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人人與人之間的交流、活動和協作都是從問題或者話題開始的，知乎很好的利用了這點，且信息的組織和流動、seo等非常值得我們學習。

本篇從知乎每個產品分析它信息的組織流動，內容和用戶的質量管理，SEO優化，參與者的利益和商業變現。來回答：

1. 知乎有哪些類型的信息？
2. 信息如何組織？為什么這么組織？信息如何展示和流動的？（優劣信息又是如何被展示和處理？展示渠道在哪里？展示排序算法是什么？SEO如何優化？）

一

有哪些類型的信息？信息如何組織？

信息類型包括6種：

1）以問題為元數據，問題提出者-問題-回答者-答案構成一個基本問題。

一個問題隸屬于一個或多個話題，一個話題可以有父話題或者子話題。

話題與話題之間的關系是通過父子關系構成一個有根無循環的有向圖，「根話題」即為所有話題的最上層的父話題。
這個結構方便搜索引擎的抓取，能被搜索引擎收錄和排名和靠前。

2）文章

每篇文章綁定一個話題，文章聚集在專欄里。具體分析看后面。

3）知乎Live

知乎 Live 是實時互動問答，為1個小時，不是免費，一般是不能簡單通過一個問題簡單文字問答來解決，需要live。演講者是用戶在領域內回答的權重高的用戶，對粉絲來講熟悉。具體分析看后面。

4）知乎圓桌

打破地域的限制，以「知乎圓桌」這一形式，讓傳統的嘉賓在互聯網上討論。每場圓桌，邀請 1 位主持人和 4 位以上有多年行業經驗的嘉賓共同發表見解。而觀眾和主持人可以向嘉賓討論的主題提問，邀請參與活動的各位嘉賓回答。也歡迎對嘉賓的回答進行評論，或和嘉賓一同回答問題。具體分析看后面。

5）知乎書店

「一小時」是知乎推出的一系列深度短時閱讀付費電子書。每本書 2.5 至 3.5 萬字。具體分析看后面。

6）知乎日報和讀讀日報（值乎就不提了）

這里不研究日報的內容，人工、機器算法。日報的目的是為了讓優質內容和優質用戶得到更好的曝光，引流和粘性。

二

優劣信息如何被展示和處理？展示渠道在哪里？展示排序算法是什么？SEO如何優化？

1）問題：短文字互動

問題的流動有幾個地方：邀請，知乎內部搜索，首頁，話題，發現，問題詳情的相關問題，個人主頁，回答收藏夾，搜索引擎，問題分享或者答案分享。可以看出知乎的數據利用和內容閉環做的很好。

A、邀請

一個問題可以邀請人（列表里會有推薦）來回答，問題可以得到曝光。

B、知乎內部搜索

內部搜索可以搜到相關的問題，話題和用戶。問題，話題和用戶都得到了曝光。

C、首頁

知乎首頁動態展示哪些內容：來自用戶關注話題下的且被多人關注或是有一定回答數的問題內容會進入首頁動態，用戶可以設置屏蔽的話題過濾掉自己不關心的。

展示排序：動態中的內容會根據用戶間的關系、用戶對話題的興趣和內容的質量進行調整，不再嚴格依據時間排序，使得高質量的問題答案和用戶得到很好的曝光。同時來自關注用戶和關注話題下的內容會在更顯著的位置顯示，更容易發現自己感興趣的問題和回答。

D、話題

知乎話題展示所有已關注的所有話題動態，每個話題動態是話題下的問題動態列表。也可以選擇話題廣場看更多話題。

一些子話題會顯示該話題下的目錄結構和問題列表，這對于SEO非常有好處。如下圖

排序：熱門或者時間。熱門不是按關注人數和回答數來排序的，好像離當前時間越近排名就高些。

E、發現

發現可以展示編輯推薦的問題，今日熱門/本月熱門的問題，熱門話題，熱門收藏的問題。

排序：發現的熱門算法和話題的熱門算法應該類似。

F、問題詳情的相關問題

類似問題會在問題詳情頁的相關問題展示，展示原則是同屬于一個話題。這會引導搜索引擎的爬取，使得更多問題被搜索引擎收錄，SEO優化很好

G、個人主頁

個人的每一次對問題的操作，比如回答、關注、贊同、反對、收藏，都會在個人信息里展示。問題得到了很好的曝光。這也會引導搜索引擎的爬取，使得更多問題被搜索引擎收錄，SEO優化很好。

