2024陌生人社交深度報告&原創(chuàng)交友產(chǎn)品介紹

18 評論 4916 瀏覽 35 收藏 33 分鐘

雖然有微信、陌陌等巨頭在前,社交領(lǐng)域卻一直是創(chuàng)業(yè)的熱門之一;隨著ChatGPT之類的AI興起,社交產(chǎn)品也迎來新的應(yīng)用。這篇文章,我們就來看看作者的評測,看看陌生人社交上,還有那些機(jī)會和表現(xiàn)。

核心觀點

  • 陌生人社交是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)消費級應(yīng)用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最有機(jī)會的方向之一
  • 市面產(chǎn)品在推薦匹配等多個關(guān)鍵體驗環(huán)節(jié)無法滿足用戶情感需求
  • 當(dāng)前地理位置在陌生人社交平臺中被嚴(yán)重低估
  • 下代陌生人社交關(guān)鍵轉(zhuǎn)變:將當(dāng)前由用戶決定主動發(fā)表什么內(nèi)容;轉(zhuǎn)變?yōu)檐浖鲃影l(fā)表內(nèi)容,用戶決定哪部分刪除或公開等操作。
  • 現(xiàn)有用戶評價體系崩壞,缺少有效的用戶評價分級體系—-類似陰陽師,N到SSR級,原神(1星到5星)。
  • 陌生人社交引入“本地生活服務(wù)”的必要性及之前失敗的原因
  • “互聊最頻繁”應(yīng)作為陌生人社交評估用戶關(guān)系和算法推薦效果的重要指標(biāo)

一、行業(yè)概述

2024年,網(wǎng)絡(luò)交友發(fā)展已超10年,網(wǎng)友交友如今變?nèi)菀琢藛幔?024年,當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)消費級應(yīng)用中,如果哪個賽道同時滿足:用戶滿意度低,頭部企業(yè)虧損,市場潛力大(用戶月活超千萬,潛在過億)……這渺渺無幾的答案中,陌生人社交賽道必然榜上有名。且近年以chatgpt為代表的AI發(fā)展迅猛,社交領(lǐng)域也是其主要應(yīng)用領(lǐng)域。

1.1 行業(yè)現(xiàn)狀

1.1.1 陌生人社交是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)消費級應(yīng)用中最有機(jī)會的方向

A.用戶過半不滿,基礎(chǔ)需求難以基本滿足

匹配聊天和關(guān)系沉淀,是用戶最重視的兩個方面。而匹配聊天方面,據(jù)極光報告指出:過半女性用戶表示多數(shù)匹配用戶不符合預(yù)期,過半女性用戶在此類軟件中多是被動式聊天。

關(guān)系沉淀方面,大V(純銀)獨立調(diào)研:用戶關(guān)系沉淀效率極低(soul維持關(guān)系超過一月的比例,低于百分之1)。其次從產(chǎn)品宣傳上看,能脫單,一直是此類新產(chǎn)品的主要宣傳點

B.頭部產(chǎn)品普遍虧損,無一款產(chǎn)品牢固占據(jù)市場

C.市場龐大,擁有巨大增長潛力

用戶用戶規(guī)模龐大:穩(wěn)定千萬級(2023至今SOUL月活穩(wěn)定在2000萬左右),潛在億級(陌陌歷史月活最高峰值在1.153億,出現(xiàn)在2021年第一季度),)。此外用戶年輕化,有較好的互聯(lián)網(wǎng)消費習(xí)慣。

市場規(guī)模方面,借助文心一言chatgpt等工具,根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)趨勢,可以推斷中國網(wǎng)絡(luò)交友行業(yè)的市場規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。例如,2022年中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場規(guī)模預(yù)計達(dá)到80.5億元,顯示出該行業(yè)的穩(wěn)定增長。

D.人工智能發(fā)展給行業(yè)帶來新機(jī)遇

近年來以chatgpt為首的人工智能發(fā)展迅猛,陌生人社交領(lǐng)域也是其主要應(yīng)用領(lǐng)域。該技術(shù)的發(fā)展給解決網(wǎng)絡(luò)交友問題提供了一些新方案

綜上,陌生人賽道具備巨大的用戶規(guī)模和較大的市場規(guī)模,同時擁有巨大的潛在增長空間(市場規(guī)模百億級甚至千億級)。同時用戶滿意度不高,頭部產(chǎn)品處于虧損狀態(tài)。產(chǎn)品力提升空間巨大,頭部產(chǎn)品遠(yuǎn)沒有達(dá)到統(tǒng)治力,用戶忠誠度不高。故陌生人社交賽道是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)消費級應(yīng)用中最有機(jī)會的方向之一。

