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“AI 對話產品之爭，誰能脫穎而出？” 在人工智能蓬勃發展的時代，AI 對話類產品如雨后春筍般涌現。它們各具特色，功能多樣。如何在眾多產品中洞察優劣，做出明智選擇？本文將通過對五款熱門產品的詳細分析，為你揭開謎底。

本次競品分析的對象是AI對話類產品，選取訊飛星火、文心一言、通義、Kimi、豆包這5款市面上比較火的產品，從頁面布局、對話交互、亮點設計等多個方面來深入分析，相信看完這篇分析后，能讓大家對這些熱門AI對話產品有更深入的認識～

一、AI 產品的輸入框布局

① 基礎的元素

根據5大AI競品提煉出的基礎元素。

提示文本：使用戶能夠在生成AI聊天中輸入和發送的文本提示，顯示可選的占位符文本以建議操作。

發送圖標：用戶輸入完成，用來進行下一步操作的按鈕。

上傳文件：支持上傳文檔、圖片等。

② 各產品的布局展示

訊飛星火：采用上下結構布局。在基礎的框架上，把一些快捷功能融入到輸入框內部，增加與輸入信息的關聯性；在Web端融入了移動端的絲滑交互：語言錄入；同時將一部分智能體模型外置展示，放在輸入框下方，方便用戶調用，加強智能體與輸入對話的連接。

文心一言：采用框內布局展示。將功能主要聚焦于輸入框內進行展示。輸入框內上下布局，用分割線進行分隔，上方展示產品智能體模型及指令，下方聚焦于文本相關操作：直接輸入、上傳文件圖片，將發送按鈕放置右下角。

通義千問：充分利用周邊結構布局。在輸入框左上右三個方向都有操作功能。上方展示部分智能體，方便用戶調用；左側聚焦上傳功能，可以上傳文件、圖片等操作；右側聚焦指令功能，可以調用指令及新建指令操作。

Kimi：采用框內布局展示。將功能主要聚焦于輸入框內進行展示，左右布局排布。左側展示聯網搜索，給予用戶操作結果預期；右側展示發送按鈕及產品能力：上傳、常用語功能；同時根據提示文本操作，可一鍵切換Kimi探索版，增加與用戶的鏈接。

豆包：采用上下結構布局。上方展示智能體模型，方便用戶調用；輸入框內將操作都放置在了右側，避免影響左側輸入內容展示，加入語音錄入功能，方便用戶快速錄入信息，同時加入截圖提問客戶端引導下載入口，增強產品與用戶的鏈接。

③ 差異化的設計

（1）聯網/深度搜索5個競品中，訊飛星火、Kimi、豆包支持聯網搜索；訊飛星火、通義千問、豆包支持深度搜索聯網搜索：是指AI產品通過連接互聯網，利用搜索引擎技術來查找和獲取相關信息。這種搜索方式主要依賴于互聯網上現有資源，通過爬蟲技術抓取、索引網頁內容，并根據用戶的查詢請求返回相關的網頁鏈接或信息片段。深度搜索：是指AI產品利用深度學習、自然語言處理等先進技術，對信息進行更深層次的挖掘和分析，以提供更準確、更全面的搜索結果。這種搜索方式不僅依賴于互聯網上的現有資源，還通過算法對信息進行整合、推理和生成。

1）訊飛星火聯網搜索：

入口：系統自動使用展示訊飛星火生成內容是否使用聯網搜索，取決于其設計和功能需求。若要求實時獲取最新的信息或數據，那么可能會集成聯網搜索功能，以便從互聯網上獲取并處理相關信息。例如，對于需要提供天氣預報、股票行情等實時數據的服務，使用聯網搜索可以確保提供的信息是最新的。若如果內容生成主要基于已有的知識庫或預設的數據，并且這些數據不需要頻繁更新，那么可能就不會使用聯網搜索。這種情況下，系統會依賴內置的數據庫或預先訓練好的模型來生成內容，而不依賴于外部網絡資源。此外，出于隱私和安全的考慮，某些應用可能限制或不使用聯網搜索功能，以避免潛在的數據泄露風險。

