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在國內，通過UC瀏覽器，阿里移動打通了PP助手、UC頭條、神馬搜索等多個產品，通過這些產品的廣告進行變現，同時開展“賦能媒體計劃”，使內容提供商能夠通過內容獲利。而國際版的UC，我們看到了同樣趨勢，產品的平臺化整合已經基本完成，對印度自媒體寫手的運營，才剛剛開始。

中國互聯網市場已經進入紅海時代，創業者前仆后繼，一帶一路的國家政策背景下，“走出去”成為中國互聯網企業的生存發展新路子。UC瀏覽器作為中國互聯網產品走出海外的優秀代表，橫掃印度、印尼、越南等亞洲國家瀏覽器占有量的冠軍。研究UC瀏覽器的海外運營策略，務必可以為廣大中國互聯網企業“走出去”提供參考。

我這次調研，主要是為了解答心中的疑問：UC瀏覽器國際版在各個時期通過怎么樣的產品設計和運營手段，使得其能夠在印度、印尼、越南等國家成為霸主？

特別備注：

１、考慮到東南亞地區安卓OS占有量高達70%，文中對UC瀏覽器歷史產品版本的抓取和體驗，均基于手機系統安卓4.3完成。

２、本體驗報告的APP排名數據以印度市場為主要分析對象。

３、由于手頭上數據有限，本人資歷尚淺，分析方法與結論只供參考，歡迎各位大咖、同行指導交流。

產品發展分析

產品發展階段

2012年1月17日，UC瀏覽器海外版上線第一個穩定的安卓版本UC browser 8.0.5，正式標志著UC進軍大屏手機的海外市場。

我認為，在UC瀏覽器進化的全過程中，一直有三駕馬車在拉著這個龐然大物前進，這三駕馬車分別是：優秀的用戶體驗、本地化的運營、合理的流量變現手段。在產品發展的各個階段，三駕馬車雖共同發力，但在不同的階段又有不同的側重，下面是具體分析。

1、平穩過渡期

雖然說UC瀏覽器在java和塞班時代已經在東南亞市場占有一席之地，但是技術的變革往往會給挑戰者帶來機會，在新的平臺上積累用戶，保護自己原來的霸主地位，是UC瀏覽器國際版在8.0版本時期的重要任務。

在這個階段，三架馬車中的“優秀的用戶體驗”成為了重心，UC瀏覽器成功以優秀的產品體驗，加上大量的推廣渠道轟炸，成功保住了自己的霸主地位，用戶雖從塞班\JAVA等系統遷移到安卓系統，但是用戶卻保留了對UC瀏覽器的忠誠。

2、壁壘建筑期

在這個階段，三駕馬車并駕齊驅，在保證“優秀的用戶體驗”的基礎上，“本地化運營”這架買車開始悄然發力，同時，也在悄悄地開展“合理的產品流量變現”的相關動作。這些本地化運營動作，使得UC在部分重點國際市場上，筑起了與同行業之間的競爭壁壘，結合合理的產品流量變現手段，使產品能夠基業長青。

3、內容平臺化時期

人們在APP上消耗了越來越多的時間，互聯網的內容漸漸從網頁轉移到APP。在國內，我們切身感受到人們獲取內容的方式從過去以瀏覽器為入口進入各大門戶網站，發展到今天以APP為入口消費內容。從流量為王時代轉變了使用時間為王，瀏覽器的屬性也從流量入口逐漸轉變為內容和應用分發平臺。

我認為，UC正逐漸從一個工具變化為一個平臺。而人們總是只為自己認為有價值的內容買單，在這個時期，個性化的內容（不限于圖文，還可以是語音、視頻、APP應用）推介就是一個內容平臺的核心競爭力。

分階段迭代分析

1、平穩過渡期

在新的操作系統下，一切都是從新開始，在這個階段，UC瀏覽器需要完成操作系統遷移的用戶的留存。他們要打造的是一款能夠流暢兼容安卓設備的手機瀏覽器。于是他們把過去在Java和塞班設備上的那幾個深得用戶喜愛的功能遷移到安卓App上來，“夜間模式”，“頁面預先緩存”“簡潔的書簽系統”都一一遷移到安卓上。在這個階段，一款能用、好用的網頁瀏覽器，是這批安卓系統種子用戶的首要需求，而UC瀏覽器正正做到了這一點。

