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本文深入分析了字節跳動旗下的AI應用開發平臺——扣子。從產品概述、所屬賽道分析到商業模式探討，全面解讀了扣子的核心競爭力和市場前景。無論你是對AI技術感興趣的個人還是尋求提升企業效率的開發者，這篇文章都將為你提供寶貴的行業洞察和思考角度。

Again，三白又來交付萬字長文的商業研究分析了，上次分享的是《深度剖析字節豆包AI》這篇文章，收到了很多朋友的點贊和交流討論，不少朋友跟我留言希望能夠圍繞字節的另一款熱門的AI產品扣子也做一個分析，因此，本篇文章，三白就重點分析一下字節的Coze/扣子這個產品，同時也借此研究一下AI智能體開發平臺領域到底是怎么回事；

同樣的我還是會用三白慣用的分析框架，從產品、行業、商業、用戶等多個研究維度出發，深度的了解一下這個產品或行業到底是怎么回事

為什么要分析Coze/扣子這款產品？

• 研究清楚AI Agent應用領域：在過去的一年多里，整個AI圈熱點討論的產品，除了以ChatGPT為代表的Chatbot領域，以及以Character.ai 為代表的AI虛擬社交領域，另一個熱度較高的領域就是AI Agent領域；其中，該應用領域的發起者，期初GPTs的出現讓大家開始關注到這個應用方向，但是真正大力發力這個領域并引領大廠們競逐的主要是字節的Coze和扣子這個產品，其中Coze是字節的海外版，扣子是國內版，兩者基本是同一產品，以下我們統稱扣子；
• 市場規模和品牌熱度角度：扣子是目前Agent應用開發平臺領域用戶規模最高，品牌熱度最大的產品，相信分析這款產品，可能能夠幫助到更多的朋友；
• 從產品和商業的完整度角度：目前扣子在產品能力的完整度，以及對商業領域的探索和思考的進度相對更快，也更加成熟；

全文內容的信息獲取來源？

本篇文章全部內容和信息主要基于如下幾個信息來源：

1. 個人基于長期對產品的關注、體驗、思考而形成的個人觀點；
2. 來自和騰訊、字節、百度、阿里等國內大廠的AI從業朋友的討論與交流；
3. 參考市面上公開的深度資訊、專題分析、公開報道、數據平臺等；

適合哪些人群？

1. 想要系統的了解AI Agent產品，建立行業認知的朋友，包括想要從事該領域的工作者、投資人；
2. AI產品經理和運營人員，特別是做效率工具、應用開發平臺方向的朋友；
3. 有意面試和加入字節Coze、扣子團隊的朋友；

一、產品概述

1. 扣子是一個什么樣的產品？

扣子是字節面向用戶提供的一個AI應用端的產品，其核心服務是為用戶提供一個快速開發AI應用的平臺，用于解決多種多樣的AI應用場景；其中Coze是字節在海外推出的應用版本，其相應的國內版的產品名稱叫“扣子”，海外版和國內版整體產品形態基本差不多，具體使用模型和插件等能力稍有不同，以下我們主要以國內版扣子研究為主；

“扣子是新一代 AI 應用開發平臺。無論你是否有編程基礎，都可以在扣子上快速搭建基于大模型的各類 Bot，并將 Bot 發布到各個社交平臺、通訊軟件或部署到網站等其他渠道?！?/p>

引用官方對于其產品的定義如上，關于這個產品的核心特點，概括如下：

• 一個AI應用開發平臺，無編程基礎也可使用：用于基于大模型快速開發AI應用，且即使沒有編程能力的普通用戶也能使用，通過可視化配置，即可快速搭建AI應用；
• 應用采用對話聊天Bot形式提供服務：類似ChatGPT，目前扣子開發的AI應用，不是通過一系列靈活的交互界面交付應用，而是通過聊天對話的方式，以Chat Bot的方式提供產品服務；
• 支持發布到各種社交平臺等外部渠道：Bot應用支持發布到公域的社交平臺，也支持發布到企業自有的產品內使用，具備插件化、應用分發的特性；

目前產品主要提供PC端網頁版，海外版本Coze的網站鏈接是www.coze.com，需要科學上網才可訪問使用，國內版網站鏈接是www.coze.cn，可直接訪問；

