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本文深入分析了中歐財(cái)富APP開(kāi)戶前后的首頁(yè)設(shè)計(jì)策略，從用戶需求到設(shè)計(jì)亮點(diǎn)，探討了如何通過(guò)高效的導(dǎo)航、情感化的內(nèi)容設(shè)計(jì)以及創(chuàng)新的交互體驗(yàn)，提升用戶激活開(kāi)戶的意愿和操作便捷性。

1. 功能價(jià)值

首頁(yè)是一個(gè)基金APP權(quán)重最高的頁(yè)面，它是用戶對(duì)APP的第一印象，決定了用戶對(duì)產(chǎn)品的初步感知。其次首頁(yè)也是典型的內(nèi)容聚合頁(yè)和流量分發(fā)頁(yè)，不僅要為用戶展示產(chǎn)品的內(nèi)容權(quán)重，還要為各子版塊進(jìn)行有效的引流。

2. 設(shè)計(jì)拆解

基金產(chǎn)品由于涉及到金融投資，需要用戶進(jìn)行開(kāi)戶以后才能享受完整的服務(wù)，所以我們把首頁(yè)的拆解分為開(kāi)戶前和開(kāi)戶后。

關(guān)于「開(kāi)戶」的拆解，有興趣的朋友可以去訪問(wèn)我之前的文章，我們就不再贅述。

2.1. 開(kāi)戶前

2.1.1. 用戶需求分析

• 基本型需求：通過(guò)首頁(yè)快速查找想要獲取的內(nèi)容，比如開(kāi)戶入口、熱門基金等信息。
• 期望性需求：視覺(jué)體驗(yàn)好，閱讀成本低，可簡(jiǎn)單快速上手。
• 興奮型需求：有超出其他APP使用的體驗(yàn)，比如發(fā)現(xiàn)一些有趣的內(nèi)容和福利，以及視覺(jué)風(fēng)格沖擊力強(qiáng)，有差異化，能給人留下深刻的印象。

2.1.2. 設(shè)計(jì)策略分析

首頁(yè)是用戶對(duì)APP的第一印象，視覺(jué)設(shè)計(jì)權(quán)重理應(yīng)最高，視覺(jué)感知往往決定了用戶對(duì)這個(gè)品牌的初步判斷，是否正規(guī)、是否專業(yè)以及是否值得信任。

用戶從注冊(cè)進(jìn)入到首頁(yè)以后，毫無(wú)疑問(wèn)，首頁(yè)承擔(dān)著激活用戶開(kāi)戶的重任，如何通過(guò)高質(zhì)量的內(nèi)容來(lái)吸引用戶快速開(kāi)戶是首頁(yè)設(shè)計(jì)的一個(gè)挑戰(zhàn)。

2.1.3. 內(nèi)容拆解

• 導(dǎo)航欄：從左至右設(shè)計(jì)了四個(gè)功能，智能助手、搜索、在線客服和消息通知。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)：

智能助手和搜索框加入了動(dòng)態(tài)的設(shè)計(jì)元素，豐富了畫面的呈現(xiàn)方式，也利于引導(dǎo)用戶關(guān)注平臺(tái)的熱門基金。

• 快速開(kāi)戶：投資開(kāi)戶的入口，包含綁卡、完善資料、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)和去投資四個(gè)步驟。
• 綁卡/完善資料：引導(dǎo)用戶開(kāi)戶的入口，跳轉(zhuǎn)至開(kāi)戶頁(yè)面。
• 風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)：跳轉(zhuǎn)至風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)頁(yè)面，根據(jù)用戶的投資偏好和可承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)接受范圍快速給用戶進(jìn)行分類。
• 去投資：新用戶最喜歡基金列表，包含穩(wěn)健優(yōu)選、海外機(jī)會(huì)、嚴(yán)選長(zhǎng)投等類型，用戶還可以領(lǐng)取福利金和0折卡。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)：

開(kāi)戶入口非常醒目，并通過(guò)拆分成子任務(wù)形式降低用戶的認(rèn)知負(fù)荷，有效吸引新用戶快速開(kāi)戶。

• 關(guān)于中歐：關(guān)于品牌的投資優(yōu)勢(shì)介紹，點(diǎn)擊后可進(jìn)入品牌介紹頁(yè)面，包含中歐財(cái)富和母公司中歐基金的產(chǎn)品介紹、選基策略、特色服務(wù)等內(nèi)容。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)：