1.1.2 核心業(yè)務(wù)邏輯

幫助用戶交友是核心價值,(重點是當(dāng)前五個環(huán)節(jié)中前三個環(huán)節(jié))

需重點補(bǔ)充:在挖掘用戶吸引力上,吸引力可以簡單分為感性,理性。也可以分為具體情緒:荷爾蒙/功利/貪念,欣賞/理性權(quán)衡/認(rèn)同,新鮮感,親切感,表達(dá)欲。同時用戶對于這類軟件在使用上可能自帶:謹(jǐn)慎,羞恥/不體面的情緒。當(dāng)前情感調(diào)動缺失的部分很多,也往往被忽視。

感性吸引力對于提高產(chǎn)品推薦準(zhǔn)確率,以及話題破冰是極為重要的。因為1. 當(dāng)前擇友存在諸多過高非必要的門檻,2.女生對意向?qū)ο罂谥械摹翱锤杏X”也含感性吸引力。當(dāng)然感性吸引力存在的前提是理性吸引力也在用戶接受范圍左右。

有效的感性吸引力可以明顯降低用戶擇友理性條件要求門檻。用戶的理性吸引力,全人群范圍是符合正態(tài)分布的,絕大部分用戶條件難以出眾,只有借助“感性吸引力”才能讓絕大部分用戶均有“脫穎而出”的可能,從而實現(xiàn)讓普通人也可以收獲好感,得到心儀對象。才能改變目前產(chǎn)品只有硬性條件超優(yōu)質(zhì),和超會撩才能脫單的現(xiàn)狀。

1.1.3 盈利模式

主要依靠,會員,增值,直播,廣告這四個方面來實現(xiàn)盈利。未來的增長方向,包括電商,本地生活等。后文有進(jìn)一步闡述。

1.1.4 產(chǎn)品特點

用戶首次登錄交友軟件難以解決交友需求,產(chǎn)品初次登錄需樹立用戶信心和耐心。當(dāng)前產(chǎn)品主要依靠:1.體現(xiàn)用戶多;2.展示交友方法/玩法獨特;以達(dá)到讓用戶相信持續(xù)使用可以達(dá)到脫單/約X目的

1.2 行業(yè)痛點

1.2.1 用戶側(cè)痛點

難以發(fā)現(xiàn)彼此都感興趣的用戶;難以進(jìn)行有效良好交流;難以實現(xiàn)關(guān)系沉淀;網(wǎng)絡(luò)交友多處的不體面/羞恥。這四方面是用戶當(dāng)前的主要痛點。

1)難以發(fā)現(xiàn)彼此都感興趣的用戶,核心在于

  • 當(dāng)前產(chǎn)品樹立的用戶畫像缺乏感性吸引力(新鮮感,親切感)
  • 感知模糊,產(chǎn)品缺少有效內(nèi)容幫助用戶區(qū)別用戶

“感覺都差不多”“需要聊一聊才知道是否合適”是主流用戶的常見感受。

2)難以進(jìn)行有效良好交流(尬聊/被動性聊天/性騷擾/無記憶交流),這在于談話對象缺乏吸引力或者話題同質(zhì)化缺乏吸引力。

用戶普遍社交能力是不夠高的,同時產(chǎn)品不能給與有效的話題提示,那么談話的質(zhì)量很難保證。同時用戶交流易過早暴露需求(特別男性),如約X。這個點在社交中屬于忌諱行為。

3)難以實現(xiàn)關(guān)系沉淀(難以實現(xiàn)脫單,結(jié)識朋友)(日拋/周拋/月拋),主要由后續(xù)發(fā)現(xiàn)對方不符預(yù)期,缺少話題,關(guān)系升級,線下見面訴求近期無法實現(xiàn),不珍惜,平臺備選用戶眾多,發(fā)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的關(guān)系。

4)網(wǎng)絡(luò)交友多處的不體面/羞恥.具體為網(wǎng)絡(luò)交友,不體面;強(qiáng)目的聊天,顯饑渴功利不體面;聊天初期展示/詢問私人信息,顯掉價不體面;提出/應(yīng)允線下見面,輕浮不體面。