深度搜索：

入口：在AI搜索菜單下，根據生成內容是否啟用了聯網搜索，展示「深度搜索」按鈕。啟用聯網搜索，則展示；不啟用聯網搜索，則不展示。

2）通義千問深度搜索入口：用戶手動選擇。

（1）在普通搜索結果頁，展示「深度搜索」按鈕；

（2）在輸入框上方按鈕「深度搜索」。

3）Kimi聯網搜索：入口：用戶手動選擇，系統默認開啟。輸入框內「聯網搜索」按鈕Kimi的聯網搜索不同于其他產品之處在于：在側欄展示檢索網頁具體內容，內容外置展示更多，方便用戶瀏覽與查找。

Kimi探索版：

入口：輸入框快捷鍵調用

Kimi探索版是Kimi新增的深度推理AI搜索功能，它通過模擬人類的思考模式，通過深度推理和自我反思，提供一個更智能、更準確、實用的搜索結果。

4）豆包聯網搜索：

入口：系統自動使用展示。根據不同內容，生成決定是否需要聯網搜索。若遇到一些需要獲取最新動態、時事新聞相關的，或者涉及非常具體的實時性較強的數據、當下流行的文化等情況時，為了能提供更貼合實際、更全面準確的內容，就會通過聯網搜索去查找對應的信息，然后整合后回復。若是一些基于既有知識儲備就能準確回答的常見通用知識、概念原理等問題時，會依靠預先學習到的內容來作答，無需聯網就能給出較為完善的回復。

深入搜索：

入口：用戶手動選擇。

（1）AI搜索菜單，啟用按鈕；

（2）首頁/AI搜索菜單下，根據生成內容啟用了聯網搜索后，展示「深入搜索」按鈕。

（2）指令調用5個競品中，訊飛星火、文心一言、通義千問、Kimi支持使用指令進行問答。

訊飛星火：可在指令中心直接調用或修改指令。

文心一言、通義千問：可在指令中心直接調用或新建自定義指令。

Kimi：可自定義常用語指令，系統模版在新建指令時隨機展示。

1）訊飛星火指令

調用入口：個人中心的「指令推薦」

調用路徑：「指令中心」點擊執行直接調用，或點擊編輯執行-彈窗修改指令進行調用

2）文心一言指令

調用入口：輸入框內「我的指令」，或快捷鍵“/”

調用路徑：輸入框內「我創建的」「我收藏的」單擊直接調用，或在「一言百寶箱」點擊使用進行調用。

新建指令入口：輸入框內的「創建指令」

創建路徑：點擊「創建指令」輸入標題和內容，進行創建，創建完成后支持修改

調用路徑：在「我的指令」中調用。

3）通義千問指令

調用入口：按鈕「指令中心」，或快捷鍵“/”

調用路徑：「指令中心」單擊指令調用。

新建指令入口：「指令中心」按鈕新建指令，或自定義指令中立即添加

創建路徑：點擊「新建指令」輸入標題和內容，進行創建，創建完成后支持修改

調用路徑：在「自定義指令」中調用。

4）Kimi

入口：輸入框內「常用語」按鈕中，「添加常用語」

創建路徑：點擊「添加常用語」輸入標題和內容，或點擊隨機一個，可自定義設置喚醒詞，進行創建，創建完成后支持修改。

調用路徑：在下拉菜單中調用，或輸入關鍵喚醒詞調用。

指令是聚焦文本框的操作，文心一言的處理方式很好，與輸入框關系緊密，能夠提高用戶的操作效率，但針對于指令調用方面，我個人最喜歡Kimi的設計，只需要輸入關鍵詞，就可以喚醒進行調用，操作很nice。

