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榮耀標識騰訊視頻：依靠騰訊系的產品矩陣實現彎道超車，它會是視頻界的霸主么？
視頻領域的內容運營，BAT三家巨頭都玩得起，可以想象的是這肯定又是一場持久戰，今后中小視頻網站的處境將會越來越艱難。雖然競爭激烈，但成功之后的想象空間實在巨大，產品邊界也很寬廣。
今天來分析的是騰訊國家隊級別的產品——騰訊視頻。
說到視頻，市場競爭是真的殘酷，市場常有產品出，各領風騷小幾年。
當優酷土豆一家獨大時，誰能想到今天騰訊視頻后來居上，更別說優酷上市同年誕生的愛奇藝了。
騰訊視頻后來居上的同時也給我們上了一課，錢不是萬能的，沒有錢是萬萬不能的，非同等量級的玩家和騰訊比砸錢無異于以卵擊石。而騰訊，有錢有產品。
2011年4月騰訊視頻測試上線，截止至今年（2016年）3季度，騰訊坐上網絡視頻市場的頭把交椅，數據為證。
而在2年以前，網絡視頻廣告市場份額是這樣的：
優酷土豆的市場逐漸被騰訊視頻和愛奇藝蠶食。
從數據看，騰訊視頻的發展很快吧？這也是本篇文章分析的目的。
本文試從如下幾點分析這款產品：
- 功能架構
- 商業模式
- 用戶分析
- 用戶體驗及建議
- 盈利
- 總結
- 操作系統：iOS
- APP版本：5.2.2
功能架構
商業模式
2011年4月騰訊視頻上線，數據開始發生明顯變化是在2013年，看一組趨勢數據：
我們可以看到在PC趨勢上，數據曲線比較平穩，而在移動趨勢上，數據呈明顯變化的上升曲線。
原因之一在于，用戶在PC端更習慣用百度進行搜索視頻內容，于是PC端的視頻入口流量都被百度把持，并把這些流量倒給親兒子愛奇藝，留給其他網站的流量就不多了。
原因之二在于，2011年以后，移動互聯網爆發，微信成為移動互聯網時代的重大流量入口，微信公眾號起來之后，只允許添加騰訊視頻鏈接，在朋友圈，用戶更樂于點開來自朋友轉發的公眾號文章，這就是關系鏈帶來的好處。由此，騰訊視頻逐漸在社交網絡上形成壟斷，流量訪問追趕上了優酷。
原因之三在于，國家加強對網絡盜版的打擊力度，于是你看到了快播倒閉，視頻版權的采購之戰也早就開始打響，各大視頻網站開始砸錢購買版權，騰訊開始向這一方面進行資源投入，背靠財大氣粗的騰訊，你有的視頻內容我也有，你沒有的視頻內容我也有，優勢越發擴大。
但版權投資所占比重在各大視頻網站中越來越大，于是為了節省成本，紛紛引進了低成本的自制劇。
比如：
- 早些年比較火爆的《屌絲男士》，由搜狐出品。
- 前年比較火的《唐朝好男人》由樂視出品。
- 去年超級火的《太子妃升職記》由樂視出品。
- 今年上半年超級火的《盜墓筆記》由愛奇藝出品。
- 今年年中超級火的《余罪》由愛奇藝出品。
- 今年年中超級火的《誅仙·青云志》由騰訊視頻出品。
- 現在超級火的《鬼吹燈·精絕古城》由騰訊視頻出品。
從網絡自制劇的發展過程我們也可以看到，網絡自制劇也在逐步從粗制濫造向精致制作轉變。
騰訊視頻無疑又踩對了步子。
在戰略層面，又成立了企鵝企業和騰訊影業，二者有不同的分工、定位，互補大于競爭，騰訊影業這里不做過多介紹，簡單說一下企鵝影業。
企鵝影業屬于騰訊視頻旗下，全稱是網絡媒體事業群（OMG）。
騰訊視頻還要做其他什么事？
以視頻平臺為核心，對外廣泛合作電影項目，并幫助各大電影公司聯合投資、發行和宣傳。并把影視產品向互聯網方向開發，比如對優勢IP的網絡劇開發，典型的例子就是當下的《鬼吹燈·精絕古城》，由熱門小說《鬼吹燈》改變而成。
但實際上，騰訊視頻對騰訊整體收入的貢獻并不多，但騰訊為什么依然要做？
