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接觸keep有段時間了，接觸產品有段時間了，當keep遇到產品，便有了這份體驗報告。

市場分析

1. keep市場占有率

Keep用戶量突破5000萬，月活用戶為1100萬。

2. keep融資情況

值得注意的是，C輪融資不到一個月時間內，keep獲得了騰訊C+輪融資。

市場背景

不同年齡階層的消費者對于健身擁有不同訴求：除了增強體質這個共同的原因外，70、80后重視通過科學系統的運動健身在緩解壓力的同時有效預防運動損傷，而85后則重視通過高效的運動內容設計達到塑身修形的效果，90后則將運動作為社交的重要一環，喜歡通過曬運動照、曬運動成果在社交網絡中塑造自身健康形象。

相比起健身房，健身app的最大優勢是省時省錢，這對于初入坑怕麻煩的健身愛好者來說是種巨大的誘惑。生活工作節奏較快沒有空去健身館，大多數人追求更加方便快捷地進行健身運動。步行和跑步是目前最為普遍的運動，門檻也最低，而社交化跑步則能使運動者們集中起來，互相交流。

產品分析

產品定位

產品定位：移動健身教練

Slogan：自律給我自由

產品發展：基于健身訓練打造健身閉環的社區屬性app

功能模塊

1. 訓練

功能流程：

交互設計：

從訓練課程的流程來看，keep的產品邏輯構建比較流暢，從訓練前中后三個階段進行相應的交互。訓練頁面分別為添加訓練、訓練課程、跑步（騎行）頁面，點擊左圖中參加訓練跳轉到中間頁面，用戶進入真正訓練頁面需要三步；

從產品角度分析，雖然兩圖的內容都包括動作介紹、打卡人數、鍛煉時間、難度，但左圖用戶進入后第一眼感知的是參加訓練，不需要任何學習成本進行點擊，中圖引導用戶點擊開始訓練以完成打卡功能，換言之，左圖引導用戶加入此課程群組，中圖引導用戶在群組里打卡；

從情感角度分析，點擊參加訓練是用戶在做決定，帶給用戶的心理感知是自愿參加，用戶往往喜歡為自己的行為買單從而暗示自己完成訓練，中圖開始訓練進一步增強用戶參與感完成打卡，顯示第幾次訓練刺激用戶，次數少對用戶而言是種鼓勵，激發用戶天生的攀比不落人后的心理，次數多則滿足用戶炫耀、虛榮、自我肯定、自我認知的心理；

跑步頁面在開始旁有熱身按鈕，引導用戶進行跑步熱身，使肌肉進入放松狀態，但是在非跑步訓練中甚至是全部課程中并沒有熱身課程，用戶在進行其他訓練前會有不熱身直接訓練和熱身動作不規范不全面兩種情形，可能會出現訓練過程中肌肉、韌帶拉傷、關節受傷、力量不能發揮到極限（部分肌肉未蘇醒）的情況，用戶體驗并不友好，嚴重時會造成用戶對app的信任危機，不再使用。

2. 動作詳情頁

keep的動作介紹以動圖形式展現，輔以動作要點、呼吸、動作感覺、訓練肌群、常見錯誤，以及細節展示幫助用戶直觀、全面的掌握動作核心。

用戶場景：

1. 訓練開始前點擊每一動作或者不熟悉動作的介紹詳情
2. 訓練過程中動作不規范查看動作詳解

但是在場景2中會出現一種情況，用戶訓練已經很累或者是在雙手撐地的情況下需要點擊中圖左上角下拉鍵返回訓練頁面，用戶訓練時手指活動范圍有限，返回操作不符合用戶運動時使用習慣，傷害了用戶體驗?？刹豢梢詫⒎祷叵吕I放在下方區域且配以醒目顏色提醒，方便用戶運動過程中快速返回到訓練頁面，減少動作操作以及體能消耗，符合菲茲定律。

• 對于用戶而言，視頻加文字的形式更加清晰明了，可觀性強，真人視頻激勵用戶按照標準動作完成訓練，以實現自我滿足感；
• 對于產品而言，展現內容的豐富性吸引用戶查看并進行點擊下一動作，提高了頁面瀏覽量與停留時長，為后續內容增加更多可能性。

3. 社區

用戶場景：

1. 訓練結束后選擇發布圖片，Keep提供貼紙和濾鏡等用于美化圖片，吸引他人視線
2. 在關注的小組、話題里發布動態，也可在他人動態里留言、為其加油打氣、分享他人動態到第三方
3. 系統也會推薦一些精選動態供用戶點贊評論分享。

