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前段時(shí)間，正念飲酒應(yīng)用 Sunnyside 完成了一輪金額不小的融資，那么，Sunnyside 可以吸引到融資的背后原因是什么？是因?yàn)?AI 概念加持，還是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)本身所處的賽道？一起來(lái)看看本文的拆解。

之前，正念飲酒應(yīng)用 Sunnyside 完成由 Motley Fool Ventures 領(lǐng)投的 1150 萬(wàn)美元 A 輪融資，這筆資金將用于研發(fā)基于 AI 的正念飲酒教練。這筆融資額并不低，又有 AI 概念加持，而“飲酒控制”對(duì)中國(guó)讀者來(lái)說(shuō)小眾但實(shí)際上在美國(guó)又是一個(gè)很廣泛的問題，也就有了今天的一些觀察。

一、“酒鬼”為了戒酒，融了千萬(wàn)美金

根據(jù)創(chuàng)始人 Nick Allen 的自述，他來(lái)自一個(gè)父母都有酗酒史的家庭，但是在他出生前后，父母都依靠自己的意志力完成了戒酒，而且持續(xù)至今都沒有再酗酒。但戲劇性的是，Nick 在 10 歲左右開始飲酒，而且很快發(fā)展到酗酒的程度，算是個(gè)十足的“酒鬼”了。他的父母為了幫助Nick戒酒，結(jié)合自己經(jīng)驗(yàn)給了各種意見，但經(jīng)過二十年反反復(fù)復(fù)的努力，已經(jīng) 30 多歲的 Nick 仍然無(wú)法完全戒酒。

而 Nick 就像是一個(gè)矛盾體，二十多年無(wú)法戒酒的他，卻是“自我完善”的愛好者，他花了大量的時(shí)間來(lái)研究習(xí)慣養(yǎng)成方面的書籍，這讓他養(yǎng)成了很多優(yōu)質(zhì)的生活習(xí)慣，比如早起、堅(jiān)持鍛煉等，但酗酒卻是一個(gè)例外。當(dāng)他無(wú)數(shù)次在宿醉后醒來(lái)，空氣中的酒精讓他感到厭惡，但卻欲罷不能。

幾年前的一天他終于下定決心做出改變，通過之前學(xué)習(xí)到的習(xí)慣養(yǎng)成知識(shí)成功地控制了酗酒，甚至開始寫專欄記錄自己的做法。2020 年，他決定建立公司，更好把自己的理念和方法傳遞出去，影響更多的人。根據(jù)領(lǐng)英上的信息，Nick 原本是打車軟件 Lyft 的首席增長(zhǎng)官，他遇到了和他志向相同的微軟前產(chǎn)品營(yíng)銷總監(jiān) Ian Anderson，創(chuàng)立了 Cutback Coach，然后在 2021 年底改名為 Sunnyside。

最近，Sunnyside 不僅完成了 A 輪融資，還引進(jìn)了健身 App Strava 的前 CTO Steve Lloyd，做產(chǎn)品和增長(zhǎng)總監(jiān)。有趣的一點(diǎn)是，這位 Steve Lloyd 曾經(jīng)是 Sunnyside 的用戶，他依靠 Sunnyside 成功將降低了自己的酒精依賴。

Sunnyside 可以說(shuō)是幾個(gè)“酒鬼”在戒酒過程中創(chuàng)立的公司。據(jù)我們仔細(xì)了解，這次融資，Sunnyside 希望基于已有的知識(shí)體系對(duì) ChatGPT 進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練讓他為用戶提供建議，但是這些建議需要經(jīng)過人類教練的審核，才能發(fā)送給用戶，又是一個(gè) AI 賦能的故事。

那么創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)本身、或者控制飲酒賽道，可能更是其融資的根本原因。