排序：按時間

H、收藏夾

每個收藏的是答案以及對應的問題，收藏夾包括收藏列表。搜索引擎收錄這些收藏夾

排序：不清楚。

I、搜索引擎

上面每個展示渠道都說到了SEO優化，這里再加上點搜索引擎爬取的流程和知乎SEO再優化。

1. 為了能被搜索引擎爬取，知乎不需要登陸即可顯示內容，且信息盡可能的使用文字，每個問題的標題自帶關鍵詞，問題綁定一個或多個話題，話題相當于關鍵字。
2. 問題詳情頁右側的相關問題，推薦的很靠譜,也是與本主題非常相關的問題，使得關鍵詞密度進一步提升，便于搜索引擎分析到頁面主題內容和繼續爬取。
3. 每一個回答者都可以定義自己在這個問題領域的專屬簽名檔，內容又進一步加深了頁面相關度，也讓回答者得到了良好的曝光。
4. 投票機制讓高質量答案排名提升，讓高質量內容出現在代碼更靠前的位置，方便搜索引擎快速抓取。
5. 不斷有新回答、關注人數、瀏覽次數的更新，造成頁面內容持續不斷更新，而百度搜索引擎喜歡抓取經常更新的網站。
6. 通過話題的組織形式–有根無循環有向圖，搜素引擎知道網站地圖，引導搜索引擎爬取。
7. 搜索引擎喜歡抓取沒有重復的原創的內容。
8. 問題分享或答案分享

分享渠道有微博和微信，增加信息的流通和曝光率。也對搜索引擎的排名有好處

優質問題和劣質問題如何被處理？優質用戶和劣質用戶如何激勵和被處理？

優質答案排序算法：跟贊同數，反對數，贊同人的權級和擅長領域，回答者的權級和擅長領域，反對人的權級和擅長領域有關。具體可看威爾遜算法

用戶的權重：跟領域下答案的被贊同數、被反對數、沒有幫助數有關。竟然被感謝數、被折疊數、被舉報數、公共編輯數這幾個指標沒有考慮。另外，使用匿名回答或者投票時，不會計算用戶的權重，被關閉的問題下回答也不參與權重計算。

贊同保證高質量答案和用戶的曝光，反對、沒有幫助、折疊和舉報保證了低質量答案和用戶的降級和隱藏。

答案的贊同、感謝、禁止轉載和收藏是對用戶回答的反饋、保護、認可和激勵。一個用戶被贊同和收藏的答案越多，關注數越多，個人主頁的瀏覽量越多。這里的禁止轉載是否真具有保護原創功能沒有去考究。

另外，從知乎的歷史來看，知乎是首先進行知識的基本沉淀再逐步擴展到最后開放的，也就是先邀請優質大v產生優質內容，再半開放邀請新人，最后完全開放。

根據網友2014年12月爬取數據的知乎分析報告得知：

• 贊同數在0的答案，占比57.73%，人數63.85萬。
• 贊同數在1~9的答案，占比34.5%，人數39.97萬。
• 贊同數在10~99的答案，占比6.46%，人數10.88萬。
• 贊同數在100-999的答案，占比1.20%，人數2.77萬。
• 贊同數在1000-9999的答案，占比0.13%，人數4500。
• 贊同數在10000以上的答案，占比0.002%，人數128，答案數157。

另外點贊行為的數據如下：

• 點贊為0的，人數239.73萬 （？？？這個數據好玩了）
• 點贊為1的，人數63.1萬
• 點贊為1-10的，人數82.62萬
• 點贊為10-100的，人數44.75萬
• 點贊為100-1000的，人數56.75萬
• 點贊為1000以上的，人數6292

以上可以看出知乎的活躍程度和僵尸粉。

2）文章：長文字互動

文章展示的地方有：知乎內部搜索，首頁的專欄，文章綁定話題，個人主頁feed流，專欄，搜索引擎，文章分享、贊賞和收藏。曝光渠道不夠多。

文章的點贊和收藏等影響不了用戶的權重排名，這缺少用戶激勵。知乎可能考慮到文章和問題之間有競爭關系，所以沒有激勵？且文章的保護措施是舉報，這個措施效果還未考究過。這里SEO和信息流動就不介紹了。