在產品設計上，經過我的初步體驗，UC瀏覽器在用戶體驗細節上有很多考慮得比競品周全的地方，我想這也是他們能夠做好用戶留存的重要原因。

（1）產品用戶群體

第一批舍棄老設備，更換為安卓設備的用戶。

（2）產品用戶需求

一款流暢兼容安卓設備，可用的、好用的網頁瀏覽器。

事實上，UC瀏覽器不但給用戶提供了一款可用的瀏覽器，還為用戶的瀏覽體驗優化做到了極致，且看下文版本迭代與邏輯分析。

（3）主要迭代版本與邏輯分析

1） V8.6 除bookmark外，首頁增加了分類網頁導航

圖1

如圖，在首次打開瀏覽器時，用戶會被教育左右滑動，認識網頁導航的新功能。

增加分類網頁導航是重要的更新，首先，從用戶體驗的角度而言，作為內容消費者，在碎片時間的場景下，很多時候存在“我需要找點內容讀讀”的需求，分類導航有助用戶找到自己需要瀏覽的內容。其次，分類導航作為重要的流量分發手段，為APP后期的商業化運營和變現提供了重要的基礎。在此，我聯想到周鴻祎的360殺毒，它千方百計地讓用戶安裝360瀏覽器并強制把首頁設定為360導航，這也是出于同樣的邏輯。

2） V9.0，界面更新、網站導航更豐富、廣告屏蔽、無痕瀏覽、支持二維碼

V9.0是UC瀏覽器重要的更新，其中“廣告屏蔽”和“無痕瀏覽”功能成為了各大瀏覽器的標配。

關于“廣告屏蔽”和“無痕瀏覽”對于手機瀏覽器用戶的重要性此處不加陳述。但此處，我認為可以優化的是，廣告屏蔽的開關在設置中的較深位置，用戶難以察覺這個新功能。如果默認為用戶開啟，且在用戶瀏覽時，適時地告訴用戶本次為你攔截了xx條廣告，這樣的設計理應能使更多用戶關注此新功能。

3）在V9.2版本，“廣告屏蔽”變成被動功能，用戶無需打開便可以自動屏蔽廣告

圖2

如圖，在使用無痕瀏覽時，瀏覽器并沒有任何特殊的交互提示，只是會在關閉無痕瀏覽時提醒用戶是否清除瀏覽記錄。

圖3

如圖，廣告屏蔽功能可以屏蔽絕大部分的頁面廣告，且在初次使用的時候，有提示本次為用戶屏蔽了多少廣告。

（4）階段小結

簡單、快速、好用，是我對8.0版本UC瀏覽器的主要印象，它成功地給安卓用戶呈現了一款用戶體驗優于安卓自帶瀏覽器的產品，成功地保住了在Jave和塞班時代的成果。

2、壁壘筑建期

在這個時期，UC三架馬車依然繼續發力，但領跑的是“本地化的運營策略”。這個時期的產品迭代和產品內容運營，基本上都是圍繞印度市場在發力，目的是為了鞏固自己在印度的市場地位，筑建壁壘。

（1）產品用戶群體

使用安卓設備的普羅大眾，用戶定位較為模糊，幾乎所有移動互聯網用戶都是產品的目標用戶

（2）產品用戶需求

不止于上網，還有內容，最好還是本地化的內容。

在滿足瀏覽網頁的基本需求后，可以流暢地進行下載，提供足量的本地化多媒體內容供消費。

（3）主要迭代版本與邏輯分析

1） V9.2，開始提供瀏覽器插件，是優化用戶體驗的一個重要舉措

V9.2版本的UC瀏覽器把一些有助于提升用戶體驗的工具全部歸整到瀏覽器右上角的插件欄里面，這些小插件有效地提升了用戶對瀏覽器的使用效率。

在UC的官方新聞稿里面，提及了這樣的一句話：

“This add-on platform, which is expected to be officially open to third party developers soon”。

然而，多年過去了，從接下來的客戶端上看，并沒有看到有任何像Chrome那樣子的與瀏覽器本身功能無關的第三方插件，所有的插件都是基于瀏覽器的優化而制作的。這也讓我們感受到，UC的發展戰略是克制的，并沒有把瀏覽器打造成一款超級APP，UC依然堅持把瀏覽器作為流量入口和內容消費工具的定位。