二、由 Z 世代發(fā)起“清醒好奇運(yùn)動(dòng)”，幾乎全民飲酒的美國(guó)人在控制飲酒

1939-2023 美國(guó)飲酒人口比例，注：歷年平均值為 63%｜數(shù)據(jù)來(lái)源：GALLUP

根據(jù)美國(guó)調(diào)查公司蓋洛普的數(shù)據(jù)，2023 年有 62% 的美國(guó)人表示自己飲酒，人數(shù)在 2 億左右（美國(guó)嚴(yán)禁未成年人飲酒）而且有 93% 的美國(guó)人認(rèn)為酒文化是美國(guó)文化的重要組成部分，美國(guó)的飲酒人群是很龐大的。但是根據(jù)另一項(xiàng)調(diào)查，事情好像正在發(fā)生改變，目前美國(guó)嘗試“少喝酒”的人數(shù)正在快速上升。

NCS 在 2023 年對(duì)美國(guó)酒類消費(fèi)趨勢(shì)的調(diào)查報(bào)告｜圖片來(lái)源：NCSolutions

2023 年，根據(jù)消費(fèi)者調(diào)查機(jī)構(gòu) NCS 的調(diào)查，參與調(diào)查的 1000 名受訪者中有 34% 在 2023 年中有嘗試減少喝酒，有 52% 的受訪者正在嘗試戒酒或根本不喝酒。而根據(jù) NielsenIQ 在 2021 年做的調(diào)查，只有 22% 的受訪者表示他們正在減少飲酒量。

在 NCS 報(bào)告中提到了造成這個(gè)現(xiàn)象可能的原因之一，即“清醒好奇運(yùn)動(dòng)”（Sober Curious Movement）。數(shù)據(jù)顯示，有 1/4 的美國(guó)人知道這個(gè)運(yùn)動(dòng)，而且 63% 是通過社交媒體得知的，傳播范圍已非常廣泛。

Ruby Warrington 著《清醒好奇》的封面｜圖片來(lái)源：Amazon

清醒好奇最初是一種生活方式的名字，是 2018 年由作家 Ruby Warrington 首先提出的。大意是倡導(dǎo)人們重新認(rèn)識(shí)酒精對(duì)于生活的意義，質(zhì)疑何時(shí)喝酒、喝多少以及為什么喝酒，而不是簡(jiǎn)單地“順從”主流飲酒文化，憑借這種知覺控制來(lái)減少對(duì)酒精的依賴，以更健康的方式享受喝酒帶來(lái)的快樂。

Instagram 上關(guān)于清醒好奇活動(dòng)的倡議貼文和成果分享｜圖片來(lái)源：Instagram

而同年，美國(guó)市場(chǎng)就出現(xiàn)了“清醒好奇運(yùn)動(dòng)”，雖然之前也有正念飲酒等內(nèi)涵相似的概念，但是“清醒好奇”由于給了人們具體的行為方法，也就是質(zhì)疑和反抗傳統(tǒng)的飲酒文化，經(jīng)過各種網(wǎng)紅的推廣和社媒的傳播，發(fā)展為一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的控酒運(yùn)動(dòng)。在社交媒體上搜索關(guān)鍵詞“Sober Curious”可以看到很多用戶在宣傳相關(guān)的理念，分享自己的控酒心得。

statista對(duì)美國(guó)社會(huì)參與Dry January活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)，注：Z世代是出生于1997-2012年的人，千禧一代是出生于1981-1996年的人

X世代是出生于1965-1980年的人，嬰兒潮一代是出生于1946-1964年的人｜圖片來(lái)源：statista

全球最大的控酒倡議活動(dòng)“一月禁酒”（Dry January），也在近幾年發(fā)展迅速，2022 年在英國(guó)報(bào)名參與的人數(shù)就達(dá)到 13W，在美國(guó)參與人數(shù)的比例也達(dá)到巔峰，年輕人參與比例很高。雖然 2023 年該活動(dòng)的參與比例有所下降，但多數(shù)媒體認(rèn)為，是因?yàn)楹芏嘀暗膮⑴c者已經(jīng)達(dá)到了控酒的目的，且目前有很多無(wú)酒精飲品可供選擇，所以造成參與人數(shù)減少。