1.2.2 產(chǎn)品側(cè)痛點

核心邏輯上痛點以及商業(yè)化方面

  • 獲取用戶畫像方面,產(chǎn)品難以建立有區(qū)分度的社交畫像:少,差,假。主流常見用戶內(nèi)容數(shù)量維度少,更新頻次低;充斥虛假內(nèi)容;用戶自發(fā)動態(tài)質(zhì)量普遍低下;
  • 構(gòu)建吸引力方面:當(dāng)前平臺挖掘用戶“感性吸引力的產(chǎn)品方案”是失效的。如“附近”? “同xx標(biāo)簽” “同城” “當(dāng)前活躍” 等信息因為缺少“稀缺性”和“話題性”無法讓用戶認(rèn)可重視其彼此關(guān)聯(lián)性。其他如隨機(jī)偶然性也無法調(diào)動用戶情緒。
  • 匹配破冰方面,推薦功能推薦解釋性差,用戶認(rèn)可度低,破冰效果差。此外,算法方面還缺少樣本數(shù)據(jù)評估推薦結(jié)果:如準(zhǔn)確率和召回率。推薦的用戶缺少區(qū)別度和評價分級。用戶調(diào)研中,從未有用戶表示對匹配的對象有關(guān)于“匹配度”方面的期望。

“我想遇到匹配度超過95的異性”這類表達(dá)從未出現(xiàn)。

  • 關(guān)系升級和關(guān)系經(jīng)營方面,當(dāng)前平臺機(jī)制下用戶不斷拓展新關(guān)系有高收益和低損失的特點,同時這兩場景下,當(dāng)前產(chǎn)品功能雞肋,對用戶缺乏吸引力。
  • 商業(yè)化問題。多數(shù)用戶付費后,用戶的脫單效果得不到提升保證。用戶付費意愿低下。陌生人社交線下最接近的類比角色是“中間人/引薦人/媒婆”,好的中間人會咨詢必要且足夠的信息,然后知道把你推薦給誰最好,以及如何介紹你更容易吸引對方,可惜當(dāng)前市面所有產(chǎn)品無法很好了解用戶,用戶吸引力幾乎全靠自己。這個行業(yè)發(fā)展雖然久遠(yuǎn),但是距離好的“引薦人”而言,還相距甚遠(yuǎn)。

1.3 行業(yè)趨勢

1.3.1 不斷降低用戶發(fā)布內(nèi)容的門檻

  • 降低發(fā)布前麻煩(一鍵打卡+用戶自定義補(bǔ)充)如:微信_狀態(tài),soul_狀態(tài),小紅書_打卡
  • 發(fā)布后顧慮(限時限定瀏覽范圍和時效,如24小時僅密友/同城可見)如:抖音-故事,snap-story,qq-此刻,soul-24h瞬間(24內(nèi)僅同城可見)
  • 發(fā)布前顧慮(大家都是主打真實,不需要費勁美化和其他焦慮)如:Bereal-相機(jī)

1.3.2 豐富推薦語及推薦匹配依據(jù)和玩法

如soul-每日奇遇,嗶嗶機(jī),主要還是隨機(jī)在線的包裝。但是用戶畫像質(zhì)量低下,這個問題不解決,其他環(huán)節(jié)都像難以得到突破式解決。

二、行業(yè)機(jī)會

2.1 將用戶決定主動發(fā)表什么內(nèi)容;轉(zhuǎn)為軟件主動發(fā)表內(nèi)容,而用戶來決定哪些內(nèi)容刪除或保持公開,還是僅自己可見

未來擴(kuò)展用戶畫像應(yīng)該集中挖掘:當(dāng)前用戶不會主動發(fā)表,但不介意被動展示的內(nèi)容,其中存在對社交大有益處的部分。同時結(jié)合AIGC的發(fā)展,和上節(jié)趨勢中提到不斷降低用戶發(fā)布內(nèi)容的門檻的情況,這個轉(zhuǎn)變將是未來陌生人社交一個主要特點。之前大火的bereal產(chǎn)品,其價值之一也是在于挖掘這部分內(nèi)容,放棄精修,回歸日常。這部分內(nèi)容即下圖藍(lán)色部分。

2.1.1 用戶當(dāng)前不發(fā)表的主流理由

  1. 表達(dá)欲和分享欲未超過閥值
  2. 麻煩(發(fā)內(nèi)容麻煩,或不知道說什么)
  3. 感覺沒用,對幫助交友沒有幫助(如增加曝光,釣魚,完善人設(shè)等)
  4. 顧慮(a.有損當(dāng)前自己人設(shè),b.被(熟人/部分群體)看到,c.涉及私密)

2.1.2 用戶不介意被動展示

  1. 可視可控,可視(清楚內(nèi)容被哪些人看到能,清楚知道哪些內(nèi)容展示,清楚知道哪些人可以看到)可控(隨時可刪可修改等操作)
  2. 明確的潛在收益,可能會助于脫單,和認(rèn)識什么自己心儀的對象。
  3. 不涉及敏感隱私內(nèi)容
  4. 一些貼心的小設(shè)定

2.1.3 場景舉例

用戶某一次漫展/畫展/city walk/公園/游玩/美食/健身/夜跑/夜市/live house等,用戶這些活動按照當(dāng)前產(chǎn)品機(jī)制會導(dǎo)致用戶相當(dāng)部分不會分享和發(fā)表,但這些活動是用戶與其他部分人員產(chǎn)生紐帶的有價值信息。用合理的方式搜集應(yīng)用可以取得多方共贏效果。

2.1.4 其他參考資料

單身群體參與這些活動的部分多嗎?

