基金公司高大上,做起App來又如何呢?
本文重點不在于基金公司電商化對外如何戰略拓展前進,而是回過頭來看看各家基金公司自己的APP端?,F狀是怎么樣的,以及筆者對此橫向比較的定性分析,以及個人關于基金電商App如何耍起來的幾點拙見。
基金公司電商化之自家App
本文主要選取“基金管理公司”搜索結果Top100的App中基金公司系的產品(排名先后有浮動,選取日為2018年2月23日)。主要包好易方達、天弘、博時、華安、銀華生利寶、興全、國泰、華商、前海開源、東方、中銀、建信、長城、大成等。
畢竟“基金”關鍵詞是個很熱的詞了,Appstore搜索結果已然充斥著大量的各種金服、錢包、理財等非基金類app,打著“基金”關鍵詞正常的非正常的手段沖到了榜單前面。
其實基金公司電商化已不再是什么新聞,不管是先前的余額寶還是去年螞蟻財富號,都在不斷的倒逼基金公司轉變思維、邁出步子,更多的投入到基金公司電商化浪潮中去。直觀來說,這不是個立竿見影能夠短期見效果的生意,不論是大型基金公司與BAT合作,還是中小型基金公司尋求各類突破,基金公司電商化已然成為一個擺在管理層面前繞不開的話題、戰略性投入的項目。
網上扒到一個并不新鮮的數據,互聯網金融元年(2013年)之前,基金公司直銷渠道的電商化程度僅為7%~8%,余額寶出現之后電商化程度達到了60%以上。這個數據依然是三四年前的了,而今情況可想而知。
先拋結果結論:
即體驗了數十款基金公司App后,從以下如產品功能、運營推廣、用戶會員體系等方面橫向對比較為不錯的App和借鑒點表述如下:
此外,也有些細節點需要提出:
- 【基金tab】幾乎所有基金app功能tab設置都逃不開“首頁、基金、我的”。其中認為“基金”tab命名和內容尤為尷尬,即本身就是基金公司app,如此命名幾乎只會混淆業務定位和用戶認知。
- 【賬單功能】作為普通用戶角度,對“賬單”了解的需求。結合多個app的功能體驗,如天弘、華商等均提供了“賬單”查詢功能服務,以便了解具體的投入資金、成本、收益情況等。
- 【股票市場】較為資深和活躍的基民來說,對股票大盤行情的關注是必不可少的,畢竟與基金市場如此的強相關。國泰基金app的頂部“今日頭條”模塊將A股調整原因、未來分析、行業分析一一做到解讀分析,較能引起筆者關注。當然此舉對偏小白基民并不一定奏效。
(天弘基金App-天弘愛理財)
(興全基金App-興全基金)
基金電商App體驗明細結果:
*備注:以上內容無意冒犯任何基金公司,只是一個中了毒的“互聯網基金”布道者些許個人看法!
每打開一家公司的App都是個刺激的過程,腦海里會浮現此App對標著北上廣等地高大上辦公樓的專業金融形象??梢钥闯銎毡樵?-3年前(螞蟻財富號之前,余額寶之后,螞蟻聚寶app前后)各家都已推出了自己的App,更有國泰基金1.0.0版本在2012年就登錄Appstore了。而且,即便當下移動互聯網已經算是老掉牙的話題,也依然存在用戶體驗、界面形式風格還停留在十年前的情況,甚感起了個大早趕了個晚集。想來,我都著急!
當然了,此外也有不少基金公司還在快馬加鞭打算上線自家的App,也有許多基金公司App已上線且做得不錯,如廣發基金、南方基金、嘉實理財嘉、華夏基金管家、富國富錢包等,暫不一一逐個分析了。
此文重點做基金公司App間的橫向定性分析,單就某App詳細研究的話也是十分值得玩味的了,可參考下文分析框架/維度(也歡迎業內朋友多多指教,相互討論交流):《螞蟻聚寶app體驗報告:多合一的螞蟻聚寶,果真「讓理財更簡單」?》
關于基金App幾點拙見:
1、【我就是誰,定位是什么】
筆者認為,推出一款App本身并不難,但首先要清楚產品的定位、目標客群、目的是什么,即我是誰、面向誰、提供什么樣的產品與服務。畢竟基金品牌方自己的App,幾乎只包含自家的基金產品,這對于一個普通基民來說無疑是個尬點。那么這樣一個App,是更多留住和盤活存量用戶;還是定性為一個市場投放的載體以獲客新流量;又或是其他的定位方向。
定位不同,目標目的不同,打法也自然不同。莫不然推出之后很容易出現“似有似無/可有可無”之尷尬境地。
2、【敢問路在何方】
營銷推廣的創新終究不如產品創新來得根本、來得猛烈、來得持久。這塊說多了都是廢話,艾維瑞包滴肯定都想破了頭,畢竟合規前提西下爆發式甚至革命式的產品創新,確非易事。華夏基金新推的查理智投app,嘉實基金推出的金貝塔app,兩大基金巨頭貌似都把注壓在了“智投/組合”方向去了,值得關注。
3、【思路也得跟這變】
即“產品型電商”朝“服務型電商”轉變;過去時間里,即便是已經推出App的基金公司,一邊在高聲搖旗吶喊移動互聯網/互聯網思維,一邊仍在自己的“產品型電商”圈子里打轉。
也就是說App仍然只是個擺放基金產品的貨架,供用戶自行挑選(買不買就這些了反正)。而今更要朝著為用戶提供真正適合的產品服務(至少基金公司和用戶這么覺得),差異化的滿足不同用戶在不同階段的不同需求。
4、【推廣套路之曲線救國】
誠然,業內113家基金公司(截止2017年12月,中國證監會官網公募基金管理機構名錄名單數據)如華夏、易方達、博時、嘉實基金等大型基金公司實力雄厚,已然與BAT等大型三方平臺建立了各種合作關系和資源,留給中小型基金公司的“流量肥肉”資源空間確實不大了。
但與此同時,其實在一二線城市也存在一定數量有牌照的基金三方平臺則渴望加強與基金公司的合作。
此外,一些流量不可小覷的類固收平臺在優質資產和利率日益下行的趨勢下,也欲切入證券產品如基金/股票等,即次還存在一定流量/產品紅利空間。
作者:善財君,微信號:zhima_lvdou;一些個人方法論總結,歡迎探討交流。
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