2002 年至 2021 年美國(guó) 18-25 歲人群酗酒情況｜圖片來(lái)源：statista

“清醒好奇運(yùn)動(dòng)”能夠流行起來(lái)也并不是空穴來(lái)風(fēng)，一個(gè)很大的動(dòng)力就是 Z 世代。有數(shù)據(jù)表明，Z 世代的酒精消費(fèi)量比千禧一代少了 20% 以上，年輕人酗酒的比例也在近 10 年內(nèi)快速下降，而且 2019年開始下降速度進(jìn)一步加快。

這其中的原因可能是現(xiàn)在的年輕人更加警惕酒精的風(fēng)險(xiǎn)，而且根據(jù)谷歌的一項(xiàng)調(diào)查，有 41% 的 Z 世代受訪者將酒精與焦慮、暴力、虐待等行為聯(lián)系在一起，所以他們更傾向于更加清醒地飲酒，享受酒精帶來(lái)的快樂，而不是酗酒。

在酒文化同樣非常盛行的中國(guó)，其實(shí)也能看到類似的趨勢(shì)。中國(guó)的飲酒人口比例并沒有一個(gè)權(quán)威的數(shù)據(jù)，結(jié)合幾項(xiàng)調(diào)查的結(jié)果，中國(guó)的飲酒人口比例大概在 30%-35% 之間，人數(shù)在 4 億-5 億之間。和美國(guó)一樣，年輕人同樣是推動(dòng)飲酒文化改變的主力軍。

網(wǎng)易文創(chuàng)當(dāng)代年輕人輕飲酒調(diào)查報(bào)告｜圖片來(lái)源：網(wǎng)易數(shù)讀

根據(jù)網(wǎng)易數(shù)讀在 2021 年進(jìn)行的調(diào)查顯示，有 80% 的中國(guó)年輕人喜愛微醺或者社交飲酒的狀態(tài)，每周喝酒的次數(shù)明顯低于中年人，而且隨著年齡層的減小每周喝酒次數(shù)也會(huì)減少。而根據(jù) 2022 年由里斯咨詢推出的《中國(guó)酒類品類創(chuàng)新研究報(bào)告》，10 度左右的低度酒是年輕人的最愛，和之前偏愛高度白酒的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)形成了較大反差。顯然，當(dāng)代中國(guó)年輕人已經(jīng)厭倦了傳統(tǒng)酒桌文化，并把追求快樂作為喝酒的第一目的，這恰好也是“清醒好奇”的宗旨。

不管是中國(guó)還是美國(guó)，數(shù)據(jù)都顯示年輕人喜歡更“輕度”地飲酒。而且受到年輕人群影響，越來(lái)越多的飲酒者開始改變對(duì)酒精的態(tài)度，嘗試減少飲酒量。

我們不知道 Sunnyside 創(chuàng)始人 Nick Allen 創(chuàng)立公司是否受到清醒好奇運(yùn)動(dòng)、或者大趨勢(shì)的影響，但順勢(shì)而為的控酒 App，可能成為了飲酒文化本就更重且酗酒問題相對(duì)普遍的美國(guó)人，借以控制酒量的工具。

三、記錄、閱讀、冥想，健康飲酒 App 只是套了個(gè)殼嗎？

點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)中搜索“飲酒追蹤”的關(guān)鍵詞，其實(shí)能搜出不少相關(guān)產(chǎn)品，但是除了上面提到的 Sunnyside，也就是 Reframe 能夠有不錯(cuò)的收入。

近 30 天，Reframe 雙端收入（上）Sunnyside iOS 端收入（下）｜圖片來(lái)源：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)

Sunnyside 近 30 天全球收入 4.7W 美金（該應(yīng)用可以在網(wǎng)站上直接付費(fèi)訂閱，此處討論的僅為應(yīng)用商店收入），而 Reframe 近 30 天的全球收入達(dá)到了 70W+美金，大概 500W 人民幣，接近了 Me+ 和 Breeze 等健康類 App 的水平，已經(jīng)算是不低了。