從用戶角度分析，社區是keep的一大特色，有所成就的用戶發布動態得到他人點贊與鼓勵，會更加努力維護身材發布更精彩的動態，身材暫不理想的用戶在其他用戶的刺激下產生堅持使用keep也會得到好身材的想法，引導有所成就的用戶和身材暫不理想的用戶形成正向反饋。

從產品角度分析，用戶可通過他人評論點擊頭像進入其主頁，進行查看、關注等操作，形成社區閉環。在取消發布動態時，使用亮色字體進一步留住并引導用戶發布，增加用戶社區參與感，提高用戶粘性。Keep在社區打造成由人-內容-人的閉環，增強用戶之間的互動，提高用戶對社區的粘性與優質UGC的產出，培養起用戶的忠誠度，同時在社區同質化嚴重的環境下，打造出與競品的差異化內容，進一步提高產品的辨識度。

從公司角度分析，社區用戶的活躍度會沉淀一部分社交關系（關注、粉絲）?；钴S用戶更忠誠于公司產品產生優質內容，認可公司品牌，這部分用戶更是商城潛在消費者，公司層面運營引導得當，會為公司帶來很大的商業價值。

產品架構

由上圖看出keep分為“訓練”、“發現”、“動態”、“我的”四大模塊，“訓練”作為keep的核心模塊，從已有訓練課程的基礎上增加“自定義課程表”、“跑步”、“騎行”功能，不斷拓寬用戶場景，吸納更多運動用戶，可以設想，keep的目的是用戶想到不同運動時只需keep一款app就搞定；“發現”模塊涵蓋的內容比較全面，二級導航欄包含“精選”“訓練”“飲食”“商城”四個小模塊，其中“精選”下的小組、達人、熱門動態、熱門視頻與“動態”模塊有些重疊，導致架構不夠清晰，在體驗過程中易產生混亂感。

用戶成長體系

1. 等級、排行榜、勛章

根據訓練時長、跑步距離、騎行距離設置相應等級；訓練時長（總訓練、跑步、騎行）排出好友排行榜；根據跑步連續周數、公里數、參加活動等獲得點亮不同勛章。

2. 入口

個人訓練：訓練、發動態、看私信；社區：點贊、評論、收藏、分享

3. 出口

等級、勛章、活動、抽獎

以上為keep的用戶成長體系，對于用戶而言，通過個人訓練獲得好身材，發布狀態獲得他人點贊評論甚至收藏分享，有助于滿足其成就感，促使用戶發布更多更優質的內容（即UGC），同時用戶從平臺中獲利（名氣、優惠等）；對于產品來說，通過用戶成長體系了解用戶的使用情況，將不同層級的用戶區隔開，為后續的精細化運營做準備；對于公司來說，用戶成長體系既有利于提高用戶的粘性和忠誠度，同時也引導用戶產出（評價、曬照等），有助于拉新、促成消費等，對于平臺實現商業價值提供巨大意義。

課程成長體系

1. keep早期課程分為減脂、塑形、增肌三大類，又從難度、器械、部位三個維度進行分類篩選。課程早期針對健身小白設立，解決用戶有明確健身目標但入門沒人帶的需求，無需去健身房，無需器材，無需占用較長時間，降低了健身門檻，獲取一批種子用戶；

2. ?推出進階課程，隨著用戶訓練成果初步達成，訓練需求更換為更加專業，多元的課程，此時keep也獲得更多用戶。伴隨用戶成長課程也不斷增加，健身需求拓展為零散時間健身、瑜伽、改善體型、跑步、騎行、放松，涉及的場景由家庭拓展到室外、健身房，課程內容增加到零基礎減脂、戶外跑步、新手入門、瑜伽、滴滴特約駕駛員課程、明星課程、體態改善、活力燃脂、腹肌訓練、健身房、熱身拉伸、按摩放松、家庭塑形、力量增肌、跑步能力提升、運動損傷預防及康復；

3. keep課程隨著用戶的不斷成長而不斷更新，深入挖掘不同層級用戶的需求，拓寬用戶使用場景并針對不同場景設定相應課程。

• 從用戶角度，可獲取課程、使用場景更多豐富，不需要其他app便能滿足不同訓練需求，增加了用戶粘性及忠誠度；
• 從產品角度，課程面向的用戶更多元，有利于獲取新用戶，進而挖掘更多用戶需求，形成用戶-課程的正向反饋；
• 從公司角度，健身課程的增加，使產品由健身工具發展為健身平臺，在用戶中形成自身品牌，拉動其進行消費，為公司打造健身生態鏈提供基礎。

