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一直沒(méi)有寫(xiě)過(guò)競(jìng)品分析，看看別人寫(xiě)的還是不如自己動(dòng)手寫(xiě)一份，寫(xiě)的過(guò)程發(fā)現(xiàn)自己語(yǔ)言匱乏、黔驢技窮。雖然耗時(shí)頗多，但發(fā)現(xiàn)自己薄弱之地，資料收集分析起到一定的啟發(fā)，也將之前知識(shí)得以串通。

以下是寫(xiě)作的思路：

頁(yè)面結(jié)構(gòu)主要下幾點(diǎn)體現(xiàn)：

1. 下載排名
2. 市場(chǎng)份額
3. 廠商對(duì)比分析表
4. 產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈
5. 宏觀對(duì)比分析
6. 微觀對(duì)比分析
7. 關(guān)于外賣(mài)商家競(jìng)價(jià)排名算法的思考？
8. 對(duì)外賣(mài)發(fā)展的思考？

1.軟件的下載排名

2.軟件所占的市場(chǎng)份額

數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀國(guó)際：2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣(mài)市場(chǎng)年度報(bào)告

3.產(chǎn)品對(duì)比分析

(數(shù)據(jù)來(lái)源：易觀智庫(kù))

4.產(chǎn)業(yè)鏈

5.產(chǎn)品宏觀分析

6.產(chǎn)品功能分析

6.1 產(chǎn)品框架圖

很多文章中都有，此處就不上傳了。

6.2 產(chǎn)品功能分析

7.關(guān)于外賣(mài)商家競(jìng)價(jià)排名算法的思考

關(guān)于商家的排名可以從多個(gè)維度去思考

a. 基礎(chǔ)權(quán)重部分

基礎(chǔ)權(quán)重部分是可考量的，從商家維度來(lái)看，主要包含：

• 銷(xiāo)售額：選取某個(gè)時(shí)間段或者以周為單位、以月為單位，計(jì)算商家的總銷(xiāo)售額
• 成交額：計(jì)算商家某個(gè)比時(shí)間段或者以周為單位、以月為單位計(jì)算商家的成交額，主要從5個(gè)維度計(jì)算 ，成交額=DAU\CTR（點(diǎn)擊率） \CVR（轉(zhuǎn)化率）\平均下單次數(shù)、單均價(jià)A銷(xiāo)售額：選取某個(gè)時(shí)間段或者以周為單位、以月為單位，計(jì)算商家的總銷(xiāo)售額
• 活動(dòng)：商家優(yōu)惠活動(dòng)，優(yōu)惠活動(dòng)越多，推薦的可能越大；新用戶活動(dòng)，針對(duì)首次注冊(cè)的優(yōu)惠活動(dòng)，越多，推薦的可能越大
• 用戶評(píng)價(jià)：用戶對(duì)菜品的評(píng)價(jià)體系，好評(píng)，差評(píng)也將決定商家推薦是否加分

b.平臺(tái)業(yè)務(wù)策略

• 場(chǎng)景化：針對(duì)不同時(shí)間段，推薦出的商家和菜品
• 新商家：針對(duì)新商家的優(yōu)先推薦，優(yōu)先推薦某個(gè)時(shí)間段，比如：7天、一個(gè)月
• 品牌商家：針對(duì)一些市場(chǎng)口碑不錯(cuò)的連鎖品牌，加入時(shí)給予優(yōu)先推薦
• 配送折扣：從商家給予的配送折扣給予優(yōu)先推薦
• 配送費(fèi)：配送費(fèi)為0的也不一定推薦在最前，配送費(fèi)也算是計(jì)算的一個(gè)維度。
• 配送時(shí)間：跟配送費(fèi)一樣，看平臺(tái)主要側(cè)重優(yōu)先推薦什么，配送時(shí)間也算是暫居其中的一個(gè)維度，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，除了關(guān)注菜品質(zhì)量、價(jià)格之外，配送時(shí)間也是比較關(guān)注的。

c.用戶行為

對(duì)于用戶發(fā)起的考察維度。

主要從人口統(tǒng)計(jì)、品類(lèi)偏好、購(gòu)買(mǎi)力、優(yōu)惠偏好、瀏覽行為、點(diǎn)擊行為、成單行為、加購(gòu)行為、評(píng)論行為、收藏行為統(tǒng)計(jì)和分析，可以針對(duì)某時(shí)間做統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析。

d.其他可參考因素

• 用戶：場(chǎng)景化，針對(duì)不同時(shí)間段，用戶瀏覽會(huì)推薦出不同的商家，比如：早晨，一般會(huì)推薦早餐類(lèi)居多；比如晚上8點(diǎn)以后，加班想吃個(gè)夜宵。
• 商家：廚房產(chǎn)能、食材庫(kù)存、商家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、商家基本信息、轉(zhuǎn)化率、熱門(mén)信息、配送信息（可配送范圍、配送時(shí)間等）、服務(wù)質(zhì)量。
• 平臺(tái)：配送能力、配送系統(tǒng)：等待接單時(shí)間、等待配送時(shí)間、等待送達(dá)時(shí)間
• 排序不穩(wěn)定因素：個(gè)性化策略、商家配送范圍、時(shí)段、周末、場(chǎng)景、同行歇業(yè)