因為只有電影是最具備社會關注度及話題傳播的業務，亞文化（網絡小說和游戲，注：網絡小說和游戲屬于騰訊互娛IEG事業群）不具備這些屬性，要想讓這種亞文化被主流大眾熟知和接受，就要把網絡小說或游戲改編成電影，而游戲和網絡小說，恰恰是騰訊最擅長的業務，再次挖掘了文學和游戲的價值。
舉兩個例子：
- 《滾蛋吧！腫瘤君》由小說改編而成，在沒有看這部電影之前，有多少人看過這部小說呢？
- 《鬼吹燈》，作者本物天下霸唱，小說首發于起點中文網，起點中文網屬于盛大文學的一部分，現在盛大文學屬于騰訊文學的一部分，現在，《鬼吹燈》已經被改編成了電視劇，于騰訊視頻首發。
于是，電影和網絡小說、游戲、動漫等共同組成了騰訊“泛娛樂”戰略，電影只是其中一環，電影票房之外的衍生產業，才是騰訊互娛最看重的商業模式。
用戶分析
對于網絡視頻行業的產品來說，核心能力應該有兩個：
- 第1個指標在商業模式中已經說過了，就是用戶獲取能力，騰訊視頻和愛奇藝在這一點上都有強大的流量支撐。
- 第2個指標是內容獲取能力，目前中國還沒有壟斷的影視制作巨頭，因此，視頻內容靠買就行了，在這一點上，BAT也都沒問題。
內容獲取能力不行，用戶獲取能力再強也沒用，因為用戶是沖著視頻內容來的，視頻網站如果連用戶想看的視頻內容都沒有，用戶轉身就走。
因此，問題來了，非垂直類的網絡視頻平臺，用戶粘性都不高，哪個平臺能提供用戶想看的內容，用戶就去哪個平臺。
因此，現在基本所有的網絡視頻都會重金購買版權資源、重金開發IP開發自制劇，打造視頻內容的唯一性，我有的你沒有，用戶就會到我這來，但是這些視頻內容通常需要購買VIP后才可以觀看。
于是，我一個朋友購買了3個平臺的VIP賬號，騰訊、愛奇藝、芒果。
最后，唯一起決定性作用的，還是用戶的付費能力。
用戶體驗及建議
總體功能設計中規中矩，很多細節都值得品味。
會員體系
1、贈片資格
VIP會員賬號可以向社交網絡的好友贈送VIP電影，這樣非VIP用戶就可以在騰訊視頻看VIP電影了，有贈送次數限制，初始每個月只有2次贈送資格，VIP等級越高贈送次數越多。
對于贈送影片的VIP用戶來說，VIP等級越高，贈送次數越多，Level1時每個月只有2次贈送資格。
規則的設計，主要有3個作用：
- 如果贈送次數定的很多，那么只要1個人是VIP用戶，那么這個VIP用戶周圍的朋友都可以靠這個VIP贈送影片功能進行免費觀看VIP電影，這些周圍的朋友就不用買會員了，對騰訊視頻來說，這是一種損失。
- 等級越高，贈送次數越多，相當于變相的解決了問題（1），你和你周圍的朋友共享一個VIP賬號也是可以的，但你若想經常贈送VIP電影，你的VIP賬號級別就要高！要想級別高，你就要一直續費會員，這就達到了讓用戶重復性消費的目的。
- 依靠社交網絡進行傳播
感覺和QQ會員類似吧？
這是一個放長線掉大魚的功能設計，一來二去的，當你的賬號權限不能滿足你的觀影需求時，充還是不充？
2、優惠券
如果你已經充值了會員，下次續費會員時會有一定程度的減免，而且VIP等級越高、充的金額越大贈送的減免越多。
人的本性是貪婪的，愛占便宜。
因此，用戶會一次性充值很大的金額來續費會員，這樣就能得到可觀的優惠券。
這樣的規則設計又促進了用戶重復性消費。
3、觀影卷
即使你是VIP，也不是所有視頻內容你都可以看的，比如截圖中的那6個電影。
這些電影你要是想看，就得需要觀影卷，同樣的，等級越高，每個月續費贈送的觀影卷越多。
又促進了用戶重復性消費。
4、其他
當然，我只列舉了我認為會員體系中比較重要的3點，其他的VIP福利和特權還有很多很多。比如以下這些：
- 院線新片
- 獨家美劇
- 熱劇全集看
- 免廣告（不徹底，一會說）
- 1080P畫質