據(jù)極光報告,95后單身群體最喜歡的活動前20中包含大量的線下活動

據(jù)DT財經(jīng)聯(lián)合嗶哩嗶哩推出的報告也指出,用戶傾向的脫單方式中,選擇去 livehouse,藝術(shù)展,中找機(jī)會(top5),大于選擇陌生人社交軟件(top7)

在00后單身青年中,“去livehouse、藝術(shù)展、音樂節(jié)等場子”找對象的比例已經(jīng)達(dá)到22.5%,超過了“父母/親戚/朋友介紹”(16.7%) 。

該轉(zhuǎn)變有助于產(chǎn)品優(yōu)化其他功能,(推薦/話題/商業(yè)化)

2.2 尚未有一款產(chǎn)品可有效持續(xù)提供情緒價值

陌生人社交中尚未有一款產(chǎn)品可有效持續(xù)提供情緒價值,具體為新鮮感,親切感難覓,更多情況是無感。新鮮感在于通過稀缺性內(nèi)容呈現(xiàn),親切感在于稀缺相似性內(nèi)容:相似點創(chuàng)作人際紐帶,關(guān)聯(lián)性。當(dāng)前產(chǎn)品搜集用戶信息方法,導(dǎo)致這個問題是無法解決的。

2.3 引入“本地生活服務(wù)”的必要性以及困境

必要性,符合用戶目標(biāo),發(fā)展親密關(guān)系,線上轉(zhuǎn)線下是關(guān)系升級的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。且商業(yè)價值高,本地生活是萬億市場,用戶有成熟的消費習(xí)慣

困境,核心在于服務(wù)缺乏差異化。

  1. 提供不了用戶價值,推薦約會項目和餐廳的理由,與大眾點評等基本一致。用戶缺乏使用陌生人社交平臺訂餐的理由。
  2. 商家合作意愿不強(qiáng):無法確定這個合作帶來的具體額外收益,難防羊毛黨,擔(dān)心導(dǎo)致自己收益反而下降。
  3. 交友類產(chǎn)品提供線下服務(wù),極易滋生色情行業(yè),以及引發(fā)用戶對性相關(guān)聯(lián)想。

而這三點是目前所有陌生人社交產(chǎn)品無法解決的,這三點的解決,需要用戶在平臺上有較多獨創(chuàng)內(nèi)容;建立消費場景門檻;留住關(guān)系,把握服務(wù)提供時機(jī)。

2.4 AIGC

合理利用AIGC可以解決當(dāng)前陌生人社交諸多環(huán)節(jié)得問題,比如輔助用戶發(fā)布內(nèi)容,從而完善用戶畫像,以及在推薦環(huán)節(jié)給與量身定制的推薦語以及破冰話題。

2.5 地理位置被嚴(yán)重低估

  1. 地理位置具備良好的擴(kuò)展性,地理位置結(jié)合用戶運動狀態(tài),停留時間,可推測識別用戶一定具體線下活動。如在地理位置在操場,GPS信號好,且移動較快或者停留超過10分鐘,那么可以初步判斷用戶有“運動相關(guān)”行為。
  2. 室內(nèi)定位技術(shù),截止2024年7月,EMUI9.1.1以后和所有HarmonyOS版本的手機(jī)都支持室內(nèi)定位能力,達(dá)到店鋪級,樓層級。該技術(shù)可能后續(xù)推廣至更多品牌手機(jī)。未來一定程度可以根據(jù)定位直接推測用戶就餐/劇本殺/密室等活動。
  3. 主流品牌手機(jī),均支持軟件后臺持續(xù)獲取地理位置。給與用戶充足理由和保障。陌生人社交用戶選擇開通的概率極高。

三、創(chuàng)新陌生人社交產(chǎn)品簡介

3.1 產(chǎn)品簡介

Laster是首款羈絆社交產(chǎn)品,在這里能發(fā)現(xiàn)誰是與你互為最特殊的人。點開對方主頁即可發(fā)現(xiàn)彼此共度時光:如曾同時去過的漫展,小吃街夜市,滑雪場,餐館,livehouse等超百種具體活動類型。Laster將清晰具體展示彼此紐帶,幫助你快速找到感興趣的人。

