兩大民宿預訂平臺解讀:重視公寓的途家VS個性發展的木鳥

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本文對比了國內兩個OTA上市公司攜程和同程旅行的訂單增速情況,并提到了以途家民宿和木鳥民宿為代表的民宿預訂平臺在恢復速度上優于OTA酒店訂單。文章指出,這可能是因為民宿訂單基數小增速快,同時也反映了民宿市場的發展空間更大。

對比國內兩個OTA上市公司攜程和同程旅行。據各家報告來看,攜程今年春節旅游訂單達2022年的5倍,春游賞花酒店訂單翻倍增長,五一酒店訂單增速小于3倍;同程旅行情人節酒店訂單平均環比漲幅為57%,五一酒店訂單達2019年的2.5倍左右。

從訂單增速來看,以途家民宿和木鳥民宿為代表的民宿預訂平臺普遍恢復情況要好于OTA酒店訂單?;蛟S是因為民宿訂單基數小增速快,但也一定程度上反映了民宿市場的發展空間更大。

木鳥民宿今年五一民宿訂單漲幅超過途家,漲幅達到攜程與同程酒店訂單的2倍左右。

同樣身為國內老牌民宿預訂平臺,途家與木鳥民宿選擇了不同的發展道路。前者深耕酒店式公寓,而后者主要發展網紅民宿。

在2023年,兩者的恢復速度出現了差異。

五一期間,國內旅游收入恢復到了2019年同期的100.66%。同期,木鳥民宿訂單量達到2019年五一假期訂單的5.17倍,途家民宿訂單達到2019年的2.7倍。

一、發展路徑不同

從發展路徑來看,途家與攜程的發展之路相似,這與攜程深度參與途家的融資有關。

據企查查數據,2012年至2017年途家的5輪融資中,攜程前后投了三輪。

攜程在2015年先后與藝龍、去哪兒合并,市場份額迅速提升,受攜程基因影響,途家民宿選擇了并購之路。

2015年至2018年,途家民宿先后并購螞蟻短租、攜程、去哪兒公寓民宿、大魚自助游,房源量由2015年媒體預測的42萬套猛漲至230萬套。其中大量房源來自攜程和去哪兒的公寓房源。

木鳥民宿與途家民宿同期成立,發展至今木鳥民宿未見到合并新聞。

獨立發展的木鳥保持了較大的自主性,這與途家民宿形成了較為鮮明的對比。與途家創始人羅軍出走不同,木鳥民宿的創始人黃越仍帶領團隊謀求發展。

2016年至2022年,木鳥民宿房源量由30萬套增長至135萬套,平臺主推網紅民宿與四木民宿房源。

不同的發展路徑,反映了兩家平臺對自己的不同定位,這種對自我的定位甚至能追溯到其成立之初。

二、商業模式不同

一般來說,民宿預訂平臺的運營模式主要有兩種:一種為B2C模式,另一種為C2C模式。

B2C模式下,平臺資金、技術投入大,門檻高,不易被同行復制。該模式下的房源質量和服務品質能夠得到保障,可靠程度高,在信用體系不完善的環境下受到房客的青睞。

但由于B2C模式對房源進行統一配置,導致標準化程度高,欠缺當地特色,或無法滿足房客對個性化體驗的需求。

而C2C模式下,平臺只為用戶與房東提供平臺,交易成交后平臺對房東收取一定比例傭金,一般情況下均為10%。該模式下的房源數量多,類型多樣且極具特色,更能夠吸引想要體驗當地人文風情的游客。

但房客較易碰見房源圖文不符、房東不守約等問題,房源質量、服務品質或不能得到保障。

兩種模式各有優劣,但從抗風險能力來看,C2C模式要優于B2C模式。

途家民宿在疫情前選擇的就是B2C的發展模式。

對自營房源的把控力強,重資產運營,酒店式公寓房源多,特色化民宿少。

疫情后,途家民宿受經營限制,無奈砍掉20城的自營房源,開始向C2C模式轉型。

途家在產品上,打造了標準化運營的民宿公寓,更符合商務人士的住宿要求。

途家此前的合作對象都是各類地產商或托管服務。相較于一直在做C2C的木鳥民宿,途家在個人房東方面的經驗及應對各類房東問題的敏捷力上可能稍顯遜色,途家民宿轉型C2C還需更多的努力。

木鳥民宿堅持的C2C模式,保留了較為充足的現金流。

在疫情后迅速復蘇,這一點在報告中可以看出:木鳥民宿雖然在房源數量上不如依靠公寓房源大量擴充的途家民宿,但在注重非標體驗的民宿房源上要優于途家民宿。

得益于多年來對個人房東的運營,木鳥民宿多為符合年輕人群的網紅民宿房源,民宿的個性化與特色化較為明顯。

但與B2C模式相比,木鳥民宿這種C2C模式對個人房東較難把控,服務質量參差不齊。

為了解決這一問題,2017年木鳥民宿率先提出了對標四星級酒店服務標準建設四木民宿,用戶對有平臺認證的四木網紅民宿較為認可。

三、營銷策略不同

途家長期以來依靠燒錢獲客,其實這也是國內互聯網市場的通病。

在人口紅利的基礎上,通過資本補貼做規模并不難,但是一旦停止“燒錢”,用戶消失得非??臁_@也導致諸多互聯網公司陷入只有規模,沒有利潤的窘境,顯然途家也不例外。

木鳥民宿在2017年年中正式走過盈虧平衡點,途家到2018年8月才實現單月盈利。

途家如果一直靠持續龐大的營銷推廣開支維持增長,未來營收或利潤增長的可持續受到懷疑。

(途家民宿ASA投放)

與途家民宿的傳統打法不同,木鳥民宿的營銷策略更多的是依賴是品牌聯動傳播,而非燒錢投入,選擇自主造血。

除此之外,途家還面臨著用戶增長壓力的問題。

途家背靠攜程,而攜程主力用戶主要聚焦在消費力頂峰的中年群體,增長潛力欠缺。途家自去年11月起,開始大力發展網紅民宿,但如何尋找年輕用戶成為轉型難題。

從App Store近兩年的下載量來看,途家在早期占據優勢,自2020年5月后,木鳥民宿下載量持續超過途家,并在暑期等重要節點占據絕對性優勢。

這也正說明,個性化民宿消費力未來增長可期。

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