內(nèi)容豐富、策劃出色，有效提升新用戶對(duì)品牌的信任度。

• 新手福利地圖：為新手量身定制的投資福利地圖，包含了新人優(yōu)惠、公眾號(hào)綁定、新手基金推薦和新手專區(qū)等內(nèi)容。

設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)：

頁(yè)面內(nèi)容策劃豐富，不僅有優(yōu)惠券等互惠互利，還有新手專區(qū)、熱門基金等內(nèi)容，有效吸引用戶開(kāi)戶激活。

設(shè)計(jì)缺陷：

沒(méi)有固定的入口，設(shè)計(jì)不合理，需要用戶刷新頁(yè)面才能和「關(guān)于中歐」內(nèi)容切換。

• 金剛區(qū)：平臺(tái)熱門應(yīng)用的入口，一共兩排，每排5個(gè)，支持用戶進(jìn)入應(yīng)用中心增刪功能，個(gè)性化設(shè)置。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)：

充分給與用戶自主權(quán)，可以靈活配置金剛區(qū)的應(yīng)用，防止因功能過(guò)多造成的認(rèn)知負(fù)荷，提升用戶操作便捷度。

• 小輪播：包含領(lǐng)福利金、100%有獎(jiǎng)、穩(wěn)健短債和新基首發(fā)四個(gè)內(nèi)容，左右滑動(dòng)可切換。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)：

通過(guò)贈(zèng)禮以及抽獎(jiǎng)等趣味性形式引導(dǎo)新用戶激活開(kāi)戶。

• 瓷片區(qū)：包含市場(chǎng)溫度、每日熱點(diǎn)、基金自選和指數(shù)選基等內(nèi)容，點(diǎn)擊可進(jìn)入相應(yīng)版塊或基金詳情頁(yè)。

• 穩(wěn)健理財(cái)：穩(wěn)健性基金產(chǎn)品推薦，分為精選理財(cái)、活錢管理、安穩(wěn)理財(cái)和穩(wěn)重求進(jìn)四個(gè)分類，點(diǎn)擊「更多」進(jìn)入一級(jí)欄目「基金」。

• 追求收益：分為看海外、看指數(shù)、看賽道和看經(jīng)理四個(gè)分類，可切換對(duì)應(yīng)熱門基金，點(diǎn)擊「更多」進(jìn)入一級(jí)欄目「基金」。

設(shè)計(jì)思考：

對(duì)于新用戶來(lái)說(shuō)，穩(wěn)健理財(cái)和追求收益其實(shí)還難以理解，在「開(kāi)戶前」這個(gè)場(chǎng)景中，是不是把這兩塊內(nèi)容先隱藏更好，把「引導(dǎo)開(kāi)戶」作為整個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)的目標(biāo)。

• 人生四筆錢：包含主理人筆記（跳轉(zhuǎn)公眾號(hào)）、活錢管理（跳轉(zhuǎn)滾錢寶）、財(cái)富成長(zhǎng)（跳轉(zhuǎn)超級(jí)股票全明星）、穩(wěn)健理財(cái)（中歐固收佳）和人生規(guī)劃（跳轉(zhuǎn)水滴養(yǎng)老和水滴英才計(jì)劃）五個(gè)內(nèi)容，點(diǎn)擊「更多」進(jìn)入一級(jí)欄目「投顧」。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)：

情感化設(shè)計(jì)，通過(guò)拆分四大高頻理財(cái)場(chǎng)景，有效吸引用戶激活轉(zhuǎn)化。

• 投資有料：資訊欄目，主要采集微信公眾號(hào)及第三方文章，為用戶提供行業(yè)資訊。

設(shè)計(jì)缺陷：

資訊欄目的文章更新頻率過(guò)低，出現(xiàn)了很多2023年的文章，其次直接采集第三方文章的內(nèi)容也導(dǎo)致了排版風(fēng)格不統(tǒng)一，容易造成用戶的視覺(jué)感知混亂。

• 版權(quán)信息：平臺(tái)的版權(quán)信息，包括品牌介紹、聯(lián)系方式、聯(lián)系郵箱等信息。

設(shè)計(jì)缺陷：

熱線電話不能直接撥打，沒(méi)有預(yù)判用戶可能產(chǎn)生的行為。

• 菜單欄：底部菜單欄，包含首頁(yè)、自選、投顧、基金和我的五個(gè)一級(jí)欄目。

設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)：

「首頁(yè)」Icon按鈕交互形式有創(chuàng)意，當(dāng)用戶開(kāi)始瀏覽頁(yè)面之后，圖標(biāo)會(huì)更換為箭頭，用戶點(diǎn)擊箭頭可快速返回頁(yè)面頂部，體驗(yàn)友好，節(jié)省用戶操作時(shí)間。