運營分析

輕量運營：內容矩陣+話題運營構成了keep的輕量運營體系。

打卡功能

每次完成訓練后，用戶才可以打卡，內容編輯窗口有便捷的話題標簽插入功能（包括最新和歷史話題推薦），可以一鍵同步社交平臺。

內容規劃

健身內容根據訓練體系、KOL、飲食結構、生活場景等不同維度分解出很多內容。內容空間雖大，但專業性和體系的要求都非常高。在微信公眾號上，Keep有“活動、答疑、福利、分享、課堂、食譜”等十多個常態輪換欄目，欄目的焦點圖風格統一。

微博話題

在微博上，常態話題有“#Keep課堂#、#KeepEatHealthy#、#Keep問答#、#Keep Talking#”等不同的內容體系。內容專業度、新鮮度和規范上都做到很高的標準。

結合熱點和節日，讓用戶通過APP社區或微博參與活動話題，送出獎品。話題形式有統一的主題，在微博上還有話題主頁，也有機會上熱門話題榜。

活動&話題

Keep的很多活動都是聯合社區和微博的話題功能展開，符合傳播勢能的內容矩陣。

• 2015.6.26-7.20，結合綜藝節目“真正男子漢”，發起#挑戰男子漢#活動，通過Keep完成訓練打卡，添加話題#挑戰男子漢#，根據連續打卡天數，可參與不同的抽獎。轉發活動微博抽送獎品。
• 2015.9.25-10.8，國慶期間，用戶完成Keep訓練打卡，加上話題#帶著Keep去旅行#，曬出旅行1健身照，評選點贊最多、卡路里最多等獎項。

推廣過程：

1. QQ群、百度貼吧、豆瓣群組都是深度興趣用戶聚集地，在QQ群因為大家都是平等的，所以可以直接用連接推廣的方式，貼吧和群組更適合發布有價值的內容文章來吸引用戶關注，在適當時機在話題引導。
2. SEO搜索推廣
3. 用戶運營：KEEP抓住大學學生這類高聚集的群體進行用戶運營，通常一個人使用就會帶動周邊宿舍很多用戶加入。
4. 社交網絡傳播：據說該創業團隊有成員在網易做過，所以深諳新聞傳播的方法。
5. 專業榜單的運營是導流的最佳入口，APP Store,應用寶，安卓市場等。

keep運營可分為以下階段：

1. 早期獲取用戶，在知乎、微博等渠道盡可能多的出現在用戶面前，刷取存在感
2. 培養種子用戶，在微信公眾號設置的欄目以及微博專業話題吸納熱愛健身且愛社交的用戶，同時為社交網絡傳播埋點
3. 提高用戶活躍度，無論是社區運營、微博話題、線上線下運動，目的在于增加社交關系沉淀，從而增強用戶粘性
4. 提高轉化率，前面幾項最終目的是完成相應轉化，從而實現盈利。

盈利模式分析

1. 廣告：廣告是很多App變現的一個直接方式，但廣告出現的方式很重要，否則會傷害到用戶體驗。健身App的廣告，要在不偏離運動主題的范圍內才能獲得比較好的轉化率，也將影響用戶體驗。
2. 電商：推出與健身相關的運動裝備、男女服裝、營養沖劑；Keep的合作品牌包括adidas、puma等運動品牌，此外，還有大疆、Misfit、Mo智能秤等硬件品牌；但是keep致力于打造自己的品牌，展示出的商品多為自家品牌商品。

未來可能盈利模式

1. 上游資源持有方

（1）建立積分制，通過積分兌換商城商品；

（2）完成活動或相應等級贏取商品優惠券，提高轉化

（3）飲食與商城、外賣結合，還可以與美食節目合作，擴大用戶群

（4）通過贈送積分、優惠券、活動名單等與線下健身房合作引流

（5）邀請健身教練入駐平臺，提供優質內容

2. 下游用戶

不斷拓寬用戶的使用場景，深度挖掘不同層次用戶的需求

總結

Keep自正式上線以來，已完成5輪融資，推出的跑步、騎行功能和電商功能，正式向運動平臺轉型。

• 從課程來看，keep在不斷擴展層級用戶及訓練場景；
• 從社區來看，keep鼓勵用戶產出優質內容，并開放內測名額、活動獎項等，提高用戶品牌依賴度；
• 從商城來看，keep正在打造自己的運動品牌，并尋求用戶的品牌認可度。

綜上預測，keep未來將整合上游資源與下游用戶，打造健身生態圈，并樹立keep品牌形象，有望成為移動健身巨頭。

作者：青梅味兒，產品新人一枚，致力尋找產品路的最佳姿勢

本文由 @青梅味兒 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。