（3）預判設計5個競品中，Kimi和豆包在粘貼圖片后進行預判

設計：提供輔助文本，將用戶下一步的操作外置，預判用戶接下來的行為。

布局：粘貼圖片展示，訊飛星火和Kimi是展示在輸入框下方；文心一言、通義千問、豆包是展示在輸入框內。

交互：在粘貼圖片后，通義千問需要輸入相關指令才可點擊「發送」按鈕，其他4款競品的按鈕直接可點擊。

Kimi：預判指令，在輸入框內作為提示文本「整理核心內容」展示。

豆包：預判指令，在輸入框內展示按鈕「解釋這張圖片」。

針對預判設計的展示，我個人喜歡豆包的形式，清晰明了；Kimi的文本提示，可能會注意不到。

（4）語音錄入5個競品中，訊飛星火和豆包支持語音錄入。

訊飛星火

觸發：點擊「語音」按鈕

結束：點擊「語音」按鈕語音錄入后，編輯文本，語音不會停止；但再次進行語音時，剛編輯的文本會被清空，繼續錄入語音識別的內容。

豆包

觸發：點擊「語音」按鈕

結束：點擊「語音」按鈕，或者編輯文本語音自動終止

針對這兩種語音錄入的形式，我個人喜歡豆包這種處理方式。啟用編輯文本的操作，就是對識別語音的下一步處理，此時語音就可以結束了，而像訊飛星火的處理方式，不是不可以，但編輯好了大段的文本，當再次使用語音時，剛編輯好的文本全被被清空，不生效，那就很崩潰了…

（5）文本潤色

5個競品中，訊飛星火和文心一言支持文本潤色。

訊飛星火舊版

入口：觸發輸入框，顯示「指令內容優化」按鈕，輸入文字后按鈕高亮

新版入口：新版官方說「指令內容優化」功能還存在，但我沒找到入口，大家有知道的也可以討論下

文心一言

入口：輸入框內、新建指令內容框內。在輸入框輸入文字后高亮顯示，潤色后有切換Tab，依舊保留潤色前的內容，由用戶按需選擇。

④ 我的思考

AI產品的輸入框應該怎樣設計呢？這5款產品，總結下來就兩種布局方式：框內布局、框內+框外。如果你的產品功能簡潔明了，框內就可以放得下，那就可以采用框內布局，像Kimi一樣；如果你的產品想展現的內容較多，而且內容需要區分不同類型，那建議采用框內+框外結合的方式，將上傳文件、語音錄入等和文本操作緊密相關的內容放置框內，將系統推薦的內容放置框外，像訊飛星火、通義千問、豆包一樣；

另外文心一言的展示形式，將所有內容都放置在框內，我個人不太喜歡這種方式，輸入框內放的東西太多，我的視覺不知道該看哪個內容。

二、AI 產品的對話交互

① 基礎的元素

根據5大AI競品提煉出的基礎元素。

用戶輸入消息：用戶從輸入字段發送到對話的消息

人工智能輸出響應：用戶在與生成式人工智能對話時收到的消息

頭像：參與對話者身份的視覺標識，使用頭像來代表用戶和生成AI

功能按鈕：一般包括重新生成、復制、分享等操作，方便用戶對于輸出結果的下一步處理

反饋按鈕：一般包括贊和踩按鈕，來收集用戶對于回答滿意度的反饋推薦

輸入：向用戶推薦相關的內容，建議可發送的下一個提示，激勵用戶繼續與生成式AI互動

生成式AI輸出標簽：一個簡短的標簽，表明輸出是由生成式人工智能產生的

② 各產品的布局展示

訊飛星火：

新版對話布局采用左右結構，使用底色

用戶和生成式AI的內容：用戶輸入內容有底色，生成式AI輸出內容無底色，使用背景底色。生成式AI輸出內容、操作按鈕及推薦輸入，都居左對齊排布，依次展示在下方。此外，新版優化在頭部加入訊飛星火產品LOGO，加強用戶的品牌意識，也是生成式AI輸入標簽的另一種表達形式。