2.1.4. 小結(jié)

中歐財(cái)富的首頁(yè)設(shè)計(jì)相對(duì)中規(guī)中矩，沒(méi)有過(guò)于出彩的設(shè)計(jì)，但也沒(méi)有明顯的缺陷。

• 內(nèi)容層：內(nèi)容相對(duì)豐滿，長(zhǎng)達(dá)5屏的首頁(yè)幾乎塞滿了平臺(tái)的各種熱門應(yīng)用，也給用戶做了相對(duì)清晰的導(dǎo)航提示，比如開(kāi)戶注冊(cè)的引導(dǎo)，相對(duì)來(lái)說(shuō)設(shè)計(jì)形式還算不錯(cuò)，能有效吸引用戶激活開(kāi)戶。
• 視覺(jué)層：頁(yè)面設(shè)計(jì)普通，不夠精致，特別是頭部，缺乏視覺(jué)沖擊力，過(guò)于平淡，沒(méi)有加入品牌基因也沒(méi)有形成任何視覺(jué)差異化。
• 交互層：整體的交互操作還算流暢，各子版塊的入口也相對(duì)清晰，整體的交互操作體驗(yàn)一般。

2.2. 開(kāi)戶后

2.2.1. 用戶需求分析

• 基本型需求：了解平臺(tái)最新推薦的基金產(chǎn)品以及內(nèi)容，快速入手。
• 期望性需求：進(jìn)入APP就能了解到每天準(zhǔn)確的收益和資產(chǎn)數(shù)據(jù)。
• 興奮型需求：有超出其他APP使用的體驗(yàn)，比如首頁(yè)內(nèi)容更新的頻率，推薦的基金產(chǎn)品組合等。

2.2.2. 設(shè)計(jì)策略分析

• 在用戶開(kāi)戶以后，首頁(yè)最大的任務(wù)就是為用戶推薦高品質(zhì)的基金產(chǎn)品，吸引用戶購(gòu)買。
• 首頁(yè)作為用戶進(jìn)入的第一個(gè)界面以及使用頻率相對(duì)最高的界面之一，要為用戶提供最及時(shí)的信息以及最高頻的使用工具，讓用戶可以快速跳轉(zhuǎn)至所關(guān)注的內(nèi)容欄目。

2.2.3. 內(nèi)容拆解

和「開(kāi)戶前」內(nèi)容相比，「開(kāi)戶后」首頁(yè)變化的內(nèi)容主要是第一屏，其他重復(fù)的內(nèi)容我們就不再贅述。

• 導(dǎo)航欄：和「開(kāi)戶前」一致。
• 用戶資產(chǎn)及收益：實(shí)時(shí)更新用戶每日的總資產(chǎn)和收益數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)至財(cái)富管家欄目。

• 金剛區(qū)：和「開(kāi)戶前」一致。
• 投資好機(jī)會(huì)：按不同的場(chǎng)景、主題和收益率向用戶推薦平臺(tái)熱門基金，比如最新熱賣、高股息等分類。

• 瓷片區(qū)：和「開(kāi)戶前」一致。
• 穩(wěn)健理財(cái)：和「開(kāi)戶前」一致。
• 追求收益：和「開(kāi)戶前」一致。
• 人生四筆錢：和「開(kāi)戶前」一致。
• 投資有料：和「開(kāi)戶前」一致。

2.2.4. 小結(jié)

可以看出，中歐財(cái)富「開(kāi)戶后」和「開(kāi)戶前」的首頁(yè)內(nèi)容沒(méi)有太大的變化，只是為用戶在第一屏展示了用戶資產(chǎn)和收益數(shù)據(jù)，以及加入了一些熱門基金產(chǎn)品。這樣的設(shè)計(jì)，相對(duì)平庸，幾乎沒(méi)有任何亮點(diǎn)。

