簡單幾步,看懂簡書是如何把用戶搞到百萬級(jí)的
簡書早期開始運(yùn)營的時(shí)候的定位就非常明確的,簡書的創(chuàng)始人林立先生說他喜歡寫作,要做一個(gè)專注于創(chuàng)作的平臺(tái)。簡書是一個(gè)優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作社區(qū)。在這里,你可以任性地創(chuàng)作,一篇短文、一張照片、一首詩、一幅畫……每個(gè)人都是生活中的藝術(shù)家,有著無窮的創(chuàng)造力。
在對(duì)信息流處理上面的幾個(gè)特點(diǎn)
1. 信息的時(shí)效性的解釋現(xiàn)在發(fā)布的和過去發(fā)布的信息被分為倆個(gè)頻道,過去的信息不易推薦。
簡書在對(duì)信息的時(shí)效性設(shè)計(jì)上面也沒怎么進(jìn)行優(yōu)化,導(dǎo)致的局面就是好多優(yōu)秀的文章都會(huì)被沉下去,擁有經(jīng)典基因的文章也不會(huì)長久推薦下去。信息產(chǎn)品都帶有這種產(chǎn)品的屬性,只不過在早期產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)沒有被重視罷了,youtube在信息時(shí)效性上面處理的就非常及時(shí)。
簡書這個(gè)平臺(tái)與其他信息平臺(tái)都有同樣的問題,他們在處理信息的時(shí)效性問題上沒有進(jìn)行過度的設(shè)計(jì)。用戶發(fā)表完一篇文章后,很快就會(huì)被其他的文章覆蓋掉,往后的時(shí)間軸這篇文章很難被翻出來供其他的用戶瀏覽。youtube與今日頭條就弱化了信息流的時(shí)效性,讓優(yōu)秀的信息流經(jīng)得住時(shí)間的考驗(yàn)。不單單是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下我們使用電子產(chǎn)品產(chǎn)生的信息流,如同千百年來我們老祖宗留下來的書籍,好的東西都是值得多看幾遍的,好的東西不會(huì)再歷史的車輪中泯滅。
2. 很難見到平臺(tái)公司對(duì)專題的支持,包括好多的ugc平臺(tái)都沒做好,youtube,google+在這一方面做的不錯(cuò)。
簡書的專題管理大多有主頁人士負(fù)責(zé),所以這些主題里面有許多是非常優(yōu)秀的,質(zhì)量較差的很少(誰閑這么蛋疼,來整這活兒),但缺乏官方平臺(tái)的一個(gè)健康流量引導(dǎo),導(dǎo)致許多特別優(yōu)秀的專題的訂閱的人數(shù)較少。
簡書也嘗試借著通過專欄的管理來篩選優(yōu)質(zhì)的文章,達(dá)到人工篩選出優(yōu)秀文章的目的。但這一設(shè)計(jì)有點(diǎn)落后,不見得能滿足用戶的需求。
簡書出現(xiàn)專欄最大的一個(gè)好處是可以對(duì)內(nèi)容進(jìn)行上游和下游文章的聯(lián)結(jié),讓讀者更好的了解一種門類,更好的對(duì)讀者進(jìn)行內(nèi)容推薦,但有一個(gè)小細(xì)節(jié)需要注意的是,如果簡書專題里面對(duì)投稿的每篇文章撰寫一些推薦語,顯得不會(huì)那么單調(diào)。
簡書通過什么方式將優(yōu)秀的內(nèi)容凸顯出來?是如何進(jìn)行分流設(shè)計(jì)的