3）知乎Live：語音互動

live展示的地方有：知乎內部搜索，首頁，問題詳情頁的相關live，live綁定話題，live微信公眾號，live詳情頁的更多live，個人主頁feed流，搜索引擎，live分享和收藏。可以看出知乎的數據利用和內容閉環做的很好。看來知乎對live挺重視的，曝光渠道這么多。

live高效展示形式有3種，一個是課程（計劃目錄+每一計劃下的問題列表），一個是專題，一個是熱門精選（一周或本月熱門）。
live質量管理：參與人數，用戶評價（好中差）這兩個指標衡量。內容保護是聽眾用戶不得以任何載體或形式使用講者的內容。

這種商業模式雖然很暴力，但是不利于信息各渠道之間的傳播（因為文字傳播速度最快），不利于搜索引擎收錄SEO優化咯，也不利于圖書、好答案等有公益行為和有價值內容的產品發展。其他的就不仔細分析了。

根據2016年網友爬去的數據分析報告可知，平均每個話題12場，每個話題4660人，平均每場live300-400人左右，平均gmv8800元，平均價格27元。

• 賺錢最多用戶是工程師、互聯網、心理學、VC、咨詢、創業、金融。
• 場次內容最多的是藝術、生活方式、科學。
• 最高總參與人數：職業發展、藝術、生活方式、金融、科學。
• 平均每場最高總參與人數：市場營銷、職業發展、金融、心理、電影。
• 最高單價：創業、互聯網
• 最高GMV：創業、職業發展、金融。

可以看出當下有付費能力的網友最關注什么了。

4）知乎圓桌

圓桌首頁可以看到和知乎合作的機構有哪些，專業領域的人是誰。

圓桌展示的地方有：首頁、發現，圓桌沒有綁定話題，圓桌沒有綁定微信公眾號，個人主頁feed流（問題形式列表和個人成就收錄），搜索引擎，圓桌分享，圓桌輸出（問題形式）。

輸出可以問題形式進行二次利用，挺不錯。這里不細研究了

5）知乎書店

書桌展示的地方有：首頁，發現，書沒有綁定話題，知乎書店沒有綁定微信公眾號，個人主頁feed流（出版作品），書店分享。

作者，是在各個領域擁有獨到見解的專業人士；每一本書，都會解釋一個問題，每本書 2.5 至 3.5 萬字，平均用時1小時。書店在亞馬遜 Kindle、iBooks、多看閱讀、豆瓣閱讀等多家電子書平臺發行。作者將從銷售中獲得收益分成，收益方式可以在合作協議中找條款保障。

書的寫作方向：泛經濟類、人文社科類、職場類、生活類。暫時不考慮的寫作方向：職場心計、陰陽五行、通俗小說、情感雞湯。

6）知乎日報和讀讀日報

有網頁版和APP版

這里不研究日報的內容，人工、機器算法等。僅從日報的目的分析，是為了讓優質內容和優質用戶得到更好的曝光，引流和粘性，用戶也多了一個選擇。

三

以上都是從每個產品去分析信息的組織流動，內容和用戶的質量管理，SEO優化。但是沒有分析參與者的利益和商業變現，下面就簡單分析下這兩個。

參與者有：看客-》分享者-》專業領域優秀回答者。角色有普通群眾、營銷者、機構等

而從回答者的動機和知乎為了保證內容質量的分析可看，回答者可以通過知乎回答曝光自己的知識和能力，而這種知識和能力可以用來個人的求職或公司的招聘，用來個人作品、培訓課程或者公眾號等的推廣，用來個人的品牌和影響力提升，用來結交更多的朋友，用來公司品牌、產品、服務或者活動的推廣和品牌詆毀等等。

而知乎自然而然地得到了內容的豐富和質量，這種商業模式是最健康的，消費者用戶、生產者作者、第三方平臺知乎都得到了自己要的東西。

作者：小薇子，寫文意在交友，希望和你成為好朋友。

本文由 @小薇子 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載