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榮耀標識智能硬件產品AI Pin，上市即翻車，證實了我去年的預測
AI Pin ，這款智能硬件產品毫無意外地失敗了，連創始人都在考慮出售公司。實際上，在去年作者就已經預測該產品必然會失敗。這篇文章，作者分享了他預測的理由和依據，一起來看看。
2023年11月30日，我在公眾號發表了一篇文章，預測了當時非?；鸨闹悄苡布a品AI Pin，將是一款失敗的產品！
2024年4月12日，AI Pin正式在美國上市。
不過，AI Pin上市即翻車，受到了消費者和科技媒體的廣泛差評，甚至被某科技博主稱之為：
- “迄今為止，我測評過的最差產品… ”
- “The Worst Product I’ve Ever Reviewed… For Now.”
最近，也就是這款產品上市1個月后，彭博社報道說：
Humane公司的創始人，正在考慮出售公司，原因就是該公司唯一的產品AI Pin，上市表現不佳。
01 產品成敗，怎么預測
硬件產品由于存在“投入大、周期長、風險高”三大難點，對失敗的容忍度，非常低！
這就要求我們對產品的成敗，能夠提前進行預測。我一直有這么一個觀點，就是：產品定義，決定產品成??！
事實上，要判斷一款產品是否成功，難度非常大！
除了要看產品力之外，還要看營銷力、渠道力、品牌力、以及機會窗口。
但是，對產品失敗的預測，卻簡單多了，只要看產品力就夠了。
02 需求四要素分析
需求好，產品才會好；需求不好，產品大概率會失?。?/p>
需求四要素分析，是我自己總結出來的需求分析方法。
簡單介紹一下需求四要素分析：
一個完整的需求，通常由四個要素組成：用戶、場景、任務和目標。這四個要素，構成了需求的四大支柱、缺一不可：
- 用戶：目標用戶是哪些人群，人群規模有多大，人群有什么特點；
- 場景：用戶在什么場景下會產生這樣的需求，場景是否真實存在，是高頻還是低頻；
- 任務：為了達到目標，用戶需要做什么，有沒有合適的解決方案；
- 目標：用戶期望解決的本質問題是什么，問題夠不夠痛，夠不夠剛需。
03 AI Pin的需求四要素
分析以下內容，是我去年分析AI Pin的原文。
2023年11 月 9 日，由蘋果公司的前高管創立的創業公司Humane，發布了其首款可穿戴設備AI Pin，意圖是代替智能手機。
根據官宣信息，這款產品最大的特點，是：
- 連接了OpenAI的人工智能大模型，是全球第一款真正面向個人消費者的AI終端設備；
- 利用手掌投影的方式，代替了傳統的屏幕顯示，消費者可以使用觸摸、語音、手勢等多種方式，進行人機交互；
- Ai Pin可佩戴在衣領，隨身攜帶，讓人工智能技術更貼近用戶、更自然的融入生活。
接下來，我們利用需求四要素分析法，對AI Pin進行需求分析。
3.1 用戶分析
根據需求四要素的定義，那些用戶不存在、用戶規模小眾、以及用戶無支付能力的需求，在當前都不是好需求。
從用戶角度分析，AI Pin既貴又無用，并不是一個好的大眾產品。
1）價格昂貴
從官宣資料來看，無論是產品形態，還是產品功能，AI Pin的價值感，都無法與智能手機相提并論，有點像玩具。
但是，AI Pin的售價，卻高達699美元，而且還要額外支付每月24美元的訂閱費。
如此高昂的價格，必定會讓大量消費者望而卻步！
2）無顯示屏
AI pin沒有顯示屏，通過單色投影方式，將內容投影到手掌上。
對于習慣通過屏幕獲取豐富內容的消費者來說，尤其是那些喜歡看視頻、玩游戲的消費者，這并不是一個好產品。
3）缺少應用生態
一方面，AI Pin不支持第三方APP，無法高效地構建應用生態；
另一方面，AI Pin不能連接手機，無法使用手機現有的應用生態。
一個缺少應用生態的硬件產品，又缺少必須使用它的理由，很容易在新鮮感過后，被消費者拋棄。
3.2 場景分析
根據需求四要素的定義，那些場景不存在、場景低頻的需求，通常都是偽需求。