2. 字節為什么要做扣子這款產品？

• AI Agent（AI智能體）被行業廣泛關注和討論：在AI和大模型興起的去年，整個行業除了在討論AI、大模型這兩個關鍵詞，另一個被廣泛討論的概念是Agent（智能體）；很多業界的人會把大模型的出現類比當年的移動互聯網，在移動互聯網時代應用的呈現形式是APP，而很多業界人士都認同的一個認知是，AI時代的應用呈現形式是Agent；包括字節、騰訊等大廠在內的高層和專家，他們也同樣認同該觀念，我們可以看到，字節的核心產品豆包的產品形態也主要是作為一個綜合性的AI智能體平臺，可見Agent的概念在其產品認知里面非常深刻；
• AI應用領域需要一個快速構建AI應用的平臺：就好像移動互聯網時代，行業提供了很多標準技術用于開發APP，也提供了應用商店用于APP的分發；而AI時代的應用開發平臺是什么？應用分發的平臺又是什么？這個時代，需要有一個平臺能夠以更低的門檻幫助用戶快速搭建AI應用，以及尋找各種各樣的AI應用；最早，GPTs的出現，開始讓大家看到這類平臺的雛形，但是比較可惜的是，GPTs過于簡單的編排和搭建的能力，并沒有構建出太多出色的AI應用，也沒法滿足更加專業級別的開發，GPTs盛行不到1個月便悄然淡去，迎接而來的是更加垂直和專業的Agent開發平臺，所以順著這些思路我們看到字節的扣子等這一類的產品，可以說扣子這類產品是時代背景推進下自然催生的產品；
• 豆包的發展加速了扣子的發展：前面我們提到，豆包的產品形態是一個綜合性的AI智能體平臺，在豆包產品內聚焦了各種各種的AI智能體；豆包產品的早期我們看到官方為了豐富AI應用場景，前后陸續開發了20多個官方智能體，覆蓋圖片生成、寫作助手等場景，但是后續便沒有持續新增了，而是把智能體的增長交給第三方和用戶；相信在這個過程中，豆包的業務團隊肯定也感受到了官方持續提供智能體的有限性，要促進豆包智能體的生態，必然需要一個更加專業的智能體開發平臺，盡管這并非官方公開信息，但是個人相信，豆包的發展和對智能體的需求必然加速了對扣子這個產品的需求以及其發展；

當然，以上內容均為個人的觀點，并非官方對外公開，也不代表字節內部人員觀點，僅供參考；

3. 扣子的主要用戶群體是誰？

扣子的產品定位是面向無編程基礎的用戶也可使用的AI開發平臺，因此其主要目標群體自然包括具體編程能力的研發人員群體，以及有AI應用開發需求的非程序員群體，但是考慮到其使用目前畢竟還是有些門檻，個人認為，目前扣子的主要目標客戶群體包括：

1）B端企業“開發者”

• 包括中大型企業的研發部門和數字化提效團隊，其核心訴求是利用扣子的能力為企業提供提升效率的AI應用工具，扣子的核心吸引力在于可以減少他們的開發成本，以及滿足他們多種多樣的業務需求；
• 創業公司和中小企業：用于快速搭建提升創業團隊、中小企業生產和企業效率的AI應用工具；

2）C端個人“開發者”

• 關注AI的程序員群體：特別是Github圈喜歡關注技術動態，研究新興技術領域的技術人員，以及有提升研發效率需求的個人開發者；
• AI科技愛好者：對AI科技領域有濃厚興趣的用戶，愿意鉆研和了解AI工具和產品，為AI深度愛好者；
• AI效率需求群體：有提升個人辦公、學習、生活、生產等效率需求的群體，包括辦公白領和大學生群體等；

4. 扣子的核心產品服務和功能是什么？

概括起來，扣子的核心產品能力主要包括如下幾部分：

1）AI應用編排能力：Prompt、插件、知識庫、工作流、大模型、記憶

Prompt：提示詞編排的能力，是用戶創建智能體最基礎的技能，很多智能體的能力，基本通過精心的編排和設計提示詞就可以達到相對比較好的生成效果；扣子提供了提示詞優化的功能，不過目前對于沒有掌握提示詞創作技巧的用戶可能還不太友好，未來如果這塊官方平臺能夠給到一些專業提示詞寫作的引導，相信可以更快的幫助AI小白用戶；

