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6月14日螞蟻聚寶進行了大幅的改版更新，升級為“螞蟻財富”，作者對這一新版螞蟻財富展開解讀。

此前就“螞蟻聚寶”產品從七個方面：背景介紹、產品概況、用戶分析、產品功能、運營分析、市場分析、結論建議等進行了較為詳細的研究學習。如題，可戳進去看看《螞蟻聚寶app體驗報告：多合一的螞蟻聚寶，果真「讓理財更簡單」？》

而近日，6月14日螞蟻聚寶進行了大幅的改版更新，升級為“螞蟻財富”。對于螞蟻金服這又一動作，自然引起了廣泛的關注，包括各類媒體、基金公司、銀行、券商、監管層、大眾理財用戶，還有你我！

一層解讀之社會業態角度

關于本次升級，正式上線的“財富號”可謂是最為受到諸多財經媒體的關注。財富號大家可以把它理解為是一個植根于螞蟻金服平臺開放給各類金融機構的門面。財富號目前在支付寶中的螞蟻財富入口已經有所展現了，截止到6月22日以banner的形式共計展現了6家基金公司的財富號入口。其實從作用和意義來看，用戶從來就不缺買基金的渠道，平臺也從來都不缺可推的基金，且隨著入駐同業基金公司越來越多而引起的流量分化，所以對基金銷售轉化的作用可以說是并不大的。本質上來說，更重要的意義有二：

• 對金融機構，特別是基金公司而言，在過去居于廟堂之上單向提供產品和研究服務之外，有了一條較為通常且寬闊的與用戶直面接觸的通道。
• 對用戶而言，在螞蟻海量用戶數據價值與金融機構產品豐富性的結合場景下，可以更好的享受平臺所帶來的理財產品和服務。
• 對螞蟻而言，自然是發揮平臺開放、技術、數據等多方面的價值，整合和提升多方資源來做大做強。

一層解讀之用戶反響角度

從6月14日版本更新發布起，通過Appstore的用戶評論、ASO表現、自身體驗及身邊朋友的反饋來看，幾乎是吐槽聲一片接一片。其實從用戶反饋的內容來看，造成這樣的結果主要有兩個：

• 用戶習慣層面，先前大面積大力度的產品引導、活動推廣等大多以基金特別是定投（輕定投、慧定投），以及引導關注社區大V參與討論為主，如此大批量且深度參與融入到app里的用戶，當下查看基金持倉都得點三下，關注大V的內容都那么不方便瀏覽，必然是極度引起反感的。
• 用戶認知層面，版本更新另外一個引起吐槽的是“生活服務如話費充值、轉賬等”、“我的資產、賬單、銀行卡等”功能模塊。主要反饋在于這樣理財app和支付寶的界限和特色在哪，我們為什么還要來下載呢？

站在用戶層面，畢竟占不小比例的批量用戶，對于如此較大幅度的改動和變化有吐槽反應還是很正常的。那回歸平臺業務和更長遠的用戶價值來看，此版更新其實還是有些其他看點的：

• 整體來看，更加凸顯綜合理財平臺的擔當和價值。以超級產品余額寶為基礎產品，此外有固收、基金、股票，以及中國人民尤其鐘愛的黃金產品——存金寶。如此提供給用戶從基礎到進階的理財之路上的各類產品服務，就面向的偏年輕態的大眾小白用戶而言，產品線已然足夠豐富厚實了。
• 細節來看，股票作為獨立的tab展現，不過目前僅支持添加自選股查看等，但還是讓人對后期螞蟻金服如何在股票開戶、交易方面推陳出新充滿想象。此外，新版本強化了搜索入口且搜索內容含股票/基金/問答/資訊/用戶等諸多內容，這樣也有助于串聯起各業務之間的聯系及用戶的留存活躍。

一層解讀之從業人員角度

站在從業人員角度，不論是互聯網還是金融，又或是互聯網+金融的同志們（筆者在內），相信多半還是抱著產品研究、業務調研和學習的角度來看的?？梢韵胂髲摹叭巳硕际钱a品經理”網站看到這篇文章的你，更是與筆者同樣屬于此部分群體。

螞蟻金服為什么要做這次更新？為什么要有這樣的改動和變化？難道真的是產品經理腦袋被擠了甚至換了一班人馬導致方向大調轉？變身綜合理財平臺，并把股票獨立成展現，后續是意欲何為？對于這些你都不得而知，不過這本身也是你我可以自由表達自身觀點有意思的地方。但可以確定的是，螞蟻財富作為一個綜合財富管理和服務平臺定位，作為一個開放的科技與數據驅動的平臺動力，作為一個大眾理財、普惠金融的踐行者的平臺決心，是可以斷定并一目了然的。一起來回看螞蟻金服總裁井賢棟在此前的一次發布會上特意強調了螞蟻開放的兩個原則：

1. 第一，螞蟻的開放不會走回頭路，只會更加開放，把相應的技術能力打磨好，成熟一個開放一個。
2. 第二，對所有的金融機構平等的敞開大門，沒有親疏遠近之分，如果一定有一個標準，一定是創新的用戶價值作為標準。

此外，你我都可以做這樣的設想：如果是咱們自己參與到此次項目迭代中去，會怎么做？我的答案是這樣的：

• 重大版本更新前期灰度發布；我僅猜測此版更新在螞蟻內部應該是做了灰度的，只是可能僅局限于研發、測試、產品實際上線的使用等偏技術保障層面。反過來說，如果真的前期對部分用戶定向邀請更新體驗，那如何會出現當前幾乎一邊倒的清一色吐槽聲。
• 重大版本更新前期雙手準備；即針對大幅改版更新的版本，提前做好一旦出現較大批量用戶對吐槽聲音的應對準備?？梢钥吹?，螞蟻金服已經把“生活服務”暫時關閉了。那是不是也可以進一步安慰和補救用戶，如市場層面的PR稿或產品內的用戶告知信等形式， 在信息可披露的前提下告知和引導用戶為什么做這樣的更新，而不是對當前吐槽聲音置若罔聞。
• 首頁一目了然展現“總資產”等；因為作為一款All ?in ?one的平臺，作為一個綜合的財富管理服務平臺，很容易出現此前螞蟻聚寶分析文章提到的問題——綜合不融合。平臺用戶下載和使用如此多產品、多內容、多元素的app時，很重要的一個訴求就是一目了然自己的總況，其次才是各個類目的分別情況。
• 其他細節，如股票作為獨立tab展現，但因為目前并不支持股票開戶和交易，很容易造成用戶訪問的同時并不能有下一步有效的行動點。建議提供幾只大眾相對熟知的明星股如阿里巴巴、貴州茅臺等供用戶可操作“一鍵加入自選股”，這樣對于用戶當下行動點引導及后期的活躍甚至股票業務的轉化都是有幫助的（當下新用戶訪問僅展現幾個大盤指數，小白誰懂什么鬼指數啊）。

以上是我的觀點和解讀，也特別希望看到評論區留下你的論點，因為這樣才有意思，謝謝！

本文由 @善財君 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。