- 尊貴身份（除了小孩，成人還在乎這個嗎）
- 演唱會門票優惠
- 演唱會道具
- 極速緩存
- 邊下邊播
5、廣告
當你不是VIP的時候，看一部時間長的視頻，開頭有廣告，視頻播放的過程中時不時的還要穿插廣告，那種感覺就像吃飯吃一半時突然坐你旁邊的人吐了。
為了體驗好一點，我買了VIP，買了VIP后，視頻播放時的廣告都沒了。但是，視頻廣場（視頻列表）時不時還往里穿插廣告。
誠意不夠。花錢了還是要看廣告。
都是套路，但即便是套路，也不要傷害到用戶的利益，甚至要給其超出其預期的體驗。
另外，會員帶來的營收主要取決于內容。
內容運營的核心3要素，海量、優質、獨家，騰訊視頻基本上都具備。
這也是為什么現在媒體們掙著搶頭條、搶獨家的主要原因。
短視頻
你以為騰訊視頻內的短視頻僅僅是短視頻嗎？不。
<熱點>模塊中的視頻內容都是短視頻，還有<直播>模塊下的飯團，也都是短視頻。
<熱點>，“企鵝號”的聚集地、推廣地，這個功能主要的作用是為了狙擊外部的短視頻產品。
其中有一個細節是，當一個短視頻看完一半時，或者短視頻即將結束時，會在當前視頻所處位置之后插入一個新的短視頻，并且這個新的短視頻的主題和你正在看的那個短視頻主題是吻合的。
這樣做的目的也很好理解，當一條短視頻看了一半或者即將看完，很大幾率證明用戶對當前這個視頻內容或同類視頻內容是感興趣的，于是用戶就會一個接著一個的看下去?？梢钥闯觯v訊視頻不僅僅滿足于占用用戶看長視頻的時間，更想占據用戶的碎片化時間。
可從評論區的數據來看，其熱度遠遠不如垂直領域的短視頻應用。
當然，在騰訊視頻中，短視頻可能還有其他用處，比如：
- 某個電影或電視劇的視頻片段很有意思，截取的片段非常吸引人，用戶對視頻片段的興趣有可能逐步蔓延到對整部電影或電視劇的興趣，現在或未來某個時刻，用戶就可以在APP里搜索內容進行長視頻的觀看，完成了一種轉換，從碎片化時間轉換到了長時間，也算是對用戶的潛在觀影需求進行了挖掘，這是不是一種閉環呢？
- 圍繞著明星制作的短視頻，更容易吸引粉絲，可以看看音悅臺、阿里星球或者新浪微博。于是就形成了騰訊視頻的粉絲社區“飯團”。
“飯團”被放到<直播>模塊下，表面看上去二者似乎八竿子打不著的關系，但仔細想一想，短視頻和直播作為新的社交介質，把飯團和它們融合到一起一點毛病沒有，其實<直播>模塊更可以理解為是<社交>模塊。
這么做，有什么意義呢？
文章開頭提到，網絡視頻平臺基本沒什么用戶粘性，即使是評論區的存在也影響不了大局，因為評論區功能大家都有。而明星與粉絲之間的這種關系，就像癮君子吸食鴉片一樣，粘性很強，于是你可以看到，“飯團”內的短視頻評論區的熱度要大于APP內其他短視頻內容模塊的評論區熱度。
而基于騰訊視頻背后的整個商業模式和公司的戰略規劃，再加上電影、電視劇與明星、IP之間的天然聯系，對于網絡視頻平臺來說，這種社交關系簡直就是與生俱來的。
因此，“飯團”可以看做是騰訊視頻擺脫工具屬性，向社交方向發展的探索手段之一。也可以看做是，騰訊視頻想掙脫網絡視頻平臺用戶粘性不強的約束。
另外，還有就是大家都說的“粉絲經濟”，在好萊塢，電影票房通常只貢獻整體收入的30%，其余的70%靠周邊，周邊就要由粉絲來買賬，這也是騰訊視頻即使不掙錢，騰訊也要向騰訊視頻猛砸資源的原因之一，這些都是在商業模式中計劃好的。
不過，騰訊視頻選擇直播作為主要的切入點，雖然給直播分配了和<首頁>同級的入口，但目前來看，效果并不是十分顯著，參與的用戶還是比較少。
原因可能是：
- 對于騰訊視頻來說，直播更像是功能補充，為了達到一個目的的手段，并不像主流的社交產品和專門做直播的產品，比如陌陌、映客、花椒等，這些產品都把直播當做核心功能來做，并且各自有各自的優勢，騰訊視頻內的直播功能無法和上述那些獨立APP正面競爭。