插件：插件能力是構建AI應用必不可少的能力，我們都知道，大模型只是提供了一些類似文本生成等能力，但是但是大模型并不具備搜索引擎、網頁內容獲取等能力，在構建具體的應用的時候，我們除了需要大模型的能力，還需要多種構建產品工程的原子能力，這些就是通過插件來實現的，插件本質是各種API服務，扣子通過調用API實現應用中的各種功能；

插件的來源：目前的扣子上的插件來源包括扣子官方提供的插件，以及用戶將智能體轉換為插件并上架插件市場，其中截止7月底，目前個人不完全準確統計，累計上架的插件數量共700+個，其中官方插件50+左右；插件的種類：目前效率工具類的插件比較多，其次是網頁搜索、生活服務、新聞工具類插件，具體明細數據如下：

知識庫：知識庫的作用是讓模型獲得并學習更多的專業知識，從而能夠解決一些專業問題，在解決一些垂直應用場景，提供知識庫是非常有必要的，因此知識庫也是構建智能體的第三個重要技能；目前平臺支持本地文檔、網頁鏈接、筆記、在線文檔、數據表、圖片等格式的知識庫上傳；

工作流：對于那些需要通過一系列流程、規劃才能實現的AI應用，工作流無疑提供了比較好的編排能力，然而工作流的使用難度相對來說比較大，有一定的使用門檻，對于編程群體比較有效，普通用戶使用的難度比較大，好在扣子平臺還提供了工作流模版的功能，某些程度上降低了其使用門檻；

記憶功能：由于模型存在上下文限制，模型的記憶能力有限，為了讓產品具備一些長期記憶能力，扣子提供了變量、數據庫、文件、長期記憶等功能

大模型：目前平臺提供了字節內部的豆包大模型服務，同時也提供了阿里通義千問、kimi、minimax、百川、智譜等第三方模型服務；用戶可以根據自己的需求選擇相應的接入模型版本；

2）Bot應用發布渠道

• 豆包、扣子bot商店：這兩個平臺為發布門檻最低的渠道，直接勾選后即可發布，發布完成后可以在豆包“發現智能體”列表、扣子bot商店列表發現智能體；
• 應用分發平臺：包括飛書應用中心、抖音小程序、微信小程序；
• 社媒賬號平臺：包括微信訂閱號、微信服務號、微信客服、抖音企業號、抖音評論區；
• 開發者社區：包括掘金等；

Bot商店Bot商店主要面向使用端用戶，用戶可以在Bot商店尋找已經創建好的現成的AI智能體工具，用于提高個人的效率，不需要自己創建智能體即可使用；

3）企業版和商業化能力

• 團隊空間為扣子支持團隊協作的能力，為扣子面向企業和團隊用戶的解決方案，通過團隊空間，可以支持團隊協作共同開發智能體，以及團隊管理、權限控制能協作管理能力；
• 專業版為扣子面向企業的付費的SaaS解決方案，目前也主要是扣子商業化的主要方式之一；
• 支持將智能體發布為扣子API/SDK：智能體可以發布為API或SDK，用戶二次調用使用;

5. 扣子的上線時間和歷史迭代

Coze在海外的上線時間是2023年11月，然后在2024年2月份的時候，將海外版的能力復制后在國內發布國內版本扣子，產品的迭代歷程個人整理如下，當然由于以下內容為個人后續梳理，時間線上可能存在不準確的地方，如有不對的歡迎了解的朋友指出錯誤：

在過去的半年多里面，主要的迭代升級的方向概括如下：

• 持續的增加整體的編排能力：包括支持用戶上傳插件以拓展插件資源、知識庫拓展更多格式和來源、提供工作流模版降低工作流使用門檻、接入更多第三方大模型等；
• 拓展發布渠道：從最早以豆包、飛書、微信公眾號和微信客服，到目前拓展微信小程序、抖音小程序，是的應用可以使用的入口越來越豐富；
• 逐步開始探索商業變現的路徑：從推出團隊空間開始企業和團隊使用場景，到推出專業版并逐步收縮免費版本使用資源，開始逐步走向商業化；

