賬戶相關，功能設置等職責；
• 閱讀模塊作為核心功能模塊，屬于明顯的深入口高優先級，同樣在閱讀模塊內也提供了利于運營的多元化交互，脫胎于基于內容服務的社區運營概念，符合產品定位；
• 由于個模塊之間的業務邏輯交互過多，故操作的復雜性相對較高，用戶教育成本較高。

4、框架層

4.1 界面布局

• 采用了tab式的app布局，界面清晰明了，欄目清晰，且大面積部署于原生框架下，保障了操作體驗的流暢性和穩定性，雖然在產品的熱更新方面難度稍有提升，但另一方面體現了技術和產品團隊的把控能力；
• 對于信息的展示，高比例的采用左圖右文樣式，布局統一，用戶認知形成后，后期認知成本降低；
• 書架模塊進行了精簡，采用書封模式，對用戶已知內容進行替換為閱讀相關信息，符合信息階梯遞進的需求；
• “搜索”和“我的”進行全局部署，方便隨時喚起；
• 書庫模塊交互統一，對于熱門內容的把握力度適中，有利于降低用戶頁面的跳出率；
• 發現模塊采用類似微信的框架設計，對不同業務邏輯的模塊進行了聚類，借此可猜想在后臺系統中，業務角色鑒權體系邏輯嚴謹；

4.2 交互

• 一級頁面之間無手勢操作切換，保證了本頁面內部的手勢交互的準確性；
• 當處于一級頁面時，左邊緣手勢喚起我的頁面為全局手勢，交互統一，在滿足用戶基本設置功能使用的前提下，提高賬戶，包月，影視相關等活動的曝光率，一方面利于運營指標的達成，另一方面利于商業點的觸達及轉化；
• 各一級頁面內手勢操作針對性強，精選頁突出用戶行為對內容進行篩選，利于行為統計，通過數據反哺訓練模型；書庫頁則通過手勢操作進行欄目的切換，利于獲取內容，同時對于性別的區分，于細節處提升用戶體驗；
• 二級頁面中，使用“返回”替換“我的”模塊的左滑動喚起，提高用戶在內容方面的專注程度，利于提高頁面停留時長；另一方面符合子母頁面間的跳轉習慣；

5、表現層—UI

• 整體風格偏扁平，采用藍色，白色為主體色調，騰訊基因明顯；
• 圖標采用圖形加文字形式，在設計方面對icon的自由度有所提升，而文字則提高對認知的輔助；

6、商業相關

6.1盈利模式

• 免費試讀+付費閱讀：降低用戶門檻，在用戶獲取到利益后，進行收費，提高用戶轉化率，是目前主流的閱讀產品盈利模式之一；
• feed流嵌入廣告：廣告展示的方式不至于過于強硬，用戶抵觸心理降低，為熱門或最新作品進行宣傳，盈利點在于上游作者或相關運營團隊；
• 互動紅利：通過讀者與作者間的良性互動，投票行為，進行虛擬產品的售賣，形成在本應用內部的產品流通，形成交易的閉環，在獲取讀者購買虛擬產品的利潤所得的同時，還能獲取同作者間的利益分成；
• 增值服務：通過滿足主題，字體等個性化需求的方法獲取收益；
• 版權：通過版權內容的分發，子網站及相關合作網站的版權收益及流量收益；
• 衍生品：對于熱門的內容，多集中于大IP，進行影視，游戲、圖書及周邊產品的延伸，獲取收益；
• 粉絲經濟：以《三生三世十里桃花》為例，用戶分兩類，先看書后看劇和先看劇和后看書，無論哪一類型，均對流量起到拉動作用，也同時對聯盟產品有促進作用，在整個產品鏈中，各個產品間建立了緊密聯系，對于戰略布局起到積極促進作用；