文心一言：

對話布局采用上下結構，使用底色和頭像區分

用戶和生成式AI的內容：用戶頭像展示默認頭像，生成式AI頭像展示產品Logo；用戶輸入內容無底色，生成式AI輸出內容有底色。僅生成式AI輸出內容及生成式AI輸出標簽展示在卡片內部，操作按鈕和推薦輸入內容展示在卡片下方，且推薦輸入內容單條豎向排列。

通義千問：

對話布局采用左右結構，使用底色和頭像區分

用戶和生成式AI的內容：用戶無頭像展示，生成式AI有頭像；用戶輸入內容和生成式AI輸出內容底色不同，區分明顯。生成式AI輸出內容及操作按鈕都在卡片內部，推薦輸入內容在卡片下方，且單條豎向排列。

Kimi：

對話布局采用左右結構，使用底色和頭像區分

用戶和生成式AI的內容：用戶頭像展示默認圖標，生成式AI頭像展示產品自定義頭像，同時區分歷史消息頭像和最新消息頭像；用戶輸入內容和生成式AI輸出內容底色不同，區分明顯。生成式AI輸出內容和操作按鈕展示在卡片內部，推薦輸入內容在卡片下方，且單條豎向排列。

豆包：

布局采用左右結構，使用底色區分用戶和生成式AI的內容：用戶輸入內容有底色，生成式AI輸出內容無底色，使用背景底色。

生成式AI輸出內容、操作按鈕及推薦輸入，都居左對齊排布，依次展示在下方。

③ 交互的內容差異

（1）加載狀態

關于加載狀態的展示，各產品聚焦于四部分內容的變化：

1）文本生成起始點進行加載緩沖；

2）文本跟隨加載；

3）發送按鈕加載；

4）頭像加載

訊飛星火在「普通生成」中，使用文本生成起始點進行加載緩沖；在「聯網生成」中，使用文本生成起始點進行加載緩沖，加載完成切換成常駐加載，提示用戶是在使用聯網搜索功能進行生成；兩種生成方式中，發送按鈕都是高亮狀態，但不可點擊。

文心一言輸入框輸入文本后，發送按鈕變為加載樣式；內容生成中，頭像加載，文本跟隨加載。

通義千問在「普通生成」中，使用文本生成起始點進行加載緩沖，短暫加載，后陸續生成內容，伴隨跟隨加載在「深度生成」中，使用文本生成起始點進行加載緩沖，展示問題理解進度條，同時加載提示：正在搜索中…后陸續生成內容，伴隨跟隨加載兩種生成方式中，按鈕由發送按鈕變為停止生成按鈕。

Kimi結合了這4種加載方式，輸入框輸入文字，點擊發送后，按鈕變為置灰不可點狀態；

文本生成前，使用文本生成起始點進行加載緩沖；

文本生成中，跟隨加載及頭像跳動加載。

「聯網生成」，在此基礎上，加載提示：正在閱讀文本；生成中，提示：閱讀完成；「探索版生成」，在此基礎上，提示：正在規劃、正在搜索；生成中，提示：閱讀完成。

豆包在「普通生成」中，使用文本生成起始點進行加載緩沖、文本跟隨加載和按鈕變化，由發送按鈕，變為停止發送按鈕；在「聯網生成」中，再加入提示：基于XX個搜索來源；在「深入生成」中，再加入提示：正在深入搜索中及搜索來源。

我個人比較喜歡使用文本生成起始點進行加載緩沖、文本跟隨加載及頭像加載相結合的方式，發送按鈕就固定變為停止生成按鈕，在生成中，視線聚焦于輸出內容本身，視覺更聚焦些。

（2）長文本內容生成這5個競品中，針對長文本內容生成的展示處理，主要有兩種形式：1）超出首屏向上滾動；2）超出首屏屏幕固定，展示「一鍵置底」按鈕。訊飛星火、文心一言、豆包這3個產品采用超出首屏向上滾動的形式，這樣視覺焦點始終定位到正在生成中的內容。