注:“時光信息”主要依據(jù)實時位置等信息獲取。優(yōu)先推薦“同時同地同活動”,、

Slogan:回憶編織羈絆。

3.2 產(chǎn)品亮點

3.2.1 羈絆社交,讓推薦理由不再敷衍

給你透徹的認(rèn)識理由, 告別其他平臺敷衍和千篇一律推薦。主頁直接展示彼此重合經(jīng)歷,揭示真實羈絆細(xì)節(jié)。引入“原神角色星級評價”,看看誰是你的五星羈絆。快速發(fā)現(xiàn)值得認(rèn)識的人。

3.2.2 羈絆社交,從共同經(jīng)歷處開始認(rèn)識

LASTER平臺更易聊起來, 將聊什么,深入考慮到推薦中。智能篩選展示彼此共同經(jīng)歷中有話題性的內(nèi)容,貼心輔助大家如何開啟對話更容易聊起來。

3.2.3 密友自動分享日,常密友間的每日生活自動分享

只有密友和重視對方的人可見。這里你可以看到密友和你重視的人每天度過了怎樣的時光。不僅彼此更快了解對方日常,也可以找到持續(xù)話題。

3.2.4 更豐富立體的用戶畫像,自動生成每日簡易日記

LASTER根據(jù)你每日足跡等信息自動識別你日常中每個美好時光,智能分析哪些可以用于展示交友,哪些適合僅自己可見。也幫助你記錄生活中的每刻回憶的同時也幫助發(fā)現(xiàn)羈絆最深的人。

3.2.5 基于線下約會的本地生活服務(wù)

只有彼此都有好感(比如達(dá)成最近3日互聊最頻繁)才會提供該服務(wù),其次推薦理由和邏輯較傳統(tǒng)本地生活平臺不同,在保證推薦質(zhì)量的基礎(chǔ)上主打感情牌。

3.3 商業(yè)化設(shè)計

3.3.1 線下本地生活

線下見面約會是交友脫單中必不可少的一環(huán),戀愛脫單的數(shù)量增加,約會場景會相應(yīng)的增多。交友類產(chǎn)品會不可避免的促進(jìn)“本地生活”發(fā)展。

3.3.1.1 價值主張

3.3.1.2 之前失敗原因

  • 使用場景難出現(xiàn):通常在約會前,該平臺用戶關(guān)系已經(jīng)流失2.缺乏與商家議價能力:
  • 平臺無法排除羊毛黨,避免商家原本的正常固定消費訂單受損
  • 缺乏差異化推薦基礎(chǔ),依舊按照美味,距離等因素,無法推出差異化傳統(tǒng)平臺推薦邏輯。相同的情況,用戶為何使用你的。
  • .服務(wù)過早,易招反感:如之前的約飯APP,直接男生請客,陌生女生赴約。易滋生色情違法事件。服務(wù)應(yīng)克制。

3.3.1.3 LASTER可行原因

本文僅簡述,LASTER為羈絆社交,羈絆的具體解釋即共同經(jīng)歷,即真實活動,包括線下消費行為。其中不乏其他平臺難以或者無法獲取的用戶信息,綜合雙方行為數(shù)據(jù)可以為用戶和商家提供差異化的服務(wù)。如“雙方曾經(jīng)就餐過的餐廳”。且該服務(wù)的推出時間節(jié)點為雙方達(dá)成“互聊最頻繁”。用戶接受度高的同時也建立了門檻,一定程度可避免羊毛黨。

3.3.2 會員功能

會員有多個專屬功能和體驗,這里舉一個差異化功能。會員推薦功能:LASTER,原創(chuàng)了羈絆評級系統(tǒng)。將羈絆評級從高到低,為5顆星到1顆星。參考原神的抽卡體驗。LASTER也引入了會員抽卡:保底每日必抽五星級(若存在五星級用戶),非會員連續(xù)抽三天必抽五星級羈絆。

3.3.3 其他

本文僅介紹廣告方面,得益于LASTER擁有其他同類產(chǎn)品更完善豐富的畫像,我們可以讓廣告精準(zhǔn)投遞給目標(biāo)用戶。

3.4 其他細(xì)節(jié)

本產(chǎn)品其他部分細(xì)節(jié),不便展示太多,僅說其中一個難點:場景評級,即如何對上百個場景按優(yōu)先級評級。其他重點還有新手教程,隱私保護(hù),推薦算法等。這三點也是關(guān)系該產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵。