二、字節扣子所屬賽道分析

1. AI應用整體賽道布局概覽

對于目前市面上目前比較熱門的AI應用賽道，個人通過一個表格快速概覽呈現，布局現狀概括如下：

• 從TO C和TO B應用的角度上看：目前AI在C端的應用相對更加的豐富，大部分廠商在應用端也主要是從C端切入為主，C端AI應用的發展也相對更快，而B端針對AI在各個行業的應用，目前進展還比較慢，不過這也好理解，目前企業端還主要在結合大模型的探索階段；
• C端的原生AI應用上：目前以ChatGPT為主的Chatbot賽道是當下最熱門的賽道，也是各個大廠競相角逐的賽道；其次是以字節扣子為主的Agent開發平臺賽道，目前也是一個各大廠都爭相進入的賽道；Character.ai和國內的星野等產品，帶火了虛擬社交類AI賽道，目前圍繞著情感陪伴和角色扮演類的產品層出不窮；最后是由Perplexity、kimi和秘塔搜索帶火的AI搜索賽道，目前這個領域用戶的需求聲量巨大，開始逐步沖擊傳統搜索引擎的市場；
• 除此之外，AI+類的C端應用是AI原生應用外的另一個重要戰場，原來的互聯網行業的產品，紛紛探索和AI的最佳實踐，其中個人認為受關注度最大的主要是辦公領域、設計領域、內容創作領域、圖像和視頻生成領域以及數字人，這幾個方向基本代表了互聯網行業和AI的主流應用；
• 對于B端方向，目前AI在代碼生成、智能客服、廣告、教育等場景的應用較為頻繁，但是暫時還沒有出現在企業內的大規模應用；

2. Agent開發平臺賽道的布局和主要競爭者

目前國內在Agent開發平臺上的主要競爭者呈現如下的特點：

• 大廠基本都重點布局：包括字節扣子，騰訊的騰訊元器，以及百度的APPBulider等，國內的幾個大廠基本都在該領域有相應的對標產品；
• 幾個明星AI產品和公司也同步布局：包括昆侖萬維、月之暗面、清華智譜、科大訊飛等公司，在推出主流的chatbot類產品的同時，也推出Agent開發平臺類的產品；

3. 扣子所在賽道的用戶痛點和需求

扣子這類產品的出現，主要在于解決如下的用戶痛點和需求：

• 用戶需求多樣且個性化，難以找到合適的解決個性化需求的AI應用：AI的應用端發展目前才剛剛興起，AI應用的規模還不算多，遠遠無法滿足用戶豐富且個性化的需求，如果依靠企業端提供AI應用，短期內基本無法滿足；扣子這里產品的出現，讓用戶有辦法根據自己的需求和問題，自己定義AI應用；
• AI應用自研的開發門檻高，成本投入大：對于很多企業或者個人而言，自研開發一個AI應用，是一個非常復雜的事情，包括產品設計、模型接入、應用開發等，需要投入比較多的資源，并經歷一定的時間周期；這對于大部分的企業和個人群體而言，基本是無法實現的；扣子類產品的出現，讓整個AI應用開發的難度和成本極大的降低；
• 功能擴展性差，資源集成工作量大：開發一個AI應用，是需要多方的技術能力的，比如模型、搜索引擎、內容識別等，對于大部分企業而言，很多技術能力只能通過接入外部的API來實現，無法全部都自研，集成外部技術能力，本身就是已給工作量巨大的事情；

可以說，扣子類的應用的出現，主要就在于解決以上的用戶痛點和需求；

4. Agent開發平臺存在的挑戰和難題

雖然目前這類Agent開發平臺的產品越來越多，但是目前依然存在著不少的挑戰和難題，主要包括如下：

1）對于沒有編程基礎的用戶而言，挑戰包括：

• 產品的使用難度還是比較高：對于完全沒有編程和產品設計的人員來說，使用和上手還是太難的，學習成本也比較高；
• 關鍵配置能力的使用門檻高：智能體構建目前最關鍵的3個能力是提示詞設計、工作流、插件，其中提示詞設計和工作流設計，對于小白用戶而言，屬于技術活，有一定的準入門檻；
• 創建的AI應用的效果難以達到預期：目前普通用戶開發的Agent在解決實際問題的時候，并不是那么讓人滿意，可能還不如ChatGPT這類現成的產品，實際的應用；