推薦到專題頁面:通過對(duì)專題的創(chuàng)建及管理,能很好的對(duì)一個(gè)門類的東西進(jìn)行完善。能滿足作者對(duì)讀者基數(shù)的要求,又能保證用戶瀏覽到自己需求的文章。讀者接觸到優(yōu)秀文章只能通過首頁,關(guān)注的專題頁和關(guān)注的作者主頁。所以在內(nèi)容分發(fā)設(shè)計(jì)上面還是有更大的進(jìn)步空間。
正常情況下(把簡書當(dāng)成一個(gè)流量獲取渠道),在簡書上寫書的要么想進(jìn)一步擴(kuò)大自己的影響力,進(jìn)而轉(zhuǎn)化成粉絲再轉(zhuǎn)化到其他平臺(tái)上上面,必須通過不停的投稿,夸張又不過分的標(biāo)題去吸引讀者,題材上面必須既能滿足用戶的遐想還不失對(duì)用戶的激勵(lì),各種勵(lì)志,軟雞湯,關(guān)于青春,夢想,愛情的虛擬故事。簡書最重要的一個(gè)功能是可以當(dāng)日子本寫東西,但這個(gè)功能相比印象筆記的功能就比較弱了;印象筆記主打“高效”,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上已經(jīng)采用各種效率模型進(jìn)行了設(shè)計(jì)優(yōu)化。
微信公眾平臺(tái)封閉的環(huán)境,很容易讓自己的讀者形成自己的閱讀體驗(yàn),讀者非常樂意把好的文章分享到朋友圈,正所謂近水樓臺(tái)先得月,微信公眾號(hào)有朋友圈這一天然優(yōu)勢。好比如一些產(chǎn)品運(yùn)營類的文章,這部分群體特別少,文章鑒別度高,就要求作者的功底要硬,對(duì)一個(gè)網(wǎng)站,一種現(xiàn)象要分析透徹。難度一下子就上來了,但粉絲的忠誠度都是非常高的。優(yōu)秀的作者憑借自身的影響力能快速在自己的公眾號(hào)聚集起一定數(shù)量的讀者,把簡書當(dāng)成一個(gè)流量獲取渠道,轉(zhuǎn)化成自己的讀者比較困難。
簡書是如何一步步獲取用戶信任的
1. 簡書本早期作為一款優(yōu)秀的編輯工具,采用極簡主義風(fēng)格的設(shè)計(jì),沒有太復(fù)雜的操作流程,能讓用戶更加放心的進(jìn)行創(chuàng)作。本著“讀者就是作者”的這一出發(fā)點(diǎn),簡書開始向閱讀平臺(tái)進(jìn)軍,最開始能吸引到的大部分讀者基本上都是來簡書的創(chuàng)作者。通過對(duì)閱讀平臺(tái)的開放,簡書的讀者越來越多,在簡書大力倡導(dǎo)的“交流故事,溝通想法”的社區(qū)氛圍下,越來越多的加入了寫作,這可以說是互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸成長計(jì)劃中正反饋非常成熟的案例。
2. 簡書社區(qū)文化氛圍是如何一步步打造出來的
- 首先是對(duì)社區(qū)意見領(lǐng)袖的打造,比較成熟的有小六,純銀等等,內(nèi)容引導(dǎo)趨向于金錢,權(quán)利,青春,奮斗掛鉤。但不乏優(yōu)秀的有深度的但不符合主流內(nèi)容方向的文章靜靜的躺在個(gè)人主頁里面,等待著幸運(yùn)的人去發(fā)現(xiàn)并汲取它。
- 其次是對(duì)簡約作者的維護(hù),簡書群的維護(hù),以及簡書出版計(jì)劃等各種有利于打造個(gè)人品牌影響力的運(yùn)營手段,但都?xì)г谝粋€(gè)通知頁面及動(dòng)態(tài)頁,個(gè)人主頁自主性非常低。包括簡書新浪微博聯(lián)合認(rèn)證這種運(yùn)營策略的設(shè)置,對(duì)這種作者的誘惑力是非常強(qiáng)烈的,能有效刺激作者對(duì)內(nèi)容的補(bǔ)充,甚至基于某個(gè)專題某種章節(jié)進(jìn)行完善,加強(qiáng)與讀者的共鳴,加強(qiáng)用戶間的互動(dòng)。