3.5 相關(guān)產(chǎn)品簡介

3.5.1 Timebook

(最高社交排名30名左右。當(dāng)前未下架,停滯超一年更新,已不能正常登錄),是一款需要用戶上傳照片,產(chǎn)品通過分析照片內(nèi)容和照片自帶定位來匹配相似用戶。它的失敗在于以下方面:

1)差異化未有效體現(xiàn),缺乏有效匹配評級。用戶前期普通匹配效果是極差的,雙方因為一個表情包等無意義照片相遇的概率極大。這種匹配難以凸顯產(chǎn)品優(yōu)勢,用戶流失率極高。

  • 正確的做法之一,在于給與匹配評級,如表情包這類匹配評級最低的E,而同期旅游為S,以及要告訴用戶如何提高匹配等級,讓用戶對產(chǎn)品建立信心。

2)匹配條件苛刻。利用照片來匹配,對男生要求極高,男生拍照熱情遠(yuǎn)低于女生。本身高匹配等級就難,且需要高密度的數(shù)據(jù)。可惜難以滿足,如此更惡化了匹配效果,加重了用戶流失。

3)脫離用戶視角,陳列泛濫無意信息。timebook的照片識別,會將照片的各個信息標(biāo)簽羅列出來。但是對于用戶實際交流和破冰并無幫助。用戶需要的是一個具體的經(jīng)歷,而非一個個空洞的標(biāo)簽。

3.5.2 soul

結(jié)合mbti性格測試和興趣標(biāo)簽,及用戶動態(tài)來匹配用戶。Soul的優(yōu)缺點都非常突出。

優(yōu)點:

  • 用戶基數(shù)大,初期用戶對產(chǎn)品脫單易產(chǎn)生信心。
  • 可能是同類最快速最高質(zhì)量找到人(異性)免費聊天
  • 聊天體驗普遍比其他產(chǎn)品好
  • 社區(qū)內(nèi)容較其他產(chǎn)品豐富

缺點:

  1. 社交效率低下:
  2. 產(chǎn)品內(nèi)的參考信息缺乏價值,需靠用戶自行篩選。
  3. 通?。o法打造用戶感性吸引力,推薦不準(zhǔn),破冰不好,關(guān)系升級難,用戶留存難)

細(xì)節(jié):

  1. 無法精準(zhǔn)推薦的背景下,Soul的模糊畫像可能是解決快速匹配聊天的最優(yōu)解。因為模糊畫像下,用戶找到喜歡和討厭的目標(biāo)一樣困難,而通常無聊時聊天,只需要達(dá)到不討厭就行了。這點,如探探等有照片學(xué)歷等信息的畫像,讓用戶可以快速否定對方。相比soul縮小了接受范圍。
  2. 同時較為豐富的用戶動態(tài),和模糊畫像。也一定程度讓用戶談話相對克制。
  3. 多種跡象早已表明soul獨家“星球概念”并無實效(好友/內(nèi)容推薦上),匹配度名存實亡。不同星球組合對用戶關(guān)系升級和聊天環(huán)節(jié)無實際影響。
  4. Soul為代表的當(dāng)前產(chǎn)品不可能精準(zhǔn)推薦。soul的用戶畫像,每名用戶僅數(shù)個標(biāo)簽,寥寥幾個動態(tài)。不乏沒有個人情況和自身照片。且發(fā)布時間久遠(yuǎn)。如此的用戶畫像缺乏精準(zhǔn)推薦的前置要求。

值得一提,soul很多優(yōu)勢都是相對優(yōu)勢,如soul的聊天體驗更好,是因為其他平臺聊天體驗可能只有20分,而soul有50分。但距離滿分100分依舊有很大距離。如它無法也不可能實現(xiàn)精準(zhǔn)推薦,從而提高用戶社交效率,也無法很好的話題破冰。用戶本身的質(zhì)量(顏值財富)和能力(學(xué)歷聊天能力)決定他是否可以實現(xiàn)自己的目標(biāo)。

3.5.3 新產(chǎn)品如何讓用戶從Soul中轉(zhuǎn)移至新產(chǎn)品?