2）對于有編程基礎的用戶而言，在開發應用上有一定的優勢，但是也存在如下的挑戰：

• 智能體的商業變現模式還不清晰，開發者難以投入比較多的時間打磨和迭代應用；
• 知識庫是智能體場景化的關鍵，但是開發者缺乏專業、豐富的知識庫資源，更不會把關鍵業務的知識上傳到平臺；

三、商業模式分析

1. 扣子的商業化模式是什么樣的？

1）扣子是如何實現商業化的？

扣子主要向應用的開發者收費，其具體的商業變現的模式，是給開發者提供有限的免費功能和服務的版本，然后通過付費獲取更高級的功能以及更多的服務的方式收費，其中官方將免費的版本稱為“基礎版”，將付費的版本稱為“專業版”，該模式為比較典型的SaaS增值付費模式；

其中，扣子基礎版給開發者提供的免費能力包括：基礎的開發能力和有限的模型使用權限、以及有限的Bot應用使用次數（用戶通過豆包、扣子應用商店等平臺使用bot應用的次數）

• 基礎的應用開發能力：包括團隊空間限制5個團隊和50個團隊成員、知識庫空間限制1G、扣子API使用量限制每個賬號100次免費調用；
• 有限的模型使用權限：包括只能使用扣子平臺提供的有限大模型，不支持使用火山方舟模型平臺上更多的模型版本；
• 有限的Bot使用量：包括應用發布到豆包和扣子bot商店之后，使用量每天限制一定的使用數量；

而專業版則提供更高的能力，當基礎版的功能無法滿足開發者的需求的時候，開發者需要購買扣子專業版，以下幾種情形下，會引導開發者購買專業版：

• 基礎的應用開發能力無法滿足開發者的需求，比如開發者需要更高的團隊空間、知識庫空間，以及更高的扣子API調用次數；
• 需要使用更多的模型或者更高的模型版本，扣子基礎版只提供了幾個有限的模型和版本，而火山方舟山上還有更多豐富的模型和版本，所以開發者如果想要使用更多的廠商的模型和版本，則需要購買專業版；
• Bot的使用量限制無法滿足開發者的需求，比如開發者需要有更高的Bot使用次數，則需要購買專業版，否則bot使用量達到一定限制后則bot不可使用；

名詞解釋：

1.扣子API：扣子支持將開發者開發的bot發布為API，應用于智能體的開發2.火山方舟：

2.火山方舟是字節提供的模型接入平臺，通過這個平臺，企業可以對接使用市面上的大部分大模型；

2）扣子的付費模式設計

以下為扣子的基礎版和專業版的權益差異的對比，從整個權益體系的設計上看，其中核心的付費項目主要是Bot的使用量消耗，以及大模型的使用消耗，至于基礎開發能力等權益，本身不產生付費，只是超過免費門檻之后就需要使用專業版，購買專業版之后則通過Bot使用量和模型使用量消耗計費，以下為目前扣子官方關于扣子基礎版和專業版的權益差異設計明細；

3）扣子專業版的計費模式和定價

開發者在使用扣子專業版的時候，需要付費的項目主要有2個：

（1）Bot的調用量消耗

用戶在和Bot對話聊天的時候，就會產生Bot調用消耗，或者Bot發布為API或者SDK之后，被調用的時候也會產生調用量的消耗，Bot 調用計費項的費用計算公式為：Bot 調用費用 = Bot 調用次數 ??單價，相應的調用量的定價如下：

（2）模型的消耗量

用戶在調用Bot時，還會產生模型的消耗，該部分也是開發者主要的付費項目之一，其計費方式主要根據模型的消耗的token量來收費，相應的定價可查看官方公開文檔，以豆包大模型主力版本Doubao-pro-32k為例，其輸出的推理成本是2元/百萬token；

2. 扣子的付費客戶群體是誰？

從前面關于扣子的商業模式上看，扣子主要是面向開發者收費，暫時還不是面向Bot的使用者收費，因此扣子的主要客戶群體是聚焦在開發者端，其中會使用和愿意為扣子專業版付費的客戶群體，個人認為應該主要包括如下幾類客戶群體：