8.對(duì)外賣(mài)發(fā)展的思考？

8.1 外賣(mài)未來(lái)哪些功能可能進(jìn)行改進(jìn)或創(chuàng)新？

8.1.1 搜索：未來(lái)更精準(zhǔn)的搜索、更優(yōu)化的算法、更多推薦算法。

8.1.2 評(píng)價(jià)：目前部份平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)、美食相冊(cè)，其他用戶的評(píng)價(jià)對(duì)于下單用戶者起著十分關(guān)鍵的作用。但是上傳圖片一般需要激勵(lì)機(jī)制才能發(fā)起用戶的行動(dòng)力，或者評(píng)價(jià)體系比較好玩。這需要去不斷的完善和細(xì)化。

8.1.3社交：連支付寶都開(kāi)始社交了外賣(mài)這么多的用戶不玩豈不是虧大了？社交，主要是舉辦美食節(jié)、商家美食評(píng)價(jià)、美食推薦等?？谖兜倪x擇，看看周?chē)碳曳夏男┛谖?，推薦分值等。

8.1.4 親情餐：可以輸入所在地，幫助家人、好友訂單。

8.1.5 拼團(tuán)：目前餓了么是針對(duì)商家，一個(gè)人可以幫助多個(gè)人訂餐，但是也只能幫助配送到一個(gè)位置。未來(lái)如果實(shí)現(xiàn)拼團(tuán)可以配送到多地，需要設(shè)計(jì)拼團(tuán)體系，一個(gè)人的時(shí)候訂餐定價(jià)、2個(gè)人的時(shí)候、三個(gè)人的時(shí)候、5人以上時(shí)，彼此差價(jià)相對(duì)于單人的要低，對(duì)于多人的相對(duì)比較平均，當(dāng)然各自的配送費(fèi)還是該怎么收就怎 么收。

8.1.6 訂單跟蹤：商家接單后就開(kāi)始了漫長(zhǎng)的等待，等待配送員什么時(shí)候配送、什么時(shí)候到達(dá)，目前到哪了。如果在不同的距離設(shè)置提示語(yǔ)和剩余時(shí)間做出提示，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)豈不是可以稍微放松一點(diǎn)等待的心理。

8.1.7 平臺(tái)業(yè)務(wù)線之間的關(guān)聯(lián)，增強(qiáng)同一平臺(tái)下用戶的同享、商家的同享。

8.2 現(xiàn)在及未來(lái)平臺(tái)的盈利方式可能進(jìn)行哪些改進(jìn)？

目前從所有的平臺(tái)的盈利方式來(lái)看主要有傭金、廣告費(fèi)、增值服務(wù)、物流、競(jìng)價(jià)排名、物流費(fèi)用、會(huì)員費(fèi)用。

未來(lái)可能進(jìn)行的盈利模式用：從商家考慮有培訓(xùn)、咨詢費(fèi)用；從用戶角度考慮，主要有充值、虛擬禮品等。

總結(jié)：

對(duì)產(chǎn)品宏觀發(fā)展分析離不開(kāi)其發(fā)展的機(jī)遇即環(huán)境因素、技術(shù)因素、政治因素等等?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展、人們生活水的提高促進(jìn)了外賣(mài)的新生，所以選擇幾款產(chǎn)品是一方面是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的3個(gè)階段，另一方面是基于其資本的積累。脫離技術(shù)的發(fā)展階段，一些技術(shù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)、一些場(chǎng)景可以想象但是未必能實(shí)現(xiàn)。而對(duì)于功能的分析，也脫離不開(kāi)環(huán)，一個(gè)閉環(huán)。即一個(gè)功能或者頁(yè)面都會(huì)形成一個(gè)閉環(huán)，在哪-如何操作—到哪-如何結(jié)束，所以對(duì)功能點(diǎn)的分析、對(duì)頁(yè)面的研究可以從三個(gè)層次考慮

進(jìn)入頁(yè)面—操作中—頁(yè)面出口，比如：搜索。

首先對(duì)于搜索的設(shè)計(jì)：

1. 評(píng)估是不是需要搜索
2. 其次確定搜索內(nèi)容，關(guān)鍵詞是什么，關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞是什么
3. 確定交互方式，如何進(jìn)入，搜索過(guò)程中如何顯示，搜索結(jié)果后如何跳轉(zhuǎn)，搜索結(jié)果如何顯示

從競(jìng)品分析中可以查看到整個(gè)行業(yè)的狀態(tài)，從具體的產(chǎn)品可以看出產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)難易度；從行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)看出產(chǎn)品的發(fā)展方向和突破口；對(duì)于業(yè)務(wù)方面的滲透，體現(xiàn)在技術(shù)的實(shí)現(xiàn)上，具體詳細(xì)到每一個(gè)功能和信息元素。產(chǎn)品整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展也是隨著人們需求的增多、技術(shù)發(fā)展和資本積累而形成服務(wù)一條龍式化的產(chǎn)品。

最后，還是在正確的時(shí)間做正確的事情。

題外話：關(guān)于第6點(diǎn)的介紹，省去框架的上傳，全部使用表格個(gè)圖片形式，所以不方面上傳。

作者：妖蕭懶，個(gè)人公眾號(hào)：life_all_laugh

本文由 @妖蕭懶 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載