通義千問、Kimi這2個產品采用超出首屏屏幕固定，展示「一鍵置底」按鈕，用戶可手動點擊滑動到底部。

我個人比較喜歡超出首屏屏幕固定的方式，AI輸出的內容，只需要看首屏就知道自己需不需要了，如果需要，我可以手動滾動查看，或者點擊「一鍵置底」圖標；如果不需要，點擊「停止生成」按鈕就好了。但這種方式有點問題就是，通義千問和Kimi在內容輸出結束時，如果我不點擊「一鍵置底」圖標，沒有任何提示告知我輸出操作結束了。那采用此方式的基礎上，輸出結束頁面自動跳轉到底部是不是更好？

（3）重新生成的思考

內容重新生成：文心一言是采用分頁及卡片堆疊方式來展示多對話層級的，同時鼠標hover在分頁上，氣泡提示：查看全部，點擊展開右側面板，查看全部對話信息；另外，在重新生成卡片中，文心一言會詢問用戶的意見：較上次回答的比較。訊飛星火舊版也是采用卡片+分頁的形式，但新版后AI輸出內容去掉了卡片，就僅剩下右上角的分頁形式了。通義千問、豆包采用卡片內展示分頁的形式Kimi采用撤回消息的方式展示，上一條對話信息算歷史消息，點擊「點擊查看」，彈窗展示上一條對話信息。

我個人最推薦文心一言的展示形式，卡片堆疊+分頁形式，視覺上直觀清晰，用戶一目了然，同時外露調研入口，用戶既然做了再次生成的操作，那對第一條問答就是不太滿意，再次生成有沒有符合用戶的預期呢？在此做個小調研。最不推薦的是Kimi的展示形式，使用撤回消息的樣式，連續生成多次問答，就是多次撤回消息，想知道之前的問答是什么內容，需要一條條點擊去查看，在操作便捷性上，不如分頁直接切換來的明顯直接。此外，還有個分頁的小細節點，我匯總整理了一下：

我個人感覺豆包對于分頁處理的最好，在系統中的操作要讓用戶心理有預期，豆包的狀態區分很明顯，能夠很好的給予用戶心理預期，便于下步操作。輸入重新編輯：訊飛星火、文心一言：在文本的后面展示分頁通義千問：在文本的下方展示分頁Kimi、豆包：是直接替換上一個文本的位置

展示分頁形式不管是下方還是后面的形式，在視覺上都是告訴用戶這里是有兩條內容，但Kimi、豆包的展示形式是直接覆蓋，用戶想查找上一個內容，就找不到地方了，體驗不好…關于再次編輯快捷鍵的細節交互，我匯總整理了一下：

不知道大家有沒有注意到，在首頁我們輸入文本，進行問答的時候，這5個競品都是支持「回車鍵」發送的，但在重新編輯問答時，訊飛星火、通義千問不支持；還有針對換行的快捷鍵操作，這2個產品也不一致?？旖莅l送、換行，是用戶的頻繁操作，這種細節的交互點不一致，會增加用戶的理解和使用成本，也不符合全局一致性原則，大家設計的時候可以注意下～

④ 停止生成的思考按鈕擺放位置文心一言、Kimi：按鈕在輸出文本框下方，跟隨文本展示通義千問、豆包：在點擊發送按鈕后，將「發送」按鈕，轉換為「停止生成」按鈕訊飛星火：固定在輸入框右上方

我個人比較建議使用輸入框內的形式，符合我的心理預期：在這個位置，我可以做發送的動作，我也可以做停止的動作。另外我們做個聯動：在「長文本內容生成」部分，提到了Kimi長文本超出首屏屏幕固定，內容繼續生成，但是首屏文字不變化，這樣來看，Kimi的跟隨文本展示的「停止生成」按鈕就看不到了，用戶想要進行「停止生成」的操作，要么在文本展示超過首屏前進行，要么需要手動滾動屏幕找到「停止生成」按鈕；通義千問的停止按鈕在輸入框內，就沒有這個疑慮了。所以一個按鈕的設計，我們還是需要從全局性的角度出發，找到最適合產品的解法。停止生成展示：