圖4.UC瀏覽器插件商店

2）UC云下載功能V 9.1

在V8.0-V8.6時期的用戶評價中，我們發現用戶有大量關于UC下載功能的評價，主要涉及：下載中斷后無法續存；部分鏈接無法下載；后臺運行瀏覽器時無法下載；下載速度慢等。

圖5.一些用戶評論截圖

云下載功能有效解決這一系列問題，用戶可以把下載內容先傳上云端，然后回到網絡環境較好的情況下再下載。

3）V9.8支持下載斷點續傳

我認為，斷點續傳這個功能可能是UC瀏覽器對于印度人民而言最為偉大的功能之一，另一個同樣偉大的功能是上文提及的云下載。

在印度，網絡通信服務會比較差，直接表現在有些地方沒信號，或者信號弱，幾K的網速甚至開始用字節來計算網速，下載當中突然中斷是高頻發生的場景，在之前的版本中，UC瀏覽器支持下載失敗后自動重新下載，但是這一功能并沒有做到極致，用戶可能為自己浪費的一定流量而感到不滿。斷點續傳則恰恰可以解決浪費流量和浪費重新下載時間這兩個痛點的功能。

可以說，斷點續傳功能和云下載是具有印度本地化特色的關注用戶體驗的功能，是兩架馬車并駕齊驅的結果。

4）Facebook的瀏覽優化

• V9.8快速打開Facebook
• V10.1瀏覽器關閉時也能收到Facebook消息（In-Browser Mobile Notofication）
• V10.2往Facebook傳送圖片的速度更快

Facebook在印度的月活躍用戶超過1.55億人，其中有7700萬人每天使用該服務。具體而言，在印度，1.47億人每月通過手機登錄Facebook，而每天使用手機登錄Facebook的人數為7300萬。

——Facebook產品管理副總裁 Adam Mosseri

印度的Facebook用戶基數很大，而UC瀏覽器作為Facebook的重要入口，優化Facebook的使用體驗是UC瀏覽器的重要本地化策略。

（4）階段運營手段

在這個階段的運營，UC針對印度市場的本地化下足了狠功夫，

1） 增加了很多關于板球的內容專題

Also?included?in?this?update?is?the?“Cricket”?add-on?which?can?remind?users?of?key?upcoming?matches.?Through?UC?Browser’s?new?exclusive?“IPL?Guessing?Game”,?users?can?pick?the?winner?of?each?match?and?gather?points?for?chances?to?win?IPL?match?tickets,?custom?cricket?gear?and?gadgets?including?Apple?iPhone?5s.

——2014/4/3 New UC Browser brings cricket fans closer to IPL action

運營上，UC增加了瀏覽器插件“板球”，能夠提醒用戶接下來即將進行得比賽。同時開展了IPL競猜游戲，贏取球票、板球的板和iPhone5s.

圖6.UC瀏覽器的板球專題頁

2） 接入查詢印度火車狀態的接口

UCWeb has launched a new integrated PNR and train status checker feature, called ‘Train Enquiry’, for its?UC Browser?smartphone app. The feature, apart from letting users check their PNR and train status in-app, lets them search for India Railways trains. ?

——2014.7.21UC Browser Launches Integrated PNR and Train Status Checker

UC將印度火車查詢的功能植入了UC瀏覽器，將瀏覽器植入到當地人的衣食住行當中。

圖7，UC瀏覽器的火車查詢功能

3） 在印度部分地區，使用UC瀏覽器登陸Facebook，免收流量費用

Zero Data Cost for Browsing Facebook: UC Browser for Internet.org Launched in India

——2015-2-11 Ucweb官網

（5）階段小結

大量的本地化功能和本地化內容讓UC在印度市場站穩腳跟，一直在安卓APP的communication榜上穩居前三名，在印度的本地化動作宣告成功。

圖8，UC瀏覽器在印度play商店，communication分類下的排名

3、內容平臺化時期

（1）產品用戶群體

使用安卓設備的普羅大眾，定位是大眾，不是精英分子。（很多人吐槽UC國內版本的內容不堪入目，我們要區分大眾與看36kr的人，36kr的口號可是“讓一部分人先看到未來”）

（2）產品用戶需求

滿足用戶在碎片時間下的內容消費需求，內容不限于網頁，還包括視頻、新聞等。

（3）主要迭代版本與邏輯分析

1） V10.6 通過widget獲取最熱視頻和推送最熱新聞（僅限印度），UC News被整合到UC瀏覽器之中

圖9

如圖，在印度，UCNews被整合到UC瀏覽器內。

圖10

如圖，在中國，UC頭條也被整合到UC瀏覽器內，并且UC瀏覽器更名為UC。

Making UC News an integral part of UC Browser now, with more customisation options for the users”. This might benefit those who use multiple apps by the developer, while pushing away people interested in a simpler browser-only solution.