Sunnyside 和 Reframe 基本情況

其實(shí)拋開教練功能，這兩款產(chǎn)品的形態(tài)乍一看其實(shí)與習(xí)慣養(yǎng)成 App 差不多，尤其是 Reframe，只不過從作息時(shí)間、喝水等生活日常習(xí)慣的養(yǎng)成，換到了“酒精“這個(gè)具有一定成癮性的事物上。但在具體細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上，兩個(gè)產(chǎn)品的差別不小。

1. Reframe：一款除了飲酒記錄，什么都照顧到的心理健康 App

Reframe 有五個(gè)一級(jí)標(biāo)簽，每日任務(wù)、工具箱、社區(qū)、發(fā)現(xiàn)、個(gè)人信息。相比 Sunnyside，Reframe 是以“課程”為核心的。

Reframe 每日任務(wù)｜圖片來(lái)源：Reframe

Reframe 的落地頁(yè)是每日任務(wù)，從上到下分別是每日任務(wù)、直播課程、飲酒量追蹤。每日任務(wù)是最核心的功能，落地頁(yè)上的其他功能包含在各個(gè)標(biāo)簽頁(yè)中，Reframe 只是將用戶需要的功能突出顯示在落地頁(yè)中。

Reframe 提醒用戶完成每日任務(wù)的通知｜圖片來(lái)源：Reframe

每日任務(wù)主要包括閱讀材料和完成練習(xí)，App 每天都會(huì)發(fā)送通知提醒用戶完成任務(wù)。首先系統(tǒng)會(huì)為用戶推薦一些閱讀內(nèi)容，比如文章、每日金句、小知識(shí)等，閱讀時(shí)間大概 5-6 分鐘，內(nèi)容是與飲酒、習(xí)慣養(yǎng)成等方面相關(guān)的知識(shí)和方法，成功戒酒人士的自述等等，有的時(shí)候還需要用戶寫感悟和反思。后面的練習(xí)部分則有自我肯定練習(xí)、制定計(jì)劃、心情記錄等，基本上都是工具箱標(biāo)簽頁(yè)中的記錄功能。

Toolkit 頁(yè)面（左），Craving Mode（中），記錄功能（右）｜圖片來(lái)源：Reframe

Toolkit（工具箱）主要是分散注意力的工具和記錄工具。在用戶想要喝酒的時(shí)候可以打開最上面的 Craving Mode 按鈕，系統(tǒng)會(huì)給用戶提供小游戲、激勵(lì)性的演講視頻、播客、冥想練習(xí)等活動(dòng)，讓用戶度過有飲酒沖動(dòng)的時(shí)刻，但內(nèi)容量比較少，感覺會(huì)很快的被消耗完。

記錄功能則比較全面，用戶可以寫日記、寫遇到的困難及解決方法、制定生活計(jì)劃、記錄每日的心情、食欲和壓力等。雖然每日任務(wù)時(shí)不時(shí)會(huì)要求用戶進(jìn)行某一項(xiàng)的記錄，但其他的就全憑自覺了。

Reframe 中關(guān)于腸道菌群知識(shí)的課程(左)，挑戰(zhàn)任務(wù)（中、右）｜圖片來(lái)源：Reframe

Discovery（發(fā)現(xiàn)）標(biāo)簽頁(yè)算是課程中心，分直播會(huì)議、課程、挑戰(zhàn)、推薦閱讀四部分。課程會(huì)為用戶提供身體、心理健康、自我成長(zhǎng)相關(guān)知識(shí)的閱讀材料，讀完后需要做練習(xí)題。而解鎖課程需要完成每日任務(wù)賺取金幣，算是對(duì)用戶的一種獎(jiǎng)勵(lì)。推薦閱讀也以知識(shí)性內(nèi)容為主，但篇幅較長(zhǎng)。

這個(gè)標(biāo)簽頁(yè)下的挑戰(zhàn)任務(wù)也基本是閱讀+輸出的模式，比如筆者測(cè)試的“戶外挑戰(zhàn)”中有一項(xiàng)就是曬太陽(yáng)，首先要讀一篇文章，告訴你曬太陽(yáng)的好處及如何防止曬傷等知識(shí)，讀完后用戶需要寫一下曬太陽(yáng)會(huì)對(duì)自己生活造成什么影響，并結(jié)合自己情況制定一個(gè)曬太陽(yáng)計(jì)劃，而用戶有沒有走出房間曬太陽(yáng)，它就不管了。