  • 吸引用戶:這里能認(rèn)識到不一樣的人(需求驅(qū)動+新鮮感)
  • 初次登錄后,留住用戶:讓用戶感受到產(chǎn)品創(chuàng)新和差異,以及建立信心。(這上面人不同和優(yōu)勢在哪,這個平臺為何能做到而其他平臺不能)
  • 中前期:人質(zhì)量普遍更好,聊天體驗顯著更好,關(guān)系升溫更容易,長時間天數(shù)持續(xù)聊天不費勁等等。

3.6 競品分析

3.6.1 用戶角度

3.6.2.1?用戶畫像

小結(jié),LASTER產(chǎn)品的用戶畫像數(shù)據(jù)更多且更好。目標(biāo)用戶,每周甚至每天都有新的內(nèi)容更新,而其他產(chǎn)品更新頻次普遍低下。其次LASTER獲取的主要為用戶具體線下活動,動態(tài)有基礎(chǔ)的價值信息傳遞。而用戶自主發(fā)表動態(tài),內(nèi)容質(zhì)量無法保證。

3.6.2.2 用戶吸引力方面

小結(jié):LASTER在情感層面構(gòu)造用戶吸引力的方案優(yōu)勢顯著。其他產(chǎn)品多是將“情緒價值”提供飄渺的隨機(jī)性或者憑空捏造來體現(xiàn)。而LASTER的情感層面,是在建立在用戶真實具體發(fā)生的共同過往,更容易被用戶接受。也方便用戶自行判斷篩選用戶。

3.6.2.3 匹配破冰

小結(jié):得益于用戶畫像相比同類產(chǎn)品豐富,LASTER在個性化服務(wù)上邁出一大步,理論上可以實現(xiàn)千人千面的推薦解釋,以及話題引導(dǎo)不重復(fù)。相比其他產(chǎn)品,可以顯著的幫助用戶篩選用戶以及話題引導(dǎo)。

3.7 產(chǎn)品展望

LASTER涉及的使用場景,除了陌生交友,也涉及親密關(guān)系經(jīng)營,包括且不限于約會方案。此外,還提供包括給單人群體的線下活動方案,如推薦周末適合單人又容易脫單的線下活動。產(chǎn)品將深入涉及情侶經(jīng)濟(jì)的各個場景。不難預(yù)見,產(chǎn)品前景和商業(yè)價值,是遠(yuǎn)超當(dāng)前同類產(chǎn)品的。

小結(jié)

通過前文分析,LASTER基本在各環(huán)節(jié)都明顯優(yōu)于當(dāng)前市面交友產(chǎn)品,可顯著解決目前困擾陌生人行業(yè)中的問題:自動獲取用戶日常活動信息,并用“共同經(jīng)歷”來包裝“羈絆緣分”有效激發(fā)用戶“親切感”“新鮮感”,以及實現(xiàn)千人千面推薦用戶。同時共同經(jīng)歷本身就屬于量身定制的最好開場話題。一舉解決多個問題。

此外,本產(chǎn)品也高度契合前面章節(jié)中提到的行業(yè)趨勢和機(jī)會。相信本產(chǎn)品可以在激烈的陌生人社交競爭中脫穎而出。

參考資料

  1. 艾瑞咨詢:探尋互聯(lián)網(wǎng)社交企業(yè)的營銷之道,艾瑞咨詢
  2. 探探大數(shù)據(jù)研究院:當(dāng)代小鎮(zhèn)青年社交圖鑒,探探
  3. 這屆年輕人,七夕也能過成單身狂歡——2021當(dāng)代青年婚戀狀態(tài)研究報告,極光
  4. 不主動不妥協(xié)不將就:2021國產(chǎn)青年戀愛交友白皮書,DT財經(jīng)&嗶哩嗶哩
  5. 2021年網(wǎng)生代線上社交行為洞察報告,Mob研究院
  6. 陌生人社交業(yè)務(wù)的冰與火,趙小洛
  7. 探探社交報告:北上廣深單身女性在線社交洞察,探探
  8. 2021Z世代露營式社交白皮書,soul、淘寶
  9. 以 Soul 和 TapTap 為代表的 Z 世代社交研究,中信證券
  10. Soul 全梳理:靈魂社交生態(tài)延展,打造 Gen-Z 沉浸式虛擬空間,天風(fēng)證券
  11. 2019年社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)研究報告,極光
  12. 36Kr-社交行業(yè)研究報告,36kr
  13. 2019年陌生人社交行業(yè)洞察,mob研究院
  14. byebye一罐(3,純銀

本文由 @李引繁 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

該文觀點僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)

更多精彩內(nèi)容,請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 可以理解為雙向的人貨場,人既是貨,貨既是人,請問在討價還價的交易中,有多少是雙方都認(rèn)為值的?