——2016.8.24 UC?Browser?Makes?UC?News?Integral;?Partners?Colors?TV?for?Exclusive?Content

這是UC瀏覽器的重要革命性動作，標志著UC會繼續深耕印度市場，同時標志著UC由工具向著平臺化產品的改變。就像微信開放微信小程序的功能，一款平臺化的APP可以發展為一款手機OS，他的未來是可觀的。

2） V11.2個性化視頻推介

圖11

如圖，在阿里招聘網站，我們看到了一系列關于視頻內容打標簽的崗位。

由于沒有獲得印度VPN，未能體驗這個功能，但是從阿里招聘網站中看到的崗位中，我們可以推斷出，阿里在為短視頻打標簽這個動作在建設團隊，足以證明UC在為用戶進行個性化推介上的戰略性方向。

（4）階段運營手段

盤活自媒體，使用戶有足量的可消費內容，然后通過用戶反哺自媒體，形成良性的平臺效應。

圖12，UC針對自媒體人的獎勵活動

這個叫做“Pen Up Be a UC blogstar ”的活動，通過讓自媒體組隊，比拼他們文章在UC News的閱讀量。筆者看來，組隊能夠使更多自媒體個體通過口碑傳播把其它還沒有進駐的自媒體個體拉進UC News。還可以通過自媒體本身的力量，把其它地方的內容消費者引導到UC的平臺上。

（5）階段小結

縱觀各大競品，從海豚瀏覽器到Opera，再到火狐，他們都只是瀏覽器。而UC在印度和中國已經發展成內容平臺產品，我堅信這個高頻剛需是存在的，阿里的團隊也有運營好它的能力。筆者對于UC的未來是樂觀的。

總結與展望

作為一款工具類的APP，UC瀏覽器在產品發展的的是各個階段，雖重心有所不同，但貫穿始終的是“傾聽用戶的聲音，不斷優化產品體驗”，這架“大馬車”始終沒有落下。

總結

我們來試圖解答文章開頭時提及的問題：UC瀏覽器國際版在各個時期通過怎么樣的產品設計和運營手段，使得其能夠在印度、印尼、越南等國家成為霸主？

1、具備一款優秀的互聯網產品本身需要具備的屬性

如戰略層產品定位明確、表現層用戶體驗卓越，持續傾聽用戶意見改善產品（如一直努力改善下載速度）。

2、產品擁有持續的變現能力

UC的廣告業務的變現能力足以支撐它的持續運營。

3、產品屬性本身與東南亞市場，尤其是印度市場適配：

在印度，用戶第一次觸網靠手機；不清楚網址是何物；沒有基本的計算機知識。從市場選擇產品的角度，壓縮重排版和網址導航讓UC天生就適合印度。

?——張瑞，前UC產品

4、本地化的運營團隊和本地化的運營策略

體育版塊重點發展板球，聘請華為系的人領導海外團隊等。

展望

在國內，通過UC瀏覽器，阿里移動打通了PP助手、UC頭條、神馬搜索等多個產品，通過這些產品的廣告進行變現，同時開展“賦能媒體計劃”，使內容提供商能夠通過內容獲利。而國際版的UC，我們看到了同樣趨勢，產品的平臺化整合已經基本完成，對印度自媒體寫手的運營，才剛剛開始。

未來，是機遇與風險并存的，更多的自媒體必定會產生更多的內容，優秀的算法必定會使內容被適當的人消費掉。但UC會不會因為變得太過臃腫而遭到用戶拋棄？會不會因為內容的質量參差而失去用戶？

筆者能力有限，未能預測未來。

一切疑問，我們交給時間來回答。

本文由 @好好運營?原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。