1. 大中型企業的研發部門：扣子會作為企業的研發提效工具，用于幫助企業和業務快速構建AI應用，從而提升企業研發的效率；
2. 有商業經營業務的中小企業和團隊等：扣子作為中小企業提升商業運營和業務效率的工具，幫助中小企業和團隊解決包括智能客服、獲客轉化等問題；
3. 有效率提升需求的個人用戶：個人用戶以效率提升等為需求，構建單獨的智能體，用于解決個人在工作、學習和生活中的效率問題，并愿意為此而付費；

3. 扣子的銷售渠道和營銷渠道

從官方宣傳的情況看，目前扣子的銷售渠道主要是依托火山引擎的銷售體系，以及扣子平臺的用戶自然流轉；從目前看，扣子專業版的售賣對象主要還是面向B端企業客戶，B端的銷售打法，主要還是依靠銷售體系，個人猜測，目前扣子專業版也主要是掛靠在火山引擎這邊售賣，由火山引擎的銷售做客戶獲取和客戶成功相關的運營；扣子的營銷渠道也主要是基于火山引擎整體的線下營銷大會等；

4. 扣子的成本結構

概括起來，扣子的成本結構主要包括如下：

• 人力成本：包括產品、研發等人力資源的投入；
• 技術成本：包括模型調用的成本、API調用的成本、服務器和帶寬等成本；
• 營銷成本：包括營銷投放預算、銷售成本等；

5.扣子的主要合作伙伴

目前扣子的主要合作伙伴，包括如下幾類：

• 作為扣子的應用發布端的APP應用：包括豆包、飛書、抖音、微信等等；
• 大模型提供方：包括火山方舟內的各個合作的大模型廠商；

6. 更多商業化問題思考

1）國內版扣子和海外版Coze的付費模式的差異？

前面我們了解到目前國內版扣子面向開發者提供了能力有限的免費版本，超過使用限制之后需要購買專業版，其基本模式可以理解為面向C端個人開發者有限免費使用，向企業B端開發者收費；

海外版本Coze目前也推出了商業化的版本如下，Coze的商業化版本是面向個人的開發者收費，面向個人設置了4檔套餐，分別為免費版、Premium lite、Premium 、Premium plus；不同版本的主要權益區別是積分的差異，其中免費版本提供10積分，購買不同的版本可以獲得不同量級的積分；

積分的主要作用是用于用戶使用Bot的時候用于模型的消耗，其中不同模型的單次調用的消耗積分不同個，比如GPT3.5每次調用消耗0.1積分，而GPT4o的單次調用消耗2積分；

2）海外的版本為什么暫時還沒有類似國內的專業版？

專業版是面向企業端銷售的，行內的人都會知道，對于to B類的產品，其售賣很依靠銷售體系，字節的國內的企業端的銷售體系通過火山引擎的支持，應該比較健全，而海外字節可能不一定有健全的銷售體系，所以可能不一定適合推出面向企業的版本；

3）國內扣子是否可能會推出面向C端開發者的訂閱版本？

并不排除有這個可能性，目前的付費路徑的設計，是用戶使用完免費的基礎版權益之后，就需要直接購買面向企業的專業版，但是對于很多C端個人用戶，并沒有企業組織，可能也需要一個付費的版本來滿足他們的需求，因此，個人猜測后續扣子可能會推出面向C端開發者的訂閱版本；

四、扣子核心數據分析

1. 活躍規模數據

根據第三方平臺similarweb的數據顯示，過去3個月扣子的月活持續上升，截止6月，月訪問用戶數達到200萬左右；

五、核心競品對比

對于扣子的核心競品對比分析，個人挑選了扣子、百度APPBuilder、騰訊元器這三個產品做競品對比分析，我主要從Agent編排能力、應用發布渠道、C端開發者能力限制、企業端商業化能力這幾個維度對比三個產品的差異；

