競(jìng)品分析報(bào)告|周末去哪兒和懶人周末,各自的優(yōu)缺點(diǎn)在哪?

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本文作者從產(chǎn)品的功能、界面等層次分析其優(yōu)缺點(diǎn),對(duì)周末去哪兒和懶人周末這兩款A(yù)pp進(jìn)行分析,說一下自己的見解,試圖找出各自的不足,且提出了自己的建議。

隨著人們收入和生活水平的逐漸提升,越來越多的人已經(jīng)不單單滿足于通過小長(zhǎng)假的長(zhǎng)途旅行來提升生活質(zhì)量,而是愿意用周末的時(shí)間來參加本地的休閑娛樂活動(dòng)和周邊游(也叫短途旅行),這樣無疑也是豐富自己生活的一種方式。比達(dá)咨詢報(bào)告顯示,2016年國內(nèi)在線周邊游市場(chǎng)出游人次為18951.6萬人次,市場(chǎng)規(guī)模達(dá)219.4億元,增幅分別為45.7%和38.7%,高于在線旅游市場(chǎng)的整體增幅。

筆者認(rèn)為未來的周末市場(chǎng)規(guī)模還是會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng),規(guī)模甚至可以達(dá)到上千億元,前景非??春?。

比達(dá)咨詢報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,2016年度在線周邊游市場(chǎng)格局中,同程旅游以30.1%的份額繼續(xù)位居第一排名,前三名的份額總和超過了60%,市場(chǎng)集中度進(jìn)一步提升。

除了周邊游,城市活動(dòng)也是周末市場(chǎng)的重要組成部分,都市年輕人大多被困于幾坪工位或是幾十坪空間,想要出去玩卻沒有伴同行,想要和人聊聊天又話不投機(jī),除了三五個(gè)好友一起吃飯、K歌、看電影之外,越來越多的年輕人宅在家里。大多數(shù)人通過KTV唱歌,網(wǎng)吧打LOL,看電影,商場(chǎng)購物來消遣娛樂,年輕人娛樂休閑呈現(xiàn)單調(diào)泛味的趨勢(shì)。越來越多的年輕人厭倦了當(dāng)前的娛樂方式,但又找不到有趣、好玩、新奇的休閑活動(dòng)。如果能有更多不一樣的,有趣的城市活動(dòng)提供的話,這將促使更多年輕人參與到城市活動(dòng)中來,把城市活動(dòng)成為他們周末的一種生活方式。

因此,現(xiàn)在很多產(chǎn)品都會(huì)從周邊游和城市活動(dòng)這兩個(gè)點(diǎn)切入,讓用戶有更多的選擇。目前,中國旅游行業(yè)整體呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的趨勢(shì),這無疑讓許多互聯(lián)網(wǎng)人士看到了周末市場(chǎng)的機(jī)會(huì),現(xiàn)在周末市場(chǎng)可以說在國內(nèi)是全面興起。

競(jìng)品選擇

  • 周末去哪兒 v5.8.1
  • 懶人周末 v3.5.0

競(jìng)品市場(chǎng)分析

“周末去哪兒”是一款專注于讓人們體驗(yàn)更美好的周末生活而存在的應(yīng)用。成立于2013年12月。 “周末去哪兒”堅(jiān)持精選內(nèi)容,涵蓋全國大小城市數(shù)萬可玩地點(diǎn)、攘括了全國景區(qū)景點(diǎn)、當(dāng)前熱門的溫泉、滑雪、采摘、古鎮(zhèn)等熱門活動(dòng);還有當(dāng)周熱門展覽、講座、歌舞戲劇、演唱會(huì)、音樂劇、話劇等休閑活動(dòng)內(nèi)容,所有關(guān)乎周末的,盡在“周末去哪兒”。

懶人周末是一款個(gè)性化的內(nèi)容推薦應(yīng)用,推薦精致的周末生活方式。內(nèi)容涵蓋同城活動(dòng)、美食、周邊游、運(yùn)動(dòng)、度假、演唱會(huì)、話劇、音樂會(huì)、讀書會(huì)、展覽、戶外、酒吧、購物、電影、公益等,部分活動(dòng)在 APP 上預(yù)定會(huì)帶來令人驚喜的超低折扣。