- 再者就是簡書整體的氛圍是激勵(lì)別人每天寫1000字,一句話就牢牢的扣住了用戶的心,讓每一個(gè)不甘平凡的人每天方式自我,突破自我,要把時(shí)間浪費(fèi)在美好的事情上面等等,作為一個(gè)超級(jí)正能量的平臺(tái),用戶對(duì)文章評(píng)論方向更多的是對(duì)別人的鼓勵(lì)。對(duì)比知乎在內(nèi)容創(chuàng)建方面是通過對(duì)話題的完善來進(jìn)行內(nèi)容補(bǔ)充的,
現(xiàn)在缺少的版塊暴露出來的問題
暫不要求做到智能匹配,能有個(gè)推薦專題排行也是非常好的。這里也暴露出簡書在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及數(shù)據(jù)監(jiān)測這塊以及數(shù)據(jù)溯源的問題比較嚴(yán)重。優(yōu)秀的文章得不到更好的推薦,社區(qū)小眾圈子搭建不起來或搭建起來非常困難。
簡書寫作環(huán)境的設(shè)計(jì)采用極簡主義風(fēng)格,上手簡單快速;但對(duì)排版要求較高的人有點(diǎn)不友好,排版體驗(yàn)落后,后臺(tái)插入圖片的時(shí)候圖片太大又不方便調(diào)節(jié),功能不健全;對(duì)這些人來說,產(chǎn)品的缺陷就暴露的就比較嚴(yán)重,對(duì)特殊行業(yè)的要求滿足較低,特別是涉及到圖片,視頻的創(chuàng)作者。隨著網(wǎng)速的不斷提高以及個(gè)人專業(yè)技能的進(jìn)步,現(xiàn)在的用戶更偏向選擇圖片或視頻這樣的信息流。在對(duì)集體智慧結(jié)晶面前還沒進(jìn)行發(fā)力,對(duì)專題的運(yùn)營也顯得力不從心,主要閱讀引導(dǎo)方向還是偏向碎片化閱讀,需要進(jìn)一步引導(dǎo)作者持續(xù)性的進(jìn)行專題內(nèi)容的輸出,共同呈現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。
缺乏完整的信息分流設(shè)計(jì)系統(tǒng),最基礎(chǔ)的缺乏對(duì)上一頁,下一頁,基礎(chǔ)按鈕的設(shè)計(jì),以及推薦主頁和推薦文章的的模塊設(shè)計(jì);其次簡友圈互動(dòng)效果較差,信息流中垃圾信息太多,但這樣講的話,未來更改的空間就非常大了。這個(gè)版塊對(duì)維系用戶之間的鏈接,以及通過有效信息流加強(qiáng)用戶體驗(yàn)都有非常重要的作用。
舉個(gè)例子,如果分享到朋友圈的引導(dǎo)與是作者的介紹,效果要比下載簡書app的效果好等等。另外也能有效的統(tǒng)計(jì)用戶來源以及作者后臺(tái)數(shù)據(jù)等等。每款產(chǎn)品在產(chǎn)品使用上都存在一定的磨合期,包括簡書也一樣,但簡書在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)上面有待提高,好多按鈕隱藏的都比較深。早期的版本使用起來還湊合,最近的版本難度系數(shù)就比較高了。
如何理解一個(gè)社區(qū)的社區(qū)文化
社區(qū)文化是一個(gè)社區(qū)的魂,社區(qū)文化又是通過社區(qū)信息流來體現(xiàn)出來的;內(nèi)容制造平臺(tái)在不斷的補(bǔ)充內(nèi)容的時(shí)候,信息會(huì)出現(xiàn)多樣性,合理的分類能起到對(duì)用戶的引導(dǎo)作用,優(yōu)秀的視頻網(wǎng)站都是這么引導(dǎo)的,但一定要考慮到小圈子的存在,可能這一部分群體是一個(gè)網(wǎng)站最忠實(shí)的用戶。如何讓這些信息更好的為用戶服務(wù),不單單是在文章數(shù)量的增加以及文章質(zhì)量的提升。