整個(gè) App 看下來(lái)，我們沒太看懂的一點(diǎn)，就好像是一直在學(xué)習(xí)、但不管實(shí)踐。

Reframe 的直播課程｜圖片來(lái)源：Reframe

在 Reframe 中，會(huì)與他人交互的的功能有 2 個(gè)，直播課程和社區(qū)。

Reframe 會(huì)開設(shè)一些公開的直播課程，由真人教練直接指導(dǎo)用戶。每天的課程有 5-10 節(jié)，會(huì)通過國(guó)家、種族、職業(yè)、飲酒程度等維度來(lái)劃分受眾，完整課表會(huì)顯示在發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽頁(yè)中。

系統(tǒng)也會(huì)在 Daily Task 標(biāo)簽頁(yè)為用戶推薦合適的課程，但每天只有 1-2 節(jié)。到了開課的時(shí)間，用戶可以直接從 App 中進(jìn)入 Zoom 直播間，筆者參加了一次課程，參加人數(shù)在 10 個(gè)左右，主要內(nèi)容就是用戶來(lái)分享自己的問題，教練進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和答復(fù)。

Reframe 的社區(qū)頁(yè)面｜圖片來(lái)源：Reframe

社區(qū)頁(yè)面包括社區(qū)和群組功能。用戶可以在社區(qū)中分享控酒經(jīng)驗(yàn)介紹或者心得體會(huì)，讀者可以點(diǎn)贊、評(píng)論。用戶也可以依據(jù)自己的偏好加入群組與其他用戶即時(shí)聊天，有點(diǎn)類似于歐美國(guó)家線下的戒酒互助會(huì)。

Reframe 的個(gè)人信息頁(yè)面｜圖片來(lái)源：Reframe

而本以為有酗酒問題的人最需要的記錄飲酒信息功能，被放在了最不起眼的個(gè)人信息標(biāo)簽頁(yè)里，雖然在每日任務(wù)頁(yè)面同樣也給到了展示位置，但重要性顯然不高。此外該標(biāo)簽頁(yè)還會(huì)顯示用戶有多少天沒有喝酒，省了多少錢等信息。

體驗(yàn)下來(lái)，Reframe的產(chǎn)品設(shè)計(jì)看上去是通過“主動(dòng)學(xué)習(xí)”去控制飲酒的邏輯，想喝酒了，讀會(huì)書；想喝酒了，做會(huì)冥想；雖然也加入了教練直播課、飲酒記錄等功能，但主要走心理?yè)嵛柯肪€，而且需要用戶主動(dòng)觸發(fā)。

2. Sunnyside：仿人、監(jiān)督、重實(shí)踐，靠什么融資千萬(wàn)美金？

而到了 Sunnyside 這邊，最邊角的變成了最核心的。

雖然也有 5 個(gè)一級(jí)標(biāo)簽，追蹤、進(jìn)展、社區(qū)、挑戰(zhàn)、教練。但是看上去界面更簡(jiǎn)潔，飲酒量追蹤是核心功能。

Sunnyside 的落地頁(yè)｜圖片來(lái)源：Sunnyside

Sunnyside 的落地標(biāo)簽頁(yè)就是 Tracking（追蹤），會(huì)顯示用戶在注冊(cè)時(shí)設(shè)置的飲酒量目標(biāo)和每日實(shí)際飲酒量，Summary 則會(huì)告訴用戶，本周目前的飲酒量與設(shè)定目標(biāo)的差距，方便用戶把控飲酒量。