以上兩張圖是近一年來周末去哪兒和懶人周末在iOS中的每日下載量,周末去哪兒近一年的下載估計(jì)量為19.7萬,而懶人周末22.9萬,并且懶人周末曾經(jīng)有過一天下載量超過6000次的情況,還不止一次,反觀周末去哪兒只有過一次下載量超過4000次的情況,還有懶人周末有幾次明顯的當(dāng)天下載量上升趨勢(shì),而周末去哪兒只有一次,可以看出懶人周末在iOS的運(yùn)營和渠道推廣方面做得比周末去哪兒好得多,iOS用戶可能更有消費(fèi)能力,更能促進(jìn)消費(fèi),所以他們會(huì)比較重視iOS的推廣。

以上兩張圖是近一年來周末去哪兒和懶人周末的安卓每日下載量,周末去哪兒從發(fā)布到目前累計(jì)下載量達(dá)1424.18萬,懶人周末從發(fā)布到目前累計(jì)下載量達(dá)203.7萬,兩者下載量相差巨大,可以說在市場(chǎng)占據(jù)絕對(duì)地位,而且知名度相當(dāng)高,而懶人周末則需要在渠道推廣,活動(dòng)方面做些文章,提高知名度。

競(jìng)品核心策略分析

1、產(chǎn)品定位

2、用戶分析

從以上幾個(gè)圖可以看出,兩款A(yù)pp的用戶性別比例上女性是要多于男性的,可能對(duì)于女生來講,她們周末更愿意出來參加各種活動(dòng),而男生大多數(shù)更喜歡呆在房間里打游戲,上網(wǎng)看視頻等等,覺得能在室內(nèi)安安靜靜做個(gè)美男子,何必出去呢。

在年齡分布中可以看出周末去哪兒主要分布在24歲到35歲這個(gè)年齡段,懶人周末則主要分布在36歲到40歲,可能周末去哪兒更偏向于年輕人喜歡,活動(dòng)內(nèi)容會(huì)更吸引年輕人,但是總體來說兩者用戶群體還是分布比較廣泛,都有適合各個(gè)年齡段的活動(dòng)或周邊游,兩款A(yù)pp中35歲以下的用戶占比都是超過一半的,說到底都是面向年輕用戶的。年輕用戶的消費(fèi)觀念更加開放,對(duì)生活品質(zhì)更有要求,也更愿意利用周末時(shí)間來放松身心。

周末去哪兒的主要使用人群分布在超一線城市和一線城市,少數(shù)在二線和三線城市,而懶人周末基本都是分布在超一線城市和一線城市,可以看出周末去哪兒也逐漸把城市活動(dòng)布局到二線城市和三線城市,想提前在二線和三線城市搶占市場(chǎng),嘗試培養(yǎng)二三線城市的用戶利用周末出門體驗(yàn)生活的習(xí)慣,側(cè)面反映出在二三線城市活動(dòng)的內(nèi)容提供中,周末去哪兒會(huì)比懶人周末有更多的選擇性。

2、運(yùn)營策略

周末去哪兒目前的活動(dòng)主要有官方組織的活動(dòng),其他組織團(tuán)體入駐的活動(dòng),在活動(dòng)體系上,周末去哪兒更齊全且覆蓋范圍更廣,分類更詳細(xì)。

周末去哪兒也嘗試與多方合作,形成活動(dòng)IP,提高產(chǎn)品的用戶粘性。2016年4月?“周末去哪兒”成為上海迪士尼官方合作伙伴,作為合作IP,全方位提供產(chǎn)品開發(fā)和推廣服務(wù),流量上,APP主界面給到2個(gè)一級(jí)入口和專屬頻道;內(nèi)容上,提供不同角度的詳盡攻略和推薦。

還有與陌陌的線上線下合作,周末去哪兒通過開放API接口,拿下了陌陌APP中的“附近活動(dòng)”入口,同時(shí)陌陌還會(huì)在“群組”頻道中給與周末去哪兒一些曝光機(jī)會(huì)。

懶人周末則提供了組織團(tuán)體和個(gè)人所入住的活動(dòng),內(nèi)容涵蓋內(nèi)容涵蓋同城活動(dòng)、美食、周邊游、運(yùn)動(dòng)、度假、演唱會(huì)、話劇、音樂會(huì)、讀書會(huì)、展覽、戶外、酒吧、購物、電影、公益、商業(yè)等,懶人周末鼓勵(lì)個(gè)人在平臺(tái)上面發(fā)起活動(dòng)(需經(jīng)審核),以共享經(jīng)濟(jì)的模式開展更多主題周邊游和城市活動(dòng)。之前與小日子的合并,使兩者在地域范圍覆蓋,產(chǎn)品功能和團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了互補(bǔ),以此更深層次挖掘用戶需求,提高活躍度。