1. Agent編排能力

1）Prompt、插件、知識庫、工作流：這四個作為Agent開發的4個最重要的能力，從這4個的角度上看：

1. Prompt：扣子提供了自動優化提示詞的能力，使用門檻更低；
2. 插件：扣子提供了更豐富的插件資源，根據個人統計，扣子截止7月底累計提供700+個插件，其中官方插件超過50個，而百度APPBuilder僅提供72個插件，騰訊元器共117個插件，其中官方插件只有3個；
3. 知識庫：扣子支持更豐富的上傳格式，支持上傳文檔、URL、表格、圖片；值得一提的是，百度在知識庫上增加了知識庫+網頁搜索組合的方式，彌補了知識庫缺乏的開發者的需求；
4. 工作流：扣子不僅支持自定義工作流，還提供了工作流模版，以及圖像流的功能，而百度APPBulider不支持工作流功能，騰訊元器僅支持自定義工作流，未提供工作流模版能力；

大模型資源：扣子支持字節豆包大模型之外的商業大模型，包括通義、月之暗面、minimax、百川等模型，而百度僅支持文心一言，以及兩個開源模型；騰訊元器僅支持混元大模型；

C端開發者能力限制：目前扣子率先開始限制C端開發者的使用限制，元器和百度目前暫未開始限制；

企業端商業化能力建設：目前扣子已經率先推出企業付費版本，在商業化探索上走的更加領先，而百度和元器目前暫時還沒有看到關于商業化的探索；

以下為詳細的對比圖：

整體而言，扣子不管在應用編排能力，還是商業化的探索上，都明顯更加領先，探索也更加超前，且且面向的用戶群體覆蓋B端和C端，在品牌聲量和影響力、活躍規模、智能體的規模等都相對更加有優勢；

而百度APPBuilder目前提供了大部分基礎能力，而像工作流和商業化等能力目前都還暫未支持，且從其主要作為百度企業平臺的一個企業應用，而非以獨立的產品運作的形態上看，其面向客戶主要還是以B端企業為主，走的是企業的發展路線；至于騰訊元器的整個產品形態和發展路線，基本都是對標著扣子來設計，只是目前騰訊元器還在發展初期階段，整體的能力也處于追趕競品階段。

六、對于扣子這類產品的一些思考

1. 扣子這類產品產品的核心競爭力是什么？

對于扣子這類的產品，不管是C端還是B端的客戶，都核心關注能否通過這類平臺快速的構建一個自己需要的應用出來，并且能有效的解決實際面臨的問題，所以個人認為這類產品的核心競爭力主要包括如下幾點：

1）產品力：包括快速開發AI應用的能力，以及AI應用解決實際問題的能力

• 快速構建AI應用的能力，包括整個應用搭建過程的去代碼化，也就是極大的降低非代碼人員的搭建難度，如此才有可能產品被廣泛的應用；個人的感覺是，當下如果構建應用本身就需要花費太多的精力，可能就不是一個解決當前問題的解決方案，更何況如果解決效果還不好的話；
• 其次是提供應用開發需要的關鍵資源，包括插件技能、知識庫資源等，現有通過用戶自定義插件以及自己上傳知識庫的方式，會過濾掉一大批人，如果不是AI深度愛好者，沒有人有時間去自己定義插件，大部分人也沒有專業的知識庫，可能只是幾個有限的文檔和資料；
• AI應用解決實際問題的效果，很大程度上依賴的是模型能力+工程化的能力，因此一方面大家比拼的是大模型的能力，其次是工程自動化的能力；

2）行業解決方案和平臺集成能力：具體應用場景的解決方案，以及如何和傳統的應用工具集成

• 產品能力構建之后的下一步就是面向具體的行業和場景的需求，能夠提供標準的解決方案，用于解決市面上常見的C端和B端的行業問題，比如智能客服、生產效率等；
• 除此之外，AI 應用需要考慮如何和傳統的應用工具結合和集成，比如企業端的CRM、HRM、協同辦公、OA等平臺，用戶的需求一直都存在，并且互聯網的時代已經提供了很多類似的工具在一定程度上解決一部分問題，用戶短期內難以從傳統工具切換到AI應用，深度的和這些平臺集成，也是一個核心競爭力的方向；

3）為開發者提供實際價值：包括解決問題的價值，甚至商業變現的價值

• 扣子這類平臺的發展，依賴開發者，因此誰能夠給開發者提供價值，便掌握更高的核心競爭力，所以平臺需要考慮如何幫助開發者從中要么解決自己的問題，要么是可以幫助開發者從中獲利變現；