2.3. 其他功能

首頁(yè)作為用戶使用最高頻的頁(yè)面，中歐財(cái)富的首頁(yè)還設(shè)計(jì)了智能助手、搜索、在線客服和消息中心。

2.3.1. 智能助手

智能助手主要為用戶提供平臺(tái)的快捷功能入口和行情看板。

• 特別關(guān)注：為用戶推薦的精選投資內(nèi)容。
• 查看今日行情：點(diǎn)擊可查看當(dāng)日大盤概覽、近一周熱門主題指數(shù)行情。
• 在線客服：跳轉(zhuǎn)至在線客服模塊。
• 全部服務(wù)：平臺(tái)精選的熱門應(yīng)用，包括看市場(chǎng)、管賬戶的熱門工具，點(diǎn)擊后可直接跳轉(zhuǎn)。

設(shè)計(jì)缺陷：

「智能助手」這個(gè)欄目所提供的功能和用戶心智不太匹配，只能勉強(qiáng)滿足最基礎(chǔ)的導(dǎo)航功能，而不能實(shí)現(xiàn)“智能”。

2.3.2. 搜索

搜索是一個(gè)基金APP比較重要的高頻功能，主要為用戶提供基金的檢索，用戶可以輸入關(guān)鍵詞、代碼進(jìn)行檢索。

2.3.2.1. 引導(dǎo)頁(yè)

包含搜索歷史、熱門搜索和訪問(wèn)足跡三塊內(nèi)容。

設(shè)計(jì)缺陷：

①熱門搜索版塊的字體設(shè)計(jì)欠缺統(tǒng)一性，它是隨著基金字符數(shù)的長(zhǎng)短而變化，字符數(shù)越多，字體就越小。

②引導(dǎo)頁(yè)沒(méi)有預(yù)判客戶的意圖，用戶從首頁(yè)的搜索框進(jìn)入后，指針沒(méi)有在輸入框，鍵盤也沒(méi)有彈出來(lái)，用戶需要再次點(diǎn)擊輸入框才能進(jìn)入搜索查詢。

其他優(yōu)秀基金產(chǎn)品（匯添富基金-現(xiàn)金寶）搜索效果參考：

2.3.2.2. 結(jié)果頁(yè)

中歐財(cái)富的搜索結(jié)果頁(yè)內(nèi)容豐富，頭部是相關(guān)基金的搜索結(jié)果，接下來(lái)有大家也關(guān)注、投顧、重倉(cāng)股等內(nèi)容。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)：

在搜索框開(kāi)始輸入關(guān)鍵詞，系統(tǒng)就開(kāi)始動(dòng)態(tài)檢索，不需要用戶點(diǎn)擊鍵盤的「搜索」，結(jié)果就已經(jīng)展示出來(lái)，體驗(yàn)比較友好。

2.3.3. 在線客服

在線客服是一個(gè)非常重要的功能，主要幫助用戶解決在產(chǎn)品使用過(guò)程中的基礎(chǔ)操作問(wèn)題。

• 常見(jiàn)分類：系統(tǒng)默認(rèn)近期動(dòng)態(tài)、投顧服務(wù)、活期存取和賬戶管理四個(gè)分類，用戶點(diǎn)擊問(wèn)題即可獲取相應(yīng)解答；
• 菜單欄：用戶也可在底部菜單欄輸入問(wèn)題，系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)解答，同時(shí)也支持人工客服。

設(shè)計(jì)缺陷：

①底部的輸入框沒(méi)有做響應(yīng)式處理，在蘋果全屏手機(jī)端底部發(fā)生了重疊，難以操作。

②界面設(shè)計(jì)字體過(guò)小，不易閱讀，特別是底部菜單欄的按鈕，樣式粗糙，容易出現(xiàn)誤操作。

2.3.4. 消息中心

用戶在平臺(tái)操作的消息通知，包含公告新聞、賬戶會(huì)員和資產(chǎn)動(dòng)態(tài)消息提醒。

設(shè)計(jì)缺陷：

界面設(shè)計(jì)粗糙，圖標(biāo)不精致，體驗(yàn)欠佳。

2.3.5. 小結(jié)

首頁(yè)的四個(gè)功能和首頁(yè)整體的設(shè)計(jì)一樣，相對(duì)中規(guī)中矩，可以滿足用戶的需求，但幾乎沒(méi)有亮點(diǎn)。

3. 體驗(yàn)小結(jié)

首頁(yè)作為一個(gè)APP權(quán)重最高的頁(yè)面，從中歐財(cái)富的設(shè)計(jì)拆解中發(fā)現(xiàn)它的設(shè)計(jì)相對(duì)平庸，沒(méi)有清晰的設(shè)計(jì)策略，也沒(méi)有考慮開(kāi)戶前和開(kāi)戶后這兩個(gè)場(chǎng)景切換之后用戶需求的變化，只能滿足用戶的基本型需求。