4、盈利模式

當(dāng)前主要盈利模式有:

  1. 通過用戶購買體驗(yàn)/服務(wù),從中賺取利潤(rùn)差額;
  2. 推廣營銷,獲得廣告收入。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

1、競(jìng)品功能規(guī)格

2、主要功能分析

(1)查找活動(dòng)

根據(jù)用戶參加的目標(biāo)是否明確來劃分,如果參加活動(dòng)目標(biāo)明確的話,周末去哪兒和懶人周末可以通過搜索和活動(dòng)分類的方式找到想要的活動(dòng),如果參加活動(dòng)不明確,則會(huì)有專題活動(dòng)推薦,活動(dòng)精選,猜你喜歡,本周熱門活動(dòng),附近的活動(dòng)等方式給用戶一定的參考。

① 搜索

(左圖周末去哪兒 右圖懶人周末)

在搜索功能方面,周末去哪兒和懶人周末都是可以搜索地點(diǎn)或者活動(dòng),并且周末去哪兒有提供記錄功能,當(dāng)點(diǎn)擊周末去哪兒的搜索框時(shí),頁面將會(huì)跳轉(zhuǎn)到專門的搜索頁面,而懶人周末則會(huì)直接在下方彈出鍵盤,不用跳轉(zhuǎn)。先說一下要搜索活動(dòng)的這種情況,可能是因?yàn)榛顒?dòng)數(shù)量還不是很多,所以兩款A(yù)pp在搜索活動(dòng)時(shí)會(huì)很難得到自己想要的結(jié)果,看起來像是一個(gè)雞肋功能。

(周末去哪兒)

而周末去哪兒在地點(diǎn)搜索方面會(huì)比活動(dòng)搜索好很多,當(dāng)搜索地點(diǎn)時(shí),將會(huì)給出有關(guān)該地點(diǎn)的活動(dòng),并且通過你給出的地點(diǎn)關(guān)鍵詞,會(huì)向你推薦他們搜收錄的地點(diǎn),讓用戶有更多選擇性,當(dāng)你點(diǎn)擊他們所推薦的地點(diǎn)之后,跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)頁面,該頁面有提供地點(diǎn),分類,排序的功能,幫用戶更快、更便捷地找到所需要的活動(dòng),非常有人性化。如果你下次再點(diǎn)擊搜索框的話,它還會(huì)顯示之前的歷史搜索記錄,方便用戶操作。

(懶人周末)

而懶人周末在搜索地點(diǎn)方面可能會(huì)比較簡(jiǎn)單,直接給出有關(guān)該地點(diǎn)的活動(dòng),沒有提供其它功能。

總結(jié)和不成熟的小建議:

相對(duì)于懶人周末,周末去哪兒的搜索功能豐富性更強(qiáng),提供的選擇較多,反觀懶人周末的搜索功能過于單一,讓人很難對(duì)搜索功能有太多的依賴,總之,兩款A(yù)pp在這方面都是有不足的地方,因此:

  1. 為了讓用戶能夠更為準(zhǔn)確找到自己想要的活動(dòng),最重要的就是先要豐富活動(dòng)內(nèi)容,只有增加活動(dòng)的數(shù)量,活動(dòng)類型,搜索結(jié)果才能更為準(zhǔn)確。
  2. 部分用戶可能出現(xiàn)不知道要搜索什么活動(dòng)的情況,所以可以考慮添加熱門搜索關(guān)鍵詞推薦,在搜索頁面空白處顯示部分熱門搜索關(guān)鍵詞,減少用戶搜索成本。
  3. 周末去哪兒的搜索框里的提示語可以考慮改成“搜索周末精彩活動(dòng)或地點(diǎn)”,可能沒有在搜索框加上可以搜索地點(diǎn)的有關(guān)提示的話,用戶根本就不知道可以原來還可以搜索地點(diǎn)的呢,例如我,所以,如果能在往后的版本迭代中加上類似的提示語,可能會(huì)增加搜索的頻率。

② 活動(dòng)分類

(左圖周末去哪兒 右圖懶人周末)