從場景角度分析，AI Pin也不是一個好產品，無法像手機那樣，滿足消費者在工作、生活、娛樂、社交等諸多場景的使用需求。
1）投影功能的場景局限
AI Pin使用手掌投影，代替顯示屏，存在如下問題：
- 手掌不夠平整，造成投影內容產生變形；
- 手掌不夠大，造成投影內容不夠豐富；
- 720P分辨率的單色畫面，造成投影不夠清晰；
- 尤其是，在環境光線比較強的戶外，手掌投影效果堪憂。
因此，無法想象到底在什么場景下，一定要使用AI Pin如此糟糕的投影功能。
2）語音交互的場景局限
語音交互的私密性，天然就比屏幕交互差，不適合在公開場合使用；
而且，當環境出現嘈雜的噪音時，語音交互的效果，也會大打折扣。
因此，當語音交互成為主要交互方式后，AI Pin的使用場景大大減少。
3）隱私擔憂
當年谷歌智能眼鏡的失敗，其中一個重要原因，就是消費者的隱私擔憂。
配置了攝像頭的谷歌智能眼鏡，就是一臺行走的攝像機，走到哪里，拍到哪里。
因此，美國許多的公共場所，比如咖啡館、酒吧等等，都禁止帶谷歌智能眼鏡的人進入。
AI Pin由于配置了攝像頭，其隱私擔憂，并不比谷歌智能眼鏡好多少。
3.3 任務分析
根據需求四要素的定義，那些解決方案不存在、解決方案低價值、解決方案成本高、解決方案不合理的需求，在當前都不是好需求。
從任務角度分析，AI Pin選擇了語音優先、放棄了視覺優先，違背了人類的本性，無法取代智能手機。
1）語音優先，違背了人類的本性
根據美國心理學家Albert Mehrabian的研究，人們在溝通過程中，有效信息的55％來自視覺，包括肢體語言、表情等等；38％來自語氣語調；7％來自于語言文字。
這項研究，對我們的啟發是：
- 視覺優先，是人類的本性，也是人類獲取外界信息的最主要途徑；
- 由于光速遠高于聲速，人類閱讀的速度，天然就比聽讀的速度快；
- 無論是手機屏幕的變大，還是手機像素的提高，都體現了消費者對視覺效果的更高追求。
顯然，AI Pin選擇了語音優先、放棄了視覺優先，違背了人類的本性，并不是最優的解決方案。
2）語音交互，仍不完美
智能音箱，當前已經非常成熟了。
即使如此成熟的智能音箱，在語音識別方面，仍然經常出錯。
尤其是，當環境存在嘈雜的噪音時，語音命令的接收和正確識別，就是個大問題。
顯然，AI Pin主要依賴語音交互，產品當前定然存在許多出錯機會。
3）手勢交互，存在擔憂
AI Pin配置了深度傳感器，用戶可以通過手勢來實現交互。
例如：通過傾斜手掌、合攏手掌等方式，來實現文本瀏覽、切換歌曲、返回主頁等操作。
但是，這些手勢的使用，并不像手機上的觸摸和點擊，那么輕松自在。
頻繁的運用這些手勢，會產生疲勞，造成手勢不準確和不穩定，最終影響交互體驗。
3.4 目標分析
根據需求四要素的定義，那些非用戶的本質問題、非用戶痛點、非用戶剛需的需求，都不是好需求。
從目標角度分析，AI Pin想要代替智能手機，顯然是不可能的，未來極有可能被智能手機代替。
企業想顛覆智能手機，首先，就應該問自己兩個問題：
- AI Pin，有沒有解決智能手機無法解決的問題？
- AI Pin，有沒有哪項功能，比智能手機更強大、體驗更好？
從官宣信息來看，AI Pin最大的功能和價值，就在于連接了人工智能大模型，其本質，更像是一個掛在衣領上的語音助手。
如果是這樣，將智能手機連接人工智能模型，難道不是一種更優的解決方案嗎？
04 AI Pin需求分析的結論
本文，利用需求四要素分析法，對美國創業公司Humane的首款可穿戴人工智能設備AI Pin進行了需求分析。
分析結果認為：AI Pin代替不了智能手機，大概率會被智能手機代替！
本文由人人都是產品經理作者【產品人生】，微信公眾號：【產品人生】，原創/授權 發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協議。
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