7、個人思考

7.1 增長

用戶的新增，活躍，留存是基于產品內容和服務的，所以接下來將從兩個方面來進行簡要分析。

（1）內容和服務（如圖）

• 區域1是需要建立在“人無我有，人有我優”的基礎上，所以需要在版權方面繼續加大力度，在保證內容的質量前提下，收錄更多的內容資源；
• 區域2則需要基于數據，為用戶營造“我懂你”的氛圍，當前雖然以微信和QQ登錄作為主流方式，但對于用戶個人信息數據并未進行打通，當然其中涉及諸多用戶隱私及安全問題，還需謹慎，但可以通過在本產品內部，通過運營活動獲取和積累用戶數據也不失為一種方式；只有在數據的基礎上，才能根據不同地域，不同年齡，不同性別，不同學歷，不同社會地位等信息，進行內容的區別匹配，可以降低用戶的內容獲取門檻；
• 區域3則需要分為兩個角度來分析，一方面是平臺內容不全造成的資源緊缺，這個可以通過內容庫的擴充逐漸解決，另一方面個人以為則是需要認真對待的，即用戶想要的并不是適合他的，舉個例子，未成年讀者對成人書刊（非禁書）的需求，此類內容可能具有極強的針對性，允許并適合某一類讀者，但不是普適的，所以個人希望有一個“內容分級系統”，在用戶數據完善的基礎上，不只做到內容和讀者的供求匹配，更能做到兩者之間的“健康匹配”，我們不只要打造一個龐大的，活躍的閱讀平臺，這個平臺更需要健康，正向，這樣才能長久存在，持續發展；

（2）用戶

“人以類聚，物以群分”，隨著用戶和產品間的粘性增加，認可度隨之提升，基于人的需求屬性，勢必拉動傳播，形成產品的擴散，促進用戶新增，形成【新增→活躍→留存→傳播→新增】的良性閉環；

7.2 資源

涉及資源勢必涉及合理運用，嚴格來講只有得到合理運用的才稱之為資源，反之則為“庫存”。

• 優勢：海量的版權資源，使之前期對于市場份額的跑馬圈地迅速形成規模，提高行業內競爭力的同時，對上游作者和下游讀者都掌握了更高的主動權或是議價權，也建立了相對較高的行業門檻，對潛在進入者和替代者起到很好的防范作用；同時通過版權的商業化運營，實現營收，為繼續的跑馬圈地提供動力支持；
• 劣勢：隨著版權資源的沉淀，勢必帶來資源的閑置和浪費，會形成明星內容盈利，總體內容虧損的局面；另一方面，當行業壁壘日漸高筑，將使行業內競爭紅?；?，從長遠來看，當形成絕對的寡頭壟斷之時，來自政策的干預或是國家隊的入場，勢必會帶來行業的洗牌，屆時龐大的內容基礎存在成為冗余負擔的風險；
• 想法：對于沉淀的相對低頻的版權內容，進行精細化運營，自建或是通過合作，在垂直領域發力，在細分市場服務垂直用戶，即主平臺覆蓋“二八原則”的“八”，通過產品的戰線聯盟，在剩余“二”的市場中，繼續挖掘“二八原則”。

8、總結

QQ閱讀經過多版本迭代，在細節的上體現了良好的把控力。隨著產品的成長，更多業務的接入，使產品完成了從工具型向平臺服務型的轉變。在體驗的過程中，由于交互方面的標準化與趨同化，如果在微交互領域投入更多精力，來從細微處提升用戶體驗不失為一個增長點；同樣，能夠感受到產品在業務方向上的嘗試，并看到了和生態鏈產品間的互通有無，在接下來的發展上，因為面對海量的內容和用戶，對于邏輯的嚴謹和業務的謹慎應該投入更多的精力。

本報告僅從整體角度，寬泛分析，細節之處思考存在不足，望不吝指教。如果條件允許，后續將會對本產品，從不同維度進行深入體驗和分析。

作者：布日古德，一個有理想但不理想化的PM。

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