兩款A(yù)pp都有對(duì)活動(dòng)進(jìn)行分類,只是對(duì)分類的標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)有點(diǎn)不一樣,值得一提的是,周末去哪兒的活動(dòng)分類是包括一級(jí)類目和二級(jí)類目的,這樣在用戶目標(biāo)明確時(shí),可以迅速找到想要的活動(dòng)類型,降低尋找成本,在用戶目標(biāo)不明確時(shí),因?yàn)榛顒?dòng)類型的豐富性,讓用戶有種不斷去探索的欲望,增加用戶粘性??赡苁菫榱俗層脩裟茉谑醉摽吹捷^多高質(zhì)量的活動(dòng),減少用戶尋找活動(dòng)的成本,所以把活動(dòng)的分類放到發(fā)現(xiàn)上去,當(dāng)用戶需要的時(shí)候才出現(xiàn)。

周末去哪兒中,當(dāng)點(diǎn)擊某個(gè)一級(jí)類目后,跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)的二級(jí)類目頁面,當(dāng)中的二級(jí)類目是排成一行顯示,可以左右滑動(dòng),當(dāng)向下滑動(dòng)時(shí),二級(jí)類目將會(huì)隱藏,盡可能地給活動(dòng)更多地展示空間,向上滑動(dòng)時(shí),二級(jí)類目將會(huì)重現(xiàn)出現(xiàn)。

而懶人周末就把活動(dòng)分類放到首頁上,由于懶人周末把大多數(shù)功能都集中在首頁上,所以把分類放到首頁上也不失是一種合適的方式。

總結(jié)和不成熟的小建議:兩者當(dāng)中,周末去哪兒在活動(dòng)分類做得稍微更出色一點(diǎn),懶人周末可能是因?yàn)榛顒?dòng)的數(shù)量較少,由此阻礙了他們對(duì)活動(dòng)類型進(jìn)行細(xì)分。因此:隨著活動(dòng)的逐漸增多,懶人周末需要在這方面繼續(xù)完善,逐漸對(duì)活動(dòng)的類型進(jìn)行細(xì)分。

③ 專題活動(dòng)推薦

(左圖周末去哪兒 右圖懶人周末)

周末去哪兒和懶人周末的專題活動(dòng)推薦都只出現(xiàn)在首頁的banner版塊,在專題活動(dòng)頁面里,周末去哪兒在推薦活動(dòng)之前會(huì)先在前面寫一段文案,通過文字的描述來引起用戶的共鳴,還會(huì)配上一張符合專題活動(dòng)的圖片,更能營造出氛圍。值得一提的是,首頁的banner版塊除了會(huì)出現(xiàn)專題活動(dòng)之外,還會(huì)有一些質(zhì)量比較高的活動(dòng),讓用戶第一時(shí)間可以觀察到,提高用戶對(duì)產(chǎn)品的好感度。

懶人周末則是直接展示推薦活動(dòng)。還有,兩款A(yù)pp的專題活動(dòng)推薦都會(huì)根據(jù)定位的地點(diǎn)而顯示符合定位地點(diǎn)和專題推薦內(nèi)容的活動(dòng)。在體驗(yàn)的過程中,會(huì)覺得專題里的活動(dòng)內(nèi)容缺少吸引力,有些活動(dòng)封面的選擇上也不是很好,很難吸引用戶的注意。

總結(jié)和不成熟的小建議:筆者覺得用戶點(diǎn)擊進(jìn)專題的原因可能是專題主題符合用戶的興趣愛好,當(dāng)季受歡迎的活動(dòng)類型,也可能是專題封面圖或者文案吸引到用戶了。

總體感覺上來看,專題的內(nèi)容很難引起大部分用戶的注意,再加上專題數(shù)量上的稀少,因此更難在專題版塊上獲得好的效果。并且因?yàn)榛顒?dòng)具有時(shí)效性,許多活動(dòng)只會(huì)進(jìn)行一段時(shí)間,再加上活動(dòng)數(shù)量有限,所以想要一次性呈現(xiàn)較多的專題可能會(huì)不太現(xiàn)實(shí)。因此:

  1. 需要從單個(gè)專題的內(nèi)容上提高質(zhì)量,可以在專題圖片的設(shè)計(jì),文案,活動(dòng)的趣味性著重去打造。
  2. 還有通過在各個(gè)新媒體平臺(tái)上做推廣,在短時(shí)間內(nèi)提高專題曝光量。

④ 活動(dòng)精選VS本周熱門活動(dòng)