Sunnyside 的短信提醒功能

而很有意思的一點(diǎn)是，模仿人。Sunnyside 并不靠 App 進(jìn)行通知推送，而是靠短信來(lái)提醒用戶每天“上報(bào)”喝酒的杯數(shù)。用戶可以直接在短信中回復(fù)數(shù)字或者在 App 中通過按鈕調(diào)節(jié)，兩者都能實(shí)現(xiàn)記錄。第二天，系統(tǒng)還會(huì)發(fā)信息與用戶確認(rèn)前一天最終的飲酒數(shù)，并與每日目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。在我上報(bào)飲酒量連續(xù)超過設(shè)定的目標(biāo)時(shí)，有一個(gè)教練會(huì)聯(lián)系我說(shuō)一些鼓勵(lì)的話，但也有可能是群發(fā)消息。

甚至，如果用戶不想下載 App ，僅靠短信也可以完成整個(gè)記錄過程。Sunnyside 在 2020 年就開始提供服務(wù)了，而 App 在 2022 年 8 月才上線。據(jù)筆者所知，在 App 上線前短信是唯一的記錄途徑。

大家使用 App 都知道，不是特別上癮或者剛需的 App，很難每天登錄，而在海外，短信一是打開率高一些，二是“教練”作為發(fā)信人，拉近了與用戶的關(guān)系。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)短信的平均打開率有 98%，對(duì)于目前主要針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的 Sunnyside 來(lái)說(shuō)使用短信觸達(dá)用戶確實(shí)是比較有效的。

進(jìn)展一級(jí)標(biāo)簽，注：該頁(yè)面需要用戶追蹤完整的一周才能解鎖｜圖片來(lái)源：Sunnyside

但以下幾項(xiàng)功能就必須要下載 App 才能使用了。Sunnyside 第二個(gè)標(biāo)簽頁(yè)是 Progress（進(jìn)展），這個(gè)頁(yè)面和 Reframe 的個(gè)人信息頁(yè)面相似，會(huì)顯示用戶控酒的進(jìn)展和成果，像是個(gè)成就頁(yè)面，讓用戶更有動(dòng)力去繼續(xù)控酒流程。

Sunnyside 的社區(qū)頁(yè)面｜圖片來(lái)源：Sunnyside

Sunnyside 的社區(qū)也和 Reframe 很相似，但是少了群組功能，用戶只能通過發(fā)帖，點(diǎn)贊和評(píng)論進(jìn)行互動(dòng)。在每個(gè)帖文上都會(huì)顯示該用戶控酒的進(jìn)展（可以選擇隱藏），算是一種“群眾監(jiān)督”。

Sunnyside 挑戰(zhàn)選擇頁(yè)面（左），小社區(qū)頁(yè)面（右）| 圖片來(lái)源：Sunnyside

與 Reframe 相比，挑戰(zhàn)頁(yè)面是真的挑戰(zhàn)，提供給用戶三個(gè)挑戰(zhàn)，30 天禁酒、30 天飲酒量減半、一周內(nèi)兩天禁酒，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)幫用戶調(diào)整目標(biāo)飲酒量。而確認(rèn)挑戰(zhàn)之后，用戶不會(huì)單獨(dú)進(jìn)行，會(huì)被拉入一個(gè)“小社區(qū)”，又是一種“群眾監(jiān)督”。而且，一旦開始挑戰(zhàn)，用戶就不能中途停止，但是卻可以在“追蹤”一級(jí)標(biāo)簽把目標(biāo)飲酒量改回去，有點(diǎn)挑戰(zhàn)必須完成、但門檻可放松的意味。

Sunnyside 教練頁(yè)面（左）、資源頁(yè)面（中）、推薦的閱讀材料和練習(xí)（右）｜圖片來(lái)源：Sunnyside

最后一個(gè)一級(jí)標(biāo)簽“教練”，有兩個(gè)子標(biāo)簽教練和資源。

教練標(biāo)簽中，用戶可以直接點(diǎn)擊想要問的問題，然后跳轉(zhuǎn)到短信頁(yè)面與教練進(jìn)行交流。教練每天在線 16 小時(shí)，但是普通用戶拿到回復(fù)會(huì)比較慢。這樣的模式下，公司估計(jì)要付出不少的人力成本，這可能也是 Sunnyside 希望開發(fā) AI 教練的原因。

