從用戶體驗五要素,淺析釣魚人APP

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釣魚人APP是面向釣魚愛好者提供漁具購買、釣場尋找、社區交流的綜合服務平臺,本文作者從戰略層、范圍層、框架層、結構層、表現層五個方面對釣魚人APP進行了分析,一起來看一下吧。

釣魚人APP是面向釣魚愛好者提供漁具購買、釣場尋找、社區交流的綜合服務平臺,本文戰略層、范圍層、框架層、結構層、表現層五個方面進行分析釣魚人APP,不完善的地方歡迎指正。

分析目的:優缺點體驗。

一、產品能夠解決用戶什么需求

  1. 提供漁獲信息:釣魚人App可以讓用戶了解更多的漁情信息,例如漁獲點、魚種、魚群遷徙等等,幫助用戶更好地做出釣魚計劃。
  2. 提供釣魚技巧:該應用可以提供一些實用的釣魚技巧和經驗,幫助用戶提高釣魚水平。
  3. 方便的在線購物:用戶可以通過應用購買相關的釣魚裝備和用品,無需離開應用進行購物。
  4. 社交功能:用戶可以在應用中發表漁獲照片、交流經驗、等等,增加用戶的社交互動。

二、戰略層

1. 用戶群體

釣魚愛好者:這是該應用的主要目標用戶群體。他們熱愛釣魚,經常出釣,需要一個方便實用的應用來獲取漁情信息、釣魚技巧、購買釣魚用品等。

釣魚初學者:這是該應用的次要目標用戶群體。他們對釣魚充滿了好奇和熱情,但缺乏相關經驗和知識,需要一個能夠提供指導和建議的應用來幫助他們快速掌握釣魚技能。

釣魚俱樂部會員:該應用可以吸引一些釣魚俱樂部的會員,提供社交和組織活動的功能,讓他們更好地組織活動、分享經驗、建立社交網絡。

2. 用戶分布

釣魚人中男性比例占據80%以上,主要以80、90、70后為主,即年齡分布為17至45歲之間。

釣魚人中主要職業分布為企業職員,主要區域分布為廣東、江蘇、浙江、山東等沿海省市。

總的來說,釣魚人從性別來說還是以男性為主,年齡在青年和中年為主,也可以說中年男性群體占據大部分,地區的話,主要分布在南方地區湖泊沼澤豐富的的地方。

3. 商業模式

電商:釣魚人設有商城模塊,漁具品類豐富,漁具商城大多為自營商品,但也有合作品牌,其實目前大多數垂釣app的商城都是采用自營加合作的模式,主要是目前的漁具產品相關制作標準并沒有完善,產品良莠不齊,漁具電商平臺只能從貨源上進行嚴格把控。

付費增值服務:釣魚人提供付費服務,相關權益主要是為商城服務的,可以為會員提供一些像會員折扣價,專屬客服的服務,在收費和盈利模式上類似于美團會員,走的是粘性銷量模式。

總結:釣魚人用戶群體主要為南方地區17-45的男性,人群標簽主要還是以職場人為主,釣魚人app面向這類群體滿足了漁具購買,獲得漁情信息的需求,但是商業模式相對單一,缺少廣告輸入,主要收入在于平臺合作,商城的漁具售賣,會員的權益也主要為會員價折扣盈利模式還有待完善的空間。

三、范圍層

從上面主要功能可以看出app針對于釣魚相關功能做的還是很完善的,其實可以把上面功能內容分為用戶和平臺。首先從平臺來看,平臺為用戶提供漁具售賣,釣場尋找的服務,用戶可以在這上面發布二手漁具,釣場漁具店信息,但是注意一點,它這里的二手平臺是不做擔保功能的,所有交易由買家和賣家自己進行。

平臺是作為信息發布的一個角色,它這樣做減少了平臺相關負擔,但是也增添了一些審核風險,而且,對于用戶上傳釣場和漁具店,一般情況下,釣場和漁具店的老板并不知情,雖然該平臺會有一個電話認證和相關審核,但是也很難確保內容的真實性可靠性,使用該類APP尋找釣場還需仔細甄別,最后,在釣魚技巧分享來說,該類內容為用戶上傳,平臺整理分類的精華帖子,并沒有付費內容,并且缺少UGC創作激勵,這樣不利于平臺高質量內容的一個產出。

綜上所述,釣魚人APP的主要功能圍繞釣魚活動提供了全方位的服務,釣魚場地、技巧分享、裝備推薦、社交交友、等多個方面,為用戶提供了全面的服務,但是相關功能還有待完善。

四、結構層

1. 商城功能

整個支付流程并沒有和其他電商平臺有所差異,但是在漁具推薦上該平臺針對于不同魚種,提供不同的漁具推薦,此功能我覺得在其他相關產品中是做的非常好的一個點,但是可以看出來,缺少針對海釣魚種的推薦,這一點可以在后續更新中添加,而且漁具推薦方面它采用的品牌推送排序,基本為一個品牌兩個商品以此類推,并不針對用戶進行個性化推薦,下一步可以添加相關功能,這樣有助于平臺商品的一個轉換。

2. 釣場尋找

釣場推薦推送當地的釣場,位置精確到市,默認為距離排序,但是從釣場詳情頁來看相關信息并不完善,比如缺少漁汛,優惠信息,規則等內容,而且最好在以后的迭代中經過釣場老板認證的釣場,對于釣場信息的上傳和完善,最好可以由老板編輯添加,這樣保證了信息的時效性,準確性。

此外,對于釣場的一個圖片展示,可以添加視頻內容,這樣可以更加直觀地顯示釣場的一個整體狀態,也有助于平臺對于信息的審核,最后其實對于用戶來說雖然把釣場信息呈現出來了,但是怎么去,缺少一個關鍵的環節就是一步導航的功能,對于用戶來說還需要復制相關信息然后導航前往,沒有實現一個功能的閉環。