點(diǎn)擊進(jìn)入兩款A(yù)pp中,周末去哪兒的首頁顯示的是精選版塊,懶人周末的首頁顯示的是本周熱門活動(dòng)版塊,這兩個(gè)版塊都是希望用戶進(jìn)入App之后最先被看到的,這兩個(gè)版塊在一定意義上其實(shí)都是相同的,都是把質(zhì)量較高的活動(dòng)最先展示給用戶看,讓用戶有個(gè)良好的第一印象,提高產(chǎn)品的粘著度。當(dāng)中精選活動(dòng)的機(jī)制筆者可能不得而知,可能是運(yùn)營人員自己挑選或者是通過活動(dòng)收藏?cái)?shù)等其它標(biāo)準(zhǔn)決定的。

⑤ 猜你喜歡

兩款A(yù)pp都有類似的功能,周末去哪兒是把它放在了發(fā)現(xiàn)頁面上,可能是希望用戶先在首頁瀏覽一下,通過在首頁的瀏覽過程來讓猜你喜歡所展示的活動(dòng)更符合用戶的要求,也可能是因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)者更愿意讓用戶通過自己的需求來尋找想要的活動(dòng),而猜你喜歡只作為一個(gè)參考的方式,所以把它放在發(fā)現(xiàn)頁面會(huì)更合適。

而懶人周末則是猜你喜歡放在首頁,只需在點(diǎn)擊首頁的猜你喜歡選項(xiàng)就可跳轉(zhuǎn)到猜你喜歡頁面,由于懶人周末的所有活動(dòng)都聚集在首頁,因此用戶大多數(shù)時(shí)間都會(huì)停留在首頁,因此猜你喜歡放在首頁會(huì)比較合適,減少用戶過多的操作流程。

可能跟目前活動(dòng)數(shù)量不夠多或者與算法有關(guān),兩者的猜你喜歡中所提供的活動(dòng)不怎么能讓人滿意,還是有待提高。

(左圖周末去哪兒 右圖懶人周末)

⑥ 附近的活動(dòng)

(懶人周末)

這個(gè)是懶人周末所獨(dú)有的功能,根據(jù)你所定位的地點(diǎn),然后給出附近在進(jìn)行或者尚未開始的活動(dòng),并且由近到遠(yuǎn)排列。在尋找活動(dòng)的方式上又讓用戶多了一個(gè)選擇。但其實(shí)想想可以像周末去男兒一樣通過做一個(gè)排序功能來取代這個(gè)功能,并且這個(gè)排序功能還包含多種排列方式,所以懶人周末專門做一個(gè)附近的活動(dòng)版塊可能沒那么必要。

(2)報(bào)名活動(dòng)

(左圖周末去哪兒 右圖懶人周末)

在購買流程當(dāng)中,從預(yù)訂到完成支付周末去哪兒需要走四步,而懶人周末需要三步,當(dāng)從購買效率上看的話,懶人周末更勝一籌,在支付方式上,周末去哪兒支持支付寶,微信和銀聯(lián)支付三種方式,懶人周末只支持支付寶和微信兩種。在取票方式上,周末去哪兒支持電子票和郵寄實(shí)體票,懶人周末僅支持電子票,因此由于在取票方式的不同上,所以用戶在周末去哪兒需要寫收貨地址,也造成了周末去哪兒比懶人周末在購買流程上多了一步。還一點(diǎn)要說的是兩款A(yù)pp預(yù)訂并支付完成后,用戶還需要撥打電話提前和活動(dòng)組織者做好溝通,確定預(yù)約時(shí)間,如果可以通過某種方式可以直接免去撥打電話的步驟,這樣在一定程度上提高購買轉(zhuǎn)化率,減少用戶溝通成本。如果有遇到疑問的話,再通過線上或電話咨詢來解決。

如果還在憂慮是否要報(bào)名時(shí),預(yù)訂頁面右上方還提供有收藏功能,讓用戶有時(shí)間考慮清楚。

① 活動(dòng)評(píng)價(jià)和提問

在活動(dòng)詳情頁面中,周末去哪兒有活動(dòng)評(píng)價(jià)功能,而懶人周末則有提問功能。

(左圖周末去哪兒 右圖懶人周末)

在活動(dòng)評(píng)價(jià)中,支持文字和圖片的評(píng)價(jià),還能對(duì)活動(dòng)給予星級(jí)評(píng)分,并且可以對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行點(diǎn)贊和回復(fù),甚至是分享,可以說該有的都有了。提問功能則可以讓用戶向該活動(dòng)的組織者提出自己的疑問,然后組織者再給出答復(fù)。當(dāng)用戶想著是否要參加這個(gè)活動(dòng)而感到猶豫不決時(shí),用戶的活動(dòng)評(píng)價(jià)可以極大地幫助用戶做出更有效的判斷,減少了用戶對(duì)活動(dòng)質(zhì)量上的擔(dān)憂。對(duì)于那些評(píng)價(jià)很高的活動(dòng),也會(huì)在一定程度上吸引更多用戶來參與,