資源頁(yè)面更像一個(gè)大雜燴，視頻指導(dǎo)、練習(xí)方法推薦、閱讀材料等都被分到 6 個(gè)大主題當(dāng)中，分類相當(dāng)粗疏，也缺乏對(duì)用戶的指引，可讀性和可用性并不是很強(qiáng)。

總體來(lái)看，Sunnyside 相較于 Reframe 需要用戶主動(dòng)觸發(fā)的心理?yè)嵛柯肪€，更偏向工具屬性，而且短信、挑戰(zhàn)、社區(qū)的設(shè)計(jì)，都有一種被教練監(jiān)督、被群眾監(jiān)督的感覺，更強(qiáng)調(diào)目標(biāo)完成（雖然有時(shí)候也會(huì)放水）。關(guān)于心理內(nèi)容的部分則像是被“打包”放在了最后一個(gè)資源頁(yè)面。

對(duì)于分別更重視心理和更重視執(zhí)行的 Reframe 和 Sunnyside，用戶們也各有傾向。

Reframe 用戶評(píng)論｜圖片來(lái)源：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)

酗酒，是多種因素綜合作用的結(jié)果，而心理是常見因素之一，重視心理問題并提供比較豐富的內(nèi)容，可能是 Reframe 獲得更高收入的原因。但對(duì)于實(shí)踐的忽視讓 App 的天平有些傾斜，如某用戶評(píng)論所言，每天的主要任務(wù)就是大量閱讀。

Sunnyside 的用戶評(píng)論 | 圖片來(lái)源：點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)

而踐行少飲酒并記錄下來(lái)是 Sunnyside 用戶的主要任務(wù)，且用戶如果主動(dòng)參與其他挑戰(zhàn)，則被置身于一種“群眾監(jiān)督”環(huán)境中。Sunnyside 的用戶評(píng)論也有兩極分化，一些用戶認(rèn)為記錄功能起一種心理支撐的作用，而且 App 不會(huì)評(píng)判用戶的行為，只是鼓勵(lì)用戶在未來(lái)做得更好，就算沒有達(dá)成目標(biāo)也不會(huì)感覺內(nèi)疚和羞恥，使用體驗(yàn)很好。

但是也有用戶認(rèn)為 Sunnyside 缺乏干貨，感覺錢花的不值，這種評(píng)價(jià)其實(shí)比較普遍，這側(cè)面反映很多用戶其實(shí)存在心理問題，內(nèi)容豐富度可能是未來(lái) Sunnyside 需要重視的部分，而 AI 能否把內(nèi)容豐富度提上來(lái)，還是比較讓人期待的。

其實(shí)對(duì)于很多產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，傾聽用戶反饋是非常重要的，以真正能提供好服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)控酒的目標(biāo)，但通常 App 的設(shè)計(jì)核心只能有一個(gè)，心理 or 實(shí)踐，在收集反饋的時(shí)候，依然要取舍。

四、寫在最后

Sunnyside，拋出了一個(gè) AI 概念，融資千萬(wàn)？起碼現(xiàn)在看來(lái)，Sunnyside 團(tuán)隊(duì)本身并沒有在 AI 上有過多積累，而是控酒的大趨勢(shì)下，在解決酗酒問題上，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)從用戶的角色出發(fā)，設(shè)計(jì)出了一套“更偏向于實(shí)踐”的控酒工具，雖然心理內(nèi)容還相對(duì)匱乏，但其設(shè)計(jì)的仿人短信通知、以及這次融資之后可能上線的 AI Coach，都在（AI 是未來(lái)有可能）一定層面上給到用戶“心理按摩”。

當(dāng)然，很多人的酗酒問題有心理因素的作用，Sunnyside 在這方面，相對(duì)匱乏。但筆者作為一個(gè)在生活和工作中都比較喜歡使用工具來(lái)達(dá)成目標(biāo)的人來(lái)說(shuō)，工具的實(shí)用性和目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性，是用戶粘性的主要原動(dòng)力。用腳投票，我更喜歡，現(xiàn)在還沒有什么收入的 Sunnyside。