- 基于1，獨立APP把直播作為核心功能加以運營，不是在挖網紅就是在培養自己平臺的網紅，鐵打的平臺流水的網紅，長腿大胸瓜子臉，都是女生羨慕男生愛看的內容，可騰訊視頻的直播內容和YY直播差不多，用戶群體中還是草根比較多，雖然直播的封面很好看，但進去之后會發現，差別不小，給用戶造成的心理落差還是挺大的。
- 直播功能定位不明確。雖然官方有對直播內容進行歸類整理，比如說明星直播、才藝直播、節目直播，但是還是get不到用戶的點，反而加重了用戶篩選內容的負擔，找不到重點。
- 開啟直播需要下載另外一個APP，不能在騰訊視頻中開啟直播，用戶體驗不好。
- “飯團”功能目前來看有些簡單，功能和趣味還有待加強。
所以，如果真是重點用現在這種直播方式推社交的話，困難很大，真的干不過那些垂直領域的產品，不如以“飯團”為主，直播為輔，讓明星的粉絲去做直播，比如：
- 粉絲直播機場為明星應援，這絕對會牽動一大批粉絲的心，把最近火的那個“上海虹橋一姐”找來，讓她直播蹲明星，絕對刺激。
- 粉絲直播和偶像相關的節目（電影/電視劇/綜藝），大家一起看，重要不是電視節目，重要的是大家可以“一起”看，電視節目只是大家可以一起看進而發生社交互動的媒介。
直播這里可以把分類模塊設計的更清晰明了一些，列表樣式或者九宮格樣式都可以，分類的title使用重點顏色或附加圖片區分一下，黑色文字太容易被忽視了。然后再把節目分類擴展的更多一些，比如體育賽事直播（有購買版權的前提）、各種活動直播（比如羅振宇的跨年演講）等等。
直播這里有一個交互上的體驗感覺真是不好。
左上角的頁面返回按鈕和用戶頭像離的實在是太近了，用戶的大拇指點返回按鈕時很有可能會觸發頭像的響應事件，操作很不便利。
最后再說一下，騰訊視頻的直播功能，作用一是狙擊外部的直播產品，作用二是做社交，提高用戶粘性。
評論
左圖是評論區，注意，評論區中的不是圖片，而是視頻片段；右圖是發表評論時的功能界面。
這個功能設計是一個創新，但是創新的根源有理有據。
首先，說它是一個創新是因為它打破了傳統評論區都是圖文評論的束縛，添加了視頻片段作為新型的評論內容。
其次，創新的根源有理有據是因為，這樣做真的很適合視頻類產品。因為當我們看完一部片子和周圍的人討論時，除了討論演員之外，更多的是討論情節，情節！
當我們在現實中和周圍的人進行討論時，因為嘴說比打字方便并且信息傳遞的速度更快，描述某一段精彩情節時往往幾百個字，1、2分鐘就說完了。但是把場景切換到網絡中，用戶如果想討論某段精彩的情節，就要花費不短的時間進行文字輸出，指明情節的發生時間點和具體場景，很麻煩，但如果能直接分享一段視頻片段，無疑把上述那個很麻煩的輸出過程省略了，截取完片段后，用戶直接文字輸出自己的觀點就可以了，極大的方便了用戶，那么用戶在進行評論時，無須在考慮這些麻煩的操作和時間成本，無形中又極大的降低了用戶的評論門檻，活躍了社區的氛圍，又促進了社區的活躍度。
截取視頻片段的功能也很好用，如下：
當然除了上述這些，在全屏播放視頻時，也可以截取視頻片段，還可以快速發射彈幕。
剛開始我以為最下面的按鈕是發表評論，試了一下發現是發射彈幕。
截取片段那里，當你截取完一段視頻之后，會彈出這個菜單：
在更多這個選項里，還可以把截取的視頻保存在本地。
玩了半天，發現一個問題，就是截取完這段視頻片段之后，不能把這個視頻片段作為內容進行評論，只能分享到社交網絡還有APP內的飯團。
還有，即使把截取的視頻片段保存在了本地，在你發表評論時，在發表評論界面“小視頻”那個列表里，也找不到你已經保存在本地的那個視頻片段。