總結(jié)和不成熟的小建議:兩者其實(shí)各有千秋,都能滿足用戶相應(yīng)的需求,前者可以使用戶對(duì)活動(dòng)的質(zhì)量有一個(gè)基本的了解,后者可以解決用戶對(duì)活動(dòng)的疑問。如何把這兩者巧妙地結(jié)合在一起將會(huì)進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn),提高購買轉(zhuǎn)化率。

3、信息架構(gòu)

從結(jié)構(gòu)上看,周末去哪兒的首頁和發(fā)現(xiàn)頁面是用戶主要關(guān)注的地方,而懶人周末結(jié)構(gòu)上比較單一,大多數(shù)情況下可能只會(huì)在首頁上進(jìn)行瀏覽,看上去很難長(zhǎng)時(shí)間留住用戶。

4、交互設(shè)計(jì)

(1)首頁

(左圖周末去哪兒 右圖懶人周末)

周末去哪兒主要以白色為主,淺灰色打底,搭配藍(lán)綠色,營造出一種給人積極陽光、充滿活力的清新感覺。頁面中通過左右滑動(dòng)切換精選和其他活動(dòng)類目,周末去哪兒是采用底部導(dǎo)航欄的框架模式,是目前大多數(shù)產(chǎn)品都會(huì)采用的菜單模式,可以讓用戶清晰的了解到每個(gè)模塊當(dāng)中的功能并能隨時(shí)進(jìn)入相關(guān)界面。周末去哪兒的活動(dòng)內(nèi)容是包含一張大圖,再加上圖片下方的標(biāo)題,價(jià)格,副標(biāo)題,地點(diǎn)和開始時(shí)間等必要信息。用戶點(diǎn)擊進(jìn)去活動(dòng)詳情頁前就能大概了解到活動(dòng)的基本信息,提高篩選效率。

懶人周末則比較簡(jiǎn)單,白色打底,黑色字體,再加上灰色作為輔助色,中性色搭配給人感覺輕松,有種小眾的格調(diào)。懶人周末采用了抽屜式導(dǎo)航了,通過點(diǎn)擊左上角的懶貓圖標(biāo)展開,再次點(diǎn)擊懶貓或向上拖動(dòng)收縮。這種導(dǎo)航設(shè)計(jì)方式比較新鮮,常見的抽屜式滑動(dòng)導(dǎo)航都是將導(dǎo)航收在左側(cè),用左右滑動(dòng)操作。懶人周末的導(dǎo)航收在上方,且只能通過點(diǎn)擊打開,相對(duì)而言并沒有那么方便,但懶人周末的其他頁面使用頻率并不高,所以這種設(shè)計(jì)并無不妥,用戶也能更專注于首頁的內(nèi)容上。但有個(gè)問題就是,對(duì)于新用戶來說,可能一開始不易發(fā)現(xiàn)懶貓是可以點(diǎn)擊的,需要花一定時(shí)間的摸索才會(huì)發(fā)現(xiàn)?;顒?dòng)內(nèi)容采用大幅的圖片,在圖片下方呈現(xiàn)標(biāo)題和地點(diǎn)、活動(dòng)類型、時(shí)間、價(jià)格等必要的信息,用戶視線能夠集中在一個(gè)比較小的區(qū)域,方便閱讀。一頁只能完整呈現(xiàn)一條活動(dòng)內(nèi)容,使用戶在同一時(shí)間只專注于一條活動(dòng),提高點(diǎn)擊率。

(2)活動(dòng)詳情頁

(左圖周末去哪兒 右圖懶人周末)

周末去去哪兒在首頁點(diǎn)擊一個(gè)活動(dòng)進(jìn)入活動(dòng)詳情頁,可以明顯得看到活動(dòng)封面圖,活動(dòng)標(biāo)題,價(jià)格,日期和活動(dòng)地點(diǎn),點(diǎn)擊活動(dòng)地點(diǎn)還可以看到活動(dòng)地點(diǎn)的地圖導(dǎo)航,方便用戶查找活動(dòng)位置和出行路線,向下滑動(dòng)還能看到活動(dòng)的具體詳情,票種明細(xì),參加須知,溫馨提示等信息。分享和收藏固定在頁面右上方,方便用戶操作,在頁面的左下角清晰地標(biāo)注出活動(dòng)所需費(fèi)用,右下角是紅色標(biāo)注的“我要參加”按鈕,并且固定在下方,紅色可以激發(fā)用戶的購買欲,用戶通過點(diǎn)擊此按鈕可以報(bào)名參加活動(dòng)。