3. 社區內容

整個信息瀏覽和發布上并沒有什么太大的問題,內容社區的創建也是采用的ugc的一個方式,對于內容的創建用戶可以獲得經驗來提升等級,但是我覺得這樣是不夠的,最好能夠定期做一些像作釣有獎的活動,即對于精華貼有一個現金的獎勵,對于內容產出和質量會有一個提升作用,而且這方面深入發展的對于用戶粘性,活躍度也同樣的有積極作用,良好的內容社區才是此類app不可缺少的核心競爭力。

五、框架和表現層

1. 首頁

從首頁的色彩元素來看,有藍色,紅色,黃色,但是整體的一個顏色基調和突出顯示還是以藍色為主,在視線的關鍵位置有兩個活動海報,內容都是關于商品上新和優惠折扣方面,而且都是平臺自己的廣告位,也可以看出該app缺少廣告收入

從頁面的布局來看,在下方的消息放在了導航欄內,而不是像主流社交媒體軟件那樣吧發布放在導航欄底部,可以看出釣魚人的定位其實更想作為一個電商平臺。此外,在頂部功能模塊,把商品分類和相關服務放在一起,筆者主觀感覺是有些不合理的,這兩個功能最好做獨立分類,放在一起不利于整潔美觀。最后,在下方的篩選模塊的交互上,沒有左右滑動功能,事實上整個軟件的交互邏輯都沒有左右滑動的操作,交互還有待完善。

2. 商城

首先從色彩來說,可以看到色彩以紅色為主,因為是正在舉辦五一活動,所以看出色彩是根據活動做出了調整,營造了一個活動氛圍。

從布局來說,可以看到,它上面設有新品專區,下方該有一個新品上架,各人認為應該做出相關調整,功能應該是作為突出顯示而不是重復,另外,在分類模塊區域占據了太多頁面空間,那么對于整個機型的適配,和顯示上會造成有些機型內容顯示不完整的情況,而且也不利于整個商品推薦的展示。

3. 我的

從色彩來說還是藍色為主,整體給人一種清新質感,而且從下方拓展功能是采用的一個雙列布局,提高了信息顯示的完整性,另外會員的相關權益還太少,而且基本都是為商城而服務的,其實大可以加強會員在社區社交的一個屬性,比如個性身份的顯示,專屬評論字符和個性表情包,會員權益不一定是一定有實惠,而是要貫穿整個軟件使用的一個體驗,這樣用戶才會買單。

六、總結

總結:釣魚人app是面向釣魚愛好者,為其提供了相對完善的的服務,釣魚場地查詢技巧分享、裝備推薦、社交交友、等個方面,滿足了用戶在釣魚活動中的多方面需求,但是在商業化的方面有所欠缺,下一步可以可以在拓寬商業化方面多作文章。

軟件層面,通過清晰的導航和標簽,讓用戶輕松地找到需要的內容和功能,在交互設計方面采用了直觀、簡潔的設計語言,讓用戶可以快速了解和使用功能,但是缺乏人性化的交互邏輯體驗,在視覺設計方面,采用了簡潔、清新的UI風格,以藍色的基調給人一種清新的質感。在布局方面還有待完善的空間,一些模塊還存在著不合理之處,要解決平臺功能的繁雜和布局的清晰明了的矛盾。

作為一款服務類型的app對于釣場的尋找,漁具的購買,社區的交流方面做的已經很完善了,而且釣場,漁具店的發布用戶可以自行上傳,可以快速地實現對于釣場信息對于地區的覆蓋,但是在信息方面還是要提高門檻,例如等級限制等,而且在漁具商城售賣的功能是該軟件的一個亮點,即針對于不同的一個場景提供不同漁具的推薦。

優點:

  1. 交互設計方面采用了直觀、簡潔的設計語言
  2. 平臺功能完善,給用戶提供多角度選擇
  3. 自營商城品牌
  4. 平臺內容豐富

缺點:

  1. 釣場信息不完善,缺少導航功能
  2. 交互邏輯還有優化的空間
  3. 布局相對繁雜
  4. 商業化的發展還處于一個低的水平

本文由 @蔡彬bin cai 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議。

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評論
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  1. 這篇APP運營分析真的讓人有很多收獲了,用戶分析和產品對標營銷真的可以借鑒

    來自河北 回復
  2. 感謝,個人的一些想法,可以參考,沒有任何冒犯的意思。
    1.我感覺你可能沒有讀過,或者理解清晰用戶體驗五要素的原文,所以對戰略層,范圍層到底是什么含義,包含哪些內容并沒有很清晰的認知。
    2.范圍層尤其關鍵,這個層次的分析,還是要基于對象,透過現象看本質去分析。比如那個用戶群體分析:可以繼續思考一下,為何用戶要用這個app,而非在社交平臺關注某些知名up? 它有功能是獨有的,可以結合Kano模型分析。
    3.其他幾個層次,在范圍層理順了之后,再梳理會變得很容易。

    來自斯洛文尼亞 回復
    1. 受教??

      來自江西 回復
  3. 體驗不是為體驗而體驗,把目的更明確一點再有針對性體驗對你成長更有益

    來自江西 回復
    1. 感謝指正??

      來自湖北 回復
    2. 繼續加油

      來自江西 回復
  4. 大佬用《用戶要素體驗》來拆解,活學活用邏輯清晰呀

    來自浙江 回復
  5. 基于這個框架分析得出什么結論了?或者有價值的信息?

    來自廣東 回復
    1. 結論確實缺失,感謝指正??

      來自湖北 回復