于是，如果用戶想針對那些精彩的視頻片段進行評論時，就要重新打開視頻進行截取，不方便。
- 第一種解決辦法是，最好是能在上圖的菜單列表中再加一個評論按鈕，讓用戶可以輸入文字，最后把文字和截取好的視頻片段一起發送到評論區。
- 第二種解決辦法是，用戶平路時，在“小視頻”的列表里可以把用戶保存在本地的視頻片段顯示出來，讓用戶可以快速勾選，然后發表評論，縮短輸出評論的路徑。
但我更傾向于第一種解決辦法，因為如果使用第二種解決辦法，可能會產生一種現象是，用戶看完視頻之后想輸出評論內容的沖動就降低或消失了，所以最好在用戶想評論的high點就促進用戶輸出評論內容。
版權
這個問題真是繞不過去，尤其是對視頻類和音樂類產品來說。
大家都在搶版權，買版權。
想著的都是你無我有，你有我優。對版權方來說是重大利好啊。
在版權爭奪這一方面，考驗的不止是財力，還有眼力。以電視劇舉例。
火爆的美劇，比如：《行尸走肉》、《權利的游戲》、《紙牌屋》、《絕命毒師》這些季播劇，時間長的都火了5、6年了，你想一想，這個用戶4 – 6年內都會在某個特定平臺看完每一季劇集，這粘性很強大，是不是就解決了網絡視頻平臺無用戶粘性的問題。
但美劇不好的點就在于，每年特定時間段播放完后就造成了無好劇可播的真空期。
說到美劇，不由聯想到韓劇，韓劇不具備美劇上面那些屬性，但韓劇也有自己獨特的屬性。
首先，韓劇流行來的快，去的也快，時間稍微久遠一點的《來自星星的你》，2013年年底播出，到現在，你看現實里還有多少人、網絡上還有多少媒體文章在報到，近一點的拿《太陽的后裔》來說，結局同樣。包括最近的《藍色大海的傳說》和《孤單又燦爛的神-鬼怪》，刮完這鎮風，就沒了。
但，韓劇在某一段特定的時間范圍內，熱度卻非常非常高，網絡上鋪天蓋地的各種宣傳報道，現實生活里也是人人開口即談，而且老少皆宜！
所以，韓劇適合做短期內的爆款，提升某段時間范圍內的流量，促進會員銷售等盈利行為。
除了美劇、韓劇，還有國產自制劇，雖然早期的自制劇內容粗制濫造，但現在自制劇的制作水準都再向越來越好的方向發展，火爆的自制劇也可以達到韓劇的效果。比如《鬼吹燈·精絕古城》、《盜墓筆記》等等。
如果眼力夠好，和一些廠家獨家簽約，拿下網絡獨播權，也是很大的優勢。參見騰訊視頻簽約HBO成其中國區獨家播放平臺。
綜上，最好的搭配就是長期美劇+短期韓劇/國產自制劇，做好每年的節目播放安排，比如今年的1-3月播出《行尸走肉》，7-10月播出《權利的游戲》，那么，4-6月和11-12月就要提前準備好爆款的視頻內容，這些就可以用韓劇或自制劇，持續的吸引用戶到平臺來消費時間。
當然，除了各種劇，電影也是必不可少的。
OK，體驗就到這里。
盈利
（1）VIP會員
（2）開機啟動頁
（3）首頁banner廣告位
（4）首頁有游戲推廣入口
（5）直播打賞禮物
（6）視頻列表中插入的贊助商廣告
（7）線下電影票
總結
視頻領域的內容運營，BAT三家巨頭都玩得起，可以想象的是這肯定又是一場持久戰，今后中小視頻網站的處境將會越來越艱難。
雖然競爭激烈，但成功之后的想象空間實在巨大，產品邊界也很寬廣，看看迪士尼。
移動互聯網時代以后，騰訊視頻依靠騰訊系的產品矩陣實現彎道超車，接下來BAT三家爭霸，最終誰會贏得霸主地位？
作者：huber，坐家派首席代表（微信號公眾號iamhuber），3年技術轉產品，熱愛產品，熱愛生活，歡迎交流。
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可以借老哥模板一用么？
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