懶人周末點(diǎn)擊首頁當(dāng)中的一個(gè)活動(dòng),跳轉(zhuǎn)到活動(dòng)詳情頁后,第一眼可以看到頂部的大圖,幻燈片的方式展示活動(dòng)內(nèi)容的圖片,還顯示了活動(dòng)標(biāo)題,價(jià)格,活動(dòng)時(shí)間,還有一點(diǎn)值得注意的是在價(jià)格的左邊還顯示了活動(dòng)類別,是個(gè)不錯(cuò)的設(shè)計(jì),分享和收藏也是和周末去哪兒一樣,固定在頁面右上方。往下活動(dòng)就能看到活動(dòng)詳情,懶人提示,預(yù)訂須知,提問等信息。“馬上預(yù)訂”按鈕固定在屏幕下方,方便用戶隨時(shí)預(yù)訂,提供轉(zhuǎn)化率。

用戶評(píng)價(jià)

(左邊周末去哪兒 右邊懶人周末)

在對(duì)產(chǎn)品的評(píng)分上,兩款產(chǎn)品都是評(píng)分秋色,都是4.5分,證明大多數(shù)用戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)還是比較高的。但是在一些用戶的評(píng)論中,還是能看到許多不足之處,如,某些城市的活動(dòng)太少,無法聯(lián)系到客服,撥打商家無人接聽,不給退票,虛假活動(dòng)等問題,這些問題都需要在日后加以整改,為用戶帶來更好的體驗(yàn)。

總結(jié)

經(jīng)過以上各方面的分析,周末去哪兒和懶人周末想在用戶體驗(yàn)上有所提升,除了在產(chǎn)品的功能和流程上不斷優(yōu)化之外,更重要的是活動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量上的提升,只有把核心內(nèi)容做好,滿足用戶的需求,這樣吸引大量新用戶和防止活躍用戶流失。

建議

(1)周末去哪兒

  1. 部分用戶可能出現(xiàn)不知道要搜索什么活動(dòng)的情況,所以可以考慮添加熱門搜索關(guān)鍵詞推薦。
  2. 首頁的搜索框里的提示語可以考慮改成“搜索周末精彩活動(dòng)或地點(diǎn)”。
  3. 需要從單個(gè)專題的內(nèi)容上提高質(zhì)量,可以在專題圖片的設(shè)計(jì),文案,活動(dòng)的趣味性著重去打造。
  4. 嘗試把活動(dòng)詳情頁里的活動(dòng)評(píng)價(jià)和提問功能結(jié)合起來。

(2)懶人周末

  1. 部分用戶可能出現(xiàn)不知道要搜索什么活動(dòng)的情況,所以可以考慮添加熱門搜索關(guān)鍵詞推薦。
  2. 隨著活動(dòng)的逐漸增多,懶人周末需要逐漸對(duì)活動(dòng)的類型進(jìn)行細(xì)分。
  3. 在首頁做一個(gè)排序功能。
  4. 嘗試把活動(dòng)詳情頁里的活動(dòng)評(píng)價(jià)和提問功能結(jié)合起來。

還有,現(xiàn)在活動(dòng)的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,如何解決這個(gè)問題,也是現(xiàn)在周末去哪兒和懶人周末需要面對(duì)的,其實(shí)建立社區(qū)是一個(gè)值得考慮擴(kuò)展的方向,這樣可以與其他產(chǎn)品形成差異,建立自己的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,也是增加產(chǎn)品用戶黏性的好手段,通過社區(qū)形成核心用戶粘性,可以讓用戶在社區(qū)中分享有關(guān)生活中遇到的好去處或者好活動(dòng),或者用戶可以自主在社區(qū)中組織免費(fèi)活動(dòng),讓更多用戶可以參與進(jìn)來,目前用戶之間的互動(dòng)性還是很弱,通過社區(qū)來讓用戶與用戶之間的聯(lián)系更為密切。

現(xiàn)在周末市場(chǎng)還有很大的空間,但是要面對(duì)攜程周邊游業(yè)務(wù)、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、大麥網(wǎng)等相關(guān)聯(lián)的行業(yè)巨頭的夾擊,留給周末去哪兒的時(shí)間和空間十分有限,因此,任重而道遠(yuǎn)。

希望大家能夠提點(diǎn)意見,謝謝。

 

作者:klosexf,一位產(chǎn)品小白

本文由 @klosexf 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 向大神學(xué)習(xí),投稿三次都被拒了,說深度不夠,希望大神指點(diǎn)

    來自四川 回復(fù)
  2. -delin- 是我!