簡書上面的內(nèi)容大致分為技能類文章和生活類文章,簡書平臺(tái)對(duì)平臺(tái)的定位一直圍繞“直面自己,向前出發(fā)(非官方詞匯)”這個(gè)詞,在很長的一段時(shí)間里都不會(huì)有其他的平臺(tái)出現(xiàn)或者很難超越;貓撲的沒落很大一部分原因是微博的出現(xiàn)替代了貓撲的“爆料”功能。圍繞“直面自己,向前出發(fā)”這倆個(gè)次應(yīng)該支持幾句話構(gòu)成的信息流,如果說早期pc端對(duì)這種信息流不友好外,現(xiàn)在移動(dòng)端對(duì)這種信息流是非常友好的,能強(qiáng)化雙方的溝通,這種信息流的出現(xiàn)能很好的進(jìn)入一個(gè)圈子;借助移動(dòng)端得天獨(dú)厚的編輯體驗(yàn),這種信息流非常適合。
思考:簡書能否也設(shè)計(jì)類似于今日頭條的“頭條指數(shù)”
一開始,自己感覺這個(gè)平臺(tái)的寫作環(huán)境比較簡單,也沒想著要分享出來,包括我后來看到好多的用戶寫了還幾十的字,沒有閱讀量以及互動(dòng)等情況。他的定位是交流故事,溝通想法。我的這種需求產(chǎn)生,其一是這個(gè)平臺(tái)的衍生需求,其二是這個(gè)平臺(tái)沒有做引導(dǎo)(沒打擾用戶,很少有這么干凈純粹的平臺(tái)的了)。這種問題的應(yīng)該考慮到一個(gè)閱讀情況,簡書在這方面引導(dǎo)設(shè)計(jì)以及板塊設(shè)計(jì)上面應(yīng)該要多多加強(qiáng)。
本文由 @Ago?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
簡書目前存在的產(chǎn)品問題還是很大的,2年前,簡書很熱,匯聚了很多文藝青年,每天堅(jiān)持碼字,但是現(xiàn)在一問,沒有人在繼續(xù)更新了。
1、現(xiàn)在上面發(fā)表的人,除了大牛(像彭小六)這樣的一哥,其它作者都像是在自嗨。(用戶運(yùn)營的問題,長期付出,得不到滿足感,用戶會(huì)流失)
2、也就是你所說的,功能缺陷(排版落后)
3、缺少活動(dòng)運(yùn)營
感受一個(gè)產(chǎn)品生命周期吧。
如果不做出調(diào)整,很難在這么多的平臺(tái)中留住用戶,畢竟簡書還是靠UGC的平臺(tái)。
挺看好簡書的
大體印象-簡書,我關(guān)注詩歌、心情文較多,除了幾位簽約作者能穩(wěn)定產(chǎn)出高質(zhì)量文章之外,其余簽約或未簽約作者,并沒有寫出過驚艷的文章。 其他的類型的文章較少關(guān)注,所以不敢瞎說話。
專題印象-專題作為簡書的一大‘亮點(diǎn)’,我發(fā)現(xiàn)收錄文章較少的專題,往往能匯集好東西,收錄文章越多,質(zhì)量下降明顯。結(jié)論就是精華太多就變成了爛大街了。
作者認(rèn)為做社區(qū)最重要的幾個(gè)因素,信息流的產(chǎn)生,信息流的時(shí)效性處理,信息流的分發(fā)設(shè)計(jì),社區(qū)文化氛圍與用戶的黏性。社區(qū)文化氛圍與用戶的黏性可以理解為公司文化環(huán)境與員工的忠誠度,良好的公司文化環(huán)境對(duì)員工能起到激勵(lì)作用,反之公司的離職率會(huì)大大提高。歡迎交流
比喻很形象