通義千問、Kimi、文心一言，這3個產品都有明確提示用戶，該對話已停止；但訊飛星火和豆包沒有。豆包比訊飛星火好一點的是，剩余未生成的部分使用“…”表示，也算是給了用戶提示；訊飛星火生成的文本是成段落生成的，又沒有停止生成標識，在視覺上很容易給用戶誤導，對話是生成完整了。所以關于停止生成的內容展示，最不推薦訊飛星火的展示形式。

（5）快捷開啟新對話這5個競品中，只有訊飛星火，在生成對話后，提示了「全新對話」按鈕。這對于提高用戶體驗來說，有很大的幫助，因為充分考慮了用戶的使用場景：當用戶完成一個任務或討論后，他們可能需要立即開始另一個完全不同的話題。增加「全新對話」按鈕，用戶可以快速開始一個新的對話，無縫地進入下一個主題的討論，不僅節省了時間，還提高了操作的流暢性。

三、各產品的亮點設計

訊飛星火我個人比較喜歡的功能設計是「群聊」功能，這也是其他幾款AI產品沒有的。用戶可以選擇自己想要的智能體模型，加入群聊，重新命名，在對話中也可指定某個智能體回答問題，對于聚焦于某個使用場景的用戶來說很便捷，無需分別開啟不同的聊天窗口，極大提高了溝通效率。

通義千問通義千問印象深刻的功能設計點，我個人認為是效率工具集，我也咨詢了下公司的其他小伙伴，能一下想起來的就是這個功能。主要這個功能設計對于打工人來說太友好了，特別是「實時記錄」功能，它能夠實時語音轉文字、區分發言人、智能總結要點、生成思維導圖等。對于會議會后溯源問題及做會議紀要的打工人來說真是太強了～

Kimi大家有沒有注意到，Kimi的首頁logo設計是和節假日活動融合最好的產品，其他產品最多在首頁模塊加些活動節日主題之類的，但是Kimi會結合在logo上。比如：中秋節版本，會在logo中融入中秋節元素，同時輔助動效，加強活動氛圍，鼠標hover到logo上月餅打開了。不過很可惜，那個版本沒保留下截圖。我從網上搜集了一些其他節假日活動的一些設計，大家可以看看～

四、瀏覽器插件體驗

瀏覽器插件的展示多為懸浮窗展示，外置幾種功能，在文檔使用中會結合文檔操作懸浮窗進行展示。這幾款產品中，Kimi一如既往保留功能的簡潔性，聚焦4大功能，名詞解釋（包括劃詞、框選截圖）、總結全文、解釋當前屏幕、快捷對話，同時可搭配快捷鍵使用。將劃詞框選功能單獨拿出來，在閱讀網頁或者編輯文檔時，一鍵點擊Kimi圖標，就可進行名詞解釋，很方便，大家可以試試～

訊飛星火，外置3大功能：總結、翻譯、提問。在使用插件翻譯時，我發現和豆包插件的翻譯有很大區別，大家可以看下圖對比下～訊飛星火的翻譯，僅支持當前頁面，在切換頁面時，翻譯不生效；而豆包的翻譯，支持該網頁下全局的翻譯，切換頁面依然有效，而且豆包的翻譯沒有替換掉原英文，中英對照的方式，更方便用戶對比查看，用戶體驗更好。

豆包，外置5大功能：語音錄入、收藏網頁、截圖識文字、總結頁面、翻譯頁面，同時可結合快捷鍵使用，滾動顯示設置按鈕。豆包除了翻譯功能外，我很喜歡的一點是根據用戶場景化進行設計。比如，我在寫文檔時，右側提示「編輯」按鈕，點擊，豆包可以幫你寫、重寫，這兩個操作都是跟寫作緊密相關的，放在這里再合適不過了。

最后

競品分析是一個長期的過程，我們可以通過橫向和縱向的對比，更加了解每個產品，根據自己的需求和使用場景選擇合適的AI對話工具，同時階段性的總結也會使得我學會從多維度去思考，基于這些競品提供了寶貴的經驗和啟示，更好地理解和把握AI對話類產品的未來發展。