    來自上海 回復(fù)
    1. 請(qǐng)問你是?

      來自廣東 回復(fù)
  3. 你能看到吧 , 大神!我的留言請(qǐng)看一下?。。。?!

    來自上海 回復(fù)
  4. -delin-

    來自上海 回復(fù)
  5. 大神:是否可以聯(lián)絡(luò)到您,關(guān)于產(chǎn)品合作。

    來自上海 回復(fù)
  6. 如何可以聯(lián)絡(luò)到您!

    來自上海 回復(fù)
  7. 請(qǐng)教一下,你的信息架構(gòu)的兩張圖是用什么軟件畫的?

    來自上海 回復(fù)
    1. Xmind

      來自廣東 回復(fù)
  8. 作為一個(gè)曾經(jīng)熱愛懶人這款產(chǎn)品,并作為商家運(yùn)營在懶人周末打拼了1年多的家伙來說,我大概知道為什么下載量會(huì)那么突出,不是因?yàn)镮OS渠道做的好,而是APP STORE特別偏愛懶人周末,你可以想象一下,在什么都沒做的情況下忽然上了APP store首頁是什么感覺。。。那天,我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都非常震驚與驚喜~~亢奮之情,直接讓程序猿加班到2點(diǎn)還是3點(diǎn)來著,我忘記了。然后,一直斷斷續(xù)續(xù)都會(huì)有推薦,甚至,在懶人周末與小日子合并的動(dòng)蕩期,基本除了小日子有限的3-4個(gè)人力來接手整個(gè)運(yùn)營的時(shí)候,也上了推薦榜單~~可以說,前8次,完全沒有去運(yùn)營應(yīng)用商店的渠道。。。還有很多事,篇幅有限,就不多說什么了。。。

    來自浙江 回復(fù)
    1. 請(qǐng)教一下,這樣的APP是怎么招募商家的?一家一家BD么?還是有特殊渠道

      來自北京 回復(fù)
    2. 你后來去哪里工作l !

      來自上海 回復(fù)
  9. 100%給個(gè)贊,十分的詳細(xì)。雖然看博主說寫了5天,但是對(duì)這個(gè)周末出游的競(jìng)拍估計(jì)有一個(gè)很深入的了解。

    來自廣東 回復(fù)
  10. iOS的下載量曲線里,有明顯凸點(diǎn),這個(gè)應(yīng)該并非全是新用戶下載,那個(gè)凸點(diǎn)是新版本上線,用戶更新版本就會(huì)下載APP,這個(gè)下載次數(shù)應(yīng)該是納入進(jìn)去了的。(如果從這個(gè)方面驗(yàn)證是對(duì)的話,那就能從一定程度上側(cè)面反映用戶的活躍量和活躍度)。個(gè)人想法,你寫的挺全的,贊一個(gè)。

    來自四川 回復(fù)
  11. 可以加下你微信嗎

    來自北京 回復(fù)
  12. 大神你好,我想咨詢一下用戶分析中關(guān)于年齡段分析的圖表是在什么平臺(tái)上查閱到的?可否賜教~~~ ??

    來自上海 回復(fù)
    1. 在易觀千帆里找的

      來自廣東 回復(fù)
  13. 很好!分別從市場(chǎng)角度和產(chǎn)品角度論述了兩種產(chǎn)品的差異。作者不是第一次撰寫這類文章吧,花費(fèi)了你多長(zhǎng)時(shí)間呢?

    來自黑龍江 回復(fù)
    1. 確實(shí)是第一次寫競(jìng)品分析報(bào)告,花了大概5五天的時(shí)間,后面又修修補(bǔ)補(bǔ)了許多

      來自廣東 回復(fù)
    2. 那應(yīng)該很出色了,估計(jì)你寫的時(shí)候跟我寫主題報(bào)告時(shí)一樣很頭疼,但寫完之后吧確實(shí)很有成就感!

      來自黑龍江 回復(fù)
  14. 想知道APP 下載量數(shù)據(jù)怎么找?

    回復(fù)
    1. 我是在ASO100上找的

      來自廣東 回復(fù)