    來自中國 回復(fù)
    1. 雙方都覺得值的核心在于豐富評價維度。其次,在于讓交易雙方或者一方,不處于絕對理智的狀態(tài)。我文中也有相關(guān)表達(dá)。其次,我原本以為老哥只是路過羞辱我一下就走。貌似誤會了,這里順道拜個早年。

      來自重慶 回復(fù)
  2. 我理解,很多社交產(chǎn)品是在當(dāng)前的社交狀況做一些呈現(xiàn)和深化。而當(dāng)前的社交狀況并不夠好。
    用戶的訴求,可能是需要更頻繁更多元的社交活動,從而建立長期的關(guān)系。
    這就需要更多精力放在線下社交上

    來自廣東 回復(fù)
  3. 應(yīng)該是不是社交行業(yè)的,陌生人交友領(lǐng)域從不缺乏創(chuàng)意,核心的問題還是沒解決

    來自中國 回復(fù)
    1. 最近8年的陌生人社交我應(yīng)該基本都體驗過。能請賜教一下,您認(rèn)為陌生人社交的核心問題是什么?

      來自重慶 回復(fù)
    2. 聊不上

      來自北京 回復(fù)
    3. ??

      來自中國 回復(fù)
    4. 陌生社交的本質(zhì)不就是約,這也是為什么國內(nèi)的社交產(chǎn)品沒有推的情況,因為國內(nèi)是不支持的

      來自北京 回復(fù)
    5. 這是一個常見但我不全茍同的觀點。但是這個觀點無法回答很多問題。陌生人社交按照約的方向是做少了?為什么即使頭部產(chǎn)品,市場滲透率也不到20?男生的最強(qiáng)動力是性,但18到30歲的女性群體,主要是以長期關(guān)系為主??梢宰屇猩s,但是必須有其他的賣點吸引女生。“高層需求的賣點可以兼顧底層,反過頭看現(xiàn)實中打著戀愛幌子約,也比直接表明約更普遍和容易”所以,社交的本質(zhì),不是約。而是類似“波粒二象性”,從復(fù)雜對立以達(dá)到統(tǒng)一。

      來自重慶 回復(fù)
  4. 陌生人社交好像挺有機(jī)會的,但現(xiàn)在的產(chǎn)品好像都不太能滿足大家的需求。比如說,很多人都覺得找不到感興趣的人,聊天也聊不起來,關(guān)系也很難沉淀,而且還覺得有點不體面。

    來自北京 回復(fù)
  5. 看下來最大的問題是新產(chǎn)品如何激勵用戶寫出自己的經(jīng)歷或者足跡以供推薦去做匹配,羈絆確實有深度想法很好,但是新用戶進(jìn)來就填寫自己過往的經(jīng)歷時間線,感覺還沒有動機(jī),路徑太長,成本較高;

    來自福建 回復(fù)
    1. 不需要填寫,這個產(chǎn)品核心之一就是產(chǎn)品自動識別生成經(jīng)歷,用戶初次登陸可以用照片或者其他形式,一鍵生成。這個產(chǎn)品重點在于,要讓用戶第一次登陸就明確感知:1.這里可以認(rèn)識不同的人;2.這個產(chǎn)品是可以做到的,且需要我持續(xù)使用一點時間。

      來自重慶 回復(fù)
    2. 贊同,現(xiàn)在用戶標(biāo)簽少、假,如何。引導(dǎo)用戶輸出內(nèi)容支持標(biāo)簽的人設(shè),減少用戶間的尬聊、提高關(guān)系沉淀。通過羈絆可以容易破冰和有效內(nèi)容的輸出,也可以繼續(xù)產(chǎn)生新的內(nèi)容,提高用戶的興趣和內(nèi)容粘性

      來自廣東 回復(fù)
  6. 上班的時候無意中在網(wǎng)站上刷到這篇,我覺得很有意思!為了評論下載了這個app且注冊(下載也是因為我想看到更多好的產(chǎn)品思路),我以前偶爾玩過老師提到的那些app,但是我覺得不好玩,一個人都沒見過,老師分析的那些痛點和我想的一毛一樣,現(xiàn)在這個app是打算做么?啥時候上線?我覺得按照人生經(jīng)歷來匹配會很好玩。

    來自廣東 回復(fù)
    1. 近期無可能,跟之前合作方停止合作。正在積極找工作或者新的合作方繼續(xù)合作。若有相關(guān)的資源和HC歡迎引薦

      來自重慶 回復(fù)
  7. 明明男女雙方的需求是互補(bǔ)的(不結(jié)婚為前提),卻因為各種不確定因素導(dǎo)致大家不愿意花成本深入,覺得“不以結(jié)婚為目的戀愛”是個不錯的切入點,婚姻太沉重,往往是雙輸,不結(jié)婚的戀愛是雙贏,也能篩選掉價值觀不符的用戶,提高核心用戶體驗

    來自福建 回復(fù)
  8. 有些太理想化了

    來自廣東 回復(fù)
    1. 局限于篇幅,很多細(xì)節(jié)也不便展開講。但是閣下如果對文中一些定性結(jié)論有不同看法。可以理性討論。

      來自重慶 回復(fù)