3.1. 設(shè)計(jì)亮點(diǎn)

• 導(dǎo)航欄：智能助手和搜索框加入了動(dòng)態(tài)的設(shè)計(jì)元素，豐富了畫面的呈現(xiàn)方式，也利于引導(dǎo)用戶關(guān)注平臺(tái)的熱門基金。
• 快速開(kāi)戶：開(kāi)戶入口非常醒目，并通過(guò)拆分成子任務(wù)形式降低用戶的認(rèn)知負(fù)荷，有效吸引新用戶快速開(kāi)戶。
• 關(guān)于中歐：內(nèi)容豐富、策劃出色，有效提升新用戶對(duì)品牌的信任度。
• 新手福利地圖：頁(yè)面內(nèi)容策劃豐富，不僅有優(yōu)惠券等互惠互利，還有新手專區(qū)、熱門基金等內(nèi)容，有效吸引用戶開(kāi)戶激活。
• 金剛區(qū)：充分給與用戶自主權(quán)，可以靈活配置金剛區(qū)的應(yīng)用，防止因功能過(guò)多造成的認(rèn)知負(fù)荷，提升用戶操作便捷度。
• 「開(kāi)戶前」小輪播：通過(guò)贈(zèng)禮以及抽獎(jiǎng)等趣味性形式引導(dǎo)新用戶激活開(kāi)戶。
• 人生四筆錢：情感化設(shè)計(jì)，通過(guò)拆分四大高頻理財(cái)場(chǎng)景，有效吸引用戶激活轉(zhuǎn)化。
• 菜單欄：「首頁(yè)」Icon按鈕交互形式有創(chuàng)意，當(dāng)用戶開(kāi)始瀏覽頁(yè)面之后，圖標(biāo)會(huì)更換為箭頭，用戶點(diǎn)擊箭頭可快速返回頁(yè)面頂部，體驗(yàn)友好，節(jié)省用戶操作時(shí)間。
• 搜索：在搜索框開(kāi)始輸入關(guān)鍵詞，系統(tǒng)就開(kāi)始動(dòng)態(tài)檢索，不需要用戶點(diǎn)擊鍵盤的「搜索」，結(jié)果就已經(jīng)展示出來(lái)，體驗(yàn)比較友好。

3.2. 設(shè)計(jì)缺陷

• 新手福利地圖：沒(méi)有固定的入口，設(shè)計(jì)不合理，需要用戶刷新頁(yè)面才能和「關(guān)于中歐」內(nèi)容切換。
• 投資有料：資訊欄目的文章更新頻率過(guò)低，出現(xiàn)了很多2023年的文章，其次直接采集第三方文章的內(nèi)容也導(dǎo)致了排版風(fēng)格不統(tǒng)一，容易造成用戶的視覺(jué)感知混亂。
• 版權(quán)信息：熱線電話不能直接撥打，沒(méi)有預(yù)判用戶可能產(chǎn)生的行為。
• 智能助手：這個(gè)欄目所提供的功能和用戶心智不太匹配，只能勉強(qiáng)滿足最基礎(chǔ)的導(dǎo)航功能，而不能實(shí)現(xiàn)“智能”。
• 搜索：①熱門搜索版塊的字體設(shè)計(jì)欠缺統(tǒng)一性，它是隨著基金字符數(shù)的長(zhǎng)短而變化，字符數(shù)越多，字體就越小。②引導(dǎo)頁(yè)沒(méi)有預(yù)判客戶的意圖，用戶從首頁(yè)的搜索框進(jìn)入后，指針沒(méi)有在輸入框，鍵盤也沒(méi)有彈出來(lái)，用戶需要再次點(diǎn)擊輸入框才能進(jìn)入搜索查詢。
• 在線客服：①底部的輸入框沒(méi)有做響應(yīng)式處理，在蘋果全屏手機(jī)端底部發(fā)生了重疊，難以操作。②界面設(shè)計(jì)字體過(guò)小，不易閱讀，特別是底部菜單欄的按鈕，樣式粗糙，容易出現(xiàn)誤操作。
• 消息中心：界面設(shè)計(jì)粗糙，圖標(biāo)不精致，體驗(yàn)欠佳。