4）生態閉環：包括開發者生態、行業應用生態；

除了比拼前面提到的產品、價值等，扣子這類平臺的另一個競爭力點，是生態的閉環，比如誰擁有更豐富的開發者資源、更健全的開發者發展體系，會更加占據優勢；

另外，一個是行業內應用的閉環，扣子這類的產品，能否和行業的應用形成合作閉環，對其發展也很重要；

2. 怎么看待C端和B端的定位，相應的商業價值什么？

個人觀點認為，從短期上看，目前真正能夠很好的用好扣子這類產品的群體，還是以程序員群體以及有更強的效率需求和使用動力的群體為主，特別是提供商業服務的組織和團隊中的群體，因此短期看，B端的商業價值可能更重要，C端的價值在于產品體驗價值、市場品牌價值；

扣子通過發展C端開發者和用戶規模，讓這個產品的品牌影響力更高，其次是通過線上的方式完成C到B的轉化，因此商業變現的最后是企業端；但是造成這種結果的主要原因在于目前創建高質量的智能體的難度太大，只有企業才有資源和精力投入，普通人大部分都是玩玩為主，但是未來如果應用開發的門檻真正做到去代碼化，以及減少資源依賴，C端也會成為商業價值的主體之一；

因此，個人認為，長期看，隨著模型能力逐漸強大，去代碼化和資源依賴的問題慢慢被解決，未來C端和B端都是商業價值的重心；

3. 有編程能力的用戶和普通用戶，誰才是核心用戶？

正如第2點中描述的，個人認為，短期真正能夠用好這個平臺，并且創建有效的智能體的用戶，更多的還是有編程能力，或者至少懂得工程的產品經理為主，而普通用戶大部分是以淺嘗則止，并不是高價值用戶，但是對于未來長期，普通用戶才是獲取市場的關鍵；

4. 扣子對開發者的價值是什么，如何激勵開發者開發更多應用？

對于開發者而言，他們的價值預期無非是3種情況：

1. 通過扣子，要么解決自己的問題，成為一個個人的效率工具；
2. 要么是能夠作為一個商業工具，提升商業經營的效率，可能Agent本身不賺錢，但是通過工具，可以讓原本的商業經營產出更高；
3. 最后就是Agent本身能夠帶來商業價值，比如流量價值，或者商業化價值；

因此，激勵開發者的核心思路，就是提供開發者解決個人效率和商業經營的解決方案，其次是Agent本身能夠成為一個像抖音賬號一樣有流量價值和商業價值的東西，讓開發者獲得用戶，或者賺到錢；

5. 長期看，未來的商業模式是什么樣的？

即使扣子目前已經有一些商業化的探索，個人認為，從長期看，產品的商業模式應該包括如下幾種：

1）在開發者側：

1. 面向B端開發者，以模型消耗和應用使用次數消耗為主的商業模式：企業端構建的Agent，使用量越多，相應的模型消耗和應用使用次數越多，商業收入越高；
2. 面向C端開發者，以訂閱為主的商業模式：對于企業端，提供訂閱模式，類似當前海外版coze的商業化模式，用戶為更高的資源使用權益付費；

2）對于使用者側：除了開發者，未來在存在使用者角色，其核心使用場景是在Bot商店尋找現成的Agent，而不是自己開發應用；

1. 用戶為收費型Agent付費，收費歸開發者，平臺收取分成；
2. Agent的廣告變現模式；

6. 當下的關鍵難題是什么？

1. Agent應用的實際效果還不能滿足用戶的預期；
2. 大模型能力和工程自動化能力有限，短期無法快速解決，需要時間周期；
3. 商業變現難度可能比較大，很多企業甚至都還沒看懂這類產品的價值，更不用說采購，市場教育也需要時間；

OK，至此，關于字節扣子的商業分析就寫完了，扣子這類產品的復雜度會相對來說比較高，涉及到領域也比較多，包括對研發平臺、API和SDK、開放能力、SaaS基礎知識等，因此理解起來可能會比較費勁，不過對于該行業的從業人員來說，卻是一個很好的研究案例，歡迎大家和我多鏈接和討論，如果你有希望三白后續重點研究輸出的產品，可以在留言區留言產品的名稱，后續我會優先考慮輸出；